2023太平洋保險(xiǎn)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)（4篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023太平洋保險(xiǎn)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介（一）實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司是在____年____月____日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本____億元。中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司，____年度，公司保費(fèi)收入____億元，較上年增長(zhǎng)32.5%，其中人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為_(kāi)___億元，較上年增長(zhǎng)34%，根據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，在中國(guó)人壽保險(xiǎn)行業(yè)排名第三，市場(chǎng)占有率達(dá)到10.2%。____年度，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為_(kāi)___億元（不含太保香港子公司），較上年增長(zhǎng)29.4%，根據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，在中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)排名第二，市場(chǎng)占有率達(dá)到11.2%。____年度，公司歸屬于母公司的凈利潤(rùn)為_(kāi)___億元，較上年增長(zhǎng)583.8%。（二）實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介我在太平洋保險(xiǎn)公司哈爾濱分公司營(yíng)銷服務(wù)部的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我的工作崗位是營(yíng)銷部的壽險(xiǎn)顧問(wèn)，工作內(nèi)容主要是保單的銷售。將課本上所學(xué)的專業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)與公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品相結(jié)合，通過(guò)分析分析和評(píng)估客戶的財(cái)務(wù)狀況，身體健康情況及其個(gè)人需求，在以服務(wù)客戶為中心的基礎(chǔ)上，站在專業(yè)的角度，幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品，制定切實(shí)可行的壽險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)，并且積極促成保單。在實(shí)習(xí)期間雖然我并沒(méi)有成功的促成一份保單，但是我對(duì)保險(xiǎn)銷售這一行業(yè)有了深刻的理解，這為我以后的工作有了很大的幫助。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程一段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，不僅僅豐富了我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知狀態(tài)，而且教會(huì)了我如何做人，確切來(lái)說(shuō)，是如何做一個(gè)社會(huì)人。1、改變心態(tài)尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價(jià)值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問(wèn)題。因此，你的無(wú)償服務(wù)為給客戶提供保障，甚至帶來(lái)巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說(shuō)出口，不要怕被客戶拒之門(mén)外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個(gè)客戶訪問(wèn)中，可能只有20個(gè)愿意聽(tīng)你的講解，其中可能只有一個(gè)人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個(gè)客戶。提出問(wèn)題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個(gè)提出反對(duì)意見(jiàn)的人，把反對(duì)意見(jiàn)當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢(shì)所在，并將它充分發(fā)揮出來(lái)。一個(gè)飽讀圣賢書(shū)的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識(shí)，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識(shí)的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識(shí)是可以慢慢積累的，但懂得實(shí)踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。2、溝通的重要性同樣，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋保險(xiǎn)公司，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開(kāi)始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說(shuō)來(lái)太平洋保險(xiǎn)實(shí)習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識(shí)。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問(wèn)了我們這個(gè)問(wèn)題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來(lái)，幾個(gè)指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個(gè)小組，相互之間學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)。每天在講授的課程完了之后都會(huì)布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時(shí)的跟蹤與指導(dǎo)。3、積極主動(dòng)、挑戰(zhàn)自我首先要有積極主動(dòng)的態(tài)度，遇到不懂的問(wèn)題要及時(shí)向老師請(qǐng)教，并且主動(dòng)提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌＜{粹德國(guó)某集中營(yíng)的一位幸存者維克托·弗蘭克爾曾說(shuō)過(guò)：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！