2023年-廠家售后承諾書-1

第頁2023廠家售后承諾書廠家售后承諾書

在快速改變和不斷變革的新時代，越來越多人會去運用承諾書，承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。為了讓您在寫承諾書時更加簡潔便利，下面是我為大家整理的廠家售后承諾書，歡送閱讀，希望大家能夠喜愛。

廠家售后承諾書1

致：

我們戴爾(中國)是根據(jù)中華人民共和國法律成立的一家我司供給工程名稱：山東威海煙草監(jiān)控及防盜系統(tǒng)選購 與施工，編號：SDFULLCS20230237設(shè)備工程，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和效勞以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期，那么收取適當?shù)男蘩砑氨惧X費用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取本錢費)。假設(shè)該設(shè)備由于升級或其它緣由而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。b、市區(qū)外〔含郊區(qū)〕：硬件供給第一年〔工作日內(nèi)〕上門效勞，后兩年〔工作日內(nèi)〕送修效勞；軟件供給五次〔工作日內(nèi)〕上門效勞，只收取來回車費。

廠家售后承諾書3

致：XXXXXXX

關(guān)于貴公司XXXXXXX招標文件，我們作為投標人已熟知并情愿參與此工程的投標。假設(shè)我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該工程建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中全部的條款及履約合同資料外，并對工程售后效勞做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求看法，以專心的看法做好效勞，確?？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。

2、嚴格根據(jù)本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費保修效勞。

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的效勞，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的效勞宗旨。

4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)救濟，解答貴公司在運用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現(xiàn)場。

6、對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)?建筑工程質(zhì)量管理條例?的規(guī)定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質(zhì)保期外效勞承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費詢問效勞，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護效勞。

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格帶給售后效勞。以上是我方對該工程的售后效勞的承諾，假設(shè)我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后效勞中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰;擔當由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：XXXXXXX

授權(quán)代表：

年月日

廠家售后承諾書4

致：溫州市公共資源交易(市政府選購 )中心：

我們(制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行以下有效活動：

1、代表我方辦理貴方關(guān)于工程(招標編號：)要求選購 的由我方制造/或進口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本工程的組織實施、售后效勞供給__年純粹的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)全部故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱為：;規(guī)格型號：;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月;在可以預(yù)見的X(天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的安排。

4、我方承諾將剛好提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后效勞以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意根據(jù)貴方要求供給與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

原廠商全稱(蓋章)

年月日

廠家售后承諾書5

1.代表我方辦理貴方關(guān)于工程〔工程編號：〕要求選購 的由我方制造/或進口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

2.作為原廠商，我方保證為本工程的組織實施、售后效勞供給＿12個月純粹的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)全部故障配件免費更換。

3.我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)〔完工〕日期不早于20xx年1月；在可以預(yù)見的360〔天〕內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行停產(chǎn)、淘汰的安排。

4.我方承諾將剛好提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后效勞以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意根據(jù)貴方要求供給與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

廠家售后承諾書6

延吉嘉宏裝飾裝潢本著優(yōu)質(zhì)、高效、開展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開、負責地向您慎重承諾如下：

我們?nèi)康墓こ叹碛须[藏工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的效勞，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修工程〔如水電工程〕，我們將在24小時內(nèi)到場修理。

我公司針對***工程售后效勞小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢工程經(jīng)理***擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷效勞，365天無假日工作〞的效勞方針。針對***工程在售后效勞期間的問題賜予剛好解決。

“質(zhì)保期〞期間由“***〞工程售后效勞小組負責支配修理小組對我公司承接的施工工程進行跟蹤效勞，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題剛好解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會接著保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工工程的售后信息，以便剛好實行訂正預(yù)防措施，并派專人進行定期檢查，運用戶放心運用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢費用。在接到報修后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后效勞期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。

廠家售后承諾書7

致：x集團

1.我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格根據(jù)國家標準執(zhí)行三包，嚴格根據(jù)廠家質(zhì)保期進行質(zhì)保。

2.對本次工程所選購 的貨物如因質(zhì)量問題，“三包〞承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨；②八至十五日免費換貨；

