客戶道歉信范文錦集8篇

客戶道歉信范文錦集8篇

客戶賠禮信篇1

友愛的客戶：

您好！

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向您致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特別盼望您再給我機會，我們肯定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴肅立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在您們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但您還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生：

1、對無力量或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴峻。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，全部權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴峻不負責(zé)任，存在問題太嚴峻，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給您通報如下：

對吸盤原材料采納原裝進口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量肯定達到一流，假如再有嚴峻黑點或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達到3%，我方愿擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。請您給我方機會，下次下單前，我方供應(yīng)樣板給貴方簽板確認，出貨時以供應(yīng)的簽板為準(zhǔn)；

2、裝配方面，嚴格掌握生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

其它方面盼望XXX能再提珍貴意見，對我方存在的不足，請準(zhǔn)時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿意客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。感謝！

客戶賠禮信篇2

親：您好。我是xxxx的店主。

看到您對我們的評價，特別愧疚，我們店鋪有讓您感到不滿足的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店特別重要，小店經(jīng)營也特別不簡單。

再次感謝親的支持我們做的不滿足盼望親可以提出珍貴意見和建議，我們可以改進，本店一如既往為每一個親真誠的服務(wù)，真誠的原則，我們會始終往好的方向進展。我們?yōu)槟A(yù)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點當(dāng)心意和歉意還盼望親能高抬貴手給我們修改一下。

在將來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完善的珍寶與貼心的服務(wù)。對于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺特產(chǎn)表示深深的歉意。同時保證本店的商品肯定貨真價實、售后保障無微不至，假如有做得不足之處，感謝您的指正!真誠的盼望您在我店買到稱心如意的商品，期盼而來，滿足而歸。

祝您身體健康生活開心!

xxxxx店

xx年x月x日

客戶賠禮信篇3

敬重的上海XX的會員伴侶：

您好！XX集團自年入駐上海以來，始終得到廣闊會員伴侶們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和進展，XX深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝！

7月26日，XX喜迎其次大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表圓滿和歉意。

為了讓您更好的體驗XX其次大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的XX的新奇與健康，我們會在開園之后間續(xù)支配會員伴侶們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

上海XX特別感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

上海XX集團

客戶賠禮信篇4

敬重的xxx：

您好!

首先非常感謝您入住xxx酒店，同時我們也對(早上/時間日期)發(fā)生的事情感到萬分地愧疚!

我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到愧疚，在此，我代表酒店管理層向您嚴肅地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了特別不開心的入住經(jīng)受。

我懇切地盼望您信任，我們肯定不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打攪您的工作/休息，我還是想送上我們細心預(yù)備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，假如在您便利的時候，我特別盼望能當(dāng)面對您表達歉意。

假如您需要任何幫助，請您隨時直接與我聯(lián)系。

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

客戶賠禮信篇5

首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點延遲，讓各位買家誤會，很愧疚?，F(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱忱和***投身淘寶，我們始終都很努力，一點一點的學(xué)習(xí)，一點一點的完善，小店生意也漸漸好起來。由于是新店，報名參與各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

20xx年7月5日淘寶突然彈出一個消息，通知我們報名參與的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。。由于我們沒有參與過活動的閱歷，所以接到這個通知時即興奮又緊急。活動如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間不能讓珍寶下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有方法完成了。面對這樣的狀況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待客戶，其他人都分別出往查找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家賜予的答復(fù)都是沒方法，難過、失落、盡看，我們該怎么辦。。。

之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最終我還是打算試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住心情連續(xù)我與之商談，最終老板被我們的誠意和堅持感動，打算幫我們這個忙，但以目前的狀況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進行加工制作，人手明顯是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，每天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的.衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節(jié)約時間，這是一段很特殊的經(jīng)受，很累、很緊急，但很快樂，由于我們可以實現(xiàn)對買家的承諾。

