公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)

企業(yè)診療匯報(bào)書(shū)項(xiàng)目名稱：源政藥業(yè)跨世紀(jì)工程之一完成日期：1999.12.16公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第1頁(yè)目錄一、序言二、總體結(jié)果三、部門(mén)診療四、對(duì)策提議五、訪談?wù)?shù)據(jù)分析公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第2頁(yè)

企業(yè)診療匯報(bào)書(shū)

一、前言公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第3頁(yè)前言（1）

1999年11月16日，深圳市源政藥業(yè)有限企業(yè)與深圳采納營(yíng)銷策劃有限企業(yè)正式簽定了源政藥業(yè)《跨世紀(jì)工程》合作協(xié)議。1999年11月18日至11月25日，采納企業(yè)源政項(xiàng)目組進(jìn)入源政，開(kāi)始實(shí)施項(xiàng)目標(biāo)第一步工作—企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)研。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第4頁(yè)前言（2）

這次為期5天企業(yè)內(nèi)部訪談覆蓋了源政藥業(yè)內(nèi)部70%員工，取得了大量一手資料。在方式上分為員工問(wèn)卷調(diào)研和企業(yè)各階層深度訪談兩部分，樣本總量分別為52個(gè)和18個(gè)，問(wèn)卷回收率和有效率到達(dá)100%。采納企業(yè)集中集體智慧，充分利用調(diào)查分析、數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)，歷時(shí)10余天，最終形成該內(nèi)部診療匯報(bào)書(shū)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第5頁(yè)前言（3）借此希望源政藥業(yè)駛向一個(gè)健康新世紀(jì)!公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第6頁(yè)

企業(yè)診療匯報(bào)書(shū)

二、總體結(jié)果公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第7頁(yè)二、總體結(jié)果

—導(dǎo)語(yǔ)（1）

經(jīng)過(guò)訪談，我們了解到源政藥業(yè)是一家成立于1997年7月年輕藥業(yè)企業(yè)，主要從事化學(xué)合成西藥研制、生產(chǎn)和銷售?？倎?lái)看，作為一個(gè)歷史只有2年新生兒，源政藥業(yè)已取得了很大成績(jī).建立起了自己銷售網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部一套較完整管理體系，并按照GMP標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求建立起了全國(guó)一流生產(chǎn)基地和試驗(yàn)基地公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第8頁(yè)二、總體結(jié)果

—導(dǎo)語(yǔ)（2）

現(xiàn)已經(jīng)有兩種國(guó)家二類新藥（瑞倍和瑞欣樂(lè)）、兩種國(guó)家四類新藥（立舒和黛衛(wèi)）能夠生產(chǎn)銷售，另外還有各種新藥處于臨床試驗(yàn)之中（包含兩個(gè)國(guó)家一類新藥），經(jīng)過(guò)國(guó)家GMP認(rèn)證指日可待。作為源政合作者和朋友，我們對(duì)此感到鼓舞。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第9頁(yè)二、總體結(jié)果—導(dǎo)語(yǔ)（3）

這一切成績(jī)?nèi)〉枚家驗(yàn)樵凑帢I(yè)有一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚，敢作敢為決議層和在生產(chǎn)、研發(fā)上高起點(diǎn)、大投入。但勿庸誨言，源政藥業(yè)身上還存在種種不足，這些不足有些是作為新生企業(yè)在成長(zhǎng)中所共有，有些是因?yàn)榉N種原因源政藥業(yè)自己所特有。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第10頁(yè)二、總體結(jié)果

—導(dǎo)語(yǔ)（4）

它們集中表現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)人力資源管理、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面。這些缺點(diǎn)現(xiàn)在即使還不足以致命，但對(duì)于它們?nèi)魏魏雎院头趴v，都將在很快未來(lái)給源政帶來(lái)巨大損失。直陳源政種種弊端，正是我們來(lái)到源政主要目標(biāo)之所在。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第11頁(yè)二、總體結(jié)果—總結(jié)論（1）綜合來(lái)看，源政藥業(yè)是一家擁有強(qiáng)大生產(chǎn)能力和科研能力新生制藥企業(yè)，有領(lǐng)導(dǎo)層高瞻遠(yuǎn)矚和廣大員工努力，應(yīng)該說(shuō)其前景是遼闊。從硬件上來(lái)看（如生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)備、技術(shù)等）已具備了一定基礎(chǔ)，在國(guó)內(nèi)有一定領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。GMP認(rèn)證經(jīng)過(guò)更為未來(lái)發(fā)展打下牢靠基礎(chǔ)。研發(fā)當(dāng)前來(lái)看也不存在大問(wèn)題，但前瞻性和戰(zhàn)略性考慮尚顯不足。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第12頁(yè)二、總體結(jié)果

—總結(jié)論（2）與硬件優(yōu)勢(shì)形成鮮明對(duì)比是，我們深刻地感受到企業(yè)在軟件方面嚴(yán)重不足。這些年來(lái)，企業(yè)企業(yè)文化沒(méi)有形成自己體系，因而也就沒(méi)有形成對(duì)員工巨大凝聚力和向心力。企業(yè)精神在員工身上沒(méi)有顯著表達(dá)，員工對(duì)企業(yè)整體認(rèn)識(shí)含糊不清，這與其強(qiáng)大硬件基礎(chǔ)和建設(shè)一個(gè)當(dāng)代企業(yè)目標(biāo)形成強(qiáng)烈反差。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第13頁(yè)二、總體結(jié)果

—總結(jié)論（3）在訪談中，關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃沒(méi)有些人提及，我們也沒(méi)有看到任何相關(guān)文件。我們認(rèn)為企業(yè)缺乏系統(tǒng)梳理和總結(jié)，缺乏久遠(yuǎn)規(guī)劃。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第14頁(yè)二、總體結(jié)果

—總結(jié)論（4）企業(yè)從上到下在對(duì)市場(chǎng)和圍繞著市場(chǎng)建立種種觀念認(rèn)識(shí)上滯后和不足，對(duì)做品牌及其艱難性缺乏足夠清醒認(rèn)識(shí)，從而造成整個(gè)企業(yè)不能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展阻力和資源浪費(fèi)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第15頁(yè)二、總體結(jié)果

—總結(jié)論（5）企業(yè)整體企業(yè)管理也存在很多問(wèn)題，其中責(zé)權(quán)利不清、獎(jiǎng)罰不明等問(wèn)題較為突出。企業(yè)在計(jì)劃、執(zhí)行、檢驗(yàn)、反饋等方面都存在較大問(wèn)題，沒(méi)有形成良性管理循環(huán)。相關(guān)該方面詳細(xì)敘述在后面將會(huì)談到。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第16頁(yè)二、總體結(jié)果

—總結(jié)論（6）在企業(yè)人力資源中，中層人員是最微弱一環(huán)，主要是缺乏責(zé)任心、遇事推諉，沒(méi)有起到承上啟下作用，成了整個(gè)源政藥業(yè)管理鏈中瓶頸。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第17頁(yè)二、總體結(jié)果

—總結(jié)論（7）因?yàn)槿狈?duì)應(yīng)培訓(xùn)和企業(yè)教育體系，使決議層很好理念、思想得不到很好落實(shí)、滲透，員工缺乏基本職業(yè)道德認(rèn)識(shí)，對(duì)工作缺乏熱情，就業(yè)態(tài)度存在很大認(rèn)識(shí)誤區(qū)，得過(guò)且過(guò)，從外部形象到精神面貌委頓，埋怨很多但不致力于改進(jìn)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第18頁(yè)二、總體結(jié)果

—總結(jié)論（8）從當(dāng)前來(lái)看，生產(chǎn)部門(mén)和研發(fā)部門(mén)是企業(yè)中相對(duì)較為健康部門(mén)，不存在大問(wèn)題；營(yíng)銷部門(mén)和行政部門(mén)是存在問(wèn)題最多部門(mén)；財(cái)務(wù)部門(mén)也存在一定問(wèn)題。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第19頁(yè)二、總體結(jié)果

—總結(jié)論（9）源政藥業(yè)缺乏一個(gè)適當(dāng)激勵(lì)和發(fā)展機(jī)制，造成了歪風(fēng)邪氣抬頭，我們以為這和企業(yè)文化建設(shè)滯后也有一定關(guān)系，這些最終造成了企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第20頁(yè)二、總體結(jié)果

—總結(jié)論（10）溝通成為源政藥業(yè)管理中最大障礙，員工之間、上下級(jí)之間、同級(jí)之間、部門(mén)之間普遍存在溝通不暢，大家在忙于各自事務(wù)而沒(méi)時(shí)間、沒(méi)興趣溝通，或者不愿溝通、感到難以溝通，使得癥結(jié)處處都是。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第21頁(yè)二、總體結(jié)果

—最終話總之，經(jīng)過(guò)幾年努力，源政藥業(yè)已經(jīng)形成一定規(guī)模。然而因?yàn)榻陙?lái)對(duì)軟件（科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理觀念、營(yíng)銷觀念和辦法）建設(shè)和引進(jìn)嚴(yán)重不足，造成企業(yè)不均衡發(fā)展：企業(yè)當(dāng)前一條腿硬、一條腿軟，而不是兩腿堅(jiān)實(shí)地邁向健康之旅。假如長(zhǎng)此以往，我們以為會(huì)對(duì)源政發(fā)展產(chǎn)生很大負(fù)面影響。尤其提醒...公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第22頁(yè)有意義發(fā)覺(jué)

