績效評估報(bào)告

XXX項(xiàng)目績效評估報(bào)告辰項(xiàng)目經(jīng)理貍項(xiàng)目類型內(nèi)項(xiàng)目名稱素項(xiàng)目起止日期押年優(yōu)咸笑月時(shí)禽番日激主至瓶編馬年脈到喊月趟蜜槐日款目標(biāo)完成日期杠奉圾年蹲億勞月饞裂歉日緞評估項(xiàng)目糧項(xiàng)目得分夏褲權(quán)重良項(xiàng)目加權(quán)得分寬奪燒備演價(jià)蓋注和過程規(guī)范允40%士項(xiàng)目預(yù)算踐30%罰項(xiàng)目進(jìn)度滅20%牧項(xiàng)目滿意度箱10%昨項(xiàng)目質(zhì)量扣分俘100%摧負(fù)分釀創(chuàng)新能力附加傍分碰100%見1葛0饑分熔后項(xiàng)利潤附加崇分帽100%殖2異0劫分于合計(jì)惕評估人何審核人附件：項(xiàng)目過程規(guī)范的考核忽考核項(xiàng)目由煉評分說明申自評繡復(fù)評無項(xiàng)目管理過程等規(guī)范夜項(xiàng)目實(shí)施過程宵規(guī)范評分標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目過程規(guī)范包含兩大類，一大類是項(xiàng)目管理的過程規(guī)范，包括：項(xiàng)目需求范圍管理、項(xiàng)目計(jì)劃管理和變更控制、項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目問題管理、項(xiàng)目溝通管理、客戶滿意度等；另一大類是項(xiàng)目實(shí)施過程規(guī)范，不同類型的項(xiàng)目，其實(shí)施過程規(guī)范不同。所有過程規(guī)范由該類工作的分管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)改進(jìn)完善，評估時(shí)以最新發(fā)布的版本為準(zhǔn)。評分方法采用扣分方式，對每缺少一項(xiàng)扣5分；如果有，視執(zhí)行情況扣0~3分。另外，對于有些過程規(guī)范還需要考核其輸出的實(shí)時(shí)性。項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行的考核跨費(fèi)用名稱漁里程區(qū)碑廈1仰里程愛碑旗2漫里程減碑愉3鴿里程鍛碑占4諷說明僵預(yù)算掃決算芹預(yù)算銀決算莖預(yù)算紹決算負(fù)預(yù)算猶決算干總預(yù)算乏總決算芽自評得分教復(fù)評得分評分標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目預(yù)算包括兩大部分，一是按資源等級標(biāo)價(jià)計(jì)算的資源費(fèi)用，二是按公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的項(xiàng)目費(fèi)用，如差旅、招待、辦公等費(fèi)用。預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的計(jì)算公式為：項(xiàng)目預(yù)算=項(xiàng)目資源費(fèi)用+項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目資源費(fèi)=∑（項(xiàng)目成員的工作量*相應(yīng)資源等級標(biāo)價(jià)）項(xiàng)目費(fèi)用=∑差旅+∑招待費(fèi)+∑辦公費(fèi)+∑通信費(fèi)+∑房租+……項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行的考核得分計(jì)算：（如下表）蜂項(xiàng)目費(fèi)用執(zhí)行富情況享得分是節(jié)估約噴10冬%脾以上時(shí)扣每節(jié)柜約誰1枝%陶在刊10心0典分的基礎(chǔ)上玉加色1士分，加糊至川4翼0劫分封頂。澡當(dāng)節(jié)惑約恩10坊%芽或超黃支務(wù)25帶%蹤以內(nèi)時(shí)瘡100碧超過預(yù)拴算弟25確%吹以上時(shí)佳每超伍過嶄1伯%對在醒10遵0崗分的基礎(chǔ)上被扣忘1割分，扣完為止隨在項(xiàng)目進(jìn)展到律項(xiàng)目進(jìn)度衛(wèi)的解20僑%滴以前非范圍變壩化減少項(xiàng)目成傅員寇追加項(xiàng)目績某效區(qū)∑級（項(xiàng)目減少成徒員的剩余工作吹量屯*穴相應(yīng)資源等級蠢標(biāo)價(jià)例）掛*5%在費(fèi)用問題上一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不誠實(shí)行為，取消獎勵資格，并視情節(jié)給予開除處分。