鄰區(qū)故障導(dǎo)致本小區(qū)指標(biāo)差（移動(dòng)TD案例匯總-RNC）

故障案例<廣州上涌3>CS掉話(huà)率、PS掉話(huà)率高，硬切換成功率低省公司專(zhuān)業(yè)網(wǎng)優(yōu)設(shè)備類(lèi)型設(shè)備廠(chǎng)家大唐移動(dòng)設(shè)備型號(hào)軟件版本編制時(shí)間2008年3月作者作者電話(huà)入庫(kù)時(shí)間審核人審核人電話(huà)廠(chǎng)商審核人聯(lián)系方式關(guān)鍵字鄰區(qū)故障、CS掉話(huà)率高、PS掉話(huà)率高、硬切換成功率低、復(fù)位故障現(xiàn)象/(質(zhì)量提升原因分析)RNC地鐵入口小區(qū)監(jiān)控統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)<廣州上涌3_1664>的CS域業(yè)務(wù)掉話(huà)率、PS域業(yè)務(wù)掉話(huà)率都比較高、硬切換出成功率低，指標(biāo)如下：檢查其無(wú)硬件無(wú)故障，鏈路也正常。時(shí)間統(tǒng)計(jì)對(duì)象RAB指派成功次數(shù)（CS域）(次)RNC發(fā)給CS域Iu釋放請(qǐng)求次數(shù)(次數(shù))CS域業(yè)務(wù)掉話(huà)率(百分比)RAB指派成功次數(shù)（PS域）(次)RNC發(fā)給PS域Iu釋放請(qǐng)求(次數(shù))PS域業(yè)務(wù)掉話(huà)率(百分比)硬切換出嘗試次數(shù)(次)硬切換出成功次數(shù)(次)硬切換出成功率(百分比)3月15日廣州上涌3_16643690.2559300.508569330.4783告警信息無(wú)告警信息原因分析/(解決方案)<廣州上涌3>比較頻繁的出現(xiàn)掉話(huà)和硬切換成功率低的現(xiàn)象，查其無(wú)告警也沒(méi)有硬件故障。RNC單方面無(wú)法定位問(wèn)題。前期去測(cè)試也沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。3月15指標(biāo)急劇惡化，路測(cè)人員去復(fù)測(cè)，RNC人員進(jìn)行配合。RNC人員導(dǎo)出3月15日的切換報(bào)表查看<廣州上涌3>發(fā)現(xiàn)其異頻硬切換出成功率很低，具體指標(biāo)如下：時(shí)間統(tǒng)計(jì)對(duì)象異頻硬切換出嘗試次數(shù)(次)異頻硬切換出成功次數(shù)(次)異頻硬切換出成功率(百分比)3月15日廣州上涌3_166460210.35同時(shí)發(fā)現(xiàn)其鄰區(qū)廣州<廣州上涌2T>整個(gè)站幾乎沒(méi)有業(yè)務(wù)，其異頻硬切換入成功率很低：時(shí)間統(tǒng)計(jì)對(duì)象異頻硬切換入嘗試次數(shù)(次)異頻硬切換入成功次數(shù)(次)異頻硬切換入成功率(百分比)3月15日廣州上涌2T1_169000-3月15日廣州上涌2T2_16912240.18183月15日廣州上涌2T3_16927080.1143初步懷疑是由于<廣州上涌2T>存在問(wèn)題而影響了<廣州上涌3>的指標(biāo)。處理步驟/(優(yōu)化前后對(duì)比分析)RNC人員要求路測(cè)人員占用<廣州上涌3>，然后嘗試切入<廣州上涌2T2>。實(shí)地路測(cè)發(fā)現(xiàn)由<廣州上涌3>切往<廣州上涌2T2>切換失敗。去激活重激活該站，問(wèn)題仍然存在，復(fù)位該站。路測(cè)人員嘗試從<廣州上涌3>切往<廣州上涌2T2>成功。之后跟蹤指標(biāo)：時(shí)間統(tǒng)計(jì)對(duì)象RAB指派成功次數(shù)（CS域）(次)RNC發(fā)給CS域Iu釋放請(qǐng)求次數(shù)(次數(shù))CS域業(yè)務(wù)掉話(huà)率(百分比)RAB指派成功次數(shù)（PS域）(次)RNC發(fā)給PS域Iu釋放請(qǐng)求(次數(shù))PS域業(yè)務(wù)掉話(huà)率(百分比)硬切換出嘗試次數(shù)(次)硬切換出成功次數(shù)(次)硬切換出成功率(百分比)3月17日廣州上涌3_16644540.08891970.36841231220.9919復(fù)位<廣州上涌2T>之后，<廣州上涌3>CS掉話(huà)，PS掉話(huà)指標(biāo)有所改善，硬切換指標(biāo)完全正常。故障總結(jié)當(dāng)我們統(tǒng)計(jì)到某個(gè)小區(qū)指標(biāo)較差的時(shí)候，在確定本小區(qū)狀態(tài)正常，無(wú)告警無(wú)硬件故障之后。除了要查看是否有干擾，漏定義鄰區(qū)等常規(guī)問(wèn)題外，還要查