【企業(yè)員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀及問(wèn)題研究-以廣州珠江啤酒為例】開(kāi)題報(bào)告文獻(xiàn)綜述

開(kāi)題報(bào)告學(xué)生姓名張三學(xué)號(hào)所在院系管理學(xué)院專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師姓名指導(dǎo)教師職稱(chēng)副教授講師指導(dǎo)教師單位畢業(yè)論文題目企業(yè)員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀及問(wèn)題研究—以廣州珠江啤酒為例選題背景及選題意義（國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、初步設(shè)想及擬解決的問(wèn)題）21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了長(zhǎng)期高速發(fā)展之后，提出了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。即要求企業(yè)要從勞動(dòng)力密集型向資本和技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。一方面為響應(yīng)國(guó)家政策的號(hào)召，一方面出于自身長(zhǎng)期發(fā)展的考慮，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)特別是新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)越來(lái)越重視，幾乎所有的大中型企業(yè)的人事部門(mén)都對(duì)新進(jìn)員工開(kāi)展入職培訓(xùn)，隨著入職培訓(xùn)開(kāi)展的深入，由于產(chǎn)生的效果無(wú)法直接觀察到更不能運(yùn)用準(zhǔn)確的數(shù)字表達(dá)出來(lái)，使得新員工入職培訓(xùn)的效果評(píng)估問(wèn)題日益嚴(yán)重。入職培訓(xùn)是國(guó)內(nèi)外大多數(shù)企業(yè)人力資源部門(mén)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,其對(duì)新員工迅速適應(yīng)新環(huán)境,將精力投入到生產(chǎn)工作中來(lái),提高生效率至關(guān)重要。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì),各行業(yè)的公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)均較為激烈,為立足于不敗之地,企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到了新員工入職培訓(xùn)的重要性并每年對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),因此,構(gòu)建一套切實(shí)有效的新員工崗前培訓(xùn)效果評(píng)估體系對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越迫切。本文以此為切入點(diǎn),選取新員工崗前培訓(xùn)作為研究對(duì)象,力求建立一套系統(tǒng)的,簡(jiǎn)單便于執(zhí)行的新員工崗前培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系,以解決當(dāng)前企業(yè)無(wú)法對(duì)新員工崗前培訓(xùn)效果進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的了解等問(wèn)題。企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估相關(guān)理論在學(xué)者們的研究中不斷被充實(shí)，但細(xì)化到針對(duì)于員工入職培訓(xùn)訓(xùn)效果評(píng)估的的指標(biāo)體系仍不健全且系統(tǒng)研究企業(yè)新進(jìn)員工入職培訓(xùn)效果評(píng)估的研究成果也較少。隨著企業(yè)對(duì)員工入職培訓(xùn)的不斷重視，投入越來(lái)越大，同時(shí)對(duì)入職培訓(xùn)效果的評(píng)估的需求也越來(lái)越大，本文將以人力資源理論中的培訓(xùn)模塊中的理論為理論基礎(chǔ)，以廣州珠江啤酒公司新進(jìn)員工培訓(xùn)效果評(píng)估為案例背景為基礎(chǔ)來(lái)深入探討并構(gòu)建廣州珠江啤酒公司入職培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系。其不僅僅可以為企業(yè)人力資源部門(mén)的工作提供反饋以改進(jìn)后期工作,同時(shí)對(duì)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力均有較大的幫助。新員工入職培訓(xùn)相關(guān)理論及研究成果如下：1.培訓(xùn)的定義美國(guó)著名管理學(xué)教授加里?德斯勒(GaiyDessler)認(rèn)為:培訓(xùn)是給新員工或有員工傳授利于其完成本職工作所需的基本技能的過(guò)程。培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。2.員工培訓(xùn)基礎(chǔ)理論劉智慧在《湖南電力新員工入職培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)》中對(duì)員工培訓(xùn)做了定義：他認(rèn)為，員工培訓(xùn)，主要是指對(duì)企業(yè)在職職工進(jìn)行的以提升崗位工作能力、新產(chǎn)品和新技術(shù)開(kāi)發(fā)能力以及生產(chǎn)技能水平為主要目的的職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育。員工培訓(xùn)是培養(yǎng)和使用技能勞動(dòng)者的主體，是聚集技能人才的載體，技能人才的成長(zhǎng)和發(fā)揮其作用離不開(kāi)企業(yè)。