之一關(guān)于企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域，源政員工對(duì)當(dāng)前中國(guó)企業(yè)熱衷實(shí)施多元化發(fā)展策略說(shuō)了“不”有74.4%被訪者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)“只做一件事并把它做到最好”，把精力集中于醫(yī)藥研究、生產(chǎn)、銷售及相關(guān)領(lǐng)域，而不應(yīng)做太泛，無(wú)須包括健康產(chǎn)業(yè)全部品種，如保健品等。員工意見(jiàn)值得我們高層好好思索。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第23頁(yè)有意義發(fā)覺(jué)

之二首先是對(duì)現(xiàn)有些人才忽略和浪費(fèi)，首先是對(duì)高素質(zhì)人才渴求

在企業(yè)優(yōu)勢(shì)認(rèn)同上，排在前三位分別是領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)；但在企業(yè)存在問(wèn)題排行榜上，“上下級(jí)缺乏溝通”、“人才得不到利用”也排在前三位，這反應(yīng)了企業(yè)在人力資源管理上某種尷尬。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第24頁(yè)有意義發(fā)覺(jué)

之三員工不敢講真話，而企業(yè)高層不明真相許多事實(shí)不能被真實(shí)反應(yīng)，中層報(bào)喜不報(bào)憂，基層員工不敢講真話，害怕被誤解、害怕被打擊，而高層被蒙在鼓里，下情不能上達(dá)，使企業(yè)失去健康工作與管理環(huán)境。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第25頁(yè)有意義發(fā)覺(jué)

之四源政藥業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立經(jīng)濟(jì)法人，卻缺乏最基本行政人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)調(diào)研中有員工反應(yīng)，原來(lái)想買(mǎi)設(shè)備或用具因?yàn)槭掷m(xù)繁多，藥業(yè)企業(yè)又無(wú)獨(dú)立財(cái)權(quán)，干脆不買(mǎi)，結(jié)果影響了企業(yè)工作進(jìn)程。源政藥業(yè)企業(yè)沒(méi)有自己獨(dú)立行政部和財(cái)務(wù)部，而是和總企業(yè)共用行政部和財(cái)務(wù)部，任何相關(guān)源政藥業(yè)財(cái)務(wù)往來(lái)都要經(jīng)過(guò)總企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)才能辦理，員工對(duì)這種做法不太了解。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第26頁(yè)有意義發(fā)覺(jué)

之五企業(yè)當(dāng)前并無(wú)象樣培訓(xùn)系統(tǒng)

訪談中有新員工反應(yīng)在企業(yè)沒(méi)有接收過(guò)從入職培訓(xùn)到上崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等培訓(xùn)，而這些培訓(xùn)正是員工所最需要；老員工反應(yīng)在總企業(yè)時(shí)曾有過(guò)，但進(jìn)入藥業(yè)企業(yè)就沒(méi)有培訓(xùn)了。企業(yè)高層曾提到，企業(yè)人才觀并不是泛泛而談重視人才、以人為本口號(hào)，而是希望員工在企業(yè)能得到良好培訓(xùn)和鍛煉，從而取得足夠成長(zhǎng)和發(fā)展空間，企業(yè)當(dāng)前做法必定與這個(gè)目標(biāo)有很大距離。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第27頁(yè)有意義發(fā)覺(jué)

之六企業(yè)對(duì)員工缺乏基本福利規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃

企業(yè)對(duì)員工福利待遇沒(méi)有規(guī)劃，對(duì)員工職業(yè)生涯怎樣發(fā)展認(rèn)識(shí)含糊，缺乏久遠(yuǎn)規(guī)劃，使員工把目光只盯在眼前利益，對(duì)待遇埋怨較多，對(duì)未來(lái)感到茫然。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第28頁(yè)有意義發(fā)覺(jué)

之七企業(yè)對(duì)銷售工作管理存在很大不足企業(yè)市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)不足，經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員在回款上存在拖延現(xiàn)象，反應(yīng)了企業(yè)在銷售渠道建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理上不足；一線業(yè)務(wù)人員反應(yīng)企業(yè)銷售政策不是很好，銷售方式有待突破。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第29頁(yè)有意義發(fā)覺(jué)

之八企業(yè)人員素質(zhì)和行政職能劃分存在不足員工普遍對(duì)本職員作之外事情不關(guān)心，缺乏責(zé)任心，相互推諉扯皮現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。有很多業(yè)務(wù)人員反應(yīng)發(fā)回企業(yè)要貨通知等得不到及時(shí)回復(fù)；企業(yè)對(duì)傳真管理存在問(wèn)題，一些主要傳真因不能及時(shí)送達(dá)收件人手中，造成了工作延誤和企業(yè)利益損失。這都說(shuō)明職能劃分上含糊不清和人員素質(zhì)不高。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第30頁(yè)有意義發(fā)覺(jué)

之九企業(yè)在生產(chǎn)和技術(shù)方面擁有雄厚實(shí)力

企業(yè)絕大多數(shù)員工都認(rèn)為，企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)在全國(guó)是屬于一流和先進(jìn)，而這些員工大多都來(lái)自全國(guó)一些大型藥廠，所以他們這種觀點(diǎn)應(yīng)該基本反應(yīng)了我們?cè)谏a(chǎn)和技術(shù)上實(shí)力。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第31頁(yè)有意義發(fā)覺(jué)

之十企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理和內(nèi)務(wù)部經(jīng)理還要負(fù)責(zé)一部分區(qū)域市場(chǎng)詳細(xì)銷售工作

這表面上看是企業(yè)人手不夠造成，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)高層對(duì)市場(chǎng)部職能認(rèn)識(shí)不清，對(duì)各部門(mén)職能分工和界定也不清楚；而且對(duì)產(chǎn)品銷售也存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并不是大量人員投入就能帶來(lái)較高銷量，關(guān)鍵還在于適當(dāng)營(yíng)銷組合確實(shí)定。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第32頁(yè)有意義發(fā)覺(jué)

之十一企業(yè)決議層缺乏管理藝術(shù)，不善于調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性。

決議層存在工作方法簡(jiǎn)單、不以身作則現(xiàn)象，對(duì)下屬缺乏主動(dòng)溝通?；蛉詰{個(gè)人魅力來(lái)統(tǒng)帥全局，在企業(yè)已經(jīng)發(fā)展壯大今天，已經(jīng)不再適用，龐大隊(duì)伍急迫呼吁理性與法制化管理公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第33頁(yè)關(guān)鍵事實(shí)在人力資源管理上，反應(yīng)出最大問(wèn)題是“沒(méi)有合理激勵(lì)與發(fā)展機(jī)制”員工對(duì)此態(tài)度是這與企業(yè)還處于投入期相關(guān)，對(duì)此短期能夠了解，但長(zhǎng)久就極難說(shuō)了；再加上缺乏一套系統(tǒng)培訓(xùn)體系，就更難留住高素質(zhì)人才，這就造成企業(yè)人員較頻繁流動(dòng)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第34頁(yè)關(guān)鍵事實(shí)企業(yè)行政管理缺乏從戰(zhàn)略角度對(duì)整個(gè)企業(yè)行政管理進(jìn)行協(xié)調(diào)企業(yè)行政管理人員相對(duì)企業(yè)規(guī)模是足夠，但都忙于蓋章、辦公用具采購(gòu)、傳遞文件等瑣事，總企業(yè)提出大行政概念有名無(wú)實(shí)，這也造成部門(mén)分工、職能界定不清和資源在企業(yè)內(nèi)配置不合理。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第35頁(yè)關(guān)鍵事實(shí)企業(yè)管理隨意性較大，領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理力度這一現(xiàn)象普遍存在于企業(yè)各項(xiàng)管理中，說(shuō)到底還是制度不健全，靠人治而非法制，這說(shuō)明企業(yè)整體管理水平距離當(dāng)代企業(yè)管理確有相當(dāng)差距。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第36頁(yè)關(guān)鍵事實(shí)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢，回款不理想，造成企業(yè)整體上還處于虧損狀態(tài)這主要原因就是企業(yè)還處于投入期，投入大而產(chǎn)出少；但另一個(gè)不可忽略原因在于企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品銷路并沒(méi)有真正打開(kāi)，產(chǎn)品銷售工作還沒(méi)有走上正軌，銷售不暢也造成了生產(chǎn)時(shí)斷時(shí)續(xù)不正常情況。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第37頁(yè)關(guān)鍵事實(shí)

企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上還停留在人員營(yíng)銷階段，過(guò)多強(qiáng)調(diào)藥品營(yíng)銷行業(yè)特殊性和依賴業(yè)務(wù)員人員推銷，而極少考慮營(yíng)銷工程本身系統(tǒng)性和技巧性。

也就是說(shuō)企業(yè)是站在藥業(yè)角度上來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷，而不是站在營(yíng)銷角度來(lái)從事藥業(yè)。尤其提醒...公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第38頁(yè)關(guān)鍵事實(shí)

企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上蒼白，使員工找不到更高層次追求

企業(yè)極少搞一些集體活動(dòng)，調(diào)研中發(fā)覺(jué)員工普遍對(duì)企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀等概念含糊不清，在訪談時(shí)表示難以回答；同時(shí)員工對(duì)自己內(nèi)部刊物《源政簡(jiǎn)報(bào)》關(guān)注和主動(dòng)投稿都表現(xiàn)得很不主動(dòng)，

