檢驗(yàn)報(bào)告上電子簽名法律問題的解決

1PAGE1檢驗(yàn)報(bào)告上電子簽名法律問題的解決摘要目的解決檢驗(yàn)報(bào)告單直接使用電子簽名法律依據(jù)問題，從而免除手工簽名或蓋章。方法將檢驗(yàn)科工作人員的電子簽名進(jìn)行第三方認(rèn)證，由國信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放電子簽名數(shù)字證書，并通過接口嵌入檢驗(yàn)信息系統(tǒng)，在檢驗(yàn)信息系統(tǒng)登錄、檢驗(yàn)結(jié)果修正、檢驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)、檢驗(yàn)報(bào)告審核等關(guān)鍵步驟調(diào)用數(shù)字證書以確認(rèn)簽字人的身份并將相關(guān)數(shù)據(jù)加密處理，從而獲得檢驗(yàn)報(bào)告單上電子簽名的法律依據(jù)。結(jié)果電子簽名數(shù)字證書應(yīng)用到檢驗(yàn)信息系統(tǒng)后，解決了工作人員身份認(rèn)證，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性以及抗抵賴性，符合《中華人民共和國電子簽名法》相關(guān)條文要求。結(jié)論使用電子簽名數(shù)字證書后，檢驗(yàn)報(bào)告單的電子簽名等同手工簽名和蓋章，即提高了工作效率，又具有法律依，值得推廣應(yīng)用。關(guān)鍵詞檢驗(yàn)報(bào)告；電子簽名；數(shù)字證書；法律

SolutionofthelegalbasisproblemofinspectionreportsusingtheelectronicsignaturesdirectlyAbstract:Objective:tosolvethelegalbasisproblemofinspectionreportsusingtheelectronicsignaturesdirectly,thusavoidingmanualsignatureorstamp.Method:Certifyingtheelectronicsignaturesoflaboratorystaffthroughthird-party,third-partycertificationinstitutionswhichapprovedbytheStateMinistryofInformationIndustryprovideelectronicsignaturedigitalcertificates,andembeddedlaboratoryinformationsystemthroughtheinterface,calledadigitalcertificatetoconfirmtheidentityofthepersonsigningandencryptedrelateddatainthesystemregistry,thetestresultscorrected,thetestresultsconfirmed,theinspectionreportauditedandotherkeysteps,then,gainedthelegalbasisoftheelectronicsignatureoninspectionreport.Result:Electronicsignaturesdigitalcertificatesusedinlaboratoryinformationsystemsolvedtheproblemofcertifyingtheidentityofstaff.Theconfidentiality,integrityandnon-repudiationoftestdatameettherequirementsoftherelevantprovisionsofelectronicSignatureLawofthePRC.Conclusion:Afterusingtheelectronicsignaturesdigitalcertificates,theelectronicsignaturesequivalenttosignatureandstamp,notonlyimprovestheworkingefficiency,butalsohasalegalbasis.It’sworthwhiletopromoteandapply.Keywords:inspectionreports;electronicsignatures;digitalcertificates;legalbasis

1背景計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的便捷性、高效性促進(jìn)各行各業(yè)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)各自的社會(huì)功能并從中獲益的事例已數(shù)不勝數(shù)[1-5]。檢驗(yàn)信息系統(tǒng)(laboratoryinformationsystem,LIS)也不例外,在我國各級(jí)醫(yī)院檢驗(yàn)科日益普及和完善，且在檢驗(yàn)領(lǐng)域中的應(yīng)用不斷深入。國內(nèi)許多大中型醫(yī)院驗(yàn)檢驗(yàn)科經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，檢驗(yàn)信息系統(tǒng)在降低檢驗(yàn)科運(yùn)行成本、提高檢驗(yàn)質(zhì)量、提高工作效率和提高檢驗(yàn)服務(wù)水平等方面已卓有成效[6]，但在解決檢驗(yàn)報(bào)告單上電子簽名法律有效性方面仍然處于探索階段。