琥珀郡園項(xiàng)目質(zhì)量提升計(jì)劃

琥珀郡園質(zhì)量提升方案2011-5-26第一頁，共三十頁。

目錄一季度檢查結(jié)果及分析更新優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理體系梳理重建土建質(zhì)量保障方案細(xì)化整合精裝質(zhì)量控制策劃1234第二頁，共三十頁。項(xiàng)目一季度處于砌筑工程大面展開、抹灰工程開始進(jìn)行的階段，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)測(cè)受檢面涵蓋了砼、砌筑和抹灰三個(gè)大類砼結(jié)構(gòu)工程受年前搶銷售節(jié)點(diǎn)的影響，當(dāng)時(shí)仍未完成砌筑的兩棟公寓（31#、32#）實(shí)測(cè)指標(biāo)較差砌筑工程集中在聯(lián)排號(hào)房中，通過首批公寓的質(zhì)量管理總結(jié)，該單項(xiàng)的實(shí)測(cè)指標(biāo)已較2010年四季度有所提高抹灰工程剛剛開始，施工班組對(duì)實(shí)測(cè)要求理解不足，尤其對(duì)同戶型偏差類指標(biāo)沒有認(rèn)真對(duì)待，導(dǎo)致2011年一季度的實(shí)測(cè)結(jié)果很不理想受檢內(nèi)容包括砼結(jié)構(gòu)、砌筑工程、抹灰工程等

一季度受檢時(shí)的工程狀況第三頁，共三十頁。單項(xiàng)得分低于85分即為較差指標(biāo)類別失分點(diǎn)量測(cè)要求實(shí)測(cè)

合格率單項(xiàng)

權(quán)重結(jié)果簡(jiǎn)析砼結(jié)構(gòu)工程砼截面尺寸偏差[-5,8]60.000.03豎向構(gòu)件模板工程質(zhì)量差，特別是支撐不到位垂直度[0,8]72.090.06樓板厚度

偏差[-5,8]40.000.01模板實(shí)測(cè)缺失，現(xiàn)場(chǎng)旁站工作效果較差砌筑

工程外門窗洞口尺寸偏差[-5,10]75.000.02砌筑控制線設(shè)置不足，控制線利用程度較低砌筑工序

節(jié)點(diǎn)1滲漏隱患83.330.04二結(jié)構(gòu)砼根部和頂部的澆筑密實(shí)度不好，存在滲漏隱患砌筑工序

節(jié)點(diǎn)2網(wǎng)格布100+10065.000.03管線開槽后普遍遺漏網(wǎng)格布，對(duì)后期空鼓影響較大小計(jì)0.19砼結(jié)構(gòu)和砌筑結(jié)構(gòu)中較差指標(biāo)占總量約20%

檢查結(jié)果簡(jiǎn)析第四頁，共三十頁。類別失分點(diǎn)量測(cè)要求實(shí)測(cè)

合格率單項(xiàng)

權(quán)重結(jié)果簡(jiǎn)析抹灰

工程地面表面平整度[0,4]73.680.02受檢面為剛開放的示范區(qū)內(nèi)號(hào)房，地面收面和頂棚批嵌時(shí)沒有及時(shí)使用掃平儀復(fù)核并整改頂板水平度[0,10]82.000.07凈高[-20,20]78.000.07陰陽角方正[0,4]83.330.04整改標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格，以[0,4]為要求易導(dǎo)致實(shí)測(cè)稍有進(jìn)出就會(huì)爆點(diǎn)戶內(nèi)門洞

尺寸偏差墻厚[-3,3]60.000.03前期指標(biāo)偏差較多，為借進(jìn)深開間等指標(biāo)導(dǎo)致戶內(nèi)門洞墻厚偏差較多裂縫/空鼓無裂縫空鼓66.670.02受檢面為示范區(qū)，管線開槽未掛網(wǎng)部位普遍空鼓外墻窗內(nèi)側(cè)

墻體厚度極差瓷磚[0,4]30.000.02總包管理人員對(duì)廚衛(wèi)間各項(xiàng)小指標(biāo)不了解，對(duì)班組交底不足，施工控制存在嚴(yán)重失誤環(huán)節(jié)同戶型同廚衛(wèi)間

