2021年河北省邢臺市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2021年河北省邢臺市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

38

題

獲得導(dǎo)游人員資格證（）年未從業(yè)的，資格證自動失效。

2.下列()不屬于《野生動物保護法》禁止的獵捕工具。

A.獵套、獵夾B.光照C.地槍D.排銃

3.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要推進導(dǎo)游管理體制改革，建立適應(yīng)市場需求的導(dǎo)游準(zhǔn)入制度，加快形成()的導(dǎo)游管理新體制。

A.政府主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)自由、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)管

B.政府主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)靈活、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)督

C.市場主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)靈活、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)督

D.市場主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)自由、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)管

4.根據(jù)《合同法》規(guī)定，下列()不是要約邀請。

A.商店內(nèi)柜臺上商品標(biāo)價陳列B.商品價目表的寄送C.招股說明書D.商業(yè)廣告

5.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購物場所，旅游者有權(quán)依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A.30日B.30個工作日C.30日內(nèi)D.30個工作日內(nèi)

6.

第

20

題

我國《民用航空法》規(guī)定，因（），承運人不承擔(dān)責(zé)任。

A.飛機墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客有飛機上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

7.國家和省級()負(fù)責(zé)旅游區(qū)(點)等級評定工作。

A.旅游部門B.建設(shè)部門C.文化部門D.環(huán)保部門

8.根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，合同履行方式不明確的，按照()履行。A.有利于債權(quán)人的方式B.有利于債務(wù)人的方式C.有利于實現(xiàn)合同目的的方式D.當(dāng)事人協(xié)商一致的方式

9.

10.

第

14

題

王某等80人報名參加了某旅行社組織的北京雙飛四日游，雙方簽訂了合同，約定了出團日期，王某等人按合同規(guī)定交納了旅游費用，但由于機票緊張，旅行社將出團日期延后，此時國家上調(diào)了機票價格，該合同應(yīng)（）履行。

11.我國現(xiàn)行《憲法》自頒布后，共進行了()次修改。

A.2B.3C.4D.5

12.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補足質(zhì)量保證金。A.3日B.3個工作日C.5日D.5個工作日

13.

第

12

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人是（）。

14.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得()。

A.導(dǎo)游人員資格證書B.健康證明C.旅游專業(yè)大專以上學(xué)歷D.導(dǎo)游證

15.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，臨時導(dǎo)游證的有效期為（）。A.30天B.3個月C.6個月D.3年

16.消費者因為（）購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。

A.生產(chǎn)需要B.生活需要C.個人需要D.家庭需要

17.()是我國的政體，也是我國的根本政治制度。

A.人民代表大會制度B.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度C.人民民主專政D.堅持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)

18.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，并處罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，

A.暫扣旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B.責(zé)令停業(yè)整頓1~3個月C.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.吊銷營業(yè)執(zhí)照

19.如果發(fā)現(xiàn)旅客將違禁的易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險品帶入旅館，必須加以制止并及時報告（）處理。A.公安機關(guān)B.消防部門C.旅游機關(guān)D.信訪機關(guān)

20.國務(wù)院旅游行政主管部門指定的作為旅行社存人質(zhì)量保證金的商業(yè)銀行，應(yīng)當(dāng)提交的書面承諾的內(nèi)容，不包括下列選項中的（）。

A.同意與存人質(zhì)量保證金的旅行社簽訂符合旅行社條例實施細則規(guī)定的協(xié)議

B.同意旅游行政管理部門由質(zhì)量保證金賬戶中劃撥處罰款項

C.當(dāng)縣級以上旅游行政管理部門或者人民法院依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，劃撥質(zhì)量保證金后3個工作日內(nèi)，將劃撥情況及其數(shù)額，通知旅行社所在地的省級旅游行政管理部門，并提供縣級以上旅游行政管理部門出具的劃撥文件或者人民法院生效法律文書的復(fù)印件

D.非因《旅行社條例》規(guī)定的情形，出現(xiàn)質(zhì)量保證金減少時，承擔(dān)補足義務(wù)

21.《導(dǎo)游人員管理條倒》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導(dǎo)游活動情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證

A.1~3個月B.3~6個月C.6~9個月D.9~12個月

22.《旅游法》規(guī)定，進行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款;違法所得5萬元以上的，并處()罰款。