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第39頁(yè)關(guān)鍵事實(shí)企業(yè)在財(cái)務(wù)政策管理上缺乏一貫性和相正確穩(wěn)定性即使財(cái)務(wù)政策公正性和嚴(yán)謹(jǐn)性是必須維護(hù)，但很多員工（尤其是業(yè)務(wù)人員）反應(yīng)財(cái)務(wù)政策往往不能配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作，另外，財(cái)務(wù)政策伴隨對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)變更而變動(dòng)，而且在新政策出臺(tái)前沒(méi)有對(duì)應(yīng)溝通和意見(jiàn)交流。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第40頁(yè)關(guān)鍵事實(shí)企業(yè)在品質(zhì)管理上是嚴(yán)格和讓人放心這主要得益于先進(jìn)設(shè)備和嚴(yán)格制度。但質(zhì)檢部門(mén)仍存在工作效率不高和設(shè)備能力不足現(xiàn)象（當(dāng)瑞倍和立舒同時(shí)投產(chǎn)時(shí)）；另?yè)?jù)反應(yīng)，質(zhì)檢部以太忙拒絕對(duì)工藝改進(jìn)行質(zhì)檢。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第41頁(yè)關(guān)鍵事實(shí)研發(fā)部門(mén)成功與失敗關(guān)系到企業(yè)日后興衰研發(fā)一直是企業(yè)引認(rèn)為傲部門(mén)，但必須指出是企業(yè)現(xiàn)在還沒(méi)有形成真正意義上屬于自己開(kāi)發(fā)新藥能力，這應(yīng)該讓我們有緊迫感。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第42頁(yè)關(guān)鍵事實(shí)生產(chǎn)仍處于試生產(chǎn)狀態(tài)，當(dāng)前還看不出問(wèn)題，但軟件建設(shè)、生產(chǎn)培訓(xùn)已顯微弱。到當(dāng)前為止，生產(chǎn)并未正常化，斷斷續(xù)續(xù)生產(chǎn)過(guò)幾批瑞倍和立舒之外，基本處于停產(chǎn)狀態(tài)，所以即使存在問(wèn)題也沒(méi)來(lái)得及顯露。但在圍繞GMP認(rèn)證工作同時(shí)，我們感覺(jué)生產(chǎn)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、企業(yè)文化等培訓(xùn)很欠缺，使整體風(fēng)貌并不理想。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第43頁(yè)SWOT分析水桶理論

水桶理論向我們揭示事實(shí)是：水桶所能盛水容量并不是由組成水桶最長(zhǎng)木板長(zhǎng)度決定，而是由其中最短那塊木板長(zhǎng)度決定所以，找到我們組織中最短那塊“木板”并加高“它”，這么我們組織才能前進(jìn)！公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第44頁(yè)SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析我們最大優(yōu)勢(shì)源政藥業(yè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量管理與雄厚研發(fā)力量。尤其提醒...公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第45頁(yè)SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和優(yōu)良生產(chǎn)條件，確保了企業(yè)在藥業(yè)生產(chǎn)方面高起點(diǎn)有一批適合市場(chǎng)需要高質(zhì)量產(chǎn)品有一個(gè)事業(yè)心強(qiáng)、眼光久遠(yuǎn)、極具魄力和個(gè)人魅力領(lǐng)導(dǎo)層做為民營(yíng)企業(yè)，含有符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和較靈活經(jīng)營(yíng)體制公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第46頁(yè)SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析初具規(guī)模研發(fā)中心和實(shí)力雄厚外圍教授團(tuán)確保了企業(yè)在技術(shù)上領(lǐng)先企業(yè)在資金籌措等方面能力企業(yè)已經(jīng)聚集了一批專業(yè)化、高素質(zhì)人才總企業(yè)在人、財(cái)、物等方面支持和集團(tuán)運(yùn)作整體優(yōu)勢(shì)

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第47頁(yè)SWOT分析之劣勢(shì)分析我們最大劣勢(shì)最大劣勢(shì)在于管理上微弱乏力。尤其提醒...公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第48頁(yè)SWOT分析之劣勢(shì)分析企業(yè)內(nèi)部行政管理較為混亂，管理鏈條長(zhǎng)，在對(duì)不一樣部門(mén)、不一樣崗位管理上，存在著責(zé)、權(quán)、利劃分不明確現(xiàn)象，從而造成相互扯皮、推委營(yíng)銷管理缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道管理有待加強(qiáng)。同時(shí)企業(yè)歷史還很短，在藥品生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)不足，處于探索階段

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第49頁(yè)SWOT分析之劣勢(shì)分析企業(yè)還處于創(chuàng)業(yè)期，市場(chǎng)也沒(méi)有完全打開(kāi)，所以存在一定資金壓力企業(yè)管理模式基本上是照搬總企業(yè)一套，還沒(méi)有形成適合自己特色體系，還有待完善和健全企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通和交流，尤其是缺乏信息在各層面之間平行流動(dòng)公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第50頁(yè)SWOT分析之劣勢(shì)分析企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立行政權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)，束縛了企業(yè)發(fā)展對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制和培養(yǎng)規(guī)劃存在很大不足，影響了員工工作主動(dòng)性企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)微弱，企業(yè)理念、價(jià)值觀、職業(yè)道德準(zhǔn)則等都有待確定和灌輸，這方面不足造成了企業(yè)對(duì)員工吸引力不足即使有很多新產(chǎn)品問(wèn)世，但產(chǎn)品創(chuàng)新不夠公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第51頁(yè)SWOT分析之機(jī)遇分析我們最大機(jī)遇

作為新興企業(yè)，沒(méi)有任何陳舊包袱，能夠輕裝上陣，同時(shí)所選擇醫(yī)藥行業(yè)屬于朝陽(yáng)行業(yè)，伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提升，人們對(duì)健康要求越來(lái)越高，前景十分遼闊。尤其提醒...公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第52頁(yè)SWOT分析之機(jī)遇分析企業(yè)是深圳市認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)，因而能夠享受很多對(duì)應(yīng)優(yōu)惠政策和政府扶持地處深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)，發(fā)達(dá)基礎(chǔ)設(shè)施、豐富人力資源和信息起源等便利條件，再加上正逢深圳二次創(chuàng)業(yè)，這些都為企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇企業(yè)有一批有知識(shí)、有能力、愿為企業(yè)發(fā)展盡力優(yōu)異員工公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第53頁(yè)SWOT分析之機(jī)遇分析中國(guó)當(dāng)前還不存在一家象彩電行業(yè)長(zhǎng)虹那樣在行業(yè)中處于壟斷地位企業(yè)，這為源政藥業(yè)發(fā)展留下了很大空間—爭(zhēng)做中國(guó)最好制藥企業(yè)入世對(duì)我們既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇，利用入世后寬松環(huán)境我們能夠加強(qiáng)與國(guó)外大企業(yè)聯(lián)絡(luò)，在技術(shù)上、專利利用上、生產(chǎn)工藝上展開(kāi)更多合作，壯大自己實(shí)力公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第54頁(yè)SWOT分析之威脅分析我們最大威脅威脅來(lái)自入關(guān)后強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入與全方面成長(zhǎng)。

尤其提醒...公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第55頁(yè)SWOT分析之威脅分析中國(guó)即將入世，醫(yī)藥行業(yè)將直接面對(duì)國(guó)外大企業(yè)沖擊，不論在規(guī)模、質(zhì)量、技術(shù)等方面我們都處于劣勢(shì)許多藥業(yè)行業(yè)先行者，象西安楊森、上海施貴寶、中美史克等已經(jīng)占據(jù)了一定市場(chǎng)分額，樹(shù)立了一定品牌形象，是我們最直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第56頁(yè)SWOT分析之威脅分析因?yàn)樗帢I(yè)行業(yè)較高利潤(rùn)率，不停有新廠商加入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有加劇趨勢(shì)國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)管理和監(jiān)控越來(lái)越嚴(yán)格，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一定影響企業(yè)一些產(chǎn)品價(jià)位較高，在國(guó)人當(dāng)前購(gòu)置力水平下，限制了其購(gòu)置者范圍公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第57頁(yè)企業(yè)綜合診療

綜合上述判斷和事實(shí)，源政藥業(yè)為一個(gè)新建醫(yī)藥企業(yè)，起點(diǎn)高、目標(biāo)遠(yuǎn)，有堅(jiān)實(shí)可靠生產(chǎn)和科研為后盾，又有科學(xué)決議做前導(dǎo)，正如60%以上員工所認(rèn)為那樣：源政藥業(yè)有著美好前景。但源政藥業(yè)一樣存在種種嚴(yán)重問(wèn)題，尤其是在企業(yè)內(nèi)部管理和營(yíng)銷管理等方面，下面我們就對(duì)源政藥業(yè)做一個(gè)較全方面診療。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第58頁(yè)企業(yè)綜合診療生產(chǎn)部門(mén)是源政藥業(yè)中比較健康部門(mén)嚴(yán)格按照GMP標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)生產(chǎn)基地和全國(guó)一流試驗(yàn)中心，這一切再加上一整套嚴(yán)格質(zhì)量管理規(guī)范，使生產(chǎn)步驟成為源政藥業(yè)中最讓人放心一環(huán)和源政藥業(yè)未來(lái)騰飛基礎(chǔ)，源政人每談及此都非常自豪。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第59頁(yè)企業(yè)綜合診療