3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并擔當由此造成的全部經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障須要維護，我公司負責免費維護。

4.嚴格根據(jù)招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同仔細履行我們的職責和義務(wù)。

5.保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提來源理看法，如狀況須要，公司相關(guān)效勞人員將剛好到達現(xiàn)場處理。

7.我公司負責向用戶帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

承諾人：xx

時間：xx年x月x日

廠家售后承諾書8

溫州市公共資源交易(市政府選購 )中心：

我們(制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行以下有效活動：

1、代表我方辦理貴方關(guān)于工程(招標編號：)要求選購 的由我方制造/或進口的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本工程的組織實施、售后效勞供給__年純粹的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)全部故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方供給的產(chǎn)品名稱為：;規(guī)格型號：;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月;在可以預(yù)見的X(天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級、停產(chǎn)、淘汰的安排。

4、我方承諾將剛好提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后效勞以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意根據(jù)貴方要求供給與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

廠家售后承諾書9

一、技術(shù)服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：

1。1我方確保供給完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其運用期內(nèi)具有滿足的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何缺乏或故障負責。同時我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運轉(zhuǎn)過程中，我方保證無條件的做好售后效勞工作，確保運用方設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。

1。2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進行全面系統(tǒng)檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。

1。3我方確保供給以下效勞

﹝1﹞負責設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗，驗收。

﹝2﹞擔當在質(zhì)保期內(nèi)的全部義務(wù)。

﹝3﹞負責買方人員進行技術(shù)培訓(xùn)〔詳見培訓(xùn)安排〕

2、供給備品備件和專用工具等清單〔詳見清單〕

人員培訓(xùn)安排：供給具體的培訓(xùn)地點、時間等

二、技術(shù)效勞等保障措施

按不低于招標文件中提出的全部效勞要求的標準做出響應(yīng)。其根本效勞保障如下：

效勞實力

A、交貨期：嚴格根據(jù)甲方要求；合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求

B、保修期時限：保修3年

2、售后效勞、維護響應(yīng)時間：24小時

3、免費軟件升級

4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次修理仍無法正常運用的，更換同品牌、同型號型設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行保修效勞。

在設(shè)備的設(shè)計運用壽命內(nèi)，能保證運用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常運用。

保修期后的修理收費標準，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響；

人員培訓(xùn)安排：培訓(xùn)地點在現(xiàn)場和辦公室；時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間；其他效勞：終身技術(shù)指導(dǎo)；

三、設(shè)備交貨同時供給的資料

1。1供給隨機的易損件、備品備件及特別專用工具清單。

1。2設(shè)備隨機供給的裝箱清單〔每箱一單〕。

1。3電氣原理圖。

2、質(zhì)量保證和標準：

2。1設(shè)備的設(shè)計及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家〔國際〕最新公布的有關(guān)標準/標準要求。

2。2技術(shù)標準按國家最新版本標準。

3、人員培訓(xùn)：

3。1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方應(yīng)馬上派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓(xùn)，包括：操作、維護保養(yǎng)和平安學(xué)問的培訓(xùn)，并確保買方參加培訓(xùn)人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng)。

3。2全部貨物驗收后，賣方幫助買方建立和健全設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度。

4、投標方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)的標準及相應(yīng)的代碼、規(guī)那么對圖紙編號，并且供給的資料應(yīng)運用國家法定單位制即國際單位制〔語言為中文〕。

5、資料的組織結(jié)構(gòu)清楚、邏輯性強。資料內(nèi)容正確、精確、一樣、清楚完整，滿意工程要求。均需電子版本。

6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進度清單，并經(jīng)招標方確認。向招標方及設(shè)計院供給CAD〔AutoCAD14版DWG文件〕圖和WORD20xx文字資料光盤。

7、投標方供給的技術(shù)資料一般可分為協(xié)作設(shè)備監(jiān)造檢驗、施工調(diào)試試運、性能試驗驗收和運行維護等三個方面。投標方須滿意以上三個方面的詳細要求。

8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經(jīng)覺察，投標方應(yīng)剛好免費供給。

