管理思想與理論的演變概論

第二章管理思想與理論的演變學習內容中外早期管理思想古典管理理論人際關系學說和行為科學理論管理理論叢林管理新趨勢第一頁，共四十二頁。管理理論演變過程總結時間理論特點19世紀末以前各種管理思想20世紀初～1930年古典管理理論標準化、制度化1930年～1950年人際關系學說和行為科學理論重視人的因素1950年～1970年代管理理論叢林全面、系統(tǒng)、精確20世紀80年代后動態(tài)融合動態(tài)與融合第二頁，共四十二頁。第三頁，共四十二頁。第一節(jié)中外早期管理思想一、中國古代管理實踐及思想

（一）范蠡、白圭的管理之道

1.市場預測

2.農業(yè)循環(huán)論

3．人棄我取，人取我予

(二)秦代萬里長城的過程第四頁，共四十二頁。（三）丁渭修復昭君宮“一舉三得”之方案（四）田忌賽馬故事（五）劉邦用人之道第五頁，共四十二頁。二、外國古代管理思想及實踐1、古巴比倫：《漢謨拉比法典》、“空中花園”、“巴比倫塔”。2、古埃及：“金字塔”的建造及其“金字塔”式的管理方式。3、古羅馬帝國的中央集權控制與地方的分權管理相結合。4、威尼期兵工廠的管理實踐第六頁，共四十二頁。西方早期管理思想的產生亞當·斯密《國富論》1776（英國）

亞當·斯密在分析“勞動生產力”的因素時，特別強調了“分工”的作用。小瓦特和小鮑爾頓的西方工廠制度西部鐵路的改組—兩權分離羅伯特·歐文（英國的空想主義家）

經過一系列的試驗，提出了“在工廠生產中重視人的因素”。歐文是人事管理的創(chuàng)始人查理·巴貝奇（英國）

發(fā)展了亞當·斯密的觀點。

第七頁，共四十二頁。第二節(jié)管理理論的形成與發(fā)展

古典管理理論人際關系學說和行為科學理論管理理論叢林第八頁，共四十二頁。一、古典管理理論泰羅及其科學管理理論法約爾與管理過程理論韋伯與理想行政組織體系對古典管理理論的認識

古典管理理論代表人物泰羅、法約爾、韋伯從三個不同角度，即車間工人、辦公室總經理和組織來解決企業(yè)和社會組織的管理問題，為當時的社會解決企業(yè)組織中的勞資關系、管理原理和原則、生產效率等方面的問題，提供了管理思想的指導和科學理論方法。

第九頁，共四十二頁。第十頁，共四十二頁。第十一頁，共四十二頁。其他人物亨利·福特（1863-1945）“流水線之父”1908年，生產第一輛T型車花12.5小時1920年一分鐘生產一輛1925年，每10秒鐘生產一輛亨利·甘特（1861-1919）“橫道圖”--生產計劃的圖表系統(tǒng)弗蘭克·吉爾布雷斯（1868-1924）和莉蓮·吉爾布雷斯（1878-1972）“動作與時間研究之父”第十二頁，共四十二頁。與泰羅處于同一時代，兩人研究角度不同。泰羅所關注的是用科學的方法進行現場管理。法約爾的關注點直接指向全部管理者的活動。第十三頁，共四十二頁。第十四頁，共四十二頁。技術活動企業(yè)活動核算活動財務活動管理活動商業(yè)活動安全活動計劃控制協(xié)調指揮組織企業(yè)活動與管理活動第十五頁，共四十二頁。法約爾的14條管理原則1.工作分工2.權力與責任3.紀律4.統(tǒng)一指揮5.統(tǒng)一領導6.個人利益服從整體利益7.報酬8.集中9.等級鏈10.秩序11.公平12.人員穩(wěn)定13.首創(chuàng)精神14.團結精神第十六頁，共四十二頁。管理機構中，從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列。一般不輕易違反。但在特殊條件下應當適當變動。（即法約爾橋）第十七頁，共四十二頁。第十八頁，共四十二頁。第十九頁，共四十二頁。第二十頁，共四十二頁。第二十一頁，共四十二頁。第二十二頁，共四十二頁。第二十三頁，共四十二頁。第二十四頁，共四十二頁。第二十五頁，共四十二頁。第二十六頁，共四十二頁。第二十七頁，共四十二頁。第二十八頁，共四十二頁。第二十九頁，共四十二頁。第三十頁，共四十二頁。第三十一頁，共四十二頁。第三十二頁，共四十二頁。三、管理理論叢林

二戰(zhàn)后，社會經濟發(fā)展中出現了許多新的變化工業(yè)生產和科學技術迅速發(fā)展企業(yè)的規(guī)模進一步擴大企業(yè)生產過程自動化的程度空前提高技術更新的周期大為縮短市場競爭越來越激烈生產社會化程度更加提高許多復雜產品和現代化工程需要組織大規(guī)模的分工協(xié)作才能完成。

