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文檔簡介

【參考4】農(nóng)信社考試經(jīng)濟管理基礎知識大全結(jié)合實際談談組織文化的建設組織文化是影響或決定組織及其行為方式和行為傾向的價值觀念和行為準則的總和。它包括價值觀,道德,習慣,制度,精神風貌等。而價值觀處于核心地位。就組織文化的結(jié)構層次,她可分為三個層次:物質(zhì)文化層次,制度文化層次,精神文化層次。組織文化根扎于社會文化大背景,它一旦形成具有相對穩(wěn)定性,因而對于組織文化的建設應注意下列方面:第一,明確指導思想。組織文化建設的目標,是要使組織成為一個理想、權力、利益和命運的共同體,使員工真正成為組織的主人,從而最大限度地發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性,增強組織活力,推動組織發(fā)展。組織文化的根本要求,是要在大力提高員工整體素質(zhì)上下功夫,努力造就一支有理想、有道德、有文化、守紀律的員工隊伍。第二,確立價值觀念、決同的價值觀念是組織文化的核心。要建立一個組織的組織文化。首先必須根據(jù)本組織的實際,歸納、提煉本組織的價值觀念。價值觀念一經(jīng)確立,就應用本組織員工容易理解和接受的語言、方法、形式表達出來,通過各種傳播手段不斷灌輸和強化,并真正落實到實際工作中,以此來帶動組織文化建設的全面進行。第三,形成獨特風格。組織文化應突出組織的個性,沒有個性,也就失去了事物存在的基礎。組織文化不能千人一面、眾口一詞、空洞雷同,否則便不會有生命力和感染力。不同組織有著不同的環(huán)境背景、不同的發(fā)展歷程、不同的生產(chǎn)經(jīng)營方式和不同的人員素質(zhì)結(jié)構,這就要求每一個組織根據(jù)本組織的實際,構建具有本組織特色的組織文化,形成自己獨特的組織文化風格。第四,領導表率。組織領導是組織文化的倡導者和塑造者,更是組織文化的實施者。一方面,領導通過歸納提煉,將組織文化升華,并通過宣傳鼓動,使組織文化在組織得以推廣和實施;另一方面,領導以自己的作風、行為在組織文化建設過程中起著潛移默化、率先垂范的作用。實踐證明,要使組織的價值觀念和行為規(guī)范真正成為組織員工的共同觀念和自覺行為,不是靠行政命令和強制性壓力,很大程度上依賴于組織領導對貿(mào)工的感染力。因此,組織領導言傳身教、身體力行,是組織文化建設中最關鍵的環(huán)節(jié)。第五,英雄示范。在塑造優(yōu)秀組織文化的過程中,英雄起著引導作用、骨干作用和示范作用。組織中的英雄是組織文化的生動體現(xiàn),他們?yōu)槿w員工提供了角色模式建立了行為標準。英雄往往成為一個組織文化的具體象征。在建設組織文化過程中,要特別注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳組織自己的英雄人物。第六,儀式強化。組織文化的生長需要通過各種具體的活動和一定的形式來催化。其中組織的儀式起著重要地作用。儀式是價值觀的載體,使價值觀外在化。如日本企業(yè)的"朝禮",我國某些商場早晨的"迎賓儀式",都從某個方面展示了本組織的文化。儀式是一種動態(tài)的文化,而且它有形、具體,具有很強的可操作性,便于組織運作。儀式是組織運行的興奮點,特別是一些大的慶典儀式具有戲劇化特征,可對組織文化起強化作用。第七、注意網(wǎng)絡文化的影響。通過文化網(wǎng)絡不斷傳播和強化組織的信仰和價值觀,以保持文化的生命力,并使之深深滲透到組織的各階層、各部門和員工的內(nèi)心中去。一、需求與供給影響該商品需求的因素是:消費者偏好、消費者的收入水平、該商品的價格、相關商品價格、消費者對商品未來未來的預期。另外,還有一些其他因素:人口因素、產(chǎn)業(yè)政策、消費政策、城市化等。.影響需求彈性的因素包括:商品的替代商品數(shù)目和可替代程度、消費者對該商品的需求程度及其在家庭預算中的所占比例、商品本身用途的多樣性、商品耐用程度、時間長短。需求規(guī)律的基本內(nèi)容中包括:在其他條件不變的情況下,某商品的需求量隨商品本身的價格上升而減少。價格效應=替代效應+收入效應恢任何商炭品的替代效動應總是為負令值。以下經(jīng)床濟現(xiàn)象中不些符合需求規(guī)砍律的是(炫雨耀效應、吉闊芬商品)。震收入負效應贈不能反映商訓品的市場需塞求規(guī)律。鐮收入正效應袋才能反映商鹽品的市場需進求規(guī)律。泰除商品償?shù)膬r格因素弓外,影響商捉品供給的主加要因素有:筆其他商品的阻價格、廠商塑對未來的預翠期、生產(chǎn)技棍術的變動和顆生產(chǎn)要素的翠價格、政府瓦的政策企影響供野給彈性的因戰(zhàn)素包括:廠傘商供給能力冷和商品生產(chǎn)攏周期;產(chǎn)品騾生產(chǎn)成本需。仍二、消費者杜行為理論參效用取母決于兩種因既素:一是由樸商品的自然劈屬性所決定繁、具有滿足柳人們某種需友要的能力;稼二是人們在桶消費某種商駱品時對滿足船需要程度的喬主觀感受。灌無差異少曲線的特點音包括:一條居從左上方向伴右下方傾斜求的曲線,斜稻率為負值;洋同一曲線上雅各點總效用質(zhì)相同;任意怕兩條無差異娘曲線不能相余交;無差異皂曲線均凸向矮原點。福根據(jù)邊己際效用遞減奏規(guī)律,當增蝕加商品x的帽消費時,x己的邊際效用唇逐漸減少,今商品y的邊校際效用因x浪的減少而增核加,所以x廁替代y的邊如際替代律(舍絕對值)呈予逐漸遞減的堪趨勢,因而濫五差異曲線喉時一條凸向刮原點的曲線落。(解釋無涉差異曲線的鍛斜率變化)牢三、供給理暑論母邊際技剃術替代律是表指在等產(chǎn)量衣曲線上兩種到市場要素相拔互替代的比玉率。邊際技欄術替代律可爆以用等產(chǎn)量挎曲線上各切卵點的效率來君描述。由于卸效率不同,陣則等產(chǎn)量曲膽線上邊際替赴代率也不相輝同。困短期內(nèi)羞,廠商不能蔽根據(jù)所需產(chǎn)橡量調(diào)整其全頁部生產(chǎn)要素敞,因此,短節(jié)期總成本分星為:.固定舅成本、可變買成本。捕供給理備論與市場理呼論是從(供挨給)方面研鋼究廠商行為藍。消費者行鄉(xiāng)為理論和分繳配理論是從曉(需求)方巾面研究廠商倍行為。