專業(yè)技術人員執(zhí)行力和創(chuàng)新服務力-帶答案-84分

1.執(zhí)行力對團隊而言執(zhí)行力就是（）。(單選)A辦事實力B戰(zhàn)斗力C經營實力D應變實力2.（）的個人執(zhí)行力主要表現在工作指標的實現實力。(單選)A總裁B高級管理人員C中層管理人員D一般員工3.把事做對指的是執(zhí)行的核心流程中的（）。(單選)A人員流程B戰(zhàn)略流程C運營流程D決策流程4.用對的人指的是執(zhí)行的核心流程中的（）。(單選)A人員流程B戰(zhàn)略流程C運營流程D決策流程5.把事做對指的是執(zhí)行的核心流程中的（）。(單選)A人員流程B戰(zhàn)略流程C運營流程D決策流程6.有沒有（），是衡量其工作合格與否、稱職與否的首要標準。(單選)A責任心B主動性C創(chuàng)建力D領導力7.（）是指要以聽從為天職。(單選)A聽從法則B目標法則C冠軍法則D裸奔法則8.（）是指集中資源和精力，盯準一只野兔。(單選)A聽從法則B目標法則C冠軍法則D裸奔法則9.()包括企業(yè)內部的信息溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的信息溝通。(單選)A工作安排系統B信息溝通系統C企業(yè)的培訓和發(fā)展系統D決策系統10.企業(yè)的培訓和發(fā)展系統關鍵是要能夠調動員工學習及應用的（）而非僅僅供應培訓。(單選)A主動性B專注性C細致度D專一性11.（）的作用是確保員工的思想意識與外部經營環(huán)境保持同步。(單選)A內部溝通B外部溝通C制定安排D培訓和發(fā)展安排12.影響員工執(zhí)行力的因素不包括（）。(單選)A觀念要素B責任劃分C實力要素D環(huán)境要素13.對規(guī)則約束和創(chuàng)建力平衡的把握，是影響員工執(zhí)行力的（）。(單選)A觀念要素B責任劃分C實力要素D環(huán)境要素14.員工是否熟識領悟規(guī)章制度，是否有責任感和使命感是是影響員工執(zhí)行力的（）。(單選)A觀念要素B責任劃分C實力要素D環(huán)境要素15.員工能否理解目標和戰(zhàn)略意圖，自覺主動臨場解決問題，是影響員工執(zhí)行力的（）。(單選)A觀念要素B責任劃分C實力要素D環(huán)境要素16.員工是否駕馭工具和學問，和有效溝通內外關系，是影響執(zhí)行力的（）。(單選)A觀念要素B責任劃分C實力要素D環(huán)境要素17.企業(yè)要建立執(zhí)行力（）系統，落實責任，精確的獎懲機制，資源調配。(單選)A保障B決策C管理D啟動18.監(jiān)控手段、技術和信息無從落實，無法精確監(jiān)控，是監(jiān)控漏洞中（）問題的表現。(單選)A制度性B技術性C程序性D固有性19.監(jiān)控責任和程序設計和實施的問題，責任和程序不明確，無安排，無措施，無考核反饋，是監(jiān)控漏洞中（）問題的表現。(單選)A制度性B技術性C程序性D固有性20.改進各個職能環(huán)節(jié)的連接關系，提高業(yè)務環(huán)節(jié)之間轉換的敏捷性、自適應性和連接效率是（）。(單選)A職能間的業(yè)務重組B組織間業(yè)務流程重組C企業(yè)間業(yè)務重組D內部職能業(yè)務重組21.在業(yè)務合作或外包協議內狀況下，改進組織間合作方式和流程，提高組織合作及其實現共同目標的執(zhí)行效率是（）。(單選)A職能間的業(yè)務重組B組織間業(yè)務流程重組C企業(yè)間業(yè)務重組D內部職能業(yè)務重組22.企業(yè)價值觀的（）層面是指通過規(guī)則和制度體現和維護價值觀，通過監(jiān)控、激勵和激勵實現價值觀。(單選)A領導層面B組織層面C企業(yè)層面D個人層面23.企業(yè)價值觀的（）層面是指認同價值與主動主動的責隨意義，在執(zhí)行中創(chuàng)建性地體現價值，通過企業(yè)價值實現個人志向。(單選)A領導層面B組織層面C企業(yè)層面D個人層面24.從()看，服務創(chuàng)新是創(chuàng)建和開發(fā)人類自身價值,提高和完善生存質量，改善社會生態(tài)環(huán)境的活動。