生產(chǎn)部門(mén)問(wèn)題不在本身，而在其它部門(mén)對(duì)生產(chǎn)部門(mén)影響上，包含銷售不利造成生產(chǎn)時(shí)斷時(shí)續(xù)，決議遲緩又造成沒(méi)有開(kāi)展OEM生產(chǎn)，這種情況長(zhǎng)久以往必將影響工人士氣和主動(dòng)性。質(zhì)檢部門(mén)存在工作效率遲緩等問(wèn)題就和人員配置和設(shè)備能力不足等原因相關(guān)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第60頁(yè)企業(yè)綜合診療研發(fā)步驟是源政藥業(yè)中另一個(gè)令人驕傲方面強(qiáng)大外圍團(tuán)和內(nèi)部研發(fā)力量加強(qiáng)使源政人對(duì)自己技術(shù)優(yōu)勢(shì)堅(jiān)信不疑；但源政藥業(yè)當(dāng)前畢竟還沒(méi)有形成自己開(kāi)發(fā)力量，在藥品研制上還屬于研制和模仿，所以研發(fā)部門(mén)任重道遠(yuǎn)，及時(shí)處理這些隱患才能使源政藥業(yè)研發(fā)工作真正走上一條健康之道。。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第61頁(yè)企業(yè)綜合診療營(yíng)銷步驟是任何企業(yè)工作重心，但正如前面所提到，因?yàn)橹粡?qiáng)調(diào)從藥品角度來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷，而不重視營(yíng)銷作為一們科學(xué)本身規(guī)律性和系統(tǒng)性。使得源政藥業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面采取保守和自封態(tài)度，而不是主動(dòng)吸收先進(jìn)營(yíng)銷理論和技巧為我所用公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第62頁(yè)企業(yè)綜合診療

只是照搬傳統(tǒng)藥品銷售經(jīng)驗(yàn)和套路，難以有大突破，難以適應(yīng)源政藥業(yè)企業(yè)大發(fā)展要求。這也就是當(dāng)前出現(xiàn)銷售渠道不暢、銷售政策不理想、市場(chǎng)部門(mén)職能劃分不清等問(wèn)題深層次原因。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第63頁(yè)企業(yè)綜合診療從企業(yè)形象和文化建設(shè)步驟來(lái)看，則因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層今年來(lái)對(duì)此忽略，使這方面工作顯得蒼白無(wú)力。造成直接后果就是企業(yè)凝聚力和吸引力降低，員工缺乏對(duì)企業(yè)認(rèn)同感，工作主動(dòng)性和效率都受到影響，也加大了人員流動(dòng)性。所幸是，領(lǐng)導(dǎo)層已充分認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題，相信在很快未來(lái)會(huì)有一個(gè)大改觀。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第64頁(yè)企業(yè)綜合診療從企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)來(lái)看，首要問(wèn)題來(lái)自管理權(quán)明確。因?yàn)樵凑帢I(yè)沒(méi)有自己人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)，這勢(shì)必影響其工作拓展和進(jìn)度及人員主動(dòng)性，更主要是使源政藥業(yè)無(wú)法象一個(gè)獨(dú)立經(jīng)濟(jì)法人行使其管理權(quán)，束縛了其發(fā)展空間；同時(shí)因?yàn)槿狈暧^上協(xié)調(diào)、控制，使得大行政戰(zhàn)略空有其名，無(wú)法發(fā)揮其作用，各部門(mén)職能分工不清，反應(yīng)遲緩，扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重；公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第65頁(yè)企業(yè)綜合診療

最終因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)培訓(xùn)體系和合理激勵(lì)機(jī)制，使員工主動(dòng)性和責(zé)任心不高，人員流動(dòng)性大，一些人員素質(zhì)較低，又難以得到提升，這些問(wèn)題都造成企業(yè)內(nèi)種種不良現(xiàn)象出現(xiàn)，妨礙企業(yè)長(zhǎng)久良性健康發(fā)展公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第66頁(yè)

以上是我們對(duì)源政藥業(yè)企業(yè)內(nèi)部調(diào)研結(jié)果綜合分析和評(píng)述。因?yàn)椴豢煞乐沟卮嬖谥茉L者與訪問(wèn)人心理、環(huán)境、機(jī)緣等種種主觀原因影響，有些判斷和結(jié)論可能帶有撰稿人主觀色彩，甚至?xí)霈F(xiàn)一些與事實(shí)間偏差。我們所做，僅僅是盡可能多地聚集來(lái)自企業(yè)上下內(nèi)外各個(gè)方面、各個(gè)層次、各個(gè)角度和立場(chǎng)觀點(diǎn)與素材，結(jié)束語(yǔ)公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第67頁(yè)

經(jīng)過(guò)朱總和項(xiàng)目組組員重復(fù)思辯、論證和碰撞，我們盡可能慎重和客觀地拿出這份診療匯報(bào)。有一句話說(shuō)“如君飲水，冷暖自知”，楊總和單總做為源政藥業(yè)締造者和決議者，對(duì)企業(yè)情況比我們短期調(diào)研一定有更真實(shí)、貼切和深刻了解。結(jié)束語(yǔ)公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第68頁(yè)

但我們也相信，做為一個(gè)“旁觀者”，我們觀點(diǎn)會(huì)為您提供一個(gè)驗(yàn)證和反驗(yàn)證，據(jù)此您能夠做出更科學(xué)和客觀思索、衡量、調(diào)整和決議，我想這應(yīng)該就是此次內(nèi)部診療最大意義之所在。結(jié)束語(yǔ)公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第69頁(yè)

企業(yè)診療匯報(bào)書(shū)

三、部門(mén)診斷公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第70頁(yè)

三、部門(mén)診斷

目錄營(yíng)銷部門(mén)研發(fā)部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)行政部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第71頁(yè)

三、部門(mén)診斷

營(yíng)銷部門(mén)診療總結(jié)論：營(yíng)銷管理工作已成為企業(yè)發(fā)展急待突破瓶頸之一。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第72頁(yè)

三、部門(mén)診斷

作為擔(dān)負(fù)源政藥業(yè)營(yíng)銷使命營(yíng)銷總部在企業(yè)正式運(yùn)作、生產(chǎn)正式開(kāi)啟以來(lái)，對(duì)企業(yè)發(fā)展并未起到有效推進(jìn)作用。除去新產(chǎn)品導(dǎo)入期原因外，更大問(wèn)題在于內(nèi)部管理與規(guī)劃上。資料顯示，有75%被訪員工表示：企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)狀況值得憂慮。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第73頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之一：營(yíng)銷部門(mén)各項(xiàng)制度不健全，管理缺乏力度，仍停留在“人治”而非“法制”階段。從市場(chǎng)部、銷售部、內(nèi)務(wù)部以及一線銷售人員崗位責(zé)任制到業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商激勵(lì)機(jī)制等均無(wú)明確文件；從發(fā)貨、退貨、開(kāi)票到返款等一系列步驟經(jīng)常中止而不知所以；月計(jì)劃、月總結(jié)等公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第74頁(yè)

三、部門(mén)診斷

表格在“PDCA”循環(huán)中流于形式，還有銷售成本核實(shí)、售后服務(wù)不成體系等使?fàn)I銷部門(mén)不是一支能征善戰(zhàn)隊(duì)伍，而成為扯皮推諉渙散后方，許多應(yīng)該依法、依制度、依標(biāo)準(zhǔn)而辦事最終以“特批”方式處理，對(duì)整體工作作風(fēng)帶來(lái)不良影響。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第75頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之二：市場(chǎng)開(kāi)拓能力較弱，缺乏整體規(guī)劃，人員素質(zhì)不具優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)基本上沿用舊有渠道，新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)慢而少，從全局來(lái)講缺科學(xué)合理規(guī)劃，盲動(dòng)多，隨意性大。這主要是因?yàn)闋I(yíng)銷管理人員觀念陳舊，固步自封，沒(méi)有樹(shù)立開(kāi)放、學(xué)習(xí)態(tài)度。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第76頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之三：銷售人員工作作風(fēng)有待改進(jìn)內(nèi)部溝通亟需加強(qiáng)。銷售人員是企業(yè)主要人力資源，其中不乏“有功之臣”，在新源政藥業(yè)急需這么人才時(shí)，應(yīng)加倍勤奮執(zhí)著，爭(zhēng)取再立新功，但有些銷售人員未將自己位置擺正，使部門(mén)風(fēng)氣有所敗壞.公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第77頁(yè)

三、部門(mén)診斷

部門(mén)間沒(méi)有適當(dāng)健康交流溝通，使大家漸漸喪失工作熱情。而銷售工作喪失了熱情，銷售本身便無(wú)活力可言。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第78頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之四：對(duì)一線銷售人員支援系統(tǒng)不健全；對(duì)銷售一線業(yè)務(wù)人員關(guān)心與支持不夠，PDCA步驟經(jīng)常中止，增加前線人員后顧之憂，給整體工作帶來(lái)不利；公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第79頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之五：營(yíng)銷策劃工作仍屬空白。市場(chǎng)策劃、廣告促銷在銷售工作中巨大作用相信每個(gè)源政人都有認(rèn)識(shí)，但當(dāng)前該部分仍屬空白。即使當(dāng)前有專業(yè)企業(yè)加入，但這類人才顯著缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展是十分不利。這同時(shí)暴露了企業(yè)在人力資源貯備蒼白貧乏，使企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況與實(shí)際需求顯得如此矛盾。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第80頁(yè)

三、部門(mén)診斷

SWOT分析：劣勢(shì)：營(yíng)銷管理與人員素質(zhì)優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、高層管理者眼光、胸襟、變革決心公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第81頁(yè)

三、部門(mén)診斷

SWOT分析：威脅：國(guó)家政策、激烈競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)有力對(duì)手。機(jī)會(huì)：借助此次“跨世紀(jì)工程”使源政牌成為著名品牌。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第82頁(yè)

三、部門(mén)診斷

研發(fā)部門(mén)診療總結(jié)論：不存在大問(wèn)題，但應(yīng)盡早作出科學(xué)務(wù)實(shí)研發(fā)規(guī)劃，真正彰顯源政研發(fā)優(yōu)勢(shì)公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第83頁(yè)

