與個體中建立良好關(guān)系的技術(shù)詳解演示文稿

與個體中建立良好關(guān)系的技術(shù)詳解演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有23頁\編輯于星期四優(yōu)選與個體中建立良好關(guān)系的技術(shù)現(xiàn)在是2頁\一共有23頁\編輯于星期四2.1.1共情的水平伊根（G.Egan）將共情分成二個水平：初級共情：進入對方的內(nèi)心世界，但以自己為參照系。例：我理解你。父母與咨詢師對待“師生沖突”。高級的準確的共情：進入對方的內(nèi)心世界，并設(shè)身處地地表明自身的態(tài)度。例：你做的不過分，要是我也會這樣的?！敖彼枪?jié)騰宿舍”現(xiàn)在是3頁\一共有23頁\編輯于星期四R.卡可夫?qū)⒐睬樗椒殖晌鍌€層次：共情層次對高考失敗者的反應(yīng)共情水平一你為什么感到如此悲傷？無共情反應(yīng)，忽視來訪者的行為和感受二你成績一直很好，卻沒想到高考失敗了片面共情，理解來訪者的經(jīng)歷而忽視其感受三因為考試失敗，所以你感到很難過、失望基本共情，理解來訪者經(jīng)歷和感受，但忽視其感受程度四因為考試失敗，所以你感到很難過、沮喪，不知前面的路該怎樣走，心里很混亂較高的共情，理解來訪者的經(jīng)歷和感受，并把握其內(nèi)心感受和意義五你成績一直很好，從沒想到高考會失敗，因此你感到特別失望和氣憤。與父母商量后，似乎非讀書不可，自己不甘心，內(nèi)心矛盾最準確的共情，準確把握來訪者言語傳達的表層和深層含義及程度現(xiàn)在是4頁\一共有23頁\編輯于星期四2.1.2共情反應(yīng)的步驟咨詢師從來訪者內(nèi)心的參照系出發(fā)，設(shè)身處地地體驗來訪者的內(nèi)心世界；以言語準確地表達對來訪者內(nèi)心體驗的理解；引導(dǎo)來訪者對其感受作進一步的思考?，F(xiàn)在是5頁\一共有23頁\編輯于星期四2.1.3.共情傳遞的技術(shù)鼓勵與重復(fù)語句（也是傾聽的技術(shù)）例：親子關(guān)系鼓勵語句是促使來訪者進一步講下去。重復(fù)語句表明治療者正在傾聽，進入了來訪者的世界中，并可以將話題引入想進一步了解的方面。語氣詞鼓勵：以“嗯”、“哦”、“啊”表達認同、理解重復(fù)關(guān)鍵字詞：如“我不喜歡學(xué)?！薄安幌矚g？”重復(fù)句子：如“我不喜歡學(xué)?！薄拔也幌矚g學(xué)校？”現(xiàn)在是6頁\一共有23頁\編輯于星期四概括性重復(fù)：將來訪者的陳述概括后重復(fù)非語言傳遞：目光、身體動作、面部表情、言語表情、距離等。兄臺貴庚？現(xiàn)在是7頁\一共有23頁\編輯于星期四2.1.4共情對咨詢師的要求

達到較高水平的共情，技巧并不是最重要的，而是需要治療者用心去聽、體驗、想象，只有真心實意幫助來訪者時，共情才可能發(fā)生。（如工作和生活中與與家人、朋友一起練習(xí)對對方談話內(nèi)容的反應(yīng)，檢查一下是否理解了其中含義）現(xiàn)在是8頁\一共有23頁\編輯于星期四2.2積極關(guān)注（positiveregard）

咨詢師以積極的態(tài)度看待來訪者，注意他們的長處，并有選擇地突出來訪者言語與行為中的積極方面，利用其自身的積極因素。2.2.1.積極關(guān)注的出發(fā)點來訪者是可以改變的來訪者本身已經(jīng)具備一些積極因素。例：“順毛驢”的孩子現(xiàn)在是9頁\一共有23頁\編輯于星期四2.2.2有效的積極關(guān)注

從消極面中發(fā)現(xiàn)積極面，而不是一般講有長處、沒問題。例：面包會有的……不是認為問題沒有解決的辦法而強化來訪者的消極觀念。（越來越難過）積極關(guān)注不是撒謊，是講實話，發(fā)現(xiàn)確實的長處。例：學(xué)生會副主席；一初中生搗亂為見家長現(xiàn)在是10頁\一共有23頁\編輯于星期四2.3.尊重與溫暖（respectandwarmth）