開(kāi)展職業(yè)教育和培訓(xùn)工作必須充分發(fā)揮企業(yè)的作用，加強(qiáng)企業(yè)職工在職培訓(xùn)工作。3.培訓(xùn)方案的內(nèi)容東靜雨在《盤(pán)錦興隆大廈新員工入職培訓(xùn)問(wèn)題研究》認(rèn)為，通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)使人力資源形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)快速多變的市場(chǎng)環(huán)境，最終發(fā)揮其在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要作用。培訓(xùn)方案內(nèi)容通常如下：1.提高員工知識(shí)水平和工作技能等各方面知識(shí)，目的是改善員工工作績(jī)效，繼而提高組織績(jī)效。2.加快培養(yǎng)能夠適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的綜合型人才，補(bǔ)充具有持續(xù)創(chuàng)新力的新鮮血液，最終形成企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.推動(dòng)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)文化的認(rèn)同，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁意識(shí)。4.培訓(xùn)方案制定過(guò)程景揚(yáng)在《BCKY公司新員工入職培訓(xùn)效果評(píng)估體系優(yōu)化設(shè)計(jì)研究》中認(rèn)為，培訓(xùn)方案是結(jié)合人力資源的培訓(xùn)理論,從計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制5大要素出發(fā),按照培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制訂、組織與實(shí)施、效果評(píng)估的基本流程來(lái)進(jìn)行過(guò)程管理5.新員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與評(píng)估5.1培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)張敏在《新形勢(shì)下醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)》一文中認(rèn)為，對(duì)于評(píng)估指標(biāo)的選擇，應(yīng)該是建立在評(píng)估目標(biāo)的基礎(chǔ)之上的，評(píng)估培訓(xùn)效果就是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)是否按計(jì)劃達(dá)到了培訓(xùn)之前所預(yù)定的目標(biāo)。因此，不同類(lèi)型的培訓(xùn)目標(biāo)，不同類(lèi)型的培訓(xùn)，指標(biāo)選取的側(cè)重性應(yīng)該不同。本研究關(guān)注的是入職培訓(xùn)，其主要目標(biāo)是宣揚(yáng)企業(yè)文化、增強(qiáng)組織認(rèn)同、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、提升工作績(jī)效以及實(shí)現(xiàn)角色的快速轉(zhuǎn)換等。因此，本研究的評(píng)估指標(biāo)應(yīng)該結(jié)合這些目標(biāo)來(lái)制定。吳文芳在《淺談如何做好企業(yè)新員工入職培訓(xùn)》一書(shū)中認(rèn)為，科學(xué)性原則要求企業(yè)在設(shè)定、建立、實(shí)施、回收指標(biāo)的過(guò)程中要求企業(yè)秉持誠(chéng)實(shí)的原則，保證所收集數(shù)據(jù)的可靠性，所填寫(xiě)的悶卷都是根據(jù)自身的切實(shí)情況來(lái)進(jìn)行填寫(xiě)的。另外，培訓(xùn)指標(biāo)的設(shè)立應(yīng)該與企業(yè)總體的戰(zhàn)略計(jì)劃、培訓(xùn)目標(biāo)相匹配。培訓(xùn)體系中的指標(biāo)應(yīng)該相互獨(dú)立，并能夠反應(yīng)出入職培訓(xùn)工作的具體寘實(shí)情況。梅燕在《中小企業(yè)新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀與策略探討》中認(rèn)為，評(píng)估指標(biāo)在一定時(shí)間范圍內(nèi)應(yīng)保持一致，避免頻繁更換。培訓(xùn)效果評(píng)估工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期過(guò)程，頻繁的改動(dòng)評(píng)估指標(biāo)會(huì)影響項(xiàng)目的前后對(duì)比與參照。由于外界環(huán)境以及培訓(xùn)過(guò)程中的意外，都會(huì)對(duì)培訓(xùn)指標(biāo)的選擇具有一定的影響，所選的指標(biāo)很有可能無(wú)法對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，因此，培訓(xùn)指標(biāo)的穩(wěn)定是相對(duì)的。這時(shí)就需要對(duì)指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚c調(diào)整。5.2360度員工培訓(xùn)評(píng)估王華夏在《當(dāng)前新員工入職培訓(xùn)存在的問(wèn)題及其改進(jìn)措施》中認(rèn)為，360度評(píng)估基本為定性評(píng)價(jià)，要求結(jié)果的相對(duì)性，多以定量數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行衡量。建立360度評(píng)估體制可以更全面的發(fā)現(xiàn)員工存在的問(wèn)題，并根據(jù)對(duì)問(wèn)題的分析進(jìn)行及時(shí)解決。韓書(shū)艷在《淺析溫州市五星級(jí)酒店員工入職培訓(xùn)》一書(shū)中認(rèn)為，360度評(píng)價(jià)偏向于過(guò)程導(dǎo)向，注重在過(guò)程中的表現(xiàn)，使得評(píng)估結(jié)果相對(duì)客觀、可靠。