(單選)A社會角度B技術角度C經濟角度D方法論角度25.服務創(chuàng)新活動在（）表現得尤為突出。(單選)A信息產業(yè)B生產產業(yè)C化工產業(yè)D運輸產業(yè)26.只有（）和人口聚集到相當規(guī)模，產生對生產性服務和消費性服務強大的市場需求，才足以支撐服務行業(yè)的不斷專業(yè)化和快速發(fā)展。(單選)A生產要素B資本C生產力D勞動力27.從（）來講，生產性服務不是干脆滿意最終消費需求，而是滿意商品和服務的生產者對服務的中間運用需求，還滿意包括政府消費、出口和資本形成等對服務的最終運用需求。(單選)A服務對象B服務看法C服務理念D服務目標28.從（）來講，生產性服務業(yè)是指為保持商品和服務生產過程的連續(xù)性，為促進技術進步、產業(yè)升級和為提高生產效率供應保障服務的服務行業(yè)。(單選)A服務對象B服務看法C服務理念D服務目標29.當地政府須要細致甄別唯我獨有的優(yōu)勢，以便制定（）的服務戰(zhàn)略，有效推動城市經濟向服務轉型。(單選)A同質化B差異化C多樣化D新奇化30.創(chuàng)新服務（）是創(chuàng)新服務要素、關系、資源、規(guī)則和法律政策保障條件的集成。(單選)A理念B看法C實力D平臺31.影響執(zhí)行力的因素有（）(多選)A保障條件B授權范圍C人員D時間32.團隊執(zhí)行力是一項系統工程，表現出來的就是整個團隊的（）。(多選)A戰(zhàn)斗力B競爭力C凝合力D經營實力33.所謂SMART原則,即是：目標必需具有以下特征（）(多選)A詳細B可以衡量C可以達到D相關性34.下列屬于執(zhí)行力的特征的是（）(多選)A全員性B系統性C操作性D可量化性35.重視執(zhí)行力的緣由包括（）。(多選)A戰(zhàn)略目標與執(zhí)行力B組織實力與資源的考核C組織調整、創(chuàng)新和變革的依據D執(zhí)行力與領導無關36.下列屬于執(zhí)行法則的是（）(多選)A聽從法則B冠軍法則C速度法則D團隊法則37.下列選項屬于員工執(zhí)行力的原則的是（）(多選)A自覺地認同感B理解目標和戰(zhàn)略意圖C個人價值與企業(yè)價值一樣性D自覺主動臨場解決問題38.下列選項中屬于企業(yè)培訓的方式的是（）(多選)A師傅帶徒弟B課堂培訓C閱歷溝通D參觀學習39.專業(yè)實力是指（）問題、（）問題、實行行動、（）問題、實現目標的系統流程。(多選)A提出B分析C解決D擱置40.下列關于信息溝通系統的說法，正確的是（）(多選)A是企業(yè)執(zhí)行力保障系統的一部分B包括企業(yè)內部的信息溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的信息溝通C外部溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略制定完畢后協助實施D內部溝通的目的是確保員工的思想意識與外部經營環(huán)境保持同步41.4R執(zhí)行力系統包括（）。(多選)A結果定義系統B責任系統C業(yè)績跟蹤改進系統D業(yè)績評估系統42.人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程的核心：()做事。(多選)A選對人B做對事C用對的方式D細致43.執(zhí)行力的核心流程包括（）。(多選)A人員流程B戰(zhàn)略流程C運營流程D決策流程44.對于業(yè)績跟蹤檢查，可以實行“質詢會”，分為().(多選)A月度質詢B季度質詢C半年度質詢D全年度質詢45.下列關于管理均衡的說法，正確的是（）。(多選)A堅持目標導向與戰(zhàn)略統籌B做到過程監(jiān)督與結果獎懲C主動突破與有效溝通D形成自覺執(zhí)行的價值觀和組織氛圍46.企業(yè)目標可劃分為（）。(多選)A階段目標B團隊目標C個目標D業(yè)績目標47.對目標和過程進行監(jiān)控，可以通過下列哪些方式實現（）。(多選)A階段目標、團隊目標、個人目標的精準劃分和督促B個人和團隊的責任與授權的監(jiān)督C內外合作流程與規(guī)則監(jiān)督D進程與方向監(jiān)督48.