敬老院社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

敬老院調(diào)研實(shí)踐報(bào)告摘要：“最美不過夕陽紅，溫馨又從容?！边@句歌詞吟唱出的幾乎是每個(gè)老年人對(duì)晚年生活的期待。中國以快速步入人口老齡化，現(xiàn)在越來越多的老人被送進(jìn)敬老院安享晚年。老人需要的是子女的關(guān)愛，在敬老院的生活條件相對(duì)而言很好，但是老人也少不了孤獨(dú)。每到雷鋒月來臨時(shí)，泛濫而至的愛心使他們惶恐不安，因?yàn)樗麄兒芘拢逻@個(gè)月過后他們周圍沒有志愿者的笑臉，只有冰冷的安靜。關(guān)鍵詞：孤寡老人敬老院愛心陪伴實(shí)踐背景與目的德乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠(yuǎn)流長。古往今來，多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關(guān)注老人，關(guān)心老人，關(guān)愛老人，是我們做人的基本原則。老吾老以及人之老，則是我們的理想。每年三月，當(dāng)雷鋒月來臨之時(shí)，敬老院總會(huì)迎來社會(huì)各界的關(guān)注和捐贈(zèng)，泛濫而至的愛心是他們惶恐不安，因?yàn)樗麄兒芘逻@個(gè)月過后他們周圍沒有志愿者的笑臉，只有冰冷的安靜。筆者曾在網(wǎng)上看見湖南理工學(xué)院外語系關(guān)于奇家?guī)X敬老院志愿者招募的宣傳視頻，其實(shí)老人需要的就是平時(shí)的陪伴，一些些的小禮物足以讓他們開心好久，學(xué)生們的到來總會(huì)讓敬老院充滿陽光，充滿歡聲笑語。我們要做到的就是平時(shí)多去關(guān)心關(guān)心他們，在雷鋒月之后的日子里讓他們同樣感覺到溫暖，我們要用自己微薄的力量為這些老人譜寫生命中最后的美好回憶。目前我國社會(huì)處于尊老尚老以及努力構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，為發(fā)揚(yáng)中華民族尊敬老人的美德，為暑假中孤獨(dú)的老人送去一絲涼風(fēng)，我們來到了岳陽市岳陽樓區(qū)奇家?guī)X敬老院。我們這次的目的主要是慰問敬老院老人，給他們送去一份關(guān)愛和溫暖，讓他們老有所樂，感受社會(huì)對(duì)老人的關(guān)懷。敬老院基本狀況1.敬老院定義敬老院為老年人養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)福利事業(yè)組織。又稱養(yǎng)老院。西方國家的養(yǎng)老院通常由地方政府或慈善機(jī)構(gòu)主辦，接收靠福利救濟(jì)或低收入的老人。蘇聯(lián)的養(yǎng)老院，收養(yǎng)沒有法定贍養(yǎng)人或因其他原因而不能在家生活的老年人。養(yǎng)老院的全部費(fèi)用由國家負(fù)擔(dān)，個(gè)人還可以按規(guī)定領(lǐng)取原來享受的養(yǎng)老金或撫恤金的一部分。中國的敬老院是在農(nóng)村“五保戶”的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。1956年農(nóng)業(yè)合作化時(shí)期，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社對(duì)缺乏勞動(dòng)能力、生活沒有依靠的鰥、寡、孤、獨(dú)者，實(shí)行保吃、保穿、保燒、保醫(yī)、保葬（兒童則為保教），簡稱“五?！薄?958年人民公社化時(shí)期，對(duì)五保戶實(shí)行集中供養(yǎng)，在全國各地興辦了一批敬老院。