對(duì)現(xiàn)有的指標(biāo)體系運(yùn)用客觀綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行調(diào)整，設(shè)計(jì)出新的入職培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系，并對(duì)企業(yè)的新員工入職前后培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估6.科學(xué)培訓(xùn)機(jī)制6.1企業(yè)文化培訓(xùn)理念郝容慧,彭濤在《醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)實(shí)施方案設(shè)計(jì)》中認(rèn)為，避免盲目性和隨意性是企業(yè)在做好員工培訓(xùn)中最重要的工作之一，需要企業(yè)建立一套科學(xué)完善的現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新型培訓(xùn)制度，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展情況建立健全符合當(dāng)下的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)制度。從而企業(yè)就要制定創(chuàng)新型的管理制度，管理模式，以及相配套的管理辦法和機(jī)制，著眼企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，制定出企業(yè)短期的人才培訓(xùn)計(jì)劃與長(zhǎng)期的人才培訓(xùn)計(jì)劃，使企業(yè)員工對(duì)個(gè)人未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有個(gè)具體的規(guī)劃，能夠順同企業(yè)的發(fā)展前景同方向發(fā)展。6.2樹(shù)立先進(jìn)培訓(xùn)理念姚志勇,云紹輝在《中小企業(yè)新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建》一書(shū)中認(rèn)為，培訓(xùn)是有一定的成本，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的人力資本的投資，當(dāng)然是有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，如員工在培訓(xùn)后離開(kāi)公司，企業(yè)就損失了其投資的人力資本，也可能因此給公司帶來(lái)不利后果。所以這就要求投資應(yīng)規(guī)避盲目性的投資，應(yīng)從各個(gè)方面因素考慮，進(jìn)行有選擇、有針對(duì)性的投資，從而降低人力資本投資的風(fēng)險(xiǎn)。參考文獻(xiàn)：[1]張肄飛.奇瑞汽車(chē)新建工廠可行性研究工作的改進(jìn)研究[D].上海交通大學(xué),2013.[2]魏煒.淺談奇瑞汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].無(wú)線互聯(lián)科技,2012,(11):199-200.[3]許智博.IPO點(diǎn)燃盈利壓力奇瑞重新梳理發(fā)展戰(zhàn)略[J].汽車(chē)界,2012,(07):46-49.[4]趙晨光.奇瑞汽車(chē)威麟品牌國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].吉林大學(xué),2012.[5]徐軍,馮德連.國(guó)際化發(fā)展視閾下奇瑞汽車(chē)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略研究[J].宿州學(xué)院學(xué)報(bào),2012,27(01):39-43.[6]孟為,賈可,劉寶華,楊與肖.變革[J].汽車(chē)商業(yè)評(píng)論,2012,(01):50-75.[7]杜瑩.研發(fā)體系升華“奇瑞品質(zhì)”[J].制造業(yè)信息化,2011,(20):33.[8]徐軍,馮德連.奇瑞汽車(chē)國(guó)際化進(jìn)程與國(guó)際化程度評(píng)估研究[J].皖西學(xué)院學(xué)報(bào),2011,27(04):68-73.[9]雪偉.“企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工程項(xiàng)目”獎(jiǎng)成為國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)新亮點(diǎn)[J].中國(guó)科技產(chǎn)業(yè),2011,(06):40-41.[10]尚新民.創(chuàng)新,締造自主汽車(chē)品牌的奇跡[N].開(kāi)封日?qǐng)?bào),2011-04-26(005).[11]張小梅.超常規(guī)舉措發(fā)展新產(chǎn)業(yè)[N].企業(yè)報(bào),2011-03-11(021).[12]崔潁.奇瑞汽車(chē)發(fā)布2011年發(fā)展計(jì)劃[N].蕪湖日?qǐng)?bào),2011-01-18(004).[13]穆夏.奇瑞:為“自主國(guó)際名牌”目標(biāo)而努力[J].品牌,2010,(09):40-43.[14]石亞四.奇瑞汽車(chē)自主創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研合作“6+1”模式研究[J].企業(yè)家天地(理論版),2010,(08):178-180.[15]劉會(huì)敏,任建黨.奇瑞汽車(chē)國(guó)際化之路[N].開(kāi)封日?qǐng)?bào),2010-08-09(001).[16]朱光應(yīng).奇瑞汽車(chē)由單一品牌向多品牌的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移[J].華東經(jīng)濟(jì)管理,2010,24(06):140-142.[17]姜萍.奇瑞汽車(chē)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略研究[D].