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文檔簡介
第一章測試()曰:“不學(xué)禮,無以立”。
A:孟子
B:孔子
C:韓非子
D:荀子
答案:B具體來說,我國禮儀的發(fā)展,可以歸納為()個時期。
A:5
B:3
C:6
D:4
答案:C《周禮》相傳為()所制。
A:周武王
B:孔子
C:周公
D:召公
答案:C人類禮儀的產(chǎn)生主要源于兩個方面()。
A:戰(zhàn)爭
B:原始的宗教祭祀
C:占卜
D:協(xié)調(diào)人類的相互關(guān)系和約定俗成
答案:BD中山裝的前面四個兜代表()。
A:義
B:恥
C:禮
D:廉
答案:ABCD現(xiàn)實生活中,我們每個人不光代表自己,往往展示的是一個學(xué)校、一個單位、一個省甚至是一個國家的形象。
A:對
B:錯
答案:A大學(xué)生只需要學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)方案中規(guī)定的專業(yè)知識就可以了。
A:錯
B:對
答案:A中國古代的“禮”和“儀”,是一個概念。
A:對
B:錯
答案:B“儀”就是恰到好處地向別人表達(dá)尊重的形式。()
A:對
B:錯
答案:A專業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng),善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟實力。()
A:對
B:錯
答案:A在原始社會中、后期(約舊石器時代)出現(xiàn)了早期禮儀的萌芽。()
A:對
B:錯
答案:A禮儀是約定俗成、一成不變的。()
A:錯
B:對
答案:A學(xué)禮儀的目的是嚴(yán)于律人,寬以待己。()
A:對
B:錯
答案:B遇到有人穿著舉止不合禮儀規(guī)范,我們應(yīng)當(dāng)當(dāng)面婉轉(zhuǎn)地對他提出批評。()
A:錯
B:對
答案:A韓非子推崇強權(quán)政治,主張以法代禮。()
A:錯
B:對
答案:B第二章測試二戰(zhàn)以后,美國人認(rèn)為,征服世界的三大法寶是()。
A:口才、金錢、電腦
B:金錢、電腦、原子彈
C:金錢、公關(guān)、原子彈
D:口才、金錢、原子彈
答案:A()說:“與人交談一次,往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生,而在孤獨中進(jìn)行加工和表達(dá)。”
A:戴爾·卡耐基
B:邁克爾·奧康納
C:列夫·托爾斯泰
D:托尼·亞歷山德拉
答案:C若和一位聾啞人士溝通,可以采取的溝通方式為()。
A:說普通話
B:微笑
C:寫字
D:手語
答案:BCD溝通中特定的非語言行為包括()。
A:外表
B:面部表情
C:肢體動作
D:空間距離
答案:ABCD“三A法則”是指()。
A:Accept
B:Abide
C:Attention
D:Admire
答案:ACD你想請房東粉刷墻壁,“最近我有幾個朋友來做客,他們也考慮到這里來租房子,如果喜歡就住下來了”比“我們已經(jīng)住了3年了,照顧一下吧”效果好。()
A:錯
B:對
答案:B認(rèn)可對方,是尊重的最高境界。()
A:錯
B:對
答案:B換位思考就是從自己的角度去看事情,以對方的心境去思考問題。()
A:錯
B:對
答案:A卡耐基:“我不認(rèn)為你有什么不對,如果換了我,肯定也會這樣想。”指的就是善于換位思考。()
A:錯
B:對
答案:B我們在任何人面前都要做到不卑不亢,侃侃而談。()
A:對
B:錯
答案:B重視對方就是要讓對方感覺自己受到重視,既要重視對方的優(yōu)點,又要放大對方的缺點。()
A:對
B:錯
答案:B在人際交往中,為了讓對方高興,可以撒善意的謊言,贊美一個胖子苗條。()
A:對
B:錯
答案:B溝通時的比例分別為語言內(nèi)容占55%,聲音占38%,行為姿態(tài)占7%。()
A:錯
B:對
答案:A手心向上、向內(nèi),代表肯定、希望。()
A:對
B:錯
