公關(guān)策劃書15篇

第公關(guān)策劃書15篇公關(guān)策劃書1

第一部分：背景描述

一、專業(yè)背景：

安順學(xué)院公共事業(yè)管理班是20__年新開的，現(xiàn)在正面開班無經(jīng)驗，在前進中探索的問題，我們沒有大三大四的師兄師們作為榜樣，向他們學(xué)習(xí)。另一方面，我們在這種環(huán)境下，還必須為大一以及以后的師弟師妹們做好榜樣，以便于我們專業(yè)的發(fā)展。因此我們班在學(xué)校中的形象就顯得非常重要，這關(guān)系到了我們專業(yè)在學(xué)校中的地位，更關(guān)系到我們將來的就業(yè)問題，班級在學(xué)校中形象搞好了，就業(yè)單位了解的們專業(yè)在學(xué)校中的狀況，就業(yè)就有了優(yōu)勢。所以，班級形象的塑造就顯得相當(dāng)?shù)闹匾?，我們班的班級形象公關(guān)策劃也就顯得相當(dāng)?shù)闹匾?/p>

二：班級背景：

我們班入學(xué)以經(jīng)有一年半了，在學(xué)校里有了一定的知名度，但形象、影響力還是比較有限，主要原因有兩點：

1、

2、

沒有注意班級對外的公關(guān)形象塑造，對外活動還比較少。沒有做好對內(nèi)的溝通、管理工作。

第二部分：活動主體

一：活動時間：____年1月至____年6月，時間跨度2年半。

二：活動口號：“塑青春靚麗形象，展示10公管風(fēng)范”

三：活動宗旨和目標(biāo)：

樹立(10)公管的班級形象，提高(10)公管在學(xué)校的知名度，把10公管宣傳出去。

四：活動介紹

由于活動時間跨度太大，它由許多小策劃組成，這些策劃的總體目的圍繞著這個策劃的.宗旨進行，這些策劃的大致有：

1、前期的準(zhǔn)備活動，如召開全體同學(xué)交流會、做好活動宣傳、討論活動事項和細節(jié)、流程等等。

2、后期的執(zhí)行活動，如向他校公管班學(xué)習(xí)活動，班班溝通活動、每學(xué)期1至2次的對外活動(如對外演講、運動會、安全文明禮儀、知識竟賽、辯論賽等)、學(xué)期結(jié)束總結(jié)會等。

3、加強班里的管理活動。在活動過中，做好對班里的日常管理工作，學(xué)習(xí)的管理，嚴(yán)格規(guī)范他們的言行舉止，以達到對外建立形象的目的。

五：活動流程

第一階段準(zhǔn)備階段

1、由班主任和班長為活動的總負(fù)責(zé)人，在活動之前召開全體同學(xué)交流會，討論分策劃的一些事項和細節(jié)，并做好活動宣傳，明確活動目的、活動意義，活動流程，鼓勵同學(xué)們行動起來，極積參加到這個活動中去，做到人人宣傳、人人參與。

2、通過討論班上的日常管理工作和學(xué)習(xí)事項，得出針對我們班形象建立的一系列班規(guī)和班級條例。

第二階段：執(zhí)行階段

1、每學(xué)期組織班上成員向他校公管專業(yè)學(xué)習(xí)，知道他們在做什么，時常注意到他們的動態(tài);組織一些有利于班上團結(jié)和溝通活動，如團組織的活動，加強內(nèi)部的有效溝通，協(xié)同整合，形成合力，讓同學(xué)們相互了解，信任和合作。

2、組織班里的同學(xué)做一些日常有利班級形象的培訓(xùn)，如文明禮儀培訓(xùn)、個人形象樹造培訓(xùn)等。

3、每學(xué)期做好1至2個對個的公關(guān)策劃，具體做什么策劃，要視情況而定，總之要最大限度的提高班級形象和知名度為目的，在執(zhí)行每一個策劃的過和程中，應(yīng)做到提高每個人的極積性，實現(xiàn)人人參與原則，并在執(zhí)行過程中，盡可能的鍛煉同學(xué)們的能力，達到班級形象和學(xué)生能力提高雙豐收的目的。

4、嚴(yán)格執(zhí)班上的班上的日常管理條例和班規(guī)班距。使班級級條例有利于班級形象的塑造，有利于班利于班上同學(xué)的學(xué)習(xí)。

5、在每個學(xué)期結(jié)束的時候，組織召開班上的學(xué)期總結(jié)大會，在大會上總結(jié)一學(xué)期的班級形象活動情況，成功的地方上什么，不成功的地方是什么。并爭取在下學(xué)期的工作中總結(jié)，爭取下學(xué)期做得更好。

_活動的一些注意事項

1、學(xué)生當(dāng)以學(xué)習(xí)為主，形象策劃要在的執(zhí)行過程中要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，在不影響學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)之上進行。

2、在策劃過程中要做到安全和資金的問題。公關(guān)策劃書2

一、項目背景

雙匯作為中國最大的肉制品加工廠，一直在中國占據(jù)龍頭企業(yè)的位置。然而在20__年3月15日，這個重要的消費者投訴日，雙匯被曝光“瘦肉精事件”。被曝光的是雙匯濟源分公司收購含有瘦肉精的生豬，瘦肉精是一種廉價的藥物，對于減少脂肪很有用。人體攝入過多瘦肉精會引起心臟衰竭。國家明令禁止使用瘦肉精，一直被消費者信任的雙匯集團，這次被央視曝光竟出現(xiàn)瘦肉精這么嚴(yán)重的食品安全問題，令消費者恐慌。雙匯遭受了前所未有的沖擊，要挽回企業(yè)的形象，危機公關(guān)勢在必行。雙匯在事件曝光后，第一反應(yīng)不是面對事實，而是宣布“正就媒體所報道的向相關(guān)方核實”,這給消費者留下一種推卸責(zé)任的感覺。下面從幾個方面來闡述雙匯如何策劃危機公關(guān)。

二、項目調(diào)查

(一)優(yōu)勢點

第一：雙匯擁有較為悠久的歷史和長久以來形成的良好口碑和企業(yè)形象?？梢哉f在此次“瘦肉精”事件發(fā)生以前，消費者對雙匯集團及其產(chǎn)品是持歡迎和肯定的態(tài)度的，雙匯的冷鮮肉是憑借其質(zhì)量和口碑在市場上立足，而雙匯的熟食制品是憑借其獨特的口感及豐富的品種取得在市場上的地位。雙匯產(chǎn)品在市場上的占有量級銷售量均居于肉制品市場的首位。而雙匯也憑借其曾經(jīng)的國企身份取得了廣大消費者的信任及良好口碑。

第二：表現(xiàn)在雙匯集團雄厚的.經(jīng)濟基礎(chǔ)上。任何的營銷策劃都離不開經(jīng)濟的支持。而雙匯集團由80年代中期企業(yè)年銷售收入不足1000萬元，1990年突破1億元，20__年突破100億元，20__年突破200億元，20__年突破300億元，20__年突破350億元。而自從雙匯發(fā)展股票成功上市以來大量的吸收了外來資金，有這外來資金呢的大量注入雙匯集團有了更大的力量去開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品及增加分銷商，宣傳產(chǎn)品。第三：分銷：雙匯具有中國最強，最大以分銷為核心的分銷網(wǎng)絡(luò)，從城市到農(nóng)村，從傳統(tǒng)流通終端到現(xiàn)代超市零售終端的全面覆蓋，優(yōu)勢最大。強大的分銷網(wǎng)絡(luò)使得雙匯具有最廣泛的銷售面積獲得更大的銷售量。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中分銷渠道也是不可忽視的重要因素，分銷渠道越廣泛越有可能獲得認(rèn)可和支持，同時也說明了其品牌的綜合競爭力。