1978年以來，隨著農(nóng)村實(shí)行聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制和集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，敬老院得到進(jìn)一步的鞏固和發(fā)展。1988年，全國農(nóng)村已有敬老院36665所，有756個(gè)縣（縣級(jí)市）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍辦了敬老院。城市街道也辦起了敬老院。敬老院的收養(yǎng)對(duì)象主要是五保老人。有條件的敬老院，還接收享受退休金的自費(fèi)老人，堅(jiān)持入院自愿、出院自由的原則。許多地區(qū)還為優(yōu)撫對(duì)象的孤老興辦光榮院，吸收符合條件的對(duì)象入院。敬老院貫徹集體事業(yè)集體辦的原則，入院老人的生活費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)等的供給,均由集體承擔(dān),統(tǒng)籌解決。貧困地區(qū)的敬老院，集體組織供給有困難的，由國家給予補(bǔ)助。敬老院的宗旨是敬老養(yǎng)老，把安排好老人的物質(zhì)生活和文化生活放在首位。敬老院經(jīng)常組織一些老人參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)和適合老人特點(diǎn)的文娛體育活動(dòng)。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)把敬老院辦成老年人的活動(dòng)中心，為鄉(xiāng)、鎮(zhèn)社區(qū)的老人提供福利服務(wù)。2.奇家?guī)X敬老院簡介奇家?guī)X居委會(huì)原名為北港敬老院，始建于1979年，原址位于岳陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)北港鄉(xiāng)，后搬遷至湖畔灣社區(qū)居委會(huì)。2021年為支持為了支持省重點(diǎn)工程湖南理工學(xué)院二期擴(kuò)建，北港街道工委、辦事處決定對(duì)敬老院進(jìn)行整體搬遷擴(kuò)建，經(jīng)多次謀劃，新址選定在交通方便、環(huán)境優(yōu)雅的奇家居委會(huì)原辦公所在地。在省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，該項(xiàng)工程被省政府列入“八件實(shí)事”之一，按岳陽市一類的敬老院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。新院于2021年6月正式破土動(dòng)工，占地面積15畝，建筑面積3000多平方米，歷時(shí)半年，建有四室一廳，三室一廳，二室一廳，一室一衛(wèi)一廚房，總床位54張，居室內(nèi)配有閉路電視、、烤爐等日常生活用品。院內(nèi)設(shè)有公共食堂、醫(yī)務(wù)室、會(huì)議室、娛樂室、釣魚中心，戶外活動(dòng)有門球場、休閑走廊等。新院還配套建設(shè)生產(chǎn)基地一個(gè)，占地30畝，基地內(nèi)有果林10畝，耕地5畝，精養(yǎng)魚池15畝。奇家?guī)X敬老院屬公立敬老院，共有四十幾位老人，其中最老的老人從79年建院開始入住，當(dāng)時(shí)名為北港鄉(xiāng)敬老院。他們吃飯與在學(xué)校吃飯一樣，在食堂自己打飯，不同的事，如果還有自理能力的老人會(huì)到食堂負(fù)責(zé)摘菜洗菜等活動(dòng)。他們的衣物一般是自帶的，院里每過一段時(shí)間都會(huì)分發(fā)衣物。出門需請(qǐng)假與登記，有時(shí)是個(gè)人出游有時(shí)是結(jié)伴出游。老人大部分沒有子女，是居委會(huì)負(fù)責(zé)出錢入住敬老院。