答案:A你侄子想看電視,你想讓他彈鋼琴,“你彈得好,你媽媽會多開心”比“我們來約好,我讓你看完這個節(jié)目,你就乖乖練琴”效果好。
A:錯
B:對
答案:A第三章測試人之美,下美在貌,中美在情,上美在態(tài)?!皯B(tài)”是指()
A:形態(tài)
B:態(tài)度
C:姿態(tài)
D:氣質(zhì)
答案:D服飾顏色搭配應(yīng)注意一般不超過()顏色。
A:2種
B:4種
C:3種
D:5種
答案:C穿著西裝時,襯衣衣袖的長度通常要長出西裝衣袖約()。
A:4厘米
B:2.5厘米
C:1厘米
D:3厘米
答案:C氣質(zhì)修煉的幾條途徑包括()。
A:讀好書
B:加強道德修養(yǎng)
C:加強實踐鍛煉
D:加強體育鍛煉
答案:ABC儀容主要包括()。
A:手部
B:頸部
C:發(fā)部
D:面部
答案:ABCD一般說來,儀表禮儀包括人的儀容禮儀和服飾禮儀兩個方面。()
A:對
B:錯
答案:A在某種程度上說,以貌取人其實是科學(xué)的。()
A:對
B:錯
答案:A清潔眼部分泌物時可以當(dāng)面拿紙巾去擦或用手去摳。()
A:對
B:錯
答案:B室內(nèi)戴墨鏡或有色眼鏡也算異物。()
A:錯
B:對
答案:B與人交流時,打哈欠、吐痰、清嗓都算異響。()
A:對
B:錯
答案:A背景色就是一些不顯眼的顏色,穿這種顏色的服裝不容易引起別人的注意。比如灰色、黑色、深藍(lán)色、黃色。()
A:對
B:錯
答案:B在職場上,女性頭發(fā)最好不要過肩。()
A:錯
B:對
答案:B上班妝的最高境界是不留人工雕琢的痕跡。()
A:對
B:錯
答案:A下課后,女生可以在教室里拿出小鏡子當(dāng)眾補一下妝。()
A:錯
B:對
答案:A重要場合,不能當(dāng)眾挖耳孔、擤鼻涕等。
A:錯
B:對
答案:B第四章測試據(jù)統(tǒng)計,在人們的交流過程中,身體語言傳達(dá)的信息占(
)。
A:38%
B:55%
C:50%
D:45%
答案:B眼睛有個顯著特點:看到喜愛的人或事物,瞳孔會()。
A:不變
B:縮小
C:增大
D:由大變小
答案:C眉毛也能傳情。揚眉代表興奮、莊重,皺眉代表()。
A:不同意
B:熱烈歡迎
C:生氣
D:煩惱
答案:ACD點數(shù)人數(shù)時,可以(
)。
A:暗數(shù)
B:手心向上、向內(nèi),五指并攏,指向?qū)Ψ矫鲾?shù)
C:默數(shù)
D:食指指向?qū)Ψ剑c數(shù)
答案:ABC目光要有交流,不能一看就移開,要保持30秒以上。()
A:錯
B:對
答案:A一般來說,與對方目光接觸的累加時間占全部談話時間的三分之一到三分之二的時間,表示對對方尊重。()
A:對
B:錯
答案:A我們在和異性同學(xué)接觸時,可以保持0-0.5m的距離。()
A:錯
B:對
答案:A在大街上向人問路,可保持在禮貌距離,即3m以上。()
A:錯
B:對
答案:A交際雙方的關(guān)系越好,離得越近,關(guān)系越疏遠(yuǎn),離得越遠(yuǎn)。()
A:對
B:錯
答案:A最常用的女性接待站姿是丁字步,雙手自然背在體后。()
A:錯
B:對
答案:A男性接待客人時,腳下最好是丁字步,一只手搭在另一只手的手背上,置于腹前。()
A:錯
B:對
答案:A一般應(yīng)從座位的右側(cè)入座。()
A:對
B:錯
答案:B若椅子有扶手,女士可將雙手放在椅子的扶手上。()
A:對
B:錯
答案:B男士行走時雙臂自然擺動,前擺時手在腹部正前方,幅度是45度。()
A:錯
B:對
答案:B成年男性和成年女性交往時,不能注視對方的身體部位是()
A:鼻子
B:額頭
C:眼睛
D:胸部
答案:D第五章測試一般情況下,應(yīng)該讓客人走在(
)。
A:中央
B:內(nèi)側(cè)
C:中央或者內(nèi)側(cè)
D:外側(cè)
答案:C下樓梯時,陪同人員通常應(yīng)走在(
)面。
A:前
B:后
C:左
D:右
答案:A如果沒有特殊原因,出入房間時應(yīng)該是地位高者()進(jìn)或()出。
A:后、先
B:后、后
C:先、先
D:先、后
答案:C接電話要及時,一般應(yīng)在鈴響()次之內(nèi)接起。
A:3
B:1