(二)問題點

自20__年3.15以來，雙匯被曝光瘦肉精事件，其濟源分公司收購含有瘦肉精的生豬。央視記者調(diào)查到，通過檢查豬的尿液，發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)陽性。這一事件被曝光在央視新聞上，央視表示將繼續(xù)追蹤報道，這給雙匯帶來前所未有的沖擊。隨著食品安全問題的深入人心，消費者對其產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，品牌忠誠度下跌。而雙匯的負(fù)責(zé)人一開始的態(tài)度，引起消費者極大的不滿。雙匯集團在事發(fā)后，將事件推給濟源分公司，使雙匯在消費者心目中留下了一個不負(fù)責(zé)任的形象。在瘦肉精發(fā)生后，雙匯也沒有立即向經(jīng)銷商通知，沒有像消費者公布事實，這些都加劇了這次危機。

(三)機會點

此次事件對雙匯來說是一個挑戰(zhàn)，如果能夠化解危機，重新樹立好品牌形象，化解信任危機，將又一次提升了品牌信任感。出了問題，最重要的是能化解，現(xiàn)在食品安全頻繁發(fā)生，如果雙匯能抓住這次機會贏得消費者的信任，這是企業(yè)的一次發(fā)展。

三、目標(biāo)受眾分析

基于上述的結(jié)論，危機小組需要迅速的影響相關(guān)群體，通過雙匯與社會各界的互動來引導(dǎo)社會輿論走向。

四、項目策劃

(一)公關(guān)目標(biāo)

本次公關(guān)策劃重在向消費者致歉，解決雙匯的食品安全問題，消除消費者心中的疑慮，再次贏得消費者的信任，讓雙匯度過危機。

(二)公關(guān)策略

把關(guān)策略由于時間和資源有限，應(yīng)該盡快的聯(lián)系媒體，澄清事實，和媒體溝通，希望媒體能給企業(yè)一點時間，盡量的不出現(xiàn)失實報道。溝通策略針對不同的受眾采取不同的溝通策略。對媒體友好的交流，而不是責(zé)備，由于媒體對于雙匯瘦肉精的事件來龍去脈不是很了解，出現(xiàn)一些責(zé)備雙匯的言論，而社會大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應(yīng)該將這件事情的全貌，真實情況，雙匯對此事件的態(tài)度和做法等信息進行交流。并且通過媒體將負(fù)責(zé)人的大企業(yè)形象傳遞給消費者對社會大眾解答疑慮，進行溝通，安撫消費者，緩和局勢。及時發(fā)布對此事的看法，以及對消費者的誠摯的歉意，邀請消費者一起監(jiān)督雙匯，向消費者說明立即關(guān)停濟源分公司。對政府機構(gòu)申請衛(wèi)生部加入雙匯瘦肉精檢測，和政府部門盡力溝通。對經(jīng)銷商和內(nèi)部員工此次事件，公司損失很大，要關(guān)切內(nèi)部員工，安撫他們，希望他們不要泄氣，要和雙匯一起渡過難關(guān)。經(jīng)銷商訂購了許多貨物，損失也不小，對于這些，雙匯應(yīng)承諾賠償。

(三)媒體策略

第一時間在央視發(fā)表申明，向消費者，廣大受眾致歉，。登報致歉，召開新聞發(fā)布會，盡力縮小公眾的不滿情緒。

五、公關(guān)計劃實施

為了實現(xiàn)企業(yè)“澄清事實，消除消費者疑慮，重新樹立形象”。將在事件發(fā)生后舉行一系列的活動。

(一)危機前期

3月15日，危機爆發(fā)當(dāng)天，立即聯(lián)系中央電視臺，在中央電視臺報道瘦肉精事件后。插播一條新聞，雙匯企業(yè)負(fù)責(zé)人像消費者承諾關(guān)停濟源分公司，建議零售商暫時下架濟源分公司的產(chǎn)品。提醒消費者謹(jǐn)慎購買濟源分公司產(chǎn)品，鄭重的像消費者道歉。最好是領(lǐng)導(dǎo)人萬隆在電視上向消費者深鞠躬一分鐘。一定突出是濟源分公司的雙匯產(chǎn)品出了問題，而不是雙匯集團，把局勢控制在一定范圍之內(nèi)。申請衛(wèi)生部盡快對雙匯集團所有子公司的產(chǎn)品進行全面的瘦肉精檢測，并出具具體的檢測報告。這些行動要立即告知主流媒體，時刻與主流媒體保持聯(lián)系，讓消費者時刻知道雙匯的動向。

(二)危機中期

在20__年3月16-17日，召開一場新聞發(fā)布會，地點定在北京長城飯店，邀請中央電視臺，河南電視臺，《南方周末》、《人民日報》等主流媒體，以及部分消費者?；顒舆^程中，將媒體記者按序帶入會場，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會的相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及部分專家學(xué)者到場后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，雙匯企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會媒體記者說明此次發(fā)布會的相關(guān)背景和目的,針對瘦肉精事件，在會上向消費者表明，雙匯在已經(jīng)申請了農(nóng)業(yè)部，衛(wèi)生部對雙匯集團所有子公司進行全面的瘦肉精檢查并盡量出具檢測報告。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人萬隆要在發(fā)布會上，向消費者鄭重的道歉，祈求獲得原諒，向消費者承諾，一定不會再發(fā)生食品安全問題。在與會領(lǐng)導(dǎo)，嘉賓講解完后，發(fā)布會進入自由提問階段，由與會記者和部分邀請參加會議的消費者針對“瘦肉精事件“展開提問。由領(lǐng)導(dǎo)人及相關(guān)負(fù)責(zé)人回答。針對消費者的投訴，耐心的回答，給消費者一個滿意的答復(fù)。在道歉結(jié)束后，向所有消費者和記者發(fā)出進廠監(jiān)督檢查的邀請，每個月邀請記者去雙匯內(nèi)部參與食品檢查，確保食品安全。

(三)危機后期

在18日緊接著，致函其他主流媒體，河南電視臺，《南方周末》《人、民日報》通報雙匯濟源分公司停產(chǎn)的決定，，讓更多的消費者知道這個決定。讓消費者知道雙匯的決心，做好一個負(fù)責(zé)的大企業(yè)，消除消費者心中的恐慌。公關(guān)策劃書3

一、背景分析

6月5日是世界環(huán)境日，環(huán)保是全球的熱點話題，是全人類共同關(guān)注的焦點;20__年桂林市54項市政重點工程已初見成效，城市面貌已煥然一新。桂林市提出了創(chuàng)建國家環(huán)保模范城和建設(shè)國家級生態(tài)示范市的奮斗目標(biāo)。在此背景下，向市民宣傳環(huán)保知識，進一步提高市民環(huán)保意識，倡導(dǎo)綠色消費已勢在必然。

二、活動主題：

“營造綠色城市，呵護地球家園;人人參與，創(chuàng)建綠色家園”

三、活動口號：

為了我，為了你，為了孩子，讓我們從現(xiàn)在做起。

四、目的：

1.向市民宣傳環(huán)保知識，進一步提高市民的環(huán)保意識，鞏固國家環(huán)保模范城和建設(shè)國家級生態(tài)示范市成果，為桂林旅游創(chuàng)造良好的'人文環(huán)境;

2.向市民推薦綠色產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色營銷與綠色消費

五、時間：

20__年6月5日

六、地點：

桂林市中心廣場

七、主辦單位：

桂林市宣傳部

桂林市環(huán)保局

桂林市教

桂林市團

桂林市廣播電視局

協(xié)辦單位：

承辦單位：

桂林市地公關(guān)公司

桂林航天工業(yè)高等?？茖W(xué)校

廣西師范學(xué)

