2021-2022年湖北省荊門市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2021-2022年湖北省荊門市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游安全的主體責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，建立、健全安全管理制度，關(guān)注安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和提示，妥善應(yīng)對(duì)旅游突發(fā)事件。

A.旅游行政管理部門B.人民政府C.旅游經(jīng)營(yíng)者D.國(guó)務(wù)院授權(quán)有關(guān)部門

2.()是我國(guó)國(guó)家制度的核心。

A.人民民主專政B.無(wú)產(chǎn)階級(jí)專政C.社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系D.社會(huì)主義制度

3.旅行社自繳納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。

A.3年B.5年C.2年D.1年

4.下列不屬于導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障制度的是

A.導(dǎo)游專座B.教育培訓(xùn)C.與旅行社訂立勞動(dòng)合同D.導(dǎo)游等級(jí)評(píng)定

5.

第

27

題

下列現(xiàn)存完好的古代城池建筑中，始建于南宋末年的是（）。

6.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于()內(nèi)向發(fā)生地縣級(jí)旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報(bào)告。

A.1小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)

7.下列不符合旅游廣告的內(nèi)容是

A.注明旅符社名稱B.某國(guó)內(nèi)旅行社推薦的邊境游路線C.注明許可證號(hào)碼D.委托代理業(yè)務(wù)廣告應(yīng)注明代理旅行社名稱

8.經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金()萬(wàn)元。

A.10B.20C.30D.40

9.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》鼓勵(lì)以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁，提出用三年時(shí)間全國(guó)新建、改建()萬(wàn)座旅游廁所，完善上下水設(shè)施，實(shí)行糞便無(wú)害化處理。

A.2，7B.3，7C.4，7D.5，7

10.

第

16

題

貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點(diǎn)在于（）。

11.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)處（）罰款。

A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下D.50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下

12.（），由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，沒(méi)收其違法所得。

A.無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

B.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的

C.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派而私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

D.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)而直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的

13.某景點(diǎn)有一棵樹齡為280年的槐樹，該樹屬于()。

A.普通古樹B.一級(jí)古樹C.二級(jí)古樹D.三級(jí)古樹

14.當(dāng)代中國(guó)的立法體制的特色是()。

A.多元多級(jí)多層次B.兩元兩級(jí)C.一元多級(jí)D.一元兩級(jí)多層次

15.下列()情形不屬于可變更合同的情形。A.因重大誤解訂立的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.在訂立合同時(shí)顯失公平的合同

16.（）會(huì)議審議通過(guò)《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》。

A.黨的十八大B.黨的十九屆二中全會(huì)C.黨的十八屆三中全會(huì)D.黨的十八屆四中全會(huì)

17.

第

23

題

取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.當(dāng)旅游行政部門核準(zhǔn)后

18.李某飼養(yǎng)的一只狗在甲公司施工的道路上追咬孫某飼養(yǎng)的一只狗，而在施工道路旁邊行走的游客王某在避讓中失足掉人施工形成的坑里，受傷嚴(yán)重。下列說(shuō)法正確的是

A.如李某證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)對(duì)王某的賠償責(zé)任

B.如甲公司能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)對(duì)王某的賠償責(zé)任

C.如孫某證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)對(duì)王某的賠償責(zé)任

D.此屬意外事件，李某、孫某、甲公司均不應(yīng)承擔(dān)對(duì)王某的賠償責(zé)任

19.()，是指行為人實(shí)施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

A.行政責(zé)任B.違約責(zé)任C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任D.刑事責(zé)任

20.不斷加強(qiáng)與第三世界國(guó)家的團(tuán)結(jié)與合作，不僅符合中國(guó)人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。()

A.正確B.錯(cuò)誤

21.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社增存質(zhì)量保證金后()內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個(gè)工作日D.7個(gè)工作日

22.

