寫字樓臨時管理規(guī)

盛元藍爵國際中心（寫字樓）臨時管理規(guī)約第一章總則第一條為加強物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)建筑物及其附屬設施的管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，維護公共環(huán)境和秩序，根據(jù)《中華人民共和國物權法》和國務院、浙江省、杭州市物業(yè)管理法規(guī)的有關規(guī)定，制訂本規(guī)約。第二條本臨時管理規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，物業(yè)服務企業(yè)應當履行的職責，及業(yè)主違反臨時管理規(guī)約應當承擔的責任等事項作出約定。第三條本規(guī)約對建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。物業(yè)的所有權發(fā)生變更時，原業(yè)主/使用人對本臨時管理規(guī)約書面承諾的效力及于物業(yè)繼受人。第四條建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的《前期物業(yè)服務合同》中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本規(guī)約一致。第二章物業(yè)基本情況第五條本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱 盛元藍爵國際中心；座落位置 杭州市蕭ft區(qū)金城路與金雞路交叉口 ；物業(yè)類型 高層住宅、寫字樓；建筑面積 約22萬平方米 。物業(yè)服務區(qū)域四至：第六條根據(jù)有關法律法規(guī)和商品房買賣合同，業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設施設備享有共有和共同管理的權利。物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通訊、電視等設施的維修和養(yǎng)護，由相關社會企事業(yè)單位負責。第七條在本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的其他設施設備歸屬以《商品房買賣合同》為準，但建設單位行使所有權時，不得影響物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。第三章物業(yè)的使用、管理和維護第八條業(yè)主/物業(yè)使用人在辦理入住手續(xù)時，須詳細填寫各類表單上的各項內(nèi)容，并向物業(yè)服務中心提供至少2個通訊號碼，以便發(fā)生緊急情況時能及時聯(lián)系上業(yè)主/使用人。如通訊號碼發(fā)生變更，業(yè)主/物業(yè)使用人須及時書面通知物業(yè)服務中心。第九條電梯使用注意事項：、不得攜帶易燃、易爆或帶腐蝕性的危險品乘用電梯。、當電梯滿員，不得強行進入電梯，以免發(fā)生意外。、在電梯開關門時，不要試圖用身體或物品阻止電梯關門。正確的方法是在轎內(nèi)按住開門按鈕或在層站上按住與電梯運行方向一致的召喚按鈕。、乘坐電梯時不得擠在門口，以免衣服和攜帶物品被夾住或卡住。、老人、兒童、行動不便者等應由其他人員陪同乘坐電梯。、不得乘坐明確表明處于非安全狀態(tài)下的電梯。、遇到火災、地震或其他災害時，請不要使用電梯。9、被困在轎廂內(nèi)，需注意：（1）不要驚慌，保持冷靜，轎廂內(nèi)部不是封閉空間，沒有窒息危險。（2）使用報警裝置或其他通訊工具與物業(yè)服務中心或維保單位取得聯(lián)系，等待專業(yè)人員救援。（3）千萬不要強行打開電梯門，以防高空墜落。第十條禁止破壞或劃花寫字樓任何公共部位，如外墻、外墻玻璃及柱子等，若損壞須承擔修復等費用。第十一條嚴禁在玻璃上鉆孔或在玻璃內(nèi)外面粘貼任何類型的設施、物體或廣告，一切裝置不得觸及到外墻、外墻玻璃的結構組件；同時，應正確使用并特別保護對外門窗。當人員全部離開時，應及時關好并鎖閉對外門窗。