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文檔簡介
物業(yè)有償服務收費標準為了更好地提高君河灣小區(qū)服務,物業(yè)公司在做好常規(guī)服務、保證服務質量的同時新添加了“家電清洗、軟裝清洗”的有償服務,以便于及時解決業(yè)主家庭生活中的實際困難,滿足小區(qū)業(yè)主居家生活服務的需求?,F(xiàn)將有償服務具體項目、收費標準等相關事宜進行公示,讓業(yè)主對我們的有償服務工作更加清晰明了,同時也是本著公開的原則,歡迎大家一起來監(jiān)督工作的開展。家用電器清理油煙機集成灶電熱水器「半拆」120元/臺「半拆」120元/臺「免拆」99油煙機集成灶電熱水器「半拆」120元/臺「半拆」120元/臺「免拆」99元/臺波輪洗衣機一全拆」150元/臺一免拆」99元/臺滾筒洗衣機一全拆」300元/臺一免拆」99元/臺空調掛機100元/臺空調柜機圓柱空調燃氣熱水器對開門冰箱單開門冰箱水管管道清洗暖氣片/地暖150元/臺220元/臺99元/臺「大」150元/臺「小」100元/臺200元/戶60元/組/片沙發(fā)清洗保養(yǎng)窗簾免拆清洗軟裝清洗80元/座110元/組床墊除蜻清洗地毯清洗260元/張50元/平方服務中心收費標準復印A31元/張安裝熱水器(非管道的服務項目帶齊必要的工10—20元/部氣)安裝燈具/門鈴/廚柜等10—20元/部安裝浴缸安裝窗簾盒、紗窗安裝晾衣架、晾衣桿粉刷墻壁、貼裝墻紙貼鋪地板磚其它檢修電器疏通下水管道(支管)修理、更換空氣開關/插座/電話盒修理、更換水閥/水龍頭/各類軟管修理、更換燈泡/日光燈/燈罩修理洗臉盆/菜盆排水道/馬桶浮球換室內(nèi)給水管道換信箱鎖自行車小修80—120元/套30-50元/套10元/套3-8元/平方米25元/M2面議30—60元/部30—50元/次10—20元/次10—15元/次2—5元/次10—20元/次10—20元/次5—10元/戶面議不含材料費具。不含材料費.維修人員應按照業(yè)主要求不含材料費的服務時間提前3分鐘左右不含材料費到達;若因故不能到達,應不含材料費事先禮貌致電業(yè)主,并另約不含材料費定時間。不含材料費.維修人員至業(yè)主戶內(nèi)進行例行檢查,應急維修或有償服務時,必須穿著干凈的工不含材料費作服,佩戴工作號牌,以便不含材料費業(yè)主監(jiān)督,在進入業(yè)主家里前,應穿好鞋套,征得業(yè)主不含材料費的同意后再進入。4.維修人員至業(yè)主戶內(nèi),若不含材料費工具袋背在肩上,其他工具和材料應拿在手上,并與地不含材料費面保持一定距離,不能在地上拖著走;若有天花板、吊不含材料費頂上作業(yè)必須帶好鋁合金扶不含材料費35678910111234家庭維修5服務678910改造天花板、地板面議10改造天花板、地板面議10改造天花板、地板面議10改造天花板、地板面議.維修人員在維修服務前,應主動出示有償服務價目表,業(yè)主無異議并在《有償服務憑證》簽字確認后,展開維修服務,業(yè)主如有疑問須解釋清楚。11修門鎖面議11修門鎖面議零件,不能隨便放在地上,以免弄臟地板。.若工作中可能產(chǎn)生灰塵或物品阻擋不能開展工作,需事先將可移動的物品遷走,應對業(yè)務說:"對不起,您這里的東西可否挪動一下?"或說:''您看,這件東西放在哪里更合適?"不能移動的物品則需在物品上鋪布或報紙遮蓋。.工作中盡量輕手輕腳,盡可能不發(fā)出噪音;無法避免時,應事先向業(yè)主打招呼:"非常對不起,可能會發(fā)出很大的聲音,我很快就完成了.例行檢查應告訴業(yè)主檢查情況,并說明有無問題,需注意什么,應該怎樣正確使類別序號服務內(nèi)容拆洗抽油煙機家政清洗排風扇類別序號服務內(nèi)容拆洗抽油煙機家政清洗排風扇服務清洗空調過濾網(wǎng)類清洗玻璃收費標準25元/次20—25元/次5-20元/次20—25元/次用。.若需要更換零件,原則上由業(yè)主自己購買,如業(yè)主委托工作人員購買,購買前價格須征得業(yè)主的同意。.