桂林工學(xué)院

八、吉祥物：

青蛙(益蟲、壯族人民的圖騰)。

九、背景音樂：

自然之聲的輕音樂(《綠色的呼喚》及其它輕音樂)。

十、活動項目與實施步驟：

1.30塊環(huán)保宣傳展板

內(nèi)容：環(huán)保知識、正對比漫畫、宣傳畫。

注：主辦單位環(huán)抱局負(fù)責(zé)20塊，承辦單位負(fù)責(zé)10塊(師、桂林航專、工學(xué)院)，在6月2日前完成，并通過驗收。

2.50塊環(huán)保小報展示：環(huán)保局、市教負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過驗收。

3.兒童優(yōu)秀環(huán)保繪畫展：環(huán)保局、市教負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過驗收。

4.環(huán)保咨詢：共20米咨詢臺。主辦12米，承辦8米。專業(yè)人員由環(huán)保局負(fù)責(zé)。

5.“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城、建設(shè)國家生態(tài)示范市從我做起”萬人簽名活動(地公關(guān)負(fù)責(zé))。

6.環(huán)保歌舞表演：環(huán)保局、市教負(fù)責(zé)，6月2日彩排。

7.“卡通人物”發(fā)送有關(guān)環(huán)保資料：象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航專負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過驗收。

8.環(huán)保宣傳彩車：10輛左右。地公關(guān)負(fù)責(zé)彩車裝飾、桂林航專準(zhǔn)備宣傳資料。彩車路線協(xié)調(diào)問題由宣傳部、環(huán)保局負(fù)責(zé)與交警部門協(xié)調(diào)。

其中：第一輛和第五、第十輛突出環(huán)保主題，其余展示環(huán)保產(chǎn)品。

(1)路線：市教門口桂林酒店第二人民醫(yī)院伏波山酒店象山公園南門橋中心廣場市教門口

(2)停車分發(fā)資料站點：中心廣場、市教門口(速度慢行，發(fā)資料)

9.環(huán)保倡議書(環(huán)保局負(fù)責(zé))

10.環(huán)保演講比賽(桂林航專負(fù)責(zé))

(1)主題：環(huán)保與健康、環(huán)保警示。

(2)評：宣傳部1名、教1名、環(huán)保局3名。

(3)演講人員由三院校(師、工學(xué)院、桂林航專)各選四名學(xué)生參加。

11.環(huán)保有獎問答(環(huán)保局、地公關(guān)、桂林航專各出一名主持人。出題：環(huán)保局負(fù)責(zé))。

12.美麗彩虹(兒童用畫筆描繪心目中的明天)：

主題：美麗明天。

9位小畫家(團市負(fù)責(zé))。

內(nèi)容及材料(地公關(guān)公司負(fù)責(zé))。

13.綠色產(chǎn)品展示(地公關(guān)、桂林航專負(fù)責(zé))。

14.生物標(biāo)本展示(50多件。師負(fù)責(zé))。

15.廢舊電池回收(團市、工學(xué)院負(fù)責(zé))。

十一、活動程序：

1.8：009：30場地布置

2.9：309：50接待準(zhǔn)備

3.9：5010：10活動開幕式(500人參加)

參加人員：

主辦單位：30人

嘉賓記者：20人

地公關(guān)：20人

航天學(xué)校：100人

師：100人

工學(xué)院：100人

演出隊：50人

彩虹隊：9人

企業(yè)隊：50人

(1)主持人(開幕式活動由環(huán)保局派一名人員主持)，介紹到場領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓(3分鐘);

(2)環(huán)保局局長講話(35分鐘);

(3)宣讀環(huán)保倡議書(桂林航專學(xué)生，3分鐘);

(4)市領(lǐng)導(dǎo)宣布：“世間萬物，生命之網(wǎng)環(huán)保宣傳活動開始?！?/p>

4.10：1010：30美麗彩虹

5.10：3011：10環(huán)保歌舞表演，穿插環(huán)保知識有獎問答(約20題)

6.10：1017：00咨詢(動物、植物及環(huán)保知識)

7.12：0017：00廣播宣傳(15：0016：00停播)

8.15：0016：00環(huán)保演講比賽(5分/人，12人決賽)，現(xiàn)場頒獎。穿插環(huán)保知識有獎問答(約20題)

9.17：00結(jié)束白天活動

10.19：4021：30環(huán)保文藝晚會(含匯報演講)(環(huán)保局、市教負(fù)責(zé))

十二、組會名單：

主任：

副主任：

組會成員：

十三、傳播途徑：

1.前期宣傳：由團市將活動發(fā)至企事業(yè)單位;由市教將活動消息發(fā)給各專院校、中小學(xué)校;由桂林日報、晚報、電視臺于5月30日左右進行媒體發(fā)布。

2.中期宣傳：桂林日報、晚報、電視報、電視臺、電臺、中國旅游報、中國環(huán)境報、廣西日報、廣西電視臺等進行現(xiàn)場采與報道。擬邀請區(qū)環(huán)保局及廣西電視臺領(lǐng)導(dǎo)參加。

3.后期宣傳：桂林日報、晚報、電視報、電視臺、電臺在活動結(jié)束后半個月內(nèi)，在相關(guān)媒體上組織發(fā)表有關(guān)“新聞綜述”之類的文章，對本次活動進行評述，以進一步擴展活動的影響。

十四、彩車交通秩序維持(市交警支隊)

十五、現(xiàn)場秩序維持(桂林局、中心廣場管理處、桂林航專)十六、服裝(地公關(guān)、桂林航專)

十七、場景設(shè)計與布置(地公關(guān)、桂林航專、中心廣場管理處)

1.場景設(shè)計(地公關(guān))

2.場地布置(地公關(guān)、桂林航專)

3.音響(地公關(guān))

4.太陽傘30把(地公關(guān))

5.桌椅(地公關(guān)、桂林航專)

6.主席臺臺布(地公關(guān))

十八、經(jīng)費預(yù)算：

1.收入：各企事業(yè)贊助

2、支出預(yù)算

十九、效果預(yù)測與評估

(1)活動現(xiàn)場參加人數(shù)不少于60000人次(包括彩車沿途現(xiàn)場參加人數(shù))。

(2)媒介有關(guān)活動報道不少于10篇(次)。

(3)活動信息覆蓋率本地區(qū)人口的1/4。

(4)活動現(xiàn)場執(zhí)行情況不發(fā)生任何明顯失誤。

(5)活動經(jīng)費使用情況嚴(yán)格控制在預(yù)算之內(nèi)。

(6)活動后參與活動企事業(yè)單位知名度提升20%。

(7)活動后參與活動企事業(yè)單位美譽度提升10%。公關(guān)策劃書4

一、前言：

20__年1月9日。杭州。一場車禍將喜事變?yōu)閱适?。一輛迎親的__款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對死亡廠商否認(rèn)質(zhì)量存在問題，并且沒有及時的進行回應(yīng)。

1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機構(gòu)對事故進行檢測。

1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請，對其原因進行鑒定。

1月19日本田公司配合警方進行檢測。

2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。

3月27日經(jīng)檢驗不存在質(zhì)量問題。

一個多月本田采取回避和默認(rèn)態(tài)度，導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴(yán)重影響。

因此針對此現(xiàn)象本田公司及時的做出了危機公關(guān)策劃。

二、調(diào)查分析：

1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計達到年產(chǎn)36萬輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過了IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過了環(huán)境管理認(rèn)證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨的認(rèn)證體系也通過了以上的各種汽車認(rèn)證，由此證明雅閣汽車的質(zhì)量不存在問題。