逼浯危袚?dān)工作之后要對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來(lái)，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄下來(lái)，第二天就可以向老師或者他們的同事去請(qǐng)教了。一方面考驗(yàn)了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個(gè)任務(wù)是：搜集50個(gè)準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打電話過(guò)去調(diào)查市民對(duì)保險(xiǎn)的看法。對(duì)于這個(gè)任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個(gè)公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁(yè)、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來(lái)就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計(jì)的問(wèn)卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問(wèn)題，根據(jù)不同的情景作答，同時(shí)記錄他們的信息與疑問(wèn)，最后進(jìn)行分類、整理。最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時(shí)候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處為自己所用，這是一筆寶貴的財(cái)富。4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣知識(shí)可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實(shí)踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個(gè)好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點(diǎn)以前沒(méi)有覺(jué)察過(guò)，工作中才真正體會(huì)到。第一、要做到準(zhǔn)時(shí)，這是最起碼的要求，它能反映一個(gè)人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點(diǎn)已成為了我的第一個(gè)工作習(xí)慣。第二、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個(gè)合理的計(jì)劃，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計(jì)劃中，工作就不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會(huì)為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。第三、學(xué)會(huì)做筆記。老師說(shuō)過(guò)一句話：“只聽(tīng)不記，就像聽(tīng)演唱會(huì)一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識(shí)不用，一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就一定要馬上行動(dòng)，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來(lái)為工作所用。第四、虛心聽(tīng)取別人的批評(píng)與意見(jiàn)。每天早上在檢驗(yàn)前一天的工作情況的時(shí)候都要上臺(tái)作個(gè)小結(jié)，然后由小組成員提出意見(jiàn)，包括好的與需要改進(jìn)的地方，這樣會(huì)有更大的進(jìn)步。5、“大學(xué)生”到“社會(huì)人”角色的轉(zhuǎn)換從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)社會(huì)人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。社會(huì)人多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起，我們就必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，以后想要成為一個(gè)什么樣的人，現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的熟悉和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式，原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。1、工作能力2、實(shí)習(xí)方式實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。3、實(shí)習(xí)收獲主要有三個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在這段的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。2023太平洋保險(xiǎn)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)（二）2、實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介①總公司概況中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平洋保險(xiǎn)”）是在____年____月____日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本____億元，____年____月____日在上海證交所成功上市，____年____月____日在香港聯(lián)交所成功上市。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為核心價(jià)值觀，積極推動(dòng)可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)，不斷為客戶、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)旗下?lián)碛刑窖髩垭U(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)和太平洋資產(chǎn)管理公司等專業(yè)子公司，具有雄厚的實(shí)力，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，目前擁有5700余個(gè)分支機(jī)構(gòu)，6.4萬(wàn)余名員工與27.5萬(wàn)多名營(yíng)銷員，為全國(guó)超過(guò)4500萬(wàn)個(gè)人客戶和270萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。