窗底框標(biāo)高偏差[0,10]30.000.01柜體嵌入位

尺寸偏差寬度[0,10]60.000.01同戶型同廚衛(wèi)間

開間/進(jìn)深偏差[-5,5]50.000.03小計(jì)0.32

抹灰工程中較差指標(biāo)占總量約32%

檢查結(jié)果簡(jiǎn)析第五頁，共三十頁。根據(jù)集團(tuán)第三方檢查的結(jié)果，琥珀郡園項(xiàng)目受檢的三大類實(shí)測(cè)指標(biāo)中較差項(xiàng)占實(shí)測(cè)總量的50%左右，導(dǎo)致實(shí)測(cè)成績(jī)較低受前置分部分項(xiàng)工程施工質(zhì)量差的拖累，后續(xù)抹灰工程等施工控制難度較高，整改量偏大進(jìn)而導(dǎo)致主體結(jié)構(gòu)的觀感質(zhì)量不理想項(xiàng)目部對(duì)監(jiān)理、總包單位的指導(dǎo)工作不到位，部分質(zhì)量管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)交底不足，對(duì)自查后的整改工作要求偏低總包對(duì)實(shí)測(cè)實(shí)量工作不重視，投入偏少。總包管理人員對(duì)班組交底后落實(shí)的情況沒有復(fù)查，檢查前對(duì)接該項(xiàng)工作的施工員僅為1人，且整改的施工人員也嚴(yán)重不足監(jiān)理對(duì)該項(xiàng)工作的工作要求、開展現(xiàn)狀和問題處理情況沒有關(guān)注，對(duì)質(zhì)量短板和需整改內(nèi)容等缺乏總結(jié)和上傳下達(dá)，對(duì)總包整改質(zhì)量和數(shù)量沒有跟蹤

一季度檢查總結(jié)第六頁，共三十頁。

目錄一季度檢查結(jié)果及分析更新優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理體系梳理重建土建質(zhì)量保障方案細(xì)化整合精裝質(zhì)量控制策劃1342第七頁，共三十頁。

工程現(xiàn)狀聯(lián)排38#、39#、44#位于示范區(qū)，室內(nèi)進(jìn)行交付標(biāo)準(zhǔn)整改施工、外立面天窗、石材、涂料收尾聯(lián)排（毛坯交付）砌筑基本完成，大部分樓棟屋面找平完成，各樓棟外墻粉刷灰餅、刮糙或外粉進(jìn)行中，內(nèi)粉即將全面展開公寓（精裝交付）內(nèi)粉完成50%，外墻處于刮糙、保溫砂漿施工階段，屋面最快4棟開始掛瓦條施工，最慢兩棟找平層完成公寓分兩批移交精裝修，首批6棟5月底前移交，第二批4棟6月底前移交人防地庫混凝土結(jié)構(gòu)完成，非人防地庫的只剩下沉式庭院未完成，目前頂板施工中聯(lián)排即將開始大面積粉刷、公寓內(nèi)粉完成50%第八頁，共三十頁。

2.1明確項(xiàng)目組各成員質(zhì)量分工項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本總體把控主管土建工程師、安裝工程師、精裝修工程師對(duì)分管工程量的工程的進(jìn)度成本、施工工藝、節(jié)點(diǎn)做法和質(zhì)量要求負(fù)責(zé)質(zhì)量工程師對(duì)實(shí)測(cè)實(shí)量工作負(fù)責(zé)，每天下午5點(diǎn)-6點(diǎn)組織質(zhì)量工作例會(huì)，反饋當(dāng)日實(shí)測(cè)成績(jī)、觀感效果、整改情況，明確后續(xù)整改內(nèi)容和提升要求項(xiàng)目組全體對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工狀況負(fù)責(zé)，避免安全事故發(fā)生，落實(shí)文明施工要求將實(shí)測(cè)工作例會(huì)改為每天一次，提高項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作的把控度已落實(shí)第九頁，共三十頁。

2.2重組總包單位質(zhì)量管理架構(gòu)總包項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量總負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)落實(shí)新進(jìn)班組樣板合格后進(jìn)場(chǎng)施工的要求，主持開展質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)懲工作生產(chǎn)經(jīng)理牽頭實(shí)測(cè)實(shí)量工作，下轄實(shí)測(cè)小組和大組工整改小組，對(duì)各班組工作內(nèi)容進(jìn)行初測(cè)和整改后的復(fù)測(cè)，在班組整改不到位情況下帶領(lǐng)大組工整改小組開展整改工作技術(shù)主管分管施工工藝、節(jié)點(diǎn)做法和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)班組的技術(shù)交底和工序驗(yàn)收工作總包樓棟長(zhǎng)對(duì)分管樓棟的實(shí)測(cè)成績(jī)與觀感質(zhì)量負(fù)責(zé)，管理督促班組施工，提高一次成活率，落實(shí)班組自整改工作強(qiáng)化總包架構(gòu)針對(duì)性、可執(zhí)行性，分層設(shè)置權(quán)責(zé)范圍已落實(shí)第十頁，共三十頁。

