人力資源管理體系搭建思路

★★★機密《集團》公'人力資源管■體系搭建思路目錄TOC\o"1-5"\h\z封面（1）目錄（2）前言（3）第一章人力資源管理體系闡述（4）\o"CurrentDocument"第二章人力資源管理工作思路（5）\o"CurrentDocument"第三章人力資源工作任務(wù)與收益（7）\o"CurrentDocument"一、人力資源管理現(xiàn)狀盤點（7）\o"CurrentDocument"二、人力資源管理現(xiàn)狀診斷（8）\o"CurrentDocument"三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（9）四、組織機構(gòu)設(shè)計與完善（10）五、部門職能梳理（11）六、崗位設(shè)置與職責(zé)描述（12）七、職務(wù)權(quán)限體系設(shè)計（13）八、工作分析與流程整改（14）九、招聘甄選機制設(shè)計（15）十、崗位評價（16）十一、薪酬福利體系設(shè)計（17）十二、績效管理體系設(shè)計（18）十三、培訓(xùn)管理體系設(shè)計（19）十四、員工晉升渠道設(shè)計（20）十五、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃（21）十六、員工激勵機制設(shè)計（22）十七、溝通體系設(shè)計（23）第四章附則說明（23）目錄第四章附則說明前言人力資源是企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略的根本，“人”走“企”止。市場的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)發(fā)展若沒有適合自己的高端人才引領(lǐng)只能固步自封。如何使企業(yè)里的人力資本創(chuàng)造最大價值？如何有效運用并控制企業(yè)人力成本總額？如何建立人才招募、評價、激勵、調(diào)配、晉升、培訓(xùn)和相互制約機制？如何吸引適合企業(yè)的優(yōu)秀人才加盟？如何正確、合理處理勞資關(guān)系？如何界定企業(yè)發(fā)展的核心價值觀？這是各級管理者著重思考并解決的問題。人力資源管理是一個動態(tài)的系統(tǒng)工程，“選才、留才、育才、用才”是人力資源管理部門的工作主題，其工作開展不可能一蹴而就，只能按步驟、循序漸進地進行專業(yè)運作，否則，將失去現(xiàn)代人力資源管理的真正作用。人力資源管理5P模式:其中：1、規(guī)劃與崗位管理是人力資源管理之基礎(chǔ)2、績效與培訓(xùn)管理是人力資源管理之促進劑人力資源管理5P模式:其中：1、規(guī)劃與崗位管理是人力資源管理之基礎(chǔ)2、績效與培訓(xùn)管理是人力資源管理之促進劑3、薪酬福利是人力資源管理成功之關(guān)鍵—人力資源規(guī)劃一組織機構(gòu)設(shè)計L部門職能梳理—崗位體系(Positionsystem)—崗位設(shè)置與職責(zé)描述一任職資格模型設(shè)計L職務(wù)權(quán)限體系設(shè)計績效體系(Performancesystem)L績效管理體系設(shè)計人員體系(Personnel'ssystem)一招聘甄選機制設(shè)計一培訓(xùn)體系設(shè)計一晉升渠道建設(shè)一核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃1-溝通體系設(shè)計薪酬福利體系(Pay-mentsystem)一崗位評價—薪酬設(shè)計匚福利規(guī)劃第二章人力資源管理工作思路經(jīng)驗判斷某實業(yè)目前人力資源管理基礎(chǔ)比較薄弱，從人力資源制度建設(shè)、流程設(shè)計、體系設(shè)計、管控模式到執(zhí)行力度，均缺乏專業(yè)性管理。在具體的人力資源管理工作中，人力規(guī)劃、組織管理、崗位管理、人員管理、招募管理、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬福利管理、職業(yè)規(guī)劃、勞資關(guān)系、企業(yè)文化管理等專項人力資源工作開展力度不夠，僅僅停留在事務(wù)管理層面，未能有效發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的功效，致使企業(yè)人力資源管理水平的提升趕不上企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)增長的需要，人力資源管理的短板成了制約企業(yè)高速發(fā)展的瓶頸。