2023年個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)（4篇）

第頁共頁2023年個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)我自____年取得小學(xué)高級教師以來，以“服務(wù)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生各有所長”為工作宗旨，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，更新教育教學(xué)觀念，團(tuán)結(jié)教師，熱愛學(xué)生，用知識和智慧盡心盡責(zé)奉獻(xiàn)自己的光和熱，現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下。一、政治思想、工作態(tài)度方面始終做到忠誠____教育事業(yè)，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)教育的方針政策，熱愛教育事業(yè)，不忘人民教師根本職責(zé)，嚴(yán)于律己，寬以待人，以真摯的事業(yè)心，務(wù)實(shí)求真的態(tài)度，履行本職工作，并通過政治思想，學(xué)識水平，教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。二、教育教學(xué)方面本在實(shí)際的教育中，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，探新課程理念的教育教學(xué)方式，深入研究理論課和學(xué)生實(shí)訓(xùn)課，改進(jìn)教學(xué)方式方法，尤其近年來職業(yè)教育的飛躍發(fā)展，作為職業(yè)教育的教師，要與時(shí)俱進(jìn)，要培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我把理論教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索現(xiàn)代科學(xué)知識的學(xué)習(xí)環(huán)境，把獲得知識結(jié)合在實(shí)操訓(xùn)練課上，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和社會適應(yīng)力，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把教學(xué)看成是師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。目前學(xué)生的來源多渠道，思想復(fù)雜，素質(zhì)水平差異很大，給職業(yè)教育帶來很高的難度，我根據(jù)學(xué)生的各種特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，利用各種教學(xué)設(shè)備，先進(jìn)行教材試講，請同教研組的教師反復(fù)聽評，從研、講、聽、評中推敲完善理想的教案，在教學(xué)中還注重創(chuàng)設(shè)生活化的教學(xué)情境，以豐富多彩的形式展現(xiàn)給學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)中不但要教書，還要育人，經(jīng)常深入到學(xué)生去，了解各種不同觀念，不同要求，不同目的的學(xué)生，通過談心，用我的行動(dòng)體現(xiàn)我熱愛、信任、關(guān)心、愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，讓師生之間的關(guān)系處于一種民主和諧的狀態(tài)，建立起新型的師生之間平等、民主關(guān)系，把學(xué)生引導(dǎo)到統(tǒng)一認(rèn)識，對自己充滿信心，對未來充滿希望，立志自己成為有用之才，所以必須有一技之長而主動(dòng)學(xué)習(xí)。三、教學(xué)改革和繼續(xù)教育方面我積極參加校內(nèi)組織的校本培訓(xùn)及各項(xiàng)校本教研活動(dòng)，觀摩多節(jié)的優(yōu)質(zhì)課，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，經(jīng)常和優(yōu)秀教師、教學(xué)骨干進(jìn)行面對面得交流，在教學(xué)過程中我能夠?qū)⒃谂嘤?xùn)中學(xué)到的新理念、新方法運(yùn)用到教學(xué)中去。我虛心向一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師請教，汲取他們的經(jīng)驗(yàn)，在教育教學(xué)中發(fā)揮更好的效果，我積極參加教研組的教研活動(dòng)，不論自己或是他人的公開課，我都參加集體備課活動(dòng)，使教研組的每一節(jié)公開課都上得圓滿成功，公開課后還參加評課活動(dòng)，使我從中領(lǐng)悟一些新穎的教學(xué)方式，啟迪自己的課堂教學(xué)。為了進(jìn)一步豐富自己專業(yè)理論知識和專業(yè)技能水平，我還堅(jiān)持進(jìn)修學(xué)習(xí)，____年____月通過高等教育自學(xué)考試，取得大學(xué)?？飘厴I(yè)學(xué)歷，____年____月通過高等教育育自學(xué)考試，取得大學(xué)本科畢業(yè)學(xué)歷，通過專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，考取了多本技能操作證，使自己的教育教學(xué)水平不斷提高，既有知識上的積累，也有教學(xué)技藝的增長。四、德育教育工作在任現(xiàn)職以來，自覺履行教師職責(zé)和職業(yè)道德，教書育人，教育學(xué)生熱愛祖國，熱愛集體，分清是非，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會做人，學(xué)會生活。積極深入學(xué)生了解學(xué)生的思想狀況，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和能力培養(yǎng)，從點(diǎn)滴和細(xì)節(jié)方面入手，綜合評價(jià)學(xué)生，讓學(xué)生都能成為一技之長的有用之人，還注重情感培養(yǎng)和心理健康教育，讓學(xué)生養(yǎng)成嚴(yán)于律己，不斷上進(jìn)的良好習(xí)慣，對后進(jìn)生從不歧視，不放棄，給予他們更多幫助和關(guān)愛，找個(gè)別談心，參與他們的活動(dòng)，引導(dǎo)他們改變厭學(xué)情緒，由后進(jìn)變進(jìn)步，在班主任工作中，深入了解學(xué)生，因材施教，調(diào)動(dòng)他們的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，利用班級干部管理班級。我尊重學(xué)生、以誠相待、真誠守信、表里如一，以慈母嚴(yán)父般的關(guān)愛去點(diǎn)燃他們心靈的火花，以“許人一諾，千金不移”的工作作風(fēng)滋潤著學(xué)生的心田，身體力行，言傳身教，為學(xué)生鋪就通往成功的道路?？傊?，我勤勤懇懇，任勞任怨，在教學(xué)、科研和學(xué)生思想工作等方面都取得很大成績，使很多學(xué)生走進(jìn)社會后，成為社會主義現(xiàn)代建設(shè)的得力干將，為社會創(chuàng)造的了不少的財(cái)富，使我得到最大的安慰。今后，我將一如既往地繼續(xù)努力，爭取在工作和學(xué)校取得更大的成績和進(jìn)步。2023年個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)（二）本人自____年參加工作以來，作為一名人事管理專業(yè)的畢業(yè)生，長期以來一直在人事管理部門工作，按照工作時(shí)間分段，本人的工作經(jīng)歷可分為以下兩個(gè)階段：一、____年至____年____月____年，我從浙江經(jīng)濟(jì)高等?？茖W(xué)校工商管理系勞動(dòng)人事專業(yè)畢業(yè)后，到貴州鋁廠第三電解鋁廠人事科參加工作，____年____月調(diào)入貴鋁工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司人事科。在這期間，我從事時(shí)間較長的專業(yè)技術(shù)工作，主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。____年，貴鋁職工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作，填寫核算《貴州鋁廠職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過錄表》，做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，保證了信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性;在失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過程中，我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容，保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確，對上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中，指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多，指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的，我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的，及時(shí)調(diào)整并作變更說明，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。