2.3強(qiáng)化總包質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施項(xiàng)目部對(duì)總包的每月實(shí)測(cè)實(shí)量成績(jī)進(jìn)行考核，以周為單位現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀班組、樓棟長(zhǎng)（層為單位），處罰施工質(zhì)量較差的班組總包設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)各工種班組和各樓棟樓棟長(zhǎng)等按樓層為單位進(jìn)行獎(jiǎng)罰，獎(jiǎng)罰的依據(jù)即實(shí)測(cè)成績(jī)，獎(jiǎng)罰的基數(shù)是所施工標(biāo)段的建筑面積總包項(xiàng)目部加大投入，重獎(jiǎng)施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀的班組等進(jìn)行中，已有3輪獎(jiǎng)罰學(xué)習(xí)趙巷、五街坊等項(xiàng)目的相關(guān)措施第十一頁，共三十頁。

2.4優(yōu)化監(jiān)理人員配置，規(guī)劃監(jiān)理工作內(nèi)容替換總監(jiān)代表，引進(jìn)更具現(xiàn)場(chǎng)把控和協(xié)調(diào)能力的總監(jiān)代表，原總監(jiān)代表改任標(biāo)段負(fù)責(zé)人調(diào)整部分監(jiān)理工程師和監(jiān)理員，對(duì)個(gè)別“不謀其政”的監(jiān)理進(jìn)行清退，經(jīng)甲方項(xiàng)目部面試通過后引進(jìn)更具工作意愿和能力的監(jiān)理明確總監(jiān)牽頭實(shí)測(cè)實(shí)量工作，配備四名專職實(shí)測(cè)實(shí)量監(jiān)理員，每日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)和數(shù)據(jù)匯總工作明確樓棟監(jiān)理對(duì)所轄樓棟實(shí)測(cè)成績(jī)與觀感質(zhì)量負(fù)責(zé)，每季度監(jiān)理獎(jiǎng)金按照質(zhì)量結(jié)果量化分配充分運(yùn)用監(jiān)理的作用，剔除不作為的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理已落實(shí)第十二頁，共三十頁。

目錄一季度檢查結(jié)果及分析更新優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理體系梳理重建土建質(zhì)量保障方案細(xì)化整合精裝質(zhì)量控制策劃1243第十三頁，共三十頁。

3.1抹灰工程實(shí)測(cè)指標(biāo)控制要點(diǎn)抹灰內(nèi)控尺寸重新交底抹灰工程內(nèi)控尺寸圖分戶張貼，對(duì)新老班組均重新交底，明確工藝標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)尺寸經(jīng)項(xiàng)目部、土建總包、裝修總包三房共同確認(rèn)交底尺寸考慮工人施工誤差，相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)尺寸將涉及開間、進(jìn)深、墻寬等尺寸進(jìn)行微調(diào)進(jìn)行中，剩余約3棟公寓和14棟聯(lián)排已完成交底第十四頁，共三十頁。

3.1抹灰工程實(shí)測(cè)指標(biāo)控制要點(diǎn)灰餅、護(hù)角和控制線施工完成后、砌筑開始前，進(jìn)行實(shí)測(cè)統(tǒng)計(jì)，通過：1、灰餅測(cè)量控制墻面平整度、垂直度、開間/進(jìn)深等指標(biāo)2、護(hù)角控制同戶型門洞墻厚、窗側(cè)墻寬等指標(biāo)3、控制線控制同戶型偏差類指標(biāo)灰餅控制線實(shí)測(cè)通過后開始抹灰新老班組樣板通過后恢復(fù)施工對(duì)現(xiàn)有班組實(shí)施全面停工，各板組完成一套房屋的樣板施工，由實(shí)測(cè)小組測(cè)量通過后恢復(fù)大面積施工；樣板不合格的班組予以清退后續(xù)新進(jìn)班組同樣必須先樣板后進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行中，剩余約3棟公寓和14棟聯(lián)排按此推進(jìn)，已有8個(gè)粉刷班組通過樣板驗(yàn)收后復(fù)工學(xué)習(xí)花園小城等項(xiàng)目的相關(guān)措施學(xué)習(xí)寧波金色水岸等項(xiàng)目的相關(guān)措施第十五頁，共三十頁。

