市場營銷試題及

一、單項選擇題（在每題備選的四個答案中選擇一個最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每題1分，共12分。）1、市場營銷的中心是__C_______。A．生產(chǎn)B．分配C．交換D．促銷2、從整體上看，質(zhì)量改良方案平時會增加企業(yè)的___B______。A．成本B．盈利C．無形財富D．以上答案都不對3、____C_____是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標市場進行溝通的流傳活動，包括廣告、人員銷售、營業(yè)實行與公共關系等等。A．產(chǎn)品B．定價C．促銷D．分銷4、開銷者的購買單位是個人或_____B____。A．集體B．家庭C．社會D．單位5、服務是一方向另一方供給的基本上是___B______，而且不以致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A．有形產(chǎn)品B．無形的任何活動或利益C．物質(zhì)產(chǎn)品D．實體產(chǎn)品6、依照不相同的職能，非營利組織可分為______D___。A．履行國家職能的非營利組織B．促使集體溝通的非營利組織C．供給社會服務的非營利組織D．AB和C7、在產(chǎn)品生命周期的投入期，開銷品的促銷目標主若是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，所以主要應采用______A___促銷方式。A．廣告B．人員銷售C．價格折扣D．營業(yè)實行8、______C___差別的存在是市場細分的客觀依照。A．產(chǎn)品B．價格C．需求偏好D．細分9、企業(yè)要經(jīng)過攻擊競爭者而大幅度的擴大市場占有率，應攻擊__D_______。A．近競爭者B．“壞”競爭者C．弱競爭者D．強競爭者10、威脅水平高而機遇水平低的業(yè)務是___D______。A．理想業(yè)務B．冒險業(yè)務C．成熟業(yè)務D．困難業(yè)務11、為激勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為___B______。A．功能折扣B．數(shù)量折扣C．季節(jié)折扣D．現(xiàn)金折扣12、向最后開銷者直接銷售產(chǎn)品和服務，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于__A_______。A．零售B．批發(fā)C．代理D．直銷二、多項選擇題（在每題的五個備選答案中最少有兩個是正確的，請選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多項選擇或漏選均不得分，每題1分，共8分。）1、市場營銷理論在中國的流傳和發(fā)展大體有以下幾個階段_ABDE________。A．20世紀三、四十年代的首次引入B．1978~1983年的再次引入C．1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新D．1984~1994年的廣為流傳E．1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新2、市場營銷環(huán)境的特點是__ABCE_______。A．客觀性B．差別性C．多變性D．牢固性E．相關性3、市場營銷信息系統(tǒng)由____ACDE_____所組成。A．內(nèi)部報告系統(tǒng)B．外面報告系統(tǒng)C．營銷情報系統(tǒng)D．營銷調(diào)研系統(tǒng)E．營銷解析系統(tǒng)4、產(chǎn)品能夠依照其耐用性和可否有形進行分類，大體可分為____CDE_____。A．高檔開銷品C．耐用品

D

B

．低檔開銷品．非耐用品E．勞務5、只要具備了_____ABDE______這一條件時，企業(yè)就可以考慮經(jīng)過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高。A．市場對價格反響愚癡B．生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降C．市場對價格高度敏感D．低價能嚇退現(xiàn)有的和潛藏的競爭者E．產(chǎn)質(zhì)量量優(yōu)異6、廣告最常用的媒體包括___ABCE______。A．報紙B．雜志C．廣播D．電影E．電視7、國際市場營銷的定價策略包括_ACDE________。A．一致定價策略B．國家定價策略C．多元定價策略D．控制定價策略E．轉(zhuǎn)移定價策略8、市場營銷環(huán)境____BCDE_____。A．是企業(yè)能夠控制的要素B．是企業(yè)不能控制的要素C．可能形成機遇也可能造成威脅D．是能夠認識和展望的E．經(jīng)過企業(yè)的營銷努力是能夠在必然程度上去影響的三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每題1分，共12分。）1、從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所?！?、顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務時所希望獲取的一組利益?！?、同一個國家不相同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是相同的。×4、不相同亞文化群的開銷者有相同的生活方式。×5、中間商購買決策過程第二階段確定需若是指中間商依照產(chǎn)品組合策略確定購進產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。√6、特爾菲法的特點是專家互不見面，防備相互影響，且屢次征詢、歸納、更正，建議趨于一致，結(jié)論比較符合實質(zhì)?！?