效能建設(shè)各項(xiàng)制度

PAGEPAGE1效能建設(shè)各項(xiàng)制度（一）崗位告示制行崗位職責(zé)時(shí)予以告示的制度。機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁擅自離崗、串崗。確有特殊事由，需臨時(shí)離開工作崗位的，需履行離崗請(qǐng)假及告示手續(xù)。工作人員離開工作崗位，在單位《工作人員去向牌》告示，內(nèi)容包括工作人員姓名、離崗事由、時(shí)段、聯(lián)系方式等，便于服務(wù)對(duì)象和單位人員知曉。離崗人員離崗后，實(shí)行AB崗制，由B保證工作的連續(xù)性。離崗人員必須按時(shí)歸崗，到崗后應(yīng)立即按批準(zhǔn)程序向批準(zhǔn)人報(bào)告并上崗開展工作。（二）服務(wù)承諾制接受群眾監(jiān)督的制度。服務(wù)承諾制遵循公開、公平、公正、便民的原則，以提高服務(wù)水平、辦事效率和公眾滿意程度為目標(biāo)，簡(jiǎn)化辦事程序，最大限度方便服務(wù)對(duì)象，縮短辦事時(shí)限，能辦的事項(xiàng)馬各單位將職權(quán)范圍內(nèi)的審批、核準(zhǔn)、報(bào)備、登記等服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦理?xiàng)l件和具體要求以及辦理程序、時(shí)限、承辦部門和承辦人等要素，采取編印辦事指南、服務(wù)手冊(cè)、觸摸屏、電子顯示屏或新聞媒體等渠道向社會(huì)公開公示，以方對(duì)服務(wù)對(duì)象投訴的人或事追究直接責(zé)任人或責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（三）首問(wèn)負(fù)責(zé)制首問(wèn)負(fù)責(zé)制是指機(jī)關(guān)單位接待接聽服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)辦理作為首問(wèn)責(zé)任人依法負(fù)責(zé)辦理、答復(fù)相關(guān)事項(xiàng)，或引導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)單位和人員辦理、答復(fù)相關(guān)事項(xiàng)的制度。告知或盡可能幫助其了解承辦部門。（四）限時(shí)辦結(jié)制辦結(jié)時(shí)限，在承諾時(shí)限內(nèi)進(jìn)行辦結(jié)或答復(fù)的制度。嚴(yán)肅追責(zé)。（五）一次告知制度一、一次告知制度是指申請(qǐng)人到民政部門辦理有關(guān)事項(xiàng)辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、承諾時(shí)限等。高效原則。審核其所提供的手續(xù)或資料，對(duì)符合條件、材料齊全并能當(dāng)應(yīng)出具《不予受理通知書》，一次性書面告知其所需補(bǔ)充的全部手續(xù)和資料，或不予受理的法律依據(jù)。時(shí)受理即辦或出具《受理通知單》，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。法律、法規(guī)和規(guī)范性文件未作明確規(guī)定的，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)向推了之。制作標(biāo)準(zhǔn)示范文本，方便申請(qǐng)人索取或參照。性告知外，均應(yīng)以書面形式告知申請(qǐng)人。和效能建設(shè)規(guī)定責(zé)任追究辦法》等有關(guān)規(guī)定予以處理。九、本制度落實(shí)情況納入科室及其工作人員年度考核內(nèi)容。（六）機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任追究辦法本條所稱不履行職責(zé)，包括拒絕、推諉、不完全履行職程序、權(quán)限、時(shí)限履行職責(zé)等行為。對(duì)影響機(jī)關(guān)工作效能建設(shè)的行為，責(zé)任追究堅(jiān)持以下原則：從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治政；實(shí)事求是，有錯(cuò)必究；權(quán)責(zé)一致，過(guò)責(zé)相當(dāng)；效能建設(shè)責(zé)任追究的形式包括：口頭告誡；書面告誡；通報(bào)批評(píng)；停職檢查；調(diào)離工作崗位；免職；辭退。