3.1抹灰工程實(shí)測(cè)指標(biāo)控制要點(diǎn)紅外儀設(shè)置灰餅、控制線灰餅、護(hù)角和控制線采用紅外線激光器進(jìn)行設(shè)置，提高精度增設(shè)陰陽角等部位灰餅增設(shè)陰陽角、獨(dú)立梁側(cè)邊灰餅，且墻面灰餅要求紅漆凸顯、地面灰餅頂部采用瓷磚余料粘貼，便于后期檢查進(jìn)行中，剩余約3棟公寓和14棟聯(lián)排已完成交底引入東莞優(yōu)秀做法第十六頁，共三十頁。

3.1抹灰工程實(shí)測(cè)指標(biāo)控制要點(diǎn)控制窗周邊墻體尺寸大面粉刷后再窗周留空，根據(jù)灰餅或護(hù)角、控制線安裝窗框再塞縫，提高內(nèi)側(cè)墻厚、底框標(biāo)高、窗側(cè)墻距等指標(biāo)的合格率砂漿干硬前進(jìn)行整改抹灰收面后，要求在砂漿干硬前完成實(shí)測(cè)與整改，減少墻面色差進(jìn)行中，后續(xù)樓棟自測(cè)工作正在開展，未裝窗框樓棟窗框后裝引入東莞優(yōu)秀做法第十七頁，共三十頁。

3.1抹灰工程實(shí)測(cè)指標(biāo)控制要點(diǎn)加強(qiáng)抹灰工程養(yǎng)護(hù)工作普通砂漿抹灰后7天內(nèi)要求濕水養(yǎng)護(hù)空鼓/開裂維修標(biāo)準(zhǔn)化適時(shí)進(jìn)行空鼓開裂檢查空鼓開裂采用機(jī)械切割，要求用統(tǒng)一處理方案做觀感處理進(jìn)行中，后續(xù)樓棟養(yǎng)護(hù)整改工作按上述要求執(zhí)行第十八頁，共三十頁。

3.2實(shí)測(cè)不合格點(diǎn)整改措施強(qiáng)化實(shí)測(cè)小組配置已落實(shí)第十九頁，共三十頁。

利用實(shí)測(cè)表格反應(yīng)頂棚和地坪的水平度平整度、同戶型各項(xiàng)指標(biāo)偏差利用戶型圖反應(yīng)墻面平整度垂直度、開間進(jìn)深凈高、陰陽角、方正度等指標(biāo)監(jiān)理牽頭實(shí)測(cè)小組當(dāng)天實(shí)測(cè)當(dāng)天下發(fā)整改單，下發(fā)5天后復(fù)測(cè)，要求復(fù)測(cè)成績(jī)95分初查后整改工作動(dòng)態(tài)循環(huán)3.2實(shí)測(cè)不合格點(diǎn)整改措施已落實(shí)第二十頁，共三十頁。

每天下午召開實(shí)測(cè)實(shí)量例會(huì)，匯總當(dāng)天初查和復(fù)查結(jié)果，分析主要失分點(diǎn)和工藝難點(diǎn)，布置次日實(shí)測(cè)工作每周周三召開質(zhì)量例會(huì)，統(tǒng)計(jì)一周實(shí)測(cè)成績(jī)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，公示班組及樓棟長(zhǎng)排名日例會(huì)和周例會(huì)制度3.2實(shí)測(cè)不合格點(diǎn)整改措施已落實(shí)第二十一頁，共三十頁。

目錄一季度檢查結(jié)果及分析更新優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量管理體系梳理重建土建質(zhì)量保障方案細(xì)化整合精裝質(zhì)量控制策劃1243第二十二頁，共三十頁。

4.1真正落實(shí)裝修四化管理工作要求裝修總包根據(jù)樣板房施工結(jié)果，充分深化施工圖，仔細(xì)剖析重要節(jié)點(diǎn)，確保無功能性、系統(tǒng)性問題積極尋找并解決滲漏隱患，為最終交付和客戶滿意度奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)提高吊頂龍骨、墻地面磚、細(xì)木工板等主材集中加工效率充分深化圖紙，集中加工主材策劃落實(shí)中，現(xiàn)場(chǎng)布置基本完成第二十三頁，共三十頁。

