采桑子渠道abc中期匯報

北京采桑子文化藝術(shù)發(fā)展中心

中期匯報演說采桑子項目組2011年11月13日是什么讓ABC采桑子項目團隊夜不能寐？

“采桑子有不少問題需要解決，但資源與能力有限”通過開發(fā)與收購手工藝品保護民族文化并改善手工藝人生活通過銷售產(chǎn)品傳播民族文化讓更多人了解、欣賞和珍惜ABC幫助采桑子解決最迫在眉睫、且雙方有能力匹配相應(yīng)支持資源的問題：提供必要的操作方法，以提高有限資源投入的有效性利用有限資源關(guān)注主要問題：衡需要解決的問題來自公司運營的各個環(huán)節(jié)資源投入資源投入資源平衡來源：客戶訪談，ABC分析采桑子問題分析資金、資源平衡人力資源產(chǎn)品設(shè)計品牌建設(shè)與文化傳播發(fā)展阻礙金字塔并通過訪談對假設(shè)進行初步驗證細(xì)化咨詢目標(biāo)為大客戶與電子商務(wù)渠道四次總計9小時客戶訪談初步驗證改善銷售的重要性與迫切性同時細(xì)化咨詢目標(biāo)為大客戶和電子商務(wù)渠道受訪者訪談?wù)咧饕晒蛻艄芾韴F隊PD+PM了解客戶概況形成初步假設(shè)客戶管理團隊PD+PM+PC進一步了解客戶完善假設(shè)劉立霞（客戶銷售負(fù)責(zé)人）PM細(xì)化具體問題初步驗證假設(shè)客戶負(fù)責(zé)人PD+PM確認(rèn)咨詢目標(biāo)“采桑子未能對銷售投入太多的資源和精力，渠道較為單一，銷售狀況不理想，庫存壓力比較大。我們特別希望能提升銷售水平?！薄獎⒘④?，創(chuàng)始人與負(fù)責(zé)人“……一方面保持并拓展現(xiàn)有大客戶渠道，另一方面借助與芭莎網(wǎng)的合作進入電子商務(wù)渠道?！薄獎⒘⑾?，聯(lián)合創(chuàng)始人與銷售負(fù)責(zé)人評估外企CSR部門作為大客戶的可行性，提升與大客戶的合作效率為采桑子提供電子商務(wù)渠道的營銷戰(zhàn)略建議，提升銷量來源：客戶訪談，ABC分析直擊關(guān)鍵問題索引

電子商務(wù)渠道基準(zhǔn)化分析基準(zhǔn)化分析方法概述渠道分類及對標(biāo)篩選對標(biāo)分析初步成果呈現(xiàn)下一步工作計劃大客戶渠道調(diào)研調(diào)研訪談方法概述調(diào)研對象選擇調(diào)研初步成果呈現(xiàn)下一步工作計劃分析方法概述：基準(zhǔn)化分析和訪談分析

電子商務(wù)渠道和大客戶渠兩步走電子商務(wù)渠道——通過對標(biāo)尋找最佳實踐，借鑒較為完善的模式大客戶渠道——通過訪談挖掘各類企業(yè)采購特征，鎖定可深探企業(yè)電子商務(wù)模式分類定義渠道對標(biāo)篩選層次分析法要素匹配法對標(biāo)分析成功模式與因素*對采桑子的借鑒價值

*可借鑒內(nèi)容提取1企業(yè)分類以組員所在企業(yè)為主并向外輻射，易于建立信任、獲得有價信息多元化的訪談對象，包括：美企、歐企、韓企、私企尋找聯(lián)系人CSR主管\工會主席采購經(jīng)理\市場經(jīng)理初步訪談電話訪談面對面訪談初步分析合作類型和可行性234注：*在中后期分析中體現(xiàn)來源：ABC分析電子商務(wù)模式分類可按交易對象和運營模式劃分