咨詢師接受、容忍、尊重來訪者，包括與自己不同的習(xí)慣、行為、觀念、態(tài)度等。不要依靠權(quán)威性，而是委婉表達對對方不同意見的看法。認識個體的整體性、獨特性和差異性?，F(xiàn)在是11頁\一共有23頁\編輯于星期四2.3.1.反思與自我發(fā)現(xiàn)咨詢師應(yīng)該了解個人的價值觀、傳統(tǒng)、習(xí)慣應(yīng)該有平等的觀念并實施應(yīng)該不將自己視為必須遵從的權(quán)威應(yīng)該沒有從咨詢中獲得操縱他人的欲望及快感例：如何面對不同意見；老板與小姐；算命先生現(xiàn)在是12頁\一共有23頁\編輯于星期四2.3.2.尊重的傳遞技術(shù)

第一，關(guān)注：留意來訪者的一言一行和細微的表情。關(guān)注主要是通過咨詢師的表情、身體姿勢、眼神等傳遞給來訪者的。第二，傾聽：要專心致志，及時回應(yīng)。第三，肯定性言語反應(yīng)：如體育測試失敗，“你已經(jīng)作出了努力”

現(xiàn)在是13頁\一共有23頁\編輯于星期四2.3.3溫暖感受

是來訪者對咨詢師的主觀感受，不是簡單地通過語言表達就能實現(xiàn)，而是要求咨詢師通過姿勢語言、態(tài)度面部表情等來實現(xiàn)的。

與此相反的是冷漠的感受?，F(xiàn)在是14頁\一共有23頁\編輯于星期四2.4.真誠可信（genuinenessandauthenticity）

開誠布公地與來訪者交談，直截了當?shù)乇磉_你的想法，不要讓來訪者去猜測你談話中的真實含義或想象是否提供了別地信息。促使來訪者不要裝假、掩飾、否認、隱藏其真實思想和感受?，F(xiàn)在是15頁\一共有23頁\編輯于星期四2.4.1真誠可信的兩方面內(nèi)容：咨詢師一方面要真實地對待自己，另一方面要真實地對待來訪者。真誠能幫助來訪者產(chǎn)生信賴和安全感，也有助于提供咨詢師的積極性。例：對待未完成作業(yè)；對戀愛的看法不好意思！各位觀眾…我是實習(xí)的！所以不會飛…現(xiàn)在是16頁\一共有23頁\編輯于星期四2.4.2.真誠的傳遞技術(shù)自我暴露技術(shù)：特指治療者把個人的有關(guān)信息告訴來訪者這樣的過程。將促進來訪者的自我暴露，因為這樣發(fā)方式營造了一個共情和信任的氣氛。自我暴露的形式：向來訪者表明自己在治療過程中對來訪者言行與問題的感受。告訴對方自己過去的一些有關(guān)的情緒體驗、經(jīng)歷、經(jīng)驗等。言語協(xié)調(diào)技術(shù)：使言語信息與非言語傳遞協(xié)調(diào)一致，相互配合。現(xiàn)在是17頁\一共有23頁\編輯于星期四2.4.3.真誠傳遞中的注意事項真誠不等于“實話實說”真誠不等于“有感而發(fā)”或隨意發(fā)泄真誠不是“越多越好”真誠不完全是技術(shù)，它建立在尊重、信任基礎(chǔ)上?，F(xiàn)在是18頁\一共有23頁\編輯于星期四2.5.具體化（concreteness）

一是澄清具體的事實二是澄清來訪者所用詞匯的具體含義現(xiàn)在是19頁\一共有23頁\編輯于星期四2.5.1.具體化針對的問題一是存在表述與理解的差異。二是來訪者的心情本身處于混亂不清的狀態(tài)。例：H2O；邯鄲一女生常嘔吐現(xiàn)在是20頁\一共有23頁\編輯于星期四2.5.2.具體化常用的語句請舉個例子，比如說，你的意思是，這個詞（這句話）的意思是，（不能具體化的問題：如4-5歲時的事情）現(xiàn)在是21頁\一共有23頁\編輯于星期四2.6.即時化（immediacy）

一是澄清來訪者此時此地（hereandnow）的情境。（婚姻情感問題）二是咨詢師對此時與來訪者的交流溝通要敏感，關(guān)注他對咨詢過程的反應(yīng)。（人際障礙：你能來