2022-2023年江西省上饒市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)

2022-2023年江西省上饒市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.新蕾社會(huì)工作服務(wù)中心主要從事兒童服務(wù)。該中心的社會(huì)工作者近期在社區(qū)開(kāi)展了“預(yù)防兒童性侵害”和“0～3歲兒童的早期教育”等活動(dòng)。在上述專業(yè)活動(dòng)中，社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)很多角色，其中特殊的角色是（）。

A.支持者B.教育者C.服務(wù)者D.保護(hù)者

2.殘疾人的各種問(wèn)題，幾乎都涉及社會(huì)保障政策的落實(shí)，因此殘疾人社會(huì)工作要（）。A.充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.充分利用保護(hù)性政策C.有效利用調(diào)解方式D.提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神

3.

第

36

題

根據(jù)我國(guó)剛完成的（）數(shù)據(jù)報(bào)告，全國(guó)各類殘疾人的總數(shù)為8296萬(wàn)人。

4.社會(huì)工作者小劉在為腦癱兒童小強(qiáng)提供服務(wù)的過(guò)程中，整合了教育、護(hù)理、康復(fù)等不同專業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強(qiáng)的多重需要，增強(qiáng)了小強(qiáng)對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力，小劉所運(yùn)用的方法屬于（）

A.社區(qū)康復(fù)B.個(gè)案管理C.教育康復(fù)D.需求評(píng)估

5.作為社會(huì)保障體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容，()是一種新型的社會(huì)救助制度，從操作角度看也是目前和今后基層社區(qū)社會(huì)救助工作的最基本任務(wù)。

A.社區(qū)居民保險(xiǎn)制度B.社區(qū)居民福利制度C.一老一小醫(yī)療保險(xiǎn)D.社區(qū)居民救濟(jì)制度

6.某光榮院中的傷殘退役軍人因行動(dòng)不便，日常生活和活動(dòng)僅局限于院內(nèi)，生活單調(diào)、枯燥。為此，社會(huì)工作者組建了一支志愿者隊(duì)伍時(shí)常探望他們，還請(qǐng)他們外出為中小學(xué)師生作事跡報(bào)告。上述案例中，社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供了（）。

A.健康咨詢B.心理治療C.情緒輔導(dǎo)D.社會(huì)支持

7.個(gè)案管理，是殘疾人社會(huì)工作的主要方法之一。下列對(duì)于個(gè)案管理的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.堅(jiān)持以殘疾人及其需求為本

B.需要以社會(huì)工作為主導(dǎo)

C.需要運(yùn)用不同的專業(yè)知識(shí)和技巧

D.整個(gè)過(guò)程只需要社會(huì)工作者一個(gè)人的努力

8.現(xiàn)階段兒童社會(huì)工作的具體機(jī)構(gòu)不包括（）。

A.紅十字會(huì)B.社區(qū)C.社會(huì)福利機(jī)構(gòu)D.義務(wù)教育階段的中小學(xué)

9.在社會(huì)工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認(rèn)D.憂郁

10.某些疾病患者人院后可能需要醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入的方法提供幫助。下列各項(xiàng)不屬于此類病患的有（）。

A.車禍?zhǔn)軅笮枰刂牟∪薆.診斷為肝炎的病人C.診斷為肺癌的病人D.診斷為艾滋病的病人

11.大學(xué)生宋某為救落水兒童獻(xiàn)出了自己的生命，宋某父母年事已高且只有他一個(gè)孩子，心里悲痛欲絕，不能接受這一事實(shí)。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)為這個(gè)家庭首先提供（）服務(wù)。

A.精神支持B.經(jīng)濟(jì)援助C.身體照顧D.心理輔導(dǎo)

12.在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者阿斌發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力。他應(yīng)采取的正確做法是（）。

A.結(jié)案B.轉(zhuǎn)介C.結(jié)束關(guān)系D.繼續(xù)服務(wù)

13.