、“好”競爭者的存在會給企業(yè)帶來一些戰(zhàn)略利益?！?、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長?！?、只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的認識，則借助需求函數(shù)便可擬定保證當期利潤最大化的價格。√10、自己進貨，并獲取產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)銷售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀人或代理商?！?1、拉式策略一般合適于單位價值較高、性能復雜、需要做示范的產(chǎn)品。×12、市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具，其任務是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務情況進行審查?！了摹⑻羁疹}（每題1分，共8分。）1、管理學家則重視從______商品交換_________及其運行規(guī)律去認識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同認可的必然條件下所進行的商品或勞務的交換活動。2、中國傳統(tǒng)營銷管理哲學“好酒不怕巷子深”是_____產(chǎn)品看法__________看法的典型表現(xiàn)。3、_____營銷中間商__________主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最后購買者的機構(gòu)。4、_______環(huán)保________產(chǎn)品的目標市場是社會意識強的開銷者。5、對于機器設備、車輛等昂貴產(chǎn)品，好多企業(yè)無力購買或需融資購買，采用_______租借________的方式能夠節(jié)約成本。6、不進行市場細分，企業(yè)選擇_______目標市場________必然是盲目的。7、企業(yè)向市場供給的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的成功，這類競爭戰(zhàn)略原則是______優(yōu)異取勝_________。8、包裝資料的選擇，不但影響包裝成本，而且還影響商品的_______市場競爭力________。五、名詞講解（每題3分，共12分。）1、后向一體化，即收買、兼并原資料供給商，擁有或控制企業(yè)的市場供給系統(tǒng)。2、品牌信念指開銷者對某品牌利害程度的總的看法。3、市場挑戰(zhàn)者指行家業(yè)中占有第二位及今后位次，有能力對市場領導者和其他競爭者采用攻擊行動，希望搶奪市場領導者地位的企業(yè)。4、競爭導向定價是一種以本企業(yè)主要競爭對手的價格為基礎和依照的一種定價方法，包括隨行就市定價法和招標定價法。六、簡答題（每題6分，共24分。）參照答案要點：1、現(xiàn)實市場的形成需要具備以下基本條件：1）開銷者（用戶）一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交換資源；（2）存在由另一方供給的能夠滿足開銷者（用戶）需求的產(chǎn)品或服務；3）要有促成交換雙方達成交易的各種條件，如雙方接受的價格、時間、空間、信息和服務方式等。所以，市場的發(fā)展是一個由開銷者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動的動向過程。在組成市場的雙方中，買方需求是決定性的。2、組織市場主要有購買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關系親近、購買者地理地址相對集中、派生需求、需求彈性小、需求顛簸大、專業(yè)人員采買、影響購買的人多、直接購買、互惠購買和租借等特點。3、產(chǎn)品處于成熟期的不相同階段，其市場特點亦不相同。在成長成熟期，銷售增加率緩慢上升；在牢固成熟期，產(chǎn)品銷售牢固，市場飽和，銷售增加率阻滯或表現(xiàn)下降趨勢；在衰落成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)節(jié)余，競爭加劇、原適用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或取代品，銷售水平下降。針對成熟期三個不相同階段的主要市場特點，有三種營銷策略可供企業(yè)選擇：一種是市場改良策略，又稱為市場多元化策略，即是開發(fā)新市場、追求新用戶；第二種是產(chǎn)品改良策略，也稱為“產(chǎn)品再推出”，即是指改良產(chǎn)品的質(zhì)量、服務后再投放市場；第三種是營銷組合改良策略，是指改變定價，銷售渠道及促銷方式等組合要求來延伸產(chǎn)品成熟期。4、促銷的作用主要有：（1）傳達信息，供給情報；（2）突出特點，引誘需求；（3）指導開銷，擴大銷售；（4）形成偏愛，牢固銷售。七、論述題（12分）企業(yè)自己要素怎樣影響分銷渠道的設計？參照答案要點：在分銷渠道設計中，企業(yè)的特點是主要的影響要素，其影響詳盡表此刻以下幾個方面：1）整體規(guī)模。企業(yè)的整體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及逼迫中間商合作的能力；2）財務能力。企業(yè)的財務能力決定了哪些市場營銷職能可由自己履行，哪些應交給中間商履行；3）產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大，則與顧客直接交易的能力越大；產(chǎn)品組合的深度越大，則使用獨家專售或選擇性代理商就越有利；產(chǎn)品組合的關系性越強，則越應使用性質(zhì)相同或相似的市場營銷渠道；4）渠道經(jīng)驗。