若業(yè)主提出某項意見(建議)后應說:"您提出的意見(建議)很好,我會反映的,我們爭取改進一下。.工作期間,若業(yè)主有事要外出,戶內(nèi)又沒有其他人,工程人員應自覺停止并另約時間上門。操作規(guī)程.維修工作完畢后,應向業(yè)主說;"我已修好,請您檢查一下是否滿意";業(yè)主滿意,請其在《有償備注5清潔房屋5清潔房屋5清潔房屋10元/小時服務憑證》上再次簽字確6常年定期房屋保潔505清潔房屋10元/小時服務憑證》上再次簽字確.維修人員按照《有償服務憑證》的費用金額,向業(yè)主收取。..離開前,應將所有的工具、材料、換下的零件和垃圾收拾干凈,如地板上有臟痕,應負責打掃干凈,并說:"我已修理完了,若有什么問題需要我7其它面議們處理的,可隨時與服務中心聯(lián)系"。.工作期間不得收取業(yè)主送的財物,不得借用業(yè)主的工具,不得與業(yè)主達成私下交易。.服務中心對維修服務情況24小時之內(nèi)進行電話回訪。小高層多層獨棟別墅物業(yè)疊加別墅管理連排別墅服務疊加商鋪費-7商鋪8車庫1.201.20元\nf0.80元\nf1.60元\nf1.20元\nf1.20元\in?1.20元'm?2.007c\nf1.00元\nf0.40元\nf1.20元\nf0.80元\nf1.60元\nf1.20元1.20元\nf0.80元\nf1.60元\nf1.20元\nf1.20元\in?1.20元'm?2.007c\nf1.00元\nf0.40元\nf精彩繼續(xù)1月11-13日物業(yè)管理與房地產(chǎn)營銷工作的銜接及實施哈爾濱聯(lián)系方式更換冷水表20-30元更換水龍頭20-50元更換角閥20-50元TOC\o"1-5"\h\z更換軟管|10元更換減壓閥50元疏通面盆下水30元更換坐便器水箱部件30元疏通坐便器50-100元疏通管道(含地漏)50-200元更換混合閥20-50元更換插座10元更換空氣開關20-100元更換排氣扇20-50元室內(nèi)電路檢查100-300元更換日光燈管燈泡10元更換日光燈架20-50元更換組合插座50元壓水晶頭30元更換吸頂燈(不含鉆孔費)50-100元更換吊燈(不含鉆孔費)100-200元更換接線盒50元掛畫、掛相框30-50元/副以上均不含材料費保潔、綠化服務收費標準日常保潔4元/平方精細無死角保潔「不開柜」8元/平方開荒保潔17元/平方精細開荒保潔|8元/平方終點工50元/小時「3小時起」擦玻璃建筑面積2.5元/平方收納整理60元/平方室內(nèi)綠化養(yǎng)護|面議注:.以上服務收費可按實際工作量適當上浮或下調;.以上服務收費不含材料費;.未列項目價格另議。物業(yè)別墅區(qū)綠化有償服務標準全部托管養(yǎng)護3.5元/itf/月60元/次(50itf以內(nèi))草坪修剪80元/次(50m2-100m2)100元/次(100nf以上)綠籬修剪50-100元/次病蟲害防治50元/次澆水、除雜草15元/小時注:1.以上按小時計費的不滿一小時按一小時,未滿兩小時的按兩小時;2,澆水水源為業(yè)主家提供,若需使用綠化水源,澆一次另需付水費10元。物業(yè)公司社區(qū)經(jīng)營部有償服務項目及收費標準一覽表序類別服務內(nèi)容弓收費標準操作規(guī)程備注大車(黃牌)停放1位:輛長期:240元'月1、長期停放車輛業(yè)L進入小單臨停:5元'次10主到客戶中心前臺辦區(qū)執(zhí)行任元'夜理停車卡(卡上標明務、搶修檢長期:150元'月車牌號、姓名、房修、救護等臨停:5元\次10號、聯(lián)系電話、交費特種車輛及元、夜起止時間),客服做業(yè)主的搬家私家車位:L2元\nA好停車卡臺賬,一式車、送貨車車輛庭泊服務小車(藍牌)停放費2位:輛月物業(yè)費三份,財務,安保,和臨時停車客服各一份并及時做(15分鐘好更新工作,財務室內(nèi))不得收監(jiān)控管理。取停車費。2、臨停車輛:進入2、超過零小區(qū)的車輛由當班隊點的按夜間員發(fā)放臨時停車卡片停放標準收記后進入,停車卡片費。