第22題（）是中國(guó)特色社會(huì)主義的邏輯起點(diǎn)和基礎(chǔ)性組成部分。

A.四項(xiàng)基本原則B.社會(huì)主義初級(jí)階段理論C.可持續(xù)發(fā)展D.中國(guó)共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位

23.某導(dǎo)游員代表旅游企業(yè)在進(jìn)行帶團(tuán)過(guò)程中進(jìn)行導(dǎo)游講解和處理旅途中的問(wèn)題，這種代理關(guān)系屬于()A.法定代理B.職務(wù)代理C.指定代理D.委托代理

24.

第

29

題

處理國(guó)與國(guó)之間關(guān)系的和平共處五項(xiàng)基本原則是（）代表我國(guó)政府提出來(lái)的。

25.馬克思列寧主義同中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的第二次歷史性飛躍的理論成果是

A.毛澤東思想B.鄧小平理論C.“三個(gè)代表”重要思想D.科學(xué)發(fā)展觀

26.甲公司鋪設(shè)管道，在路中挖了一個(gè)深坑，并設(shè)置了路障和警示標(biāo)志。乙駕車撞倒全部標(biāo)志，致丙騎摩托車路經(jīng)該地時(shí)避讓不及而駛向人行道，造成在人行道行走的三名游客輕傷。對(duì)于這三名游客的損傷，下列說(shuō)法正確的是

A.應(yīng)由乙承擔(dān)賠償責(zé)任B.應(yīng)由甲和乙共同承擔(dān)賠償責(zé)任C.應(yīng)由乙和丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任D.應(yīng)由甲、乙和丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任

27.

第30題根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)歷史文化名城加強(qiáng)保護(hù)和管理，要認(rèn)真貫徹（）的方針。

A.保護(hù)、利用、開發(fā)B.修舊如舊C.不得破壞文物保護(hù)單位的環(huán)境風(fēng)貌D.保護(hù)第一，搶救為主

28.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游，是指依照條例的規(guī)定

A.取得導(dǎo)游人員資格證書，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

B.取得導(dǎo)游人員資格證書，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

C.取得導(dǎo)游證，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員

D.取得導(dǎo)游證，受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員

29.旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進(jìn)行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。

A．上級(jí)旅游行政管理部門

B．省級(jí)旅游行政管理部門

C．國(guó)家旅游行政管理部門

D．本級(jí)旅游行政管理部門

30.自尊、自愛，不失人格、國(guó)格要求導(dǎo)游人員（）。A.不得與同性的外國(guó)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)同住一室

B.不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的財(cái)物

C.不得以任何形式關(guān)心所帶團(tuán)團(tuán)員

D.不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容

二、多選題(20題)31.國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)措施有

A.司法保護(hù)B.行政保護(hù)C.立法保護(hù)D.輿論保護(hù)E.消費(fèi)者協(xié)會(huì)保護(hù)

32.根據(jù)《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定，旅行社有下列()情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款。

A.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案

B.變更名稱，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案

C.未與旅游者簽訂旅游合同

D.與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》規(guī)定的事項(xiàng)

33.旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同的，由旅游行政管理部門（）。

A.責(zé)令改正

B.處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款

C.處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款

D.拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

E.拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月

34.涉外旅游糾紛仲裁的原則包括()

A.獨(dú)立自主原則B.平等互利原則C.參照國(guó)際慣例原則D.先行調(diào)解原則E.友好協(xié)商原則

35.我國(guó)《旅游法》第11條規(guī)定，（）等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

A.殘疾人B.未成年人C.孕婦D.病人E.老年人

36.可以作為旅游投訴主體的有()。

A.旅游者B.旅游局C.海外旅行商D.國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者E.旅游行業(yè)協(xié)會(huì)

37.人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒(méi)收的文物應(yīng)當(dāng)()，由文物行政部門指定的國(guó)有文物收藏單位收藏。A.登記造冊(cè)B.妥善保管C.結(jié)案后無(wú)償移交文物行政都門D.報(bào)國(guó)務(wù)院審核

38.社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)是()．A.進(jìn)步性B.地域性C.崇高的目的性D.廣泛的適應(yīng)性