一般來說，以前過某種特定種類的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會逐漸形成渠道偏好；5）營銷政策?，F(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設計，比方，對最后開銷者供給迅速交貨服務的政策就會影響到生產(chǎn)者對中間商所履行的職能、最后經(jīng)銷商的數(shù)量與存貨水平以及所采用的運輸系統(tǒng)的要求。八、案例解析（12分）寶潔企業(yè)和一次性尿布寶潔(P&G)企業(yè)以其追求和明確表達顧客潛藏需求的優(yōu)異傳統(tǒng)，被譽為在面向市場方面做得最好的美國企業(yè)之一。其嬰兒尿布的開發(fā)就是一個例子。1956年、該企業(yè)開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時，深切感覺到一籃籃臟尿布對家庭主婦的煩惱。洗尿布的責任給了他靈感。于是，米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。一次性尿布的想法其實不新鮮。事實上，當時美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場調(diào)研顯示：多年來這類尿布只占美國市場的1%。原因第一是價格太高；其次是父親母親們認為這類尿布不好用，只合適在旅行或不便于正常換尿布時使用。調(diào)研結(jié)果還表示，一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界好多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生巔峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù)，能夠得出一個大得驚人的潛藏銷量。寶潔企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時間，力求研制出一種既好用又對父親母親有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最先樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但1958年夏天現(xiàn)場試驗結(jié)果，除了父親母親們的否定建議和嬰兒身上的痱子以外，一無所獲。于是又回到圖紙階段。1959年3月，寶潔企業(yè)重新設計了它的一次性尿布，并在實驗室生產(chǎn)了37000個，樣子相似于此刻的產(chǎn)品，拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗。這一次，有三分之二的試用者認為該產(chǎn)品勝過布尿布。行了！但是，接踵而來的問題是怎樣降低成本和提高新產(chǎn)質(zhì)量量。為此要進行的工序改革，比產(chǎn)品自己的開發(fā)難度更大。一位工程師說它是“企業(yè)碰到的最復雜的工作”。生產(chǎn)方法和設備必定重新搞起。但是，到1961年12月，這個項目進入了能經(jīng)過查收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。企業(yè)選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個今后被命名為“嬌娃”（Pampers）的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”，但不喜歡10美分一片尿布的價格。所以，價格必定降下來。降多少呢？在6個地方進行的試銷進一步表示，定價為6美分一片，就能使這類新產(chǎn)品熱賣，使其銷售量達到零售商的要求。寶潔企業(yè)的幾位制造工程師找到認識決方法，用來進一步降低成本，并把生產(chǎn)能力提高到使企業(yè)能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終于成功推出，直到此刻日依舊是寶潔企業(yè)的拳頭產(chǎn)品之一。它表示，企業(yè)對市場真切需求的掌握需要經(jīng)過直接的市場調(diào)研來論證。經(jīng)過潛藏用戶的反響來指導和改良新產(chǎn)品開發(fā)工作。企業(yè)各職能部門必定共同努力，不斷進行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價。最后，企業(yè)做成了一樁全贏的買賣：一種減少了每個做父親母親的最頭疼的一件家務的產(chǎn)品，一個為寶潔企業(yè)帶來收入和利潤的重要新財源。案例思慮1、寶潔企業(yè)開發(fā)“潤妍”的決策是在什么基礎進步行的？2、“潤妍”的開發(fā)過程可否表現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的基本精神？參照答案要點：1、寶潔企業(yè)開發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷活動必定真切理解和掌握市場需求，而對市場需求的掌握和確認則必定以科學且充分的市場調(diào)研為基礎。一次性尿布誠然不是寶潔企業(yè)最先開發(fā)的產(chǎn)品，但該企業(yè)卻經(jīng)過詳盡的市場調(diào)研認識到了該產(chǎn)品巨大的市場潛力和其他品牌的產(chǎn)品不能夠熱賣的根本源因。于是依照調(diào)研所認識的相關資訊對該產(chǎn)品進行重新設計，使之符合市場要求，并想法降低成本和銷售價格使之符合開銷者的支付能力和希望價格，從而使一次性尿布終于成為擁有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟等諸多優(yōu)點且滿足市場開銷需求特點的熱賣產(chǎn)品。