第

46

題

某單位職工在體檢時(shí)查出患了淋巴癌，她非常焦慮，無(wú)法面對(duì)自己的病情，巨額的醫(yī)療費(fèi)用使她覺(jué)得壓力很大，抱怨自己的丈夫?qū)ψ约翰粔蜿P(guān)心。醫(yī)院里的社會(huì)工作者了解到這些情況后，主動(dòng)找到該職工，了解她的具體情況，患病對(duì)她未來(lái)計(jì)劃的影響，她的家庭工作情況等，社會(huì)工作者做的工作是（）。

14.小米由于在大學(xué)沒(méi)有完成學(xué)業(yè)、曠課學(xué)時(shí)數(shù)超過(guò)學(xué)校規(guī)定的學(xué)時(shí)數(shù)而被退學(xué)，小米今年又參加了高考，并且以優(yōu)異的成績(jī)考入某名牌大學(xué)，小米的父母非常擔(dān)心小米的大學(xué)生活，求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者通過(guò)與小米及其父母的會(huì)談，初步建立了信任關(guān)系。為了幫助小米，社會(huì)工作者帶領(lǐng)小米到心理咨詢師那里進(jìn)行了心理評(píng)估，了解了小米的自我成長(zhǎng)經(jīng)歷，與小米的父母進(jìn)行深入交談，走訪了小米的鄰居和朋友，并且與小米之前的大學(xué)老師和同學(xué)取得聯(lián)系，認(rèn)識(shí)到小米的問(wèn)題在于強(qiáng)烈的戀母情結(jié)，這種依戀心理使得小米在離開(kāi)母親后沒(méi)法安排自己的生活，沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中，另外，小米還存在一定的人際交往障礙。以上是社會(huì)工作者針對(duì)小米在()階段開(kāi)展的工作。

A.預(yù)估B.評(píng)估C.計(jì)劃D.介入E.預(yù)測(cè)

15.

第

24

題

對(duì)于離家出走的孩子，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心；對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說(shuō)明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

16.關(guān)于狹義的兒童社會(huì)工作，正確的論述是()。

A.工作對(duì)象是所有的兒童群體

B.是一種事后補(bǔ)救性工作

C.是一種積極的兒童社會(huì)工作

D.已逐漸成為兒童工作的發(fā)展方向

E.是指社會(huì)的方方面面為促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)所采取的一切措施

17.以下各項(xiàng)中不屬于中國(guó)城市的小區(qū)居民生活服務(wù)的是（）。

A.小吃店B.理發(fā)店C.電話傳呼D.小區(qū)圖書館

18.

第

12

題

以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問(wèn)題，認(rèn)為個(gè)人不是問(wèn)題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會(huì)功能的正常發(fā)揮，因此要從（）的角度去調(diào)整各種關(guān)系。

19.未成年人關(guān)愛(ài)行動(dòng)的項(xiàng)目幫助未成年人緩解或消除心理問(wèn)題，提高情緒自我管控能力，促進(jìn)健康人格的形成。此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）服務(wù)。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

20.

第

40

題

學(xué)校（）針對(duì)的往往是學(xué)校里問(wèn)題比較嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過(guò)小組或社區(qū)方法予以處理的對(duì)象。

21.

第

25

題

（）是直接面對(duì)居民老百姓的正式的家庭工作機(jī)構(gòu)，在婚姻家庭關(guān)系調(diào)解、家庭教育知識(shí)普及、和諧家庭建設(shè)等方面做了大量的工作。

22.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應(yīng)，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。

A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商調(diào)換崗位

B.整合社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺(tái)，開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)

D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)

23.青少年的本質(zhì)特征是其()。

A.多元性B.快速性C.多變性D.發(fā)展性

24.

第

38

題

上海市建立“少兒住院互助基金”為本市戶籍的兒童提供高達(dá)50％的大病醫(yī)藥費(fèi)用的報(bào)銷，但外地戶籍的兒童不能參與這個(gè)互助計(jì)劃。由于醫(yī)療界的不斷呼吁，這個(gè)計(jì)劃擬定擴(kuò)展到外地來(lái)滬打工群體。在這里，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在政策服務(wù)中承擔(dān)了（）的角色。

25.在急診室社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要為因疾病而面臨危機(jī)處境的病人及其家屬進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。在危機(jī)干預(yù)時(shí)，首先要做的是()。

A.作危機(jī)評(píng)估B.辨識(shí)主要問(wèn)題C.迅速與危機(jī)干預(yù)對(duì)象建立關(guān)系D.跟進(jìn)方案執(zhí)行進(jìn)展

26.某社區(qū)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開(kāi)展針對(duì)老年人的健康教育活動(dòng)。在服務(wù)策劃階段，社會(huì)工作者需要做的是（）

A.了解老年人的人數(shù)及健康狀況

B.根據(jù)老年人身體狀況安排活動(dòng)場(chǎng)地

C.招募志愿者為老年人開(kāi)展健康講座

D.了解老年人對(duì)健康教育活動(dòng)的滿意度

27.

