服裝員工年終工作總結(jié)四篇

服裝員工年終工作總結(jié)四篇20__年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在同事們的支持和協(xié)助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、總結(jié)工作經(jīng)歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結(jié)。以下是服裝員工的年終工作總結(jié)的范文，歡送閱讀。

服裝員工年終工作總結(jié)一：

20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、在同事們的支持和協(xié)助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、總結(jié)工作經(jīng)歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大奉獻(xiàn)。

回想在__的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)歷，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的造就、同事們的協(xié)助與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面須要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項相識。我也盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和協(xié)助，我也將加倍努力，以無比的熱忱與努力爭取更大的進(jìn)步!

二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。

日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活開工作.令活動順當(dāng)完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)賜予籌劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的打算內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的效勞形象和效勞質(zhì)量做起。同時提高效勞增加成員之間的團結(jié)與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表看法和建議，集思廣益，注意發(fā)揮集體的機靈才智和整體效能，努力提高效勞水平。成為一個富有朝氣、充溢朝氣與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己，努力做到最好，為提高業(yè)績打下堅實的根底，也為自己的人生奠基更高的臺階。

三、缺點與缺乏。

綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和缺乏，處理問題的經(jīng)歷方面有待提高，團隊協(xié)作實力也須要進(jìn)一步增加，須要不斷接著學(xué)習(xí)以提高自己各項實力。深知自己還缺乏根本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中，時時表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。我必須會在今后的工作中堅持效勞與效能相統(tǒng)一原那么，在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去找尋問題。通過剛好的現(xiàn)場視察，去駕馭工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良提高方案并能做到剛好向上級部門進(jìn)展信息反應(yīng)，剛好訂正問題。

服裝員工年終工作總結(jié)二：

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去視察，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點：

1、謹(jǐn)慎貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并剛好的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的踴躍性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而幸免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益啟程。

5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到踴躍的“我要干”。為了給顧客締造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，踴躍主動的為顧客效勞，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對待工作中的問題，并以踴躍的看法去解決。

此時此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特殊是抓好根底工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，締造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

服裝員工年終工作總結(jié)三：

20__年已經(jīng)完畢，新的一年工作起先了，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)驗以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購員，除了熟識商品之外，也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐性，并且能夠駕馭一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)引薦其他服裝的工作，以吸引顧客購置其感愛好的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1、引薦服裝時候要有信念，大方、坦誠地向顧客引薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)當(dāng)具備十足的耐性、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客引薦適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)微環(huán)節(jié)，協(xié)助客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、協(xié)作服飾特點進(jìn)展引薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。

5、談話中留意技巧。向顧客引薦服裝時候，語氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客看法的根底上，再向顧客引薦。

6、視察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客引薦服裝。

其次，必需留意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的駕馭。服裝銷售涉及方方面面學(xué)問，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注意思索。了解顧客購置服裝的穿著場合，購置服裝的目的與想法，協(xié)助顧客選擇相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售勝利。

2、言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客溝通當(dāng)中，言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語言向顧客講解。

3、詳細(xì)表現(xiàn)。要依據(jù)實際狀況，見機行事地引薦服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當(dāng)顧客詢問時候耐性傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將接著努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)歷，不斷改良自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

服裝員工年終工作總結(jié)四：

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)綻開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成果，為商廈的持續(xù)快速開展做了很大的奉獻(xiàn)。

自__年開業(yè)以來，服裝商場時刻以開展為前提，進(jìn)展了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌構(gòu)造，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地開展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及__年全年工作打算開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造打算與實施細(xì)那么，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果特別明顯。特殊值得確定的是，今年的升級改造中，我們采納了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了必須的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回憶__年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌構(gòu)造日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場全年打算任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利打算330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采納了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售時機。

依據(jù)商廈總體部署，在屢次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，踴躍協(xié)作，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。協(xié)作商廈的活動，我們做了大量的打算工作，踴躍與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，敏捷促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營采納抓大放小的原那么，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時，馮總帶著商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析探究、細(xì)心籌劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家開展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順當(dāng)完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的相同好評。

升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的根底。

為適應(yīng)商廈整體形象開展的須要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采納末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順當(dāng)?shù)赝瓿闪私衲甑纳壐脑烊蝿?wù)，為打算明年女裝品牌的再次升級奠定了良好根底。

改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)展了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利

潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供給商和顧客的相同好評。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的缺乏，擬定工作細(xì)微環(huán)節(jié)的補充打算和實施方案。

我們將實際工作中遇到的問題進(jìn)展探討，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了屢次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)覺，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小頂峰。針對這一狀況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既幸免了中午顧客購物交不上款，又因下午焦急上班而跑單的現(xiàn)象，又幸免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售狀況，月末進(jìn)展匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用狀況，做到心中有數(shù)，商場無論須要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能剛好精確地供應(yīng)出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。

4、全方位造就人才，關(guān)懷員工生活，增加凝合力和核心力。

我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素養(yǎng)、增加效勞意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講競賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示其次名。增加了員工的凝合力，煥發(fā)了員工的工作熱忱和干勁。

⑴、增加員工素養(yǎng)，向管理要效益。

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的狀況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作那么，不怕臟不怕累，獻(xiàn)工獻(xiàn)時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。

從提高自身素養(yǎng)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，此時此刻無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在便利顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。柜長素養(yǎng)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素養(yǎng)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成果。

⑵、全方位造就人才，各項工作領(lǐng)先其他部門。

發(fā)覺每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。造就出了一支高素養(yǎng)可以參與各種競賽的員工模特隊,造就出了多名優(yōu)秀報道員，并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。

商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成果。目前我商場已造就出一支不計得失，不計酬報、過得硬的員工隊伍，屢次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。

⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)懷員工生活。

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特別困難的員工予以照看，發(fā)動員工關(guān)懷和協(xié)助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)發(fā)動工利用個人時間去她家?guī)椭?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，削減小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)約近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，但凡能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。發(fā)動各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

__年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成果當(dāng)作明年工作的新起點?？偨Y(jié)工作經(jīng)歷，針對缺乏，在求實、做細(xì)、落實上下功夫。我們將接著在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，嚴(yán)格遵照10年的工作打算開展工作：

1、__年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)展工作。在續(xù)約10年新合同的同時，將局部專柜根底扣點提高2---3個百分點，初步預(yù)料增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。

2、踴躍協(xié)作商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的打算工作，我們將把兩次店慶作為10年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給10年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，謹(jǐn)慎布署店慶期間工作的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為10年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌構(gòu)造。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌構(gòu)造為原那么進(jìn)展升級改造。目前依據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，接著造就米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。

在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采納末位淘汰的原那么，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進(jìn)展調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證10年的升級改造的順當(dāng)完成。

4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情改變的實力，嫻熟業(yè)務(wù)學(xué)問，探究商品流行趨勢，駕馭第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)