《組織社會(huì)學(xué)》整理版

第一章組織的概念及其運(yùn)行一、組織社會(huì)學(xué)的研究對(duì)象1.組織形式專業(yè)組織和一般的社會(huì)組織2.研究對(duì)象企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等專業(yè)組織3.研究問題（1）研究的基本概念角色、角色期望、角色壓力、角色緊張、沖突、性格、價(jià)值、社會(huì)規(guī)范、文化、社會(huì)行動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)系統(tǒng)。（2）研究的內(nèi)容組織的結(jié)構(gòu)與功能、運(yùn)轉(zhuǎn)過程及規(guī)律、問題診斷與分析。（3）研究的變項(xiàng):1.人的變項(xiàng)：需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、信仰、價(jià)值取向。2.組織變項(xiàng)：目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、資源等。3.環(huán)境變項(xiàng)：社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境以及市場環(huán)境、內(nèi)外關(guān)系等。二、組織的概念及其運(yùn)行過程1.社會(huì)中的組織人與組織的關(guān)系；工業(yè)化與社會(huì)組織的變遷。2.何為正式組織？為什么社會(huì)會(huì)產(chǎn)生正式組織？3.組織如何運(yùn)轉(zhuǎn)？如何實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)？請(qǐng)思考帕森斯的結(jié)構(gòu)功能理論。4.組織與社會(huì)組織結(jié)構(gòu)是社會(huì)結(jié)構(gòu)的一個(gè)層面；(2）組織分化是社會(huì)分化的體現(xiàn)之一；現(xiàn)代社會(huì)是高度組織化的社會(huì)；（4）社會(huì)組織是社會(huì)穩(wěn)定的安全閥。三、我國社會(huì)組織的研究狀況1.1978年以前的組織狀況個(gè)體工商戶、私營企業(yè)、國有企業(yè)等多種組織形式(國有企業(yè)單一的組織形式2.1978年以后的組織分化3.我國特有的“單位現(xiàn)象”(1）單位組織的特點(diǎn)：行政化與功能多元化單位資源的公有制、非獨(dú)立性、功能多元化、行政級(jí)別(2）單位成員與組織的關(guān)系生活保障、福利單位化、個(gè)人活動(dòng)的合法性第二章組織社會(huì)學(xué)的理論發(fā)展一、組織理論發(fā)展概述1.組織研究的多學(xué)科性（1）管理學(xué)研究的中心問題——組織如何提高工作效率，對(duì)組織現(xiàn)象解釋的基本邏輯是效率機(jī)制。（2）經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的中心問題——如何獲得比個(gè)體生產(chǎn)組織形式更高的效率，對(duì)組織現(xiàn)象解釋的基本邏輯是效率機(jī)制。（3）心理學(xué)研究的中心問題——人的因素對(duì)工作效率的影響，對(duì)組織現(xiàn)象解釋的基本邏輯是行動(dòng)者行動(dòng)背后的心理機(jī)制。（4）政治學(xué)研究的中心問題——利益關(guān)系問題，對(duì)組織現(xiàn)象解釋的基本邏輯是競爭機(jī)制，考察的重點(diǎn)是組織間、組織內(nèi)的權(quán)力關(guān)系。（5）社會(huì)學(xué)研究的中心問題——組織內(nèi)人際關(guān)系，考察的重點(diǎn)是組織的生成機(jī)制與運(yùn)作機(jī)制。2.組織社會(huì)學(xué)理論發(fā)展的四種形態(tài)（1）理性系統(tǒng)組織理論代表學(xué)者：韋伯——科層組織理論；泰羅——專業(yè)化分工、合理化的工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練是組織效率的根本保障；法約爾——正式組織結(jié)構(gòu)與一般管理過程省的關(guān)系。理論的共同點(diǎn)：把組織看成是一個(gè)理性工具，組織效率源于組織成員的理性。（2）自然系統(tǒng)組織理論代表學(xué)者：梅約、馬斯洛、赫茨伯格、麥克格雷戈理論共同點(diǎn)：組織是自然歷史發(fā)展的過程，組織不是理性工具，而是為了完成組織任務(wù)建立起來的的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)。