據(jù)筆者了解，為解決簽名法律有效性問題，部分醫(yī)院檢驗(yàn)科將電子檢驗(yàn)報(bào)告單打印后進(jìn)行手工簽名，這雖然解決了法律問題，但工作量很大，很費(fèi)人力，于是有些醫(yī)院檢驗(yàn)科采用蓋章的方法以減輕工作量，這兩種方式，無論前者還是后者均不能直接使用電子簽名，也無法做到檢驗(yàn)報(bào)告無紙化。2021年4月1日頒布實(shí)施的《中華人民共和國電子簽名法》[7]（以下簡稱《電子簽名法》）標(biāo)志著我國醫(yī)療電子文書從法律地位上邁出了歷史性的一步。近年來，基于數(shù)字證書的電子簽名在電子病歷系統(tǒng)中應(yīng)用解決直接使用電子簽名法律依據(jù)問題已有小量報(bào)導(dǎo)[8-9]，但應(yīng)用于檢驗(yàn)信息系統(tǒng)中還很少見，筆者在這方面做了一定工作，獲得了較好效果，現(xiàn)報(bào)導(dǎo)如下。2電子簽名的法律依據(jù)2.1《電子簽名法》對(duì)數(shù)據(jù)電文和電子簽名在法律上做出了定義。數(shù)據(jù)電文是指：“以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息”；電子簽名是指：“在數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份，并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)”。顯然，檢驗(yàn)信息系統(tǒng)中的檢驗(yàn)報(bào)告及報(bào)告單上的簽名是符合上述數(shù)據(jù)電文及電子簽名的特征?！峨娮雍灻ā访鞔_了數(shù)據(jù)電文的法律憑證價(jià)值?！峨娮雍灻ā返谄邨l明確指出：“數(shù)據(jù)電文不得僅因?yàn)槠涫且噪娮?、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的而被拒絕作為證據(jù)使用”。2.3《電子簽名法》做出了可靠電子簽名的規(guī)定且明確了其法律地位。《電子簽名法》第十三條對(duì)可靠電子簽名的定義做出了規(guī)定：“①當(dāng)電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專用；②簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；③簽署后對(duì)電子簽名的任何改動(dòng)能被發(fā)現(xiàn)；④簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能被發(fā)現(xiàn)”，符合上述條件的，在法律上視為可靠的電子簽名。筆者醫(yī)院由北京數(shù)字證書認(rèn)證中心對(duì)檢驗(yàn)科工作人員進(jìn)行身份核實(shí)，逐個(gè)制作和發(fā)放具有惟一數(shù)字證書的電子密鑰（USBKey），實(shí)行本人負(fù)責(zé)制、專人專用。電子檢驗(yàn)報(bào)告上的數(shù)據(jù)與工作人員簽名一起存儲(chǔ)，這樣防止工作人員對(duì)電子檢驗(yàn)報(bào)告的抵賴性。任何人修改檢驗(yàn)數(shù)據(jù)都必須簽上修改者姓名并附上修改時(shí)間，內(nèi)容上的任何改動(dòng)都是有痕跡的，這樣確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)完整、真實(shí)、可靠?！峨娮雍灻ā返谑臈l：“可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力”，明確了可靠電子簽名的法律地位。2.4《電子簽名法》明確電子簽名認(rèn)證服務(wù)的條件以確保權(quán)威性。電子簽名需要權(quán)威的電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)電子簽名人的身份進(jìn)行認(rèn)證，才能真正體現(xiàn)法律的權(quán)威性和嚴(yán)肅性?！峨娮雍灻ā返谑鶙l至第二十六條對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)條件和責(zé)任都做出了具體規(guī)定，保證電子簽名認(rèn)證證書內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準(zhǔn)確。北京數(shù)字證書認(rèn)證中心是國家信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的權(quán)威、中立、可信的第三方電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，其頒發(fā)的數(shù)字證書是有法律效力的。是受《電子簽名法》保護(hù)的。綜上所述可以看出，基于數(shù)字證書的電子簽名應(yīng)用于檢驗(yàn)報(bào)告單在法律上是完全可行的。3電子簽名的技術(shù)實(shí)施電子簽名數(shù)字證書制作檢驗(yàn)科工作人員填報(bào)專用表格，本人簽名、單位蓋章確認(rèn)后，交北京數(shù)字證書認(rèn)證中心制作電子簽名數(shù)字證書。密鑰（USBKey）是電子簽名數(shù)字證書的載體，是USB接口的設(shè)備。