2、本田公司的優(yōu)勢：本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費群體，消費者對于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發(fā)展過程中本田汽車的良好的信譽以及其品牌也能夠使得消費者信任。

3、本田公司的問題：在此事件發(fā)生的時候，本田汽車不夠重視中國市場，造成中國的消費者對于本田汽車的信任問題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費者觀念的改變。

4、工作的重點：減少消費者對于此事件的關(guān)注率，增強消費者對于本田汽車的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開、公平。對于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。

三、目標(biāo)戰(zhàn)略：

通過正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負(fù)面形象。消除社會輿論對此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機遇，達到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。

四、公關(guān)創(chuàng)意：

1、開新聞發(fā)布會：主要是針對此事件進行一個詳細的記者招待會。在記者招待會上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測員和政府機構(gòu)的相關(guān)的工作人員。

⑴首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機公關(guān)處理小組，針對此事件的受牽連的人員進行安撫，爭取到政府的支持。

⑵在家屬提出質(zhì)量檢測前從第三方請專業(yè)的質(zhì)量檢測人員對事故發(fā)生的具體的詳細的`原因進行調(diào)查，并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞記者共同見證。顯示其公正、公開、公平性。

⑶本田總經(jīng)理親自對于本田汽車的各種質(zhì)量檢測證進行說明以及這次事件造成的原因進行詳細的正面的回應(yīng)，不對任何的消費者有隱瞞。

⑷對于新聞記者的提問以及他們的任何問題給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔(dān)此事件造成的一定的后果，對于事件造成的具體原因提供詳細的材料，滿足新聞記者的好奇心，使得他們可以從正面報道此事件。

2、開展紀(jì)念傷逝者的活動，對在次事件中死亡的人員進行公開的悼念，并對其家屬進行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。

3、開展安全駕車講解活動，邀請各大媒體以及相關(guān)的專家、政府人員以及駕車的消費者。在活動中從各個方面對于消費者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進行詳細的說明，在進行的過程中進行安全問題提問，在答對的情況下可以獲得本公司的紀(jì)念獎品，新聞記者也可以參與到活動中來。對于本田汽車的各個方面進行一二系統(tǒng)的展示。

4、開展本田汽車的新車的發(fā)布會，在新車發(fā)布會上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對新車的關(guān)注上，讓消費者對新車的性能進行測試，在測試的過程中有各專家一起陪同回答關(guān)于新汽車各方面的問題。

五、媒體策略：

主要是選擇電視媒體和報紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。

1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車禍這個題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動要求曝光，主動接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺對于此事件進行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開和公平。

2、報紙媒體：在各大報紙上發(fā)表聲明會對于此事件承擔(dān)責(zé)任，但是會將相關(guān)的檢測的具體的證據(jù)報道出來，每一步都要詳細，并且是圖文并貌的形式，把對于這件事各個方面的看法報道出來，使得消費者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來，通過此來借機宣傳本田汽車。

3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動的發(fā)帖子對于此事進行連續(xù)的相關(guān)的報道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費者的態(tài)度如實的報道出來，以引起消費者的注意，并且使得消費者可以公正的看待此事件，從正面對此事件發(fā)表意見。

4、各個媒體發(fā)布的具體的進程。

時間

媒介

具體內(nèi)容

1月9日

新聞發(fā)布會

發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)

1月9日

電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

全面報道此事件

1月12日

電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

發(fā)布此事件造成的真正原因

1月13日

電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

消費者、公司、政府的具體的態(tài)度

1月14日

電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

紀(jì)念傷逝者活動

1月19日

電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

開展安全駕車講解活動

1月24日

電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

新車發(fā)布會

1月27日

電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

這次事件的后續(xù)報道以及具體的賠償措施。

1月29日

電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)

新業(yè)績報告

六、效果預(yù)測：

1、此次危機公關(guān)結(jié)束后，對于消費者公關(guān)部以及市場部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過程中主要是看查看經(jīng)過此事件后本公司是否收到一定的影響。

2、對于媒體進行答謝，之后對于媒體的報道進行收集。

3、評估在此事件后開展的活動是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時公司的美譽度與知名度是否受到了一定的影響。

4、最后在發(fā)布新車發(fā)布會后，相信對于此事件消費者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車后三個月的銷售業(yè)績也可以看出此次公關(guān)危機是否成功。公關(guān)策劃書5

公關(guān)策劃書——夢園賓館開業(yè)慶典公關(guān)策劃方案活動背景夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟活動范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對于四平這樣的中型城市，夢園集團看中的.是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場。作為一個新進入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機會一定要抓住?；顒涌傊黝}

1、夢園——您夢想的家園！

2、給您回家的感覺——夢園賓館

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)活動目標(biāo)通過本次活動，讓四平人們了解夢園、認(rèn)識夢園，對夢園有個感性的認(rèn)識。活動程序活動方案

5、前期指

6、示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）：

（1）設(shè)置地點：以夢園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

（2）設(shè)置形式：重新報建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個，共至少10個

（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計要求：要求使用夢園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體

（6）時間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽度；公關(guān)策劃書6

一、活動主題

活動主要圍繞“青春、流行、創(chuàng)造”等主題進行策劃。

二、活動目的

通過調(diào)查顯示最受本校大學(xué)生歡迎的國產(chǎn)牛仔服裝品牌為：美特斯邦威、真維斯、以純、唐獅。大學(xué)生消費群體心目中的牛仔服裝價格在80-150元之間。

當(dāng)代大學(xué)生，對服飾的追求越來越傾向于高品位、個性化和休閑類服飾倍受青睞。但是，大學(xué)生和任何消費群體一樣，他們并不因為是大學(xué)生就成為成熟的消費者，他們一樣或者說更容易受到各種廣告宣傳行為的影響，因此，成功的廣告宣傳和公關(guān)活動是非常必要的，做好各項活動方案的策劃更是重中之重。

為了保證所有的宣傳活動都有連續(xù)性，因此在宣傳活動上我們采取文體、藝術(shù)、生活三方面相結(jié)合的方式。同時，為了保證我們所有的宣傳活動都是圍繞公司所要達到的公關(guān)目的，因此我們在每次宣傳的時候都不應(yīng)偏離根本主題。

三、活動時間

總體活動時間：從大一新生入學(xué)報到開始到11月末結(jié)束。

四、活動方案及實施步驟

1、校園迎新，熱情服務(wù)——“藍雁服裝”迎新志愿者服務(wù)活動

活動時間：在大一新生入學(xué)報到時進行。

活動主題：“藍雁服裝”期待你的到來

活動形式：由學(xué)生會推選出的志愿者身披綬帶或穿廣告衫、廣告帽對新學(xué)生進行多方面服務(wù)。

公司支持：廣告衫、廣告帽、橫幅、海報、傳單、彩旗。

2、前期宣傳，營造氣氛——通過各種媒介宣傳“藍雁服裝”

活動時間：在九月初學(xué)校開學(xué)后的`第一個星期之內(nèi)進行前期宣傳?；顒又黝}：“藍雁服裝”與你共成長

活動形式：通過散發(fā)傳單、懸掛橫幅、擺放展示架、贈送禮品等方式不斷提高“藍雁服裝”的品牌知名度，帶動大學(xué)生的消費欲望。

公司支持：形象展示架、海報、布幅、禮品。

3、亮出青春，展現(xiàn)自我——推選“藍雁服裝”形象代言人

活動時間：在進行前期宣傳的同時，接受參賽者報名，時間再延長一個星期?；顒又黝}：亮出青春，展現(xiàn)自我——推選“藍雁服裝”形象代言人活動活動形式：接受參賽者報名后，對其進行兩個星期內(nèi)形體訓(xùn)練。然后公開進行評選，讓觀眾投票和專家評定。對于勝出者發(fā)放證書和獎杯，按季度提供“藍雁服裝”四套。