上須填寫車牌號、進入時間,車輛駛離小區(qū)時當班隊員必須將發(fā)放的"臨時停車卡片"收回,并按規(guī)定標準收費,填寫記錄臺賬。3、巡邏崗做好小區(qū)車輛停放的規(guī)范管理。長期:45元'月1.長期停放車輛業(yè)三輪摩托車(含助動3車)單位:輛臨停:2元'次三輪摩托車(含助動3車)單位:輛元'夜理停車卡(卡上標明長期:30元'月車牌號、姓名、房二輪摩托車(含助動二輪摩托車(含助動4車)單位:輛二輪摩托車(含助動4車)單位:輛臨停:1元\次二輪摩托車(含助動4車)單位:輛臨停:1元\次2號、聯(lián)系電話、交費元、夜起止時間),客服做長期:10元'月好停車卡臺賬,一式自行車5位:輛臨停:1元'次2三份,財務,安保,元'夜客服各一份并及時做單好更新工作,財務室監(jiān)控管理2.臨停車輛:①車管保安做好登①車管保安做好登①車管保安做好登記,內(nèi)容包括:收費起止時間、姓名、房號、車型、車身顏色、聯(lián)系電話。②按規(guī)定標準收取費用,填寫臺賬。③每日下午5時前,到財務室結清當日賬目。④做好停車有序停①車管保安做好登記,內(nèi)容包括:收費起止時間、姓名、房號、車型、車身顏色、聯(lián)系電話。②按規(guī)定標準收取費用,填寫臺賬。③每日下午5時前,到財務室結清當日賬目。④做好停車有序停放。1、需做廣告人員到廣告的拆除客服前臺填寫登記申L不可預請表見因素2、管理處負責人會2、政府部同需做廣告人實地確門規(guī)定認(廣告位置符合公司規(guī)定)40nA元1長期:(半年、廣告年)35nA元場租小區(qū)公共部位廣告(綠化小型(1m2費入地、道路邊、單元口、電梯內(nèi))50元\個\月2前室等)中大型(5-8m2)307L\^\m2電梯轎廂廣告單短期:(月、3、簽定廣告場租合3、物業(yè)公位個'轎廂季)150元\個\月同,到財務室繳納費司管理與建長期:(半年、年)用。設的需要100元\個\月4、憑收據(jù)客服中心3發(fā)放場租許可證。5、客服中心建立場租臺賬并定期檢查廣告,到期與破損的通知相關人員拆除類別序號服務內(nèi)容收費標準操作規(guī)程備注小區(qū)取景季度小區(qū)取景半年婚紗小區(qū)取景一年拍攝小區(qū)取景季度小區(qū)取景半年婚紗小區(qū)取景一年拍攝服務費小區(qū)取景臨時8000—12000元、半填寫登記申請表員,嚴格執(zhí)年行公司管理2、簽定攝影服務合同,到財15000—20000元'年規(guī)定與收費務室繳納費用與保證金。標準,不得3、憑收據(jù)客服中心發(fā)放攝影打折,特殊60-100元\對\次許可證。情況報總經(jīng)理批準,但折扣權重不4、財務室、客服中心建立攝得低于標準宴席服務小區(qū)擺放宴席,大門1400元/天裝飾一天小區(qū)擺放宴席,大門2600元\天裝飾二天小區(qū)擺放宴席,大門3800元\天裝飾三天以上影服務臺賬。的90%5、安保部嚴格管理,加強小區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)因攝影破壞環(huán)境與公共設施設備行為堅決管理并扣罰違約金。杜絕無證與到期攝影人員進入小區(qū)。1、需做宴席人員到客服前臺1、安保部填寫登記申請表加強宴席間外來車輛與2、按面積與天數(shù)到財務室繳人員的管納費用與保證金。理。3、財務室、客服中心建立宴2、公司相席服務臺賬關人員,嚴4、客戶服務部、安保部嚴格格執(zhí)行公司管理,加強小區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)因管理規(guī)定與宴席破壞環(huán)境與公共設施設收費標準,備行為堅決管理并扣罰違約不得打折,金。特殊情況報W經(jīng)理社匕5、維修部設置臨時水電表,心,工記錄初始讀數(shù),做好結算。準,但折扣權重不得低小區(qū)經(jīng)營黃沙水泥等1管理費5000元半年以內(nèi)小區(qū)經(jīng)營黃沙水泥等2管
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