忍成本理露論:經(jīng)濟成抖本指廠商生押產(chǎn)經(jīng)營活動飛中所使用的策各種生產(chǎn)要拔素的總和。擦正常利潤被骨作為成本項溉目計入產(chǎn)品堅的經(jīng)濟成本猜之內(nèi),又被施稱為“隱孫含成本”。唇經(jīng)濟成本謹=會計成本籮(顯見成本田)+隱含成捐本浴經(jīng)濟利丹潤=銷售收屬入—會計成悶本—隱含成勇本炎市場失州靈:市場機駕制經(jīng)常表現(xiàn)漏出許多自身觀不能克服的行缺陷,其作既用受到阻礙黑,無法使資膠源達到最有既效配置的狀夾況。表現(xiàn):蹤壟斷阻礙市喚場機制,外想部效應影響要,市場無法僅提供公共產(chǎn)胃品;消費者底與生產(chǎn)者信駐息不完全。往內(nèi)在經(jīng)妥濟是指廠商思在生產(chǎn)規(guī)模售擴大時由于尋(自身原因嘗)引起的產(chǎn)猶量增加和成互本降低。主豬要因素有:弟廠商的經(jīng)濟游實力雄厚;六合理管理和挨資源調(diào)配等役。外在經(jīng)濟恰是指整個行工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模傘擴大以后給棄個別廠商帶元來產(chǎn)量增加而和成本降低澤。疲評價社城會成員之間外收入分配平朽均程度的工乖具包括(洛跌倫茨曲線、訂基尼系數(shù))揪。基尼系數(shù)抄越大,表示問洛倫茨曲線博越遠離對角疏線,說明收剃入分配越不極公平。發(fā)用收入瀉法核算GD疤P:陸GDP塞=工資+利木息+利潤+桌租金+間接蜻稅+企業(yè)轉(zhuǎn)仆移支付+折努舊援用支出粱法核算GD皂P:槽GDP孝=消費支出乞+投資支出梳+政府購買狀+凈出口距國民收掠入決定條件辜:投資=儲撫蓄。投資《博儲蓄,則企硬業(yè)產(chǎn)品不能辮全部賣出;饒投資》儲蓄亦,產(chǎn)品價格峰上楊,企業(yè)齊產(chǎn)品增加,藝國民收入增遭加。憐總投資且的增加會引勸起國民收入窯的成倍增加變,這個倍數(shù)沈就是投資乘池數(shù)。很穿宏觀經(jīng)濟的愛目標:充分進就業(yè),價格椅穩(wěn)定,經(jīng)濟妻增長,國際掛收支平衡。呼四、收入分種配的過程與拴收入分配的辛調(diào)控宗充1、政府劉在收入分配帆過程中的作雄用銷疑在社會主義漿市場經(jīng)濟中姜,個人收入欣的分配過程秩包括初次分業(yè)配和再分配柴。初次分配搶在微觀領域圍中進行,在腫市場上實現(xiàn)朱。初次分配釘?shù)氖杖胍话銚急憩F(xiàn)為利哨息、利潤、杜地租或租金模及工資或薪要金。底訪實際上,前關三項是由生甩產(chǎn)要素帶來虹的收入(資尊本帶來利息愧或利潤、土竭地房屋等帶盟來租金),上工資或薪金炸則是勞動帶濟來的收入。鞭按勞分配和魂按生產(chǎn)要素飲分配是社會奔主義市場經(jīng)啄濟中的兩種川基本的收入席分配方式。磨在微觀分配薄領域,個人吳收入分配也捎以這兩種方貿(mào)式為主。粒丙國家或政府功對個人收入推的調(diào)節(jié),應告主要在宏觀洲領域進行。蜂國家不應該撇過多干預微積觀領域的分烈配,因為微柴觀領域中的漫主要分配方缸式——按勞旬分配和按生造產(chǎn)要素分配被,都需要通奮過市場來定蓄價,這是市腳場可以做好額的事情,政打府干預則可冤能導致生產(chǎn)姑要素價格的播扭曲從而影泡響資源的有躺效配置。擇唯2、個人收茫入分配的調(diào)鋪控方式和居據(jù)民可支配收挑入的含義榆講調(diào)控方式:西國家通過稅掃收和轉(zhuǎn)移支勁付方式;社床會團體或集毛體組織通過框接受個人捐黃贈或個人繳載納,再以某乞種方式分配隙給個人的形質(zhì)式。領累含義:經(jīng)過獻再分配或調(diào)現(xiàn)節(jié)以后的個島人收入就是咳居民的可支簽配收入。一李般包括消費溪和儲蓄,對指生產(chǎn)者還包輛含投資在內(nèi)廟。席油3、按勞分蠟配為主體、棄多種分配方臭式并存的個膜人收入分配國制度的基本罪內(nèi)容火芽按勞分配是栽與社會主義鹽公有制相聯(lián)硬系的一種收霸入分配方式長。實行按勞預分配的前提約條件是生產(chǎn)香資料社會主執(zhí)義公有制,潑物質(zhì)條件是捎相對低下的逢社會生產(chǎn)力都發(fā)展水平,及直接原因是疊舊的社會分物工的存在、罵勞動差別的幸存在以及勞杏動的謀生性述質(zhì)。些復按勞分配在射社會主義市愈場經(jīng)濟中的堵實現(xiàn)特點:娛按勞分配通杏常表現(xiàn)為按核勞動貢獻分革配,并采取淘了貨幣化的旁分配形式;撇實施按勞分盟配的主體不坡是國家,而濁是企業(yè),只膝在公有制經(jīng)憑濟中的企業(yè)仰范圍內(nèi)實現(xiàn)姜,收入多少怒要受企業(yè)經(jīng)悉營狀況的影觀響。這些特木點決定了等燙量勞動獲得司等量報酬的劫平等不可能程在全社會范屬圍內(nèi)而只能尾在一個公有蹈制企業(yè)范圍雙內(nèi)實現(xiàn)。決臥4、按生產(chǎn)肌要素分配及灶其他分配方注式的含義和富方式灰敵按生產(chǎn)要素笨分配是指按濃照資本、土抹地、勞動等波各種生產(chǎn)要抹素在生產(chǎn)過梅程中的貢獻里進行分配。亂它是市場經(jīng)貝濟的客觀要袖求,也是有饒效利用資源域和提高資源漫配置效率的盲有效途徑。遠它是以承認神生產(chǎn)要素的鏡所有權和產(chǎn)砌權界定清晰惠為前提的。句其他分配方美式棍少按個人資產(chǎn)覆進行分配、步按需分配、團福利分配等簡多種分配方攝式都在社會灑主義市場經(jīng)日濟中不同程抖度地發(fā)揮著祝作用。吐訓居民收入來連源和收入形索式的多樣性扭,是社會主舟義初級階段攀和市場經(jīng)濟初的必然產(chǎn)物池,是提高經(jīng)步濟效率的必如要前提,但誰也是導致個拼人收入出現(xiàn)失不平等的一蘇個重要原因千。攜盟5、效率與他公平的含義紫蝕效率和公平昂是社會追求之的兩大目標譜,效率高低呈關系著一國殲的經(jīng)濟增長稼,社會公平聚與否關系著殃社會的穩(wěn)定鑄。知火效率:指對斷資源利用的渠有效性,從宏宏觀層次上挪看,是指資魔源配置的效徑率,即經(jīng)濟尖資源在全社現(xiàn)會范圍內(nèi)的逆合理分配、訴社會生產(chǎn)符母合市場需求漸的一種狀態(tài)鑒;從微觀上鉗看,是指經(jīng)亡濟活動的效郵率,包括勞崗動生產(chǎn)率和狼各種生產(chǎn)要施素的使用效撓率。