公司支持：形象展示架、海報、布幅、美體教練、證書和獎杯、服裝。

4、舌戰(zhàn)群雄，表現(xiàn)自我——大學(xué)生著裝選擇與審美觀（院系）辯論大賽活動時間：在國慶節(jié)放假前進行總決賽。

活動主題：舌戰(zhàn)群雄，表現(xiàn)自我——大學(xué)生服裝選擇與審美觀辯論

活動形式：分系進行小組淘汰，對于小組勝出隊進行“藍雁服裝”時尚畫冊獎勵和每名成員200元的獎勵，對于輔導(dǎo)老師另行獎勵。年級隊出來后，各系隊再進行學(xué)?？倹Q賽。對于勝出者進行500元的獎勵和獎杯及證書。

公司支持：海報、橫幅、形象展示架、海報、布幅、證書、獎杯。

5、激揚青春，標(biāo)榜個性——流行音樂、歌舞國慶、中秋晚會

活動時間：在國慶節(jié)放假前舉行。

活動主題：激揚青春，標(biāo)榜個性——流行音樂、歌舞月末晚會

活動形式：全校性的晚會，節(jié)目反應(yīng)青春活力、中秋情節(jié)的歌舞晚會。晚會的入場券由公司印制并提供。全校性的晚會一般是在每個班抽出一定數(shù)量的學(xué)生觀看的。對于優(yōu)秀節(jié)目予以公司畫冊獎勵。這次晚會后的晚會就是舉辦成月末晚會，每個月由一個系表演，全系的人參加，其他系的代表參加。

公司支持：入場券、噴畫幕布、布幅、獎品。

6、夢圓T臺，靚麗身材——牛仔時裝秀

活動時間：在國慶節(jié)放假結(jié)束之后的第二個星期天舉行。

活動主題：夢圓T臺，靚麗身材——牛仔時裝秀

活動形式：露天舞臺牛仔時裝秀表演。

公司支持：背景布、展示牌、印刷品。

7、賽場風(fēng)云，豪情盡現(xiàn)——“藍雁服裝”杯足球（籃球）賽

活動時間：在11月中旬進行總決賽。

活動主題：賽場風(fēng)云，豪情盡現(xiàn)

活動形式：開幕賽和決賽之前，將由形象代言人手持宣傳物品進行環(huán)場跑動，做賽前表演并祝開閉幕詞。

公司支持：冠名費、獎品及獎杯、宣傳用的物品。

8、展示形象，完美人生——校園個人形象設(shè)計大賽

活動時間：在11月末進行總決賽。

活動主題：展示形象，完美人生

活動形式：借助學(xué)校的名義舉行，公司冠名，并提供獎品和證書及獎杯。公司支持：冠名費、獎品及獎杯、宣傳用的物品。公關(guān)策劃書7

一、調(diào)查與策劃

策劃一個成功的公關(guān)活動要考慮許多因素。

我們公司五周年慶典活動是這樣策劃實施的：

創(chuàng)新

有新意的活動才有好的效果。在構(gòu)思公司五周年慶典活動方案時，我們設(shè)計的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在西湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計了三套方案。

時機

時機往往會影響到活動的效果，時機選擇得不好，活動就達不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立紀(jì)念日，如果這個慶典活動辦好了，既可以利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會逐漸地把11月8日看成是一個特別的`日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。

地點

室內(nèi)活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個公園內(nèi)，這個公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。

內(nèi)容

活動是手段，目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計活動的內(nèi)容，使活動既能充分包含設(shè)計意圖，又容易讓大眾接受。活動內(nèi)容我們是這樣設(shè)計的：

1、11月8，9日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持。

2、11月8日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻；

3、11月9日，在全市20個點開展現(xiàn)調(diào)贈送活動，并向廣大消費者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛；

4、11月9日晚，舉辦慶祝活動，進行員工卡拉oK比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。

媒介

舉辦一個大型的活動一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴大活動的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，五周年慶典活動的媒1、找一個好的新聞由頭：活動前剛好接到一個喜訊，公司的產(chǎn)品在1992年全國質(zhì)量可靠飲料消費者評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個為新聞由頭，馬上寫了新聞稿，11月6日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨蠹埳隙及l(fā)布了這一消息；

2、充分利用廣告；11月8日在當(dāng)?shù)刂饕獔蠹埳峡钦孀ＹR廣告，把自己想對廣大消費者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn)；

3、精心組織活動：11月8日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著"____食品有限公司向全市廣大消費者問好"，拜訪客戶和消費者；

4、利用各種媒介手段。除了11月8日的報紙廣告和之前的報紙新聞以外，我們還邀請當(dāng)?shù)氐碾娕_和電視臺進行現(xiàn)場采訪，把我們的活動內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于11月8日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出；

二、方案與實施

1、感謝客戶

時間：11月8日一9日下午

參加部門：市外銷售部、行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍

拜訪對象：市內(nèi)3400家客戶

任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送古典畫

拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認(rèn)真記錄，不做承諾，反饋消息。

2．客戶贈飲

時間：11月9日下午13：30-15：30

贈飲地點：市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯(40桶)

3．交警贈飲

時間：11月8日9：00-15：30

地點：市內(nèi)全部__個崗?fù)?zhí)班交警

總量：每人500mI二瓶，合計70箱

4．__之夜晚會

時間：11月8日晚18：00-22：00

地點：_____

內(nèi)容：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火

程序：16：00-18：00準(zhǔn)備

18：00晚會開始主持人：___

18：00-18：10___總講話

18：10-18：20___董事長講話

18：20-18：40宣布模范家屬并授獎

18：40自助餐開始

19：00-20：30卡拉0K比賽

20：30-21：00施放煙火

21：00-21：30宣布卡拉0K獲獎?wù)卟⑹讵?/p>

21：30-22：00員工離場

三、費用預(yù)算

1．感謝客戶

A類客戶40家畫80_40＝3200元

B類客戶180家畫40_180=7200元

綬帶和印刷品4000元

小計14400_元

2．客戶贈飲688元

3．交警贈飲3360元

4．定點贈飲和調(diào)查13160元

5．中萃之夜晚會45300元

6．報紙廣告34000元

7．其它費用3000元

合計現(xiàn)金：107960元

實物：13740元

總計：121700元

（本次金額計算純屬虛構(gòu)，如有雷同純屬巧合）

四、活動評估公關(guān)策劃書8

目錄

一、公關(guān)活動背景..............................................................................1

二、調(diào)查分析......................................................................................1

三、公關(guān)活動目標(biāo)..............................................................................1

四、公關(guān)活動主題..............................................................................2

五、公關(guān)活動傳播渠道.......................................................................2

（一）、前期宣傳：.............................................................................2

（二）、中期宣傳：.............................................................................2

（三）、后期宣傳：.............................................................................2

六、活動相關(guān)......................................................................................3

七、活動內(nèi)容......................................................................................3

（一）、活動方式：.............................................................................3

（二）活動事項：..............................................................................4

（三）工作安排：..............................................................................4

（四）互動環(huán)節(jié)：..............................................................................5

八、獎項設(shè)置......................................................................................5

九、公關(guān)活動經(jīng)費預(yù)算.......................................................................5

