2023年汽車企業(yè)管理題

汽車經(jīng)營管理學課堂練習

第一、二章

一、單項選擇題

1.某汽車公司的業(yè)務(wù)具有高市場增長率和低相對市場占有率的特點，按波士頓征詢集團

法進行分類，該汽車業(yè)務(wù)的類型屬于[A]p32

A.問號類B.明星類C.鈔票牛類D.瘦狗類

2.福特先生所說的“無論顧客想要什么顏色的福特車，我只提供黑色的”這句話反映了

當時福特汽車公司的市場營銷觀念屬于[A]pl6

A.生產(chǎn)中心觀念B.產(chǎn)品中心觀念

C.推銷中心觀念D.市場營銷觀念

3.下列選項中，屬于問號類業(yè)務(wù)的特點的是[B]p32

A.市場增長率和相對市場占有率都高B.高市場增長率和低相對市場占有率

C.市場增長率和相對市場占有率都低D.低市場增長率和高相對市場占有率

4.6P營銷組合理論體現(xiàn)的營銷理念是[A]p201.1.5.2

A.關(guān)系營銷理念B.綠色營銷理念

C.合作競爭營銷理念D.整體市場營銷理念

5.下列選項中，屬于鈔票牛類業(yè)務(wù)特點的是【D】p32

A.市場增長率和相對市場占有率都高B.高市場增長率和低相對市場占有率

C.市場增長率和相對市場占有率都低D.低市場增長率和高相對市場占有率

6.某汽車公司的業(yè)務(wù)具有市場增長率和相對市場占有率均較低的特點，按波士頓征詢集

團法進行分類，該汽車業(yè)務(wù)的類型屬于【D】p32

A.問號類B.明星類C.鈔票牛類1).瘦狗類

7.許多汽車生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)?！?、“節(jié)能”旗幟.紛紛推出新能源汽車，這種經(jīng)營哲學

屬于【D】pl8

A.推銷觀念B.生產(chǎn)中心觀念

C.產(chǎn)品中心觀念D.社會營銷觀念

8.市場營銷管理過程的首要環(huán)節(jié)是[A]P38

A.分析營銷機會B.選擇目的市場

C.擬定營銷方案D.設(shè)計營銷策略

9.相稱一部分消費者對某款汽車有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品又無法使之滿足的需求為

[C]pl3

A.否認需求B.充足需求

C.潛在需求D.過度需求

10.目前，汽車公司看重汽車替代能源的研究和開發(fā)，這反映公司所持的營銷觀念是【D】

P18

A.生產(chǎn)中心觀念B.產(chǎn)品中心觀念

C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念

11.上市初期的新品牌汽車用波士頓征詢集團法來分析往往屬于[A]

p32

A.問號類B.明星類

C.瘦狗類D.金牛類

12.公司的銷售額占整個行業(yè)銷售額的比例稱為[C]p32

A.市場占有率B.市場增長率C.相對市場占有率D.投資收益率

13.上世紀80年代高收入發(fā)達國家的人均GDP是低收入發(fā)展中國家的一倍。（D）p5

A.13B.23C.33D.43

14.市場需求可以分為若干種，在—的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是設(shè)法暫時減少市

場需求。（C）pl4

A.否認需求B.無需求C.過度需求D.充足需求

15.市場需求可以分為若干種，在____的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是開展市場營銷

研究和估算潛在市場的大小，進而開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足這些需求。（C）

pl3

A.否認需求B.無需求C.潛在需求D.充足需求

16.—D—是指經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家就某產(chǎn)品在一定區(qū)域或時間達成協(xié)議，以非常優(yōu)惠