中國(guó)太平洋保險(xiǎn)在積極追求可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)的同時(shí)，致力于各類公益活動(dòng)，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自成立以來(lái)，積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動(dòng)：已建立60余所希望小學(xué)，總投資超過(guò)了____萬(wàn)元;在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5.12抗震救災(zāi)期間踴躍捐款捐物，總額超過(guò)____萬(wàn)元。②太保財(cái)險(xiǎn)邳州支公司簡(jiǎn)介：太平洋產(chǎn)險(xiǎn)邳州支公司自____年____月成立以來(lái)，一直堅(jiān)持“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為核心價(jià)值觀，圍繞邳州地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定器作用，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信待客，狠抓客戶服務(wù)，狠抓結(jié)案率指標(biāo)，向社會(huì)公開(kāi)承諾：案情清晰材料齊全____萬(wàn)元以內(nèi)賠款，48小時(shí)內(nèi)賠付到位，業(yè)務(wù)發(fā)展年年跨上新臺(tái)階。相繼與效益較好單位均建立友好合作關(guān)系。尤為引以為豪的是：自____年起成為邳州市行政、事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)項(xiàng)目招標(biāo)中，唯一連續(xù)____年中標(biāo)承保單位，贏得了邳州社會(huì)各界廣泛認(rèn)可和廣大保戶一致好評(píng)。近兩年來(lái)發(fā)展歷程：____年跨過(guò)1500萬(wàn)大關(guān);____年保費(fèi)收入一舉達(dá)到____萬(wàn)元，在太保產(chǎn)險(xiǎn)江北地區(qū)排名第二位;____年以來(lái)公司發(fā)展進(jìn)一步提位增幅，車險(xiǎn)市場(chǎng)份額躍居邳州第一名。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益增長(zhǎng)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，不斷提升，保險(xiǎn)保障功能日益強(qiáng)化。____年賠案2780件數(shù)，賠款金額____萬(wàn)元;____年賠案3290件數(shù)，賠款金額1330萬(wàn)元;從而為群眾生產(chǎn)、生活恢復(fù)和邳州社會(huì)秩序穩(wěn)定做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。公司對(duì)當(dāng)?shù)囟愂肇暙I(xiàn)不斷加大，____年全年上繳地方稅收____萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)達(dá)58.4%，代征車船稅____萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)90.6%;____年1—____月，上繳地方稅收達(dá)到____萬(wàn)元，超過(guò)去年全年水平;代征車船稅____萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高?；A(chǔ)管理工作日益加強(qiáng)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)力度不斷加大，在上級(jí)公司和監(jiān)管部門(mén)的歷次檢查評(píng)比中，均深受好評(píng)。在我們和其它機(jī)構(gòu)共同努力下徐州中心支公司被總公司評(píng)為“風(fēng)險(xiǎn)管控達(dá)標(biāo)單位”太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告級(jí)單位。3、實(shí)習(xí)過(guò)程：首先，我非常慶幸自己能夠加入到這個(gè)大家庭，與大家一起成長(zhǎng)，與事業(yè)一起發(fā)展成熟。剛來(lái)到公司的我，一切都是那么新鮮好奇。在這之前，我是一名既無(wú)保險(xiǎn)理論知識(shí)，又無(wú)保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，換了一個(gè)新環(huán)境，對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，對(duì)陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開(kāi)始，我覺(jué)得很孤獨(dú)和茫然。這時(shí)，負(fù)責(zé)教授我業(yè)務(wù)的老大姐看出了我的困惑，主動(dòng)與我聊天，問(wèn)我有什么難題她可以幫忙的。當(dāng)我把這一切告訴她時(shí)，她笑著說(shuō)：“這沒(méi)什么，每一個(gè)新人剛開(kāi)始面對(duì)陌生客戶都會(huì)這樣的，這需要你的勇氣和真誠(chéng)，需要你的勤奮刻苦多學(xué)多問(wèn)。去試試，遇到困難回來(lái)再說(shuō)?！笨粗嬲\(chéng)的微笑，聽(tīng)著她鼓勵(lì)的話語(yǔ)，我心中的郁悶一掃而光。接著沈姐又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。在展業(yè)過(guò)程中，由于是新人，我遇到很多困難。但通過(guò)反復(fù)研究訓(xùn)練，結(jié)合沈姐教我的經(jīng)驗(yàn)，再去展業(yè)時(shí)，雖然我的心里還是很緊張，但不知為什么，沒(méi)有之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時(shí)比較順利。我終于邁出了第一步。在營(yíng)業(yè)室不光是沈姐，其余的幾位姐姐也都主動(dòng)承擔(dān)起教授我的重任，他們都非常有耐心地教我，并且及時(shí)的糾正我的錯(cuò)誤。在這里我感受到一種親密友愛(ài)，團(tuán)結(jié)和睦的氛圍，感受到良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，這些都讓我增強(qiáng)了歸屬感和自豪感。大家對(duì)我的無(wú)私幫助，使我學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)，讓我備感親切，在此，我對(duì)我的主管經(jīng)理和姐姐們表示衷心的感謝!同時(shí)也感謝所有幫助過(guò)我的朋友們!通過(guò)大家的幫助，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知，迷茫無(wú)助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。整個(gè)公司的氛圍無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說(shuō)我比以前成熟了。這都是在這里取得的意外收獲!現(xiàn)在我能夠獨(dú)立出單了雖然有時(shí)還有點(diǎn)兒不太熟練，但是我會(huì)虛心向我的老師們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。今天的成績(jī)只是邁出了第一步，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)。