三、部門(mén)診斷

作為源政藥業(yè)優(yōu)勢(shì)之一，研發(fā)部門(mén)是企業(yè)投入人力物力財(cái)力最大、人員學(xué)歷最高（70%碩士、30多人外圍教授團(tuán)）、也是企業(yè)寄予希望最多部門(mén)。一個(gè)好產(chǎn)品問(wèn)世，就是成功營(yíng)銷二分之一，怎樣盡快發(fā)覺(jué)或研制療效確切、安全經(jīng)濟(jì)、有市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品，將對(duì)企業(yè)發(fā)展起到不可估量作用。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第84頁(yè)

三、部門(mén)診斷

當(dāng)前研發(fā)部即使“萬(wàn)事俱備”——硬件已經(jīng)基本到位，但在軟件建設(shè)上還有所欠缺，每個(gè)研發(fā)人員怎樣利用現(xiàn)有資源，加緊自我開(kāi)發(fā)能力實(shí)現(xiàn)步伐，有創(chuàng)新地進(jìn)行研究發(fā)展實(shí)踐，真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第85頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之一：研發(fā)事業(yè)除了嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，還需要熱情與創(chuàng)新。研發(fā)部門(mén)就其本身建設(shè)與管理來(lái)看，是比較健康，但作為企業(yè)關(guān)鍵部門(mén)，僅僅“獨(dú)善其身”是不夠，研發(fā)部門(mén)應(yīng)盡可能發(fā)揮本身人才優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)界信息采集、國(guó)內(nèi)外合作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、項(xiàng)目評(píng)定篩選與貯備、建立先公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第86頁(yè)

三、部門(mén)診斷

進(jìn)研發(fā)管理與激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造健康、開(kāi)放、吸收、采納良好研發(fā)氣氛，讓源政研發(fā)事業(yè)充滿生機(jī)活力。事實(shí)之二：本身開(kāi)發(fā)能力不夠。應(yīng)真正實(shí)現(xiàn)自己開(kāi)發(fā)、自己研制、自己生產(chǎn)，面對(duì)企業(yè)大量時(shí)間、人力、物力、財(cái)力投入，研發(fā)部門(mén)應(yīng)有壓力與緊迫感?！安煌Ｄ脕?lái)”當(dāng)然很好，

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第87頁(yè)

三、部門(mén)診斷

但企業(yè)愈加需要樹(shù)立實(shí)力形象，降低技術(shù)引進(jìn)和轉(zhuǎn)讓成本，同時(shí)，提升新產(chǎn)品科技含量、盡早實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目貯備與轉(zhuǎn)讓，以回報(bào)企業(yè)投入，并最終成為獨(dú)立科研機(jī)構(gòu)，對(duì)源政事業(yè)作出強(qiáng)有力支持。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第88頁(yè)

三、部門(mén)診斷

SWOT分析：劣勢(shì)：起步較晚，結(jié)構(gòu)還未健全，人才未全部到位，軟件有待建設(shè)。優(yōu)勢(shì)：人員素質(zhì)較高，領(lǐng)導(dǎo)觀念先進(jìn)，部門(mén)風(fēng)氣較正。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第89頁(yè)

三、部門(mén)診斷

SWOT分析：威脅：藥品研究周期長(zhǎng)，投入大；入關(guān)后國(guó)外醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)將帶來(lái)沖擊。機(jī)會(huì)：報(bào)批臨床研究中兩個(gè)國(guó)家一類新藥將成為源政藥業(yè)騰飛契機(jī)。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第90頁(yè)

三、部門(mén)診斷

財(cái)務(wù)部門(mén)診療總結(jié)論：把關(guān)較嚴(yán),但缺乏健全制度、良好協(xié)調(diào)與溝通以及一定靈活性公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第91頁(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)是基礎(chǔ)職能部門(mén)，是企業(yè)一切行為支援、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)系統(tǒng)，“為企業(yè)把好資金關(guān)口”應(yīng)是財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)而非借口。但從此次訪談結(jié)果來(lái)看，員工和各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)工作普遍表示不滿和難以接收。

三、部門(mén)診斷

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第92頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之一：源政藥業(yè)缺乏獨(dú)立預(yù)算財(cái)務(wù)部門(mén)?，F(xiàn)有總企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)不能直接為其它部門(mén)提供便捷財(cái)務(wù)服務(wù)。財(cái)務(wù)手續(xù)步驟太長(zhǎng)，報(bào)銷不及時(shí)，對(duì)外面市場(chǎng)信息了解不夠，常拖延開(kāi)票，不能及時(shí)配合銷售開(kāi)展。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第93頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之二：與其它部門(mén)溝通不夠。其它部門(mén)對(duì)他財(cái)務(wù)政策不了解，也不支持和配合，財(cái)務(wù)需要資料別部門(mén)不及時(shí)給或干脆不給；財(cái)務(wù)也常找理由不配合別部門(mén)工作，甚至把已經(jīng)同意原始報(bào)銷單據(jù)隨意抽走，部門(mén)之間溝通已進(jìn)入一個(gè)惡性循壞情況。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第94頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之三：本身體系不完善。每項(xiàng)財(cái)務(wù)政策出臺(tái)，都與企業(yè)員工息息相關(guān)。但企業(yè)財(cái)務(wù)政策沒(méi)整體規(guī)劃，往往是問(wèn)題出現(xiàn)了才制訂對(duì)應(yīng)對(duì)策。這么輕易造成與銷售人員矛盾，感到不受尊重，故在執(zhí)行上設(shè)置障礙，增加推進(jìn)難度。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第95頁(yè)

三、部門(mén)診斷

行政部門(mén)診療總結(jié)論：行政部門(mén)形同虛設(shè)，員工沒(méi)有認(rèn)同感公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第96頁(yè)

三、部門(mén)診斷

不能不說(shuō)這是令人吃驚結(jié)論，殘酷而嚴(yán)峻，甚至對(duì)于詳細(xì)行政工作人員來(lái)說(shuō)，也是不公平，不過(guò)事實(shí)如此。幾乎全部被訪者將行政管理歸為企業(yè)劣勢(shì)、問(wèn)題、憂慮中去，由此引發(fā)各種問(wèn)題依次而來(lái)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第97頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之一：行政管理力量弱，底子薄。企業(yè)前期由總經(jīng)理親屬擔(dān)任行政與財(cái)務(wù)總監(jiān)，由此帶來(lái)了一系列管理工作上弊端，難得是高層對(duì)此已經(jīng)有認(rèn)識(shí)，并已更換人選，但整體管理基礎(chǔ)微弱，企業(yè)行政建設(shè)不成體系。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第98頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之二：企業(yè)文化建設(shè)無(wú)從談起，理念與實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。相當(dāng)部分被訪員工在回答企業(yè)理念時(shí)茫然無(wú)知，經(jīng)提醒后更表示“太空、太虛”，或者感到“實(shí)際上不是這么回事”，同時(shí)引發(fā)了各種對(duì)企業(yè)文化建設(shè)極度不滿、埋怨以及期待。：公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第99頁(yè)

三、部門(mén)診斷

事實(shí)之三：各項(xiàng)規(guī)章制度不健全，或者制度有而無(wú)執(zhí)行力。當(dāng)提及“行政”工作內(nèi)容時(shí)，大家反應(yīng)有以下幾點(diǎn)：接待、打卡、派車(chē)、采購(gòu)用具、發(fā)通知、送文件-------好象沒(méi)有什么了。規(guī)章制度建立、監(jiān)督與執(zhí)行、后勤服務(wù)與支援、上通下達(dá)溝通與協(xié)調(diào)------等等行政部門(mén)職責(zé)內(nèi)工作極少被提及公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第100頁(yè)

三、部門(mén)診斷

許多制度要么根本沒(méi)有，要么有而無(wú)人執(zhí)行，除了辦公品領(lǐng)用制度比較嚴(yán)格外，其它方面乏善可陳。事實(shí)之四：沒(méi)有合理激勵(lì)機(jī)制和福利待遇，工資標(biāo)準(zhǔn)含糊不清。

普遍員工對(duì)企業(yè)福利現(xiàn)實(shí)狀況感到不滿，即使對(duì)企業(yè)正處投入期表示了解，但同時(shí)認(rèn)為企業(yè)對(duì)員工缺乏關(guān)心和重視。即使這還不足以讓他們離開(kāi)，但使他們?cè)诠酒髽I(yè)診斷報(bào)告書(shū)第101頁(yè)

在工作中缺乏熱情。我們認(rèn)為這并不比離開(kāi)更加好。事實(shí)之五：沒(méi)有建立人力資源規(guī)劃管理系統(tǒng)。企業(yè)人才貯備貧乏，現(xiàn)有些人員素質(zhì)高低不一，在急于用人時(shí)找不到可用之才，而適當(dāng)人才又沒(méi)有被合理推薦使用。

三、部門(mén)診斷

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第102頁(yè)

事實(shí)之六：沒(méi)有必要培訓(xùn)系統(tǒng)。新員工入職與上崗培訓(xùn)、正式員工專業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德培訓(xùn)當(dāng)前看來(lái)基本上都沒(méi)有，來(lái)企業(yè)六個(gè)月之久老員工回答不出關(guān)于企業(yè)最基本信息，新來(lái)員工更是一片茫然。在當(dāng)代社會(huì)，沒(méi)有學(xué)習(xí)機(jī)制企業(yè)和沒(méi)有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)員工都是極其危險(xiǎn)，源政不該冒這個(gè)險(xiǎn)。

三、部門(mén)診斷

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第103頁(yè)

三、部門(mén)診斷

SWOT分析：劣勢(shì)：缺乏有魄力、有能力行政管理人才；企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)空虛。優(yōu)勢(shì)：源政藥業(yè)畢竟只有2年歷史，白紙好畫(huà)圖，新文化能夠較快導(dǎo)入。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第104頁(yè)