的價格從廠家批量采購產(chǎn)品，然后以低于市場價的價格對外銷售，從而實現(xiàn)短期內(nèi)大

批量銷售該產(chǎn)品的一種營銷方式。（）p27

A.獨家經(jīng)營B.互動營銷C.公眾市場營銷D.買斷經(jīng)營

17.生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕一C―的商業(yè)哲學。（）pl6

A.開發(fā)B.買斷經(jīng)營C.市場營銷D.管理

18.汽車公司在制定公司新業(yè)務(wù)計劃時，常運用原有的技術(shù)、專長、經(jīng)驗來生產(chǎn)各類專用

車輛、工程車輛、農(nóng)用車輛等，這種戰(zhàn)略屬于（D）p37

A.密集增長戰(zhàn)略B.水平多樣化戰(zhàn)略C.集團多樣化戰(zhàn)略D.同心多樣化戰(zhàn)略

19._A_認為，消費者喜歡那些高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，管理者要集中

精力來改善產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）pl6

A.產(chǎn)品中心觀念B.生產(chǎn)觀念C.社會營銷觀念D.綠色營銷理念

20.在_B_管理中，顧客服務(wù)是公司獲得高市場份額的關(guān)鍵，也是公司獲得競爭優(yōu)勢的

重要途徑。（）p20

A.合作競爭營銷B.關(guān)系營銷C.綠色營銷D.社會營銷

21._B—是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學。（）pl6

A.產(chǎn)品中心觀念B.生產(chǎn)觀念C.社會營銷觀念D.綠色營銷理念

22._C_重要涉及兩方面的內(nèi)容：一是汽車整車生產(chǎn)商擬定嚴格的資格標準以選擇優(yōu)秀

的零部件供應(yīng)商，這些標準重要涉及技術(shù)水平、財務(wù)狀況、創(chuàng)新能力、質(zhì)量觀念等；

二是積極爭取那些成績卓越的供應(yīng)商，使其成為自己的合作者。（）p24

A.傳媒市場營銷B.最終顧客市場營銷C.供應(yīng)商市場營銷D.公眾市場營銷

23.汽車公司在制定公司新業(yè)務(wù)計劃時，常運用原有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，

增長產(chǎn)品種類。如廣州本田推出飛度轎車，這種戰(zhàn)略屬于（B）p37

A.密集增長戰(zhàn)略B.水平多樣化戰(zhàn)略C.集團多樣化戰(zhàn)略D.同心多樣化戰(zhàn)略

24.認為，實現(xiàn)公司各項目的的關(guān)鍵在于：對的擬定目的市場的欲望和需要，并

且比競爭者更有效地向目的市場傳送盼望的產(chǎn)品和服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足

目的市場的需要。（C）P17

A.生產(chǎn)中心觀念B.產(chǎn)品中心觀念C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念

25.營銷管理是為產(chǎn)品、服務(wù)、觀念進行設(shè)計、定價、推廣、制定銷售計劃和執(zhí)行計劃的

過程，通過產(chǎn)品互換來滿足個人和_A_的需要。（A）pl3

A.集體B.國家C.管理者D.社會

26._C—規(guī)定市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即公司利

潤、消費者需要的滿足和社會利益。（C）pl8

A.產(chǎn)品中心觀念B.生產(chǎn)觀念C.社會營銷觀念D.綠色營銷理念

27.—公司最早意識到在合理的價格上生產(chǎn)和出售汽車的潛在價值。（A）P3

A.福特B.通用C.大眾D.日產(chǎn)

28.—觀念容易導致公司對市場缺少辨別力和遠見。（C）P16

A.社會營銷B.市場營銷C.產(chǎn)品中心D.生產(chǎn)中心

29.市場營銷管理者要執(zhí)行一C_、計劃和控制等任務(wù)和職能。（）pl5

A.市場細分B.市場推介C.市場研究D.市場決斷

30.記錄顯示，不滿意的顧客往往把對產(chǎn)品的不滿意傳達給_C_個以上的熟人。（）

P17

A.3B.5C.10D.20

31.消費者根據(jù)自身的投入與產(chǎn)出、成本與績效的比較來進行的消費，稱為（B）p8

A.差異消費B.理性消費C.感性消費D.趨同消費

32.的實質(zhì)就是如何留住顧客，并與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。（B）P20

A.綠色營銷B.關(guān)系營銷C.合作競爭營銷D.整體市場營銷

33.建議公司用“市場增長率一相對市場占有率矩陣”來對其戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類和評

價的投資組合規(guī)劃方法是（A）p31

A.波士頓征詢集團法B.蘭德公司法C.通用電器公司法D.豐田公司法

34.能體現(xiàn)顧客導向的營銷觀念的表述是（A）p17

A.“顧客需要什么汽車，就生產(chǎn)什么汽車”

B.“我賣什么汽車，顧客就要買什么汽車”

C.“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的汽車”

D.“我生產(chǎn)什么，就賣什么”

35.下列影響汽車市場營銷環(huán)境的因素中，不屬于宏觀環(huán)境因素的是【D】p48

A.人口B.經(jīng)濟C.技術(shù)D.競爭對手

36.下列影響汽車市場營銷環(huán)境的因索中，屬于微觀環(huán)境因索的是【D】p76

A.人口B.經(jīng)濟C.技術(shù)D.競爭對手

37.微觀環(huán)境涉及供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、競爭對手、公眾和[A]p76

