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工作總結(jié)中取得的成績怎么寫在每一個(gè)工作階段的結(jié)束,我們都應(yīng)該撰寫工作總結(jié),以記錄我們在工作中所取得的成績以及存在的問題和不足,同時(shí)也能為以后的工作提供參考和借鑒。本文將以如何寫出細(xì)致的工作總結(jié)為主要切入點(diǎn),說明在總結(jié)中如何準(zhǔn)確地描述成績。一、總結(jié)工作的背景和目的總結(jié)工作的背景和目的,可以讓讀者對當(dāng)前工作和取得的成績有更深刻的了解。需要介紹工作的起點(diǎn)和背景、項(xiàng)目的性質(zhì)和特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)的組成和任務(wù)分配、工作的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)等等。例如:“在2018年6月,我加入某公司的XXX項(xiàng)目組,負(fù)責(zé)開展解決客戶整合營銷領(lǐng)域的需求。項(xiàng)目組共計(jì)13人,分為UI設(shè)計(jì)、前端開發(fā)、后臺(tái)開發(fā)、需求分析等幾個(gè)小組,我主要負(fù)責(zé)后臺(tái)開發(fā)方面的工作。本項(xiàng)目的理念是提供一套可管理的平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、分析、投放和轉(zhuǎn)化等全鏈路的流程優(yōu)化,增強(qiáng)客戶的市場競爭力。”二、描述工作的任務(wù)和實(shí)施過程在對工作任務(wù)和實(shí)施過程的描述中,需要明確工作的目標(biāo)、工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行、人員分工的安排和協(xié)作、工作難點(diǎn)和解決方法等等。在對每一項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行分析時(shí),需要客觀全面地考慮工作的難度、風(fēng)險(xiǎn)和重要程度。同時(shí),要突出個(gè)人所承擔(dān)的工作任務(wù),以及在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的貢獻(xiàn)。例:“我的工作任務(wù)是擔(dān)任XXX項(xiàng)目的Python后臺(tái)開發(fā),主要負(fù)責(zé)使用Python開發(fā)解決方案、編寫安全的代碼、進(jìn)行單元測試、進(jìn)行代碼評審、多服務(wù)器架構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)化,以及關(guān)鍵任務(wù)的技術(shù)支持等。在項(xiàng)目開始時(shí),我制定了完整的工作計(jì)劃,確定了工作的優(yōu)先級,制定了相應(yīng)的開發(fā)進(jìn)度,并根據(jù)項(xiàng)目需要制定了測試用例進(jìn)行測試,確保在時(shí)限內(nèi)完成高質(zhì)量的工作。在工作中,我認(rèn)真對待每一項(xiàng)任務(wù),與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作,及時(shí)解決遇到的問題,順利地將工程推向完美。在項(xiàng)目上線后,將一些核心問題的解決方法整合為分享方式,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的請求制作了詳細(xì)的,分享后得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評?!比?、評價(jià)工作成果在評價(jià)工作成果時(shí),需要客觀地陳述自己在工作中取得的成績和貢獻(xiàn),如轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)等。需要分析成果取得的原因,以及是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo),是否對企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。同時(shí),我們也要真誠地反思個(gè)人的工作中的不足,以便今后找到改進(jìn)的方向。例:“本項(xiàng)目的最核心部分之一是數(shù)據(jù)采集和分析,我在這部分的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)指導(dǎo)上取得了成績,數(shù)據(jù)的采集和分析巧妙地集成在了一起,減少了數(shù)據(jù)總體處理的時(shí)間,從而提高了數(shù)據(jù)分析的效率。在開發(fā)過程中,由于需求不斷的改變和項(xiàng)目里程碑的調(diào)整,我們不得不動(dòng)態(tài)地調(diào)整代碼的編寫,經(jīng)常需要用到新的技術(shù)和方法來復(fù)制數(shù)據(jù)的輸出等等。在最終的結(jié)果中,整個(gè)項(xiàng)目在轉(zhuǎn)化率上有明顯提高,最終用戶得到了更好的體驗(yàn)。但是,由于時(shí)間的緊迫和其他項(xiàng)目的要求,我沒有對整個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的分析,對這一點(diǎn)我認(rèn)為需要改進(jìn)。”四、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以將工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)整理出來以便于今后工作中能夠盡可能地減少出現(xiàn)類似的問題。包括在工作中所遇到的問題,以及如何解決的、自己的成就感等等。如果有類似的問題出現(xiàn),需要的解決方案也可以被看作是條款中的教訓(xùn)。例:“本項(xiàng)目中,售后服務(wù)問題成為了一個(gè)突出的難點(diǎn),客戶通常會(huì)在應(yīng)答及時(shí)性和問題解決能力上提出要求。剛開始工作時(shí),我并沒有及時(shí)反饋客戶的問題,可能導(dǎo)致服務(wù)難以給與實(shí)時(shí)響應(yīng);有時(shí)候也需要花很長時(shí)間才能跟進(jìn)問題,導(dǎo)致客戶的不滿意情緒加重。由于這些問題的嚴(yán)重性,我與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流,并制定了響應(yīng)規(guī)范化及技術(shù)支持體系。通過我們的不懈努力,我們成功了提升了客戶的滿意度,并且獲得了更多的業(yè)務(wù)?!笨傊?/p>
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