7月9日早上5點，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都仔細檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機突然壞了，實在太不給力了，沒有方法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上始終到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清晰每一個訂單，不能消失任何差錯，始終到下午六點快遞工作職員來取件，我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后連續(xù)打包其他的，直到凌晨三點最終打包完全部的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。

7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心最終放下了。全部的貨都于20xx-7-10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿意買家的要求。

這次活動我們吸取了許多的閱歷和教訓(xùn)，我們很感謝各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們勝利完成了全部的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲愧疚，沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨的確很愧疚，最終?？锤魑毁I家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等緣由賜予中差評，同時假如衣服有任何質(zhì)量題目，請先于客服聯(lián)系解決。再次愧疚和感謝!!

另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆?wù)，同時我們會在短期之內(nèi)壯大實力，開業(yè)自己的工廠，也?？匆院蟾魑毁I家能多來捧場哦。

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

客戶賠禮信篇6

敬重的消費者伴侶：

您好!

xxx直購體驗中心自12月19日開業(yè)以來，受到了社會各界和廣闊市民的關(guān)注，感受到廣闊消費者熱忱，其中韓國館更是消失了短暫性封館補貨狀況，因而導(dǎo)致部分韓貨消費者不能準(zhǔn)時購買，對此，我司表示最真誠的歉意!韓國館系由韓國商人直接經(jīng)營，因初次與中國進行貿(mào)易合作，對于中國及湖南長沙市場的預(yù)判不準(zhǔn)，籌備不夠充分，開業(yè)三天貨架商品就被搶購一空，不得不短暫性閉館補貨，由此帶來的不便，敬請大家賜予理解!

我們在向廣闊消費者表示最真誠歉意的同時，將樂觀實行務(wù)實措施提升購物服務(wù)體驗。

首先，一方面與韓國館商家緊急協(xié)調(diào)、抓緊補貨，場館現(xiàn)已開放;另一方面韓國館已從韓國廠家加急調(diào)貨，備足貨源，以保證消費者能最快捷的享受到韓國館帶來的最實惠價格體驗。

其次，為迎接圣誕與元旦兩節(jié)，節(jié)日期間(xxx直購體驗中心晚上營業(yè)時間調(diào)整至晚上八點)，同時各個展館已高效地擴充各熱銷貨品的資源，且品種與數(shù)量遠超開業(yè)期間，以回報大家的消費熱忱。

再次，為提升市民購物服務(wù)體驗，特地邀請海關(guān)、國檢等有關(guān)部門現(xiàn)場辦公，確保每個商品貨真放心，促使我們的服務(wù)更加完善。同時已要求商家加大對各展館一線服務(wù)人員深化培訓(xùn)，并在總臺服務(wù)中心受理各項投訴，以提升服務(wù)水平。

另外，因xxx直購體驗中心停車庫正在籌建中，暫且無法滿意眾多市民停車位的需求，近期在金霞經(jīng)開區(qū)管委會的支持下，已在展館四周開順路、湘江北路等路段，劃定臨時停車位以滿意市民便利停車的需要。

最終我們也請求各位等待購買韓貨的伴侶們稍安毋躁，究竟真正進口的韓貨漂洋過海、需要一個時間段，您說對嗎?但是不管您做何感想，xxx直購體驗中心都由衷地感謝您的支持，也深深地想對您說一句――sorry!盼望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購體驗中心。

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

客戶賠禮信篇7

敬重的上海XX的會員伴侶：

您好！

XX集團自xxx年入駐上海以來，始終得到廣闊會員伴侶們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和進展，XX深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝！

2zzz年7月26日，XX喜迎其次大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表圓滿和歉意。

為了讓您更好的體驗XX其次大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的XX的新奇與健康，我們會在開園之后間續(xù)支配會員伴侶們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

上海XX特別感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

上海XX集團

客戶賠禮信篇8

敬重的張先生：

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特別盼望你再給我機會，我們肯定保證以后供應(yīng)的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴肅立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時