B2B，B2C，B2B2C和C2C是目前主要的運營模式交易模式

網(wǎng)站運營模式企業(yè)對企業(yè)個人對企業(yè)企業(yè)對個人個人對個人自營型B2C（篤摯）C2C（淘寶）平臺型B2B（易贈）B2B2C（芭莎）交易對象類型企業(yè)客戶個人客戶自營模式入駐平臺企業(yè)個人自營C2CB2C平臺B2BB2B2C終端消費者網(wǎng)站運營者界定B2C與B2B2C的主要區(qū)別*從品牌商的角度來看：-B2C為品牌商直接建立網(wǎng)站進行銷售-B2B2C為品牌商通過電商平臺進行銷售注：*ABC團隊討論得出來源：ABC分析不同電子商務(wù)類型在各環(huán)節(jié)均有差異，故將類型進行劃分。運營模式根據(jù)采桑子產(chǎn)品屬性，對各類潛在對標(biāo)目標(biāo)進行歸類

采桑子產(chǎn)品劃分為日用消費品和禮品，將36家潛在對標(biāo)網(wǎng)站進行類別劃分日用——日用創(chuàng)意手工藝日用——民族風(fēng)手工藝禮品解決方案提供商企業(yè)個人平臺xxxxxx自營xxxxxx集合對標(biāo)篩選方法：層次分析法篩選平臺定性與定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法，13家中篩選出匹配的1家B2B2X標(biāo)桿選擇訪客量瀏覽量銷售轉(zhuǎn)化率產(chǎn)品匹配度雜良集趣玩網(wǎng)哇塞網(wǎng)目標(biāo)層準(zhǔn)則層方案層例：B2B2X標(biāo)桿選擇層次結(jié)構(gòu)建立準(zhǔn)則矩陣，進行一致性檢驗對比矩陣：考慮的準(zhǔn)則：訪客量、瀏覽量、銷售轉(zhuǎn)化率（評論數(shù)）、匹配度（網(wǎng)站自我規(guī)劃）實際意義：訪客量、瀏覽量和匹配度同等重要，但銷售轉(zhuǎn)化率比他們都稍重要。故四者之間的比率為：1：1：2：1，由此生成對比矩陣一致性檢驗，，

趣玩網(wǎng)雜良集哇塞網(wǎng)生成準(zhǔn)則矩陣…………最終選擇*注：在確定各層次各因素之間的權(quán)重時，如果只是定性的結(jié)果，則常常不容易被別人接受，因而運籌學(xué)家Satty提出：一致矩陣法。利用行為科學(xué)的特點，將經(jīng)驗判斷給予量化，特別在結(jié)構(gòu)復(fù)雜且缺少數(shù)據(jù)的情況下應(yīng)用。即：1.不把所有因素放在一起比較，而是兩兩相互比較；2.對此時采用相對尺度，以盡可能減少性質(zhì)不同的諸因素相互比較的困難，提高準(zhǔn)確度。對標(biāo)篩選方法：要素匹配法篩選單店經(jīng)營模式

從匹配程度到優(yōu)異界定，23家企業(yè)中篩選最匹配的6家目標(biāo)篩選要素總體契合度與采桑子的匹配程度少數(shù)民族文化加工型公益性產(chǎn)品類型經(jīng)營人數(shù)售價彩禾家1111116篤摯1111015一針一線1111015苗家工藝坊1101115蠟染坊1101115湘光織錦坊1101115他城的顏屑1100114棉末1100114黃果樹商場1001114精靈愛搗蛋1100103牧歌1100103菩薩蠻1100103點絳唇1100103行走人間1100103新疆風(fēng)情地毯城1101003儲秀手工1100103滇城1100002……篩選在以下6項中與采桑子匹配的要素。匹配為“1”，不匹配為“0”。總分最高的6家選為進一步篩選對象。將成績累加，總分從高到低排序目標(biāo)

篩選要素總體契合度優(yōu)異界定產(chǎn)品定位清晰整體銷量知名度（網(wǎng)站訪問量、實體店客流量）篤摯1113一針一線1113彩禾家1012苗家工藝坊1001蠟染坊1001湘光織錦坊1001以此3項為判斷企業(yè)優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)，從而篩選有借鑒意義的企業(yè)。成功為“1”，不成功為“0”?？偡肿罡叩?家選為對標(biāo)對象。對標(biāo)篩選方法：要素匹配法篩選單店經(jīng)營模式