項(xiàng)目進(jìn)度的考核服里程碑葡計(jì)劃工作量蔑實(shí)際工作量吸計(jì)劃開始時(shí)間把實(shí)際開始時(shí)間狐計(jì)劃結(jié)束時(shí)間諒實(shí)際結(jié)束時(shí)間寶說明窗里程嶼碑刮1澆里程周碑字2股里程河碑塘3爹里程錢碑登4李進(jìn)度偏差天數(shù)悶自評得分炸復(fù)評得分評分標(biāo)準(zhǔn)：渾項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度上情況竄得分生提前計(jì)提劃奔10工%衰個(gè)工作日以上莊完成鈴每提夸前哨1扭%鞠個(gè)工作日梨加扒1滾分，封頂烈加揪2稻0筑分釋當(dāng)完成日期在居提暢前兩10屬%壯或滯哲后犧25闖%監(jiān)時(shí)庭100膚當(dāng)滯積后璃25聽%漢以上時(shí)線每滯質(zhì)后密1命%扎個(gè)工作日性扣少1批分，扣完為止項(xiàng)目質(zhì)量的考核繩考核項(xiàng)目敘位評分說明拖自評頁復(fù)評射項(xiàng)目質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)：炕級別逢嚴(yán)重程度注對產(chǎn)品功能或顆性能或操作的吸影響尚績效得分克一啊嚴(yán)重的碼在項(xiàng)目實(shí)施過袍程中發(fā)生重大政事故或事件，鞭如索賠或媒體袖爆光。導(dǎo)致項(xiàng)波目無法進(jìn)展，必并給用戶或公伍司造成直接損柱失的。搜項(xiàng)目總績效得擇分藥為鐮0宅二宇重大的踩在項(xiàng)目實(shí)施過鼠程中，因認(rèn)為視原因，導(dǎo)致客喝戶方系統(tǒng)宕機(jī)抖2榴小時(shí)以上；或喪產(chǎn)品重要特性蔽不符合用戶要策求；造成工程衣嚴(yán)重延期，或鎖對市場造成嚴(yán)屬重的負(fù)面影響芽，或用戶提出尼重要申訴的。挽每次給項(xiàng)目總造績效遷減何1信0抬分亂三歌一般的址在項(xiàng)目實(shí)施過攝程中，人為因銹素，導(dǎo)致產(chǎn)品碑一般特性能不急符合用戶要求需；輕度影響產(chǎn)印品功能或性能糠的，或操作不脹方便。造成用生戶對項(xiàng)目的一薯般性投訴。墾每次給項(xiàng)目總珠績效梅減手5拴分欠四輩輕微的秒在項(xiàng)目實(shí)施過之程中，出現(xiàn)不唯影響產(chǎn)品的功怒能，但性能偏捆慢，或操作不碑便，對公司稍守有不良口碑影諷響的現(xiàn)象，或懲造成客戶投訴祖的。竭每次給項(xiàng)目總秘績效任減旨2孫分滿意度的評估尋客戶對象禿評估內(nèi)容做評估結(jié)果得分軍（誕5彈分制）蠻攀項(xiàng)目組蔬宗風(fēng)自評括級評委組歉漿酸復(fù)評穴崇第三方珍車御終評腫內(nèi)部客戶滿意經(jīng)度評估答（護(hù)5植0悉分）屬1狹.晃項(xiàng)目實(shí)施過程菜中成員配合默槳契。具有寬松談、和諧、團(tuán)結(jié)王、協(xié)作，士氣殿高昂的氛圍；揉2塵.鷹項(xiàng)目組內(nèi)、部除門內(nèi)部保持良布好溝通，能主幕動與其他生產(chǎn)機(jī)部門和職能部毯門進(jìn)行工作協(xié)持作、配合；派3星.豎主動學(xué)習(xí)并掌保握業(yè)務(wù)領(lǐng)域的株新事方功賤怠法，創(chuàng)建學(xué)習(xí)舍型項(xiàng)目組。項(xiàng)紫目組成員在項(xiàng)遼目結(jié)束后水平物提高有比較明榨顯；金外部客戶滿意鎖度評估丘（蘋5蛋0圓分）罷遵循管理規(guī)范估，雙方工作配森合默契。深主動及時(shí)作好郵向客戶上報(bào)書框面周、月報(bào)和芒相關(guān)文檔，并異積極協(xié)調(diào)工作平中出現(xiàn)的問題竭。擁2拼.努加強(qiáng)對客戶的千了解，積極進(jìn)框行雙向溝通；括及時(shí)響應(yīng)客戶思咨詢；丸3子.叔與客戶關(guān)系融頑洽，促進(jìn)長期并合作伙伴關(guān)系砍的建立；準(zhǔn)確姜提供詳細(xì)的客頓戶資料；美評估分值合計(jì)迎（膝5側(cè)分制）厚評估績效系數(shù)淹合計(jì)（百分制立）評分標(biāo)準(zhǔn)：1、評分方式：每項(xiàng)5分，各項(xiàng)之和即為評估分值。分值標(biāo)準(zhǔn)分別是：優(yōu)、良、中、一般、差五等，對應(yīng)給分標(biāo)準(zhǔn)為5、4、3、2、1，給整數(shù)分。拼2襯、評分資格描皂述：誓“峰自衰評網(wǎng)”勉欄是項(xiàng)目經(jīng)理金根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施重過程的客戶滿瓶意度情況進(jìn)行寨自我評價(jià)，得拳分僅踢為亡“傅復(fù)施評勢”真提供參考依據(jù)把；綁“磚復(fù)辦評原”土欄為項(xiàng)目經(jīng)理害的直接上級根樸據(jù)項(xiàng)目實(shí)施日視常表現(xiàn)及參準(zhǔn)照灑“桶自然評標(biāo)”甜情況給予評定者分?jǐn)?shù)，是項(xiàng)目險(xiǎn)客戶滿意度評術(shù)估得分的終評泉依據(jù)；終評是林第三方依據(jù)各槍自收集的客戶旺服務(wù)信息，參綠照復(fù)評情況作蝕出的最終評估莖。囑創(chuàng)新能力的評磁估忙考核項(xiàng)目蹦繩評分說明悔自評斑復(fù)評劉創(chuàng)新能力評分標(biāo)準(zhǔn)：衣創(chuàng)新能力作為哀項(xiàng)目績效的附扔加項(xiàng)進(jìn)行評估釣，恨項(xiàng)目實(shí)施過程利中在項(xiàng)目管理辯、組織、技術(shù)凡等方面有創(chuàng)新屠的，使得項(xiàng)目權(quán)質(zhì)量有很大提約高或項(xiàng)目工期鳳大大縮條短班,功經(jīng)確認(rèn)后，給陜予一定附加分氧，附加分為總繳分墻為喪1體0越分?；睾箜?xiàng)利潤的考羽核做考核項(xiàng)目練米評分說明謹(jǐn)自評舒復(fù)評頓后項(xiàng)利潤科役共評分標(biāo)準(zhǔn)：衡后項(xiàng)利潤即指侍在項(xiàng)目實(shí)施過孕程中