海洋大學(xué),2010.[18]陳樂(lè)樂(lè).奇瑞汽車(chē)與江淮汽車(chē)并購(gòu)重組問(wèn)題研究[D].安徽大學(xué),2010.[19]沈泓琳,王淳.奇瑞汽車(chē)河南有限公司汽車(chē)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)[N].開(kāi)封日?qǐng)?bào),2010-04-26(001).[20]趙懷君.奇瑞汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)[D].蘭州大學(xué),2010.[21]張小梅,張驊.奇瑞汽車(chē)聚勢(shì)謀定勝局[N].企業(yè)報(bào),2010-03-12(019).[22]王梓函.奇瑞今年將有17款新車(chē)上市[N].工業(yè)報(bào),2010-02-05(A04).[23]吳瓊.“大安汽”最快年底成局江淮奇瑞暗拼市值謀“話(huà)語(yǔ)權(quán)”[N].經(jīng)濟(jì)報(bào),2009-07-23(B06).[24]魏建玲,凱奇.王師榮妙解奇瑞汽車(chē)金融發(fā)展難題[N].國(guó)際商報(bào),2009-07-16(005).[25]徐杰.奇瑞汽車(chē)進(jìn)軍俄羅斯市場(chǎng)進(jìn)入模式研究[D].復(fù)旦大學(xué),2009.[26]鄭江韜.奇瑞汽車(chē)分銷(xiāo)渠道研究[D].南京航空航天大學(xué),2009.[27]王芳.奇瑞汽車(chē)企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2008,20(13):127-128.[28]潘瑋.金融支持奇瑞汽車(chē)自主創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題及建議[J].金融發(fā)展,2008,(23):75-76.[29]尹華,云芳芳.奇瑞汽車(chē)開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2008,(13):128-129.[30]楊偉文,姚瑤.從“奇瑞”品牌的發(fā)展看我國(guó)汽車(chē)工業(yè)自主創(chuàng)新之路[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2008,(06):11-13.[31]邊偉.奇瑞汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].南京林業(yè)大學(xué),2008.[32]崔潁.奇瑞國(guó)際名牌全球化戰(zhàn)略開(kāi)始起步[N].經(jīng)濟(jì)參考報(bào),2008-01-23(007).[33]黃金蕊.奇瑞汽車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略研究[D].山東大學(xué),2007.[34]崔潁.奇瑞汽車(chē)在俄本土化運(yùn)作月產(chǎn)能突破四千輛[N].經(jīng)濟(jì)參考報(bào),2007-07-04(007).[35]楊柯磊,程海俠.企業(yè)自主創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系——以奇瑞汽車(chē)有限公司為例[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2007,(04):19-20.選題背景及選題意義（國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、初步設(shè)想及擬解決的問(wèn)題）選題背景及選題意義（國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、初步設(shè)想及擬解決的問(wèn)題）選題背景及選題意義（國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、初步設(shè)想及擬解決的問(wèn)題）論文撰寫(xiě)過(guò)程中擬采取的方法手段文獻(xiàn)資料法：在研究過(guò)程中大量查詢(xún)已有的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資料，了解新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容和基本方法，分析培訓(xùn)的定義、作用，梳理有關(guān)人力資源管理績(jī)效考核的理論，在反復(fù)閱讀與研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行克歸類(lèi)和整理分析，并針對(duì)培訓(xùn)方案的內(nèi)容了解培訓(xùn)方案制定過(guò)程。問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)對(duì)新員工培訓(xùn)調(diào)查研究問(wèn)卷等分析，幫助廣州珠江啤酒公司建立完善新員工培訓(xùn)體系。個(gè)案分析法：以廣州珠江啤酒公司為個(gè)例，將所收集到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分類(lèi)整理，提出其中有用的各項(xiàng)指標(biāo)，并結(jié)合廣州珠江啤酒公司新員工入職培訓(xùn)現(xiàn)狀及現(xiàn)有的培訓(xùn)效果評(píng)估理論，力圖解決廣州珠江啤酒公司當(dāng)前的新員工入職培訓(xùn)效果評(píng)估難、評(píng)估指標(biāo)及體系不健全甚至沒(méi)有評(píng)估模型等問(wèn)題。論文撰寫(xiě)提綱論文撰寫(xiě)提綱1緒論 2員工培訓(xùn)相關(guān)理論及研究成果 2.1培訓(xùn)的定義、作用 2.2員工培訓(xùn)基礎(chǔ)理論 2.3培訓(xùn)方案的內(nèi)容 2.4培訓(xùn)方案制定過(guò)程 3廣州珠江啤酒公司現(xiàn)狀分析 3.1廣州珠江啤酒公司基本情況 3.2廣州珠江啤酒公司新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 3.3廣州珠江啤酒公司新員工培訓(xùn)存在問(wèn)題分析 3.3.1認(rèn)識(shí)不足 3.3.2新員工培訓(xùn)