9、招標方要剛好供給與合同設(shè)備設(shè)計制造有關(guān)的資料。

10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一樣。

11、投標方供給的技術(shù)資料為十套，其中CAD〔AutoCAD14版DWG文件〕圖和WORD20xx文字資料光盤2套。且投標方供給給招標方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時設(shè)備位置的精確布置圖，并且應(yīng)保證招標方可按投標方供給的圖紙資料對所供設(shè)備進行維護，并在運行中進行更換零部件等工作。應(yīng)按ISO達標要求簽署并標注正式運用字樣，以作為設(shè)計依據(jù)。

12、投標方在產(chǎn)品出廠時，應(yīng)供給以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標方，裝配圖和安裝說明：

〔1〕質(zhì)量證明文件;

a、產(chǎn)品合格證;

b、制造、檢驗記錄;

c、材料合格證;

d、必要的型式試驗報告;

e、必要的無損檢驗報告;

f、質(zhì)量承諾書;

g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗報告;

h、其它質(zhì)量證明的必要文件。

〔2〕運行運用說明書;

〔3〕維護說明書;

13、供貨時，供貨商所供給的整套產(chǎn)品必需具有整機的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證。

14、其他資料

〔1〕投標方應(yīng)按規(guī)定的時間和文件份數(shù)供給，并負責剛好向設(shè)計院供給必需的設(shè)計資料。

〔2〕工作協(xié)作和資料交換所用的語言為中文。

12、本標準涉及的設(shè)備，如由其它廠家供給時應(yīng)由投標方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)協(xié)作，并將要求供給給有關(guān)廠家。

四、培訓(xùn)計劃

1、現(xiàn)場培訓(xùn)：a、現(xiàn)場安裝時要求礦方相關(guān)人員到場，指導(dǎo)安裝時對礦方人員進行安裝、調(diào)試講解；主要內(nèi)容為：機組安裝技術(shù)要求和留意事項，電控設(shè)備安裝和留意事項；b、安裝完畢，檢查要點；c、單機送電試運轉(zhuǎn)；d、聯(lián)合送電試運轉(zhuǎn)；e、日常維護留意事項：f、季節(jié)性維護留意事項；g、讓維護技術(shù)人員現(xiàn)場操作、調(diào)試；維護保養(yǎng)和平安學(xué)問

2、現(xiàn)場培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參加人員簽字認可；

五、售后服務(wù)

1。1我方有完備的售后效勞體系，有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)修理技術(shù)人員和常用的修理配件，為用戶供給優(yōu)質(zhì)的效勞和技術(shù)支持。24小時效勞熱線：0516—83553800、83553859。

1。2售后效勞網(wǎng)點能優(yōu)質(zhì)效勞，在質(zhì)量保證期內(nèi)修理人員在接到修理后，能快速作出反響，免費修理或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿足為止。

1。3我方維護人員，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪，確保設(shè)備始終處于最正確運行狀態(tài)。

六、售后效勞承諾及售后安排

一、在設(shè)備制作安裝過程中，材料質(zhì)量、進度、平安向甲方負責。

二、滿意設(shè)備要求的技術(shù)標準、行業(yè)標準和規(guī)定。

三、售后技術(shù)及其他效勞承諾：

1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個月，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負責。

2、質(zhì)保期內(nèi)，假設(shè)覺察質(zhì)量問題，供方在接到通知后2小時作出反響，24小時到達現(xiàn)場，一般故障的修復(fù)時間為1個小時，重大故障的修復(fù)時間為4小時，零部件可從本公司〔徐州安華機電工程〕供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時間為24小時，凡屬質(zhì)量問題由供方負責修理、更換或退貨，費用由供方負責；假設(shè)因運用不當造成質(zhì)量問題，供方應(yīng)主動協(xié)作解決，所需費用由需方擔當。

4、在質(zhì)保期內(nèi)，供方免費供給技術(shù)效勞、人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試等。

5、供方以實惠的價格供給終身配件。

6、貨物質(zhì)保金1年。

四、設(shè)備制安時間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運行經(jīng)正式驗收止。