沒有子女，因?yàn)闆]有子女的緣故，老人們常常感到孤獨(dú)，唯一能感到欣慰的時(shí)候是每年三月“學(xué)雷鋒”會(huì)有很多學(xué)校和單位會(huì)組織員工或?qū)W生來到敬老院陪伴老人，為老人們表演節(jié)目，幫老人們打掃衛(wèi)生，這個(gè)月，敬老院總是充滿歡聲笑語，老人們暫時(shí)會(huì)覺得社會(huì)充滿了溫暖?？墒钦l又知道，那些泛濫而至的愛心讓老人們感到的是惶恐不安，因?yàn)樗麄冎?，這個(gè)月過后他們的周圍再難有志愿者的笑臉，有的只是冰冷的安靜。調(diào)研對(duì)象與方法對(duì)象奇家?guī)X敬老院的老人與副院長方法暑假期間，筆者曾和自己的高中同學(xué)多次拜訪敬老院，每次拜訪都給老人們帶去一些吃的或者小禮物。在訪問期間，我們先拜訪了副院長晏燕榮女士，了解到奇家?guī)X敬老院的基本情況，然后在副院長的帶領(lǐng)之下分別拜訪了各位老人。向老人詢問基本的生活狀況以及內(nèi)心想法?；丶艺碣Y料并且上網(wǎng)了解更加具體的敬老院以及老人的信息。四．調(diào)研結(jié)果與分析1.老人孤獨(dú)感的產(chǎn)生(1)老年期病理或生理的變化，如腦動(dòng)脈硬化，體內(nèi)某些激素平衡失調(diào)等，這些生理變化引起了老人的心理變化．使有些老年人的性格變得孤獨(dú)、怪癖。(2)社會(huì)地位的變化。老年人退休后，脫離了原來的集體．生活節(jié)奏減慢，活動(dòng)天地狹小．與人的交往也相對(duì)減少。對(duì)于這一變化，許多老年人不能立即適應(yīng)．在一些老年人的心理上，會(huì)產(chǎn)生被社會(huì)拋棄、冷落的感覺。同時(shí)，子女、周圍鄰居忙忙碌碌，而自己卻無所事事，使他們感到生活上無所適從。精神上無比空虛。在這一點(diǎn)上，男性老人比女性老人更為嚴(yán)重。(3)家庭地位的變化。在我國傳統(tǒng)大家庭中，老人是一家之主，在家庭中負(fù)擔(dān)重要角色．作為父母、長輩，他們受到小輩的尊重，很有權(quán)威。但是，現(xiàn)在這種傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，兒女結(jié)婚后組成小家庭，即使與兒女在一起，也常常由于兩代人的代溝，使他們之間在興趣、愛好方面大不相同．相互問共同語言也很少；此外，老年喪偶，無子女等都會(huì)造成老年心理上的孤獨(dú)感。(4)敬老院老人無子女。從古至今，中國人有著“養(yǎng)兒防老”的觀念，對(duì)于沒有兒女的老人來說，就只能在敬老院安度晚年，盡管敬老院不愁吃穿，但是沒有子女的陪伴，沒有孫子孫女在膝下嘻耍，老人們只能聚在一起聊天，沒有其他的活動(dòng)，敬老院缺少了活潑的氣氛，老人難免會(huì)感到孤獨(dú)。(5)敬老院的老人極少外出，很少與社會(huì)接觸，沒有新鮮的事物刺激神經(jīng)大腦，一般情況下，某些敬老院的伙食不太好，并且只有三月才會(huì)有很多社會(huì)各界人想起老人這個(gè)弱勢群體，所以說，老人們常常會(huì)感到被社會(huì)遺忘，自己一個(gè)人孤獨(dú)地在敬老院等著死亡的到來。2.老人入住敬老院的原因一種是孤身老人,無兒無女；一種是有兒有女,但他們是沒有時(shí)間和精力照顧老人的；一種是有兒有女,他們都有各自的理由,不愿照顧老人的；一種是有兒有女,兒女們遠(yuǎn)離父母,照顧不到老人的；還有一種是老人們自愿呆在養(yǎng)老院的,這種情形很少。五．思考建議及案例(一)思考建議入住敬老院的老人一般屬于孤寡老人，他們生活單一，缺少活力，大、中、小學(xué)生經(jīng)常敬老院的陪伴能讓他們感覺到生活中充滿陽光與溫暖。陪伴老人時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：與老人交談