第十二條業(yè)主/物業(yè)使用人不得在寫字樓的樓面任何部分上安裝（擺放）超過樓面荷載的家具、設備及機械裝置等物品。第十三條業(yè)主/物業(yè)使用人須合理使用與其毗鄰的公共露臺。不得在公共露臺上擅自作任何裝修和破壞。不得在公共露臺上擅自擺放物品、搭建建筑物、構筑物、支架、檐棚、廣告牌、招牌、傘具等其他未經(jīng)全體業(yè)主/物業(yè)使用人同意的物品。第十四條業(yè)主/物業(yè)使用人須積極配合物業(yè)服務企業(yè)維護公共露臺。如阻止物業(yè)服務企業(yè)維護公共露臺，則因此產(chǎn)生的一切責任均由相關業(yè)主/物業(yè)使用人承擔。第十五條為使業(yè)主/物業(yè)使用人的訪客進入大廈或樓層后，能立即找到業(yè)主/物業(yè)使用人公司所處的位置，物業(yè)服務中心在首層入口大廳安排了懸掛公司指引牌。在業(yè)主/物業(yè)使用人搬入使用前7天與物業(yè)服務中心聯(lián)系，物業(yè)服務中心將統(tǒng)一為業(yè)主制作。第十六條所有安裝于公共區(qū)域的公司名牌、指示牌，皆由物業(yè)服務中心統(tǒng)籌安裝，業(yè)主/物業(yè)使用人不得自行安裝。第十七條本大廈內(nèi)每戶水、電表歸屬于政府相應的管理部門管理。非經(jīng)政府相關部門的書面許可，不得擅自拆卸、改裝、移動。若違反此項規(guī)定而引發(fā)事故及造成經(jīng)濟賠償?shù)?，須由業(yè)主/物業(yè)使用人承擔相應的責任。第十八條應安全規(guī)范用電。如遇空氣開關跳閘，應及時報修，不可自行合閘。每單元內(nèi)用電設備的總容量不得超出額定容量。第十九條物業(yè)服務中心將認真地記錄業(yè)主/物業(yè)使用人的投訴及建議，并及時妥善處理。處理完畢，安排一次對業(yè)主/物業(yè)使用人的回訪，再次傾聽業(yè)主/物業(yè)使用人對物業(yè)服務工作的意見和建議。第二十條保修期滿后，業(yè)主/物業(yè)使用人自行承擔物業(yè)專有部分維修養(yǎng)護的責任。業(yè)主/物業(yè)使用人對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主/物業(yè)使用人的合法權益。第二十一條因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關業(yè)主/使用人的物業(yè)專有部分時，業(yè)主/物業(yè)使用人或物業(yè)服務企業(yè)應事先告知相關業(yè)主/物業(yè)使用人，相關業(yè)主/物業(yè)使用人應給予必要的配合。相關業(yè)主/物業(yè)使用人阻撓維修養(yǎng)護行為如造成物業(yè)損壞及其他損失的，應承擔修復、賠償損失等責任。第二十二條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主/物業(yè)使用人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護；責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，相關業(yè)主/物業(yè)使用人可以委托物業(yè)服務企業(yè)進行維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。第二十三條物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)的共用部位、共用設備設施進行維修養(yǎng)護時，有關業(yè)主/物業(yè)使用人應當給予配合。業(yè)主/物業(yè)使用人阻撓維修養(yǎng)護，造成物業(yè)損壞及財產(chǎn)損失的，應當負責修復并承擔賠償責任。