在貴鋁第三電解鋁廠時(shí)期，我所上報(bào)的各級各類養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料，填報(bào)及時(shí)可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價(jià)。二、____年____月至今我在____年____月由于機(jī)構(gòu)變動(dòng)調(diào)入貴鋁工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司人事科以后，我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外，還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。我認(rèn)真做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作，保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報(bào)，每季度向貴陽有色公司上報(bào)，每半年和年終向貴陽市統(tǒng)計(jì)局、勞動(dòng)局、白云區(qū)勞動(dòng)局分別報(bào)送人事勞動(dòng)工資報(bào)表等，除此之外，我建立健全了公司職工工資管理各類各項(xiàng)記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作，多年來，由我經(jīng)手上報(bào)的各級各類報(bào)表無差錯(cuò)、無遺漏，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評;____年____月，貴鋁分流改制上市，工貿(mào)總公司勞動(dòng)用工、人事、分配制度改革拉開序幕，作為人力資源部的工資管理人員，我參與了公司推行工資實(shí)行全額浮動(dòng)的勞動(dòng)工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中，我多次提出有見地、符合本單位實(shí)際的改革方案思路，受到主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。最后，由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動(dòng)用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后，在年初職代會討論通過后開始實(shí)施。同時(shí)，在我的提議下，公司還進(jìn)行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革，我和同事們一起，對全公司職工工資收入進(jìn)行反復(fù)核算比較后進(jìn)行套改，將原來名目較為繁多的工資明細(xì)項(xiàng)目用統(tǒng)一的崗位工作制來套改替代，職工工資由崗位工資、獎(jiǎng)金、職稱補(bǔ)貼、保留工資四個(gè)部分組成，突出了崗位定收入高低的特點(diǎn)，公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻(xiàn)”的格局，為公司____年推行三項(xiàng)制度的改革做出了積極貢獻(xiàn)。以上是我從事人事工作____年多時(shí)間來的主要工作經(jīng)歷，總的來說，我自____年浙江經(jīng)專畢業(yè)參加工作以來，作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，雖然做了一定的工作，也積累了一些有益的工作經(jīng)驗(yàn)，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。2023年個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)（三）（一）____年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)，具體分以下幾方面：1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要____階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理（服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)能夠及時(shí)處理，從員工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過____次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡____余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并____制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，透過這樣的方式使全體員工都微笑應(yīng)對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑，____月份為了____的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共____人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮____范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年____月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，透過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴潛力。____年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴____起完結(jié)率（質(zhì)量類：____例，服務(wù)類：____例，綜合類：____例，____：____例）在____處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議—第三方職責(zé)險(xiǎn)（保費(fèi)共____元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的____，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，到達(dá)監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每一天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每一天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，透過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們透過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在____年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)____人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。2023年個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)（四）（二）____年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。1）。熟悉采購的流程，讓自我從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自我熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料狀況都由自我經(jīng)手，讓自我在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自我物料的實(shí)際到料狀況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有____的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年必須把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計(jì)劃自我的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自我請款資金會不會影響公司的資金流動(dòng)，明年會把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自我了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的，2）年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也能夠說進(jìn)入采購的一個(gè)大門，才明白自我真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)