管理人員培訓制度

——管理人員培訓制度公司對于管理階層的人員也會定期進行培訓，下面（企業(yè)管理）網(wǎng)為大家整理了（管理人員培訓制度），請閱讀下文，僅供參考。

第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業(yè)務素質(zhì)、創(chuàng)新意識和開拓思想，應做到：

1．不斷開拓，勇于創(chuàng)新；

2．勇于接受新事物、新思想、新觀念，能夠創(chuàng)造性地開展各項工作。

第二條公司高層管理人員應具備的創(chuàng)新意識：

1．經(jīng)營理念上的不斷創(chuàng)新；

2．新產(chǎn)品的不斷引進和開發(fā)；

3．不斷開拓新市場；

4．不斷開拓新領(lǐng)域。

第三條公司高層管理人員應著重培養(yǎng)的優(yōu)良品質(zhì)：

1．愛心、責任心、使命感；

2．獨立經(jīng)營的態(tài)度；

3．謙虛謹慎的生活態(tài)度；

4．誠實、守信的經(jīng)營方針；

5．服務社會的高尚品質(zhì)。

第四條公司高層管理人員須以提高企業(yè)經(jīng)營效益為目的。

第五條高層管理人員應隨時進行市場調(diào)查研究，根據(jù)市場新的變化不斷調(diào)整經(jīng)營策略，及時迎合迅速發(fā)展的市場需求。

第六條高層管理人員應隨時進行市場調(diào)查研究，并根據(jù)市場變化確定公司營銷基本策略：

1．確定研究主題，決定研究的目標；

2．進行廣泛的市場調(diào)查，并對市場調(diào)查結(jié)果進行認真的分析研究；

3．對競爭對手進行認真的分析調(diào)查；

4．根據(jù)市場變化情況，確定（營銷策略）。

中層管理人員培訓

第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是：

1．明確公司的基本戰(zhàn)略目標和基本經(jīng)營方針；

2．培訓相應的管理和領(lǐng)導能力；

3．培訓相應的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。

第八條公司中層管理人員培訓應堅持：

1．支持下屬，理解下屬，為下屬的發(fā)展創(chuàng)造合理的空間；

2．合理安排，使下屬有公平感；

3．真誠守信；

4．發(fā)布命令或進行指導時要善于思考。

第九條中層管理人員應具備以下的條件：

1．具備相關(guān)工作的知識技能；

2．熟練掌握本公司的管理方法；

3．熟練掌握教育培訓技巧；

4．努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導者應具備的高尚人格。

第十條中層管理人員應具備以下能力：

1．計劃能力

（1）明確工作的目的和方針；

（2）掌握相關(guān)事實；

（3）以科學規(guī)范的方式從事調(diào)查；

（4）擬定實葬方案。

2．組織能為

（1）分析具體的工作目標和方針；

（2）分析并決定職務內(nèi)容；

（3）設(shè)置機構(gòu)，制訂組織圖表；

（4）選任下屬人員。

3．控制能力

（1）執(zhí)行制訂的客觀標準和規(guī)范；

（2）嚴格實施標準，及時向上級反饋。

第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法：

1．口頭指示

（1）條理清楚，切合主題，思想明確；

（2）確定實行的時間、期限、場所等；

（3）保證傳達明確性；

（4）明確注意事項；

（5）回答問題有耐心。

2．書面指示

（1）明確標明目標，逐條例舉；

（2）明確要注意的問題；

（3）必要時用口頭命令補充；

（4）檢查命令的執(zhí)行程度。

第十二條中層管理人員貫徹指示的要求：

1．整理指示相關(guān)內(nèi)容；

2．嚴格遵循貫徹程序；

3．確認下屬已徹底理解指示；

4．使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。

第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求：

1．樂于接受批評和建議；

2．善于合作；

3．不越權(quán)行事；

4．不得將個人情緒帶到工作中來。

第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下：

1．選擇適當?shù)膱鏊杂H切的態(tài)度使下屬放松；

2．涉及私人問題時確保為下屬保密；

3．留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談；

4．應注意不要輕易承諾。

第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應注意：

1．認識到人是有差異的，尊重下屬的人格；

2．把握工作人員的共同心理和需要；

3．公平對待下屬，不偏不倚；

4．培養(yǎng)下屬的工作稱極性，重視他們的意見和建議，并且對他們正確的意見保留；

5．妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

第十六條中層管理人員配置人力時應注意：

1．根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用；

2．給下屬以適當?shù)墓膭?，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性；

3．有效地實施訓練，增強下屬的工作能力。

第十七條中層管理人員對待下屬時應注意：

1．不要對下屬抱有成見和偏見。

2．不以個人偏好衡量別人。

3．冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。

4．利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多從側(cè)面了解下屬；嚴守下屬的秘密；公私分明。

第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意：

1．適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視；同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。

2．授予下屬權(quán)責后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

3．鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。

4．鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。

5．使下屬充分認識到所從事工作的重要性，認識到自己是不可或缺的重要一員，產(chǎn)生榮譽心。

第十九條中層管理人員批評下屬時應注意：

1．要選擇合適的時間，要冷靜，避免沖動；

2．在適當?shù)膱鏊詈檬菬o其他人在場的情況下；

3．適可而止，不可無端地諷刺，一味指責；

4．不要拐彎抹角，要舉出事實；

5．寓激勵于批評中。

第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意：

1．考察后備人選的判斷力；

2．考察后備人選的獨立行動能力；

3．培養(yǎng)后備雄的協(xié)調(diào)、溝通勤，

4．培養(yǎng)后備人選的分析能力；

5．提高代理人的責任感和工作積極性。

基層管理人員

第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者，他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是：

1．和上級的關(guān)系輔助上級；

2．和下級的關(guān)系指揮監(jiān)督下屬；

3．橫向關(guān)系與各部門同事互助協(xié)作。

第二十二條基層管理人員的基本責任有：

1．按預定工作進度、程序組織生產(chǎn)；

2．保證產(chǎn)品的質(zhì)量；

3．降低生產(chǎn)成本。

第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有：

1．向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導新員工工作；

2．培訓下屬使其有晉升機會；

3．培訓后補人員；

4．其他教育培訓職責。

第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應注意：

1．對下關(guān)系：進行家庭調(diào)查；舉行聚會、郊游；為下屬排憂解難。

2．對上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。

3．橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作。

4．積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。

第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：

1．、領(lǐng)導能力及管理能力；

2．（組織協(xié)調(diào)能力）；

3．豐富的想象能力，敏銳的觀察力；

4．豐富的知識和熟練的工作技能。

第二十六條基層管理人員教育培訓的種類：

1．后備管理人員教育培訓；

2．培訓發(fā)展計劃；

3．再培訓計劃；

4．調(diào)職、晉升教育培訓。

第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意：

1．出勤率；

2．員工的工作積極性