從匹配程度到優(yōu)異界定，6家企業(yè)中篩選最匹配的3家電子商務(wù)渠道對標(biāo)篩選結(jié)果

產(chǎn)品性質(zhì)與經(jīng)營模式的線性劃分電子商務(wù)對標(biāo)潛在目標(biāo)篩選結(jié)果電子商務(wù)對標(biāo)目標(biāo)——產(chǎn)品類型與運營模式的線性劃分平臺自營日用消費品禮品趣玩網(wǎng)易贈網(wǎng)芭莎網(wǎng)彩禾家*篤摯一針一線企業(yè)個人平臺易贈網(wǎng)芭莎網(wǎng)易贈網(wǎng)趣玩網(wǎng)自營篤摯彩禾家*一針一線對標(biāo)目標(biāo)篩選層次分析法要素匹配法注：*僅指彩禾家網(wǎng)站，其尚未在電子商務(wù)渠道銷售來源：ABC分析電商平臺對標(biāo)研究——趣玩網(wǎng)

平臺類網(wǎng)站，進入門檻低且產(chǎn)品匹配度高趣玩網(wǎng)是中國領(lǐng)先的創(chuàng)意百貨網(wǎng)上商城，在線銷售家居、裝飾、廚浴、辦公、休閑、潮流等創(chuàng)意商品苗薈產(chǎn)品匹配趣玩四大品類服務(wù)水平高進駐運營成本低渠道佼佼者精準(zhǔn)定位消費者掌握潛在顧客資源進場推廣售出售后上架進場費營銷費產(chǎn)品物流費售后服務(wù)費信息費家居裝飾廚具辦公休閑潮流初步結(jié)論：趣玩網(wǎng)產(chǎn)品品類集中，進入門檻相對較低，與采桑子的匹配度較高。案例電商平臺對標(biāo)研究——易贈網(wǎng)

平臺類網(wǎng)站，專注于小批量LOGO禮品定制來源：易贈網(wǎng)采購負(fù)責(zé)人訪談，ABC分析國內(nèi)領(lǐng)先的在線禮品公司，打破了傳統(tǒng)禮品采購的線下操作模式，以更高的服務(wù)效率、更快的發(fā)貨速度來滿足眾多中小企業(yè)的禮品定制需求，以及大企業(yè)的“短、平、快”的臨時性采購需求。初步結(jié)論：趣玩網(wǎng)產(chǎn)品品類繁雜，對生產(chǎn)定制要求高，與采桑子匹配度較低。采桑子尚未完全滿足易贈網(wǎng)對進駐供應(yīng)商的要求易贈網(wǎng)要求采桑子現(xiàn)狀企業(yè)法人資格三證增值稅發(fā)票商品具有商務(wù)性質(zhì)，偏中性風(fēng)格LOGO（預(yù)留印制位置）生產(chǎn)與物流（3～5個工作日交貨）案例電商單店經(jīng)營對標(biāo)研究——篤摯

淘寶店鋪運營口碑良好，但銷量平淡2008年成立；現(xiàn)有員工20人左右（含4名志愿者）；產(chǎn)品360余款關(guān)注公平貿(mào)易、欠發(fā)達地區(qū)就業(yè)、民族手工藝保護銷售渠道包括實體終端、以及基于主頁的淘寶店淘寶店2008年10月成立賣家信用1鉆，店鋪評分4.9（滿分5）今年5月至今，買家評價64條，好評率100%，評價集中于對產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、公平貿(mào)易理念的認(rèn)可30天內(nèi)，銷售16款產(chǎn)品，收入5492元篤摯發(fā)展概況篤摯淘寶店總體業(yè)績

篤摯全線產(chǎn)品登陸網(wǎng)店銷售，產(chǎn)品分類清晰、篩選排序靈活，便于消費者尋找產(chǎn)品

售價與實體店相同（幾十元到近萬元不等），并使用了滿贈、包郵等常規(guī)促銷手段

在線客服2人，支付、物流等配套設(shè)施與其他淘寶店相似篤摯淘寶店運營情況篤摯利用網(wǎng)店起到宣傳作用，但網(wǎng)店流量、銷量的實際效果均表現(xiàn)平平，產(chǎn)品類型及網(wǎng)店建立的初衷與采桑子都存在一定偏差，可借鑒程度有限。案例電商單店經(jīng)營對標(biāo)研究——彩禾家

