工程部和監(jiān)理部的工作溝通原則

工程部和監(jiān)理部的工作溝通原則本文提要：監(jiān)理部和工程部相互溝通信息時(shí)須要對(duì)方限時(shí)回復(fù)或解決的,應(yīng)在發(fā)給對(duì)方的信息中明確注明要求回復(fù)或解決的合理時(shí)限,收到信息的一方必需在時(shí)限內(nèi)明確回復(fù)或解決;公司工程部和監(jiān)理部的工作溝通原則

原則一:剛好相互熟識(shí)崗位人員和職責(zé):

1.1監(jiān)理部主要人員到崗后,應(yīng)由甲方代表剛好主持召開第一次聯(lián)席會(huì)議,工程部和監(jiān)理部全體人員與會(huì),相互介紹、相識(shí)各崗位人員和職責(zé),確定聯(lián)系方式,介紹建設(shè)工程,并檢查開工前各項(xiàng)打算工作是否就緒和明確監(jiān)理程序,由甲方代表宣讀監(jiān)理授權(quán);

1.2工程部和監(jiān)理部崗位人員通訊錄應(yīng)以書面方式相互提交留存;

1.3監(jiān)理部或工程部新到崗位人員應(yīng)在入職后5個(gè)工作日內(nèi)親自與對(duì)方部門全體人員至少面晤一次;

1.4公司其他部門崗位人員須要與監(jiān)理部相互熟識(shí)的、或監(jiān)理部認(rèn)為須要熟識(shí)的,由甲方代表視為工程部人員支配溝通;

1.5監(jiān)理部和工程部部門內(nèi)部管理制度應(yīng)相互提交對(duì)方留存副本。

原則二:確保工程信息剛好、全面得到溝通:

2.1監(jiān)理部和工程部相互溝通信息時(shí)須要對(duì)方限時(shí)回復(fù)或解決的,應(yīng)在發(fā)給對(duì)方的信息中明確注明要求回復(fù)或解決的合理時(shí)限,收到信息的一方必需在時(shí)限內(nèi)明確回復(fù)或解決;工程部甲方代表經(jīng)工程部?jī)?nèi)部研討認(rèn)為無(wú)法按時(shí)回復(fù)和解決的,應(yīng)馬上提交總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理,經(jīng)總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理仍舊無(wú)法按時(shí)回復(fù)或解決,由總經(jīng)理簽署看法通知監(jiān)理部說(shuō)明緣由;監(jiān)理部未按時(shí)回復(fù)或解決的,由監(jiān)理機(jī)構(gòu)法人代表簽署看法說(shuō)明未按時(shí)回復(fù)或解決緣由。未按上述時(shí)限處理的,按本規(guī)程的獎(jiǎng)懲考核方法處理。

2.2工程部依據(jù)下列時(shí)限回復(fù)或解決監(jiān)理部的申請(qǐng)或報(bào)告事項(xiàng):

在主管工程師崗位權(quán)限內(nèi)的當(dāng)日回復(fù);

2.2.2在甲方代表崗位權(quán)限內(nèi)的次日內(nèi)回復(fù);

2.2.3須要公司內(nèi)部部門會(huì)簽或主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批簽署看法的最遲在2日內(nèi)回復(fù);

2.2.4牽扯公司董事會(huì)確定或其他外單位確定的事項(xiàng)在3日內(nèi)回復(fù);

2.2.5緊急狀況由工程部經(jīng)理召集相關(guān)人員馬上處理;

2.3工程部下列信息在公司正式確定或執(zhí)行后最遲應(yīng)于2個(gè)工作日內(nèi)書面通知監(jiān)理部:

2.3.1工程部人員變更或崗位變更;

2.3.2圖紙?jiān)O(shè)計(jì)變更;

2.3.3材料變更;

2.3.4工程施工合同簽訂;

2.3.5施工合同內(nèi)容變更;

2.3.6施工技術(shù)變更;

2.3.7施工工藝變更;

2.3.8返工;

2.3.9工程款審批和支付;

2.3.10其他應(yīng)通知監(jiān)理部的事項(xiàng);

2.4由監(jiān)理部負(fù)責(zé)在施工單位和工程部之間上傳下達(dá)的信息,應(yīng)最遲在24小時(shí)內(nèi)剛好傳遞。

2.5監(jiān)理部在工地現(xiàn)場(chǎng)了解到的信息或其他渠道獲得的與工程監(jiān)理職責(zé)相關(guān)的信息,應(yīng)在監(jiān)理例會(huì)上通報(bào),緊急狀況應(yīng)即時(shí)通知工程部而未通知的,依據(jù)本規(guī)程獎(jiǎng)懲規(guī)定處理。

原則三:主動(dòng)提前溝通工程信息

3.1監(jiān)理部應(yīng)主動(dòng)將本監(jiān)理單位積累的工程建設(shè)信息建議或應(yīng)用于公司建設(shè)工程。

3.2公司以及工程部開展下列施工前工作應(yīng)通知或邀請(qǐng)監(jiān)理人員參與:

制定項(xiàng)目開發(fā)支配和工期目標(biāo)

3.2.2制定設(shè)計(jì)單位或施工單位選擇標(biāo)準(zhǔn)