39.證明標(biāo)準(zhǔn)的“高度蓋然性”具體表現(xiàn)在

A.證據(jù)認(rèn)可規(guī)則B.證據(jù)反駁規(guī)則C.明顯優(yōu)勢(shì)證據(jù)規(guī)則D.證據(jù)模糊性規(guī)則E.證據(jù)最高性規(guī)則

40.在旅游安全事故發(fā)生后，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的行李物品要()。

A.認(rèn)真清理和保護(hù)B.保護(hù)貴重物品的安全C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司D.逐項(xiàng)登記造冊(cè)

41.

第

53

題

根據(jù)《旅游飯店星級(jí)評(píng)定與劃分》規(guī)定，旅游飯店取得星級(jí)后，因進(jìn)行改造而發(fā)生（），必須向飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)，該飯店原評(píng)星級(jí)無(wú)效。

42.

第

65

題

社會(huì)主義初級(jí)階段的含義是（）。

43.《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》分為

A.《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

B.《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

C.《外商投資旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

D.《外商控股旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》

E.《旅行社分社經(jīng)營(yíng)許可證》

44.下列屬于導(dǎo)游申請(qǐng)復(fù)議權(quán)的有

A.認(rèn)為符合法定條件申領(lǐng)導(dǎo)游資格證書和導(dǎo)游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的

B.對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服的

C.認(rèn)為游客損害了自身人格尊嚴(yán)的

D.認(rèn)為旅游主管部門侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

E.認(rèn)為旅游主管部門違法要求導(dǎo)游履行義務(wù)

45.以下關(guān)于合同格式條款表述，正確的有（）。

A．提供格式條款一方免除自己責(zé)任的，該格式條款無(wú)效

B．提供格式條款一方加重對(duì)方責(zé)任的，該格式條款無(wú)效

C．提供格式條款的一方排除對(duì)方主要權(quán)利的，該格式條款無(wú)效

D．格式合同又稱為定型化契約

46.

第

54

題

游客趙某在個(gè)體攤販李某處挑選旅游紀(jì)念品，李某介紹一對(duì)手鐲給趙某，趙某感覺不合適，便脫下來(lái)要走，但李某執(zhí)意要趙某買下這對(duì)手鐲，李某的行為侵犯了游客趙某的（）。

47.發(fā)生下列()情形飯店可以拒絕接待旅客。

A.旅客已滿，無(wú)客房出租

B.旅客的行為違反飯店制定的合理規(guī)則

C.旅客自身狀態(tài)不適合于住店

D.旅客不滿意飯店服務(wù)，與服務(wù)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

E.旅客從事賭博、賣淫、盜竊等違反法律法規(guī)的活動(dòng)

48.旅游交通的運(yùn)輸原則是()。

A.安全運(yùn)輸B.及時(shí)運(yùn)輸C.計(jì)劃運(yùn)輸D.高效運(yùn)輸

49.

第61題導(dǎo)游人員有下列情形之一的，需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)向核發(fā)導(dǎo)游證的旅游行政主管部門申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.與新的旅行社簽訂勞動(dòng)合同B.經(jīng)考核合格獲得高一級(jí)導(dǎo)游資格等級(jí)證書C.導(dǎo)游證破損，無(wú)法使用D.導(dǎo)游證有效期已過(guò)

50.堅(jiān)持一個(gè)國(guó)家，即中華人民共和國(guó)，這是“一國(guó)兩制”構(gòu)想的（）。

A．根本前提

B．政治前提

C．根本保證

D．核心

三、判斷題(20題)51.經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

52.在航空運(yùn)輸中，民航可以查驗(yàn)客票，對(duì)無(wú)票乘機(jī)的旅客，在到達(dá)地被發(fā)現(xiàn)，只收取自始發(fā)地至到達(dá)地的票款。

A.是B.否

53.對(duì)于旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限為90天。時(shí)效期限以請(qǐng)求人知道或者應(yīng)當(dāng)知道侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)計(jì)算，超過(guò)時(shí)效的請(qǐng)求可以不予受理。（）