2、寶潔企業(yè)開發(fā)一次性尿布的過程，向來是一個深入認識開銷需求、適應開銷需求的過程。向我們充分顯現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷“在合適的時間和地址、以合適的價格把合適的產(chǎn)品供給給合適開銷者”的實質(zhì)，充分表現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷以開銷需求為中心，在滿足開銷需求的基礎上講究企業(yè)長遠合理利潤的基本精神。已被分享13次分享來自：ヌ饅頭ヌ的日志分享談論一、名詞講解、產(chǎn)品：產(chǎn)品是企業(yè)市場營銷組合的基本要素，它決定著價格、分銷和促銷等策略的擬定，是企業(yè)優(yōu)勢的主要表現(xiàn)。、分銷渠道：是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向開銷者或用戶轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)歷過的路徑。、營業(yè)實行：是在短期內(nèi)刺激開銷者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，是人員銷售和廣告的一種補充手段。二、簡答題、影響目標市場選擇的要素企業(yè)特點；產(chǎn)品特點；市場特點；產(chǎn)品生命周期中所處的階段；競爭對手的目標市場策略、簡述包裝策略近似的包裝策略；等級包裝策略；配套包裝策略；再使用包裝策略；附贈品包裝策略、簡述影響分銷渠道選擇的要素顧客要素：a.顧客的性質(zhì)b.顧客的數(shù)量c.顧客的地理分布d.顧客的購買習慣；產(chǎn)品要素；中間高要素；競爭要素；企業(yè)要素；環(huán)境要素、簡述產(chǎn)品成熟期的特點和營銷策略特點：成熟期的市場需求量誠然仍在增加，但銷售量的增加速度開始減慢，生產(chǎn)技術已完好成熟：生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低利潤也達到最巔峰。營銷策略：改良市場；改良產(chǎn)品a.改良特點b.改良款式c.改良服務、簡述品牌策略品牌化；品牌歸屬；品牌質(zhì)量；品牌數(shù)量；品牌延伸；、簡述折扣策略現(xiàn)金折扣；數(shù)量折扣；只能折扣；季節(jié)折扣；折讓三、論述題、論述產(chǎn)品試產(chǎn)壽命周期成長的特點和營銷策略引入期：（特點）銷量小，增加緩慢；產(chǎn)批量小，試制開銷大：（策略）迅速撇取策略；緩慢撇取策略；迅速浸透策略；緩慢浸透策略；成長遠：（特點）生產(chǎn)成本下降，利潤上升（策略）改良產(chǎn)質(zhì)量量；改良促銷要點；調(diào)整價格策略，吸引對價格敏感的開銷者；成熟期：（特點）產(chǎn)品成本低，利潤達到最巔峰（策略）改良市場策略；改良產(chǎn)品策略：a.改良特點b.改良款式c.改良服務；衰落期：（特點）價格競爭，價格不斷被迫下跌（策略）保持策略；集中策略；縮短策略；果斷放棄；轉(zhuǎn)移策略。（希望能夠幫助你，作為參照）市場營銷試題及答案一、單項選擇題1、市場營銷的中心是（C）。生產(chǎn)分配C交換D促銷2、從整體上看質(zhì)量改良方案平時會增加企業(yè)的（B）。成本盈利C無形財富D以上答案都不對3、（C）是指企業(yè)利用多種信息載體與目標市場進行溝通的流傳活動包括廣告、人員銷售、營業(yè)實行與公共關系等等。產(chǎn)品定價C促銷D分銷4、開銷者的購買單位是個人或（B）。集體家庭C社會D單位5、服務是一方向另一方供給的基本上是（B）而且不以致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。有形產(chǎn)品無形的任何活動或利益C物質(zhì)產(chǎn)品D實體產(chǎn)品6、依照不相同的職能非營利組織可分為（D）。A履行國家職能的非營利組織B促使集體溝通的非營利組織C供給社會服務的非營利組織DAB和C7、在產(chǎn)品生命周期的投入期開銷品的促銷目標主若是宣傳介紹產(chǎn)品刺激購買欲望的產(chǎn)生所以主要應采用（A）促銷方式。A廣告B人員銷售C價格折扣D營業(yè)實行8、（C）差別的存在是市場細分的客觀依照。A產(chǎn)品B價格C需求偏好D細分9、企業(yè)要經(jīng)過攻擊競爭者而大幅度的擴大市場占有率應攻擊（D）。A近競爭者B“壞”競爭者C弱競爭者D強競爭者10、威脅水平高而機遇水平低的業(yè)務是（D）。A理想業(yè)務B冒險業(yè)務C成熟業(yè)務D困難業(yè)務11、為激勵顧客購買更多物品企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為（B）。A功能折扣B數(shù)量折扣C季節(jié)折扣D現(xiàn)金折扣12、向最后開銷者直接銷售產(chǎn)品和服務用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于（A）。A零售B批發(fā)C代理D直銷二、多項選擇題1、市場營銷理論在中國的流傳和發(fā)展大體有以下幾個階段_________。A20世紀三、四十年代的首次引入B19781983年的再次引入C1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新D19841994年的廣為流傳E1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新2、市場營銷環(huán)境的特點是_________。A客觀性B差別性C多變性D牢固性E相關性3、市場營銷信息系統(tǒng)由_________所組成。A內(nèi)部報告系統(tǒng)B外面報告系統(tǒng)C營銷情報系統(tǒng)D營銷調(diào)研系統(tǒng)E營銷解析系統(tǒng)4、產(chǎn)品能夠依照其耐用性和可否有形進行分類大體可分為_________。