A.公司自身B.居民購買力C.產(chǎn)業(yè)政策D.社會文化

38.市場機會價值的決定因素是【B】p85

A.吸引力和長遠性B.吸引力和可行性

C.時效性和可行性D.時效性和長遠性

39.汽車市場營銷環(huán)境分析常用的SWOT法中“0”指代表的是[C]p82

A.優(yōu)勢B劣勢C.機會D.威脅

40.汽車工業(yè)是一個典型的可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益的產(chǎn)業(yè)，重要表現(xiàn)為[A]P55

A.隨著產(chǎn)量在一定范圍內(nèi)的增長，汽車單位成本趨于下降

B.隨著產(chǎn)量在一定范圍內(nèi)的增長，汽車單位成本趨于上升

C.隨著產(chǎn)量在一定范圍內(nèi)的減少，汽車單位成本趨于下降

C.隨著產(chǎn)量在一定范圍內(nèi)的減少，汽車單位成本趨于上升

41.汽車市場營銷環(huán)境分析常用的SWOT法中“T”指代的是【I）】

A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅

42.反映了市場機會為公司提供的市場需求規(guī)模、利潤率的發(fā)展趨勢及其發(fā)展

速度。（B）p86

A.競爭狀況B.發(fā)展?jié)摿.市場機會價值D.市場容量

43.是能否把握住市場機會的主觀決定因素。（A）p83

A.公司內(nèi)部環(huán)境條件B.外部環(huán)境C.市場容量D.利潤率

44.從客觀上決定了市場機會對公司的可行性。（B）p87

A.公司內(nèi)部環(huán)境條件B.外部環(huán)境C.市場容量D.利潤率

45.是指某種特定的營銷環(huán)境條件下，公司可以通過一定的營銷活動發(fā)明利益。

（D）p82

A.市場營銷風險B.市場營銷價值C.市場營銷理念D.市場營銷機會

46.汽車的使用環(huán)境涉及自然氣候、地理環(huán)境、—和城市道路交通等。（C）p72

A.鐵路交通B.政策法規(guī)