（3）開放系統(tǒng)組織理論代表學(xué)者：洛爾施、勞倫斯研究主題：組織與環(huán)境的關(guān)系；基本觀點(diǎn)：組織的最佳結(jié)構(gòu)取決于它所處的環(huán)境條件、技術(shù)、目標(biāo)和規(guī)模等因素，因此應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和管理。（4）行動(dòng)者系統(tǒng)的組織理論重點(diǎn)探討組織之間、個(gè)人與組織之間的互動(dòng)關(guān)系及其結(jié)果。學(xué)術(shù)流派：決策理論、組織經(jīng)濟(jì)理論、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)派等。代表性學(xué)者：西蒙、康芒斯、科斯、威廉姆森、格蘭諾維特、博特等第三章組織分類與研究方法一、一般組織的分類原則1.帕森斯的分類方案依照功能和目標(biāo)進(jìn)行分類：經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織、政治目標(biāo)組織、整合組織、模式維持組織。2.布勞和斯科特的分類方案以組織的受惠者為基礎(chǔ)把組織分為四類：互惠組織、服務(wù)組織、經(jīng)營性組織、大眾福利組織。3.埃特奧尼的分類方案依照組織權(quán)力類型和組織成員的服從方式，將組織分為三類：疏遠(yuǎn)類組織、功利類組織、道德類組織。4.卡茨和卡恩的分類方案以追求的目標(biāo)和執(zhí)行的功能，將組織分為四種類型：生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)組織、模式維持組織、適應(yīng)性組織、管理或政治性組織。5.湯普遜的分類方案以組織所使用的技術(shù)為基礎(chǔ)，將組織分為三類：長鏈組織、媒介組織、集約組織。二、我國社會(huì)組織的分類1.以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)進(jìn)行組織分類第1產(chǎn)業(yè)組織、第2產(chǎn)業(yè)組織、第3產(chǎn)業(yè)組織2.以企事業(yè)、國家機(jī)關(guān)、黨派及人民團(tuán)體機(jī)構(gòu)編制的性質(zhì)為基準(zhǔn)進(jìn)行組織分類。國家機(jī)關(guān)編制組織、國家事業(yè)編制組織、國家企業(yè)編制組織3.按照職能進(jìn)行組織分類政府組織、經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織4.依照組織規(guī)模進(jìn)行組織分類大型、中型、小型企業(yè)等。5.依照組織內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行組織分類（1）正式組織：正式的組織任務(wù)分工、組織人員分工、組織編制，如學(xué)校、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等。（1）環(huán)境因素：地理位置、行業(yè)競爭性、國家政策等。（2）組織領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值取向（3）組織成員的結(jié)構(gòu)3.組織文化的發(fā)展階段與層次（1）創(chuàng)建階段；（2）群體認(rèn)同階段；（3）共同價(jià)值觀的形成階段；（4）共同價(jià)值觀的普遍化階段4.組織文化類型（1）學(xué)院型組織文化：對(duì)年輕員工進(jìn)行專門培訓(xùn)，使其從事專業(yè)化工作。（2）俱樂部型組織文化：對(duì)員工進(jìn)行通才式教育，而不是專業(yè)化教育。（3）棒球隊(duì)型組織文化：重視有才能的員工，對(duì)于成績突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和較大的自由度，使其努力工作。（4）堡壘型組織文化：注重于公司的生存問題。另外，在組織內(nèi)部，還存在著主文化與亞文化；強(qiáng)文化與弱文化。5.組織文化的功能顯功能：區(qū)別于其他組織；組織成員順暢地交流與溝通；提升組織凝聚力潛功能：組織變革的障礙、組織多樣化的障礙、組織兼并和收購的障礙。二、組織文化的研究方法1.研究步驟：詳見教材211-212頁。2.研究方法：訪談?wù){(diào)查法與問卷調(diào)查法二次分析法與小組討論法三、組織文化的調(diào)查與實(shí)施1.