五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用

“5S”在醫(yī)院保潔管理中應(yīng)用

雅康物業(yè)邵利萍

年7月31日

雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第1頁(yè)大綱什么是5S？淵源定義內(nèi)容為何要推行5S？效果怎樣推行5S？步驟人員方法范圍雅康5S歷程……開(kāi)始您5S見(jiàn)聞之旅……

雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第2頁(yè)

“5S”管理內(nèi)容雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第3頁(yè)一、何謂5S5S整理seiri整頓seiton清掃seiso清潔seiketsu素養(yǎng)shitsuke12345雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第4頁(yè)為何要推行5S？企業(yè)管理推行5S后表現(xiàn)……環(huán)境得到有效改進(jìn)浪費(fèi)得到有效控制責(zé)任到人擔(dān)當(dāng)明確雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第5頁(yè)推進(jìn)5S是為了…..1.提供一個(gè)安全職業(yè)場(chǎng)所3.增加設(shè)備使用壽命7.創(chuàng)造一個(gè)能讓親友參觀場(chǎng)所5.穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量水平4.提升現(xiàn)場(chǎng)工作效率2.提供一個(gè)舒適工作環(huán)境6.提升員工工作情緒8.塑造良好醫(yī)院形象雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第6頁(yè)怎樣推行5S？步驟組織、規(guī)劃、培訓(xùn)與宣傳、執(zhí)行、監(jiān)督人員全體員工范圍儀容儀表、工作環(huán)境、工作所需各類物品雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第7頁(yè)調(diào)查一下有誰(shuí)愿意在垃圾場(chǎng)中工作?您想嗎?您要嗎?5S做不好,就等于如同把自己送到垃圾場(chǎng)中生活!哦!哦!當(dāng)然不要啦！◆

5S觀念雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第8頁(yè)◆

5S觀念垃圾?是包含身上垃圾!工作環(huán)境垃圾!帽子底下垃圾思想!您愿意嗎?您愿意嗎?當(dāng)然不愿意,因?yàn)椤驗(yàn)椤趴捣彩聦Ｐ膶?duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第9頁(yè)◆

5S觀念命運(yùn)改變觀念改變行動(dòng)改變習(xí)慣改變性格改變雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第10頁(yè)◆5S觀念◆5S最主要在于要有“強(qiáng)烈決心”成功=目標(biāo)×方法×意愿雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第11頁(yè)◆5S觀念推行5S要以自己搬入一個(gè)新家概念來(lái)做,而不是“坐而言,不如起而行”成功者找方法失敗者找藉口雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第12頁(yè)

雅康物業(yè)

推行“5S”活動(dòng)詳細(xì)做法雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第13頁(yè)指導(dǎo)理念-----我做“5S”

整理-----我心中已經(jīng)有“應(yīng)有和不應(yīng)有”區(qū)分，并把“不應(yīng)有”去除觀念。整理-----我心中已經(jīng)有將“應(yīng)有”定位觀念。清掃-----我心中有“徹底清理潔凈，不整齊工作環(huán)境就是恥辱”觀念。清潔----我心中已經(jīng)有“隨時(shí)保持清潔，保持做人處事應(yīng)有態(tài)度”觀念。素養(yǎng)-----我心中已經(jīng)有“實(shí)事求事，不停追求進(jìn)步，追求完美”觀念。雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第14頁(yè)

“5S”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)1.

自己管理標(biāo)準(zhǔn)2.

勤儉節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)3

.持之以恒標(biāo)準(zhǔn)雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第15頁(yè)詳細(xì)做法：雅康物業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，親密配合后勤保障部，從保潔入手，從細(xì)處入手，替換傳統(tǒng)保潔用具，在內(nèi)科樓病區(qū)已全方面推行多功效清潔車,將5S管理落實(shí)到工作時(shí)時(shí)處處。伴隨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不停加劇，精耕細(xì)作將成為生存和發(fā)展基本條件,５S管理法作為精細(xì)化管理一個(gè)經(jīng)典方法對(duì)于塑造形象、降低成本、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)、高度標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡工作環(huán)境等方面發(fā)揮了巨大作用，逐步被各國(guó)管理界所認(rèn)同。雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第16頁(yè)整理區(qū)分物品用途，廢品日產(chǎn)日清污洗間是保潔員存放工具和休息場(chǎng)所。保潔員有時(shí)會(huì)存放紙殼、塑料瓶等廢品，使得本身狹小空間雜亂無(wú)章，不但不利于工具取用，而且損害企業(yè)形象，最主要是存在很大安全隱患。企業(yè)針對(duì)這一現(xiàn)象開(kāi)展了專題整改行動(dòng)。對(duì)于存在這種現(xiàn)象員工采取提醒、勸說(shuō)、警告、處罰方式進(jìn)行處理。本著人性化管理方式，做出以下要求：?jiǎn)T工所撿拾廢品必須打包，整齊放在污洗間固定角落里，當(dāng)日撿拾廢品要當(dāng)日清出污洗間，禁止留置過(guò)夜，經(jīng)過(guò)整改，污洗間隨意擺放，雜亂無(wú)章現(xiàn)象得到了控制，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，保障了安全；改進(jìn)和增加作業(yè)面積，提升工作效率；改變了員工作風(fēng)，提升了工作情緒，維護(hù)了企業(yè)形象。雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第17頁(yè)整頓