三、部門(mén)診斷

SWOT分析：威脅：“行政管理跟不上”評(píng)價(jià)連續(xù)下去，企業(yè)將人心渙散，難以收拾。機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)在于從上至下對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況深刻認(rèn)識(shí)和改進(jìn)決心與力度。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第105頁(yè)

三、部門(mén)診斷

生產(chǎn)部門(mén)診斷公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第106頁(yè)

三、部門(mén)診斷

總結(jié)論：工廠是源政藥業(yè)企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)，它有來(lái)自日本、意大利等國(guó)較先進(jìn)設(shè)備，也有嚴(yán)格按GMP標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)一定規(guī)模新生產(chǎn)基地，這么硬件設(shè)施在國(guó)內(nèi)同行業(yè)來(lái)說(shuō)屬于領(lǐng)先水平；公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第107頁(yè)工廠年生產(chǎn)能力到達(dá)2億粒/年膠囊劑，4億片/年片劑。另外，多數(shù)中層來(lái)自各地制藥企業(yè)，有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可借鑒，可少走一些無(wú)須要彎路。

三、部門(mén)診斷

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第108頁(yè)因工廠當(dāng)前還未正?；a(chǎn)，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題還未發(fā)覺(jué)，但現(xiàn)在存在最主要問(wèn)題是軟件配套還達(dá)不到日益發(fā)展生產(chǎn)需要。詳細(xì)表現(xiàn)以下：一：工廠職員對(duì)企業(yè)了解不夠。

三、部門(mén)診斷

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第109頁(yè)

三、部門(mén)診斷

員工了解多數(shù)起源于高層領(lǐng)導(dǎo)講話。對(duì)企業(yè)總部及工廠歷史、現(xiàn)實(shí)狀況、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等實(shí)際情況了解不全方面、不詳細(xì)，從而也缺乏基本認(rèn)同感。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第110頁(yè)

三、部門(mén)診斷

工廠培訓(xùn)現(xiàn)只有GMP認(rèn)證方面培訓(xùn)，其它培訓(xùn)沒(méi)有。職員普通都按時(shí)上班，按時(shí)下班?；顒?dòng)范圍限制在各自部門(mén)小區(qū)間，工作之余既沒(méi)有企業(yè)集體活動(dòng)可參加，也缺乏同事之間交流機(jī)會(huì)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第111頁(yè)

三、部門(mén)診斷

二：工廠中層領(lǐng)導(dǎo)管理不到位。一是：工廠中層領(lǐng)導(dǎo)極少深入一線現(xiàn)場(chǎng)有一定官僚作風(fēng)。

對(duì)上經(jīng)常是報(bào)喜不報(bào)憂，不如實(shí)傳達(dá)基層意見(jiàn)。慢慢地就堵住了民情反應(yīng)渠道，上層不知道下層意見(jiàn)、下層對(duì)整個(gè)企業(yè)也逐步采取不論不問(wèn)態(tài)度，普通職員只是麻木地工作。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第112頁(yè)

三、部門(mén)診斷

二是：工廠中層領(lǐng)導(dǎo)本身組織紀(jì)律性不強(qiáng)，不能起到帶頭作用。原來(lái)工作就不飽和，本身內(nèi)部渙散，這么就更談不上大家凝聚力、向心力。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第113頁(yè)

三、部門(mén)診斷

三是：中層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)放性不夠。因?yàn)閬?lái)自不一樣企業(yè)，在討論業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，常強(qiáng)調(diào)派別性，各自憑經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)持自己一套，討論得不到什么有益結(jié)論。大家太重視各自過(guò)去同事關(guān)系，對(duì)新同事意見(jiàn)不冷靜考慮接納。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第114頁(yè)

三、部門(mén)診斷

三：管理方面雖有大制度體系，但可操作性不強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠。管理制度、計(jì)劃制度、落實(shí)制度、反饋制度、考評(píng)評(píng)定制度、改進(jìn)制度都不夠完善全方面。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第115頁(yè)

三、部門(mén)診斷

尤其是獎(jiǎng)罰不明，沒(méi)獎(jiǎng)也沒(méi)罰，對(duì)錯(cuò)之間、主動(dòng)與消極之間沒(méi)有清楚分界限，做對(duì)和做錯(cuò)得不到適當(dāng)反應(yīng)，這么不易激發(fā)大家上進(jìn)心。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第116頁(yè)

三、部門(mén)診斷

另外領(lǐng)導(dǎo)特批情況過(guò)多。應(yīng)該憑制度、文件說(shuō)話，本身應(yīng)能帶頭恪守制訂規(guī)章制度。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第117頁(yè)四：部門(mén)之間配合溝通不夠，責(zé)任劃分不清楚，造成扯皮現(xiàn)象發(fā)生。有員工反應(yīng)，包裝設(shè)計(jì)原來(lái)應(yīng)跟生產(chǎn)技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員進(jìn)行溝通，比如在瑞倍包裝上，設(shè)計(jì)人員沒(méi)有留足夠空間讓技術(shù)人員打印生產(chǎn)日期和有效日期；

三、部門(mén)診斷

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第118頁(yè)

三、部門(mén)診斷

設(shè)計(jì)時(shí)也沒(méi)按申請(qǐng)資料寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，給生產(chǎn)和銷售都帶來(lái)麻煩。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第119頁(yè)

三、部門(mén)診斷

另外，工廠與總部財(cái)務(wù)部門(mén)溝通較少，廠部沒(méi)有一定最底金額費(fèi)用支配權(quán)。以下面部門(mén)要買(mǎi)物品，須經(jīng)過(guò)層層審批，最終再交到總部審批，等候經(jīng)常杳無(wú)音信，不知在哪一步驟中止了，該做事只能擱置起來(lái)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第120頁(yè)

三、部門(mén)診斷

SWOT分析：優(yōu)勢(shì)：硬件設(shè)備在國(guó)內(nèi)屬領(lǐng)先水平。劣勢(shì)：軟件建設(shè)不足。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第121頁(yè)

三、部門(mén)診斷

SWOT分析：機(jī)遇：市場(chǎng)全方面打開(kāi)，銷售帶動(dòng)生產(chǎn)威脅：當(dāng)前仍處于半停產(chǎn)狀態(tài)，而外界形勢(shì)十分嚴(yán)峻。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第122頁(yè)工程部：

它是直接為一線生產(chǎn)服務(wù)后勤部門(mén)，員工以中專、高中學(xué)歷為主。有鍋爐工、電工、設(shè)備維修工、操作工等8人。

三、部門(mén)診斷

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第123頁(yè)

三、部門(mén)診斷

他們主要負(fù)責(zé)設(shè)備檢測(cè)、維修、保養(yǎng)，讓生產(chǎn)設(shè)備能正常運(yùn)行、水電能正常供給；保持草皮等環(huán)境衛(wèi)生。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第124頁(yè)

三、部門(mén)診斷

此部門(mén)員工有66.7%對(duì)他直屬領(lǐng)導(dǎo)表示“滿意和很滿意”，66.7%以為領(lǐng)導(dǎo)能力是屬于“較有能力和很有能力”，100%員工自我評(píng)價(jià)能力屬“較強(qiáng)和很強(qiáng)”，能勝任本職員作。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第125頁(yè)

三、部門(mén)診斷

但它當(dāng)前存在最主要問(wèn)題是員工主動(dòng)性不高。因開(kāi)工不足，生產(chǎn)斷斷續(xù)續(xù)，如鍋爐工，自己本職員作天天只需極少時(shí)間就可完成，而大部分時(shí)間在打雜；另外，作為特種工，他們工資待遇還低于其它員工。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第126頁(yè)

三、部門(mén)診斷

其次是員工對(duì)自己在工廠前景不看好。經(jīng)調(diào)查顯示，在談及自己在企業(yè)發(fā)展前景時(shí)，有25%員工表示“工作平穩(wěn)，沒(méi)什么改變”。更有50%員工表示“根本沒(méi)什么前景”。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第127頁(yè)

三、部門(mén)診斷

這種情形當(dāng)前是看不出有什么影響，但長(zhǎng)此以往，一是可能會(huì)留不住人才；二是即使留下來(lái)，也易形成壞習(xí)慣，沒(méi)有工作緊迫感，松渙散散。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第128頁(yè)

三、部門(mén)診斷

質(zhì)量控制部：質(zhì)量控制部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)原、輔料進(jìn)出、產(chǎn)品合格，藥品質(zhì)量把關(guān)；另外本部門(mén)還要負(fù)責(zé)GMP原始統(tǒng)計(jì)登記，并為研發(fā)產(chǎn)品提供詳細(xì)數(shù)據(jù)。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第129頁(yè)質(zhì)量控制部作為藥品質(zhì)量檢驗(yàn)站，存在問(wèn)題在廠部各個(gè)部門(mén)之間是最大，也是最嚴(yán)重。(一).部門(mén)員工怠慢工作。

三、部門(mén)診斷

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第130頁(yè)

三、部門(mén)診斷

雖有75%人自我評(píng)價(jià)能力屬于“較強(qiáng)和很強(qiáng)”，能適應(yīng)工作需要，但有部門(mén)如生產(chǎn)技術(shù)部反應(yīng)他們效率底，主動(dòng)性不高，非常散漫，檢驗(yàn)不及時(shí)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第131頁(yè)另外他們以沒(méi)時(shí)間檢測(cè)為由，對(duì)工藝改進(jìn)產(chǎn)品不檢驗(yàn)；因產(chǎn)品改進(jìn)是從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，而這么置之不理態(tài)度，輕易抑制員工改進(jìn)工藝進(jìn)取心，對(duì)質(zhì)量精益求精是不利。