A.違法所得1倍以上3倍以下B.違法所得2倍以上5倍以下C.違法所得3倍以上5倍以下D.違法所得1倍以上5倍以下

23.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有（）行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。

A.威脅B.欺詐C.侮辱，誹謗D.侵犯人身自由

24.旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務(wù)，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.1萬元以下B.2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

25.可以進行教學(xué)活動、旅游以及馴化、繁殖珍稀瀕危野生動植物活動的自然保護區(qū)是

A.實驗區(qū)B.緩沖區(qū)C.核心區(qū)D.考察區(qū)

26.《鐵路法》和《民航法》屬于

A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方法規(guī)

27.在旅游合同中，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循()原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

A.全面履行B.自愿C.誠實信用D.公平合理

28.某旅游團在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經(jīng)營者（）。A.可以堅持“出售商品，概不退貨”

B.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

C.可以堅持不退款，但可更換同類產(chǎn)品

D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

29.

第

11

題

甲旅行社與乙廣告公司簽訂了在某市火車站入口處明顯位置設(shè)置廣告牌的合同，乙廣告公司把廣告牌安置在該入口較偏僻的地方。乙廣告公司的行為違反了《合同法》的（）原則。

30.《道路旅客運輸規(guī)定》規(guī)定，嚴(yán)禁營運客車超載運行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)（）的免票兒童

A.1%B.5%C.8%D.10%

二、多選題(20題)31.

第

67

題

英國華僑李女士被某風(fēng)景名勝區(qū)的景觀所吸引，欲投資建旅游設(shè)施，她向?qū)в稳藛T詢問中國對風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)的規(guī)定，導(dǎo)游人員依法告之，在風(fēng)景名勝區(qū)及外圍保護地帶內(nèi)的各項建設(shè)，都應(yīng)當(dāng)與景觀相協(xié)調(diào)，不得建設(shè)（）設(shè)施。

32.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，下列情形屬于經(jīng)營者的義務(wù)的是

A.商店提供商品明碼標(biāo)價

B.消費者購物后出具購物憑證

C.商店服務(wù)員對消費者就有關(guān)商品的問題百問不倦

D.商店內(nèi)放置意見箱或意見簿

E.按照一定的定價原則和依據(jù)，自由定制價格

33.按職業(yè)性質(zhì)劃分，導(dǎo)游員分為()。

A.地陪B.全陪C.專職導(dǎo)游員D.兼職導(dǎo)游員

34.下列法律中屬于程序法的是

A.中華人民共和國民事訴訟法

B.中華人民共和國刑事訴訟法

C.中華人民共和國行政訴訟法

D.中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法

E.中華人民共和國行政程序法

35.

第

53

題

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有（）情形的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1～3個月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

36.全域旅游“四名一體”的發(fā)展模式主要依托

A.風(fēng)景名勝區(qū)B.歷史文化名城名鎮(zhèn)名村C.特色景觀旅游名鎮(zhèn)D.名山大川E.傳統(tǒng)村落

37.

第58題出境旅游，指持護照及其他證件前往其他國家或地區(qū)的旅游，包括（）．

A.邊境旅游B.港澳臺旅游C.出國旅游D.國外旅游

38.導(dǎo)游小張具體違反了()規(guī)定。A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.擅自增減旅游項目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小費

39.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，風(fēng)景名勝區(qū)必須()。A.由國務(wù)院批準(zhǔn)B.具有觀賞、文化或科學(xué)價值C.自然、人文景觀比較集中D.可供人們游覽、休息和進行科學(xué)活動

40.

第46題組團社有下列（）情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。

A.入境旅游業(yè)績下降的

B.因出國服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并查實的

C.有逃匯、非法套匯行為的

D.以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的

41.全面推進依法治國必須全面貫徹和堅持的基本原則包括

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅持人民主體地位C.堅持依法治國D.堅持社會公平正義E.堅持從中國實際出發(fā)

42.在旅游安全事故發(fā)生后的傷亡事故處理過程中，責(zé)任方及主管部門負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為遺體遣返者家屬提供()證明文件。

A.法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”

B.醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”

C.防疫部門檢疫后出具的“棺柩出境許可證”

D.對方國家駐我國大使館出具的“死亡證明書”

43.