第二十四條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主/物業(yè)使用人合法權益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行應急處理但無法通知相關業(yè)主/物業(yè)使用人的，物業(yè)服務企業(yè)可向相鄰業(yè)主/物業(yè)使用人說明情況，在第三方（如所在地居委會或派出所等）的監(jiān)督下，進入相關業(yè)主/物業(yè)使用人的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后應及時通知相關業(yè)主/物業(yè)使用人，對相關業(yè)主/物業(yè)使用人造成損失的，由受益人予以補償。第四章消防及公共秩序管理規(guī)定第二十五條業(yè)主/物業(yè)使用人不得擅自使用、挪用寫字樓內(nèi)的消防設施、設備；不得擅自動用消防用水。第二十六條寫字樓內(nèi)的火災報警系統(tǒng)為緊急情況下使用，業(yè)主/物業(yè)使用人不得隨意啟動，以免造成不良影響。第二十七條嚴禁業(yè)主、物業(yè)使用人擅自占用消防通道和樓頂?shù)南捞由脚_，不得在消防通道上停車；不得在樓頂消防逃生平臺上堆放物品、雜物或搭建構筑物及其附屬設施。第二十八條請勿在房屋內(nèi)使用包括汽爐、電爐在內(nèi)的各種可能產(chǎn)生明火的設施。若動火，須到物業(yè)服務中心辦理臨時動火手續(xù)。第二十九條寫字樓內(nèi)不得進行賭博、販毒、吸毒、打架斗毆、出售各類違禁物品等違法活動或任何有損寫字樓形象的活動。如有發(fā)現(xiàn)，業(yè)主/物業(yè)使用人應向物業(yè)服務中心秩序維護部或公安機關反映。第三十條未得到物業(yè)服務中心的批準，業(yè)主/物業(yè)使用人不得在房屋外或寫字樓的公共區(qū)域內(nèi)進行任何形式的兜售或推銷行為，不可隨意派發(fā)傳單、廣告宣傳及贈品等。第三十一條本大廈內(nèi)禁止推銷人員進行上門推銷，分發(fā)傳單、物品等活動。如遇到類似情況，請立即告知物業(yè)服務中心，以便物業(yè)服務中心能立即安排人員清退上述閑雜人員。第三十二條若發(fā)現(xiàn)有人為損壞或非法動用消防設施的，請立即通知物業(yè)服務中心。第三十三條在寫字樓范圍內(nèi)不得燃放煙花爆竹或焚燒紙張、文件，嚴禁存放任何違禁、易燃、易爆及有毒物品。第三十四條大件物品遷入時間一般安排在工作時間以外。若特別需要在工作時間之內(nèi)遷入物品的，請?zhí)崆?個工作日通知物業(yè)服務中心，以便物業(yè)服務中心按業(yè)主/物業(yè)使用人的需求妥善合理安排，以確保最大程度減少對他人辦公的打擾。第三十五條業(yè)主/物業(yè)使用人如需搬出辦公家具、設備、用具及其他財產(chǎn)前，須在物業(yè)服務中心辦理物品遷出手續(xù)，以便物業(yè)服務中心安排道路、停車位、電梯等配合工作。第三十六條如業(yè)主/物業(yè)使用人或其公司的所有員工都將外出或商務旅行，辦公單元內(nèi)長期無人，建議業(yè)主/物業(yè)使用人告知大廈物業(yè)服務中心持有辦公單元鑰匙人員的姓名和電話，以便在外出期間，有意外發(fā)生時可以迅速聯(lián)絡。第五章車輛管理規(guī)定第三十七條來訪車輛，請在秩序維護員的引導下泊入地面指定車位。臨時泊車位停滿后，物業(yè)服務中心秩序維護員有權拒絕車輛進入。第三十八條車輛進入地下車庫時，應減速慢行，注意交會車輛，尤其在雨雪天氣更應注意路滑；請勿在坡道上停留或將車停放在通道上；請勿在地下車庫鳴喇叭；車輛停妥后，請鎖好車窗、門；請勿在車內(nèi)存放貴重物品，謹防失竊。第三十九條停放在地下車庫的車輛，請自行向保險公司投保相應的車輛保險和第三者責任險，如：車輛損失險、盜搶險、玻璃單獨破碎險、車身劃痕險等，也可委托物業(yè)服務中心代為辦理，物業(yè)服務中心不承擔車輛及車內(nèi)物品損失責任。第四十條業(yè)主/物業(yè)使用人如有重要訪客到訪，建議提前一天致電物業(yè)服務中心預約，以便物業(yè)服務中心提前預留臨時車位。第四十一條非機動車輛須有序、整齊地停入非機動車庫內(nèi)。非機動車停妥后，請自行鎖好，謹防失竊。物業(yè)服務中心不承擔車輛及車上物品損失責任。第六章裝修管理規(guī)定第四十二條業(yè)主/物業(yè)使用人裝修辦公單元前須仔細閱讀本單元裝修時的注意事項，持裝修方案和圖紙與物業(yè)服務中心充分溝通并備案，以便物業(yè)服務中心能更好地配合業(yè)主/物業(yè)使用人完善裝修設計工作和施工工程。