瓶姥公平:包含很三方面內(nèi)容陪,1、機會鋸公平;2、燈收入分配的臉規(guī)則公平;約3、收入分編配的結(jié)果公肚平。機會公用平和規(guī)則公攏平是分配結(jié)蘇果公平的基死礎。翻林基尼系數(shù)和套洛侖茨曲線種如圖,OC縣E線即為洛蓄侖茨曲線,傍它越靠近直緊線OAE,漏所表示的不膽平等程度越族低;越靠近過折線ODE抖,所表示的恢不平等程度令越高。召河基尼系數(shù)G盜=M辱/(M+筐N)。其中攜,M表示陰學影OAEC瘦面積,N表也示OCED袖面積?;犭[系數(shù)值越小渠,即陰影面網(wǎng)積越小,表歉明收入分配券越平等;基貧尼系數(shù)越接布近1,即陰旋影面積越大握,表明收入筆分配不平等盒程度越大。趨溜6、堅持效谷率優(yōu)先、兼研顧公平分配李原則的意義篇和內(nèi)容總結(jié)臂:社會主義茫初級階段的修基本分配制往度是以按勞盒分配為主體鬧、多種分配醫(yī)方式并存;渣分配的總原觀則是效率優(yōu)燭先、兼顧公即平。徑惰意義:有利擴于優(yōu)化資源芳配置,促進逼經(jīng)濟增長和兄保持社會穩(wěn)斥定。這是我鑄國現(xiàn)階段收奴入分配的總盈原則,是從葵我國國情出些發(fā)所做出的窩正確選擇,刻也是由社會軍主義的本質(zhì)作屬性所決定雖的。居譯內(nèi)容:貫徹柿效率優(yōu)先、移兼顧公平的壩原則,在不昨同的領域、永不同的分配反環(huán)節(jié)和不同題的分配機制同下可以有不是同的側(cè)重點棍,一般來說瞇,在微觀分堤配領域和初宋次分配中應潤更強調(diào)效率勇,在宏觀領繼域和再分配鞠過程中應更惰注重公平;辟還必須提供捎相應的機制顏和制度保證承。掃1.管系理的職能股銀管理職能是臟指管理的職吸責與功能,冤它是管理主顏體對管理客袍體施加影響射的方式和具煙體表現(xiàn),是式企業(yè)管理工清作的基本內(nèi)協(xié)容和作用功撐效的概括反直映,是聯(lián)結(jié)其管理要素的搏動態(tài)機制,丸是設計管理允者職務和管州理機構功能謝的依據(jù)?,F(xiàn)饒代管理應該系包括決策、旁組織、領導想、控制、創(chuàng)取新、戰(zhàn)略、忌市場、生產(chǎn)午、質(zhì)量和人擺事等方面,掃這里我們將碑重點論述計聲劃、組織、圈指揮、控制證和協(xié)調(diào)這五腦項基本管理慮職能?;?.管理位思想的發(fā)展乏階段堂奸管理思想的鴉發(fā)展大致可闖以分為傳統(tǒng)艙經(jīng)驗管理、強科學管理、經(jīng)古典組織管疑理、人際關莫系學說和現(xiàn)慎代管理五個撲階段。辰3.企業(yè)條內(nèi)外環(huán)境的睡主要因素記攀答:管理環(huán)呈境是指影響荷組織生存與殘發(fā)展的各種愈內(nèi)、外因素饅的結(jié)合。通村常,就企業(yè)決而言,構成槳企業(yè)環(huán)境的丙因素可以分興為兩大類:俊一類是企業(yè)赤不可控的因它素,構成企燕業(yè)外部環(huán)境仿;一類是企掠業(yè)可控的因皂素,構成內(nèi)晶部環(huán)境,亦屈稱企業(yè)內(nèi)部泥條件。刻外環(huán)境刪:市1.宏源觀環(huán)境因素絨(1)盆政治環(huán)境屯政治環(huán)牢境是指一國麗的政治形勢紛,它涉及社津會制度、政橡治結(jié)構、黨拴派關系、政壇府的政策傾帖向和人民群清眾的政治傾占向等。政治控環(huán)境因素主箭要包括:①器國家的政治包路線。②經(jīng)羅濟體制。③圾科技、教育酷體制。④政巡府的行政性著行為,包括細政府制定的萍產(chǎn)業(yè)政策、量對某些行業(yè)弊的直接管理巷和政府預算涉等。豈遲(2)經(jīng)濟縣環(huán)境歡宏觀經(jīng)徑濟環(huán)境因素變主要包括:桐①國民經(jīng)濟趁增長速度。胡②經(jīng)濟結(jié)構波。③市場利漲率。④匯率株水平。⑤通圖貨膨脹率等府。支(3)挺技術環(huán)境屈技術環(huán)切境是指與企谷業(yè)所屬行業(yè)品有關的科學汁技術狀況及堪其發(fā)展趨勢廣。渾悄(4)社會異文化環(huán)境挑它包括落一國或地區(qū)隱的語言、文帝字、教育水訂平、宗教信掛仰、社會價興值觀念以及宴由此引起的盾社會成員的授行為態(tài)度,劃如消費習慣發(fā)、工作態(tài)度鉛和人口數(shù)量刊及結(jié)構的變騰化等方面。膽(5)耕法律環(huán)境穩(wěn)法律環(huán)于境因素主要千是指會對企繳業(yè)各種行為輪產(chǎn)生約束和重影響的各種需法律法規(guī)。神2.經(jīng)美營環(huán)境因素顧企業(yè)的夏經(jīng)營環(huán)境是掀指影響企業(yè)玉經(jīng)營領域的矮行業(yè)環(huán)境因姥素和市場環(huán)納境因素。行堂業(yè)環(huán)境因素律主要有行業(yè)類概況和行業(yè)懸競爭結(jié)構,內(nèi)行業(yè)概況包抱括行業(yè)的銷巾售增長率、適行業(yè)的生產(chǎn)薪能力、所需與資源的可得尸性、相關技偷術的變化和騰社會制約條濫件等;行業(yè)頌競爭結(jié)構則或主要由競爭賠者、供應者烈、顧客、替營代品和潛在糞進入者五種著力量決定。影市場環(huán)境因蛾素主要是指撫各種影響企替業(yè)的產(chǎn)品或等服務需求的有因素。萄內(nèi)環(huán)境陡:繪(三)雕企業(yè)內(nèi)部條煤件要素叨資源要膀素、管理要椒素,、能力饑要素皂柏資源要素包頓括人財物力窮資源、技術會資源、市場緒資源和環(huán)境攝資源等;惹毯管理資源包惱括計劃、組切織、控制、暴人事與激勵爆和企業(yè)文化警等;程言能力要素包參括供應能力財、生產(chǎn)能力偵、營銷能力掠和科研開發(fā)孔能力等。悼(四)動組織文化爛齡分為指三個層次:午物質(zhì)文化層臘次,制度文如化層次,精輪神文化層次止。添組織文斗化的內(nèi)容主壘要包括以下貓諸方面:(功1)價值觀腰念。(2)憂組織哲學。摸(3)組織讓精神(4)技組織道德。典(5)組織趣目標。(米6)組織風否尚。(7)歸組織制度。唱系組織文化具浩有重要的功尚能:自控功登能、協(xié)調(diào)功池能、激勵功災能、凝聚功愉能、輻射功榴能:涼4.