4.2嚴(yán)控施工工序，重視停歇點(diǎn)驗(yàn)收工序管理的目的是把影響工序質(zhì)量的因素控制在要求的范圍內(nèi)、使產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)及工藝要求和有效提升產(chǎn)品品質(zhì)精裝修工序管理目的是規(guī)范工序施工避免交叉影響和聚焦客戶之功能質(zhì)量和觀感質(zhì)量工序管理細(xì)分公共部位工序、室內(nèi)工序、停歇驗(yàn)收點(diǎn)，并著重強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目部關(guān)注的主要控制點(diǎn)通過規(guī)范施工工序，避免產(chǎn)生質(zhì)量隱患，提高成品保護(hù)效率包括配套單位的質(zhì)量控制方案已定稿第二十四頁，共三十頁。

4.3利用先行樣板，完善班組交底和過程驗(yàn)收工作工法展板展示內(nèi)容包括：深化圖紙、施工標(biāo)準(zhǔn)、控制要點(diǎn)、工序圖片、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)提高吊頂龍骨、墻地面磚、細(xì)木工板等主材集中加工效率完善重要工法的過程驗(yàn)收工作結(jié)合戶型特點(diǎn)，確定工法策劃表，利用展板介紹樣板要求策劃落實(shí)中樣板已完成第二十五頁，共三十頁。

4.4發(fā)揮可視化管理的作用，加強(qiáng)成品保護(hù)的執(zhí)行力分戶進(jìn)度控制表將工序驗(yàn)收、實(shí)測(cè)成績(jī)和工程進(jìn)展匯總，詳細(xì)描述每戶房屋的精裝修進(jìn)度和質(zhì)量總進(jìn)度控制表幫助項(xiàng)目部了解工程總體進(jìn)展，延誤分項(xiàng)和權(quán)重，以便更好的協(xié)調(diào)、分配資源，保證進(jìn)度節(jié)點(diǎn)可視化管理手段是資源配置和工序驗(yàn)收的重要工具分戶進(jìn)度控制表示意圖總進(jìn)度控制表示意圖良好的成品保護(hù)能大幅提高工效，降低成本，加快進(jìn)度策劃落實(shí)中展板已完成第二十六頁，共三十頁。

4.5形成實(shí)測(cè)實(shí)量成績(jī)與月度工程款支付的動(dòng)態(tài)聯(lián)系每日匯總裝修工程實(shí)測(cè)成績(jī)，過程中強(qiáng)化各子項(xiàng)的獨(dú)立檢查；對(duì)不合格項(xiàng)目限期整改，按時(shí)安排監(jiān)理復(fù)查，并參照土建總包的獎(jiǎng)懲措施制定相應(yīng)創(chuàng)優(yōu)方案實(shí)測(cè)成績(jī)與進(jìn)度款支付比例掛鉤每月實(shí)測(cè)成績(jī)與當(dāng)月進(jìn)度款支付比例掛鉤，90分以下暫緩支付10%~20%，95分以下暫緩支付10%以內(nèi)的工程款；組織兩家裝修總包每周進(jìn)行實(shí)測(cè)成績(jī)?cè)u(píng)比，張榜公布監(jiān)理確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、檢查整改情況、確認(rèn)工序驗(yàn)收等報(bào)驗(yàn)資料齊全，同時(shí)對(duì)當(dāng)月上報(bào)工作量予以校對(duì)后，方可支付工程進(jìn)度款進(jìn)度款按實(shí)測(cè)成績(jī)分比例支付已三方確定第二十七頁，共三十頁。

總結(jié)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段提高總包的工作積極性，引入優(yōu)秀工藝做法，大幅改善土建工程尤其是抹灰工程的施工質(zhì)量，更快更好移交裝修界面認(rèn)真策劃、督促實(shí)施裝修四化管理方案，努力實(shí)現(xiàn)裝修工程實(shí)測(cè)實(shí)量的優(yōu)良成績(jī)，完善成品保護(hù)體系，提高工程觀感效果實(shí)測(cè)實(shí)量、觀感質(zhì)量的成績(jī)都是為本項(xiàng)目最重要的目標(biāo)服務(wù)，即優(yōu)異的“交付成績(jī)單”和良好的客戶滿意度，這也是本項(xiàng)目組今年的首要任務(wù)321第二十八頁，共三十頁。第二十九頁，共三十頁。內(nèi)容總結(jié)琥珀郡