與采桑子緣起類似，產(chǎn)品類別相似，同處于發(fā)展建設(shè)期定位：遵循公平貿(mào)易與低碳排放的原則，制作產(chǎn)品。使命：集合設(shè)計師與傳統(tǒng)手工藝人的力量，為消費者提供富傳統(tǒng)文化特色的現(xiàn)代設(shè)計產(chǎn)品。價值觀：公平貿(mào)易、環(huán)保、傳統(tǒng)文化、創(chuàng)意生活理想：自然、傳統(tǒng)、充滿愛的生活創(chuàng)始人：李艷，香港樂施會前公平貿(mào)易項目官員采購設(shè)計生產(chǎn)銷售貴州瑤族、寧夏苗族手工藝者根據(jù)訂單生產(chǎn)的繡品在北京、廣東加工生產(chǎn)，設(shè)計總監(jiān)是全職，其他設(shè)計人員是項目制產(chǎn)品定位：日用消費品寄售：全國5個城市11個寄售店，歐洲1個點國風(fēng)網(wǎng)：全球首家新中式網(wǎng)購平臺宣傳聯(lián)合例外服飾舉辦主題沙龍、參與慈善活動創(chuàng)始人李艷多次參與新聞采訪彩禾家產(chǎn)品定位明確，創(chuàng)始人有較清晰的發(fā)展觀，目前專注線下銷售，對電商渠道持謹(jǐn)慎態(tài)度。案例電商單店經(jīng)營對標(biāo)研究——一針一線

與采桑子類似的羌族手工藝品牌定位：長期、持久的災(zāi)后重建援助計劃和民族文化保護工程愿景：對羌繡文化進行保護和拯救，促進羌繡藝術(shù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。使命：用創(chuàng)意性的設(shè)計和商業(yè)化的運營，讓羌繡走出大山，進入日常人的生活。讓災(zāi)后的羌族婦女能通過代代相傳的手藝，實現(xiàn)就業(yè)。價值觀：一針一線傳承時代的印記繡娘幫扶中心淘寶商城網(wǎng)店利用幫扶中心提供的原材料完成羌繡繡片的制作進行羌繡的創(chuàng)意設(shè)計管理&運營來源：一針一線網(wǎng)店，鳳凰新聞網(wǎng)實體店幫扶站對繡娘進行培訓(xùn)提供給繡娘原材料獲得壹基金三年資助計劃，2009年文博會5萬件訂單，旁氏10萬件訂單，作為上海世博會中國元素館羌秀計劃展出……電商以外的經(jīng)營宣傳方式為采桑子帶來別樣的借鑒價值。案例大客戶渠道：通過訪談挖掘各類企業(yè)采購特征

美企、歐企、韓企、私企訪談同步開展，鎖定可深探企業(yè)美企：GE、Kimberly-Clark采購流程探究歐企：NOKIA、LouisDreyfusCSR可持續(xù)發(fā)展調(diào)研韓企：現(xiàn)代汽車挖掘獨特采購方式私企：和君咨詢尋求本土企業(yè)突破口全方位、多角度挖掘大客戶合作可行性根據(jù)考量要素，鎖定可深探企業(yè)CSR在中國的發(fā)展戰(zhàn)略CSR主要關(guān)注領(lǐng)域企業(yè)采購渠道中的機會成本企業(yè)對供貨商規(guī)模的要求企業(yè)性質(zhì)與采桑子的匹配程度企業(yè)對公益產(chǎn)品的需求具有固有的管理模式和運作形式的企業(yè)，例如外企、大型國企，類采桑子的機構(gòu)滲透難度大。靈活性較強的企業(yè)，例如中小型企業(yè)、新型企業(yè)，可以考慮通過不同的形式和層次，進行挖掘。初步結(jié)論：有必要按照不同企業(yè)性質(zhì)從其他部門的采購流程中尋找合作可能性。大客戶渠道研究初步訪談——諾基亞