第

15

題

以調(diào)動(dòng)包括兒童在內(nèi)的社區(qū)居民參與為重點(diǎn)，以營(yíng)造社區(qū)內(nèi)兒童健康成長(zhǎng)發(fā)展環(huán)境和引導(dǎo)兒童在力所及的范圍內(nèi)與社會(huì)形成互動(dòng)為工作目標(biāo)，動(dòng)員一切社會(huì)資源，服務(wù)于兒童，促進(jìn)社區(qū)健全發(fā)展。上述說(shuō)法是（）的定義。

28.個(gè)案工作、小組工作、（）和社區(qū)照顧等是開(kāi)展老年人社會(huì)工作的主要方法。

A.鄰里關(guān)懷B.居家養(yǎng)老C.機(jī)構(gòu)照顧D.家庭照顧

29.

第

18

題

優(yōu)撫社會(huì)工作的目標(biāo)不包括（）。

30.某企業(yè)有相當(dāng)數(shù)量的新員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，缺乏人生目標(biāo)，工作動(dòng)力不足。社會(huì)工作者小林通過(guò)小組工作幫助他們辨識(shí)理想與現(xiàn)實(shí)的差距，自我發(fā)展的路徑。小林在小組工作過(guò)程中為職工提供的服務(wù)是（）。

A.規(guī)劃職業(yè)生涯B.改善工作態(tài)度C.提升工作效率D.平衡工作與生活的關(guān)系

31.

第

45

題

針對(duì)孤兒、棄兒的救助，需要通過(guò)社會(huì)工作人員進(jìn)行聯(lián)系并予以督導(dǎo)的服務(wù)是（）。

32.老李最近在工作中頻頻出錯(cuò)，情緒很不好，回家就對(duì)10歲的兒子打罵，夫妻二人也經(jīng)常為此事?tīng)?zhēng)吵不休。學(xué)校老師反映兒子最近經(jīng)常逃課，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，和同學(xué)關(guān)系緊張。作為一位家庭社會(huì)工作者，你認(rèn)為老李兒子學(xué)習(xí)成績(jī)下降的主要原因是（）。

A.社區(qū)因素B.同伴因素C.家庭因素D.學(xué)校因素

33.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)近期要為下崗女工提供各種支持，以下選項(xiàng)中的支持措施不正確的是（）。

A.向婦女提供技術(shù)培訓(xùn)B.向婦女提供政策上的小額貸款支持C.在婦女之間建立互助小組D.每月向婦女發(fā)放扶助資金

34.

第

19

題

災(zāi)害應(yīng)急救助中，不屬于用專業(yè)的方法安排災(zāi)民基本生活的是（）。

35.

第

27

題

社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)E.解決社會(huì)問(wèn)題

36.老王急需得到良好的醫(yī)療資源，社工小李積極幫助老王了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得老王在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)也能繼續(xù)治療和康復(fù)。這里，社會(huì)工作者是在幫助老王（）。

A.協(xié)助申請(qǐng)救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強(qiáng)化社會(huì)支持

37.保障殘疾人的生存權(quán)利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必須條件，這是殘疾人社會(huì)工作中的()。

A.教育康復(fù)B.職業(yè)康復(fù)C.功能康復(fù)D.社會(huì)康復(fù)

38.社會(huì)工作者小李在與服務(wù)對(duì)象小強(qiáng)的面談中了解到，小強(qiáng)上課經(jīng)常走神，注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度。為此，小李與小強(qiáng)共同制定了改善小強(qiáng)學(xué)習(xí)狀況的目標(biāo)。下列目標(biāo)中，恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.減少小強(qiáng)上課走神的次數(shù)

B.提高小強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

C.延長(zhǎng)小強(qiáng)上課注意力的集中時(shí)間

D.改變小強(qiáng)注意力不集中的習(xí)慣

39.（）是群體層面社會(huì)工作的主要方法。

A.個(gè)案工作方法B.家庭工作方法C.小組工作方法D.社區(qū)工作方法

40.