A高檔開銷品B低檔開銷品C耐用品D非耐用品E勞務5、只要具備了___________這一條件時企業(yè)就可以考慮經(jīng)過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高。A市場對價格反響愚癡B生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降C市場對價格高度敏感D低價能嚇退現(xiàn)有的和潛藏的競爭者E產(chǎn)質(zhì)量量優(yōu)異6、廣告最常用的媒體包括_________。A報紙B雜志C廣播D電影E電視7、國際市場營銷的定價策略包括_________。A一致定價策略B國家定價策略C多元定價策略D控制定價策略E轉(zhuǎn)移定價策略8、市場營銷環(huán)境_________。A是企業(yè)能夠控制的要素B是企業(yè)不能控制的要素C可能形成機遇也可能造成威脅D是能夠認識和展望的E經(jīng)過企業(yè)的營銷努力是能夠在必然程度上去影響的。陽光大學生網(wǎng)多項選擇題參照答案：1、ABDE2、ABCE3、ACDE4、CDE5、ABDE6、ABCE7、ACDE8、BCDE三、判斷題判斷以下各小題的正誤把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每題1分共12分。1、從營銷理論的角度看市場就是買賣商品的場所。2、顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務時所希望獲取的一組利益。3、同一個國家不相同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是相同的。4、不相同亞文化群的開銷者有相同的生活方式。5、中間商購買決策過程第二階段確定需若是指中間商依照產(chǎn)品組合策略確定購進產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。6、特爾菲法的特點是專家互不見面防備相互影響且屢次征詢、歸納、更正意見趨于一致結(jié)論比較符合實質(zhì)。7、“好”競爭者的存在會給企業(yè)帶來一些戰(zhàn)略利益。8、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。9、只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的認識則借助需求函數(shù)即可擬定保證當期利潤最大化的價格。10、自己進貨并獲取產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)銷售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀人或代理商。11、拉式策略一般合適于單位價值較高、性能復雜、需要做示范的產(chǎn)品。12、市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具其任務是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務情況進行審查。參照答案：1、×2、√3、×4、×5、√6、√7、√8、×9、√10、11、×12、×四、填空題每題1分共8分。1、管理學家則重視從_______________及其運行規(guī)律去認識市場。在他們看來市場是供需雙方在共同認可的必然條件下所進行的商品或勞務的交換活動。2、中國傳統(tǒng)營銷管理哲學“好酒不怕巷子深”是_______________看法的典型表現(xiàn)。3、_______________主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最后購買者的機構(gòu)。4、_______________產(chǎn)品的目標市場是社會意識強的開銷者。5、對于機器設備、車輛等昂貴產(chǎn)品好多企業(yè)無力購買或需融資購買采用_______________的方式能夠節(jié)約成本。6、不進行市場細分企業(yè)選擇_______________必然是盲目的。7、企業(yè)向市場供給的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手以贏得市場競爭的成功這類競爭戰(zhàn)略原則是_______________。8、包裝資料的選擇不但影響包裝成本而且還影響商品的_______________。1、商品交換2、產(chǎn)品看法3、營銷中間商4、環(huán)保5、租借6、目標市場7、優(yōu)異取勝8、市場競爭力五、名詞講解每題3分共12分。1、后向一體化2、品牌信念3、市場挑戰(zhàn)者4、競爭導向定價參照答案：1、后向一體化即收買、兼并原資料供給商擁有或控制企業(yè)的市場供給系統(tǒng)。2、品牌信念指開銷者對某品牌利害程度的總的看法。3、市場挑戰(zhàn)者指行家業(yè)中占有第二位及今后位次有能力對市場領導者和其他競爭者采用攻擊行動希望搶奪市場領導者地位的企業(yè)。4、競爭導向定價是一種以本企業(yè)主要競爭對手的價格為基礎和依照的一種定價方法包括隨行就市定價法和招標定價法。六、簡答題每題6分共24分。1、現(xiàn)實市場的形成需要具備哪些條件2、簡述組織市場的特點。3、簡述成熟期的市場特點及營銷策略4、促銷有哪些作用參照答案：1、現(xiàn)實市場的形成需要具備以下基本條件1，開銷者用戶一方需要或欲望的存在并擁有其可支配的交換資源。2，存在由另一方供給的能夠滿足開銷者用戶需求的產(chǎn)品或服務。3，要有促成交換雙方達成交易的各種條件如雙方接受的價格、時間、空間、信息和服務方式等。所以市場的發(fā)展是一個由開銷者買方?jīng)Q定而由生產(chǎn)者賣方推動的動向過程。在組成市場的雙方中買方需求是決定性的。