同時，物業(yè)服務中心行政管家將在工作時間內(nèi)隨時幫助業(yè)主/物業(yè)使用人了解單元內(nèi)設施設備情況，各類管線走向和建筑物的結構等，為業(yè)主/物業(yè)使用人裝修設計提供建議。第四十三條若業(yè)主/物業(yè)使用人的辦公空間內(nèi)部分隔裝修涉及到對單元內(nèi)進行分隔，改變原消防平面，必須向所在地區(qū)消防大隊或當?shù)刂鞴懿块T提出書面申請，并取得相關的審批文件。第四十四條因業(yè)主/物業(yè)使用人所擁有的物業(yè)為非住宅項目，所以業(yè)主/物業(yè)使用人根據(jù)實際辦公使用情況的裝修均須向蕭ft區(qū)建設（房管）局或當?shù)刂鞴懿块T提出書面申請，并取得相關的批復。第四十五條業(yè)主/物業(yè)使用人裝修前須向物業(yè)服務中心提出書面申請，物業(yè)使用人（非業(yè)主）申請時須持業(yè)主書面委托書及房屋租賃合同;物業(yè)服務中心對業(yè)主/物業(yè)使用人資格進行確認，并對裝修圖紙進行審核，審核通過后業(yè)主/物業(yè)使用人可以正式進埸施工。第四十六條裝修相關費用：裝修過程中，涉及裝修垃圾清運費、裝修垃圾搬運費、裝修修復補償費等費用，由各業(yè)主/物業(yè)使用人按《裝飾裝修管理服務協(xié)議》的規(guī)定繳納相關費用;如有業(yè)主/物業(yè)使用人在裝修過程中，嚴重損壞大廈公共部位、公共設施設備，則由相關業(yè)主/物業(yè)使用人承擔賠償責任。第四十七條裝修施工注意事項：1、為確保裝修施工管理，業(yè)主/使用人、裝修施工單位須與物業(yè)服務中心簽署《裝飾裝修管理服務協(xié)議》、《消防責任書》，在領取《裝修備案證》及施工人員臨時出入證后，方可進場施工。2、施工單位應嚴格遵守《裝飾裝修管理服務協(xié)議》的相關規(guī)定，并接受物業(yè)服務中心管理人員的現(xiàn)場監(jiān)督。第四十八條裝修后驗收流程：1、裝修工程完工后，由業(yè)主/物業(yè)使用人通知物業(yè)服務中心，參加竣工驗收。、業(yè)主/物業(yè)使用人向物業(yè)服務中心提供房屋裝修竣工圖紙存檔。、消防變更工程由業(yè)主/物業(yè)使用人向消防部門提出申請驗收，并向物業(yè)服務中心提供消防驗收合格證明。、驗收不符合規(guī)定要求的，業(yè)主/物業(yè)使用人須限期整改，再通知物業(yè)服務中心復驗，直至合格。第四十九條裝修材料的搬運及堆放注意事項：、材料、設備及大件貨物的出入，需填寫出入申請單。、業(yè)主/物業(yè)使用人或裝修承包商在搬運材料時，須嚴格遵從物業(yè)服務中心指定的搬運通道、在指定時間內(nèi)進行，嚴禁使用客運電梯上下。、搬運裝修材料時，務必小心，不得損壞或弄污公共區(qū)域墻壁、地面、天花板等。若有污損，一切費用概由業(yè)主/使用人負責。、裝修材料請放置于裝修物業(yè)自有部位內(nèi)，不得放置于公共區(qū)域。第五十條公共設施及環(huán)境保護注意事項：、施工期間不得占用任何公共區(qū)域。業(yè)主/物業(yè)使用人如需要在公共區(qū)域施工，必須事先獲得物業(yè)服務中心的書面批準。為保護寫字樓的公共設施不受損壞，業(yè)主/物業(yè)使用人須對可能受損的共用部位、共用設施設備采取保護措施，否則由此造成的損失由業(yè)主/物業(yè)使用人負責。、業(yè)主/物業(yè)使用人有責任在裝修期間保護該房屋周圍的環(huán)境清潔，以符合寫字樓公共環(huán)境的要求，裝修結束須清潔相關的公共部位，如走廊、廁所等。、為防止裝修工程對鄰近租戶或他人的影響，業(yè)主/物業(yè)使用人須裝設適當?shù)膰?，裝修時應關閉本房屋的門窗，以減少影響。、物業(yè)服務中心有權隨時停止一切產(chǎn)生噪音、震蕩、強烈氣味或滋擾其他業(yè)主/物業(yè)使用人的工程，凡此類工程請在物業(yè)服務中心指定的時間內(nèi)進行。、業(yè)主/物業(yè)使用人裝修時，應保持空調(diào)機組、排風系統(tǒng)、煙感器、溫感器、上下管道及安全通道等完好暢通。