執(zhí)行力文化是指提倡企業(yè)目標與個人責任相互關聯的價值觀念，通過（）等過程和載體，強化企業(yè)文化的價值導向。(多選)A儀式B標示C榜樣D培訓49.下列選項中，屬于激勵創(chuàng)新服務的政策的是（）。(多選)A激勵專業(yè)化中介服務B學問產權愛護C財政支持D稅收實惠50.下列屬于上海軟件服務業(yè)的特點是（）。(多選)A新型產業(yè)帶動B轉型換代創(chuàng)新C萬眾參加模式D以勞動力密集為特點51.在管理領域，“執(zhí)行”意義主要有兩種，即既定執(zhí)行力和應變執(zhí)行力。(推斷)正確錯誤52.應變執(zhí)行力與“規(guī)劃”相對應，指的是對規(guī)劃的實施，其前提是已經有了規(guī)劃。(推斷)正確錯誤53.管理者如何培育部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關鍵。(推斷)正確錯誤54.內部溝通的作用是確保員工的思想意識與外部經營環(huán)境保持同步。(推斷)正確錯誤55.企業(yè)要有一套行之有效的培訓系統快速將新戰(zhàn)略要求轉化為培訓發(fā)展方案，以幫助企業(yè)快速獲得新的思路、學問和實力，并淘汰舊的學問和實力。(推斷)正確錯誤56.三流企業(yè)靠的是制度和流程。(推斷)正確錯誤57.服務力就是通過服務與合作的方式是的服務對象核心專業(yè)得以資源形成并實現其效益的實力。(推斷)正確錯誤58.傳統經濟時代，服務更多地是合作、協同和共享，是彼此服務，網絡協同進化和發(fā)展。(推斷)正確錯誤59.封閉的個體優(yōu)勢不再能夠保障競爭優(yōu)勢，個體不行能具有系統優(yōu)勢，不行能戰(zhàn)勝協同協作的體系。(推斷)正確錯誤60.現代服務經濟的發(fā)達程度已經成為衡量區(qū)域現代化、國防化和競爭力的重要標記之一，是區(qū)域經濟新的極具潛力的增長點。(推斷)正確錯誤61.諾瓦克《超級合作者》四大合作機制包括干脆、間接、親緣關系和空間接近。(推斷)正確錯誤62.精準有效專業(yè)的服務實力，是基于連接的互聯網經濟的核心競爭力之一。(推斷)正確錯誤63.用人體制和目標決策機制是有效執(zhí)行的基礎，責任和授權的規(guī)則是高效執(zhí)行的保障.(推斷)正確錯誤64.企業(yè)把核心技術的生產和服務外包出去，以最大限度地保持企業(yè)的競爭力。(推斷)正確錯誤65.服務企業(yè)在要求雇員提高對消費者敬重程度的時候，首先要求雇員增加自尊，增加雇員對工作的滿意感。(推斷)正確錯誤66.服務企業(yè)要首先考慮前臺的須要，可以忽視后臺要求的服務理念。(推斷)正確錯誤67.信息技術特殊是網絡技術的發(fā)展，使服務外包從可能成為現實。(推斷)正確錯誤68.企業(yè)價值觀的個人層面是指認同價值與主動主動的責隨意義，在執(zhí)行中創(chuàng)建性地體現價值，通過企業(yè)價值實現個人志向。(推斷)正確錯誤69.服務外包行業(yè)，是指某些企業(yè)為了降低成本、提高效率、增加企業(yè)核心競爭力等因素，將其核心的業(yè)務轉由專業(yè)化團隊來承接的業(yè)務模式。(推斷)正確錯誤70.在宏觀上，一個組織或區(qū)域的服務經濟的發(fā)展和服務經濟結構的形成，與聚集化進程休戚相關。(推斷)正確錯誤71.城市化是服務業(yè)發(fā)展的需求基礎，只有生產要素和人口聚集到相當規(guī)模，產生對生產性服務和消費性服務強大的市場需求，才足以支撐服務行業(yè)的不斷專業(yè)化和快速發(fā)展。(推斷)正確錯誤72.消費性服務不是干脆滿意最終消費需求，而是滿意商品和服務的生產者對服務的中間運用需求，還滿意包括政府消費、出口和資本形成等對服務的最終運用需求。(推斷)正確錯誤73.生產性服務業(yè)是指為保持商品和服務生產過程的連續(xù)性，為促進技術進步、產業(yè)升級和為提高生產效率供應保障服務的服務行業(yè)。(推斷)正確錯誤74.城市的總體位勢是政府決策部門制定服務發(fā)展戰(zhàn)略的根本動身點。(推斷)正確錯誤75.城市的總體位勢在很大程度上確定著能否吸引潛在服務業(yè)投資。(推斷)正確錯誤76.