2、組織市場主要有購買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關系親近、購買者地理地址相對集中、派生需求、需求彈性小、需求顛簸大、專業(yè)人員采買、影響購買的人多、直接購買、互惠購買和租借等特點。3、產(chǎn)品處于成熟期的不相同階段其市場特點亦不相同。在成長成熟期銷售增加率緩慢上升在牢固成熟期產(chǎn)品銷售牢固市場飽和銷售增加率阻滯或表現(xiàn)下降趨勢在衰落成熟期全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)節(jié)余競爭加劇、原適用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或取代品銷售水平下降。針對成熟期三個不相同階段的主要市場特點有三種營銷策略可供企業(yè)選擇一種是市場改良策略又稱為市場多元化策略即是開發(fā)新市場、追求新用戶第二種是產(chǎn)品改良策略也稱為“產(chǎn)品再推出”即是指改良產(chǎn)品的質(zhì)量、服務后再投放市場第三種是營銷組合改良策略是指改變定價銷售渠道及促銷方式等組合要求來延伸產(chǎn)品成熟期。4、促銷的作用主要有：1、傳達信息供給情報2、突出特點引誘需求3、指導開銷擴大銷售4、形成偏愛牢固銷售。七、論述題12分企業(yè)自己要素怎樣影響分銷渠道的設計參照答案要點：在分銷渠道設計中企業(yè)的特點是主要的影響要素其影響詳盡表此刻以下幾個方面1、整體規(guī)模。企業(yè)的整體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及逼迫中間商合作的能力2、財務能力。企業(yè)的財務能力決定了哪些市場營銷職能可由自己履行哪些應交給中間商履行3、產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大則與顧客直接交易的能力越大產(chǎn)品組合的深度越大則使用獨家專售或選擇性代理商就越有利產(chǎn)品組合的關系性越強則越應使用性質(zhì)相同或相似的市場營銷渠道4、渠道經(jīng)驗。一般來說以前過某種特定種類的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會逐漸形成渠道偏好5、營銷政策?，F(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設計比方對最后開銷者供給迅速交貨服務的政策就會影響到生產(chǎn)者對中間商所履行的職能、最后經(jīng)銷商的數(shù)量與存貨水平以及所采用的運輸系統(tǒng)的要求。八、案例解析12分寶潔企業(yè)和一次性尿布，寶潔PG企業(yè)以其追求和明確表達顧客潛藏需求的優(yōu)異傳統(tǒng)被譽為在面向市場方面做得最好的美國企業(yè)之一。其嬰兒尿布的開發(fā)就是一個例子。1956年、該企業(yè)開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時深切感覺到一籃籃臟尿布對家庭主婦的煩惱。洗尿布的責任給了他靈感。于是米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。一次性尿布的想法其實不新鮮。事實被騙時美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場調(diào)研顯示多年來這類尿布只占美國市場的。原因第一是價格太高其次是父親母親們認為這類尿布不好用只合適在旅行或不便于正常換尿布時使用。調(diào)研結(jié)果還表示一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界好多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生巔峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù)能夠得出一個大得驚人的潛藏銷量。寶潔企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時間力求研制出一種既好用又對父親母親有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最先樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但1958年夏天現(xiàn)場試驗結(jié)果除了父親母親們的否定建講和嬰兒身上的痱子以外一無所獲。于是又回到圖紙階段。1959年3月寶潔企業(yè)重新設計了它的一次性尿布并在實驗室生產(chǎn)了37000個樣子相似于此刻的產(chǎn)品拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗。這一次有三分之二的試用者認為該產(chǎn)品勝過布尿布。行了但是接踵而來的問題是怎樣降低成本和提高新產(chǎn)質(zhì)量量。為此要進行的工序改革比產(chǎn)品自己的開發(fā)難度更大。一位工程師說它是“企業(yè)碰到的最復雜的工作”。生產(chǎn)方法和設備必定重新搞起。不過到1961年12月這個項目進入了能經(jīng)過查收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。企業(yè)選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個今后被命名為“嬌娃”Pampers的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”但不喜歡