營(yíng)業(yè)室的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭(zhēng)取盡快加入這個(gè)精英俱樂(lè)部!4、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：作為一名員工，自己應(yīng)該做的事情一定要保質(zhì)保量完成。不要以為自己不做自會(huì)有人來(lái)做，也不要以為自己不負(fù)責(zé)不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，不會(huì)對(duì)企業(yè)有什么影響。當(dāng)你在信守責(zé)任的同時(shí)，也是在信守一個(gè)人的人格和道德。我加入了保險(xiǎn)隊(duì)伍后，深知保險(xiǎn)公司有它的一套嚴(yán)明的紀(jì)律，完善的規(guī)章制度，所以必須要用心的去了解和學(xué)習(xí)，哪些事能做，哪些事不能做。要熱愛(ài)保險(xiǎn)，適應(yīng)了這個(gè)保險(xiǎn)的介紹，視保險(xiǎn)為家。處處以保險(xiǎn)為重，努力工作，在外要樹(shù)立公司的形象，與保險(xiǎn)為一體，走到哪里，你的行為代表著保險(xiǎn)形像。在平時(shí)的工作中要努力學(xué)習(xí)，不斷地轉(zhuǎn)變思想，改變自己的不良習(xí)慣，這樣才能與保險(xiǎn)行業(yè)同步前進(jìn)。所以我要堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，邊工作，邊學(xué)習(xí)，不斷摸索工作息息相關(guān)的書(shū)籍，只有業(yè)務(wù)知識(shí)掌握熟練了，業(yè)務(wù)水平也就自然而然得到了提高。我將來(lái)的工作肯定會(huì)遇到不少挫折，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。2023太平洋保險(xiǎn)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)（三）一、實(shí)習(xí)目的1、實(shí)習(xí)的目的和意義要畢業(yè)了，還沒(méi)什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，該是實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)的時(shí)候了，感覺(jué)保險(xiǎn)做業(yè)務(wù)是很鍛煉人的，所以決定上保險(xiǎn)公司一試，最后在太平洋保險(xiǎn)找了個(gè)位置。通過(guò)實(shí)習(xí)，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加“資本”，二是為了了解太平洋保險(xiǎn)有限公司的具體發(fā)展情況，更為了解保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。其實(shí)在進(jìn)入保險(xiǎn)公司之前我對(duì)這一行業(yè)觀察和研究很久了，發(fā)現(xiàn)它的前景非常大，就頂著各方面壓力堅(jiān)持了下來(lái)。2、背景簡(jiǎn)介對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)行業(yè)還處于啟蒙階段。對(duì)它的總結(jié)，將會(huì)有一個(gè)很好的現(xiàn)實(shí)作用?，F(xiàn)在《國(guó)七條》等政策的出臺(tái)，保險(xiǎn)意識(shí)慢慢走進(jìn)了國(guó)民的視野，這對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一個(gè)前所未有的機(jī)遇。3、太平洋保險(xiǎn)股份有限公司的簡(jiǎn)介中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司是在____年____月____日成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本____億元。公司投資設(shè)立中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和中國(guó)太平洋（香港）有限公司等海外機(jī)構(gòu)，還投資了太平洋安泰人壽保險(xiǎn)公司。公司以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，積極改革創(chuàng)新，為客戶、股東、員工和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。目前，公司擁有約185000名壽險(xiǎn)營(yíng)銷員，約18400名從事人壽及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的員工，各級(jí)分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部5000余個(gè)，擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為各地的個(gè)人和公司客戶提供包括人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司在積極追求自身發(fā)展的同時(shí)，還致力于各類公益活動(dòng)，履行企業(yè)公民的職責(zé)。自公司成立以來(lái)，積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災(zāi)等公益活動(dòng)。4、保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展情況5、保險(xiǎn)業(yè)對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)的意義保險(xiǎn)行業(yè)人員流動(dòng)性很大,具有一定的挑戰(zhàn)性,由于保險(xiǎn)行業(yè)與國(guó)際接軌密切，管理模式都比較先進(jìn)，是鍛煉和學(xué)習(xí)最好的地方。由于中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)目前行政干預(yù)較大，以后很難與國(guó)際知名的保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)行業(yè)管理模式雖然大至相同，但執(zhí)行的人觀念差異太大，就會(huì)變味，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，在該行業(yè)是否有中長(zhǎng)期發(fā)展的打算，就具體好看自身的判斷。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容在開(kāi)展工作的時(shí)候，我們首先是自主選擇要實(shí)習(xí)的部門(mén)，在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)期內(nèi)可以進(jìn)行部門(mén)輪崗。我選擇了區(qū)域拓展部，這個(gè)部門(mén)的工作主要是：（1）為客戶整理保單、領(lǐng)取生存金、辦理保全作業(yè)、辦理理賠手續(xù)，為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢、理財(cái)規(guī)劃指導(dǎo)、保單合理性分析、為客戶提供新的壽險(xiǎn)保單等。（2）主要以區(qū)域式售后服務(wù)為主，為客戶進(jìn)行理賠，續(xù)期繳費(fèi)，到期領(lǐng)錢，維系老客戶進(jìn)而開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)。