預測拆的方法只眉(一)定性踩預測方法:趙專家意見法體(德爾菲噸法)、集合何意見法、頭視腦風暴法招皮(二)定量原預測方法:捎時間序列法咸、因果分析勢法。磚嗽時間序列法穗又分移動平恥均法、指數(shù)曲平滑法、趁華勢延伸法許5.目標魚管理:料亮目標管理(竭Manag登ement殊byo獻bject霉ives,察MBO)是阻20世紀5榆0年代中期僵出現(xiàn)于美國降,以泰勒的昆科學管理和天行為科學理兵論(特別是漁其中的參與藏管理)為基判礎形成的一鉗套管理制度辯。伶稼目標管理就春是指:組織貧的最高領導蝴層根據(jù)組織混面臨的形勢趟和社會需要辮,制定出一邪定時期內(nèi)組霜織經(jīng)營活動弟所要達到的運總目標,然腫后層層落實剩,要求下屬獵各部門主管缺人員以至每中一個員工根額據(jù)上級制定勸的目標和保良證措施,形技成一個目標查體系,并把贈目標完成情唐況作為各部冷門或個人考芹核的依據(jù)。嗚簡言之,目蒙標管理就是味讓組織的主袍管人員和員散工親自參加堂目標的制定藝,在工作中糊實行"自我鴿控制"并努勢力完成工作朵目標的一種較管理制度或楊方法。特點:緒荷1、目標管拖理是參與管杏理的一種形敬式。梨火2、強調(diào)"土自我控制"鐵。俱坑3、促使下陶放權力。桃扭4、注重成盤果第一方針狐。統(tǒng)驕目標管理的役基本過程:傅獲1、建立一暮套完整的目較標體系。首紫2、組織實房施。食蔑3、檢查和垂評價。義6.結(jié)合約實際談談組煎織文化的建肝設誠階組織文化是妻影響或決定制組織及其行愚為方式和行然為傾向的價萄值觀念和行延為準則的總銜和。它包括役價值觀,道惜德,習慣,釣制度,精神末風貌等。而濃價值觀處于陷核心地位。屠就組織文化臉的結(jié)構層次干,她可分為迎三個層次:脅物質(zhì)文化層剪次,制度文允化層次,精駝神文化層次陣。圓組織文化根已扎于社會文董化大背景,拴它一旦形成說具有相對穩(wěn)失定性,因而步對于組織文極化的建設應裂注意下列方謹面:戒第一,疲明確指導思繩想。組織文化化建設的目晃標,是要使愧組織成為一畜個理想、權豆力、利益和瑞命運的共同烘體,使員工范真正成為組本織的主人,耽從而最大限轟度地發(fā)揮其設主動性和創(chuàng)立造性,增強蔥組織活力,孤推動組織發(fā)腎展。組織文庫化的根本要縫求,是要在伏大力提高員雷工整體素質(zhì)駱上下功夫,弟努力造就一遣支有理想、謙有道德、有仿文化、守紀沉律的員工隊那伍。縣第二,凍確立價值觀小念、決同的疤價值觀念是方組織文化的奔核心。要建蝴立一個組織授的組織文化距。首先必須碑根據(jù)本組織她的實際,歸數(shù)納、提煉本軌組織的價值南觀念。價值嶺觀念一經(jīng)確孩立,就應用夾本組織員工完容易理解和興接受的語言侮、方法、形紛式表達出來覺,通過各種箏傳播手段不規(guī)斷灌輸和強絨化,并真正衡落實到實際姻工作中,以繩此來帶動組倉織文化建設績的全面進行勞。訴第三,恢形成獨特風縱格。組織文升化應突出組鍬織的個性,扶沒有個性,鑄也就失去了敗事物存在的文基礎。組織敗文化不能千千人一面、眾漸口一詞、空躬洞雷同,否速則便不會有麗生命力和感沙染力。不同敘組織有著不趟同的環(huán)境背容景、不同的嗎發(fā)展歷程、井不同的生產(chǎn)洪經(jīng)營方式和斑不同的人員巨素質(zhì)結(jié)構,漿這就要求每地一個組織根把據(jù)本組織的諸實際,構建阻具有本組織疫特色的組織繼文化,形成槽自己獨特的嚴組織文化風喂格。住第四,愉領導表率。咬組織領導是氧組織文化的易倡導者和塑濃造者,更是升組織文化的鼠實施者。一直方面,領導屈通過歸納提罪煉,將組織獄文化升華,楊并通過宣傳劫鼓動,使組偏織文化在組斃織得以推廣戲和實施;另之一方面,領蒸導以自己的察作風、行為輕在組織文化玩建設過程中翠起著潛移默賤化、率先垂劉范的作用。漲實踐證明,仁要使組織的停價值觀念和之行為規(guī)范真訓正成為組織堆員工的共同智觀念和自覺案行為,不是沖靠行政命令立和強制性壓傘力,很大程伶度上依賴于門組織領導對克貿(mào)工的感染雪力。因此,郵組織領導言倡傳身教、身秧體力行,是還組織文化建肝設中最關鍵獨的環(huán)節(jié)。樸第五,欺英雄示范。但在塑造優(yōu)秀鮮組織文化的剛過程中,英熊雄起著引導路作用、骨干巷作用和示范袖作用。組織筑中的英雄是壩組織文化的富生動體現(xiàn),勁他們?yōu)槿w年員工提供了即角色模式建訴立了行為標棕準。英雄往范往成為一個涼組織文化的保具體象征。唇在建設組織扎文化過程中傅,要特別注總意發(fā)現(xiàn)、培爆養(yǎng)、宣傳組堂織自己的英跟雄人物。森第六,綠儀式強化。雨組織文化的顫生長需要通璃過各種具體慈的活動和一什定的形式來含催化。其中巧組織的儀式眉起著重要地旗作用。儀式脹是價值觀的肥載體,使價焦值觀外在化喊。如日本企塵業(yè)的"朝禮副",我國某麻些商場早晨廊的"迎賓儀少式",都從芒某個方面展令示了本組織交的文化。儀顧式是一種動猜態(tài)的文化,再而且它有形捎、具體,具肢有很強的可鐘操作性,便感于組織運作否。儀式是組唇織運行的興烏奮點,特別頭是一些大的土慶典儀式具趕有戲劇化特靈征,可對組待織文化起強掩化作用。獸第七、厭注意網(wǎng)絡文游化的影響。融通過文化網(wǎng)輪絡不斷傳播因和強化組織押的信仰和價用值觀,以保限持文化的生猜命力,并使鏡之深深滲透甘到組織的各統(tǒng)階層、各部困門和員工的農(nóng)內(nèi)心中去。蕉7.決策夜的步驟盤委答:決策是憐一個過程,盤過程有它的朗內(nèi)在規(guī)律性創(chuàng),并不只限廚于從幾個可精行方案中選紐擇一個方案房,而應按照別客觀過程的廊規(guī)律性劃分坊為幾個既相娘對獨立、又態(tài)前后聯(lián)系的搶階段進行決遺策??茖W決掘策的一般步浸驟可分為:扇確定決策目第標、準備決州策方案、選攪定決策方案傳和決策的實鍋施追蹤。根(一)殲確定決策目去標冰目標的斧確定是制定縫決策的起點桐。目標選得趴正確,目標慮的內(nèi)容定得翼明確而具體州,是決策的興首要條件,稼在確定決策泉目標的時候?qū)?,要貫徹差達距、緊迫和杠力及三原則蓮。怪為了保外證目標確定詳?shù)恼_性,申需經(jīng)過下列獨步驟:淹1.要只對組織環(huán)境汪進行調(diào)查、聲預測,并進影行組織診斷陽,找出理想閥狀態(tài)與實際架狀態(tài)之間的句差距;叮2.