一、公關(guān)活動背景

江財麥廬園校區(qū)一共有兩個食堂，第一食堂與第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投資巨款進行改造裝修,但是人氣沒有預(yù)想的旺。一食堂投入不高，硬件相對較差，但到一食堂就餐人數(shù)，可能比到二食堂就餐的人還多。這初步猜想是由于大多學(xué)生對二食堂的接受成都不高，還有新興的互聯(lián)網(wǎng)外賣的擠壓。主觀原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣傳力度不夠。笨笨熊公司決定進行一場全面的公關(guān)活動，提升二食堂的人氣，樹立高校聯(lián)盟餐飲品牌，一改這一學(xué)期的經(jīng)營不景氣。

二、調(diào)查分析

我們對整個校區(qū)的學(xué)生進行抽樣問卷調(diào)查，調(diào)查的主要方向是麥廬學(xué)生的就餐方向以及學(xué)生對二食堂的滿意程度，還有征詢學(xué)生對二食堂提的改善意見。（問卷題樣見附文）

通過問卷反饋，得出以下結(jié)論：二食堂每天的就餐人數(shù)不如第一食堂人多，還有點外賣的人次比以往多了；有部分人覺得食堂口味不是很合適；學(xué)生滿意度不會太差，可能跟一食堂持平。

三、公關(guān)活動目標(biāo)

提升學(xué)校第二食堂在老師和同學(xué)們中的公關(guān)形象，樹立一個良好的口碑。進一步完善第二食堂的全心全意為師生服務(wù)的理念。讓更多老師、同學(xué)到二食堂就餐，享受我們的服務(wù)。為創(chuàng)高校連鎖餐飲企業(yè)品牌更進一步。

四、公關(guān)活動主題

美食在校園，第二食堂等您參與

五、公關(guān)活動傳播渠道

（一）、前期宣傳：通過平面媒體，例如展板，條幅進行預(yù)熱，讓大部分人知道這個活動。在學(xué)校食堂、操場、教學(xué)樓和實訓(xùn)樓周圍各道路口處掛上宣傳橫幅，時間維持大概活動前一周左右。在學(xué)校的公告櫥窗處張貼活動的.海報，注明活動的時間、地點、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容。

（二）、中期宣傳：

活動前幾天，在學(xué)校通過密集宣傳，吸引參與者報名，觀眾到時參與捧場活動前一周內(nèi)，在?？蛯W(xué)院廣播站上做廣告，將活動的時間、地點、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容廣而告之，傳播活動信息，吸引同學(xué)關(guān)注，達到廣泛的輿論效應(yīng)。

（三）、后期宣傳：

借活動的影響力的余溫，繼續(xù)提升學(xué)校第二食堂在老師和同學(xué)們中的公關(guān)形象，提升名氣。為慶祝活動順利舉行，二食堂舉行為期三天的就餐優(yōu)惠活動。

六、活動相關(guān)

1、時間：

20__年1月__日

2、地點：

江財麥廬園校區(qū)第二食堂廣場

3、主題：

美食在校園，第二食堂等您參與

4、準(zhǔn)備階段：

溝通好學(xué)校和各部門人員，為活動的有序和有效的進行做好前期準(zhǔn)備。

七、活動內(nèi)容

（一）、活動方式：舉辦一場廚藝大賽，邀請各地同學(xué)制作自己當(dāng)?shù)氐拿朗?，要求參賽者宣揚中華飲食文化的美食節(jié)。第二食堂并提供各地美食送給大家品嘗，并且同時宣傳文明用餐。公關(guān)策劃書9一、公共關(guān)系策劃書的內(nèi)容要素

公共關(guān)系策劃書沒有固定的格式，策劃者一般根據(jù)實際的需要和自己的文筆風(fēng)格來撰寫。但無論策劃書的形式、內(nèi)容有怎樣的差別，理應(yīng)包含的要素都不可或缺。一份完整的公共關(guān)系策劃書應(yīng)當(dāng)具備5W、2H、1E，即：

Why(為什么)——策劃的緣由;

Who(誰)——策劃者、策劃方案針對的公眾;

What(什么)——策劃的目的、內(nèi)容;

Where(何處)——方案實施地點;

When(何時)——方案實施時機;

How(如何)——方案實施形式;

Howmuch(多少)——活動經(jīng)費預(yù)算;

Effect(效果)——活動實施效果猜測。

上述八個要素就是一份完整的公共關(guān)系策劃書應(yīng)當(dāng)具備的基本骨架。針對不同組織、不同內(nèi)容與形式的公共關(guān)系策劃方案，應(yīng)當(dāng)圍繞這八個要素，根據(jù)自己的需要去進行豐富完善和組合搭配，公共關(guān)系策劃書的創(chuàng)造性與個性風(fēng)格，就存在于對要素的豐富完善和組合搭配的差異之中。

二、公共關(guān)系策劃書的撰寫方法

公共關(guān)系策劃書一般可分為三個部分：標(biāo)題、署名及成文日期，正文，附件。

(一)標(biāo)題、署名及成文日期

1.策劃書的標(biāo)題

策劃書的標(biāo)題必須詳細清晰，讓人一目了然。策劃書標(biāo)題字號稍大于正文，居中排列。其表現(xiàn)形式有三種：

(1)公關(guān)主體+事由+文種。由組織聘請的公關(guān)顧問、公關(guān)公司策劃公關(guān)活動方案，其策劃書一般用這種形式的標(biāo)題。如：東方商廈第十屆香水文化節(jié)策劃書、實橋公司開業(yè)慶典策劃書、巨能鈣公司消除“雙氧水事件”影響的公關(guān)活動策劃書。

(2)事由+文種。由組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機構(gòu)策劃公關(guān)活動方案，其策劃書一般用這種形式的標(biāo)題。如：愛美獎學(xué)金周年紀(jì)念活動策劃書、心理健康知識宣傳活動策劃書。

(3)主標(biāo)題+副標(biāo)題。主標(biāo)題一般是公關(guān)活動主題，副標(biāo)題即常用策劃書名稱。如：“感恩生活，關(guān)注心理健康——心理健康知識宣傳活動策劃書”、“節(jié)奏狂飆炫音魅影——百事可樂炫音飛車音樂活動計劃”。

2.策劃書署名

策劃書署名為策劃者單位或個人名稱。如方案系群體或組織完成，可署名“__公關(guān)公司”、“__公關(guān)部”;對其中起主要作用的個人，也可在單位名稱之后署名，如“總策劃___”、“策劃總監(jiān)___”。方案如系個人完成，則直接署名“策劃人___”。

3.策劃書成文日期及其它

(1)成文日期。在署名下面注明策劃文案完成的具體日期，一般加括號。如：(20__年11月18日)。

(2)編號。對策劃書進行編號，便于存檔和查找。比如根據(jù)策劃方案順序編號，根據(jù)方案的重要程度或保密程度編號，根據(jù)方案治理的分類編號等。編號標(biāo)識一般位于策劃書標(biāo)題右上角。

(3)版記。如策劃方案尚屬草稿或初稿，還應(yīng)在標(biāo)題下括號注明，寫上“草稿”、“討論稿”、“征求意見稿”等字樣。假如前有“草稿”，決策拍板后的策劃方案就應(yīng)注明“修訂稿”、“實施稿”、“執(zhí)行稿”等字樣。

(二)正文

策劃書正文可分為活動背景、活動方案和效果預(yù)測三個層次展開。

1.活動背景

活動背景分析的目的主要是讓公關(guān)主體領(lǐng)導(dǎo)者、公關(guān)活動方案實施者了解這次活動要解決什么問題及其鮮明的記憶點是什么。因此，活動背景分析應(yīng)是公關(guān)策劃者在綜合分析公關(guān)主體面臨的公關(guān)問題基礎(chǔ)之上，對制定公關(guān)活動方案的依據(jù)、主要目的和創(chuàng)意的簡要說明。

