對自己工作的總結（二篇）

第2頁共2頁對自己工作的總結個人對工作的自我總結一、把工作當成事業(yè)來經營。嚴格要求自己對工作認真負責，無論發(fā)生任何事情，都必須不影響工作。把工作看成事業(yè)來經營，當作激烈前進的動力，腳踏實地用行動做好身邊的每一件事情。二、加強學習，拓寬興趣愛好。學習能充實自己的知識，提高自身修養(yǎng)，塑造良好的個性。為了在以后的工個中跟上前進的步伐，我要多利用工作之余多多學習，扯一些管理、策劃、為人處世之類的書籍，提高自己的思想高度和工作效率，處自己不斷進步。三、善于調節(jié)情緒。我是一個感情用事的人，很容易被思緒左右自己的思想。因而，我要求自己：面對挫折能夠虛懷若谷，大智若遇，保持一種必淡平和的心境。只有保持健康的心境，才能升華精神，修練道德，使自己從“山窮水盡疑無路”的困境中走出來，進入“柳暗花明又一村”的境界。正如馬克思所言：“一種美好的心情，比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚?！彼?、正確處理人際關系。要求自己與同事和睦相處：1、切忌斤斤計較，苛求于人。2、不要飛短流長，搬弄是非，制造矛盾，挑拔離間。3、禮尚往來，主動幫別人，以誠待人、以情動人、以誠感人，加強與同事之間的交流溝通。五、學會微笑。微笑的威力無窮。一個真誠的、甜甜的微笑，會給失敗者以安尉，給陌生者以親切，給成功者以勉勵。在以后的工作中，我要讓自己保持輕松愉悅的心情，養(yǎng)成微笑的習憒，尋找適合自己的微笑方式。六、善于總結自己。每個人都喜歡聽好話，當別人贊美自己時，特別的開心;當別人說自己有某方面做得不夠時，心里就的不服。谷話說“孰能無過”，最重要的是如何正視自己的不足或過失。其實別人所提的意見是提升自我能力的一個途徑。在以后的工作中我要學會謙虛地分析和接受別人的意見，不斷反省自己的言行舉止。七、從現在起加倍努力。1、成功要靠三件事才能贏得。努力、努力、再努力。2、任何的成國都是通過勤勤懇懇、任勞任怨的付出所取得的。因此，我要想得到更大的進步和收獲，就必須從現在開始加倍努力，采取最大的行動。俗話說：“有志者，事竟成”。只要我嚴格要求自己，堅持不懈的努力，我想信自己一定能完我們的計劃。對自己工作的總結（二）____年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展，貢獻著自己的力量。通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結如下：1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。3.在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務工作水平，為我社經濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關常識。個人工作自我鑒定2.關注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。4.對內完成好每一次接團任務，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在____年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