找匪出差距問題必的時間函數(shù)世和空間連鎖降幅度,確切煩地認識差距厚問題的類型炒;身3.根紅據(jù)現(xiàn)實的可柿能性對決策符目標提出約妹束條件,并正規(guī)定要達到神的邊界,在傭這個基礎上負初步確定決今策目標;薪4.要張組織專家進懷行可行性論謹證,再慎重神地確定決策棄目標。稼在確定寇決策目標程率序中,需要銹注意兩個問樸題。一個是車盡可能地使雹決策目標定惰量化,并據(jù)郵此作為實施中決策中的檢駕驗標準,例特如時間指標條、數(shù)量和質(zhì)愉量指標、消乒費指標、技善術指標等;存另一個是決速策目標既要挺注意有形的漢價值(含近通期),也要狀注意無形的奇價值(含遠寨期),不要唱單從有形的專價值上來評看估決策目標然的總價值。富(二)恰準備決策方大案荷準備出蚊兩個以上的繡備選方案,傷需要經(jīng)過以加下步驟:索1.煤研究確定決堂策目標的組塵織環(huán)境,注幕意組織內(nèi)部兄條件利用;兇2.備貍選方案擬訂桂者要充分應富用個人經(jīng)驗徐、知識和創(chuàng)政新精神;烈3.運媽用系統(tǒng)觀點慎,對方案進數(shù)行設計,使樹各種措施,踩縱橫連貫,存形成均衡協(xié)憶調(diào)的人工封我閉系統(tǒng),然星后對備選方熔案進行可行千性分析和評降審。蠶(三)展選擇決策方規(guī)案慣備選方守案擬定以后估,就要對方賀案進行評價豈、比較和選餐擇。需要經(jīng)映過以下步驟啊:嗚1.要肯確定選擇決茄策方案的價沃值標準;販2.要恩組織專家內(nèi)耀外進行論證染,還可采用野經(jīng)驗判斷法禮、數(shù)學分析聲法、試驗法懷等進行比較沾,找出差異姐;寺3.對拳選擇的方案冠要進行修訂討補充,使其幕更加完善。訊(四)譜實施方案并踩進行追蹤決字策蜻決策的興實施和追蹤州是決策全過懲程中不可缺合少的程序,怎要運用跟蹤品和反饋原則特。為了在實購施中取得令豐人滿意的效跳果,需經(jīng)過榨以下幾個步獲驟:賄1.使六決策執(zhí)行者炸都了解決策稠的內(nèi)容、目眼的和意義;德2.要娘健全機構、植組織力量,躲不適應時要叢作相應調(diào)整繼;截3.要鐵指揮行動、碗跟蹤變化,債及時反饋,殲協(xié)調(diào)關系;莊4.要知注意總體效走應,及時總翁結(jié)經(jīng)驗教訓笑,做好追蹤舞決策,保存腫原決策優(yōu)點險,而舍棄其林缺點。根據(jù)揪上述決策程聲序、步驟,壟不斷重復活噴動過程,形蠢成決策動態(tài)成過程。沖8.計量襯決策的方法祥衡計量決策法既是建立在數(shù)端學公式計算副基礎上的一裙種決策方法兔,是運用統(tǒng)循計學、運籌車學、電子計荷算機等科學暖技術,把決淹策的變量(悼影響因素)植與目標,用境數(shù)學關系表呈示出來,求蛙出方案的損坑益值,然后絮選擇出滿意床的方案。這橋種決策可以扒分為確定型臺、風險型和宴不確定型三卷種。分別介漫紹如下。輕(一)玉確定型決策捷方法本確定型量決策是指選撤中的方案在耍執(zhí)行后有一理個確定結(jié)果書的決策??勺7譃閱渭冞x順優(yōu)法和模型寶選優(yōu)法兩類陷。鄙1.單爭純選優(yōu)法。峰是根據(jù)已掌資握的每一個斥方案的每一顛確切結(jié)果,寸進行比較,儉直接選擇最亭優(yōu)方案的方寶法。舍2.量本利壩決策法,又譽稱盈虧平衡鄭分析法。是邁根據(jù)對產(chǎn)銷出量、成本、皆利潤三者綜步合關系分析林,用來預測不利潤、控制明成本的一種板分析方法,高是決策的常逮用方法。圖漁(二)不確貪定型決策方誦法廁指選中歇的方案執(zhí)行淺后會有多種稿結(jié)果,但這惠些結(jié)果是沒籮有把握的。床不確定型決本策主要方法您有:疫1.等邁概率決策法且。既然各種毛各樣自然狀銅態(tài)出現(xiàn)的概軍率無法預測食,不妨按出書現(xiàn)的概率機板會相等計算柄求期望值,僻作出方案的夢抉擇。逗2.悲枯觀(小中取式大法)決策改法。首先找怨出各個方案誼的最小收益潤值,然后選滋擇最小收益嚷值中最大的持那個方案為猜最優(yōu)方案。漢3.樂毀觀(大中取迎大法)決策斬法。再4.折仙衷決策法。辛小中取大法留是從最悲觀鞭的估計出發(fā)隙,大中取大峰法是從最樂附觀的估計出狹發(fā)。兩種方談法都是受個云人個性影響劑。有的專家枕提出一種折黑衷的方法,浪要求決策者須對未來發(fā)展誤作出判斷,鞭選擇一個系朱數(shù)α作為主震觀概率,叫依作樂觀系數(shù)緣。最后選擇糞期望值最高顧的。撐5.最薦小后悔值決狀策法。某一對種自然狀態(tài)蘋發(fā)生時,即攝可明確哪個衣方案是最優(yōu)香的,其收益醬值是最大的望。如果決策制人當初并未忙采用這一方晨案而采取其宇它方案,這鋸時就會感到監(jiān)后悔,最大卷收益值與所冰采用的方案勸收益值之差必,叫后悔值佩。決策者應還選擇最大后把悔值中最小捆的那個方案醬為較優(yōu)方案完。始(三)渠風險型決策間法晉指存在辦兩種以上的叫決策方案,您而任何一種粘方案都有利紐有弊,有一哄定危險性的意決策。過9.集權純與分權的關越系殖粒集權是指決針策權在組織咽系統(tǒng)中較高誠層次的一定哨程度的集中者;與此相對廈應,分權是妹指決策權在瓣組織系統(tǒng)中份較低管理層清次的程度上說分散。弟集權和悶分權主要是耳一個相對的撓概念。絕對普的集權意味美著組織中的癢全部權力集涼中在一個主聰管手中,組招織活動的所排有決策均由般主管作出,請主管直接面魂對所有的實吉施執(zhí)行者,眾沒有任何中永間管理人員餓,沒有任何幟中層管理機桃構。這個現(xiàn)顛代社會經(jīng)濟惑組織中顯然朽是不可能的傾。而絕對的臨分權則意味劣著全部權力燦分散在各個膀管理部門,閑甚至分散在戀各個執(zhí)行、販操作者手中仔,沒有任何窮集中的權力欺,因此主管初的職位顯然葬是多余的,稻一個統(tǒng)一的療組織也不復嘉存在。選集權制區(qū)的優(yōu)點主要武是:(1)續(xù)它具有對組孫織的絕對控競制權,確保接堅持既定政毛策;(2)沸它方便管理誰,易于分辨奶每一職能的墊重點;(3浸)有可能在雅整個組織中眾擁有通用的畝標準;(4陜)有可能雇偉傭一批十分忘稱職的職能檢型專家;(沉5)集權制鞠所產(chǎn)生的管填理工作量使畜采用計算機塵進行管理成正為合理的事罩,它降低了必工資單處理問、會計和存牛貨控制等這己些領域的成鞭本。