第

57

題

兒童社會(huì)工作是以（）為主。

二、多選題(20題)41.社會(huì)工作者在幫助一對(duì)要離婚的夫婦時(shí)，在其工作記錄中描述了如下情況：“夫婦倆有一個(gè)7歲的兒子，患有自閉癥，孩子到了上小學(xué)的年齡但找不到愿意接收他的學(xué)校。為照顧孩子，妻子放棄了工作。幾年來(lái)，妻子為照顧孩子心力交瘁，抱怨丈夫不關(guān)心自己，夫妻倆為此不斷爭(zhēng)吵，導(dǎo)致要離婚。”上述記錄包含了（）。

A.服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要B.孩子的病癥和持續(xù)時(shí)間C.問(wèn)題是如何發(fā)生的D.服務(wù)對(duì)象的處境E.自閉癥兒童群體存在的問(wèn)題

42.制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有()。

A.要有服務(wù)對(duì)象的參與

B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿

C.具體和詳細(xì)

D.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合

E.要尊重社會(huì)工作者的意愿

43.從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，社會(huì)工作者致力于為服務(wù)對(duì)象增能。為此，在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象參與其中，這樣做的目的在于讓服務(wù)對(duì)象（）。

A.有自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

B.看到自己對(duì)解決問(wèn)題的貢獻(xiàn)

C.有機(jī)會(huì)為解決自己的問(wèn)題做出努力

D.感覺(jué)到社會(huì)工作者是以服務(wù)對(duì)象為中心的

E.感覺(jué)到社會(huì)工作者是以問(wèn)題為中心的

44.社會(huì)工作者面對(duì)由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題包括()。

A.這類服務(wù)對(duì)象的需要具有多樣性

B.機(jī)構(gòu)服務(wù)并不能為服務(wù)對(duì)象提供所需的全部服務(wù)

C.存在“篩選服務(wù)對(duì)象”的問(wèn)題

D.這類服務(wù)對(duì)象比較了解社會(huì)工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息

E.這類服務(wù)對(duì)象可能對(duì)社會(huì)工作者懷有敵意和抵觸情緒

45.樂(lè)樂(lè)今年5歲，最近到學(xué)校上課時(shí)，班主任發(fā)現(xiàn)他胳膊上有多處淤青和被打的痕跡，而且這種情況持續(xù)了一段時(shí)間。班主任找到社會(huì)工作者王瑞，向其尋求幫助。王瑞介入此案時(shí)，可能需要借助的力量有（）。

A.醫(yī)院B.家庭C.鄰居D.學(xué)校E.公安部門

46.

第

64

題

社會(huì)工作者在探究服務(wù)對(duì)象不能解決問(wèn)題的原因時(shí)應(yīng)該注意（）。

47.

第

65

題

兒童社會(huì)工作有很大的一部分是面向全社會(huì)的、宏觀性的，主要內(nèi)容包括（）。

48.社會(huì)工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括()。

A.面談目的B.面談過(guò)程C.對(duì)面談的總體評(píng)估D.對(duì)面談時(shí)間和質(zhì)量的評(píng)估E.對(duì)以后面談的建議

49.

第

70

題

世界衛(wèi)生組織根據(jù)不同的殘疾對(duì)人的生理功能和社會(huì)功能影響的不同，把殘疾分為（）。

50.

第

99

題

當(dāng)前，家庭支持網(wǎng)絡(luò)的特征包括（）。

51.