組織文化分析變項(xiàng)分析內(nèi)容：主文化與亞文化、不同文化之間的關(guān)系測量標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)知的人數(shù)、對(duì)于行為的約束力（可用觀察法）2.組織文化類別企業(yè)文化：企業(yè)中長期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為風(fēng)格。3.組織文化浸透——如何傳承？第八章組織權(quán)力與沖突一、組織權(quán)力概述1.權(quán)力的意義組織權(quán)力是指在特定情境的相互作用的體系中，作用者按照自己的意圖成功地影響作用對(duì)象的能力。（1）權(quán)力依賴于特定的組織情境；（2）權(quán)力植根于相互作用體系；（3）權(quán)力是施加影響的潛在能力，而不是影響本身。（4）權(quán)力表現(xiàn)為對(duì)作用對(duì)象的成功影響2.相關(guān)概念權(quán)力、權(quán)威、職權(quán)三者的關(guān)系。權(quán)力的服從依賴于強(qiáng)制力量，是建立在恐懼、害怕的基礎(chǔ)上，不服從會(huì)導(dǎo)致不利后果。權(quán)威則依靠作用對(duì)象的認(rèn)同、承認(rèn)和信賴，是建立在尊重、擁戴、自愿的基礎(chǔ)上，出于自身信仰或情感而認(rèn)為應(yīng)該服從。職權(quán)與組織內(nèi)正式職位相聯(lián)系，根據(jù)職責(zé)而確定的制度化權(quán)力。3.權(quán)力類型：強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)酬權(quán)、法定權(quán)、專家權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)、信息權(quán)、職能權(quán)二、權(quán)力的制約因素（1）環(huán)境的確定性：內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境。（2）資源的替代性：占有和支配人力資源、物資設(shè)備、財(cái)務(wù)預(yù)算的狀況（3）任務(wù)的中心性：角色或群體所承擔(dān)的工作在組織目標(biāo)系統(tǒng)的中心地位。三、組織沖突的類型與原因1.組織沖突的意義（1）沖突是一種相互作用的方式，沖突雙方有直接和公開的行為接觸。（2）沖突產(chǎn)生既有主觀根源，也有客觀基礎(chǔ)。（3）沖突目的是通過某種行動(dòng)給對(duì)方以傷害和破壞。2.組織沖突的類型個(gè)人內(nèi)沖突、個(gè)人間沖突、超個(gè)人沖突3.組織沖突的原因（1）互動(dòng)雙方目標(biāo)上的差異性（2）作用雙方行為期待的差異性（3）組織資源分配的差異性四、組織沖突的影響與解決辦法1.正功能的沖突類型（1）超個(gè)人沖突：是組織應(yīng)付環(huán)境變化而進(jìn)行自身調(diào)節(jié)的主要?jiǎng)恿?，其結(jié)果有助于組織發(fā)展。（2）手段性沖突：是為了獲得特定結(jié)果的工具性沖突，可以采用非沖突的方式予以替代，這種替代能夠有效地實(shí)現(xiàn)雙方既定的目標(biāo)。（3）非基礎(chǔ)性沖突：可以把不滿和對(duì)立情緒分散到各個(gè)部門，對(duì)整個(gè)組織機(jī)體緩解內(nèi)部緊張狀態(tài)有促進(jìn)作用。2.負(fù)功能的沖突類型（1）個(gè)性化沖突：因個(gè)人的私利、恩怨、情緒而引發(fā)的沖突。（2）目的性沖突：為發(fā)泄不滿和敵意而引發(fā)的沖突。（3）基礎(chǔ)性沖突：涉及組織的基本生存原則問題，沖突雙方分為兩個(gè)敵對(duì)的陣營。3.沖突的解決辦法回避法、化解法、結(jié)構(gòu)調(diào)整法第九章組織的決策過程一、決策的性質(zhì)1.決策的概念決策就是組織為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，從兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)滿意的方案，并付諸實(shí)施的過程。特征：目標(biāo)性、選擇性、風(fēng)險(xiǎn)性2.決策類型確定性決策：風(fēng)險(xiǎn)小、壓力小、后果可預(yù)測。風(fēng)險(xiǎn)型決策：風(fēng)險(xiǎn)大、壓力大、后果難預(yù)測。不穩(wěn)定型決策：介于上述兩者之間。二、組織決策的程序1.明確問題與目標(biāo)根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的狀況