收銀員年度個(gè)人工作計(jì)劃三篇

收銀員年度個(gè)人工作計(jì)劃三篇收銀員年度個(gè)人工作打算三篇

收銀員指超市，商場(chǎng)，賓館，酒店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所給顧客結(jié)賬的雇員，他們具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通實(shí)力，并運(yùn)用收銀機(jī)協(xié)助工作。今日我整理了收銀員年度個(gè)人工作打算三篇，供大家參考，一起來(lái)看看吧！收銀員年度個(gè)人工作打算1

新的一年，新的打算，下面是個(gè)人2022年工作打算：

一、日常工作內(nèi)容

1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。

2、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的打算及清潔工作。

3、收款時(shí)謹(jǐn)慎審核效勞員開(kāi)出的單據(jù)，確認(rèn)金額及數(shù)量正確，如有錯(cuò)誤馬上退，還效勞員，交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。

4、謹(jǐn)慎識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)覺(jué)假鈔應(yīng)馬上退還該效勞員向客人說(shuō)明并調(diào)換。

5、謹(jǐn)慎填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。

6、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人。

7、收銀員不得在收銀工作中假公濟(jì)私、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)覺(jué)賜予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

8、收銀員應(yīng)謹(jǐn)慎整理好每日帳單幸免單椐遺漏。每日終了，將錢放入箱中，并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表

9、收銀員在營(yíng)業(yè)完畢后，應(yīng)謹(jǐn)慎核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，如出現(xiàn)短〔長(zhǎng)〕款應(yīng)剛好查明緣由。如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他緣由造成的或未查明緣由的報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理。

10、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度必需嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出剛好提示，否那么給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

11、收銀員在操作過(guò)程中，如遇錯(cuò)單作廢必需由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可，否那么一切損失由承接責(zé)任人擔(dān)當(dāng)。

二、營(yíng)業(yè)前的打算工作

1、整理收銀臺(tái)進(jìn)展衛(wèi)生清潔。

2、收銀臺(tái)上無(wú)私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊。

3、并確定其運(yùn)作正常如故障剛好匯報(bào)給店長(zhǎng)并找人。

4、打算營(yíng)業(yè)中所需物品打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機(jī)、記事本、鐵夾。

5、到店特長(zhǎng)領(lǐng)取備用的零錢清點(diǎn)無(wú)誤后分類置于收銀機(jī)中。

6、將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳并下載有關(guān)信息。

7、檢查打印機(jī)是否完好。

8、將各類照明用燈、空調(diào)及音響開(kāi)啟。

9、正常進(jìn)展收銀作業(yè)。

三、收銀流程

1、接待；收銀員必需向每位前來(lái)付款的顧客進(jìn)展問(wèn)候，接待顧客時(shí)應(yīng)面帶微笑，并由衷地進(jìn)展歡送。

2、受票；收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其憑證。

3、結(jié)賬；讀出憑證上顧客所購(gòu)置的商品及價(jià)格，同時(shí)將貨號(hào)及價(jià)格快速無(wú)誤地輸入收銀機(jī)，計(jì)算出總額并清楚、精確地告知顧客。

4、唱收；銀員收到顧客的錢款后，應(yīng)清楚讀出所收錢款的金額。顧客交款時(shí)，當(dāng)客人的面點(diǎn)清，請(qǐng)客人確認(rèn)，如有過(guò)失或收入假鈔，照價(jià)賠償。

5、道別；顧客離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，收銀員應(yīng)面帶微笑真誠(chéng)地向顧客道別。收銀員年度個(gè)人工作打算2

本人2022年工作打算如下：

一、抓好收銀工作

作為一名收銀人員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

1、謹(jǐn)慎組織本部門員工踴躍參與店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn)，踴躍參加其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

2、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)室的工作打算落實(shí)詳細(xì)，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成果，找差距。

3、開(kāi)展技能比拼，今后我們將開(kāi)展收銀結(jié)帳速度比拼、點(diǎn)鈔〔識(shí)別偽鈔〕速度比拼、平凡話比拼等一系列技能比拼。

做好日常收銀根底工作，確保店內(nèi)經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：

1、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金平安完整。

2、嚴(yán)格遵守會(huì)《公司財(cái)務(wù)制度》，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。每天剛好編制好簽單表，上交財(cái)務(wù)室。

3、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商議，有事不推諉。

二、提升自己的業(yè)務(wù)實(shí)力

收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，從以下幾點(diǎn)提升自身的實(shí)力：

〔1〕專業(yè)實(shí)力。專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能將很大程度的干脆影響著下屬。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)實(shí)力將特別重要，專業(yè)實(shí)力的來(lái)源有兩個(gè)方面：1、從書本上學(xué)來(lái)；2、在實(shí)際工作中向同事，下屬去學(xué)習(xí)。不恥下問(wèn)是每個(gè)基層管理者所應(yīng)具備的看法。

〔2〕管理實(shí)力

管理實(shí)力對(duì)于一個(gè)主管而言尤為重要，管理實(shí)力包括：指揮實(shí)力；判定實(shí)力；溝通協(xié)調(diào)實(shí)力；工作安排實(shí)力等等。管理實(shí)力更多來(lái)自實(shí)踐，因此提高管理實(shí)力須要不斷的反思日常工作，用腦袋時(shí)常去回憶工作，總結(jié)工作。

〔3〕溝通實(shí)力

所謂溝通，是指疏通彼此看法。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通〔包括下屬、同事和上級(jí)〕。公司是一個(gè)整體，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子，勢(shì)必會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不行缺少。作為主管，下屬的工作問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬的生活問(wèn)題都須要了解和駕馭，去指導(dǎo)，去幫助，去關(guān)懷。反之，對(duì)于上級(jí)，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

〔4〕造就下屬實(shí)力

讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管實(shí)力的強(qiáng)弱，而是全部下屬工作的強(qiáng)弱。

三、支配好收銀員值班、換班工作

收銀員工作不累，但得細(xì)心。收銀員任何時(shí)候都須要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時(shí)，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)展，除工作外還要照看好她們的生活。收銀員年度個(gè)人工作打算3

一，聽(tīng)從管理，慮心學(xué)習(xí)

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理支配下，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必須要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律牢記在心，加快腳步熟識(shí)前臺(tái)的根本狀況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到來(lái)賓賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都謹(jǐn)慎地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心承受老員工對(duì)自己的指責(zé)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。

二，敬重自己的工作，敬重每一個(gè)人

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)歷和根底的差異，從工作的起先敬重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)敬重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境美麗的大家庭里，我們相互敬重，相互學(xué)習(xí)，相互締造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

三，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，效勞第一

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的101-1=0這個(gè)質(zhì)量公式，在的專心效勞中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話：效勞工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)微環(huán)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的效勞質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的實(shí)力，也為收銀工作中增加光榮，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)過(guò)失，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題剛好上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原那么的根底上敏捷處理。

四，明確目標(biāo)，正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光去對(duì)待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，嫻熟操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有許多，與客溝通中也

可以從中學(xué)到許多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)始終只停留在一個(gè)階段，從工作的起先就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完備的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步須要怎么做。通過(guò)自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，起先了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細(xì)工作任務(wù)，銷售工作總結(jié)在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)視下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完備的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的鼓勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作打算作以簡(jiǎn)要概括：

〔一〕深化學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停頓學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象

〔二〕加強(qiáng)監(jiān)視，嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)視員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)視，幸免錯(cuò)賬，削減風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性剛好消除，保證每一筆賬清晰，每一項(xiàng)收入精確

〔三〕陽(yáng)光心態(tài)，相互締造端正工作看法，遇事不急不躁