對(duì)與自己接觸到的工作，就有以下：1、工作內(nèi)容的總結(jié)（1）了解組訓(xùn)日常的工作與職責(zé)，了解業(yè)務(wù)員入司、離司操作流程，了解新保出單、核保、理賠操作流程，了解產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)操作流程以及業(yè)務(wù)員展業(yè)流程;2、其他工作內(nèi)容的總結(jié)（1）平時(shí)和業(yè)務(wù)員談心，做好安慰與指導(dǎo)的工作;（2）整理資料，要開(kāi)會(huì)安排工作，也要總結(jié)工作;三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到很多東西。在工作當(dāng)中，在積極做好自己的工作的同時(shí)，自己學(xué)會(huì)如何開(kāi)動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動(dòng)地去解決一些問(wèn)題。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，再思考后難以解決的，就會(huì)學(xué)會(huì)如何尋找自己的伙伴一起商量再去解決。其中團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的力量，真正地讓我感覺(jué)到它在工作當(dāng)中的重要性。在工作里面，我自己非常開(kāi)心的一件事情就是遇到一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)，他對(duì)于我們工作的開(kāi)展帶來(lái)很大的幫助，因?yàn)樗芗?xì)心地指導(dǎo)我們的工作。大學(xué)學(xué)習(xí)到的思維對(duì)于解決問(wèn)題還是具有一定的幫助，但是，這僅僅還不夠，因?yàn)楹芏嗍虑檫€需要很多的知識(shí)。現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，與學(xué)校的知識(shí)還是存在一定的距離，自己也慢慢終于明白什么叫“活到老，學(xué)到老”，人真的需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。剛進(jìn)去，最讓我感興趣的還是早會(huì)制度，公司誓詞、新聞、晨操、游戲、專題、領(lǐng)導(dǎo)宣導(dǎo)……，這一切都讓我覺(jué)得很新奇和有意思，早會(huì)每天都會(huì)由不同員工擔(dān)任主持和專題的主講，游戲可以是各個(gè)方面的，專題則一般是以保險(xiǎn)為內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)知識(shí)性和趣味性，強(qiáng)調(diào)人人學(xué)習(xí)，人人參與。早會(huì)制度讓我覺(jué)得每天都會(huì)學(xué)到東西，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)。2023太平洋保險(xiǎn)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)（四）一、實(shí)習(xí)目的二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹（一）實(shí)習(xí)單位的基本情況中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于____年____月____日，總部位于上海，____年____月____日在上海證交所a股上市（601601），____年____月____日在香港聯(lián)交所上市（021601）。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員，為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能（集團(tuán)）有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草（集團(tuán)）公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。（二）實(shí)習(xí)崗位基本情況在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：1.對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;2.對(duì)客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好隱私工作;3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;4.對(duì)客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容此次實(shí)習(xí)過(guò)程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。（一）對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下，由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金。用以對(duì)其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)為目的的保險(xiǎn)形式，它專門(mén)的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提，具有有償性、公開(kāi)性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。在我看來(lái)，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責(zé)任，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路。（二）對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)1.人身保險(xiǎn)范圍人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí)，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加，其具有相對(duì)穩(wěn)定性。2.人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門(mén)核保以及生存調(diào)查。主要通過(guò)對(duì)投保單、體檢報(bào)告書(shū)、病歷報(bào)告書(shū)和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場(chǎng)查勘，責(zé)任審核，理賠計(jì)算。4.人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。對(duì)于員工而言：跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題。為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對(duì)員工要定期組織開(kāi)例會(huì)，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問(wèn)題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低