機(jī)關(guān)及其工作人員有下列行為之一的，應(yīng)追究其效能建設(shè)責(zé)任：1、未按規(guī)定建立并執(zhí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)和超時(shí)默認(rèn)制、離崗告示制等制度的；2、違反有關(guān)規(guī)定或不經(jīng)批準(zhǔn)，要求機(jī)關(guān)、典、論壇、研討、培訓(xùn)等活動(dòng)為本機(jī)關(guān)謀利的；3、違反有或其他出版物以及刊登廣告的；4、在公務(wù)活動(dòng)中接受或者執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、娛樂、旅游等活動(dòng)的；5、利用職權(quán)向管理對(duì)象“吃、拿、卡、要、報(bào)、占”的；6、向管理和服務(wù)的；7、利用職權(quán)或行業(yè)壟斷地位，強(qiáng)制公民、法人或者其他組織接受有償服務(wù)的；8、未嚴(yán)格執(zhí)行保密制度和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或丟失的；9、的；10、擅離職守，不在工作崗位的；1112效能的；13紀(jì)，有遲到、早退或未經(jīng)批準(zhǔn)代會(huì)等現(xiàn)象的;14、領(lǐng)導(dǎo)干部外出未按規(guī)定執(zhí)行報(bào)告、審批和請(qǐng)銷假制度的;15、對(duì)重大項(xiàng)不報(bào)告或不及時(shí)報(bào)告的。（七）崗位責(zé)任制崗位責(zé)任制是指機(jī)關(guān)單位根據(jù)內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)和各個(gè)工崗位責(zé)任制堅(jiān)持因事設(shè)崗、職責(zé)相稱，權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任分明，任務(wù)清楚、要求明確，責(zé)任到人、便于考評(píng)的原則，將每名干部職工納入崗位責(zé)任考核范圍，定目標(biāo)、定任務(wù)、嚴(yán)考核、重獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工落實(shí)崗位責(zé)任制的積極性。各單位要將崗位責(zé)任制列入年度考核的主要內(nèi)容，每個(gè)崗位責(zé)任人將履行崗位責(zé)任情況納入個(gè)人總結(jié)內(nèi)容，在一定范圍內(nèi)述職，接受評(píng)議。加強(qiáng)崗位責(zé)任制考評(píng)、崗位責(zé)任制堅(jiān)持因事設(shè)崗、職責(zé)相稱，權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任分明，任務(wù)清楚、要求明確，責(zé)任到人、便于考評(píng)的原則，將每名干部職工納入崗位責(zé)任考核范圍，定目標(biāo)、定任務(wù)、嚴(yán)考核、重獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工落實(shí)崗位責(zé)任制的積極性。各單位要將崗位責(zé)任制列入年度考核的主要內(nèi)容，每個(gè)崗位責(zé)任人將履行崗位責(zé)任情況納入個(gè)人總結(jié)內(nèi)容，在一定范圍內(nèi)述職，接受評(píng)議。加強(qiáng)崗位責(zé)任制考評(píng)、檢查措施，對(duì)不履行崗位責(zé)任制或落實(shí)不力的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任，切實(shí)提升機(jī)關(guān)執(zhí)行力和工作成效。（八）效能建設(shè)考評(píng)制度本制度是以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為主要目標(biāo)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部建立本制度是以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為主要目標(biāo)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部建立一整套科學(xué)的、可量化的、易操作的考核評(píng)議辦法和實(shí)施細(xì)則，能客觀、真實(shí)、有效地反映機(jī)關(guān)效能建設(shè)的效率、效益和效果的制度（九）政務(wù)公開制實(shí)行政務(wù)公開，一是公開行政機(jī)關(guān)及其工作人員的職的事項(xiàng)應(yīng)予公開。三、、工作要求三、、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?！熬彭?xiàng)制度全面落實(shí)。（二）強(qiáng)化組織實(shí)施。為，強(qiáng)力推進(jìn)“九項(xiàng)制度貫徹落實(shí)。在實(shí)施過(guò)程中，圍繞加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)精細(xì)化管理，細(xì)化實(shí)化工作流程，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步建立完善相