第

80

題

下列學(xué)校社會(huì)工作開(kāi)發(fā)利用社區(qū)資源的重要服務(wù)項(xiàng)目中，不包括（）。

52.某市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)運(yùn)用兒童友好社區(qū)建設(shè)概念，推動(dòng)有關(guān)部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)，兒童友好社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容包括（）。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設(shè)置安全的兒童游戲設(shè)施

C.設(shè)立兒童保護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置網(wǎng)吧和游戲機(jī)房

E.發(fā)動(dòng)兒童參與到與其相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中

53.張女士婚后與丈夫十分恩愛(ài)，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無(wú)效果，最后與丈夫離了婚，獨(dú)自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責(zé)和無(wú)助。向社會(huì)工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護(hù)婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯(cuò)，不必過(guò)分自責(zé)

D.表達(dá)自己對(duì)此張女士獨(dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學(xué)習(xí)照顧女兒的技巧

54.社會(huì)工作者為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)的內(nèi)容主要包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.心理、情緒輔導(dǎo)D.健康教育E.人際交往意識(shí)與能力提升

55.

56.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括（）。

A.互助網(wǎng)絡(luò)B.街道網(wǎng)絡(luò)C.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

57.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時(shí)間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時(shí)，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹(shù)自信，改善與兒子的關(guān)系，社會(huì)工作者對(duì)張先生進(jìn)行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會(huì)談中，張先生表達(dá)了對(duì)能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會(huì)工作者回應(yīng)道：“兩個(gè)月來(lái)您一直在努力，而且已取得了非常大的進(jìn)步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開(kāi)始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關(guān)系也不錯(cuò)。繼續(xù)堅(jiān)持下去，相信您有能力面對(duì)生活中的困難和問(wèn)題。需要時(shí)，您還可以來(lái)找我?！鄙鐣?huì)工作者這樣做的目的在于（）。A.通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來(lái)增強(qiáng)其自信

B.通過(guò)指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問(wèn)題來(lái)督促他改變

C.鼓勵(lì)張先生保持在助人過(guò)程中取得的進(jìn)步

D.鼓勵(lì)張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵(lì)張先生自己獨(dú)立解決問(wèn)題

58.

第

79

題

狹義上的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要是協(xié)助病人與家庭解決（）的問(wèn)題。

59.

第

63

題

從社會(huì)工作角度而言，一般對(duì)孤兒、棄兒的救助方式主要有（）。

60.李奶奶的三個(gè)子女相互推諉贍養(yǎng)責(zé)任，在社會(huì)工作者小李的調(diào)解下，李奶奶的贍養(yǎng)問(wèn)題得到妥善解決。社會(huì)工作者準(zhǔn)備結(jié)案時(shí)，李奶奶表現(xiàn)出對(duì)未來(lái)生活的焦慮，害怕小李不再來(lái)看她，會(huì)談時(shí)心不在焉，認(rèn)為自己的問(wèn)題還未得到解決。李奶奶的表現(xiàn)反映了結(jié)案階段服務(wù)對(duì)象常會(huì)出現(xiàn)的反應(yīng)，其中包括（）。

A.倒退B.依賴C.否認(rèn)D.抱怨E.憤怒

三、案例分析題(3題)61.待業(yè)青年小李今年25歲；中專畢業(yè)后，陸陸續(xù)續(xù)從事過(guò)幾份工作。但由于脾氣太壞，稍微遇到一點(diǎn)不順心，他就會(huì)跟老板、同事大發(fā)雷霆，導(dǎo)致不斷地辭職、換工作、又辭職。如此這般經(jīng)過(guò)了幾次折騰以后，小李的脾氣變得越來(lái)越壞，他漸漸覺(jué)得，自己無(wú)法適應(yīng)社會(huì)、無(wú)法工作了，于是索性就不上班了，做了徹徹底底的啃老族，還整日游手好閑。小李的父母拿他沒(méi)有辦法，請(qǐng)來(lái)專業(yè)社工小袁幫忙。小袁在深入家訪了解情況后，決定從改善小李的壞脾氣入手，逐步幫助他走出困境。小袁為小李制訂了一份計(jì)劃，讓他按照計(jì)劃來(lái)，學(xué)會(huì)控制自己的脾氣，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并每月把自己發(fā)脾氣的次數(shù)做一下記錄。小李按照社工的計(jì)劃做著努力，請(qǐng)根據(jù)本案例，闡述基線測(cè)量法。