10美分一片尿布的價格。所以價格必定降下來。降多少呢在6個地方進行的試銷進一步表示定價為6美分一片就能使這類新產(chǎn)品熱賣使其銷售量達到零售商的要求。寶潔企業(yè)的幾位制造工程師找到認識決方法用來進一步降低成本并把生產(chǎn)能力提高到使企業(yè)能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終于成功推出直到此刻日依舊是寶潔企業(yè)的拳頭產(chǎn)品之一。它表示企業(yè)對市場真切需求的掌握需要經(jīng)過直接的市場調(diào)研來論證。經(jīng)過潛藏用戶的反響來指導和改良新產(chǎn)品開發(fā)工作。企業(yè)各職能部門必定共同努力不斷進行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價。最后企業(yè)做成了一樁全贏的買賣一種減少了每個做父親母親的最頭疼的一件家務的產(chǎn)品一個為寶潔企業(yè)帶來收入和利潤的重要新財源。案例思慮1、寶潔企業(yè)開發(fā)“潤妍”的決策是在什么基礎進步行的2、“潤妍”的開發(fā)過程可否表現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的基本精神陽光大學生網(wǎng)市場營銷學試卷參照答案1、寶潔企業(yè)開發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷活動必定真切理解和掌握市場需求而對市場需求的掌握和確認則必定以科學且充分的市場調(diào)研為基礎。一次性尿布誠然不是寶潔企業(yè)最先開發(fā)的產(chǎn)品但該企業(yè)卻經(jīng)過詳盡的市場調(diào)研認識到了該產(chǎn)品巨大的市場潛力和其他品牌的產(chǎn)品不能夠熱賣的根本源因。于是依照調(diào)研所認識的相關資訊對該產(chǎn)品進行重新設計使之符合市場要求并想法降低成本和銷售價格使之符合開銷者的支付能力和希望價格從而使一次性尿布終于成為擁有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟等諸多優(yōu)點且滿足市場開銷需求特點的熱賣產(chǎn)品。2、寶潔企業(yè)開發(fā)一次性尿布的過程向來是一個深入認識開銷需求、適應開銷需求的過程。向我們充分顯現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷“在合適的時間和地址、以適當?shù)膬r格把合適的產(chǎn)品供給給合適開銷者”的實質(zhì)充分表現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷以開銷需求為中心在滿足開銷需求的基礎上講究企業(yè)長遠合理利潤的基本精神。1．第1題中國電信規(guī)定每日21：00~24：00拔打國內(nèi)長途電話按半價收費。這類定價策略屬于（）。成本加成策略差別定價策略C.心理定價策略D.競爭導向定價策略答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.02．第2題細分標準越多，細分市場就增加，單個市場的開銷者數(shù)量就（）。增加不變C.減少D.沒關答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.03．第3題好多冰箱生產(chǎn)廠家近來幾年來高舉"環(huán)保"、"健康"旌旗，紛紛推出無氟冰箱。充分表現(xiàn)了（）的市場營銷管理哲學思想。銷售看法生產(chǎn)看法C.市場營銷看法D.社會市場營銷看法答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.04．第4題中國衣飾設計師李艷萍設計的女士衣飾以典雅、尊貴而有名中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千余美元，這類定價策略屬于()。聲譽定價基點定價C.招徠定價D.需求導向定價答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.05．第5題企業(yè)實行“開銷需求導向”原則，貫徹的是（）。銷售看法營銷看法C.產(chǎn)品看法D.生產(chǎn)看法答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.06．第6題在社會市場營銷看法中，所重申的利益是()。企業(yè)利益開銷者利益C.社會利益D.企業(yè)、開銷者與社會的整體利益答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.07．第7題在通用電氣企業(yè)的評估方法中，談論企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位的標準是()。市場增加率和相對市場占有率市場（行業(yè)）吸引力和競爭（業(yè)務）能力C.市場占有率和市場吸引力D.競爭能力和相對市場占有率答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.08．第8題在市場競爭條件下，有時賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這類競爭情況叫做()。壟斷競爭寡頭壟斷C.完好競爭D.完好壟斷答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.09．第9題當珍妮給她的男友杰克購買壽辰卡時，她去了三家商店，開銷了四個小時，最后選了一張?zhí)貏e滿意的賀卡，她的購買行為屬于（）。多樣性購買復雜性購買C.習慣性購買D.減少失調(diào)感的購買行為答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.010．第10題按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需若是()。生理需要安全需要C.自我實現(xiàn)需要D.