C.公路交通D.技術(shù)環(huán)境

47.—依賴于現(xiàn)實收入、產(chǎn)品價格、居民儲蓄、債務(wù)、消費信貸等因素。（B）P52

A.財政收入B.購買力C.市場容量D.利潤率

48.以下市場環(huán)境因素不屬于微觀環(huán)境因素的是（B）p48

A.供應(yīng)商B.人口C.經(jīng)銷商D.公眾

二、名詞解釋題

1.營銷管理p13

為產(chǎn)品、服務(wù)、觀念進行設(shè)計、定價、推廣、制定銷售計劃的過程，通過產(chǎn)品互換來滿足個

人和集體的需要。

2.否認需求pl3

指大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至樂意出錢回避它的一種需求狀況。

3.市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃p28

指公司的最高管理層通過制定公司的任務(wù)、目的、業(yè)務(wù)投資組合計劃和新業(yè)務(wù)計劃，在公司

的目的和資源（或能力）與迅速變化的經(jīng)營環(huán)境之間發(fā)展和保持切實可行戰(zhàn)略的管理過程。

4.汽車公司戰(zhàn)略規(guī)劃p30

指公司及其各業(yè)務(wù)單位為生存和發(fā)展而制定的長期總戰(zhàn)略。

5.營銷pll

是一種社會管理過程，在此過程中個人和集體通過發(fā)明、提供、互換對別人有價值的產(chǎn)品來

獲取他們需要和想要的東西。

6.市場plO

市場=人口+購買力+購買欲望。是指商品互換的場合，也是信息互換的場合。

7.理性消費p8

理性消費是消費者根據(jù)自身的投入與產(chǎn)出、成本與績效的比較來進行的消費。

8.市場營銷組合p40

市場營銷組合是指產(chǎn)品、價格、促銷、分銷途徑之間的自由組合。

9.市場機會的吸引力p85

指公司運用該市場機會也許發(fā)明利益的大小。

10.市場容量p85

指當前市場機會提供的市場需求總量，通常用產(chǎn)品銷售數(shù)量或銷售金額來表達。

11.市場營銷機會p82

指對公司營銷管理富有吸引力的并且具有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域或動向

12.地球上的自然資源有哪幾類？p70

答：（1）取之不盡、用之不竭的可再生資源；（2）有限但可以再生的資源；

（3）有限又不能再生的資源。

13.市場機會p82

市場機會是指對公司富有吸引力的領(lǐng)域，在該領(lǐng)域內(nèi)，公司擁有競爭優(yōu)勢。

14.環(huán)境威脅p82

環(huán)境威脅是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)。

15.公眾p81

公眾是指對公司市場營銷目的的實現(xiàn)構(gòu)成實際或潛在影響的任何團隊。

三、判斷題

判斷下列各題是否對的.對的的打。錯誤的打“X”。

1.市場是由人口、購買力和購買欲望這三個互相制約、互相影響的因索構(gòu)成的統(tǒng)一體.只

有這三者結(jié)合起來才干構(gòu)成現(xiàn)實的市場，才干決定市場的規(guī)模和容量。（J）

P9

2.營銷是--種社會管理過程，在此過程中個人和集體通過發(fā)明、提供、互換對別人有價值

的產(chǎn)品來獲取他們需要的東西。[V]pOll

3.汽車營銷網(wǎng)絡(luò)是由汽車代理商、分銷商、銷售服務(wù)公司等共同組成的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。重

要負責汽車產(chǎn)品的銷售和維修。[X]p012

4.營銷渠道是將產(chǎn)品或服務(wù)所有權(quán)由生產(chǎn)者向用戶轉(zhuǎn)移過程中，一系列獨立商業(yè)組織和個

人的集成。(?)P80

5.汽車公司外部環(huán)境條件是公司能否把握住市場機會的主觀決定因素。

(X)P82

四、填空題

1.營銷管理是指為產(chǎn)品、服務(wù)、觀念進行設(shè)計、定價、推廣、制定銷售計劃和執(zhí)行

計劃的過程。P13

2.常用的業(yè)務(wù)投資組合規(guī)劃方法是波士頓投資集團法和通用電器公司法。P31

3.公司收購、兼并競爭者的同種類型公司的一體化戰(zhàn)略是屬于水平一體化戰(zhàn)略。P36

4.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃涉及公司戰(zhàn)略、部門戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略四個層次。

P29

5.對汽車公司的戰(zhàn)略單位進行分析和評價后，采用保持戰(zhàn)略措施是為了維持戰(zhàn)略業(yè)務(wù)

單位的相對市場占有率。p33

6.通用電器公司對公司的業(yè)務(wù)單位進行分類和評價時，除了考慮市場增長率和相對市

場占有率之外，還考慮了行業(yè)吸引力和公司業(yè)務(wù)競爭能力兩個重要變量。P33

7.新的6P營銷組合理論提倡的新型營銷理念是美系萱虬理念。P20

8.通用電器公司法對公司的業(yè)務(wù)單位進行分類和評價時，除了考慮市場增長率和相對

市場占有率之外，還考慮了公司業(yè)務(wù)競爭能力和公司業(yè)務(wù)競爭能力兩個重要變

量。P33

9.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃涉及公司戰(zhàn)略、部門戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略四個層次。

P29

10.綠色營銷比社會營銷從更長遠的生態(tài)環(huán)保角度來考慮社會的可連續(xù)發(fā)展，強調(diào)公司

在營銷中要重視保護地球生態(tài)環(huán)境，努力消除或減少—生產(chǎn)經(jīng)營_和—產(chǎn)品使用一

對生態(tài)環(huán)境的破環(huán)和影響，帶有更強烈的綠色色彩。P19

11.公司發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法有多種，其中公司通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有