(1)態(tài)度：要和藹可親，平易近人，臉上常帶微笑，讓老人能感受到的親切感；(2)位置：不要讓老人抬起頭或遠(yuǎn)距離跟說話，那樣老人會(huì)感覺高高在上和難以親近的，應(yīng)該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會(huì)覺得與平等和覺得重視他；

(3)用心交流：交談時(shí)眼睛要注視對(duì)方眼睛，視線不要游走不定，讓老人覺得不關(guān)注他，同性間可以摸著對(duì)方的手交談；(4)語言：說話的速度要相對(duì)慢些，語調(diào)要適中，有些老人撞聾（弱聽），則須大聲點(diǎn)，但還要看對(duì)方表情和反應(yīng)，去判斷對(duì)方需要；

(5)了解情況：要了解老人的脾氣、喜好，可以事先打聽或在日后的相互接觸中進(jìn)一步慢慢了解；

(6)話題選擇：要選擇老人喜愛的話題，如家鄉(xiāng)、親人、年青時(shí)的事、電視節(jié)目等，避免提及老人不喜歡的話題，也可以先多說一下自己，讓老人信任后再展開別的話題；

(7)真誠的贊賞：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一樣，喜歡表揚(yáng)、夸獎(jiǎng)，所以，要真誠、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會(huì)活躍很多；

(8)應(yīng)變能力：萬一有事談得不如意或老人情緒有變時(shí)，盡量不要?jiǎng)裾f，先用手輕拍對(duì)方的手或肩膀作安慰，穩(wěn)定情緒，然后盡快扯開話題；

(9)有耐心：老人家一般都比較嘮叨，一點(diǎn)點(diǎn)事可以說很久，不要表現(xiàn)出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話……

2.與老人接觸時(shí)的注意

(1)安全：永遠(yuǎn)要擺在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正確扶法；輪椅，老人坐上去時(shí)，一定不要讓輪椅動(dòng)而導(dǎo)致坐空，推輪椅動(dòng)作要緩慢，老人的叫要放好，雙手一定要放在大腿上，不要離開扶手的范圍！

(2)老人記性行多數(shù)不好，避免問：“還記得嗎？”，老人家不愿別人說他記性差，改說：“又來看啦！”，老人家覺得被重視了，會(huì)高興很多。

(3)尊重老人的習(xí)慣：不要?jiǎng)永先朔坷锏臄[設(shè)和其它物品，如老人院扶婆婆就愛把剪刀、藥油擺在床上，提醒她注意安全就行啦，有一個(gè)婆婆愛把錢夾在報(bào)紙里等等。

(4)不要隨便給老人吃帶去的東西：如糖尿病人要低糖，腎病和高學(xué)壓患者要控制鹽等。

(5)在老人院搞活動(dòng)的離房前前準(zhǔn)備：讓老人上廁所；給老人多準(zhǔn)備幾張紙巾；在空調(diào)環(huán)境下和冬天，要給老人多帶一件外套，坐輪椅的帶條小毛巾被。

(6)時(shí)刻留意老人變化，如冷、熱、咳、渴、方便等，以便能及時(shí)作出理。

(7)不要嫌棄老人，要把老人看成是自己的親人一樣對(duì)待，關(guān)懷備至。對(duì)老人的人文關(guān)懷對(duì)老人的人文關(guān)懷，是心與心的對(duì)話，是情與情的交流，是愛與愛的互動(dòng)。(1)服務(wù)人員與老人之間的親情互動(dòng)，這是心與心的對(duì)話

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！边@是孟子所描述的理想社會(huì)。它與孔子對(duì)大同之世的理解“故人不獨(dú)親其親、不獨(dú)子其子，使老有所終、壯有所用、幼有所長、矜寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)”是一脈相承的。這是我們中華民族傳統(tǒng)的博愛思想?！叭私钥梢詾閳蛩??！敝灰覀冇眯娜プ隽耍蜁?huì)成為象堯舜那樣的圣人！

我們可以準(zhǔn)備《老人談話記錄本》，10分鐘、20分鐘甚至一兩個(gè)小時(shí)，就是這樣的聊天，才可以及時(shí)化解老人的心結(jié)。我們要特別注意對(duì)老人的心理護(hù)理：要尊重老人，對(duì)老人態(tài)度要熱情、誠懇；要鼓勵(lì)老人，了解老人的興趣愛好；要掌握老人情緒狀態(tài)，巧妙引導(dǎo)宣泄轉(zhuǎn)移不良情緒。老年人容易多疑、多憂、多慮、愛嘮叨。他們喜歡別人征求他的意見，愿出謀獻(xiàn)計(jì)。我們對(duì)老年人這些心理特點(diǎn)，要以誠相待，說話切忌轉(zhuǎn)彎抹角。

俗話說“老小老小，三歲看老，八十看小”，其實(shí)說的就是老人跟小孩一樣，要人呵護(hù)要人關(guān)愛。愛不是一種策略，而是一顆熱情相待的心。在敬老院陪老人聊天的情感陪護(hù)，是對(duì)愛的最好詮釋。愛一個(gè)人，原來就是永遠(yuǎn)把他當(dāng)做一個(gè)孩子。

