部門間滿意度評估表

1環(huán)境清潔2空氣質(zhì)量3環(huán)境溫度4照明程度5家具質(zhì)量61接待及時性2接待員儀表3差錯情況4服務(wù)態(tài)度5服務(wù)周6 接聽及時 正確轉(zhuǎn)接3對人員熟悉程度4服務(wù)態(tài)度5語言規(guī)6對文印/文印/1服務(wù)意識2工作態(tài)度3收發(fā)傳真信件及時性4轉(zhuǎn)件丟失/轉(zhuǎn)措情5手續(xù)簡便性6對文件/文件/1服務(wù)意識2工作態(tài)度3傳遞的及時性4傳遞的丟失/錯誤情況5手續(xù)1操作方便性2系統(tǒng)可靠性3提供服務(wù)準(zhǔn)確性45出現(xiàn)故障的應(yīng)變能力61發(fā)車及時 2服務(wù)態(tài)度3車輛清潔程 4其1業(yè)務(wù)熟練程度2服務(wù)規(guī)范性3客戶意識4流程簡便性5 6服務(wù)網(wǎng)點方便性7聯(lián) 通1 2 3不清 申辦程序復(fù)雜2從申報到完成所需時間3及時 4服務(wù)態(tài)度5信息反饋及時 6其 1聯(lián)絡(luò)人對外公 2聯(lián)絡(luò)暢通3響應(yīng)時 4故障處理速當(dāng)您 出現(xiàn)問題時，您對信息管理部技術(shù)支持的滿意度當(dāng)您 出現(xiàn)問題時，信息管理部在提供技術(shù)支持方面存在那些不足聯(lián)絡(luò)人對外公 2聯(lián)絡(luò)暢通3響應(yīng)時 4故障處理速情況通報及時 2故障處理速度3其（1011 1Teamwork合作精 2需求分析和系統(tǒng)設(shè)計中的技術(shù)支持力3系統(tǒng)使用的培 4系統(tǒng)的穩(wěn)定性、便于操作性5的響應(yīng)速6問題解決效 7其1宣傳力 2宣傳方式和途徑多樣性3宣傳方式的可接受程4宣傳主體的明確 5其 （請說明您是否能感受到公“親情文化的宣傳氛圍 1 2您是否知道企“親情文化的內(nèi)容 1 2您是否知道公司倡導(dǎo)“幾多幾少 1 2 規(guī)劃宣 2FM365發(fā)布內(nèi)部評注活 3中關(guān)村電腦節(jié)欄目4新年誓師大會5廣播體操6節(jié) 7三八節(jié) 8315宣傳周 9新財 其 （請具體注明您對《》是否滿意《》存在哪些問題和不足 2的及時性3456及時 7其 可選擇的課程數(shù)量2課程實用性3內(nèi)容深度4培訓(xùn)教師水平5形式多樣性6時間安排合理性7培訓(xùn)課程系統(tǒng)性8 可選擇的課程數(shù)量2課程實用性3內(nèi)容深度4培訓(xùn)教師水平5形式多樣性6時間安排合理性7培訓(xùn)課程系統(tǒng)性8您對工作的滿意度 1爭議處理和放映的暢通性2考核指標(biāo)的有效性3考核流程的 4對負(fù)責(zé)考核主管的約束 5考核分?jǐn)?shù)計算方式合理性6其您對評議工作的滿意度您認(rèn)為評議工作存內(nèi)在那些不足1評議的目的和用途宣傳2保證獲得真實結(jié)果的措施3對員工進(jìn)行評價意義反饋4評議工作對工作改進(jìn)的作用5員工評議在考核中（4月后轉(zhuǎn)正員工回答）1實習(xí)期滿及時獲得是否轉(zhuǎn)正反饋23人事手續(xù)辦理規(guī)范性4人事手續(xù)辦理及時 5咨詢服務(wù)對外宣6人事辦理手續(xù)和流程復(fù)雜程度7 1薪酬的準(zhǔn)確性2咨詢 對外公布和查詢方便3更正薪酬手續(xù)復(fù)雜性4薪酬福利政策宣傳力 5