管理心理學概述

自我介紹姓名：方金性別：男出生年月：1970年2月14日星座：愛好：音樂、文學、足球、交朋友學歷：管理學碩士職稱：副教授研究領域：管理倫理學、管理心理學最喜歡的一句話：讓世界充滿愛聯(lián)系電話：82412118249185E-mail:

第一頁，共二十二頁。管理心理學

一個組織就像一部美妙的樂曲,不過,它不是單個個人的音符羅列,而是由人們之間的和聲所譜成。——德魯克第二頁，共二十二頁。第一章管理心理學概述二、什么是管理心理學三、管理心理學的基本概念體系四、管理心理學的發(fā)展一、管理心理學研究的現(xiàn)實背景第三頁，共二十二頁。 日本“購買”美國與美國的反敗為勝1。1989年10月13日紐約華爾街1987年10月“黑色星期一”日本索尼美國哥倫比亞電影公司2。1989年10月30日洛克菲勒中心日本三菱不動產(chǎn)公司第一章管理心理學概述第四頁，共二十二頁。3。日本東京的“自殺線”—輕軌中央線1991年日本“泡沫”經(jīng)濟的破滅雖然日本是世界上最大的債權國所購買的土地和房產(chǎn)只值當年的1/4。人均負債總額已高達580萬日元（38萬人民幣）4。相反，90年代以來美國經(jīng)濟卻在經(jīng)歷80年代的哀傷、嘆息之后，卻呈現(xiàn)了強勁的蒸蒸日上之勢。風險投資基金創(chuàng)業(yè)版納斯達克市值的急劇膨脹微軟、英特爾、康柏、甲骨文、太陽徽系、恩科等。第一章管理心理學概述第五頁，共二十二頁。一、管理心理學研究的現(xiàn)實背景（一）勞力經(jīng)濟中的“勞力”人類最黑暗、最殘忍但又最革命的舉措就是“將人變成工具”。封建社會的一個重大貢獻是將人從工具狀態(tài)下解救出來。勞動力的勞力依然是當時經(jīng)濟發(fā)展的核心。（二）資源經(jīng)濟時代的“要素”人類歷史面貌的真正改變是發(fā)端于18世紀中葉英國的工業(yè)革命。紡織機特別是蒸汽機的出現(xiàn)，使人類第一次真正從大自然面前的匍匐狀態(tài)站了起來，感受到工業(yè)社會文明的曙光。一方面，使人類面貌日新月異，人類充分享受到工業(yè)文明的恩澤和雨露；另一方面，隨著資源的大量過度消耗，資源約束成為人類發(fā)展的第一障礙，人們無時不飽嘗工業(yè)文明帶來的血腥和痛苦。

第一章管理心理學概述第六頁，共二十二頁。羅馬俱樂部成員梅多斯《增長的極限》以對資源經(jīng)濟發(fā)展的可悲前景的深刻分析而轟動全球。以資源的消耗為主要特征的“資源經(jīng)濟”，在經(jīng)歷了500年“極限的增長”之后，也似強管之末，達到它“增長的極限”。

（三）知識經(jīng)濟時代的“動力”可持續(xù)發(fā)展，一種新的發(fā)展出現(xiàn)了，它要求人類重新審視自然、經(jīng)濟、社會的關系，重新審視人類的存在與發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展帶來全新的發(fā)展觀，促進高新技術的萌生與發(fā)展。20世紀中葉以來，以電子計算機為代表的微電子技術，以及光導纖維、生物工程、海洋工程、空間技術、新能源、新材料等新的技術群的產(chǎn)生與發(fā)展，使自然資源在經(jīng)濟發(fā)展中的作用與價值越來越弱化，技術、知識在經(jīng)濟發(fā)展中的作用與價值越來越突出。

第一章管理心理學概述第七頁，共二十二頁。人力資源在知識經(jīng)濟中的具體作用1。人力資源是經(jīng)濟增長的決定因素2。人力資源是經(jīng)濟發(fā)展結構優(yōu)化的決定因素3。人力資源是可持續(xù)發(fā)展的決定因素4。人力資源是企業(yè)興盛治本第一章管理心理學概述第八頁，共二十二頁。第一章管理心理學概述二、什么是管理心理學（一）概念

管理心理學是一門綜合運用管理學、心理學、行為學、社會學、倫理學、生理學的基本理論來研究企業(yè)中的人或群體的心理行為活動規(guī)律、人際關系以及人的積極性，借以解釋、預測和激勵企業(yè)中人的行為，以達到提高工效為目的的綜合性科學。1.性質:是一門綜合交叉科學2.對象:研究企業(yè)中的人以及人與人3.目的:在掌握企業(yè)中人的心理和行為規(guī)律的基礎上,提高對人的行為的預測、引導和控制的能力,最大限度地調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,獲得工作的和生產(chǎn)的最佳效益.第九頁，共二十二頁。第一章管理心理學概述（二）管理心理學的研究對象