(2)老人與老人之間的真情互動(dòng)，這是情與情的交流

人是群居動(dòng)物，喜歡群體生活是人的天性。遠(yuǎn)離了群體，就遠(yuǎn)離了社會(huì)。但他們渴望交流。我們可以組織文體活動(dòng)，讓它成為展示老人情趣的平臺(tái)。文體活動(dòng)中的唱歌是老人最喜歡的形式之一，在歌聲中可以滿足懷舊愿望。在歌聲里老人們回憶過去、抒發(fā)感情、展示風(fēng)采、聯(lián)絡(luò)友情、鍛煉身體，在歌聲中他們的人生境界得以提升，在歌聲中他們?nèi)蹮捴约航鹕耐砟辍３璧睦先藗兂Ｕf，唱半天歌可以高興一個(gè)星期。文體活動(dòng)是一種藝術(shù)，更是一種生活技巧。有了文體活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，才會(huì)拉近老人與老人間的距離，才會(huì)使老人樂觀、開朗，增加晚年生活的幸福度和滿意度。

(3)老年群體與其他社會(huì)群體之間的友情互動(dòng)，這是愛與愛的互動(dòng)

我們現(xiàn)在將傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)定為敬老人節(jié)，就是表達(dá)了對(duì)老年人群體的尊重和關(guān)心。我們理應(yīng)讓他們的合理要求得到實(shí)現(xiàn)，讓他們的基本權(quán)益得到保障。

哲人說：“我們都是只有一只翅膀的天使，只有相互依偎著才能飛翔?！崩先丝释煌?，而公益活動(dòng)能滿足他們與人交流的精神需求。社會(huì)各界群體一點(diǎn)善意的小事，送去的可能就是真誠的祝福。

(二)案例在我們走出院長辦公室之后，遇見了一位姓李的奶奶，她雖然已八十幾歲的高齡，但十分活潑。無兒無女，以前以撿垃圾為生，后因?yàn)槟昙o(jì)過大被居委會(huì)送到了奇家?guī)X敬老院。她是一個(gè)基督教的信仰者，有著一顆善良年輕的心。在我們訪問的過程中，她一直陪伴著我們走訪其他老人。這位老人因?yàn)橛兄鴣碜岳砉W(xué)院學(xué)生和一同信基督的姐妹的關(guān)注，所以對(duì)生活充滿了熱情，對(duì)每個(gè)人都很友善。從這位老人的身上，我們看到了樂觀，看到了對(duì)生活的希望，看到了對(duì)生命的執(zhí)著。別讓愛停留在三月，讓我們伸出自己的援助之手，用自己的微薄之力為這些老人譜寫生命中最后一段美好的回憶。參考文獻(xiàn)：[1]陳世林：《直面·溝通·融入應(yīng)對(duì)老人孤獨(dú)心理問題的個(gè)人策略》，九江學(xué)院學(xué)報(bào)《自然科學(xué)報(bào)》，2021年第4期。[2]吳捷：《老年人孤獨(dú)感與主觀幸福感的社會(huì)關(guān)系》，《心理科學(xué)》，第984-986頁。[3]崔光輝、吳振強(qiáng)、張秀軍、孫業(yè)桓《老年人孤獨(dú)及其影響因素研究》，《現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)》2021年第36卷第11期，第2067-2070頁。

公司印章管理制度一、目的公司印章是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外行使權(quán)力的標(biāo)志，也是公司名稱的法律體現(xiàn)，因此，必須對(duì)印章進(jìn)行規(guī)范化、合理化的嚴(yán)格管理，以保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，由公司指定專人負(fù)責(zé)管理。二、印章的種類公章，是按照政府規(guī)定，由主管部門批準(zhǔn)刻制的代表公司權(quán)力的印章。專用章，為方便工作專門刻制的用于某種特定用途的印章，如：合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、業(yè)務(wù)專用章、倉庫簽收章等。3、手章(簽名章)，是以公司法人