這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述：

——組織面臨的公關(guān)問題及環(huán)境特征

——組織的`發(fā)展歷史及組織立場

——實現(xiàn)組織既定目標(biāo)需要克服的障礙

——開展公關(guān)活動的原因

——開展公關(guān)活動的目的動機等。

2.活動方案

這是公關(guān)策劃書的核心部分。其主要內(nèi)容有：

(1)活動目標(biāo);

(2)活動主題;

(3)活動內(nèi)容;

(4)經(jīng)費預(yù)算。

這一部分的寫作需要周到，但以綱目式為好，不必過分詳盡地去加以描述渲染，也不要給人以頭緒繁多雜亂或干澀枯燥的感覺。

3.效果預(yù)測

活動效果預(yù)測的主要目的是讓公關(guān)活動主體領(lǐng)導(dǎo)者和公關(guān)活動實施者明確公關(guān)策劃希望獲得什么樣的結(jié)果，以及公關(guān)活動能否獲得預(yù)定的效果。這部分寫作只要回答清楚我們在策劃論證時提出的幾個問題即可。

(三)附件

這部分內(nèi)容不一定每份策劃書都需要，應(yīng)根據(jù)具體情況而定。重要的附件通常有：

——活動籌備工作日程推進表

——有關(guān)人員職責(zé)分配表

——經(jīng)費開支預(yù)算明細表

——活動所需物品一覽表

——場地使用安排表

——相關(guān)資料

——注重事項等。公關(guān)策劃書10

第一部分：背景描述

一．專業(yè)背景：安順學(xué)院公共事業(yè)管理班是09年新開的，現(xiàn)在正面開班無經(jīng)驗，在前進中探索的問題，我們沒有大三大四的師兄師們作為榜樣，向他們學(xué)習(xí)。另一方面，我們在這種環(huán)境下，還必須為大一以及以后的師弟師妹們做好榜樣，以便于我們專業(yè)的發(fā)展。因此我們班在學(xué)校中的形象就顯得非常重要，這關(guān)系到了我們專業(yè)在學(xué)校中的地位，更關(guān)系到我們將來的就業(yè)問題，班級在學(xué)校中形象搞好了，就業(yè)單位了解的們專業(yè)在學(xué)校中的狀況，就業(yè)就有了優(yōu)勢。所以，班級形象的塑造就顯得相當(dāng)?shù)闹匾?，我們班的班級形象公關(guān)策劃也就顯得相當(dāng)?shù)闹匾?/p>

二：班級背景：我們班入學(xué)以經(jīng)有一年半了，在學(xué)校里有了一定的知名度，但形象、影響力還是比較有限，主要原因有兩點：

1、沒有注意班級對外的公關(guān)形象塑造，對外活動還比較少。

2、沒有做好對內(nèi)的溝通、管理工作。

第二部分：活動主體

一：活動時間：20__年1月至20__年6月，時間跨度2年半。

二：活動口號：“塑青春靚麗形象，展示10公管風(fēng)范”

三：活動宗旨和目標(biāo)：

樹立（10）公管的班級形象，提高（10）公管在學(xué)校的知名度，把10公管宣傳出去。

四：活動介紹由于活動時間跨度太大，它由許多小策劃組成，這些策劃的總體目的圍繞著這個策劃的宗旨進行，這些策劃的大致有：

1.前期的準(zhǔn)備活動，如召開全體同學(xué)交流會、做好活動宣傳、討論活動事項和細節(jié)、流程等等。

2.后期的執(zhí)行活動，如向他校公管班學(xué)習(xí)活動，班班溝通活動、每學(xué)期1至2次的對外活動(如對外演講、運動會、安全文明禮儀、知識竟賽、辯論賽等)、學(xué)期結(jié)束總結(jié)會等。

3.加強班里的管理活動。在活動過中，做好對班里的日常管理工作，學(xué)習(xí)的管理，嚴(yán)格規(guī)范他們的言行舉止，以達到對外建立形象的目的。

五：活動流程

第一階段準(zhǔn)備階段

1.由班主任和班長為活動的總負(fù)責(zé)人，在活動之前召開全體同學(xué)交流會，討論分策劃的一些事項和細節(jié)，并做好活動宣傳，明確活動目的、活動意義，活動流程，鼓勵同學(xué)們行動起來，極積參加到這個活動中去，做到人人宣傳、人人參與。

2.通過討論班上的日常管理工作和學(xué)習(xí)事項，得出針對我們班形象建立的一系列班規(guī)和班級條例。

第二階段：執(zhí)行階段

1.每學(xué)期組織班上成員向他校公管專業(yè)學(xué)習(xí)，知道他們在做什么，時常注意到他們的動態(tài)；組織一些有利于班上團結(jié)和溝通活動，如團組織的活動，加強內(nèi)部的'有效溝通，協(xié)同整合，形成合力，讓同學(xué)們相互了解，信任和合作。

2.組織班里的同學(xué)做一些日常有利班級形象的培訓(xùn)，如文明禮儀培訓(xùn)、個人形象樹造培訓(xùn)等。

3.每學(xué)期做好1至2個對個的公關(guān)策劃，具體做什么策劃，要視情況而定，總之要最大限度的提高班級形象和知名度為目的，在執(zhí)行每一個策劃的過和程中，應(yīng)做到提高每個人的極積性，實現(xiàn)人人參與原則，并在執(zhí)行過程中，盡可能的鍛煉同學(xué)們的能力，達到班級形象和學(xué)生能力提高雙豐收的目的。

4.嚴(yán)格執(zhí)班上的班上的日常管理條例和班規(guī)班距。使班級級條例有利于班級形象的塑造，有利于班利于班上同學(xué)的學(xué)習(xí)。

5.在每個學(xué)期結(jié)束的時候，組織召開班上的學(xué)期總結(jié)大會，在大會上總結(jié)一學(xué)期的班級形象活動情況，成功的地方上什么，不成功的地方是什么。并爭取在下學(xué)期的工作中總結(jié)，爭取下學(xué)期做得更好。

六、活動的一些注意事項

1.學(xué)生當(dāng)以學(xué)習(xí)為主，形象策劃要在的執(zhí)行過程中要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，在不影響學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)之上進行。

2.在策劃過程中要做到安全和資金的問題。公關(guān)策劃書11

一、目的

1、整合、提煉__大廈企業(yè)文化理念，編制__大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。

2、采用文化營銷的思路和手法，結(jié)合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會在__召開的契機，策劃和體現(xiàn)“情滿__迎‘世遺’”的主題，密切__大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會的關(guān)系，在“情滿__迎‘世遺’”的主線(或紅線)上，系統(tǒng)性地策劃系列活動，以進一步有效提升__大廈的社會影響力、良好形象和知名度，促進__大廈的營銷業(yè)績的提升。

二、主題含義

1、隱含性、對應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)__“小橋、流水、人家”的獨特風(fēng)土人情：

“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來對應(yīng)體現(xiàn)。

“流水”——流動的水，對應(yīng)“多”情流露，即這里的“情滿”。

“人家”——是地方的含義，在這里對應(yīng)“__”和“世遺”。

2、“情”將體現(xiàn)：

(1)風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節(jié)，給客人贈送法式點心——天使的味道，給重點、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券。

(2)親情和柔情——慶?！拔逡弧钡膬?yōu)秀員工“群英會”。

歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”。

(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓。慰問與__大廈相關(guān)的母親。

(4)激情——紀(jì)念參加__聯(lián)盟一周年活動，體現(xiàn)“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對自己工作和__顧客的熱情和激情”。

