正確認(rèn)識(shí)人性的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

正確認(rèn)識(shí)人性的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)第1頁(yè)/共61頁(yè)張帆遠(yuǎn)爾勒市薩依巴格法律事務(wù)所律師中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員國(guó)家注冊(cè)心理咨詢(xún)師（二級(jí)）企業(yè)EAP高級(jí)執(zhí)行師巴州云翔心理咨詢(xún)師培訓(xùn)中心講師第2頁(yè)/共61頁(yè)“在星星監(jiān)獄的犯人中，很少有人承認(rèn)自己是壞人的。他們和你我一樣都是人，都會(huì)為自己辯解。他們會(huì)告訴你，為什么要撬開(kāi)保險(xiǎn)箱，為什么會(huì)連續(xù)開(kāi)槍傷害人。他們都能為自己的行為找出一套理由，而無(wú)視他們的行為對(duì)社會(huì)帶來(lái)的巨大危害。他們都認(rèn)為不應(yīng)該把他們囚禁起來(lái)”領(lǐng)悟1：自己犯下的錯(cuò)誤推給外部，毫無(wú)自責(zé)意識(shí)。就算100次中99次都做錯(cuò)了，而且不管犯的錯(cuò)誤有多大，一般人都是不會(huì)責(zé)備自己的。領(lǐng)悟2：批評(píng)毫無(wú)用處，因?yàn)樗谷说姆烙睦碓黾?，并且?huì)把所有精力用在消極的辯護(hù)上。批評(píng)的危害甚大，它會(huì)傷害一個(gè)人最寶貴的自尊，最終激發(fā)人們的反感，事后，批評(píng)者會(huì)發(fā)現(xiàn)被批評(píng)者毫無(wú)改善的跡象。如果想要與人友好相處，第一項(xiàng)規(guī)則就是：千萬(wàn)不要批評(píng)、責(zé)怪或抱怨某人。第3頁(yè)/共61頁(yè)世上只有一種方式可以支配任何一個(gè)人去做任何一件事，那就是使人心甘情愿地去做那一件事。而真正能使他人為你去做任何事情的唯一方法，那就是滿足他的需求。那么，一個(gè)人想得到什么呢？健康和生命安全食物睡眠金錢(qián)，以及金錢(qián)所能買(mǎi)到的未來(lái)生活的保障性的滿足子女的幸福被人重視的渴望領(lǐng)悟：被人重視的渴望是人類(lèi)區(qū)別禽獸的重要特征。所以，如果想要與人友好相處，第二項(xiàng)規(guī)則就是：真誠(chéng)地贊美他人第4頁(yè)/共61頁(yè)釣魚(yú)的啟示——我喜歡吃楊梅和奶油，但是，魚(yú)兒最?lèi)?ài)吃的是小蟲(chóng)。因此，每次垂釣，我不考慮我所需要的，而只考慮它們所需要的。我不會(huì)用楊梅和奶油作為魚(yú)餌，而會(huì)在釣鉤上掛一條小蟲(chóng)或是蚱蜢放在水里。領(lǐng)悟：行為產(chǎn)生于我們的基本欲望，對(duì)于想說(shuō)服別人來(lái)說(shuō)，最好的建議是要先激發(fā)他的迫切需要。所以，如果想要與人友好相處，第三項(xiàng)規(guī)則就是：了解并滿足他人的強(qiáng)烈需求。第5頁(yè)/共61頁(yè)之二第6頁(yè)/共61頁(yè)以下你喜歡哪種動(dòng)物：母雞奶牛綿羊狗生蛋產(chǎn)奶剃羊毛？領(lǐng)悟：如果我們只是想讓別人注意我們，讓別人對(duì)我們產(chǎn)生興趣，那我們永遠(yuǎn)都不會(huì)有很多真正的朋友。所以，如果想讓別人喜歡你，第一項(xiàng)規(guī)則是：先要對(duì)別人感興趣第7頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果想讓別人喜歡你，第二項(xiàng)規(guī)則是：微笑!紐約第一百貨公司的招聘原則：我們寧愿雇傭一個(gè)有著可愛(ài)微笑、小學(xué)還沒(méi)畢業(yè)的女孩，也不愿意雇傭一位臉孔冷若冰霜的哲學(xué)博士。領(lǐng)悟：一個(gè)行動(dòng)比他的語(yǔ)言更有力量。一個(gè)人臉上的微笑表明：“我喜歡你，你使我快樂(lè)，我很高興見(jiàn)到你！”第8頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果想讓別人喜歡你，第三項(xiàng)規(guī)則是：每一個(gè)同你接觸的人的姓名，你都要牢牢記住。