個入認(rèn)為一、人力資源工作策略：牝合理、有序、逐步搭建人力資源管理專業(yè)平臺，配置專業(yè)人員，確定集團總部與各分部的HR管控模式，進行專業(yè)化管理運作。L人力資源工作的開展必須緊密配合公司經(jīng)營戰(zhàn)略需要，解決公司近期人力資源管理所面臨的具體問題。牝結(jié)合公司中長期發(fā)展目標(biāo)，有重點、有計劃地開展人力資源管理工作，通過制度化、流程化、規(guī)范化的運行，促進企業(yè)人力資源管理水平的提升。二、人力資源工作思路：L根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，擬訂人力資源管理規(guī)劃及管理綱要，以此明確公司人力資源管理指導(dǎo)思想、核心理念、管控策略、工作任務(wù)與階段性操作措施。L對組織架構(gòu)、部門職能、崗位職責(zé)體系進行設(shè)計、完善與梳理；L對企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程進行梳理、設(shè)計與再造；L進行人力資源經(jīng)濟分析，提出符合企業(yè)需要的、具體的、可行的管控措施;牝有效分析企業(yè)人力資源素質(zhì)現(xiàn)狀，合理進行人崗匹配體系設(shè)計與完善，促使人、崗、責(zé)達到最佳的匹配效果，從而建立起結(jié)構(gòu)優(yōu)化的人才隊伍，支撐公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。L對人才選拔與招募體系進行設(shè)計，建立有效的人才評價工具，促使企業(yè)所需人才能得到公平、公正的評價。L對人才激勵機制體系進行設(shè)計，完善崗位分析，進行崗位評估，建立起行之有效的員工激勵措施，確保企業(yè)人力效力得到有效發(fā)揮。L對薪酬福利體系進行診斷，重新完善、設(shè)計薪酬福利管理體系，確保企業(yè)薪酬福利內(nèi)外公平的一直性，充分發(fā)揮薪酬福利的激勵作用。L對績效管理體系進行診斷，重新完善、設(shè)計績效管理體系，建立起符合企業(yè)實際的激勵獎懲管理體系，確?？冃Ч芾磉_到真正的目的。L進行人力資源培育、開發(fā)、儲備管理體系設(shè)計，促使企業(yè)人力的有效使用。牝進行人力資源管理工具建設(shè)，完善現(xiàn)有流程、制度和管理工具，促使企業(yè)人力資源的規(guī)范化管理。L通過人力資源機制、制度的變革與創(chuàng)新，驅(qū)動企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)內(nèi)聚力。L進行人力資源管理系統(tǒng)自身建設(shè)，采取多樣化培訓(xùn)方式，提升人力資源管理隊伍素質(zhì)，第三章人力資源工作任務(wù)與收益一、人力資源管理現(xiàn)狀盤點b盤點內(nèi)容1、人力資源數(shù)量指標(biāo)年末總?cè)藬?shù)、月平均人數(shù)、年招募人數(shù)、年離職人數(shù)2、人力資源結(jié)構(gòu)指標(biāo)職位結(jié)構(gòu)占比、戶籍結(jié)構(gòu)占比、性別結(jié)構(gòu)占比、婚姻結(jié)構(gòu)占比3、人力資源素質(zhì)指標(biāo)年齡結(jié)構(gòu)占比、司齡結(jié)構(gòu)占比、學(xué)歷結(jié)構(gòu)占比、職稱結(jié)構(gòu)占比4、人力資源變動指標(biāo)月出勤率、年離職率、年異動率、內(nèi)部晉升與外部招募占比5、人力資源經(jīng)濟指標(biāo)（備注：此項為HR管控的重點）人均產(chǎn)值、人均利潤、人力資源成本指數(shù)、人力資本回報指數(shù)、人力資本收入指數(shù)、人力資本增值指數(shù)6、人力資源制度與流程建設(shè)指標(biāo)b盤點意義：1、了解公司人力資源現(xiàn)狀，分析其存在問題和不足之處，以期提出改善方案2、分析確認(rèn)公司人力資源增值狀況.明確企業(yè)人力資源階段性管控目標(biāo).進而促使公司人力資源價值最大化二、人力資源管理現(xiàn)狀診斷工作收益堅持以旁觀者身份深刻剖析公司目前的人力資源管理現(xiàn)狀，客觀地提出:從而讓“當(dāng)局者”正確認(rèn)識自身的..人力資源????把握::正確的人力資源二管理方向:?全面的掌握正確認(rèn)識自身的..人力資源????把握::正確的人力資源二管理方向工作成果人力資源管理