62.社會(huì)工作者在某工業(yè)區(qū)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)了解到：有的工廠沒(méi)有提供足夠的安全防護(hù)用品；有的員工受傷后才意識(shí)到工作崗位存在危險(xiǎn)因素；有的員工雖然對(duì)職業(yè)安全與健康知識(shí)有所了解，但是心存僥幸，覺(jué)得自己不會(huì)那么倒霉；有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識(shí)，不愿意佩戴防護(hù)用品。針對(duì)上述情況。社會(huì)工作者計(jì)劃在員工中開(kāi)展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù)，學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識(shí)，提升自我保護(hù)的意識(shí)和能力。要求：設(shè)計(jì)一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評(píng)估、小組目標(biāo)、招募組員和小組活動(dòng)內(nèi)容填入專用答題卡的相應(yīng)表格內(nèi)）。63.社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來(lái)，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒(méi)有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問(wèn)其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問(wèn)題1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類型及行為表現(xiàn)。

參考答案

1.D社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中扮演著多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，社會(huì)工作者還有一個(gè)特殊的角色——保護(hù)者。社會(huì)工作者要從保護(hù)社會(huì)的未來(lái)的角度，運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無(wú)論這種侵害是來(lái)自于家庭外部，還是直接來(lái)自于兒童的撫養(yǎng)人。

2.B我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神；②提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護(hù)性政策。

3.D

4.B殘疾人個(gè)案管理服務(wù)是專門提供給那些正處于多種問(wèn)題且需要多種專業(yè)助人者的服務(wù)對(duì)象的、一種既分工又合作的協(xié)同服務(wù)。殘疾服務(wù)對(duì)象可能會(huì)有一系列的服務(wù)需求，包含醫(yī)療護(hù)理、個(gè)人護(hù)理、交通困境解決、教育培訓(xùn)、職業(yè)恢復(fù)、日常娛樂(lè)、住房改造、營(yíng)養(yǎng)支持等，這些服務(wù)是一個(gè)整體，個(gè)案管理的方法就是將整體服務(wù)中的各部分整合起來(lái)，使之成為一個(gè)持續(xù)服務(wù)的協(xié)調(diào)性的服務(wù)過(guò)程。個(gè)案管理的特點(diǎn)：一是由社會(huì)工作者整合協(xié)調(diào)不同專業(yè)服務(wù)和資源為某個(gè)或某種殘疾人提供全面性的服務(wù)；二是增強(qiáng)殘疾人獲取資源并運(yùn)用資源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色是“資源整合者、價(jià)值倡導(dǎo)者、服務(wù)咨詢者”。

5.A【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)救助社會(huì)工作。

6.D軍休社會(huì)工作要求在處理服務(wù)對(duì)象認(rèn)知和情緒問(wèn)題的同時(shí)，還要積極推進(jìn)軍民融合、軍地融合，多視角多層面滿足服務(wù)對(duì)象的需要，協(xié)助建構(gòu)幸福晚年。在微觀層面，推進(jìn)軍休老人與社會(huì)老人融合，如：協(xié)助構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象本人、家庭、鄰里自助互助等支持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助走出自我、走出庭院，融入社區(qū)、融入社會(huì)。題中，傷殘退役軍人因行動(dòng)不便，日常生活和活動(dòng)僅局限于院內(nèi)，生活單調(diào)、枯燥，社會(huì)工作者組建了一支志愿者隊(duì)伍時(shí)常探望他們，還請(qǐng)他們外出為中小學(xué)師生作事跡報(bào)告，為他們構(gòu)建了社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提供了心理補(bǔ)償和精神慰藉。

\n

7.D殘疾人個(gè)案管理服務(wù)是專門提供給那些正處于多種問(wèn)題且需要多種專業(yè)助人者的服務(wù)對(duì)象的、一種既分工又合作的協(xié)同服務(wù)。因而D項(xiàng)錯(cuò)誤。

8.A現(xiàn)階段兒童社會(huì)工作的具體機(jī)構(gòu)包括：①義務(wù)教育階段的中小學(xué)；②社會(huì)福利機(jī)構(gòu)；③社區(qū)；④專業(yè)性社會(huì)工作組織。

9.D由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來(lái)“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中。憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是D。

10.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，危機(jī)介入是對(duì)被診斷為癌癥、艾滋病或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。