保潔工作集大成者----多功效保潔車多功效保潔車是工具定位擺放利器它分為前、后、左、右、上、中、下等部位，

在各個(gè)部位分別放置清潔專用工具、物料、藥劑、物品等。

保潔員在清潔工作時(shí)推著保潔車，能夠及時(shí)地取到適用工具，確保日常保潔工作有序進(jìn)行。

另外，主管巡視時(shí)依據(jù)保潔車位置能夠方便地找到保潔員。

多功效保潔車在不使用時(shí)，停放在要求位置。

雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第18頁(yè)保潔車上各部位陳列工具介紹以下：

保潔車上各部位陳列工具介紹以下：1、頂層：工具盒前排盒：貼有標(biāo)識(shí)潔廁劑、全能清潔劑玻璃清潔劑、消毒劑、不銹鋼清潔劑噴壺，全部噴頭和標(biāo)簽紙一定要對(duì)齊，百潔布、鏟刀；后排盒：藍(lán)色毛巾、紅色毛巾、綠色毛巾、紫色毛巾、白色毛巾;50cm、90cm拖布3、底層盒：紅色污物搜集框，榨水車、水桶4、右側(cè)：

50cm、90cm平板拖組合；5、左側(cè)：懸掛簸箕、掃把、懸掛日常工作單、每七天工作重點(diǎn)；6、前排：小心地滑牌、榨水車，清潔桶；7、后排：

污物袋左下側(cè)方口袋內(nèi)放置膠手套及消毒片；污物袋右側(cè)下方放置備用垃圾袋，雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第19頁(yè)整理

2.一床一巾、一桌一巾在擦拭病床或者床頭柜時(shí)，保潔員從儲(chǔ)物盒中取出一塊高溫殺菌清潔抹布，對(duì)每張病床或床頭柜進(jìn)行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來(lái)擦拭其它物品，只能將其放入底層紅色儲(chǔ)物盒中，回收進(jìn)行清洗、高溫消毒處理后才能再次使用。

經(jīng)過(guò)如此整理，我們現(xiàn)場(chǎng)由工具混區(qū)使用，隨意擺放，雜亂無(wú)章逐步改進(jìn)為工具分區(qū)使用，定位擺放，整齊美觀。雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第20頁(yè)保潔車上各部位陳列工具介紹以下：

保潔車上各部位陳列工具介紹以下：1、頂層：工具盒前排盒：貼有標(biāo)識(shí)潔廁劑、全能清潔劑玻璃清潔劑、消毒劑、不銹鋼清潔劑噴壺，全部噴頭和標(biāo)簽紙一定要對(duì)齊，百潔布、鏟刀；后排盒：藍(lán)色毛巾、紅色毛巾、綠色毛巾、紫色毛巾、白色毛巾;50cm、90cm拖布3、底層盒：紅色污物搜集框，榨水車、水桶4、右側(cè)：

50cm、90cm平板拖組合；5、左側(cè)：懸掛簸箕、掃把、懸掛日常工作單、每七天工作重點(diǎn)；6、前排：小心地滑牌、榨水車，清潔桶；7、后排：

污物袋左下側(cè)方口袋內(nèi)放置膠手套及消毒片；污物袋右側(cè)下方放置備用垃圾袋，雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第21頁(yè)清掃——清掃工作現(xiàn)場(chǎng)，清洗工具

當(dāng)保潔員清潔完成現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生后，工具都是已污染，若不加清洗消毒就放回要求位置，不但影響美觀，不能再次使用，而且不利于工具保養(yǎng)，易造成損壞，增加成本。所以，工具保養(yǎng)也是主管巡視工作中主要項(xiàng)目，時(shí)刻督促員工清洗保養(yǎng)工具。雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第22頁(yè)清潔——規(guī)范流程，制訂標(biāo)準(zhǔn)，形成制度