3.2.3設(shè)計(jì)單位、施工單位、分包單位、供貨商考察

3.2.4制定施工合同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計(jì)任務(wù)書

3.2.5品質(zhì)限制小組會(huì)議

3.2.6設(shè)計(jì)單位或施工單位評(píng)標(biāo)會(huì)議

3.2.7設(shè)計(jì)圖紙階段性審查

3.2.8其他與現(xiàn)場(chǎng)施工有關(guān)的內(nèi)部會(huì)議或文件擬定

3.3公司或工程部有關(guān)項(xiàng)目施工支配或其他內(nèi)部支配的相關(guān)文件應(yīng)抄送監(jiān)理部。

3.4監(jiān)理部在內(nèi)部探討下列問(wèn)題時(shí)應(yīng)邀請(qǐng)工程部甲方代表或主管工程師提前列席參與:

3.4.1制定監(jiān)理規(guī)劃

3.4.2制定監(jiān)理細(xì)則

3.4.3制定內(nèi)部管理制度

3.4.4擬定監(jiān)理月報(bào)內(nèi)容

3.4.5擬定監(jiān)理例會(huì)議題

3.4.6審批《施工組織總設(shè)計(jì)方案》

3.4.7審批《項(xiàng)目總進(jìn)度支配》

3.4.8擬定《項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)支配圖》

3.4.9其他須要工程部提前參與的事項(xiàng)

原則四:主要以書面形式正式溝通信息

4.1監(jiān)理部和工程部信息溝通以書面文本為準(zhǔn),其他方式相互可以視為未收到。

4.2書面文本信息送達(dá)必需在發(fā)送方和接收方都有簽收記錄。

4.3工程部向監(jiān)理部日常傳遞信息的書面文本主要分為三類:

《甲方通知A》:要求監(jiān)理部執(zhí)行,且必需限期回復(fù)的文件;

4.3.2《甲方通知B》:要求監(jiān)理部執(zhí)行,但不需限期回復(fù)的文件;

4.3.3其他甲方內(nèi)部工程相關(guān)文件副本抄送。

4.4監(jiān)理部向工程部日常傳遞信息的書面文本主要分為四類:

4.4.1《監(jiān)理工作聯(lián)系單A》:依據(jù)法定或合同約定必需由甲方或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)確定的事項(xiàng),監(jiān)理部提出并要求工程部或公司限期回復(fù)的文件;

4.4.2《監(jiān)理工作聯(lián)系單B》:依據(jù)法定或合同約定監(jiān)理部有權(quán)干脆確定,但監(jiān)理部認(rèn)為須要征求甲方看法的事項(xiàng),監(jiān)理部提出并要求工程部或公司限期回復(fù)的文件;

4.4.3《監(jiān)理工作聯(lián)系單C》:通知、提示工程部但不須要回復(fù)的文件;

4.4.4其他監(jiān)理部?jī)?nèi)部工程相關(guān)文件副本抄送。

原則五:堅(jiān)持定期分析工程信息

5.1監(jiān)理部應(yīng)按下列時(shí)限向工程部報(bào)送定期工程監(jiān)理信息:

每周二之前報(bào)送《監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要》;監(jiān)理部和工程部相互溝通信息時(shí)須要對(duì)方限時(shí)回復(fù)或解決的,應(yīng)在發(fā)給對(duì)方的信息中明確注明要求回復(fù)或解決的合理時(shí)限,收到信息的一方必需在時(shí)限內(nèi)明確回復(fù)或解決;5.1.2每月10日之前報(bào)送《監(jiān)理月報(bào)》;

每月10日之前轉(zhuǎn)報(bào)經(jīng)監(jiān)理部批準(zhǔn)的施工單位《月度工程建設(shè)總結(jié)和支配》;

5.2工程部應(yīng)按下列時(shí)限向監(jiān)理部報(bào)送定期工程信息:

5.2.1每周二之前報(bào)送《工程信息周報(bào)》;

5.2.2每月10日之前報(bào)送《工程部月度工作總結(jié)和工作支配》;

5.2.3每月10日之前報(bào)送《工程款支付進(jìn)度月報(bào)》;

5.2.4每月10日之前抄送《工程質(zhì)量月度檢查報(bào)告》;

原則六:唯一通過(guò)監(jiān)理向施工企業(yè)和工程部雙向傳達(dá)信息

6.1施工單位在施工期間須要向監(jiān)理部或工程部提出或告知的事項(xiàng),統(tǒng)一向監(jiān)理部提出,監(jiān)理部在分析探討后認(rèn)為須要向工程部提出或告知的,由監(jiān)理部簽署看法后向工程部傳遞,工程部不干脆接受施工單位的書面信息傳遞文件

6.2工程部須要向施工單位傳遞的信息,統(tǒng)一發(fā)送給監(jiān)理部,由監(jiān)理部向施工單位傳達(dá),工程部不干脆向施工單位發(fā)送正式書面信息文件。

原則七:保障緊急信息溝通渠道暢通

7.1監(jiān)理部應(yīng)在進(jìn)場(chǎng)后向工程部甲方代表提交包括監(jiān)理機(jī)構(gòu)法人代表在內(nèi)的所以監(jiān)理相關(guān)人員的聯(lián)系方式,如辦公電話、手機(jī)、傳真、郵箱等,并