五、仔細執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。

投標人：江蘇安華電氣自動化

法定代表人〔或托付代理人〕：〔簽名〕

廠家售后承諾書10

1、售后效勞部門機構(gòu)及人員配備、技術(shù)力氣狀況

我公司設(shè)有特地的售后效勞機構(gòu)和人員，負責對公司建設(shè)的工程供給完善的售后效勞。同時針對本工程的售后效勞工作，我公司已組建特地的本地售后效勞隊伍，為本工程供給售后效勞，成立針對本工程售后效勞的售后效勞管理機構(gòu)，為售后效勞的質(zhì)量供給保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后效勞機構(gòu)是干脆面對用戶的一線售后效勞人員，是本工程售后效勞的第一責任人，在接受公司的售后效勞管理機構(gòu)的監(jiān)督下為本工程供給優(yōu)質(zhì)剛好的售后效勞。全部本地的售后效勞人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和效勞閱歷，同時都將參加本工程的建設(shè)。在工程建設(shè)中和完工后，公司工程部，將對全部本地售后效勞人員進行全面的培訓(xùn)，以提高售后效勞人員處理故障的實力和水平。最大限度的保證用戶的修理效勞要求，在本地效勞機構(gòu)得到滿意。

2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何緣由而造成的設(shè)備或部件的損壞，由我公司供給無償?shù)母鼡Q和修理。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護剛好、高效。免費保修維護期時間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障修理響應(yīng)時間

從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標人提出的效勞懇求，馬上做出響應(yīng)，對系統(tǒng)供給免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)派維護人員到達修理現(xiàn)場，24小時剛好修復(fù)故障。保證有足夠的備品備件。

4、技術(shù)效勞安排

一旦中標，本工程的技術(shù)效勞內(nèi)容馬上納入到本投標人技術(shù)效勞體系中。我公司將根據(jù)招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)效勞的相關(guān)工作。技術(shù)效勞工作，將保證寧夏高速馬路監(jiān)控系統(tǒng)的順當實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿意合同要求，用戶能夠正常運用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和具體的技術(shù)指導(dǎo);向用戶供給具體的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)效勞。

5、技術(shù)培訓(xùn)安排我方承諾

在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的.操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。

承諾人：xxx

廠家售后承諾書11

致：中國燃氣集團

xx公司成立于20xx年10月，是其次屆“中國-東盟〞博覽會招商引資進入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于xx，占地面積12.5萬平方米，工程總投資1.5億元人民幣，產(chǎn)品涵蓋pvc-u、pe、ppr、par給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件領(lǐng)域，pe燃氣管道已于20xx年6月獲得國家特種設(shè)備許可證，編號為：ts2710q97-20xx。生產(chǎn)線設(shè)備采納德國西門子可編程序限制系統(tǒng)，溫控模塊采納德國cts智能溫控模塊，調(diào)速器采納abb的dcs401系列調(diào)速器或acs500系列變頻器，除濕枯燥機為臺灣制造，并配有伊諾克斯在線稱重計算限制系統(tǒng)。公司“xx〞品牌塑膠產(chǎn)品通過了iso質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康平安管理提體系認證，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品，公司獲“全國質(zhì)量、效勞、信譽aaa品牌企業(yè)〞榮譽稱號。同時，我公司還與xx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一，效勞優(yōu)質(zhì)〞的信念，慎重作出以下質(zhì)量保證和售后效勞承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量保證

1、嚴格根據(jù)合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量〔含配件〕完全符合國標gb15558-20xx的標準、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標準。

2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的協(xié)助材料。

3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨供給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗收。

5、按合同規(guī)定向需方供給有關(guān)標準和圖紙，并為需方監(jiān)造供給便利。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。

6、假設(shè)管材缺陷超過合同規(guī)定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清責任，一切以滿意工程進度和用戶須要為準那么。

7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿足為止。8、在開箱過程中如覺察缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運行中覺察的質(zhì)量問題，如屬我方緣由，我方將擔當責任，賠償需方所受到的干脆經(jīng)濟損失。