清潔是將整理、整理、清掃實(shí)施做法制度化、規(guī)范化，維持其結(jié)果。清潔并不是單純弄‘潔凈，而是需要專心去做雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第23頁(yè)清潔

1.工作流程是指工作事項(xiàng)活動(dòng)流向次序。科學(xué)規(guī)范工作流程有利于提升工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第24頁(yè)

2.周重點(diǎn)和月計(jì)劃

固定時(shí)間選取一項(xiàng)或幾項(xiàng)工作著重去做，有放矢，突出重點(diǎn)。其優(yōu)點(diǎn)是：適合實(shí)際情況，針對(duì)性強(qiáng)，含有很強(qiáng)操作性，有利于管理，有利于提升服務(wù)品質(zhì)。

雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第25頁(yè)3.五檢并舉，抓好品質(zhì)一周一檢：每七天一經(jīng)理率領(lǐng)全部主管重點(diǎn)檢驗(yàn)?zāi)骋粋€(gè)區(qū)域，當(dāng)場(chǎng)就現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；檢驗(yàn)結(jié)束后，公告品質(zhì)簡(jiǎn)報(bào)；在周一/二周會(huì)上，由該區(qū)域主管做本周整改工作匯報(bào)，與會(huì)人員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。經(jīng)理巡檢：在日常巡視檢驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中，發(fā)覺(jué)問(wèn)題拍下照片，做好統(tǒng)計(jì)，馬上聯(lián)絡(luò)主管通報(bào)檢驗(yàn)情況，限期整改。主管巡檢：各區(qū)域保潔主管在日常巡視檢驗(yàn)中，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，拍下照片，作好統(tǒng)計(jì)，馬上聯(lián)絡(luò)員工整改；在周會(huì)上，通報(bào)檢驗(yàn)情況，做出工作布署。主管互檢：在周會(huì)上，各位保潔主管經(jīng)過(guò)抽簽方式確定相互檢驗(yàn)區(qū)域后，自行安排互檢互查；在下周周會(huì)前上交互檢材料，由經(jīng)理對(duì)互檢工作做出點(diǎn)評(píng)。員工自檢；員工在日常工作中，時(shí)刻自行檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上整改不停提升服務(wù)質(zhì)量雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第26頁(yè)素養(yǎng)——內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象

1.一會(huì)一課“一會(huì)一課”是指我企業(yè)定時(shí)召開(kāi)例會(huì)和培訓(xùn)課，是我企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)，宣傳企業(yè)文化，開(kāi)展培訓(xùn)特色制度?！耙粫?huì)一課”發(fā)揮著主要作用：凝聚團(tuán)體戰(zhàn)斗力，提升員工工作效率；增強(qiáng)員工技能水平，樹(shù)立服務(wù)觀念和意識(shí)；展示良好儀容儀表，顯示團(tuán)體良好作風(fēng)。雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第27頁(yè)素養(yǎng)——內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象

2.儀容儀表面帶微笑，工裝、穿著整齊，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍屏己镁耧L(fēng)貌是服務(wù)基本要求。規(guī)范儀容儀表不但僅是塑造良好企業(yè)形象，同時(shí)也是做好個(gè)人防護(hù)。雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第28頁(yè)素養(yǎng)——內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象

3.勞動(dòng)紀(jì)律按時(shí)上下班，班中堅(jiān)守崗位，不得串崗、離崗，恪守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度等。雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第29頁(yè)

5S活動(dòng)意義：

?提升企業(yè)形象：整齊清潔工作環(huán)境，創(chuàng)造良好企業(yè)文化和形象。

?

提升員工價(jià)值：提升員工素養(yǎng)和自信心以及成就感，激發(fā)員工工作熱情和主動(dòng)性。?

提升工作效率：物品擺放有序，不用花時(shí)間尋找，同時(shí)可降低場(chǎng)所浪費(fèi)，降低設(shè)備和工具浪費(fèi)。

雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第30頁(yè)工作培訓(xùn)雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第31頁(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)剪影雅康凡事專心對(duì)您無(wú)限關(guān)心五S在醫(yī)院保潔管理中的應(yīng)用第32頁(yè)應(yīng)用效果

雅康物業(yè)經(jīng)過(guò)推行5S管理后，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造清潔、整齊、安全、舒適環(huán)境，提升了服務(wù)品質(zhì)；培養(yǎng)了員工良好工作習(xí)慣，提升了人素質(zhì)；降低和防止了浪費(fèi)，節(jié)約了成本。當(dāng)前已走在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化作業(yè)流程路上，精準(zhǔn)感控.工作無(wú)