11.D老年社會(huì)工作者會(huì)處理老年人的一些認(rèn)知和情緒方面的問(wèn)題。在有些個(gè)案中，社會(huì)工作者幫助老年人消除產(chǎn)生情緒問(wèn)題的因素。而在另外一些情況下，社會(huì)工作者要致力于改變老年人的認(rèn)知，幫助老年人適應(yīng)他無(wú)法改變的情形。

12.A當(dāng)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力時(shí)就要結(jié)案。這屬于存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案。

13.C醫(yī)院社會(huì)工作中的心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)有兩類內(nèi)容：一類是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象及其家人通過(guò)共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問(wèn)題和處理方法來(lái)協(xié)助病人及家庭適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。另一類重要內(nèi)容是有關(guān)家庭的，如家庭溝通、家庭關(guān)系的調(diào)整、對(duì)成員需求的反應(yīng)等。上述案例就是針對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的干預(yù)，運(yùn)用個(gè)案和家庭治療的方法，協(xié)助家人處理關(guān)系，鍵避家庭和諧。

14.A

15.C無(wú)

16.B

17.D中國(guó)城市的小區(qū)服務(wù)兼有“福利服務(wù)”和“方便人民生活”的雙重任務(wù)，發(fā)揮著社會(huì)保障和社會(huì)服務(wù)的雙重功能。這些服務(wù)包括居民生活服務(wù)、家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)和文化生活服務(wù)。其中，居民生活服務(wù)是指，如小吃店、副食店、洗衣店、理發(fā)店、車棚、停車場(chǎng)、服裝裁剪店、電話傳呼、奶站、修鞋鋪等，以方便居民的日常生活為宗旨，開(kāi)設(shè)多種服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行有償、低償或無(wú)償服務(wù)。D項(xiàng)屬于文化生活服務(wù)。

18.B

19.D

20.A

21.C

22.D復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開(kāi)展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期。

23.D青少年的本質(zhì)特征是其發(fā)展性，青少年社會(huì)工作的根本目標(biāo)是激發(fā)青少年自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)的潛能。

\n

24.A

25.C危機(jī)被定義為是一種在個(gè)人穩(wěn)定的情緒狀態(tài)被打亂時(shí)所產(chǎn)生的急性的情緒混亂，這種情緒狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致個(gè)人一般因應(yīng)能力的崩潰。對(duì)于因?yàn)?zāi)難意外事件導(dǎo)致的身心損傷者，或遭受暴力創(chuàng)傷者，危機(jī)將引起失落感。對(duì)此，干預(yù)步驟包括迅速與危機(jī)干預(yù)對(duì)象建立關(guān)系、作危機(jī)評(píng)估、辨識(shí)主要問(wèn)題和處理感覺(jué)與情緒、形成和實(shí)施服務(wù)計(jì)劃、跟進(jìn)方案執(zhí)行進(jìn)展。

26.AA項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃的服務(wù)策劃前的分析工作；BC屬于社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行的籌備階段；D屬于社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行的結(jié)束階段。

27.C教材中關(guān)于“兒童小組工作”定義，是以兒童團(tuán)體(小組)為對(duì)象，運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力與團(tuán)體過(guò)程，使團(tuán)體中的兒童達(dá)到社會(huì)性的發(fā)展、行為的改變，實(shí)現(xiàn)兒童個(gè)人與社會(huì)的和諧發(fā)展的專業(yè)方法。因此，不能選小組工作而選項(xiàng)C為正確答案。

28.C

29.D

30.A社會(huì)工作者小林通過(guò)小組工作幫助他們辨識(shí)理想與現(xiàn)實(shí)的差距、自我發(fā)展的路徑，正是為職工提供了職業(yè)生涯輔導(dǎo)，幫助職工進(jìn)行自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，促進(jìn)職工職業(yè)生涯的發(fā)展。故答案為A。

\r\n

31.C對(duì)孤兒、棄兒的救助收養(yǎng)服務(wù)是依據(jù)法律通過(guò)正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關(guān)系的一種方式。選項(xiàng)C為正確答案。