領(lǐng)悟：一般人把自己的名字看得比地球上所有人的姓名的總和還要重要。把一個(gè)人的姓名記牢，并很輕松地叫出來(lái)，這之中已含有你對(duì)他微妙的恭敬和有效的贊美。相反，假如你把對(duì)方的姓名忘掉了或叫錯(cuò)了，不但使對(duì)方難堪，對(duì)你自己的利益也有害?！颁撹F大王”安德魯·卡內(nèi)基希望賓夕法尼亞鐵路公司成為他的合作伙伴，當(dāng)時(shí)艾格·湯姆森擔(dān)任該公司的董事長(zhǎng)。因此安德魯·卡內(nèi)基在匹斯堡設(shè)立了一個(gè)龐大的鋼鐵工廠，名字就叫“艾格·湯姆森鋼鐵工廠”。你猜猜，當(dāng)賓夕法尼亞鐵路局采購(gòu)鋼軌時(shí)，湯姆森更愿意向那一家購(gòu)買(mǎi)？第9頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果想讓別人喜歡你，第四項(xiàng)規(guī)則是：做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，鼓勵(lì)別人多談?wù)勊麄冏约侯I(lǐng)悟：人是“自我”的動(dòng)物和你說(shuō)話的人，對(duì)于他自己來(lái)說(shuō)，他的需要和他的問(wèn)題，比你的問(wèn)題要重要一百倍。他的牙痛對(duì)他來(lái)講，比發(fā)生天災(zāi)死了數(shù)百萬(wàn)人還要重要得多。他關(guān)心自己頭上一個(gè)小瘡的程度，比關(guān)注發(fā)生的一次大地震還要強(qiáng)烈得多。第10頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果想讓別人喜歡你，第五項(xiàng)規(guī)則是：針對(duì)別人的興趣展開(kāi)談?wù)?。領(lǐng)悟：我們需要“共同語(yǔ)言”。對(duì)牛彈琴的故事告訴我們什么：第11頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果想讓別人喜歡你，第六項(xiàng)規(guī)則是：讓別人感受到他的重要，必須真誠(chéng)地這樣做哲學(xué)家們思考人類(lèi)關(guān)系的定律，用了數(shù)千年，結(jié)果只證明了一條定律——這條定律跟歷史一樣古老。3000多年前，索羅斯特把這條定律傳授給所有的拜火教教徒；公元前6世紀(jì)，孔子在中國(guó)大加宣講；公元前500年，釋迦牟尼把這條定律廣傳人間；耶穌也把這條定律綜合在一個(gè)思想體系中，并概括成：你希望別人怎樣待你，你就該怎樣去對(duì)待別人第12頁(yè)/共61頁(yè)之三第13頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第一項(xiàng)規(guī)則是：獲得最大利益的唯一方法便是避免辯論！林肯在訓(xùn)示一位于同事發(fā)生矛盾的年輕軍官時(shí)說(shuō)：“成大事的人，不應(yīng)當(dāng)處處計(jì)較，消耗精力和時(shí)間去同別人辯論。無(wú)謂的辯論，不僅無(wú)益于性情，還會(huì)導(dǎo)致自制力的喪失。應(yīng)當(dāng)盡力謙讓。與其跟一條狗搶路走，不如讓狗先行。如果被狗咬傷了。即使將其打死，也不能治好已有的傷害?！鳖I(lǐng)悟：永遠(yuǎn)避免正面的沖突。第14頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第二項(xiàng)規(guī)則是：尊重他人，永遠(yuǎn)不要指責(zé)他人的錯(cuò)誤！富蘭克林·羅斯福入主白宮時(shí)候曾坦言，他所期望達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)是每天75％的時(shí)間是正確的。這位20世紀(jì)最受矚目的人物尚且如此，你我又如何呢？你當(dāng)然可以用語(yǔ)言，也可以用神態(tài)、聲調(diào)，或者手勢(shì)告訴一個(gè)人——他錯(cuò)了！可是如果這樣做，你期望他會(huì)感激你嗎？不，永遠(yuǎn)不會(huì)！因?yàn)槟愫敛涣羟榈卮驌袅怂闹橇?、他的判斷、他的自信。即使你借助柏拉圖或康德的邏輯來(lái)辯論，任然不能改變他的意志，相反他可能會(huì)反擊。領(lǐng)悟：千萬(wàn)不要說(shuō)“我要證明你的錯(cuò)誤”。