3.2電子簽名數(shù)字證書接口工作原理及功能電子簽名數(shù)字證書接口工作原理電子簽名數(shù)字證書接口在結(jié)構(gòu)上由客戶端接口和服務(wù)端接口兩部分組成，分別為檢驗(yàn)信息系統(tǒng)的客戶端和服務(wù)器端提供相應(yīng)的安全服務(wù)。客戶端接口可以被檢驗(yàn)信息系統(tǒng)程序調(diào)用；服務(wù)器端接口部署在檢驗(yàn)信息系統(tǒng)服務(wù)器上，接受并處理由客戶端發(fā)送過來的安全認(rèn)證、數(shù)據(jù)加解密和簽名驗(yàn)證等系列安全處理請(qǐng)求，為應(yīng)用系統(tǒng)提供安全保護(hù)。電子簽名數(shù)字證書工作架構(gòu)圖如上圖所示，數(shù)字證書接口的安全機(jī)制實(shí)現(xiàn)如下：從北京數(shù)字證書認(rèn)證中心獲取代表各自身份的數(shù)字證書（客戶端數(shù)字證書和服務(wù)器數(shù)字證書）；用戶和應(yīng)用服務(wù)器兩端安全組件和安全控件互相驗(yàn)證各自證書，確認(rèn)各自身份的真實(shí)性；采用PKI技術(shù)體系下的數(shù)字信封技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)保證用戶提交數(shù)據(jù)的安全性和應(yīng)用服務(wù)器返回信息的機(jī)密性，防止信息泄密、篡改及抵賴。電子簽名數(shù)字證書接口功能電子簽名數(shù)字證書的具體功能如下：加解密：采用對(duì)稱和非對(duì)稱的加密解密算法，實(shí)現(xiàn)對(duì)敏感信息加密操作，防止敏感信息被非法竊取。數(shù)字簽名：為應(yīng)用系統(tǒng)提供重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及關(guān)鍵操作行為的數(shù)字簽名，應(yīng)用系統(tǒng)通過這些數(shù)字簽名記錄，在發(fā)生糾紛時(shí)對(duì)數(shù)字簽名進(jìn)行驗(yàn)證，真正實(shí)現(xiàn)重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和關(guān)鍵操作的完整性和不可抵賴性；數(shù)字證書解析：對(duì)數(shù)字證書域進(jìn)行解析，將解析后的證書內(nèi)容，如證書序列號(hào)、用戶身份證號(hào)碼、單位組織機(jī)構(gòu)代碼提交應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)用系統(tǒng)使用；數(shù)字信封：提供數(shù)字信封加密機(jī)制，提升數(shù)據(jù)加密效率和加密強(qiáng)度；密鑰分割：采用門限算法，可以將加密密鑰分割成若干份提供給多人保管，當(dāng)需要調(diào)取密鑰時(shí)，根據(jù)預(yù)先約定的密鑰持有策略在多人在場情況下將完成密鑰的重新組裝得到原有密鑰。時(shí)間戳功能：通過獲取標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間源信息，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)行簽名，提供具有法律效力的時(shí)間戳服務(wù)。服務(wù)端證書管理功能：在應(yīng)用服務(wù)器上提供B/S方式的證書管理工具，用戶可以使用該工具很方便的配置和管理服務(wù)器證書。3.3檢驗(yàn)信息系統(tǒng)整合修改檢驗(yàn)信息系統(tǒng)工程師根據(jù)數(shù)字證書接口整合方法，集成改造檢驗(yàn)信息系統(tǒng)用戶登錄認(rèn)證、關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)簽名、相應(yīng)數(shù)據(jù)庫調(diào)整等主要環(huán)節(jié)。3.3.1檢驗(yàn)信息系統(tǒng)用戶登錄認(rèn)證修改修改登錄頁面，嵌入證書控件，并修改網(wǎng)頁為證書登錄界面；修改登錄提交按鈕，加入證書控件的調(diào)用腳本；登錄認(rèn)證的后臺(tái)程序相應(yīng)修改，對(duì)客戶端提交的認(rèn)證信息進(jìn)行驗(yàn)證處理；對(duì)于系統(tǒng)后臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)庫部分，需要在現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中加入用戶唯一標(biāo)識(shí)符字段，用作用戶身份3.3.2檢驗(yàn)信息系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)簽名修改檢驗(yàn)信息系統(tǒng)工程師根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯要求，調(diào)用3.3.3檢驗(yàn)信息系統(tǒng)相應(yīng)數(shù)據(jù)庫修改①用戶身份標(biāo)識(shí)：信息后臺(tái)數(shù)據(jù)庫關(guān)于用戶身份信息的表中，需要增加用戶唯一標(biāo)識(shí)符字段，作為應(yīng)用系統(tǒng)中用戶的唯一標(biāo)識(shí)，用于登錄時(shí)與數(shù)字證書進(jìn)行一對(duì)一比對(duì)。②3.4電子簽名數(shù)字證書使用檢驗(yàn)人員在登錄檢驗(yàn)信息系統(tǒng)時(shí)，先將數(shù)字證書密鑰插入計(jì)算機(jī)的USB口，通過數(shù)字證書密碼驗(yàn)證，再通過檢驗(yàn)信息系統(tǒng)密碼驗(yàn)證。登錄檢驗(yàn)信息系統(tǒng)后直到完成此次工作數(shù)字證書密鑰不能取下。