第51題在以下（）情況下，應(yīng)當(dāng)免除航空承運人責(zé)任。

A.在旅客、行李運輸中，完全是由于索賠人的過錯造成的

B.旅客將小寵物作為一般行李托運，因延誤時間造成死亡

C.在民航飛機起降時乘客不聽勸阻在過道上行走而受傷

D.在民用航空器中滑倒摔傷

44.包價旅游合同旅行社應(yīng)履行的義務(wù)有

A.合同內(nèi)容說明義務(wù)B.提供旅游行程單的義務(wù)C.告知義務(wù)D.人身意外傷害險提示義務(wù)E.訂立書面合同的義務(wù)

45.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)。但是導(dǎo)游人員在行使這一權(quán)利時，必須符合下列哪些條件?()

A.必須是在旅游活動開始以后B.必須立即報告旅行社C.征得多數(shù)旅游者同意D.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時

46.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，經(jīng)營高風(fēng)險旅游項目或者向()提供旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要采取相應(yīng)的安全保護措施。

A.老年人B.未成年人C.殘疾人D.孕婦E.病人

47.旅游行政管理部門通過下列哪些制度加強和完善對導(dǎo)游人員的管理?()

A.年度審核制度B.資格考試制度C.等級考核制度D.計分管理制度

48.

第

52

題

娛樂場所應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的大廳、包廂、包間內(nèi)的顯著位置懸掛（）等標(biāo)志。、

49.加快和推進以改善民生為重點的社會建設(shè)的主要任務(wù)有

A.優(yōu)先發(fā)展教育，實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

B.深化收入分配制度改革，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系

C.建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，完善社會管理

D.大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，增強國際競爭力

E.完善社會管理，維護社會安定團結(jié)

50.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》的主要內(nèi)容有（）。

A.依法落實旅游市場監(jiān)管責(zé)任

B.創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制

C.全面提高旅游市場綜合監(jiān)管水平

D.提高旅游市場綜合監(jiān)管保障能力

E.強化聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)管的相關(guān)工作機制

三、判斷題(20題)51.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年，實行動態(tài)管理。

A.是B.否

52.原始社會的氏族習(xí)慣不是法。（）

A.是B.否

53.遭遇不可抗力時，當(dāng)事人一方只要在合理期限內(nèi)提供證明，就能部分或全部免除違約責(zé)任。()

A.是B.否

54.導(dǎo)游人員違反合同約定．擅自改變活動日程．變更參觀項目．損害旅游者的合法權(quán)益．旅行社應(yīng)退還門票及導(dǎo)游服務(wù)費．并賠償同額違約金．()

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。（）

A.是B.否

57.當(dāng)事人訂立合同，是為實現(xiàn)合同的目的。合同的訂立是前提，合同的履行是關(guān)鍵。()

A.是B.否

58.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游資格證。（）

A.是B.否

59.如果被用工者的行為造成了損害，但是存在法定的免責(zé)事由，則不構(gòu)成用人責(zé)任。

A.是B.否

60.旅行社質(zhì)量保證金的管理實行“統(tǒng)一交納、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則。()

A.是B.否

61.在商品經(jīng)濟，特別是市場經(jīng)濟條件下，由于消費者在經(jīng)濟上的弱勢地位，以及消費者利益的特殊性等原因，國家應(yīng)對消費者給予特別保護。

A.是B.否

62.進行導(dǎo)游活動不受地域限制屬于導(dǎo)游人員履行職務(wù)時享有的權(quán)利。（）

A.是B.否

63.食物中毒的特點是許多人同時發(fā)病，病狀相似，病情急，進展快，有食用某種食物的歷史。（）

A.是B.否

64.明示或默示都可以產(chǎn)生法律效力。()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定，全國導(dǎo)游、出境游領(lǐng)隊和景區(qū)景點導(dǎo)游資格考試統(tǒng)一由省旅游行政主管部門組織實施。()

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.法人的民事權(quán)利能力從法人成立時產(chǎn)生。（）

A.是B.否

69.旅游資源對旅游者來說要有游覽價值．通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識．得到充分的精神享受．()

A.是B.否

70.《憲法》規(guī)定，國家企事業(yè)單位工作人員就職時應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定公開進行憲法宣誓。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

72.