CSR只做大型公益項目，與大型NGO和基金會合作，采購流程以項目為導(dǎo)向訪談對象：諾基亞（中國）投資有限公司CSRBusinessDevelopmentManager：ChengZhaomin訪談主要發(fā)現(xiàn)諾基亞企業(yè)社會責(zé)任在中國有長期、可持續(xù)；與政府互補；使員工廣泛參與的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展相對成熟，開展持續(xù)、大型的公益項目；主要關(guān)注領(lǐng)域包括：青少年教育及發(fā)展；環(huán)境保護；移動通信設(shè)備促進社會發(fā)展，在關(guān)注領(lǐng)域范圍內(nèi)有10余個大型公益項目同時開展；根據(jù)項目清晰的特點主動尋找大型NGO和基金會合作，頻率較低，且無公開招標(biāo)；因企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與采桑子相差甚遠(yuǎn)，暫未尋找到合作契機。采購流程簡圖立項尋找內(nèi)外部最佳實踐發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有及未來需求定義項目范圍計劃\組建團隊分析項目可行性分析和計劃可選供貨商測評分析SOX審批發(fā)現(xiàn)潛在供貨商建立審批標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商和合同合同簽訂商務(wù)審批供貨商篩選協(xié)商策略和計劃RFx流程：準(zhǔn)備\執(zhí)行\(zhòng)分析\最后可供挑選的供貨商執(zhí)行履行合同來源：諾基亞訪談，采桑子項目組分析案例大客戶渠道研究初步訪談——金佰利

流程相對簡單主要由采購部門和商貿(mào)公司聯(lián)絡(luò)訪談對象：金佰利（中國）有限公司采購部經(jīng)理：Zhang工會主席：Liu供應(yīng)商采購部各部門產(chǎn)品需求用途需求預(yù)算來源：金佰利訪談，公司網(wǎng)站，采桑子項目組分析向供應(yīng)商詢價、比價確定供應(yīng)商，報批,簽訂合同生產(chǎn)交貨收取貨款每個部門會有自己的預(yù)算及禮品種類需求。交遞公司采購部門選擇供應(yīng)商選拔商品。提供預(yù)選產(chǎn)品共各部門選擇。建議采桑子與禮品商貿(mào)公司合作。采購審批流程簡圖訪談主要發(fā)現(xiàn)案例大客戶渠道研究初步訪談——通用電氣

流程復(fù)雜，門檻高，在中國并沒有專門給公益產(chǎn)品的通道供應(yīng)商子集團采購部集團采購部門甄選禮品供應(yīng)商名單根據(jù)總部提供的供應(yīng)商名單和自己需求進行禮品采購每年對文具采購進行招標(biāo)生產(chǎn)交貨收取貨款禮品的供應(yīng)商名單由通用電氣（中國）總部決定，對每個供應(yīng)商要求十分嚴(yán)格。通用電氣醫(yī)療集團每年要對文具采購招標(biāo)一次，但也不會考慮公益元素。通用電氣（美國）在采購方面這兩年開始考慮公益的因素，但這些舉措對中國的影響仍未知。訪談對象：通用電氣醫(yī)療采購部門經(jīng)理Miranda，Meike采購審批流程簡圖訪談主要發(fā)現(xiàn)來源：通用電氣訪談，公司網(wǎng)站，采桑子項目組分析案例大客戶渠道研究初步訪談——路易達孚

預(yù)算控制嚴(yán)格，流程相對簡單，關(guān)注符合該公司可持續(xù)發(fā)展理念的領(lǐng)域訪談對象：路易達孚行政部經(jīng)理：Brownie可持續(xù)發(fā)展委員會：John供應(yīng)商行政部各部門提出采購需求單件采購價格<RMB200來源：路易達孚訪談，公司網(wǎng)站，采桑子項目組分析向供應(yīng)商詢價、比價確定供應(yīng)商，報批,簽訂合同<RMB10,000——行政經(jīng)理≧RMB10,000——CFO/CEO生產(chǎn)交貨收取貨款采購時會遵從采購預(yù)算及相關(guān)政策。原則上，高于RMB200即有可能違反商業(yè)道德行為準(zhǔn)則?！彼徒o客戶大部分是50元以下的禮品?！霸跐M足公司需要(物美價廉)的前提下，樂于參與公益活動。采桑子不屬于達孚可持續(xù)發(fā)展關(guān)注領(lǐng)域?！蔽覀冴P(guān)注的是公司所在社區(qū)兒童、食物和教育問題“采購審批流程簡圖訪談主要發(fā)現(xiàn)案例大客戶渠道研究初步訪談——和君咨詢