現(xiàn)狀綜述組織戰(zhàn)略與

經(jīng)營環(huán)境分析

人力資源管理

職能診斷

各職能管理現(xiàn)

狀與改善建議:整體工作］'.思路與實施對策三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃b工作收益TOC\o"1-5"\h\z確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達成71確保人力資源的提供//促進企業(yè)

的發(fā)展/指引人力資j)源管理方向//建立人才梯隊模型/人力資源供需平衡方案外部人力資源供給分析報告內(nèi)部人力資源供給分析報告企業(yè)人力資源供需平衡方案外部人力資源供給分析報告內(nèi)部人力資源供給分析報告企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理制度四、組織機構(gòu)設(shè)計與完善b工作收益確保企業(yè)戰(zhàn)略的實施建立可持續(xù)承載人才的載體b工作成果《組織機構(gòu)管理制度》《組織機構(gòu)圖》《組織機構(gòu)調(diào)整策略與實施細則》組織架構(gòu)

設(shè)計原則組織機構(gòu)設(shè)計規(guī)范:mmI.J!Il?bi11組織機構(gòu)

實施與監(jiān)督組織機構(gòu)

調(diào)整控制機構(gòu)調(diào)整實施細則組織機構(gòu)

調(diào)整原則關(guān)鍵人員

調(diào)整策略五、部門職能梳理清晰各部門所需具備的職能部門職能劃分原則一降低失誤成本最大限度地減少部門因職能模糊而存在的“扯皮”現(xiàn)象部門職能文

件化與規(guī)范部門職能的執(zhí)行與監(jiān)督部門職能的

調(diào)整與控制《部門職能明細》的初次使用與修訂《部門職能明細》推行辦法《部門職能明細》六、崗位設(shè)置與職責(zé)描述最大限度地減少崗位人員因職責(zé)模糊而存在的“扯皮”的現(xiàn)象降低失誤成本崗位的人員做正確的事情確保/清晰崗位所承擔(dān)的'職責(zé)/降低運作成本b工作成果崗位編號與人員編制一覽表一竺叵一蘭5一回還函一T|srwsrw回T|回回assaIB回四畫■d3三畫頑-T一擋一￥一專直一一邑河四伺迺！1-3M-3J1回回■?]■?]羅哄-aB-B-E-B-BMJ1麗=竺『―,一1也！一一竺匹=to崗位職責(zé)管理制度崗位設(shè)置與定

編管理辦法與尋TJflEP\Tl——_??崗位說明書3S回回回3”一b工作收益b工作成果《權(quán)限管理制度》《人事管理權(quán)限表》I?IiI授權(quán)及其原則11i?iii權(quán)限規(guī)范與文件化11I?|iI權(quán)限監(jiān)督與控制!!I《財務(wù)管理權(quán)限表》《業(yè)務(wù)管理權(quán)限表》I權(quán)限知識與實用原則IJi?iII!權(quán)限模式II!.!推行辦法與修訂八、工作分析與流程整改b工作收益b工作成果工作流程的優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行與監(jiān)控新流程的推行—rjA-"j'M-—九、招聘甄選機制設(shè)計b工作收益建立科學(xué)實用的人才甄選與錄用體系達成“無縫”管理建立科學(xué)實用的人才甄選與錄用體系達成“無縫”管理b工作成果初步面試問題與答案分析初步筆試問題與答案分析各類職位的專業(yè)技能測試員工招聘管理制度新員工試用與甄選管理制度I員工見習(xí)實習(xí)初步面試問題與答案分析初步筆試問題與答案分析各類職位的專業(yè)技能測試員工招聘管理制度新員工試用與甄選管理制度I員工見習(xí)實習(xí)二管理規(guī)定二面試測評手冊十、崗位評價b工作收益客觀評價崗位的相對價值引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展平息猜疑心理提供相對客觀的“說法”兩條橫線中哪一條長？崗位評價操作辦法各崗位的評價標(biāo)準(zhǔn)各崗位的

評價結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)職位

等級表工作收益建立科學(xué)的建立科學(xué)的薪酬體系一個

相對客觀

的薪酬標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)

承擔(dān)的

薪資總額有所下降

平均個人

所得薪資有所上升工作成果薪酬福利管理制度薪酬調(diào)整策略與實施辦法工作收益建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式降低運作成本建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式降低運作成本《績效考核管理制度》W效考梭的試行與修訂工作成果績效考核計劃表《績效考核管理制度》W效考梭的試行與修訂考核項目考核指標(biāo)項目配分?jǐn)?shù)據(jù)來源考核周期項目名稱計算方式項目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)《績效考核推行辦法》績效考核的推行工作收益業(yè)發(fā)展讓人力資源管理完成

從保障型向主動型/推進型轉(zhuǎn)變工作成果“無縫”式的培訓(xùn)體系培訓(xùn)師資開發(fā)與管理培訓(xùn)費用預(yù)算與控制InoYESI培I訓(xùn)II見isI實I習(xí)上崗作業(yè)培訓(xùn)工作績效

改善培訓(xùn)知識技能提升培訓(xùn)調(diào)職與

晉升培訓(xùn)十四、員工晉升渠道設(shè)計工作收益規(guī)劃員工發(fā)展空間」規(guī)劃員工發(fā)展空間」J留住4優(yōu)秀人才并激勵其7V?營造明確員工評分準(zhǔn)則：良好的晉升與人文淘汰標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境明確員工F晉升流程-工作成果十五、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作收益工作成果核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理圖人才接替規(guī)劃與管理制度崗位輪換管理規(guī)定職業(yè)生涯手冊十六、員工激勵機制設(shè)計工作收益激發(fā)員工更高的工作熱情提高員工的自我管理能力建立行之有效的激勵機制—"：is,吟提高工作效率吸引人才工作成果規(guī)劃型激勵手冊（工作豐富化管理規(guī)定、決策參與管理規(guī)定、目標(biāo)設(shè)置與績效改善激勵??…?）員工激勵管理制度需求型激勵檢索手冊（各種情形的激勵原則、激勵手段及其實施辦法等）工作收益溝通渠道

建設(shè)降低溝通成本佚誤成本）明確各崗位之間

溝通內(nèi)容與