73.10、食品中毒的特點是。許多人同時發(fā)病，______________病情急，______________有食用某種食物的歷史

74.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝旅游資源實行保護、（）和（）的方針。

75.

第

3

題

地區(qū)管轄是指同級旅游投訴管理機關(guān)之間__________劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理旅游投訴案件的分工和權(quán)限。

五、簡答題(3題)76.

第

77

題

合同轉(zhuǎn)讓的類型有哪幾類？

77.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

78.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

六、案例分析題(2題)79.該事故按照()的規(guī)定進行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》

80.

第

55

題

2007年12月25日，胡某一家報名參加DH旅行社組織的“江西三清山5日游”旅游團，雙方簽訂了相關(guān)合同。在旅游過程中，因組團社與地接社之間發(fā)生團款糾紛，耽誤了旅游行程，造成神女峰景點游覽項目被取消。旅游結(jié)束后，胡某向旅游行政管理部門投訴，要求組團旅行社承擔(dān)違約責(zé)任并賠償全部旅游費。被投訴旅行社辯解：此次旅游景點的取消過錯不在組團社，完全是由于地接社的原因造成的，但是考慮到旅游者的實際利益，同意先退遺漏景點門票費用，胡某一家的其他賠償要求應(yīng)向有過錯的地接社直接提出，組團社并沒有過錯，不承擔(dān)任何責(zé)任。

問題：遺漏景點責(zé)任到底由哪家旅行社承擔(dān)？有何依據(jù)？

參考答案

1.C

2.B

3.C

4.A

5.C

6.D

7.AA

[解析]國家旅游部門負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的等級評定工作，國務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

8.C

9.D

10.B

11.B

12.D

13.A

14.D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第4條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。故選D項。

15.B

16.B

17.A

18.B要責(zé)令停業(yè)整頓1～3個月。

19.A

20.B

21.B

22.D

23.B

24.D旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務(wù)，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處1萬元以上5萬元以下的罰款。故選D。

25.A實驗區(qū)可進入從事科學(xué)實驗、教學(xué)實習(xí)、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物活動等。

26.A

27.C合同履行的誠實信用原則，指當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。

28.B

29.C

30.D《道路旅客運輸規(guī)定》第40條規(guī)定，嚴(yán)禁營運客車超載運行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù)10%的免票兒童。

31.ABCDE

32.ABD

33.CD

34.ABCE法理學(xué)在研究法律和法律現(xiàn)象的過程中，根據(jù)法律規(guī)定內(nèi)容的不同來進行劃分，可以分為實體法與程序法。程序法是規(guī)定以保證權(quán)利和職權(quán)得以實現(xiàn)或行使，義務(wù)和責(zé)任得以履行的有關(guān)程序為主要內(nèi)客的法律，如行政訴訟法、行政程序法、民事訴訟法、刑事訴訟法、立法程序法等。故本題選ABCE。D項屬于實體法。

35.ABCE

36.ABCE

37.ABCABC

[解析]出境旅游是國際旅游的重要組成部分，按照國際通行的定義，出境旅游指一個國家的居民以消遣、公務(wù)、朝覲等為目的，跨越國境到另外一個國家的旅游活動。我國公民的出境旅游活動包括港澳游、邊境游和出國旅游三部分。其中，港澳游是指經(jīng)國家特許經(jīng)營此項業(yè)務(wù)的旅行社，組織內(nèi)地居民以旅游團的方式前往香港、澳門地區(qū)旅游的活動；邊境游是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進行的旅游活動。

38.ABCD

39.BCD風(fēng)景名勝區(qū)有國家級風(fēng)景名勝區(qū)和省級風(fēng)景名勝區(qū)，其中省級風(fēng)景名勝區(qū)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)公布。

40.ABCD

41.ABE

42.ABC在傷亡事故處理過程中，責(zé)任方及其主管部門要認(rèn)真做好傷亡家屬的接待、遇難者遺體和遺物的處理及其他善后工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為傷殘者或傷亡者家屬提供以下證明文件：(1)為傷殘人員提供醫(yī)療部門出具的“傷殘證明書”。(2)為骨灰遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”、喪葬部門出具的“火化證明書”。(3)為遺體遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”、醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”、防疫部門出具的“棺柩出境許可證”。所以本題正確答案為ABC。

43.ABC

44.ABCD

45.ABCD根據(jù)