流程簡單，供應(yīng)商主要由同事、朋友推薦產(chǎn)生，再進行相關(guān)評估比較訪談對象：和君咨詢集團品牌與業(yè)務(wù)中心任君供應(yīng)商品牌與業(yè)務(wù)中心公司領(lǐng)導(dǎo)基于業(yè)務(wù)提出禮品采購設(shè)想調(diào)動資源，接受推薦供應(yīng)商資源向供應(yīng)商詢價、比價評估、比較，確定供應(yīng)商，報批,簽訂合同生產(chǎn)交貨收取貨款目前供應(yīng)商主要由同事、朋友推薦產(chǎn)生，不公開招募。如果采桑子產(chǎn)品品質(zhì)過硬且能融合和君元素，采桑子可提供產(chǎn)品目錄，可以考慮合作。建議采桑子可以先融資，走高端路線。采購審批流程簡圖訪談主要發(fā)現(xiàn)來源：訪談?wù)?，ABC分析案例來源：訪談?wù)恚珹BC分析訪談對象：北京現(xiàn)代汽車有限公司公共關(guān)系部小禮品制作與采購主管：王女士法務(wù)科財經(jīng)部公關(guān)部長公關(guān)部主管及科長決定購買哪種產(chǎn)品法務(wù)科審資質(zhì)財經(jīng)科批預(yù)算企業(yè)生產(chǎn)采購部生產(chǎn)資料不相關(guān)總務(wù)部員工福利幾乎全產(chǎn)品線銷售部促銷禮品、客戶禮品幾乎全產(chǎn)品線公關(guān)部公司層級的活動禮品幾乎全產(chǎn)品線如果不是現(xiàn)代系統(tǒng)內(nèi)的供應(yīng)商，還會對企業(yè)資質(zhì)進行審核、錄入提出采購需求對采購產(chǎn)品做初步選擇采購審批流程簡圖大客戶渠道研究初步訪談——北京現(xiàn)代

采購主要分為四大品類，流程嚴(yán)密，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格訪談主要發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)部門采購類型與采桑子產(chǎn)品相關(guān)否案例下一步計劃

驗證初步假設(shè)，深挖關(guān)鍵信息，形成最終結(jié)論電子商務(wù)渠道分析對標(biāo)目標(biāo)深度分析提煉并確定電商成功因素分析成功因素與原因分析采桑子與成功因素的匹配度提供采桑子進入電子商務(wù)渠道的建議與情景分析采桑子所需要投入的資源、潛在收益與風(fēng)險提供概略性的操作建議大客戶渠道分析通過大客戶訪談完善假設(shè)通過比較分析驗證假設(shè)總結(jié)大客戶采購流程與關(guān)鍵節(jié)點分析關(guān)鍵節(jié)點對產(chǎn)品的要求分析采桑子產(chǎn)品與要求的匹配提供采桑子拓展外企大客戶渠道的建議與情景分析采桑子所需要投入的資源、潛在收益與風(fēng)險提供概略性的戰(zhàn)略建議下一步計劃

甘特圖NovDec13.20.27.04.11.18.撰寫研究結(jié)果（PM）大客戶分析總結(jié)（全體）訪談結(jié)果進一步分析（全體）采桑子中期匯報（全體）初步訪談結(jié)果分析（PC）大客戶模塊終期匯報（PM）撰寫研究結(jié)果（PM）對標(biāo)分析總結(jié)（全體）對標(biāo)結(jié)果詳細(xì)分析（全體）采桑子中期匯報（全體）初步對標(biāo)結(jié)果分析（PC）終期匯報（PM）采桑子中后期計劃及任務(wù)分解電商模塊謝謝！采桑子項目組電商單店經(jīng)營對標(biāo)研究——篤摯