1。研究對象

(1)企業(yè)中個人的心理、行為活動規(guī)律及激勵(2)企業(yè)中群體的心理、行為活動規(guī)律及激勵(3)企業(yè)中組織的心理、行為活動規(guī)律及激勵2。管理心理學對人研究的視角的變化（1）要素研究階段限于將勞動者視為經(jīng)濟發(fā)展的一種必不可少的要素。泰勒的科學管理機器的附屬人的尊嚴、人的獨特價值、人的潛能、人的創(chuàng)造力均無從談起，人在管理者眼中不過是為錢所困的人。第十頁，共二十二頁。（2）行為研究階段第二次世界大戰(zhàn)前后，開始認識到是勞動者的行為在決定著企業(yè)的生產(chǎn)效率、質量和成本。通過研究，他們發(fā)現(xiàn)人的行為是由動機決定的，而動機又取決于需要，但人的需要是極為復雜的，經(jīng)濟需要僅僅只是人的需要之一。沒有將人的意識、情感等心理活動納人研究視野。

（3）主體研究階段將人視為管理的主體，將人的創(chuàng)造力作為經(jīng)濟最重要的推動力，自始至終以人為本，通過挖掘人的創(chuàng)造力來求得經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展是20世紀叨年代以來對人的認識的一個巨大的飛躍，這一飛躍是由于美國經(jīng)濟在20世紀后十年令人吃驚地高速增長而得以全面確立的。

第一章管理心理學概述第十一頁，共二十二頁。3.理解

(1)從管理的內(nèi)涵上看群體性\目的性\共同性(2)現(xiàn)代企業(yè)管理強調以人為中心的管理

①人是企業(yè)管理的主體②科學技術越發(fā)展，管理中人的因素越重要③人永遠是而且是企業(yè)最重要的資源。(3)企業(yè)成敗的評價指標應該是職工的心理評價

①方向感②信任感③成就感④溫暖感⑤舒適感⑥實惠感第一章管理心理學概述第十二頁，共二十二頁。（三）管理心理學的研究內(nèi)容

企業(yè)中具體的社會心理現(xiàn)象，以及個體、群體、領導、組織中的具體心理活動的規(guī)律性。第一章管理心理學概述1。人性假設與管理2。個體心理與管理3。群體心理與管理4。領導心理與管理5。組織心理與管理第十三頁，共二十二頁。（四）管理心理學的研究方法1.原則

（1）客觀性（2）公開性（3）系統(tǒng)性（4）發(fā)展性2.方法

(1)觀察法(2)實驗法(3)調查法(4)定量分析發(fā)第一章管理心理學概述第十四頁，共二十二頁。第一章管理心理學概述三、管理心理學的基本概念體系

(一)人的特性方面1.個體差異2.行為有因3.完整的人4.人的尊嚴(二)組織的特性1.社會系統(tǒng)2.共同的利益3.協(xié)作的意愿第十五頁，共二十二頁。第一章管理心理學概述四、管理心理學的發(fā)展

（一）起源

1800年威尼斯歐文人事管理之父拒絕童工，提醒工人注意衛(wèi)生、節(jié)制酗酒，改善工作條件，提供熱茶、醫(yī)療保健、病假補貼等。（二）工業(yè)心理學的興起本世紀初閔斯特伯格工業(yè)心理學之父《心理學與工業(yè)生產(chǎn)率》發(fā)現(xiàn)人的心理素質，按此安置最合適的崗位。（三）梅奧的霍桑實驗和人際關系理論

1924年—1934年照明實驗副利實驗群體實驗談話實驗1。社會系統(tǒng)和社會人2。正式群體和非正式群體3。新型領導能力第十六頁，共二十二頁。（四）擴散和普及勒溫群體動力理論莫雷諾社會測量學馬斯洛需要層次理論麥格雷戈X理論和Y理論1958年美國斯坦福大學萊維特管理心理學

（五）發(fā)展和提高組織行為第一章管理心理學概述第十七頁，共二十二頁。

康師傅深耕100菜頭開花1991年8月頂新國際集團頂益國際食品公司1992年8月康師傅方便面上市一炮走紅

1992年1993年1995年流水線1條24條年營業(yè)額0.27億元24億元利潤01.5億元5.3億元第一章管理心理學概述第十八頁，共二十二頁。*一、致力于構建企業(yè)健全的人格頂新集團的標志是“一滴油”的形狀“人”以人為本魏應洲說：精神理念是企業(yè)的心；行為活動是企業(yè)的手；視覺行貌是企業(yè)的臉。組建企業(yè)也要像塑造人一樣，極力構建企業(yè)健全的人格。第一章管理心理學概述第十九頁，共二十二頁。1。誠實：為人之本，做事、交朋友不失誠信之心；原料真實，價格公道，做事認真，坦誠相見，守信守約。2。務實：為人之道，腳踏實地，不好高騖遠；

符合大陸人的中國情懷。3。創(chuàng)新：超越別人的前提，是成長的重要條件。

創(chuàng)造出自己的特色和品格。第一章管理心理學概述第二十頁，共二十二頁。*二、教育和培訓菜頭標識，叫深耕100。

通過教育和訓練，分享和傳承集體智慧，進而融合生成一種強烈的“企圖心”和“積極度”，凝結成頂益公司永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)之魂。（一）職工培訓飯碗統(tǒng)一思想到“誠信、務實、創(chuàng)新、培育一流人才，生產(chǎn)一流產(chǎn)品、，成就一流企業(yè)”的意識上。參與意識，管理技巧。（三）高層培訓決策“400專案”以期在管理技巧上、認知眼光上，知道為什么做、怎么做，提高預估和決策能力。（二）中層培訓發(fā)展“共識營”*三、熱心公益事業(yè)第一章管理心理學概述第二十一頁，共二十二頁。內(nèi)容總結自我介紹。一個組織就像一部