4討論檢驗(yàn)系統(tǒng)登錄的可信性：引入數(shù)字證書技術(shù)，將現(xiàn)在普遍使用的用戶名加口令的認(rèn)證方式過渡到基于數(shù)字證書的安全認(rèn)證機(jī)制，保障系統(tǒng)的高安全性、高可靠性。數(shù)據(jù)完整性及抗抵賴性：對(duì)業(yè)務(wù)過程中的交互數(shù)據(jù)采用基于數(shù)字證書的數(shù)字簽名，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被非法篡改，并實(shí)現(xiàn)操作行為的有效責(zé)任認(rèn)定，為審計(jì)核查提供電子證據(jù)。數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕焊鶕?jù)應(yīng)用系統(tǒng)的具體需求，通過加密技術(shù)將敏感信息進(jìn)行傳輸加密，實(shí)現(xiàn)信息傳輸?shù)臋C(jī)密性，防止信息明文傳輸所面臨的被非法竊密風(fēng)險(xiǎn)?；跀?shù)字證書的電子簽名應(yīng)用到檢驗(yàn)信息系統(tǒng)后，解決了工作人員身份認(rèn)證，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性以及抗抵賴性，符合《中華人民共和國電子簽名法》相關(guān)條文要求。使用電子簽名數(shù)字證書后，檢驗(yàn)報(bào)告單的電子簽名等同手工簽名和蓋章，即提高了工作效率，又具有法律依，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)喻立峰金融基準(zhǔn)利率信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)2021,27(11)王明,宋順林新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)(2021,28(6)陳小祥,趙新平,岳雋深圳市房地產(chǎn)信息系統(tǒng)框架研究2021,28(8)咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國，人們?cè)絹碓綈酆瓤Х取ｋS之而來的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學(xué)校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下。咖啡機(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開業(yè)費(fèi)用開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運(yùn)營。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營業(yè)額計(jì)劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開采購作業(yè)時(shí)，為使采購資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購計(jì)劃。透過營業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購金額進(jìn)行商品的采購。經(jīng)過進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過去的實(shí)際業(yè)績?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營成果?？Х鹊杲?jīng)營者在營運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊?，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場分析2019-2021年中國咖啡市場經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復(fù)合增長率到達(dá)了17%;高速增長的市場為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)。咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率到達(dá)16%，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達(dá)15%;未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好。現(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營，市場主要被幾個(gè)集團(tuán)壟斷。但由于幾個(gè)集團(tuán)的咖啡店并沒有個(gè)性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其