C:2
D:4
答案:A名片在我國()就流行了,當(dāng)時把竹子、木頭削成片,上面寫上姓名,供拜訪者通報姓名使用,稱為謁。
A:唐朝
B:宋朝
C:西漢
D:東漢
答案:C交談是一個人知識、閱歷、才智、教養(yǎng)和應(yīng)變能力的綜合體現(xiàn),在交談的過程中要注意():
A:話要說清楚
B:看場合和對象
C:增強反饋意識
D:使用禮貌用語
答案:ABCD由專人駕駛車輛時,副駕駛座一般也叫隨員座,通常坐于此處者多為()。
A:領(lǐng)導(dǎo)
B:譯員
C:隨員
D:警衛(wèi)
答案:BCD選擇禮品不應(yīng)忽視的禁忌有(
)。
A:倫理禁忌
B:宗教禁忌
C:民俗禁忌
D:個人禁忌
答案:ABCD拜訪私人住宅時要注意()。
A:進(jìn)屋時應(yīng)禮貌地詢問主人是否要換拖鞋
B:客隨主便,不要亂翻亂動
C:活動區(qū)域有限,一般限定于客廳
D:不能輕易爽約
答案:ABCD有一些話題在公務(wù)場合不應(yīng)該談?wù)摚热缬校ǎ?/p>
A:收入
B:婚姻狀況
C:健康狀況
D:年齡
答案:ABCD握手禮是國際社會中最常見的見面禮節(jié),學(xué)習(xí)握手禮,應(yīng)掌握的要點有(
)。
A:握手的禁忌
B:握手的順序
C:握手的姿態(tài)
D:握手的場合
答案:ABCD2男1女并排行進(jìn)時,應(yīng)讓女士居于外側(cè)。()
A:對
B:錯
答案:B與客人成一條線行進(jìn),標(biāo)準(zhǔn)的做法是前方高于后方,以前方為上。()
A:對
B:錯
答案:A吉普車上座位順序均依次是:副駕駛座、后排右座、后排左座。()
A:對
B:錯
答案:A大巴車上,越靠近車門,位置越好,以右為尊。()
A:對
B:錯
答案:A按照國際慣例,受禮后一定要當(dāng)面打開包裝,仔細(xì)欣賞,適當(dāng)贊美。()
A:錯
B:對
答案:B按照現(xiàn)代禮儀,長輩和晚輩打電話,應(yīng)該是晚輩先掛電話;上級和下級打電話,應(yīng)該是下級先掛電話。()
A:對
B:錯
答案:B拜訪私人住宅時,要注意把握時間。一般情況下拜訪時間要控制在30分鐘之內(nèi),或者辦完事情后馬上告辭。如果遇到主人反應(yīng)冷淡,主人頻頻看表,或者主人雙臂交叉、身子往后靠這樣的舉止行為,作為客人應(yīng)該及時告辭了。()
A:對
B:錯
答案:A為尊重女性,男士在和女性打招呼時要主動伸手與其握手。()
A:錯
B:對
答案:A接待中的迎接行引導(dǎo),當(dāng)客人走近時,應(yīng)主動向前迎接,大約距離客人1.5米處停下,面帶微笑,向客人問候。()
A:錯
B:對
答案:B第六章測試公共禮儀指的就是公共場所禮儀,總的原則是:遵守秩序、()、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。
A:儀表整潔
B:互相理解
C:求同存異
D:信守時約
答案:A圖書館是公共學(xué)習(xí)場所,能豐富充實自己的精神世界,也能提高自己的文化修養(yǎng),應(yīng)該做到:()。
A:靜
B:輕
C:凈
D:潔
答案:ABCD公共汽車在目前還是我國人民主要的交通工具之一,乘坐公共汽車時要做到()。
A:禮貌謙讓
B:排隊乘車
C:尊重司機(jī)
D:主動交費
答案:ABCD旅游觀光本身是一項文明而高尚的活動,參加這項活動的人理應(yīng)多講究一些禮儀,一個文明的旅游觀光者要做到()。
A:控制好說話聲音的音量
B:旅游觀光中注意禮讓、謙讓
C:盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛
D:愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財物
答案:ABCD禮貌是禮儀的一種表現(xiàn)形式,禮貌用語是指約定俗成的表示謙虛恭敬的專門用語,多使用禮貌用語是博得他人好感與體諒的最為簡單易行的做法。()
A:錯
B:對
答案:B我們常說校園禮儀無小事,比如要養(yǎng)成維護(hù)校園整潔的好習(xí)慣;走進(jìn)圖書館,要做到輕和靜;師生之間要互相尊重、互相理解;和同學(xué)相處,要真誠有愛,具有集體意識。()