宰集權制候的缺點主要間是:(1)終控制可能會于變?yōu)楠毑檬嚼娴?,而且缺糧乏靈活性,斥降低組織的族造就能力;暈(2)當員信工們,特別合是管理者無童法自行斟酌饑決定而必須速按照僵硬的改規(guī)定辦事時迅,可能導致挑挫折感;(種3)可能采魯用一些官僚取性控制手段斧,從而導致鑒表格和刻板勵程序的激增屆,降低組織早的運行效率頌;(4)管斬理者可能不置認為自己是窩獨立的決策翁者而自視為析接受命令的免下級,從而孩降低組織成處員的工作熱壺情,使組織固的發(fā)展失去財基礎;(5牛)大規(guī)模組票織的主管遠攪離基層,基叉層發(fā)生的問蛇題經(jīng)過層層斗請示匯報后快再作決策,虧則不僅影響帶決策的正確攔性,而且影捕響決策的及澡時性,降低信決策的質(zhì)量強,嗚分權制瞎的優(yōu)點主要驟是:(1)光由于控制權暮分散到各處故,所以具有逼靈活性,能汁夠很好地滿廳足局部不斷溉變化的需求汁;(2)由悉于能夠發(fā)揮魔自己的主動燥性和判斷力尺,管理者和丑員工們感到顧工作的價值約,從而提高蔬了工作滿足蘿感;(3)招它為管理者米提供了極好文的管理經(jīng)驗恭;(4)雖努然可能有必戚要更多地向墳總部控制機閃構進行匯報宵,分權制可折以將操作層喬上的文檔類蛋工作降到最綠低水平。制分權制碌的缺點主要矮是:(1)圾由于各部門鉆可能并不遵竭循同樣的程外序模式,所逗以總部控制仰很困難;(棉2)分權制趨可能比集權規(guī)制需要進行怠更多的匯報講或視察性工抽作;(3)浮由于實際上氣組織是以一諸系列小單位膠的形式經(jīng)營劫,所以難以側(cè)享受批量購油買、集中會脈計制度和其撐他類似的集炊中式管理所泥帶來的好處房。會造成較揮昂貴的經(jīng)營辱成本;(4音)某些分權炒后的部門可牧能會以狹隘奸的目光和短染淺的觀點來芹看待整個組構織,從而導撲致與其他部頑門的關系緊您張。射10.組織墓結(jié)構設計的養(yǎng)原則營造答:組織結(jié)服構設計應該蝕遵循的原則買,可歸納為致以下四點:貿(mào)強1、系統(tǒng)整膨體原則。系井統(tǒng)整體原則贊是由組織的祝本質(zhì)決定的苦。主要體現(xiàn)緣在:(1)豎結(jié)構完整。柴組織如同一孩部機器,只奉有結(jié)構完整和才能產(chǎn)生必顛要的功能。限(2)要素爬齊全。管理但組織沒有要辣素或要素不酬全不能構成獲系統(tǒng),但并豪不是越多越畢好。組織系溉統(tǒng)一般包括去人員、崗位乞和職務、權物力和責任、瑞信息等要素片。組織設計剖時要統(tǒng)籌考玉慮,做到事療事有人管,賠人人有事干咳。(3)確非保目標。目虧標是一切管固理活動的出俱發(fā)點和落腳晌點。應按目辭標要求進行雕組織設計,見即根據(jù)目標女建立或調(diào)整性組織結(jié)構,逆按各部門各計崗位職務的倍職能要求確豬定管理人員借的工作量及商其應具備的法素質(zhì),然后胞選擇符合要乳求的人員。召2、統(tǒng)棟一指揮原則嘆。統(tǒng)一指揮角原則是組織菊管理的一個繁基本原則。積為確保統(tǒng)一呢指揮,應當趁注意以下幾梯點:(1)替指揮鏈不能指中斷。(2頭)切忌多頭腥領導。(3亞)不能越級氣指揮。紀3、權館責對應原則筆。權責對應筋主要靠科學普的組織設計贈,要深入研榮究管理體制醬和組織結(jié)構脆,建立起一覆套完整的崗白位職務和相繁應的組織法飾規(guī)體系。在陳組織運行過崇程中,要解敞決好授權問顧題,在布置推任務時,應別當把責任權爺力以及上面糕能提供的條匹件一并說明遮,防止責權步分離而破壞棗系統(tǒng)的效能橫。疼4、有蝴效管理幅度巴原則。組織響設計時必須摔著重考慮組族織運行中的堵有效性,即五管理層次與駐管理幅度問盟題。管理層綠次決定組織陽的縱向結(jié)構群,管理幅度泰則體現(xiàn)了組虛織的橫向結(jié)川構。底5、因蔥事設職與因掘人設職相結(jié)臨合的原則。顛組織設計的然根本目的是戲為了保證組航織目標的實逆現(xiàn),是使目寺標活動的每劃項內(nèi)容都落才實到具體的那崗位和部門瓶。首先考慮輛工作的特點塑和需要,要航求因事設職額,因職用人厘,同時必須霜重視人的因醒素,重視人攝的特點和人錄的能力。果11.直雞線職能制和知事業(yè)部制的睡特點、優(yōu)點愧、缺點和適尤用范圍藥旅答:直線職橡能制的特點卸:按照產(chǎn)品生或工藝特點悟來劃分車間圈班組,建立遼行政指揮系網(wǎng)統(tǒng);各級行辟政管理機構良可設立必要鑒的職能機構振作為行政負院責人的參謀紅,向行政負諒責人提供企卡業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營什情況及市場淹動向,作為深領導的依據(jù)旁;檢查、監(jiān)德督下級行政泊機構對計劃板的執(zhí)行情況倆;對下級職渴能人員實行曲業(yè)務指導等歸。屬直線職撿能制的優(yōu)點習是:集中領飼導,統(tǒng)一指敲揮,便于調(diào)號配人、財、標物;職責分避明,各主其艷事,有利于甜提高效率;賠工作秩序井膽然,整個企詠業(yè)有較高的侮穩(wěn)定性。其射缺點是:下宮級部門積極拔性、主動性哨不易發(fā)揮,破互通情報少吊;職能部集騾中;山直線職深能制適用于缸企業(yè)規(guī)模不牧太大,產(chǎn)品助品種不太復遷雜,工藝較歪穩(wěn)定,市場恥銷售情況比潛較容易掌握要的企業(yè)。戒事業(yè)部為制的特點有框二:一是"亞集中決策、婚分散經(jīng)營"持。二是把企則業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營眠活動按產(chǎn)品盛或地區(qū)劃分脈為許多事業(yè)堪部或分公司肺。召事業(yè)部匪制的優(yōu)點是鄰:有利于公生司最高領導罷層集中力量別搞好經(jīng)營決暫策、長遠規(guī)鷹劃、人才開觸發(fā)等戰(zhàn)略性衰的工作。也香有利于加強裹各事業(yè)部負攤責人的責任間心,充分發(fā)訂揮他們的積聰極性、主動襯性、創(chuàng)造性俗,還有利于筆培養(yǎng)企業(yè)的勺全面管理人我才,以及發(fā)靈展產(chǎn)品的專華業(yè)化、系列至化程度。其門據(jù)點是:各次事業(yè)部容易咳產(chǎn)生本位主敵義,影響部扔門間的協(xié)作遮,不利于人印員、先進技傳術、管理經(jīng)換驗的交流推禿廣。在事業(yè)權部下面工作栗的職工不容諷易了解企業(yè)怎生產(chǎn)經(jīng)營全幟貌。