對企業(yè)經營管理提出了許多新的要求，企業(yè)經營管理原有的理論和方法有些不能適應新形勢的需要。第三十三頁，共四十二頁。管理理論叢林管理過程學派社會系統(tǒng)學派經驗學派行為學派孔茨等：將管理職能分為計劃、組織、人事、領導、和控制五項，而把協(xié)調作為管理的本質。巴納德等：將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是一種人的相互關系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分，受到社會環(huán)境各方面因素的影響。

德魯克：應該從企業(yè)管理的實際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經驗為主要研究對象，通過研究各種各樣成功和失敗的案例研究，就可以了解怎樣管理。馬斯洛等：以人的行為及其產生的原因作為研究對象。第三十四頁，共四十二頁。管理理論叢林管理科學學派決策理論學派系統(tǒng)學派權變理論學派伯法：管理中的一種數量分析方法。西蒙：為了達到既定目標所應采取的組織活動過程和方法。

卡斯特：將企業(yè)作為一個有機整體，把各項管理業(yè)務看成相互聯(lián)系的網絡的一種管理學派。盧森斯等：根據企業(yè)所處的內外條件隨機應變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。

第三十五頁，共四十二頁。進入動態(tài)融合時代動態(tài)融合：時間和人際關系迫使管理者面對飛速的、持續(xù)的變化，重新思索傳統(tǒng)理論的觀點。前面所有的理論均延續(xù)到現在我們所處的組織和管理世界。但是隨著文化和國家的界限日益模糊，新的通訊技術使我們可以把世界看作是“地球村”，國際關系和跨文化關系的范圍迅速擴大。組織活動步伐急據加速。種種趨勢顯示了當今組織和管理的緊迫程度的提高。第三十六頁，共四十二頁。進入動態(tài)融合時代動態(tài)：意味著持續(xù)的變化、增長和活動；融合：意味著與他人的密切交往；動態(tài)融合時代：管理理論有八個不同的主題。1.全球化5.創(chuàng)新和彈性2.勞動力的多元化6.全面質量管理3.創(chuàng)業(yè)精神7.學習型組織知識管理4.電子商務8.組織文化第三十七頁，共四十二頁。進入動態(tài)融合時代全球化影響到各種規(guī)模和類型的組織：企業(yè)之間不斷增強的全球相互依存帶來了許多優(yōu)勢，但也意味著組織面臨的環(huán)境愈來愈復雜，競爭變得愈加激烈。組織必須學會跨越時間、文化和地理的界限，以求得生存。勞動力的多元化要求管理者認識和承認員工的差異：

無論員工隊伍還是顧客，在年齡、性別、種族、體能方面都發(fā)生變化，來自不同倫理觀和文化背景的人展示了各種不同的風格。第三十八頁，共四十二頁。進入動態(tài)融合時代創(chuàng)業(yè)精神對世界范圍的各種社會都是非常重要的：

創(chuàng)業(yè)精神包括發(fā)現機會和調動資源去開發(fā)這些機會。管理者需要認識到電子商務的現實：

擁抱電子商務新時代的企業(yè)，不論是利用電子商務手段推銷產品，還是改進業(yè)務運作或與顧客與供應商的聯(lián)系，都將取得繁榮興盛。第三十九頁，共四十二頁。進入動態(tài)融合時代成功的組織需要創(chuàng)新和彈性：創(chuàng)新：被稱為在今天的經濟中任何經濟組織所必須具有和必須培育的最寶貴的能力，既包括對新的產品和新的服務，也包括做事的新方式。強調TQM（全面質量管理）：

TQM成為一種管理哲學，關注工作過程，堅持對工作活動的持續(xù)不斷的改進。第四十頁，共四十二頁。進入動態(tài)融合時代管理者需要培育和開發(fā)學習型組織，以及培育知識管理文化：學習型組織應該具有發(fā)展持續(xù)學習和適應變革的能力。知識管理文化：在這種文化中組織成員能夠系統(tǒng)地收集知識和與其他組織成員共享它，以便取得更好地績效。管理者還得認識到組織文化正在對管理實踐產生著沖擊。組織文化：組織成員共有的價值和信念體系。在很大程度上決定了組織成員的行為方式。

第四十一頁，共四十二頁。內容總結第二章管理思想與理論的演變。1930年～1950年。1.市場預測。2.農業(yè)循環(huán)論。查理·巴貝奇（英國）

發(fā)展了亞當·斯密的觀點。第二節(jié)管理理論的形成與發(fā)展。弗蘭克·吉爾布雷斯（1868-1924）和莉蓮·吉爾布雷斯（1878-1