而要運(yùn)用巧妙的不出怒對(duì)方的方法。第15頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第三項(xiàng)規(guī)則是：勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤！領(lǐng)悟：在他人未責(zé)備你之前，盡快地找個(gè)機(jī)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤。那你便有99％的機(jī)會(huì)獲得諒解。林肯與櫻桃樹(shù)的故事告訴我們什么？第16頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第四項(xiàng)規(guī)則是：從友善和贊賞開(kāi)始！領(lǐng)悟：如果期望別人同意你的意見(jiàn)，就要先讓他相信你是他最忠實(shí)的朋友。威爾遜總統(tǒng)曾說(shuō)：“如果你握緊了拳頭來(lái)找我，那么我的拳頭會(huì)握得更緊。”林肯曾說(shuō)過(guò)：“就捉蒼蠅而論，一滴蜂蜜比一加侖的膽汁更有效?！钡?7頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第五項(xiàng)規(guī)則是：一開(kāi)始就讓他說(shuō)“是，是，是”!領(lǐng)悟：說(shuō)‘不’，是一個(gè)人最難克服的障礙。與別人講話的時(shí)候，一開(kāi)始要談你們意見(jiàn)一致的事情，而不要談?wù)撃銈円庖?jiàn)不和的事情。你要盡可能地爭(zhēng)取先提出你的見(jiàn)解，告訴對(duì)方，你們的目的是相同的，只是方法不同而已。要讓對(duì)方從一開(kāi)始就對(duì)你的說(shuō)法表示贊同，盡量避免從他嘴里說(shuō)出一個(gè)“不”字！第18頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第六項(xiàng)規(guī)則是：讓對(duì)方多說(shuō)話！領(lǐng)悟：當(dāng)我們看到不幸降臨于我們嫉妒的人身上時(shí)，我們會(huì)有一種惡意的快感。因此我們要虛懷若谷、處處謙讓?zhuān)菢尤藗儠?huì)永遠(yuǎn)喜歡你，愿意跟你親近。法國(guó)哲學(xué)家拉羅什富科曾說(shuō)過(guò)：“如果你想得到仇人，你就勝過(guò)你的朋友；如果你想得到朋友，就讓你的朋友勝過(guò)你?！钡?9頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第七項(xiàng)規(guī)則是：使對(duì)方認(rèn)為是他自己做的決定！領(lǐng)悟：任何人都不會(huì)喜歡被強(qiáng)迫或被差遣，每個(gè)人都喜歡隨心所欲、率性而為。同別人替你說(shuō)出你的觀點(diǎn)相比，你是不是更相信自己提出呢？如果你的回答是肯定的，那么你還會(huì)選擇強(qiáng)迫他人接受你的觀點(diǎn)嗎？相反，啟發(fā)他人主動(dòng)地自己的觀點(diǎn)，是不是更聰明的選擇呢？第20頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第八項(xiàng)規(guī)則是：為他人著想！領(lǐng)悟：當(dāng)對(duì)方不承認(rèn)自己有錯(cuò)誤時(shí)，只有愚蠢的人才會(huì)堅(jiān)持斥責(zé)他的錯(cuò)誤，聰明人會(huì)嘗試著去了解對(duì)方、寬容對(duì)方。第21頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第九項(xiàng)規(guī)則是：同情并理解他人！領(lǐng)悟：自憐，乃人之天性。人們普遍尋求同情和憐憫，孩子們會(huì)急切地顯示他們受到的傷害，有的甚至故意割傷自己，以博取同情。第22頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第十項(xiàng)規(guī)則是：激發(fā)他人高尚的動(dòng)機(jī)！領(lǐng)悟：人們普遍把自己看得很高尚，他們對(duì)自己的評(píng)價(jià)總是美好的。人們做一件事都存在兩種理由，一種是好聽(tīng)的；一種是真是的。