A:對
B:錯
答案:A觀看文藝演出或高雅的高規(guī)格的演出,應(yīng)該做到儀表整潔得體。男士應(yīng)著西裝或禮服,女士也應(yīng)著正規(guī)套裝或禮服。而觀看比較通俗、大眾化的節(jié)目則可以適當(dāng)穿些便裝。()
A:錯
B:對
答案:B觀看演出時,應(yīng)提前入場,不應(yīng)遲到。如果有事遲到了,最好在幕間休息時入場。()
A:對
B:錯
答案:A許多體育比賽都有一套固定的觀賽原則,觀眾應(yīng)提前了解該賽事的相關(guān)知識,才不會因為盲目觀賽而做出不適當(dāng)?shù)呐e止。()
A:對
B:錯
答案:A在中、短跑項目比賽中,當(dāng)裁判員發(fā)出各就各位的口令時,觀眾應(yīng)立刻保持安靜,不再鼓掌吶喊。()
A:對
B:錯
答案:A使用公共衛(wèi)生間,一般情況下,母親可以帶男幼童一起上女廁所,父親也可以帶女幼童一起上男廁所。()
A:錯
B:對
答案:A在我國乘階梯式電梯時,應(yīng)靠右側(cè)或在中間站立,讓出左側(cè),便于讓有急事的人通行。()
A:錯
B:對
答案:B排隊時要注意,凡標(biāo)有“一米線”的,應(yīng)在“一米線”后依次排隊;沒有“一米線”的地方,最前排就不用留出足夠的操作空間。()
A:對
B:錯
答案:B在觀看體育比賽過程中,要注意自己的言行舉止。像起哄、亂叫、向場內(nèi)扔?xùn)|西、鼓倒掌、喝倒彩的行為,是違背體育精神的,更是沒有教養(yǎng)的一種表現(xiàn)。()
A:對
B:錯
答案:A一般來說,相對于視線的可控,聲音是不可控的;所以要有公共場所感,控制好說話聲音的音量,比如不要在賓館房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人;在博物館不要高聲談話、大呼小叫。()
A:錯
B:對
答案:B第七章測試舉辦宴會時,請客名單一般由(
)來確定。
A:主賓
B:宴請者
C:主陪
D:副陪
答案:A茶在我國的應(yīng)用經(jīng)過了從()到()再到()的一個過程。
A:食用、藥用、飲用
B:食用、飲用、藥用
C:藥用、飲用、食用
D:藥用、食用、飲用
答案:D要是想慶祝建軍節(jié),可以在(
)聚餐。
A:8月3號
B:7月30號
C:7月31號
D:8月1號
答案:BCD我們常說六大烈酒,六大烈酒是琴酒、伏特加、龍舌蘭酒和()。
A:白蘭地
B:朗姆酒
C:威士忌
D:香檳
答案:ABC中餐宴會上菜的程序很講究,總的原則是()、先清淡后肥厚、先優(yōu)質(zhì)后一般。
A:先炒后燒
B:先冷后熱
C:先菜后點
D:先咸后甜
答案:ABCD請柬應(yīng)提前1至2天發(fā)出,便于對方早做安排。()
A:對
B:錯
答案:B葡萄酒杯大致分為三種:紅葡萄酒杯、白葡萄酒杯和香檳杯。我們需要明確:白葡萄酒杯整體高度比紅葡萄酒杯高。()
A:對
B:錯
答案:B喝葡萄酒碰杯也是有講究的,要注意是杯肚相碰,而不是杯口相碰。()
A:錯
B:對
答案:B西方的敬酒禮儀講究在敬酒的時候,一定是眼睛要真摯地望著對方,這樣是表達(dá)一種真誠的感謝和真摯的友情。()
A:錯
B:對
答案:B我國中餐習(xí)慣用圓桌宴請賓客,講究面門為上,所以所有客人之位應(yīng)當(dāng)面對餐廳正門或背對主體墻面。()
A:錯
B:對
答案:A中餐宴會上客人比較多、桌子比較多時,可以按主次桌一桌桌分別上菜,不用各桌同時上菜。()
A:錯
B:對
答案:A中餐宴會上,用餐前服務(wù)生會每人發(fā)一塊濕毛巾,可用于餐前擦手擦臉。()
A:錯
B:對
答案:A進(jìn)餐時,為表示友好、熱情,讓客人吃好吃飽,主人要為客人親自布菜。()
A:錯
B:對
答案:A綠茶的沖泡水溫一般以80-85度為宜
A:對
B:錯
答案:A西餐餐巾的作用有暗示自己用餐的情況、暗示宴會的開始或結(jié)束、擦拭和保潔服裝。
A:對
B:錯
答案:A第八章測試在現(xiàn)代社會,西裝是頗能表現(xiàn)男人形象的服裝,男士穿西裝的禁忌是().