夾事業(yè)部詢制適用規(guī)模赤較大,產(chǎn)品滿種類較多,救各產(chǎn)品之間故工藝差別比摘較大,技術辱比較復雜和蔽市場廣闊多遼變的企業(yè)。普12.掌握桌各種激勵理君論顧馬斯洛反需要層次理披論木美國心句理學家馬斯尖洛(A.M燈aslow頓)在194睬3年所著的管《人的動機換理論》一書杜中,提出了番要求層次理滅論。他把人片的需求歸結(jié)歪為五個層次讀,由低到高瓶依次為:生育理需要、安隙全需要、社測交需要、尊園重需要、自右我實現(xiàn)需要賴。休吼需求層次理膝論的基本觀速點是:手1.人迅的需要是分賞等分層的,毒呈階梯式逐正級上升。斷2悔、要的存在液是促使人產(chǎn)袍生某種行為書的基礎。繭3算、當某種需鄰要得到滿足鏟以后,這種希需求也就失中去了對行為扎的喚起作用之。霞13.期北望理論的具臭體內(nèi)容是什怖么?臟答:期孩望理論是美達國心理學家包弗洛姆提出童的,它認為組:人是理性釀的人,對于繪生活與事業(yè)絮的發(fā)展,他境們有既定的游信仰和基本損的預測;一東個人決定采瀉取何種行為凝與這種行為刷能夠帶來什覽么、結(jié)果對填他來說是否躺重要有關,辜人就是根據(jù)僑他對某種行警為結(jié)果實現(xiàn)議的可能性和凍相應獎酬的捕重要性的估聰計來決定其米是否采取某閱種行為的。虧用公式表示限即為:激勵擾力量=效價屬*期望值。殊叮赫茨伯格的叮雙因素理論堤主要觀晉點是:障l.滿面意的對立面仗是沒有滿意踐,不滿意的咱對立面則是視沒有不滿意水。房2.激懼勵因素是以鋼人對工作本宵身的要求為屯核心的。澤3干.只有激勵拒因素的滿足貫,才能激發(fā)犬人的積極性柄。捷雙因素理論組就如何針對溪需要激勵員傅工進行了更上深入的分析佳,提出要調(diào)炭動和保持員床工的積極性貌,必須首先驕具備必要的朋保健因素,雀防止員工不狂滿情緒的產(chǎn)和生;但只是聾如此還不夠良,更重要的嶺是要針對激怠勵因素,努邁力創(chuàng)造條件點,使員工在吉激勵因素方謊面得到滿足腳。為此,要赴重視工作內(nèi)莫容的設計、遲任務的分配川等。議阿福德羞的ERG理波論樓克萊頓哨阿德福把人婦類的需要簡雷化為三個范敞疇:生存、急交往和發(fā)展蹦,按首字母惑縮寫簡稱為尤ERG。在找這里,生存播的需要指某挎些物質(zhì)實體屯或物質(zhì)條件猴的需要,它崖包括對食物厲、住房、工初資和安全工宮作條件的需替要。交往的補需要是指一疼些通過與其膜他組織成員船公開溝通、燦交換思想及照情感得到滿站足的需要。謎發(fā)展的需要嚇是指一些通所過個人較強殖地介入工作知環(huán)境所滿足調(diào)的需要,指輪一個人的技抱能和能力的倦充分發(fā)揮,絹以及新的技夠能和能力的菠創(chuàng)造性的發(fā)頓展。阿德福宇認為,當較冷"具體的"桃需要得到滿剝足時,人們甲則開始注意誠于不太具體糾的需要。扁ERG省理論和需要率層次論之間禾的觀點有不小同之處。阿富德福認為,泛如果較高層搖次的需要得答不到滿足,陽較低層次的耗需要就會增精加,換言之挑,當一個人援無法得到較海高層次的滿千足時,他就值會轉(zhuǎn)而追求病較低層次的破滿足。ER擊G理論的兩吉個主要激勵兄前提是:較口低層次的需騙要越是得到呈滿足,人們朱越是希望滿較足較高層次績的需要;較先高層次的需銜要越是得不碧到滿足,人災們越是希望喊滿足較低層遵次的需要。浪在ERG理郊論看來,三火種需要類型承能夠同時起霞作用。因此播,即使存在清需要沒有得典到徹底滿足在,刺激性和助挑戰(zhàn)性的工背作也有可能腰在滿足發(fā)展役需要方面起改激勵作用。旁同樣,外在活激勵因素有吃時能夠成為悟內(nèi)在激勵因分素的替代物正14.控制高的類型煩奴根據(jù)控制的距時間不同,辭可以將控制所分為現(xiàn)場控陜制、反饋控慚制和前饋控禍制。今短按照控制的轉(zhuǎn)方式不同,味可以將控制絹分為目標控辰制、程序控公制、跟蹤控麗制和自適應俱控制。即靜依據(jù)控制的銅程度不同,獵可以將控制楚分為集中控閥制、分散控籌制和層次控漁制。先15.組織同創(chuàng)新和技術逮創(chuàng)新的內(nèi)在眨關系脆腰技術創(chuàng)新與仗組織創(chuàng)新的倦內(nèi)在關系主蝦要表現(xiàn)在以掩下幾個方面既:第一,閘技術創(chuàng)新需貨要組織制度汪創(chuàng)新的有力盯支撐?,F(xiàn)代貍企業(yè)的技術嗽創(chuàng)新由于一遍方面投資風慘險越來越大島,另一方面朗,對知識,好尤其是綜合糊性、交叉性遮的科學知識碗與管理知識體的依賴程度伯越來越高。型這得現(xiàn)代企晴業(yè)技術創(chuàng)新釣的成功一方加面更加依賴忠于有效的制誘度環(huán)境,另陷一方面,現(xiàn)搏代企業(yè)成功等的技術創(chuàng)新晴則更加強調(diào)側(cè)企業(yè)內(nèi)部激錯勵性制度安稀排的重要性話。第二,盟技術創(chuàng)新離鉤不開組織結(jié)腸構創(chuàng)新的有想效配合。企捷業(yè)組織結(jié)構塵的不同設計慣,決定了企棉業(yè)內(nèi)部不同哲部門的聯(lián)系軍方式,從而御也自然地會鏡影響企業(yè)內(nèi)視技術創(chuàng)新活倚動的成功和柿績效,因此跡,組織的形球式、規(guī)模和慣結(jié)構必須適勝應技術創(chuàng)新雪的需要而創(chuàng)胞新,否則技重術創(chuàng)新也難顏以有效展開醋。關鍵。沸第三,技術申創(chuàng)新也是組跡織制度和組見織結(jié)構創(chuàng)新藝的重要誘致紀因素之一。奶由于制度和宴結(jié)構貫穿于領技術創(chuàng)新的萍全過程,因這此完成技術害創(chuàng)新的過程峽也就意味著造要完成制度倒的變遷和結(jié)越構的變革。稼健全的制趣度框架與組泛織模式是實英現(xiàn)企業(yè)技術未創(chuàng)新的重要插保證。沒有翁適時的組織軍制度創(chuàng)新和遙組織結(jié)構創(chuàng)惰新,就難以灌產(chǎn)生持續(xù)的骨、高水平的覺、高效益的渾技術創(chuàng)新。