第23頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第十一以項(xiàng)規(guī)則是：學(xué)會(huì)戲劇化地表達(dá)你的意圖！一家鼠藥制造商布置了一個(gè)櫥窗，里面放了兩只活老鼠，以證實(shí)鼠藥的功效。果不其然，一個(gè)星期內(nèi)銷(xiāo)量增加了5倍。第24頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想贏得他人的贊同，第十二以項(xiàng)規(guī)則是：提出挑戰(zhàn)！火石輪胎公司的創(chuàng)始人哈維·懷爾斯頓說(shuō)：“不要以為用高額的薪金便能凝聚人才，只有競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)才能激發(fā)他們的才能?！鳖I(lǐng)悟：勝利的欲望加上挑戰(zhàn)的心理，是最有效的激勵(lì)。第25頁(yè)/共61頁(yè)之四第26頁(yè)/共61頁(yè)第27頁(yè)/共61頁(yè)第28頁(yè)/共61頁(yè)之五第29頁(yè)/共61頁(yè)第30頁(yè)/共61頁(yè)婚姻失敗，通常由以下4種情形導(dǎo)致：性的不和諧兩人玩樂(lè)的主意不一經(jīng)濟(jì)窘迫身心和情緒的不穩(wěn)定第31頁(yè)/共61頁(yè)之六第32頁(yè)/共61頁(yè)如果你不希望憂慮打擾你的生活，遵守下面的規(guī)則：用鐵門(mén)把未來(lái)與過(guò)去隔斷，生活在完全獨(dú)立的今天！一艘海倫在大西洋上航行，船艙一旦進(jìn)水，船長(zhǎng)只要按一個(gè)電鈕，船的幾個(gè)部分立刻彼此隔離，成為幾個(gè)獨(dú)立的防水隔艙，不會(huì)影響船的航行！領(lǐng)悟：不要為明天憂慮，因?yàn)槊魈熳杂忻魈斓膽n慮！第33頁(yè)/共61頁(yè)3、努力地嘗試改善最壞的情況。2、如果不得不如此，就做好迎接它的準(zhǔn)備。1、問(wèn)問(wèn)自己，可能發(fā)生的最壞情況是什么。第34頁(yè)/共61頁(yè)在研究了1.5萬(wàn)名胃病患者的病歷記錄后發(fā)現(xiàn)：4/5的病人因?yàn)榭謶?、憂慮、憎恨、嫉妒自私、以及對(duì)現(xiàn)實(shí)無(wú)法適應(yīng)而得病。4種最容易導(dǎo)致關(guān)節(jié)炎的情況：1、婚姻破裂。2、財(cái)務(wù)危機(jī)。3、寂寞和憂慮。4、長(zhǎng)期的憤怒。領(lǐng)悟：不要為明天憂慮，因?yàn)槊魈熳杂忻魈斓膽n慮！如果你想要長(zhǎng)壽，就應(yīng)該這樣提醒自己：“不知道怎么樣抗拒憂慮的人，都會(huì)短命”第35頁(yè)/共61頁(yè)第36頁(yè)/共61頁(yè)3、決定怎么辦。2、我該怎么辦？1、我擔(dān)心什么？4、馬上行動(dòng)！第37頁(yè)/共61頁(yè)3、有哪些解決問(wèn)題的辦法？2、問(wèn)題的原因是什么？1、問(wèn)題究竟是什么？4、你建議采用哪種辦法？第38頁(yè)/共61頁(yè)第39頁(yè)/共61頁(yè)心理學(xué)中有一條基本的原理：一的人無(wú)論多么聰明，都不可能在同一時(shí)間內(nèi)思考兩件事。邱吉爾每天工作18個(gè)小時(shí)。當(dāng)別人問(wèn)他是否為責(zé)任重大而過(guò)度憂慮時(shí)，他回答：“我太忙了，我沒(méi)有時(shí)間憂慮。”所以，如果你希望改掉憂慮的習(xí)慣，第一項(xiàng)規(guī)則是：讓自己不停地忙碌著！憂慮的人一定要讓自己沉浸在工作里，否則只有在絕望中掙扎！第40頁(yè)/共61頁(yè)我們生活在這個(gè)世界上只有短短的幾十年，卻常常浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，去為那些很快就能忘掉的小事發(fā)愁。所以，如果你希望改掉憂慮的習(xí)慣，第二項(xiàng)規(guī)則是：不要因?yàn)樾∈露鵁?，要知道生命太短促了！領(lǐng)悟：我們常常能夠勇敢地面對(duì)生活中的大危機(jī)，卻往往因?yàn)樾∈露鴳n慮！第41頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你希望改掉憂慮的習(xí)慣，第三項(xiàng)規(guī)則是：讓我們看看以前的記錄，根據(jù)概率問(wèn)問(wèn)自己，正在擔(dān)心的事情可能發(fā)生的幾率有多大。