三、部門(mén)診斷

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第132頁(yè)

三、部門(mén)診斷

(二).部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不勝任本職員作。普通員工中有66.7%在對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo)滿意方面選擇“普通和不滿意”，有66.7%人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)能力屬于“普通和能力較弱”。因其領(lǐng)導(dǎo)在專業(yè)技術(shù)方面不能勝人一疇，對(duì)下屬提出疑問(wèn)不能給以指導(dǎo)、解答；公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第133頁(yè)

三、部門(mén)診斷

在部門(mén)內(nèi)部缺乏必要技術(shù)溝通、共同探討機(jī)會(huì)，大家多在單獨(dú)探索，集體智慧沒(méi)發(fā)揮出來(lái)，創(chuàng)新機(jī)會(huì)微乎其微。在寫(xiě)GMP認(rèn)證資料時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)把下屬工作成績(jī)當(dāng)成自己提交上去。在下面員工中間組成了極壞影響。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第134頁(yè)

(三).部門(mén)工具設(shè)備不夠用。如液相色譜儀只有一臺(tái)，現(xiàn)在都需排隊(duì)檢驗(yàn)，輕易耽擱其它部門(mén)計(jì)劃工作。以后生產(chǎn)正常了，會(huì)更不適應(yīng)生產(chǎn)需要。

三、部門(mén)診斷

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第135頁(yè)生產(chǎn)技術(shù)部：此部門(mén)設(shè)有原料車(chē)間、工藝研究室和口服制劑車(chē)間等三個(gè)科室和十一個(gè)員工，人數(shù)在廠部是最多。職員天天除了按計(jì)劃生產(chǎn)外，還要清掃環(huán)境衛(wèi)生、消毒，做生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行產(chǎn)品外包裝和做好設(shè)備維修等工作。

三、部門(mén)診斷

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第136頁(yè)

三、部門(mén)診斷

部門(mén)員工中有71%表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作是較滿意和很滿意，66.7%以為領(lǐng)導(dǎo)較有能力，另有71%自我評(píng)價(jià)能力屬于較強(qiáng)和很有能力，能勝任本職員作。職員大致上是能按規(guī)程操作，產(chǎn)品廢品率不到1%。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第137頁(yè)

三、部門(mén)診斷

但此部門(mén)存在最大問(wèn)題是：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)了解極少。在訪談中，對(duì)企業(yè)理念有50%表示不知道，就是知道也含糊不清；對(duì)工廠管理也比較茫然，不關(guān)心企業(yè)大大小小事，處于封閉隔離狀態(tài)，與上面關(guān)系斷節(jié)了。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第138頁(yè)

三、部門(mén)診斷

質(zhì)量確保部：當(dāng)前主要負(fù)責(zé)企業(yè)藥品全過(guò)程質(zhì)量管理。主管GMP認(rèn)證文件起草編寫(xiě)、生產(chǎn)管理和培訓(xùn)員工等方面工作。因工廠絕大多數(shù)員工有GMP認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)年底經(jīng)過(guò)認(rèn)證充滿信心。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第139頁(yè)

三、部門(mén)診斷

但當(dāng)前最大問(wèn)題是GMP認(rèn)證培訓(xùn)工作沒(méi)跟上，只專注于文字搜集編寫(xiě)。另外，它標(biāo)準(zhǔn)體系沒(méi)有詳細(xì)到工作每個(gè)程序上，在生產(chǎn)步驟上不能規(guī)范化運(yùn)行。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第140頁(yè)

三、部門(mén)診斷物控部：這個(gè)部門(mén)由4人組成。兩個(gè)正副部長(zhǎng)和兩個(gè)統(tǒng)計(jì)員。主要負(fù)責(zé)廠里生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)、配料、中間站管理。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第141頁(yè)部門(mén)員工評(píng)價(jià)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作“較滿意和很滿意”，以為領(lǐng)導(dǎo)是“較有能力和很有能力”，大家評(píng)價(jià)自我能力也都是“較強(qiáng)和很強(qiáng)”。總看起來(lái)這個(gè)部門(mén)在整個(gè)廠部里是比較健康一個(gè)部門(mén)。三、部門(mén)診斷公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第142頁(yè)

GMP認(rèn)證辦公室：它是個(gè)暫時(shí)性部門(mén)，由質(zhì)量確保部部長(zhǎng)代為主管。

三、部門(mén)診斷公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第143頁(yè)

三、部門(mén)診斷因認(rèn)證準(zhǔn)備階段包括多方面資料，但在詳細(xì)操作過(guò)程中，有些部門(mén)準(zhǔn)備不足，把打印出來(lái)資料改來(lái)改去，而打印一遍需要大量紙張，這么對(duì)于廠部有限人力、物力方面來(lái)說(shuō)是個(gè)極大浪費(fèi)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第144頁(yè)

企業(yè)診療匯報(bào)書(shū)

四、整合對(duì)策提議公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第145頁(yè)四、整合對(duì)策提議

序言經(jīng)過(guò)我們這次展開(kāi)比較全方面調(diào)查和項(xiàng)目組組員重復(fù)碰撞分析，我們有理由認(rèn)為，源政藥業(yè)應(yīng)抓住此次診療時(shí)機(jī)，著手進(jìn)行內(nèi)部改革。當(dāng)前企業(yè)出現(xiàn)種種跡象表明：

源政改革，勢(shì)在必行。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第146頁(yè)四、整合對(duì)策提議我們提議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整合：一、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略整合二、企業(yè)管理整合三、企業(yè)文化整合四、企業(yè)人力資源整合五、營(yíng)銷整合公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第147頁(yè)四、整合對(duì)策提議一、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略整合導(dǎo)入久遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)。1、在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上，致力于專業(yè)醫(yī)藥領(lǐng)域發(fā)展；選擇有發(fā)展?jié)摿Α⑹袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力醫(yī)藥產(chǎn)品。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度出發(fā)，我們按照蘭切斯特市場(chǎng)安全法則而提出戰(zhàn)略目標(biāo)。他詳細(xì)內(nèi)容是：當(dāng)一個(gè)品牌擁有率達(dá)

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第148頁(yè)四、整合對(duì)策提議

到26%，品牌處于安全下限之上；擁有率到達(dá)41%，品牌處于相對(duì)安全地位；擁有率到達(dá)73%，品牌處于絕對(duì)對(duì)安全地位。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第149頁(yè)四、整合對(duì)策提議2、在經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段上，應(yīng)依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)資源和市場(chǎng)環(huán)境制訂長(zhǎng)久規(guī)劃、中期規(guī)劃、短期規(guī)劃。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第150頁(yè)四、整合對(duì)策提議短期規(guī)劃：它應(yīng)該詳細(xì)化，落實(shí)到每年、每季度、每個(gè)月份工作計(jì)劃上，它包括到各個(gè)部門(mén)規(guī)劃。首先在市場(chǎng)銷售上調(diào)整銷售策略，縮短投入期，盡快進(jìn)入產(chǎn)出期，擴(kuò)大銷售額；另首先在內(nèi)部管理上經(jīng)過(guò)全方面自我調(diào)整，消除一切負(fù)面原因。加強(qiáng)、公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第151頁(yè)四、整合對(duì)策提議員工凝聚力、責(zé)任心，各部門(mén)能協(xié)調(diào)配合，快速步入正常運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。中期規(guī)劃：使源政成為一個(gè)制藥行業(yè)名牌企業(yè)，建立起品牌形象。企業(yè)規(guī)模加大、經(jīng)營(yíng)范圍增加，產(chǎn)品具競(jìng)爭(zhēng)力；研發(fā)部門(mén)含有自主創(chuàng)造力，開(kāi)發(fā)一代、生產(chǎn)一代、貯備一代，并可自創(chuàng)一部分利潤(rùn)。。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第152頁(yè)四、整合對(duì)策提議長(zhǎng)久規(guī)劃：在世界各地都能見(jiàn)到源政藥業(yè)產(chǎn)品，源政是世界源政，而且成為一個(gè)集團(tuán)化跨國(guó)醫(yī)藥企業(yè)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第153頁(yè)四、整合對(duì)策提議變革－－勢(shì)在必行

未雨綢繆，抓住先機(jī)

服務(wù)質(zhì)量效率成本……………保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第154頁(yè)四、整合對(duì)策提議推行改革

重組管理構(gòu)架，提升工作效率環(huán)境及設(shè)施改革授權(quán)讓員工在工作時(shí)有更大自主性推行新管理文化，發(fā)展以人為中心管理精神

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第155頁(yè)四、整合對(duì)策提議反思與陣痛全方面管理改革銷售管理：人力資源：選人、用人與培訓(xùn)建立新文化：以人為中心連續(xù)改進(jìn)：反饋系統(tǒng)