踐行公平貿(mào)易的苗族手工藝品牌定位：中國手工藝公平貿(mào)易的積極實踐者愿景：創(chuàng)造平等，共享互惠。使命：以公平貿(mào)易為媒，改善欠發(fā)達地區(qū)弱勢手工匠人群體的生計和發(fā)展問題；以培訓(xùn)創(chuàng)造機會，幫助該地區(qū)其他弱勢群體重新?lián)駱I(yè)，進入公平貿(mào)易。價值觀：為努力創(chuàng)造機會。生產(chǎn)篤摯銷售貴州苗族手工藝者根據(jù)訂單生產(chǎn)采購包裝根據(jù)公平貿(mào)易原則營銷實體專柜網(wǎng)店來源：公司網(wǎng)站，ABC分析篤摯核心團隊由12人構(gòu)成，分工明確職責(zé)清晰篤摯公司治理結(jié)構(gòu)（2011年）來源：公司網(wǎng)站，ABC分析12名核心員工其中2名常駐貴州分工明確，職責(zé)清晰生產(chǎn)設(shè)計、市場營銷、銷售與綜合執(zhí)行各由核心成員帶領(lǐng)志愿者深度參與以實體銷售為主，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔總部位于北京2家實體店位于北京

●店鋪一：藍色港灣店地址：藍色港灣國際商區(qū)一棟一層SM1-K26●店鋪二：中關(guān)村歐美匯店地址：中關(guān)村歐美匯購物中心二層（優(yōu)衣庫對面）公平貿(mào)易代銷店分布不同城市

●北京brandNu公益商店

●蘇州綠咖啡

●成都念心手工藝

●廣州簡HAUS利用其官網(wǎng)（）和淘寶網(wǎng)店（

）輻射全國網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)：公司主頁有鏈接直接通往淘寶網(wǎng)店主頁顯著位置標(biāo)注通往淘寶網(wǎng)店的鏈接左欄將產(chǎn)品清晰歸類淘寶網(wǎng)店主頁明晰展示主打產(chǎn)品與優(yōu)惠，并傳遞公益氣息用顯著字體和顏色標(biāo)注優(yōu)惠活動以吸引消費者主打產(chǎn)品體現(xiàn)品牌特征與產(chǎn)品品質(zhì)通過展現(xiàn)活動將篤摯與公益緊密聯(lián)系產(chǎn)品品類可達20多種，數(shù)量多達363件戒指43件耳環(huán)，耳釘46件項鏈，吊墜55件200元單品價格區(qū)間400元600元銅鼓柔情99純銀手工戒指—323元100元60元498元718元78元800元

925銀紅剛玉橢圓小耳釘原價235，現(xiàn)一口價117元406元9999元花雨絲云99純銀手工項圈—9999元袖扣2件94元銅鼓歡銅鼓歡袖扣

99手工純銀制作為實現(xiàn)較高銷量，網(wǎng)店應(yīng)從提升流量、轉(zhuǎn)化率、客單價三環(huán)節(jié)下手，篤摯為采桑子提供了可資參照的經(jīng)驗和教訓(xùn)知道并光顧店鋪決定并產(chǎn)生消費提升單次消費金額提升網(wǎng)店銷量的基本環(huán)節(jié)網(wǎng)店流量：PV（瀏覽量）、UV（獨立訪客）等指標(biāo)轉(zhuǎn)化率：發(fā)生購買/訪客數(shù)量客單價：銷售額/成交筆數(shù)評價指標(biāo)篤摯成績篤摯積極參與各種公益會展、義賣等線下活動宣傳公平貿(mào)易理念、提高品牌知名度；篤摯通過官網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、豆丁網(wǎng)、微博等互聯(lián)網(wǎng)宣傳提升覆蓋，并提供網(wǎng)店入口，成為站外流量的主要來源。篤摯不足站外流量方面：郵件、社區(qū)、病毒式營銷等手段有待加強；站內(nèi)流量方面：未進行關(guān)鍵字優(yōu)化、參與平臺營銷活動；回頭客維護方面：會員體系、主動營銷欠缺。導(dǎo)購服務(wù)方面：消