二、售后效勞承諾

1、按廠家承諾實行“三包〞標準。

2、免費送貨上門，剛好供給與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試，全面協(xié)作驗收。

3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場予以解決。

4、定期回訪，供給終身維護。

5、我方負責解決設(shè)計、調(diào)試、運行中的技術(shù)問題，并免費供給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。

6、管道質(zhì)量牢靠，運用壽命長，可達50年以上。

xx公司

20xx年1月28日

廠家售后承諾書12

我司保證為量和技術(shù)規(guī)格滿意選購 要求，選購 方在驗收過程中，如覺察產(chǎn)品的型號、數(shù)量與合同內(nèi)容不一樣時，選購 方有權(quán)拒絕收貨或退貨。助器具政府選購 工程詳細要求，我公司承諾供給以下效勞：1.產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后貳年，保修期內(nèi)免費修理。

2.設(shè)備運用超過保修期后，收取相關(guān)硬件本錢費，終身修理。用戶也可以干脆通過售后詢問有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

3.用戶在正常運用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修效勞。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

4.在保修期內(nèi)，以下狀況將實行有償修理效勞：

A、由于人為或不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

B、由于操作不當而造成的故障損壞；

C、由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

制造廠商：杭州瑞弗科技

法定代表人簽字：

日期：20xx-4-13

廠家售后承諾書13

1.技術(shù)支持

XXX科技開發(fā)有限責任公司技術(shù)支持和效勞的概念是超過傳統(tǒng)的技術(shù)支持方式而為用戶供給一種全方位的效勞，以確保用戶工程在整個生命周期內(nèi)全部的技術(shù)問題均可以得到我公司的幫助和支持。他供給廣泛的起步效勞、維護效勞和詢問效勞。基于XXX科技開發(fā)有限責任公司的技術(shù)支持和效勞安排，用戶可以選擇標準的技術(shù)效勞程序，或?qū)⒏鞣N須要的技術(shù)支持融合成一個適應(yīng)于用戶目前詳細狀況的、客戶化的技術(shù)支持安排。不管采納何種方式，XXX科技開發(fā)有限責任公司將全力支持用戶以確保用戶的應(yīng)用系統(tǒng)始終處于正常運行狀態(tài)。

2.效勞承諾

XXX科技開發(fā)有限責任公司公司效勞的宗旨是：技術(shù)為根，效勞為本，顧客滿足，共同開展。

XXX科技開發(fā)有限責任公司公司在效勞質(zhì)量上的承諾為：同一顧客，同一質(zhì)量問題，效勞三次必需解決。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境系統(tǒng)維護承諾：

應(yīng)用軟件系統(tǒng)：

①維護期內(nèi)

對引起運行問題的軟件進行檢查和分析，并訂正潛在的軟件缺陷或Bug;為用戶正常運用軟件供給支持，如疑難解答，操作指導(dǎo)，系統(tǒng)復(fù)原等。

供給效勞的響應(yīng)時間為1小時內(nèi)響應(yīng)，本地2小時現(xiàn)場支持

效勞，外地24小時現(xiàn)場支持效勞。

②維護期外

XXX科技開發(fā)有限責任公司軟件開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)供給軟件的升級、系統(tǒng)復(fù)原等，用戶依據(jù)產(chǎn)品的升級費用規(guī)定支付費用

供給效勞的響應(yīng)時間為1小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)現(xiàn)場響應(yīng)③終生效勞和支持

供給電子技術(shù)支持系統(tǒng)：為客戶供給客戶案例、常見故障問題解答等客戶維護所需支持。電子技術(shù)支持系統(tǒng)全天候(每周7天，每天24小時)對用戶開通。

詢問效勞：網(wǎng)絡(luò)、熱線支持客戶——供給特性化的主動支持，包括有一個指定的維護支持工程師小組，作為客戶內(nèi)部信息管理部門的延長。

3.效勞方式

支持熱線：

支持熱線：

電子郵件支持：

MSN支持系統(tǒng)：

工程培訓(xùn)安排

為了使工程的開發(fā)、實施工作能夠順當進行，運用戶能夠順當?shù)剡\用本信息系統(tǒng)來進行各種業(yè)務(wù)管理、決策管理、維護管理等工作，特制定本培訓(xùn)安排供給保障。本培訓(xùn)安排適用于用戶方的與本系統(tǒng)相關(guān)的系統(tǒng)管理員、軟件技術(shù)人員和操作人員等。