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第156頁(yè)四、整合對(duì)策提議理想源政人充滿責(zé)任感能勝任工作易與人相處能獲取信任具團(tuán)體精神人力資源管理公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第157頁(yè)四、整合對(duì)策提議人員調(diào)整管理優(yōu)先考慮滿足和超出那些盡最大努力工作90％員工期望不能勝任工作員工會(huì)得到提議、培訓(xùn)乃至勸其另找出路公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第158頁(yè)四、整合對(duì)策提議新職員工入職課程繼續(xù)專業(yè)教育計(jì)劃人力資源保健發(fā)展計(jì)劃專業(yè)會(huì)議與研討班質(zhì)量服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃質(zhì)量控制培訓(xùn)發(fā)展管理計(jì)劃在職培訓(xùn)計(jì)劃基本技術(shù)訓(xùn)練源政員工培訓(xùn)計(jì)劃公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第159頁(yè)四、整合對(duì)策提議建立新文化樹(shù)立良好企業(yè)形象建立學(xué)習(xí)型組織以人為中心團(tuán)體精神連續(xù)改進(jìn)公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第160頁(yè)四、整合對(duì)策提議二、企業(yè)管理整合建立一個(gè)先進(jìn)企業(yè)管理模式，企業(yè)崗位明確化，制度完善化、系統(tǒng)化，為企業(yè)高速發(fā)展提供強(qiáng)有力后盾。1、打通溝通關(guān)節(jié)，確立良好有效新型溝通形式，比如：每七天召開(kāi)部門(mén)間例會(huì)、建立總經(jīng)理接待日、設(shè)置員工進(jìn)言獎(jiǎng)、公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第161頁(yè)四、整合對(duì)策提議定時(shí)舉行策略營(yíng)活動(dòng)等等，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表聲音、傾聽(tīng)聲音。

2、開(kāi)始在各個(gè)部門(mén)推行規(guī)范化崗位責(zé)任書(shū)，把責(zé)權(quán)利劃分清楚，建立相關(guān)崗位責(zé)任，重組業(yè)務(wù)流程，重組機(jī)構(gòu)。3、公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。充分實(shí)施獎(jiǎng)罰制度，激發(fā)員工主動(dòng)性與參加感，比如員工入股等方式。另外，要對(duì)員工作出。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第162頁(yè)

四、整合對(duì)策提議福利規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃。4、嚴(yán)厲紀(jì)律，對(duì)違反要求人要勇于動(dòng)真格，殺一才能儆百。5、推行系列培訓(xùn)活動(dòng)，組織專員進(jìn)行培訓(xùn)，包含職業(yè)道德教育、觀念革新以及市場(chǎng)觀念樹(shù)立。6、建立相關(guān)健全規(guī)章制度。如行政制度、財(cái)務(wù)制度、營(yíng)銷管理制度、生產(chǎn)

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第163頁(yè)

四、整合對(duì)策提議

管理制度、開(kāi)發(fā)管理制度。7、展開(kāi)財(cái)務(wù)部與其它部門(mén)對(duì)話。因?yàn)閷?duì)銷售運(yùn)作步驟和銷售工作特征不了解而造成部門(mén)合作不順暢，令相關(guān)部門(mén)產(chǎn)生誤會(huì)和怨氣。8、展開(kāi)行政部門(mén)與其它部門(mén)對(duì)話。行政部應(yīng)保持開(kāi)放和健康主動(dòng)態(tài)度與其它，公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第164頁(yè)

四、整合對(duì)策提議部門(mén)進(jìn)行連續(xù)溝通，傾聽(tīng)群眾呼聲，貼近員工心，及時(shí)調(diào)整部門(mén)管理策略，制訂并出臺(tái)符合民情民意各種制度。9、盡快著手建設(shè)企業(yè)全體員工和各部門(mén)考評(píng)評(píng)定機(jī)制，并在實(shí)際執(zhí)行督導(dǎo)中加強(qiáng)力度，一直堅(jiān)持不懈，為企業(yè)整體管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第165頁(yè)

四、整合對(duì)策提議10、建立一個(gè)系統(tǒng)人力資源管理體系。培養(yǎng)中層、高層管理人員，甚至不惜重金把人送出去學(xué)習(xí)或請(qǐng)教授權(quán)威人士來(lái)企業(yè)講課。另外進(jìn)行人力資源調(diào)整，長(zhǎng)久對(duì)外招聘，做好人才貯備。對(duì)新員工有一套定時(shí)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第166頁(yè)四、整合對(duì)策提議三、企業(yè)文化整合企業(yè)要發(fā)揮人主動(dòng)性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性，還必須要依靠物質(zhì)以外東西，也即形成一個(gè)把企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念和道德融為一體企業(yè)文化。它是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要每個(gè)員工主動(dòng)共同參加。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第167頁(yè)四、整合對(duì)策提議因他本身不直接產(chǎn)生效益，但企業(yè)健康發(fā)展又離不開(kāi)它，而要建立企業(yè)文化，與企業(yè)高層強(qiáng)力、持久推行是分不開(kāi)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第168頁(yè)四、整合對(duì)策提議1、導(dǎo)入企業(yè)文化，從點(diǎn)滴小事開(kāi)始做起，定時(shí)舉行活動(dòng)，《源政月刊》要堅(jiān)持辦下去，在內(nèi)容和形式上要辦出特色，由專員負(fù)責(zé)。培養(yǎng)員工團(tuán)體精神、榮譽(yù)感、責(zé)任感，在員工中提煉企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值和理念，給大家充分參加感。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第169頁(yè)四、整合對(duì)策提議2、樹(shù)立內(nèi)外部統(tǒng)一形象。對(duì)員工就業(yè)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作禮儀、工作環(huán)境以及企業(yè)整體形象做出規(guī)劃，形成正規(guī)、友好、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、整齊、一致內(nèi)外形象。3、建立學(xué)習(xí)性組織。員工工作同時(shí)也是不停學(xué)習(xí)過(guò)程，專門(mén)有些人詳細(xì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)方面事，發(fā)動(dòng)起員工上進(jìn)心，公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第170頁(yè)四、整合對(duì)策提議

為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，員工進(jìn)步能跟得上企業(yè)發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部有可用、可造之才。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第171頁(yè)四、整合對(duì)策提議四、營(yíng)銷整合1、建立健全合理組織架構(gòu)2、全方面整理業(yè)務(wù)隊(duì)伍3、出臺(tái)新銷售政策4、全方面導(dǎo)入銷售管理工程5、重視市場(chǎng)調(diào)查公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第172頁(yè)四、整合對(duì)策提議6、配置全新?tīng)I(yíng)銷工具如幻燈片、各種表單。7、加強(qiáng)后勤支持系統(tǒng)8、明確銷售目標(biāo)和營(yíng)銷戰(zhàn)略公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第173頁(yè)四、整合對(duì)策提議總結(jié)：

經(jīng)過(guò)以上各方面整合，使源政發(fā)展成為一個(gè)健康、富有凝聚力和戰(zhàn)斗力藥業(yè)企業(yè)。不論是研發(fā)、生產(chǎn)還是銷售成為一個(gè)高效運(yùn)行系統(tǒng)。公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第174頁(yè)四、整合對(duì)策提議一些人在推進(jìn)著世界轉(zhuǎn)動(dòng)一些人在旁觀看著世界轉(zhuǎn)動(dòng)一些人對(duì)世界在轉(zhuǎn)動(dòng)一無(wú)所知一些人在埋怨和妨礙世界轉(zhuǎn)動(dòng)推進(jìn)世界公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第175頁(yè)

企業(yè)診療匯報(bào)書(shū)

五、內(nèi)部訪談?wù)酒髽I(yè)診斷報(bào)告書(shū)第176頁(yè)

五、內(nèi)部訪談?wù)c企業(yè)總部訪談：

（一）.關(guān)于銷售方面。1、對(duì)于把原來(lái)辦事處廢棄，重新招兵買(mǎi)馬一事一是不安全，對(duì)新人了解太少；二是傷感情，原來(lái)人期望了幾年，自有一個(gè)“黛衛(wèi)”產(chǎn)品，自負(fù)盈虧，總算熬出頭了，見(jiàn)到公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第177頁(yè)

五、內(nèi)部訪談?wù)庐a(chǎn)品問(wèn)世卻無(wú)法參加?？赡芘c我關(guān)系較密，與單總關(guān)系較疏，缺乏了解所致?，F(xiàn)在連我都冷凍起來(lái)了，所以會(huì)殃及池魚(yú)。2、劉煜現(xiàn)管轄四川、東北、山東，華東是趙映紅負(fù)責(zé)、華南是周濤負(fù)責(zé)、北京是單總公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第178頁(yè)

五、內(nèi)部訪談?wù)?fù)責(zé)，無(wú)法了解當(dāng)前這種局面?，F(xiàn)在權(quán)利都收上去，單總忙無(wú)暇顧及，曾提議他請(qǐng)營(yíng)銷總監(jiān)或副總。3、原來(lái)市場(chǎng)管理干部根本不了解市場(chǎng)，閉著眼睛批費(fèi)用或砍費(fèi)用，不是被業(yè)務(wù)員左右就是公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第179頁(yè)

五、內(nèi)部訪談?wù)恋K業(yè)務(wù)員有效工作。4、我對(duì)現(xiàn)有銷售人員及其手法是不滿意，原來(lái)有一個(gè)吳總監(jiān)就是這種手法，花了幾百萬(wàn)也沒(méi)有什么結(jié)果，現(xiàn)在還用這種方法做，可預(yù)料到會(huì)是什么結(jié)果，單總七月份接手管市場(chǎng)，至今沒(méi)有回款。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第180頁(yè)五、內(nèi)部訪談?wù)?、以前與單總、中層溝通較多，正式會(huì)議溝通幾乎沒(méi)有，現(xiàn)在單總與我溝通，與其它得人沒(méi)了，令我很為難，引發(fā)猜忌，不利工作。6、講遠(yuǎn)景太多，很不實(shí)在，承若太多不兌現(xiàn)，產(chǎn)品出不來(lái)。

公司企業(yè)診斷報(bào)告書(shū)第181頁(yè)五、內(nèi)部訪談?wù)?、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人不信任，不分權(quán)，搞下屬?zèng)]事做。8、有些人出差一個(gè)月，都不打電話回企業(yè)，