社會需要答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.011．第11題正面攻擊策略主要攻擊競爭對手的（）。主要產(chǎn)品和主要市場次要產(chǎn)品和次要市場C.弱勢產(chǎn)品和弱勢市場D.新產(chǎn)品和新市場答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.012．第12題贈予樣品這一促銷工具針對的對象平時是()。中間商零售商C.開銷者D.銷售人員答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.013．第13題在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日立刻來臨的時候，好多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是（）。地理細分心理細分C.人口細分D.行為細分答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.014．第15題無需求狀態(tài)下營銷管理的任務是（）保持性營銷開發(fā)性營銷C.刺激性營銷D.再生性營銷答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.015．第30題非結(jié)構(gòu)型觀察主要用于（）。因果關系研究描述性研究C.一手資料的獲取D.研究性研究答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.016．第31題關系市場營銷能為企業(yè)帶來的最突出的最直接的利益是()。超額的利潤社會利益C.企業(yè)規(guī)模的弘大D.優(yōu)異的顧客關系網(wǎng)絡答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.017．第32題市場營銷學產(chǎn)生于()。十九世紀末二十世紀初C.二戰(zhàn)末期D.本世紀五十年代答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.018．第33題某化妝品企業(yè)表述自己的企業(yè)任務為“滿足顧客的美容需要”，表現(xiàn)了該企業(yè)任務擁有（）的內(nèi)容。的確可行明確的市場種類C.明確的市場需求種類D.市場導向答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.019．第34題能滿足同種需要的各種不相同產(chǎn)品的競爭者稱為（）。品牌競爭者行業(yè)競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.夢想競爭者答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.020．第35題相關集體抵開銷者購買行為的影響主要表此刻（）。為開銷者顯現(xiàn)出一般的行為模式正式行為影響C.影響開銷者對某些事物的看法和建議D.促使人們的行為趨于多樣答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.021．第36題在集體中聲威較高，碰到周圍朋友的擁護和尊敬，對創(chuàng)新擴散有決定性影響的是()。創(chuàng)新采用者早期大眾C.后期大眾D.早期采用者答案:A標準答案：A您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.022．第37題在產(chǎn)品整體看法中，產(chǎn)品包裝、品牌等屬于產(chǎn)品的（）。中心產(chǎn)品形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.以上三者都不對答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.023．第38題開銷者的購買動機本源于（）。環(huán)境需要C.欲望D.心理答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.024．第39題“需要層次論”的創(chuàng)始者是（）。西格蒙德·弗洛依德亞伯拉罕·馬斯洛C.宇野正雄D.菲利普·科特勒答案:B標準答案：B您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.025．第40題在商場門前攔截開銷者進行檢查，這類采用樣本的方法是（）。種類抽樣法判斷抽樣法C.整群抽樣法D.隨機抽樣法答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.026．第41題不相同的促銷工具對購買者認識、認識、相信和訂貨等不相同購買準備階段的作用是不相同的，其中在相信階段，對購買者影響最大的是（）。廣告公共關系C.銷售促使D.人員銷售答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.027．第42題在以下要素中，（）不是影響分銷渠道種類選擇的要素。產(chǎn)品的技術性能產(chǎn)品價格C.市場規(guī)模產(chǎn)品組合的長度答案:D標準答案：D您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.028．第59題企業(yè)選定一些中心城市一致定價，再按近來城市距顧客距離收取運費為（）一致交貨定價分區(qū)定價C.基點定價D.部分運費免收定價答案:C標準答案：C您的答案：題目分數(shù)：1.0此題得分：0.029．第60題若新產(chǎn)品在試銷過程中出現(xiàn)試用率低，再購率高，則企業(yè)應（）。改良產(chǎn)品迅速投放市場C.加強促銷規(guī)劃D.盡早放棄答案:C標準答案：C您的答