3、“滿”將體現(xiàn)：

帶有多“情”的主題活動，表明__人滿腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。

4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于__里。

5、“__”表明地方，一語雙關(guān)，既是__大廈，又是__的代名詞。

6、“世遺”——第28屆世界文化遺產(chǎn)委員會盛會，成為和申報世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。

7、用“情”為紅線系上“__”，把__大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動中，似“流水”流過_月---_月，似“流水”流進__大廈顧客的心里，流進參加“世遺”盛會的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。

三、系列活動

1、_月_日——_日：

舉辦美食節(jié)，策劃和體現(xiàn)“食全食美在__”的主題，對美食節(jié)期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品，“天使的味道”點心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會大會的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場營銷部、餐飲部，配合部門為總辦。

2、_月_日：

慶祝__大廈加入__聯(lián)盟一周年活動，舉辦“讓‘__’在__每個角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動，請“__”聯(lián)盟中國部的領(lǐng)導(dǎo)來培訓(xùn)，組織“__”員工和各部門員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實現(xiàn)和體現(xiàn)__的'理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓(xùn)部，配合部門為各部門。

3、_月1日-_月_日：

歡慶勞動節(jié)、青年節(jié)，策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事件，體現(xiàn)勞動光榮、崗位立功、奉獻精神等，“__群英會，歡慶五一節(jié)”的活動，以__集團和__大廈對獲得__十佳藍領(lǐng)的員工嘉獎為主題，召開優(yōu)秀員工的聚會。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會，配合部門為各部門。

4、_月_日：

慶祝母親節(jié)的活動，向英雄蔣勇的母親贈送節(jié)日禮品的活動，__大廈的領(lǐng)導(dǎo)到蔣勇家慰問。向每位住店的母親客戶贈送小禮品。向每位做母親的__職工贈送禮品。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部。

5、_月_日：

策劃和組織__大廈為__大廈職工兒童送禮品——__的活動——“__兒童樂呵呵，個個喜獲好倫哥”，體現(xiàn)__大廈的人文特點，同時提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會。

6、_月_日——_月_日：

對下榻__的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品，由__大廈提供參觀世界遺產(chǎn)展覽的參觀券，具體執(zhí)行部門為房務(wù)部、市場營銷部。

7、_月_日——_月_日

與__交通臺聯(lián)合舉辦活動“__人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎競答活動，把__的流動出租車變成流動的宣傳車，出租車司機和乘客都能接受__大廈有關(guān)的信息，以__大廈的美食節(jié)和“世遺盛會”為背景，設(shè)立與__大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)文化及其主題活動、世界文化遺產(chǎn)、__世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目，出租車司機競答，答對的獲得一份由__大廈好倫哥提供的食用獎品。公關(guān)策劃書12

一、活動背景

我校的食堂雖不少，但要供應(yīng)如此之多的學(xué)生壓力還是有點大，呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀態(tài)。所以每當(dāng)就餐的時間的時候，食堂的秩序就呈現(xiàn)出混亂的狀態(tài)，仿佛混亂成了理所當(dāng)然，擁擠的人群給外界帶來很不好的影響。這種不好的風(fēng)氣讓學(xué)校的組織形象破損，大大降低了公眾對學(xué)校的評價。所以讓食堂秩序回歸井然是必要的。

二、目的

為了塑造學(xué)校對外良好的組織形象，提高本校大學(xué)生的素質(zhì)，切實遵循學(xué)?！叭觥庇死砟?，從身邊開始做起，從食堂做起，讓食堂秩序回歸井然，從而在小事上提升學(xué)校的知名度、美譽度、和諧度。特策劃此次“井然秩序你我他”活動。通過這次活動讓同學(xué)意識到自覺遵守秩序的重要性，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。改正學(xué)校的一些不良風(fēng)氣，在一個正確的自我定位中獲得公眾的高評價。

三、活動時間與地點

地點：某某高校

時間：20__年_月

四、資源需要

人力資源：校領(lǐng)導(dǎo)、校后勤部、校廣播站、校記者站校學(xué)生會當(dāng)?shù)豞_市電視臺和__市日報的相關(guān)工作人員

物力資源：相關(guān)經(jīng)費、校園的操場

五、活動開展

1、在_月_號到_號，由校廣播站報道關(guān)于食堂秩序混亂的相關(guān)情況，并且舉出一些事例，及其對大家，對我校的不好影響，樹立大家的主人翁意識，歷時_天的相關(guān)報道，相信大家或多或少都會記住一些。

2、在同一時間段，校記者站隨機采訪校園的同學(xué)，了解大家對食堂混亂秩序的看法，聽一聽他們的心聲。并聯(lián)系學(xué)生工作處，寫一些相關(guān)的報道刊登在校報上，大力宣傳和倡導(dǎo)大家自覺遵守紀(jì)律，樹文明新風(fēng)。

3、_月_號，當(dāng)大家這7天來的注意力被集中到這件事上的時候，由校領(lǐng)導(dǎo)出面，發(fā)布一則關(guān)于讓食堂秩序回歸井然的消息，并讓輔導(dǎo)員傳達核心思想，此時，大家會意識到問題的重要性了。相信大家的責(zé)任感和遵守秩序的意識會比以前大大提高。

4、從_月_號開始到_月__號，由各院組成志愿者團隊，在食堂進行志愿者活動，監(jiān)督大家自覺排隊，維持食堂的秩序。與此同時，校后勤部在各大食堂門口放關(guān)于食堂秩序的展板，展板選放地點一定要顯眼，時刻提醒著大家。其間，如果大家表現(xiàn)良好，志愿者隊伍就可以提前撤銷了。

5、一段時間的宣傳和志愿者的行動，大家應(yīng)該不僅體會到食堂秩序井然的好處，提高了大家的效率，更意識到作為當(dāng)代大學(xué)生的基本素質(zhì)問題。_月__號到__號，聯(lián)系好當(dāng)?shù)厥须娨暸_和市日報的相關(guān)記者和工作人員，在_月__號這一天，由校學(xué)生會在校操場上組織舉辦一次大型的'簽名活動。一條巨大的條幅橫貫操場，條幅上寫著“秩序井然你我他，文明新風(fēng)擁護它”，各院組織好學(xué)生按秩序進入操場，在大條幅上簽名。簽名完畢之后，大條幅掛在操場的鐵柵欄上。聲勢浩大的簽名活動，由市電視臺和市日報的記者進行報道。既提高了學(xué)生的主人翁意識，又提升學(xué)校的形象。

時間：事件

_月_號——_號：校廣播站報道、校記者站采訪、校報上刊登

_月_號：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布消息（輔導(dǎo)員傳達）

_月_號到——__日：志愿者隊伍監(jiān)督、校后勤部宣傳展板

_月__號——__號：聯(lián)系當(dāng)?shù)厥须娨暸_和市記者

_月__號：大型簽名活動

六、活動中注意的問題和細節(jié)

1、簽名活動那一天如遇天氣等其他突發(fā)情況，則往后推遲。

2、簽名的條幅一定要大，這樣才更有聲勢和新聞價值。

3、志愿者隊伍在食堂監(jiān)督的過程中態(tài)度一定要友善，充分體現(xiàn)大學(xué)生的素質(zhì)。

七、經(jīng)費預(yù)算

八、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者

組織者：__大學(xué)校學(xué)生會

參與者：全校在校大學(xué)生

參與嘉賓和單位：市電視臺市日報__大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)校廣播站和記者站。

20__年__月__日星期_

至此，關(guān)于我校食堂秩序井然活動的策劃活動完成。此次活動不僅能通過對食堂秩序的整頓，改正我校一系列關(guān)于紀(jì)律和秩序方面的問題，迎