A.是B.否

54.從有人類開始，法就存在。()

A.是B.否

55.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。

A.是B.否

56.普通護(hù)照的有效期為：護(hù)照持有人未滿十六周歲的六年，十六周歲以上的十年。

A.是B.否

57.國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)依托相關(guān)行政區(qū)域設(shè)立，區(qū)域范圍為縣、地市或若干縣域。（）

A.是B.否

58.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游者500人以上滯留超過(guò)24小時(shí)，并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成嚴(yán)重影響屬于重大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

59.旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）

A.是B.否

60.旅游者在投訴時(shí)應(yīng)先在損害行為發(fā)生地投訴，如無(wú)法解決再去被投訴者所在地投訴。()

A.是B.否

61.臨時(shí)導(dǎo)游證由申請(qǐng)人員根據(jù)旅行社的需要向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府旅游行政部門申請(qǐng)。（）

A.是B.否

62.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)中的導(dǎo)游信息發(fā)生變化，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)游信息發(fā)生變化之日起10日內(nèi)，向所在地旅游主管部門申請(qǐng)更換導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)。（）

A.是B.否

63.旅游安全事故．是指在旅游活動(dòng)的過(guò)程中．涉及旅游者人身、財(cái)物安全的事故．()

A.是B.否

64.建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國(guó)有企業(yè)改革的方向。（）

A.是B.否

65.2001年修訂后頒布實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》主要增加了“外商投資旅行社的特別規(guī)定”的內(nèi)容。（）

A.是B.否

66.根據(jù)合同自由原則，從事公共運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)人可以拒絕旅客、托運(yùn)人通常合理的運(yùn)輸要求。（）

A.是B.否

67.鄧小平理論的邏輯起點(diǎn)和歷史起點(diǎn)是解放思想，實(shí)事求是。

A.是B.否

68.國(guó)家禁止食品生產(chǎn)企業(yè)制定嚴(yán)于食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

69.新時(shí)代給黨的歷史使命提出了新要求，我們必須緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想去進(jìn)行偉大斗爭(zhēng)、建設(shè)偉大工程、推進(jìn)偉大事業(yè)。（）

A.是B.否

70.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，無(wú)須再履行債務(wù)。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

3

題

社會(huì)主義道德建設(shè)，要支持以（）為核心，以（）為原則。

73.

第

7

題

旅行社分社的經(jīng)營(yíng)范圍__________設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。

74.

第

10

題

__________是星級(jí)評(píng)定工作的重要補(bǔ)充部分，其目的是督促已取得星級(jí)的旅游飯店持續(xù)達(dá)標(biāo)。

75.

第

1

題

根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動(dòng)而__________的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

84

題

簡(jiǎn)述旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)。

77.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

78.我國(guó)《文物保護(hù)法》對(duì)地下埋藏文物進(jìn)行考古發(fā)掘的原則是什么？

六、案例分析題(2題)79.

第

86

題

黃小姐一行5人準(zhǔn)備在“五一”黃金周外出旅游，發(fā)現(xiàn)某旅行社“張家界、鳳凰五日游”價(jià)格、線路都非常合適，遂與旅行社簽訂了旅游合同，總價(jià)款5000元，并當(dāng)場(chǎng)繳納了2000元，旅行社開具了“收取2000元定金”的收據(jù)。4月29日，黃小姐忽然接到旅行社通知，由于火車票緊張，無(wú)法獲得返程票，只能取消出游。對(duì)此旅行社愿意退還2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承擔(dān)違約責(zé)任，賠償預(yù)付款l0％的違約金，即200元。而黃小姐以“收取2000元定金”的收據(jù)為依據(jù)，堅(jiān)持要退還雙倍定金即4000元。雙方不能達(dá)成一致，黃小姐遂向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。請(qǐng)問(wèn)：旅行社的辯解是否成立?黃小姐的要求是否合理?旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)該如何處理?