32.C

33.D每月向婦女發(fā)放扶助資金不是社會(huì)工作者在下崗女工服務(wù)中的職能，故選D。

34.D

35.D解析：社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。因此，答案是D。

36.C社會(huì)工作者協(xié)調(diào)醫(yī)療資源的服務(wù)具體是：①連接醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門，通過(guò)醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困人士參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)提供資助，并幫助患者通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。②要連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門，幫助符合條件的患者準(zhǔn)備各種材料，及時(shí)就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對(duì)象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助對(duì)象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對(duì)象在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。

\n

37.D社會(huì)康復(fù)是指從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。社會(huì)康復(fù)具體工作的措施之一是，保障殘疾人的生存權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。

\n

38.C小強(qiáng)的問(wèn)題是注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上進(jìn)度。B、D兩項(xiàng)屬于最終目的，作為目標(biāo)不夠具體；A項(xiàng)減少上課走神的次數(shù)，并不代表上課集中注意力的時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)，而只有延長(zhǎng)上課注意力的集中時(shí)間，才能改善學(xué)習(xí)狀況。A、C兩項(xiàng)比較而言，C項(xiàng)更契合、更準(zhǔn)確。

\r\n

39.C小組工作方法是群體層面社會(huì)工作的主要方法。社會(huì)工作實(shí)踐把小組既當(dāng)作過(guò)程也當(dāng)作手段，它通過(guò)小組成員的支持，改善他們的態(tài)度、人際關(guān)系和他們應(yīng)對(duì)實(shí)際生存環(huán)境的能力。小組工作方法強(qiáng)調(diào)小組過(guò)程及小組動(dòng)力去影響服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為。

40.E

41.ACD預(yù)估的基本步驟與過(guò)程之一是探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要。包括：①描述服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要；②描述問(wèn)題是如何發(fā)生的；③描述服務(wù)對(duì)象的處境及生活于其中的社會(huì)系統(tǒng)的情況；④探究服務(wù)對(duì)象不能解決問(wèn)題的原因；⑤描述服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段；⑥描述并鑒定服務(wù)對(duì)象的資源狀況。

42.ABCD

43.ABC本題中，社會(huì)工作者的目的是為服務(wù)對(duì)象增能，故應(yīng)選ABC。

\r\n

44.ABCE由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的來(lái)源之一，對(duì)于這種情況的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要注意：①一般來(lái)說(shuō)，這類服務(wù)對(duì)象的需求具有多樣性，但機(jī)構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對(duì)象所需的全部服務(wù)，因此也存在“篩選服務(wù)對(duì)象”的問(wèn)題；②當(dāng)在接下來(lái)的面談中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)不能提供滿足需求的服務(wù)時(shí)，進(jìn)行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項(xiàng)重要的工作；③由他人轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象由于不了解新機(jī)構(gòu)的服務(wù)有可能對(duì)社會(huì)工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務(wù)。

\n

45.ABDE社會(huì)工作者在介入兒童的個(gè)案時(shí)需要多方面力量的幫助，但是鄰居不包括在內(nèi)，故C項(xiàng)不選。

46.BCDE社會(huì)工作者在探究服務(wù)對(duì)象不能解決問(wèn)題的原因時(shí)需要注意：第一，服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法可能就是影響其解決問(wèn)題的原因；第二，對(duì)問(wèn)題處理方法的看法也會(huì)影響問(wèn)題的解決；第三，與資源網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系也會(huì)影響問(wèn)題的解決；第四，政府的政策也是影響問(wèn)題解決的重要因素。

47.ACDE

48.ABCE社會(huì)工作記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過(guò)程（一般是按時(shí)間順序記錄面談內(nèi)容，包括社會(huì)工作者的行動(dòng)及服務(wù)對(duì)象的反饋，使用的主要技巧等）；③對(duì)面談的總體評(píng)估；④對(duì)以后面談的建議等。

49.ABC

50.ABCD

51.CE

52.ABCE

53.BCDE性別視角的社會(huì)工作方法有：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)；③挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決面對(duì)的問(wèn)題。題中BCDE四項(xiàng)體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

54.ABCE許多服刑人員之所以犯罪，是因?yàn)槠渌枷胗^念、心理人格、行為模式、生活方式等方面發(fā)生了障礙和偏差。矯正社會(huì)工作者作為矯正團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人員，其最重要的工作內(nèi)容是為服刑人員提