領(lǐng)悟：幾乎所有的憂慮和哀傷都來(lái)自人們的想象而非現(xiàn)實(shí)。杞人憂天的故事第42頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你希望改掉憂慮的習(xí)慣，第四項(xiàng)規(guī)則是：接受無(wú)法避免的現(xiàn)實(shí)！領(lǐng)悟：接受已經(jīng)產(chǎn)生的結(jié)果，這是能夠克服隨之而來(lái)的任何不幸的一步。喬治五世，在他的白金漢宮的房間里掛著這樣的話：教我不要為月亮而哭泣，也不要因事后悔！第43頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你希望改掉憂慮的習(xí)慣，第五項(xiàng)規(guī)則是：在這件讓你憂慮的事情上，應(yīng)當(dāng)在哪里設(shè)置“到此為止”的限度，然后把它徹底忘掉。到此為止第44頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想要保持充沛的活力，第三項(xiàng)規(guī)則是：經(jīng)常向自己信任的人傾訴。1、準(zhǔn)備一個(gè)小本子，貼上你喜歡詩(shī)或是名人警句。2、不要太在意別人的缺點(diǎn)。3、要對(duì)你的鄰居感興趣。4、每天晚上上床前，先安排好第二天的工作。5、放松是避免疲勞和緊張的唯一途徑。第45頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想要保持充沛的活力，第四項(xiàng)規(guī)則是：養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。1、只在桌子上放和你手頭事物相關(guān)的文件資料。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作起來(lái)更有頭緒。2、依據(jù)事情的重要程度來(lái)安排工作。3、遇到問(wèn)題就迅速?zèng)Q斷，不要拖延。4、學(xué)會(huì)如何組織、分權(quán)和監(jiān)督。第46頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想要保持充沛的活力，第五項(xiàng)規(guī)則是：防止自己產(chǎn)生煩悶的情緒?！凹傺b”哲學(xué)：“假裝”快樂(lè)！領(lǐng)悟：學(xué)會(huì)“苦中作樂(lè)”！第47頁(yè)/共61頁(yè)所以，如果你想要保持充沛的活力，第六項(xiàng)規(guī)則是：不要在為失眠而憂慮。折磨人的不是失眠本身，而是失眠引起的焦慮感。第48頁(yè)/共61頁(yè)之七第49頁(yè)/共61頁(yè)如果我們想要獲得平安幸福的生活：有了快樂(lè)的行為和思想，你就能夠感到快樂(lè)。生活的快樂(lè)與否，完全取決于每個(gè)人對(duì)人、事、物得看法如何。第50頁(yè)/共61頁(yè)如果我們想要獲得平安幸福的生活：盡情享受施予的快樂(lè)，不要去想別人是否感恩。1、不要因?yàn)閯e人的“忘恩負(fù)義”而感到難過(guò)，要知道這是一件很自然的事情2、收獲快樂(lè)的唯一方法，就是施恩不圖回報(bào)。因?yàn)?，施予的本身就是一種快樂(lè)。3、感恩是可以“教化”出來(lái)的。

領(lǐng)悟：忘恩是人類(lèi)的天性！施恩本身是一種快樂(lè)！第51頁(yè)/共61頁(yè)如果我們想要獲得平安幸福的生活：盤(pán)點(diǎn)一下你的得意事，不要理會(huì)那些所謂的煩惱。我們的生活中，可能有90％的事情是對(duì)的，其余10％是錯(cuò)誤的。如果我們想要快樂(lè)，就需要做到；集中精神在90％對(duì)的事情上，不要理會(huì)那10％的錯(cuò)誤。

富人騎馬我騎驢，回頭看看推車(chē)漢。

比上不足，比下有余。

領(lǐng)悟：知足常樂(lè)第52頁(yè)/共61頁(yè)如果我們想要獲得平安幸福的生活：讓我們尋找到內(nèi)心深處的自我，保持本色。領(lǐng)悟：不愿意保持本色，是很多精神問(wèn)題和心理問(wèn)題的潛在原因。求職的人犯的最大的錯(cuò)誤就是不能保持自己的本色。他