80.導(dǎo)游員徐某增加2個(gè)景點(diǎn)和吃北京烤鴨的旅游項(xiàng)目的行為，應(yīng)()。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月C.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.扣8分

參考答案

1.C

2.A

3.A

4.D

5.D

6.A根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向發(fā)生地縣級(jí)旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報(bào)告。

7.B

8.B根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。故選B。

9.D

10.D

11.B根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第45條的規(guī)定，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。

12.A

13.B

14.D

15.B可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時(shí)顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同。B項(xiàng)屬于無(wú)效合同的情形。

16.D黨的十八屆四中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》。

17.C

18.B

19.D刑事責(zé)任，是指行為人實(shí)施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

20.A

21.D根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。故選D。

22.BB

[解析]A項(xiàng)四項(xiàng)基本原則是社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線的兩個(gè)基本點(diǎn)之一，是我國(guó)的立國(guó)之本。C項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是中國(guó)特色社會(huì)主義的必然選擇，是中華民族全面復(fù)興的必然選擇。

23.B

24.C

25.B鄧小平理論是20世紀(jì)中國(guó)實(shí)現(xiàn)馬克思主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍的兩大理論成果之一。第一次飛躍的理論成果是被證明了的關(guān)于中國(guó)革命和建設(shè)的正確的理論原則和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。它的主要?jiǎng)?chuàng)立者是毛澤東，我們黨把它稱為毛澤東思想。第二次飛躍的理論成果是建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。它的主要?jiǎng)?chuàng)立者是鄧小平，我們黨把它稱之為鄧小平理論。

26.A

27.D

28.D

29.D

30.D

31.ABC

32.AB根據(jù)《旅行社條例》第50條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款：(1)變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的；(2)設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的；(3)不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的。所以該題選擇AB。

33.ABE

34.ABC涉外旅游糾紛仲裁的原則：獨(dú)立自主原則、平等互利原則、參照國(guó)際慣例原則，故選ABC。

35.ABE

36.ACD

37.ABC根據(jù)《文物保護(hù)法》第79條的規(guī)定，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、海關(guān)和工商行政管理部門依法沒(méi)收的文物應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?cè)，妥善保管，結(jié)案后無(wú)償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國(guó)有文物收藏單位收藏。故選ABC。

38.ACD

39.ABC

40.AD事故發(fā)生后，公安部門人員尚未進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)前，如因現(xiàn)場(chǎng)搶救工作需要移動(dòng)物證時(shí)，應(yīng)作出標(biāo)記，并盡量保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的客觀完整。如有傷亡情況，立即組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門。同時(shí)，核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國(guó)籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號(hào)碼以及在國(guó)內(nèi)外的保險(xiǎn)情況，并進(jìn)行登記。有死亡事故的，注意保護(hù)好遇難者的遺骸、遺體。認(rèn)真清理和保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的行李和物品，并進(jìn)行登記造冊(cè)。

41.ACD

42.BC

43.AB《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》分為《國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《國(guó)內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)管許可證》。

44.ABDE

45.ABCD

46.AB

47.ABCE

48.ABC旅游交通的運(yùn)輸原則是：安全運(yùn)輸；及時(shí)運(yùn)輸；計(jì)劃運(yùn)輸。

49.ABCABC

[解析]D項(xiàng)導(dǎo)游證過(guò)期就失去效用，作廢，需要重新參加資格證考試并按照相關(guān)程序，申領(lǐng)導(dǎo)游證。

50.BCD

51.Y

52.N

53.N

54.N×

[解析]法是階級(jí)社會(huì)的產(chǎn)物。

55.Y

56.N

57.Y

58.N

59.Y

60.N×

[解析]根據(jù)投訴的地區(qū)管轄規(guī)定，旅游者可以向被投訴者的所在地、損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地進(jìn)行投訴。三者沒(méi)有先后次序之分，完全由投訴者自愿選擇。

61.N臨時(shí)導(dǎo)游證由旅行社根據(jù)需要向省、