農(nóng)房保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為自查報(bào)告

農(nóng)房保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為自查報(bào)告農(nóng)房保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)效勞行為自查報(bào)告

20xx年,為扎實(shí)推動(dòng)我區(qū)山區(qū)庫(kù)區(qū)農(nóng)村住房保險(xiǎn)工作，我區(qū)早部署，早安排，全面準(zhǔn)時(shí)完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將有關(guān)狀況匯報(bào)如下：

一、根本狀況

在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)部門協(xié)同推動(dòng)，我區(qū)農(nóng)房保險(xiǎn)工作開展順當(dāng)?！?0xx年xxx區(qū)農(nóng)村住房保險(xiǎn)協(xié)議書》于4月1日零時(shí)起生效。全區(qū)共承保農(nóng)房21802戶，投入保費(fèi)34.88萬(wàn)元。截止11月底，全區(qū)共處理農(nóng)房損失賠償案件96起，理賠金額7.508萬(wàn)元。

二、主要做法

（一）制定實(shí)施方案，工作措施到位

依據(jù)省民政廳、財(cái)政廳、住建廳和保監(jiān)會(huì)《關(guān)于切實(shí)做好山區(qū)庫(kù)區(qū)農(nóng)村住房保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的通知》，制定了《xxx區(qū)20xx年農(nóng)村住房保險(xiǎn)實(shí)施方案》，明確了目標(biāo)任務(wù)、保險(xiǎn)范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)、保費(fèi)繳納、理賠效勞、運(yùn)作方式等，將區(qū)內(nèi)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)村居民全部位于農(nóng)村、且始終有人生活居住的房屋全部納入保險(xiǎn)范圍。依據(jù)因?yàn)?zāi)受損程度，根據(jù)整棟房屋全倒、半倒，單體廚房全倒、半倒，屋面瓦片破損程度，房屋根底下沉、火災(zāi)等受災(zāi)狀況分別制定了不同的賠付標(biāo)準(zhǔn)。

（二）營(yíng)造輿論氣氛，政策宣傳到位

為切實(shí)提高廣闊農(nóng)戶對(duì)農(nóng)村住房保險(xiǎn)政策的知曉率，增加農(nóng)戶遇災(zāi)報(bào)險(xiǎn)實(shí)際操作力量，全區(qū)印制了8000份民生工程政策宣傳冊(cè)并發(fā)放到戶，宣傳冊(cè)中將保險(xiǎn)范圍、金額、期限、理賠效勞、報(bào)險(xiǎn)電話等進(jìn)展具體說明。同時(shí)，組織民生工程政策宣講活動(dòng)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，利用便民效勞廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站等固定場(chǎng)所，或集市超市等人員流淌場(chǎng)所，以講政策、拉家常、擺事實(shí)、講體會(huì)等通俗易懂、喜聞樂見的形式向廣闊群眾面對(duì)面開展農(nóng)房保險(xiǎn)政策宣傳。在區(qū)電視臺(tái)、xxx播送電視報(bào)報(bào)道了民生政策宣傳欄目，通過多渠道、多途徑的宣傳，讓廣闊農(nóng)戶了解和把握了農(nóng)房保險(xiǎn)政策，增加了廣闊農(nóng)戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)。

（三）嚴(yán)格督查調(diào)度，跟蹤督辦到位

為把農(nóng)村住房保險(xiǎn)工作落到實(shí)處，切實(shí)解決受災(zāi)農(nóng)戶因?yàn)?zāi)返貧、災(zāi)后重建資金問題，區(qū)成立由紀(jì)委牽頭，財(cái)政局、住建局、民生辦、參加的督查工作組，每月對(duì)農(nóng)房保險(xiǎn)工作進(jìn)展調(diào)度或督查。重點(diǎn)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在政策宣傳、組織協(xié)調(diào)、農(nóng)戶房屋倒損后是否準(zhǔn)時(shí)幫助報(bào)險(xiǎn)，農(nóng)戶報(bào)險(xiǎn)后承保機(jī)構(gòu)查勘狀況、效勞狀況、理賠狀況進(jìn)展督查，發(fā)覺問題，由督查組下達(dá)限期整改通知書，要求承保機(jī)構(gòu)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)落實(shí)整改措施，完善工作機(jī)制，限期整改到位，并納入年度民生工程考評(píng)。通過督查調(diào)度，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和承保機(jī)構(gòu)工作積極性，農(nóng)夫群眾得到了真正實(shí)惠。

（四）嚴(yán)格政策界限，標(biāo)準(zhǔn)治理到位

農(nóng)村住房保險(xiǎn)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，嚴(yán)格根據(jù)政策辦事，建立健全保費(fèi)、工作經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)治理制度，嚴(yán)厲工作紀(jì)律，嚴(yán)明工作責(zé)任。根據(jù)誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，把入戶采集、信息錄入、校對(duì)審核各環(huán)節(jié)責(zé)任落實(shí)到人，由于工作失誤導(dǎo)致農(nóng)房信息失真、漏報(bào)等緣由造成農(nóng)房受損得不到理賠的，將嚴(yán)厲追究責(zé)任；對(duì)偽造有關(guān)資料或證據(jù)，編造虛假農(nóng)村住房信息等進(jìn)展騙保的，一經(jīng)查實(shí)，承保機(jī)構(gòu)可以拒賠，情節(jié)嚴(yán)峻構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

三、存在問題

上年度農(nóng)房保險(xiǎn)至今年4月1日到期，但農(nóng)房招投標(biāo)工作為5月份，保費(fèi)實(shí)際到賬時(shí)間為6月中旬，在4月到6月中間因風(fēng)災(zāi)受災(zāi)的戶數(shù)的理賠周期因此變長(zhǎng)。

四、下一步工作準(zhǔn)備

1、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)房保險(xiǎn)政策和內(nèi)容宣傳工作，特殊是投保對(duì)象、理賠范圍、報(bào)案方式和理賠程序等相關(guān)內(nèi)容，讓參保農(nóng)戶廣泛熟知，清晰明白。

2、建立聯(lián)席會(huì)議制度，細(xì)化操作流程，量化定損指標(biāo)，形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的賠償工作流程。

3、加大特定典型案例的宣傳，通過播送電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、手機(jī)微信等媒介廣泛宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)xxx區(qū)農(nóng)房保險(xiǎn)工作的宣傳面