或控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化的增長戰(zhàn)略稱為一后向一一體化。P36

12.在整體市場營銷理念下，一供應(yīng)商市場營銷也稱為“反市場營銷”。P24

13.營銷管理是實現(xiàn)目的市場預期一開發(fā)相應(yīng)的市場策略.所從事的一系列活動。P13

14.買斷經(jīng)營對汽車生產(chǎn)廠家、一經(jīng)銷商—以及_購車者_來說是互利的關(guān)系。P27

15.營銷管理可以幫助公司發(fā)現(xiàn)、運用.這些市場機會，回避.市場威脅一。P4

16.綠色營銷和傳統(tǒng)的社會營銷都是兼顧—社會得益_的營銷理念。P19

17.簡樸地說，市場=_人口一+購買力+一購買欲望構(gòu)成市場的這三個要素互相制約、

缺一不可，只有三者結(jié)合起來才干構(gòu)成現(xiàn)實的市場，才干決定市場的規(guī)模和容量。

所以市場是這三個因素的統(tǒng)一。P9

18.營銷管理學是一門研究市場營銷_活動一及其規(guī)律的應(yīng)用科學。P3

19.產(chǎn)品不僅是指實物產(chǎn)品自身，還涉及了與產(chǎn)品相關(guān)的.服務(wù)_與_理念P11

20.社會文化環(huán)境分為核心文化和亞文化。P74

21.衡量市場機會吸引力的重要指標涉及市場容量、競爭狀況、利潤率和發(fā)展?jié)摿Φ?/p>

指標。P86

22.市場機會的價值由吸引力和可行性兩方面因素決定。P85

23.市場機會價值評估矩陣中，穩(wěn)定型公司、實力較薄弱的公司常作為營銷活動的重要

目的的市場機會特點是行業(yè)吸引力小，可行性大。P90

24.衡量市場機會吸引力的重要指標涉及市場容量、競爭狀況、利潤率和發(fā)展?jié)?/p>

力等指標。P85

25.SWOT分析法是對公司內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢及公司外部的機會與威脅進行分析。

P82

26.市場機會具有利益性、針對性、時效性和公開性的特點。P84

27.市場機會具有針對性、利益性、時效性和公開性的特點。P84

28.可支配收入是貨幣收入扣除消費者各項稅款以及交給政府的非商業(yè)性開支（學費、

罰款等）后，可用于個人.消費_、—儲蓄—的那部分收入，它是影響消費者購買

力的決定因素。P52

29.市場營銷環(huán)境SWOT分析法中，所謂的S指的是）遺，W指的是劣勢,O指的

是機會，T指的是威脅。P82

30.通常消費者的個人收入又分為可支配收入和可隨意支配收入。P52

五、簡答題

1.請簡述汽車市場營銷管理過程。P38s41

汽車市場營銷管理過程是汽車公司為實現(xiàn)公司任務(wù)和目的而發(fā)展、分析、選擇和運用市場機

會的管理過程。它涉及：

①分析營銷機會：營銷管理者通過對公司外部宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的分析，研究形勢，預測

競爭動向、需求發(fā)展及其變化規(guī)律，以把握市場的發(fā)展趨勢；

②細分市場和選擇目的市場；

③設(shè)計營銷策略和營銷方案；

④執(zhí)行和控制市場營銷計劃。

2.請列舉6種當代營銷觀念的創(chuàng)新理念。P18

①綠色營銷理念；②關(guān)系營銷理念；③合作競爭營銷理念；④互動營銷理念；⑤整體市場營

銷理念；⑥買斷式市場營銷理念。

3.簡述供應(yīng)商市場營銷的內(nèi)容。P241

-是汽車整車生產(chǎn)商擬定嚴格的資格標準以選擇優(yōu)秀的零部件供應(yīng)商，這些標準重要涉及技

術(shù)水平、財務(wù)狀況、創(chuàng)新能力、質(zhì)量觀念等；

二是積極爭取那些成績卓越的供應(yīng)商，使其成為自己的合作者。

4.公司對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分類和評價后，可供選擇的戰(zhàn)略措施有哪些？P33

公司對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分類和評價后，可供選擇的戰(zhàn)略措施有：

①發(fā)展增大，目的是提高戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的相對市場占有率：

②保持，目的是維持戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的相對市場占有率;

③收割，目的是增長戰(zhàn)略亞務(wù)單位的短期鈔票流量而不顧長期效益；

④放棄，把有資源用于經(jīng)營效益較高的業(yè)務(wù)從而增長賺錢。

5.簡述公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵內(nèi)容。P29

①公司如何根據(jù)每筆業(yè)務(wù)的不同利潤來合理分派資源；

②根據(jù)市場增長率、公司在市場合處的地位以及市場的適應(yīng)情況精確評估每筆業(yè)務(wù)；

③公司針對每筆業(yè)務(wù)開發(fā)不同的計劃來實現(xiàn)長期目的。

6.新型公司經(jīng)營哲學——市場營銷觀念。P17

答：她認為，實現(xiàn)公司各項目的的關(guān)鍵在于：對的擬定目的市場的欲望和需要，并且比競爭

公司更有效地向目的市場傳送盼望的產(chǎn)品和服務(wù),進而比競爭者更有效地滿足目的市場的需

求。

1.在規(guī)定本公司的任務(wù)時，一方面需要考慮哪些重要因素？P30

答：（1）公司歷史的突出特性；（2）公司所有者和最高管理層的意圖；

（3）公司周邊環(huán)境的發(fā)展變化；（4）公司的資源情況；

⑸公司的特有能力。

7.簡述差異化競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑。P28

答：（1）發(fā)展增大。目的是提高戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的相對市場占用率；（2）保持。目的是維持戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)單位的相對市場占用率；（3）收割。目的是增長戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的短期鈔票流量，而不

顧長期效益；（4）放棄。