、業(yè)主/物業(yè)使用人不得堵塞、切割、更換和干擾寫字樓任何公共排污設施。、業(yè)主/物業(yè)使用人不得將泥、沙、石等建筑廢料或垃圾投入廁所或下水道中，若廁所或下水道因此堵塞，業(yè)主/物業(yè)使用人必須承擔清理等一切費用，如造成他人損失的，業(yè)主/物業(yè)使用人須承擔相關賠償責任。第五十一條裝修安全注意事項：、消防安全措施（1）裝修期間為了避免發(fā)生火警，業(yè)主/物業(yè)使用人須確保在裝修范圍內(nèi)備有足夠的手提滅火器具，一般每50平方米需要配備一個4公斤滅火器；（2）業(yè)主/物業(yè)使用人應保證所有活門、窨井蓋、消防門及開啟窗等都不封死或安置物品。（3）業(yè)主/物業(yè)使用人與裝修承包商在裝修前須與物業(yè)服務中心簽訂《裝修隊安全防火責任書》，保證并遵守寫字樓管理規(guī)則，明確違反規(guī)則須承擔的責任。、動火證辦理（1）裝修期間業(yè)主/物業(yè)使用人若需要使用氣焊或電焊，必須按消防管理制度執(zhí)行，事先到物業(yè)服務中心辦理臨時動火作業(yè)申請；（2）動火作業(yè)的具體操作人員，必須具備合格的操作資質證書；（3）動火現(xiàn)場必須有人監(jiān)護并配備足夠的滅火設備。、物品保管業(yè)主/物業(yè)使用人及其承包商須自行保管有關裝修材料及設備，若有任何遺失，物業(yè)服務中心不承擔任何責任。、建議業(yè)主/物業(yè)使用人或承包商在裝修之前自行安排有關物業(yè)內(nèi)的工程、財產(chǎn)和第三者責任保險，如火災、水浸、意外、財產(chǎn)、人員及第三者險等。第七章寵物管理規(guī)定第五十二條業(yè)主/物業(yè)使用人不得在本物業(yè)內(nèi)飼養(yǎng)動物（小型觀賞魚類除外）。第八章公共環(huán)境管理規(guī)定第五十三條本物業(yè)各樓層的消防樓梯口放有專用垃圾回收桶，請將辦公單元內(nèi)清理出來的垃圾袋裝后置放于專用垃圾回收桶內(nèi)，物業(yè)服務中心的保潔員將及時清除。第五十四條業(yè)主/物業(yè)使用人不得將茶葉的殘渣傾倒于衛(wèi)生間的臺盆及廁位內(nèi)，避免下水管道的堵塞。建議業(yè)主/物業(yè)使用人在自用衛(wèi)生間內(nèi)設置專供傾倒茶葉殘渣的網(wǎng)兜；而物業(yè)服務中心也將會在公共衛(wèi)生間內(nèi)設置專供傾倒茶葉殘渣的網(wǎng)兜以供傾倒。第五十五條請勿向花壇、水池、盆花內(nèi)扔垃圾、丟煙蒂、倒水；請勿攀扯樹木或采摘花朵；請不要在公共綠地上踢球、行走，使區(qū)域范圍內(nèi)的草木健康成長、枝繁葉茂；請勿在本物業(yè)內(nèi)養(yǎng)植有礙外立面觀瞻的植物。第五十六條請勿在寫字樓內(nèi)任何公共區(qū)域擺設物品、神位或進行祭祀、悼念等活動，以免有礙觀瞻，妨礙他人。第九章業(yè)主繳費管理規(guī)定第五十七條本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)，業(yè)主/使用人應按照前期物業(yè)服務協(xié)議的約定按時足額支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務費用是物業(yè)服務活動正常開展的基礎，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應積極倡導欠費業(yè)主履行支付物業(yè)服務費用的義務。第十章違約責任第五十八條業(yè)主違反本臨時管理規(guī)約關于物業(yè)的使用、維護和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，相關業(yè)主可提起訴訟，物業(yè)服務企業(yè)也可根據(jù)相關業(yè)主的授權依據(jù)本臨時管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。第五十九條業(yè)主違反本臨時管理規(guī)約關于業(yè)主共同利益的約定，導致全體業(yè)主的共同利益受