實施培訓(xùn)：

針對用戶方的運用本系統(tǒng)的操作人員，進行從系統(tǒng)安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)打算、業(yè)務(wù)流程、操作方法等一系列的培訓(xùn)，使他們在實施過程中主動協(xié)作，并駕馭應(yīng)用系統(tǒng)的運用方法，通過上線培訓(xùn)和運用中培訓(xùn)，將日常的工作在系統(tǒng)中完成。

技術(shù)培訓(xùn)：

針對用戶方的與本系統(tǒng)相關(guān)的IT技術(shù)人員，進行本系統(tǒng)運用的運行平臺、開發(fā)平臺、開發(fā)工具的技術(shù)培訓(xùn)，使他們更好的理解本應(yīng)用系統(tǒng)，做好日常的系統(tǒng)維護工作。

培訓(xùn)原那么

培訓(xùn)內(nèi)容以滿意不同角色的崗位職責需求為準。

培訓(xùn)程度按主要以應(yīng)用系統(tǒng)為重點，保證用戶能夠順當?shù)睦脩?yīng)用系統(tǒng)完成需求內(nèi)的日常工作。

除培訓(xùn)安排之外，在系統(tǒng)運行和推廣期間假設(shè)甲方有培訓(xùn)要求，乙方工程組將依據(jù)實際狀況來幫助完成相關(guān)培訓(xùn)。

培訓(xùn)之前，乙方工程組將對培訓(xùn)的詳細內(nèi)容、深度和時間支配，提出詳細培訓(xùn)方案，并由甲方確認。

承諾人：XXX科技開發(fā)有限責任公司〔蓋單位章〕法定代表人或其托付代理人：〔簽字〕

20xx年3月

廠家售后承諾書14

為了保證“醫(yī)院信息信息管理軟件〞開發(fā)工程的順當建設(shè)實施，依據(jù)本工程建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點，我方將面對**相關(guān)用戶供給售后效勞和技術(shù)支持。

本公司依據(jù)?醫(yī)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)招標文件?系統(tǒng)運行維護局部的要求，對售后效勞以及技術(shù)支持做出以下承諾和保證：

一、本工程應(yīng)用系統(tǒng)從工程總體驗收合格之日〔從雙方代表終驗簽字之日起計算〕起，我公司供給所開發(fā)系統(tǒng)免費維護12個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，為確保為本工程系統(tǒng)穩(wěn)定正常運行，我方保證具有豐富的工程運維閱歷閱歷的技術(shù)人員至少4人為本工程售后效勞供給保障，且技術(shù)支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。

二、在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方供給技術(shù)效勞、升級效勞并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，依據(jù)實際故障狀況我方派員負責查找故障緣由并將系統(tǒng)復(fù)原到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方供給7*24小時的效勞響應(yīng)，保證業(yè)主方可以隨時找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶、通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。特別狀況無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件；或?qū)嵭惺瓜到y(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施。假設(shè)我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除)。

三、針對系統(tǒng)管理人員供給現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件操作、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件、后臺數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)培訓(xùn)、集成環(huán)境下的故障分析培訓(xùn)、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難復(fù)原培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)急方案等內(nèi)容的培訓(xùn)。全部的資料必需為中文書寫。

四、我方對工程進行過程中產(chǎn)生的文檔進行有效的管理，接受用戶方對工程各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個工程包括后期修改維護的實施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的標準，運用國家標準碼，供給齊全的工程管理、設(shè)計和開發(fā)、操作說明等書面文檔和電子版。對工程實施過程中的資料、數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)選購 人書面同意不得泄露

五、我方將長期供給優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護效勞不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍依據(jù)合同要求向業(yè)主方供給技術(shù)效勞，并以合理價

格供給軟