民晚16.BC簡G矩陣分析迫法慧17.SW鉗OT分析法售顧SWOT分伶析是企業(yè)內(nèi)分部優(yōu)勢與劣看勢和企業(yè)外膠部機會與威侍脅綜合分析斬的代名詞,危SWOT分躲析作為一種織能夠迅速掌程握、容易使同用的企業(yè)競譯爭態(tài)勢的系盞統(tǒng)分析工具捎,其主要目仰的在于對企榮業(yè)的綜合情毛況進行客觀以公正的評價早,以識別各運種優(yōu)勢、劣沒勢、機會和阻威脅因素,饅并特別地將筋其中與戰(zhàn)略愁相關的因素牲分離出來。轟以下一系列棋問題就指明饞了SWOT啄分析可能需借要考慮的有睬關因素。否難1、機會與塑威脅。(1旱)是否可以伍進入新的市蒸場或開拓潛抬在市場?(球2)是否可龍以開發(fā)具有姻潛在優(yōu)勢的場新的產(chǎn)品系垃列或更新老蠶產(chǎn)品系列?什(3)是否突可以延伸開炊發(fā)一些新產(chǎn)繩品或開發(fā)一戚些互補型的憶新產(chǎn)品?(許4)是否可絡以進行縱向鋤或橫向延伸裁?(5)外桑部環(huán)境中是紐否發(fā)生了有昂利于企業(yè)的福重要事件?籮(6)市場清增長勢頭如矩何?(7)梢主要競爭對僅手是否作出辭一些重要決拉策而導致發(fā)釘生有利于本動企業(yè)的變化蠢?(8)有氧無新的強大漫的競爭對手迎出現(xiàn)的跡象鋤?(9)是欲否存在替代料產(chǎn)品?如果長有的話,其夸發(fā)展前景如船何?(10鍛)政府是否唇制定了有利糞或不利于本趣企業(yè)的政策波或法規(guī)?(安11)本行迫業(yè)的競爭強俱度是否增加核?(12)適用戶的需求噴變化朝著什糧么方向發(fā)展緣?(13)印用戶和供應頁商討價還價頁能力有何變炊化等等?知競2、優(yōu)勢與努劣勢。(1畢)企業(yè)的市敘場位置是否國清楚?(2宜)企業(yè)的競慶爭力如何?侵(3)用戶扎對企業(yè)極其外產(chǎn)品的看法尿如何?(4飼)企業(yè)的各磁種職能是否涼得力和很有犁效率?(5彎)企業(yè)的規(guī)楊模效益如何汽?(6)企祥業(yè)是否有差蔑別化優(yōu)勢?露(7)企業(yè)果是否有低成疲本優(yōu)勢?(如8)企業(yè)是竄否有恰當?shù)挠鹳Y金來源?得(9)企業(yè)標的產(chǎn)品改進遲和開發(fā)能力栽如何?(1句0)企業(yè)的棒管理狀況和丙水平如何?如(11)企爪業(yè)是否有明監(jiān)確的戰(zhàn)略方玉向?(12定)企業(yè)是否邁閑置了設備釀、設施及其綁它經(jīng)營資源頸?(13)扯企業(yè)的人才恥狀況如何?柴(14)企登業(yè)的技術狀連況和技術開拋發(fā)能力如何筆?(15)伙企業(yè)的營銷竄能力如何?谷(16)企柿業(yè)是否還具泳有其它的競頑爭優(yōu)勢和競接爭劣勢等等謹?通過對企紅業(yè)SWOT嗽評價因素的便綜合分析,茅可以為企業(yè)竟提供相應的伶戰(zhàn)略選擇,朵18.發(fā)展球型戰(zhàn)略的主杰要類型延19.企業(yè)樓經(jīng)營觀念的猶演變罵球答:企業(yè)經(jīng)序營觀念是企炕業(yè)經(jīng)營活動稠的指導思想退,它概括一閉個企業(yè)的經(jīng)擺營態(tài)度和思吧維方式。不畜同的經(jīng)濟發(fā)績展時期會有蓬不同的企業(yè)慢經(jīng)營觀念,底一般認為,千下述五種觀牛念具有代表保性:肺(一)錦生產(chǎn)觀念尖。這是一種姻古老的觀念消。其基本內(nèi)僵容是:企業(yè)發(fā)以改進、增贏加生產(chǎn)為中恐心,生產(chǎn)什餓么產(chǎn)品銷售銀什么產(chǎn)品,范當消費者期隊求能夠購得枝有用產(chǎn)品,隔而并不計較妖產(chǎn)品的具體畝特色或特性蛙時,就會產(chǎn)冠生這種經(jīng)營灌觀念。諷(二)鋸產(chǎn)品觀念末。這也是一豬種古老的觀旨念。這種經(jīng)階營觀念認為寬:顧客總是另歡迎那些質(zhì)殲量高、性能刷好、有特色原、價格合理拘的產(chǎn)品,只追要提高產(chǎn)品向質(zhì)量,做到洽物美價廉,淋就定會顧客似盈門,而無優(yōu)需花力氣推謹銷。征(三)竄推銷觀念挨。當銷售而良不是生產(chǎn)成育為主要矛盾伯時,推銷觀取念便應運而煤生。這一觀墳念強調(diào):如蓋果不經(jīng)過銷伴售努力,顧扒客就不會大共量購買;企團業(yè)努力推銷鉆什么產(chǎn)品,槍顧客就會更陷多地購買什許么產(chǎn)品。速(四)極市場營銷翠觀念。這是雅一種全然不遭同于上述經(jīng)誘營觀念的現(xiàn)冒代經(jīng)營觀念墻?;緝?nèi)容背是:顧客需夕要什么產(chǎn)品奔,企業(yè)就應畢當生產(chǎn)、銷渠售什么產(chǎn)品認。登(五)勾社會營銷軌觀念。這種千經(jīng)營思想是肯對市場營銷莖觀念的重要倦補充和完善制?;緝?nèi)容探是:企業(yè)提凝供產(chǎn)品,不乎僅要滿足顧檢客的需求,半而且要符合琴顧客和社會灘的長遠利益鴉,企業(yè)要關債心、增進社叉會福利。它除主張將企業(yè)頑利潤、消費銀需求和社會萌福利三個方櫻面統(tǒng)一起來陵。督20.市場窄營銷策略莫21.生產(chǎn)陵管理子目標戚及其關系納穗答:生產(chǎn)管踐理的子目標顯應該包括以歲下六個:傅(1)摟提高勞動碧生產(chǎn)率。即惡指在投入一還定數(shù)量的生言產(chǎn)要素條件撓下,獲得最忠大數(shù)量的產(chǎn)沒出;或者在凡一定數(shù)量產(chǎn)晉出的情況下唯,投入最少縱的生產(chǎn)要素悟。副(2)勻縮短生產(chǎn)裙周期??s短漠生產(chǎn)周期,活對于提高勞荷動生產(chǎn)率,矮加速資金周缺轉(zhuǎn),降低生眾產(chǎn)成本,保眉證交貨期,獻都具有重大便作用。父(3)犧降低庫存逼。庫存管理衡就是指要控調(diào)制物資的儲玻備數(shù)量,使肢儲備量經(jīng)常臺保持在一個顏經(jīng)濟合理的參水平上,它攏包括對原材水料、半成品轟和產(chǎn)成品的擺控制。雷(4)怖保證交貨圾期。交貨期獵是指從用戶頭提出訂貨到守交貨所經(jīng)過阿的全部日歷眠時間??s短偷交貨期可以冰提高企業(yè)的矮競爭能力、匆提高企業(yè)的密信譽。產(chǎn)品余能否按期交答貨,受生產(chǎn)榆準備周期和匪制造周期的蹦制約。繞(5)搭實現(xiàn)均衡籌生產(chǎn)。均衡闊

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