A:選擇黑色襪子
B:打領(lǐng)帶
C:袖口商標(biāo)沒有拆掉
D:遵循三色法則
答案:C絲襪被稱為女性的第二層皮膚,女士穿套裙時要穿襪子,選擇()顏色的絲襪。
A:肉色或白色
B:肉色或黑色
C:黑色或紅色
D:黑色或白色
答案:B良好的坐姿能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風(fēng)范。坐定后,男子雙手掌心向下,自然放在離膝蓋大約(
)公分的大腿上,兩膝距離以不超過肩寬為宜。
A:2
B:20
C:10
D:1
答案:C男人穿西裝參加面試,身上有三樣?xùn)|西顏色要一致,遵循“三一定律”就是()應(yīng)為同一顏色,而且首選黑色。
A:腰帶
B:公文包
C:襯衫
D:鞋子
答案:ABD傾聽對方談話時,要自然流露出敬意,所以在交談的過程中可以做到:()
A:身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視
B:用目光注視說話者,保持微笑
C:適當(dāng)做出一些反映,如點頭、會意地微笑,提出相關(guān)問題
D:沒聽懂或沒聽清楚問題時,可以有禮貌的發(fā)問
答案:ABCD大學(xué)生初次就業(yè)要慎重,因為一個好的起點對今后的發(fā)展是十分重要的,就業(yè)找工作要一步到位。()
A:錯
B:對
答案:A招聘和求職是一個相互了解、雙向選擇的過程,你對想去應(yīng)聘的單位了解越多,你和面試考官的共同語言就會越多,從而應(yīng)聘成功的可能性就越大。()
A:錯
B:對
答案:B非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中所提的問題、談話時所采用的方式都是由考官自由決定的,談話層次交錯,是具有一定偶然性的面試方式;像研究生面試時喜歡采用這種方式。()
A:對
B:錯
答案:A男士面試穿單排扣西裝,最下面的一??圩右凵?。()
A:錯
B:對
答案:A夏天面試時,天氣比較熱,女士可以套裙搭配涼鞋和絲襪。()
A:對
B:錯
答案:B穿套裝要配制式皮鞋,男士制式皮鞋是指系帶的黑皮鞋,女士的制式皮鞋是黑色的高跟、半高跟的船型皮鞋。()
A:對
B:錯
答案:A良好的站姿能襯托出求職者良好的氣質(zhì)和風(fēng)度,基本要求是挺直、舒展。站立時,女士雙膝和雙腳要靠緊,男士兩腳間可稍分開點兒距離,但寬度不宜超過肩膀。()
A:錯
B:對
答案:B良好的坐姿能夠展示出求職者高雅莊重、尊重他人的良好風(fēng)范。入座時要穩(wěn)要輕,女士入座時,若著裙裝,可用手將裙子稍向前攏一下。當(dāng)女士著裙裝時,不管雙腳變換什么姿勢,雙膝自始至終要并攏。()
A:對
B:錯
答案:A面試時,求職者和主考官必須保持一定距離,不適當(dāng)?shù)木嚯x會使考官感到不舒服。()
A:對
B:錯
答案:A求職面試過程是一種人際交往過程,求職雙方應(yīng)互相尊重,用平等的心態(tài)去和考官交流,不需要過于謙卑。()
A:錯
B
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