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第2頁共2頁2023作風建設工作總結轉變安樂之風。分行部門的根本宗旨就是為基層服務。轉變作風、狠抓貫徹落實就是要優(yōu)化服務環(huán)境,強化服務意識。加強效能建設,提高服務水平。市分行機關黨員干部全面推行了服務承諾制、首辦負責制、限時辦結制、責任追究制,力求改變過去那種傳統(tǒng)的機關工作方式,堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”不良作風。分行結合全行實際,為進一步加強干部作風建設。從強化干部的四項意識”著手,大興學習之風,務實之風,節(jié)儉之風,守紀之風。全面轉變了干部中存在各種不良風氣,作風建設取得了明顯的成效。一、轉變學而不實之風抓學習解決思想作風和學風問題,強化學習意識。轉變干部學而不用、學而不實的一大舉措。領導班子和領導干部作風建設”活動開展以來,分行在提高干部文化素質和思想素質上下功夫,打牢加強干部作風建設的基礎,堅持把學習放在首位,規(guī)定每周一上午為集中學習時間,要求做到學習有記錄、單位有考勤、個人有筆記。二、轉變工作漂浮之風落實責任是轉變作風建設的重要環(huán)節(jié)。為了做到責任明確,強化責任意識。工作落實,分行從創(chuàng)新工作目標責任考核制入手,對工作上不負責任出現(xiàn)問題的采取多種處罰措施,建立并實行了跟蹤問效、督查通報、責任追究機制。對工作落實情況采取多種有效形式進行全程督查,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決。對年度工作目標及每季度、每月、每周重要工作、重要事項貫徹落實情況及時進行進度通報,發(fā)現(xiàn)不落實的事,追究不落實的人。三、轉變紀律松散之風紀律問題是作風建設的主要內容。只有良好的紀律,強化自律意識。才有過硬的作風,才能保證各項工作的落實。一是完善規(guī)章制度。堅持從健全制度入手,加強干部職工的綜合管理,用制度來規(guī)范行為,用制度來提高效率,用制度來管人管事。二是采取管理措施。嚴格規(guī)范了上下班的簽到考勤,請銷假登記,中午食堂就餐、下鄉(xiāng)登記等多項制度。2023作風建設工作總結(二)開展作風紀律建設活動是是全面____、構建社會主義和諧社會的現(xiàn)實需要,是實施依法辦學,營照良好、健康的育人環(huán)境,辦人民滿意的教育的需要。根據(jù)吳橋縣教育局關于開展“作風建設年”活動的實施方案的精神,我校對開展“作風建設年”活動高度重視,以此為契機,加強學校規(guī)范化管理,進一步轉變作風,狠抓工作落實,提高工作效率與質量,努力營造干事、創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,有組織,有步驟地扎實開展工作,推動學校整體工作發(fā)展,努力實現(xiàn)“辦人民滿意的教育,創(chuàng)人民滿意的學校”。現(xiàn)將工作開展情況小結如下:一、領導重視啟動迅速學區(qū)召開開展“作風建設年”活動動員大會后,我校對此項工作高度重視,及時召開了動員大會。傳達了上級“作風建設年”活動動員大會精神,并就我校開展“作風建設年”活動進行了動員部署。二、健全機構落實責任。為了加強對開展“作風建設年”活動的領導,我校成立了“作風建設年”活動領導小組,明確了人員職責和任務,落實了辦公地點,建立健全了組織機構,為該項工作的順利開展提供了強有力的組織保障。三、制定方案精心實施為了推動開展“作風建設年”活動的開展,我校及時制定了《小天罡小學開展“作風建設年”活動實施方案》,使工作有明確的指導思想、目標要求、方法步驟,促進了該項工作的順利開展。四、組織學習提高認識注重實效為了便于學習,我校結合自身工作實際,采取組織集中學習與個人自學相結合的辦法,在教職工中掀起了學習法律、法規(guī),轉變作風的學習高潮。學校為每一個教師發(fā)放了《專用學習記錄本》,全體教師認真做好學習筆記,并撰寫好學習心得體會。本階段在領導小組正確指導下,活動工作有步驟地、扎扎實實開展,為轉入下階段工作打下了良好的思想基礎。2023作風建設工作總結(三)緊緊圍繞“加快轉型跨越、建設幸福____”的工作目標,結合總行“投訴管理提升年”的服務主題以及“同一廣發(fā),同一服務”的服務目標,持續(xù)提升網點服務水平,深入推進行風建設的開展,向廣大客戶提供優(yōu)質金融服務,有效帶動全行業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。一年來,我行在行業(yè)作風建設方面主要做了如下幾項工作:一、加強組織領導,形成行風建設工作合力為切實加強行風建設工作,我行進一步加強了行風建設的領導,成立了由一把手任組長的行風建設領導小組,制定了詳細、具體的實施方案,明確總體要求、重點工作和目標。由分行辦公室具體負責協(xié)調各全行行風建設組織實施和考評工作,并制定了《廣發(fā)銀行____分行____年度民主評議行風工作實施方案》,嚴密組織實施。分行與各營業(yè)網點簽訂《窗口單位文明規(guī)范服務目標責任書》,把行風評議工作列入對各單位年度目標考核范圍,形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。二、強化教育培訓,提高員工整體服務素質今年以來,我行始終把推進行風建設作為促進銀行服務工作的一個重要載體,把提高員工綜合素質作為一項重點工作來抓,經常開展崗位技術練兵、技術比武和業(yè)務知識競賽等活動,不定期舉辦各類服務禮儀培訓班,聘請專業(yè)老師進行文明服務禮儀、處理客戶投訴技巧、陽光心態(tài)管理等項目培訓。不斷增強員工服務意識,提高整體服務水平。

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