2023年四川省自貢市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2023年四川省自貢市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.競爭戰(zhàn)略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

2.管理學(xué)是一門自然屬性和（）相統(tǒng)一的學(xué)科

A.階級屬性B.綜合屬性C.時代屬性D.社會屬性

3.我們通常所說的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進(jìn)行溝通

4.兩個或兩個以上更多人的沖突屬于（）

A.個體內(nèi)部沖突B.人際沖突C.群體間沖突D.組織間沖突

5.伍德沃德等人根據(jù)制造技術(shù)的復(fù)雜程序?qū)⒓夹g(shù)劃分成若干類,其中定制產(chǎn)品采用的技術(shù)是（）

A.単件小批量生產(chǎn)技術(shù)B.大批量生產(chǎn)技術(shù)C.流程生產(chǎn)技術(shù)D.連續(xù)生產(chǎn)技術(shù)

6.地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象（）一家地處偏僻的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做夜班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不能安心工作（3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社交需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

D.社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

7.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使某種職權(quán)，這是（）

A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.下屬分權(quán)

8.對未來持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

9.下列選項中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業(yè)家B.聯(lián)絡(luò)者C.傳播者D.領(lǐng)導(dǎo)者

10.決策遵循的是（）原則

A.滿意B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本

11.美國得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

12.組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。下列對A型人描述不正確的是（）

A.做事非?？霣.壓力比較輕C.富有競爭性D.性格比較抑郁

13.非正式組織與正式組織存在密切的相互作用，也有區(qū)別。其區(qū)別不包括（）

A.目標(biāo)不同B.分工不同C.行為邏輯不同D.結(jié)合緊密程度不同

14.若某企業(yè)共有四個管理層次，各管理層次的管理幅度均為４，則該公司總共有管理人員（）人

A.17B.23C.85D.117

15.亞當(dāng)·斯密在《國富論》一書中提出了什么觀點（）

A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

16.人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為，工人是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實現(xiàn)人C.社會人D.復(fù)雜人

17.狹義的計劃是指（）

A.制定計劃B.檢查計劃C.執(zhí)行計劃D.修改計劃

18.（）將影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個方面叫作關(guān)系行為和任務(wù)行為

A.條件領(lǐng)導(dǎo)理論B.四分圖理論C.連續(xù)統(tǒng)一體理論D.管理方格理論

19.下列不是組織結(jié)構(gòu)特征的是（）

A.復(fù)雜性B.穩(wěn)定性C.集權(quán)性D.規(guī)范性

20.以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)稱之為（）

A.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)B.評估性標(biāo)準(zhǔn)C.工程標(biāo)準(zhǔn)D.績效標(biāo)準(zhǔn)

二、填空題(10題)21.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

22.組織常常根據(jù)所面臨的不確定性和____程度的不同，把計劃分為指導(dǎo)性計劃和具體性計劃

23.____是產(chǎn)生激勵的起點，進(jìn)而導(dǎo)致某種行為

24.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

25.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____

26.企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

27.在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營模式是____

28.1916年法國礦業(yè)協(xié)會的年報公開發(fā)表了法約爾的____著作

29.____是對企業(yè)會計年度末期的財務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測

30.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____

三、判斷題(10題)31.決策樹技術(shù)是風(fēng)險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

32.信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平（）

A.否B.是

33.控制過程就是管理人員對下屬行為進(jìn)行監(jiān)督的過程（）

A.否B.是

34.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學(xué)者是林德布洛姆（）

A.否B.是

35.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應(yīng)該是2（）

A.否B.是

36.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

37.有效的控制應(yīng)具有以下特征，即適時控制、適度控制、客觀控制和彈性控制（）

A.否B.是

38.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進(jìn)行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)（）

A.否B.是

39.根據(jù)需要層次理論，人的主導(dǎo)需要決定了人的行為方向（）

A.否B.是

40.使命是組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是組織遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標(biāo)（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.一位建筑公司的管理者

特德是一家大型專業(yè)建筑公司的定額總監(jiān)。他所工作的公司以工作質(zhì)量優(yōu)異而聞名遐邇。特德的工作是負(fù)責(zé)監(jiān)督同時在建的五六所房屋的建設(shè)。每位工頭掌管一所房屋的建筑，他們長期與工人一同工作。工頭直接向特德報告工作，然后再由特德報告給公司總經(jīng)理。每個工作日，特德往返于各個工地之間進(jìn)行監(jiān)督。

特德是通過職位升遷一步步得到目前的工作的。特德是這樣描述自己的工作的。

對我而言，我認(rèn)為我的主要工作是確保每個工頭有工作所需的原料、設(shè)備以及人員，我和工頭一同協(xié)商制定合理的工作進(jìn)度表，剩下的工作完全是管理工頭。工頭掌管著整個建筑工作，他們完全有自由去做自己希望做的事情，我對其工作盡可能不加干預(yù)。在我當(dāng)工頭時我就喜歡這樣的工作方式，而且我認(rèn)為這種方式非常適合我。

拉爾夫是特德手下的一個工頭，在這個公司工作時間與特德差不多。他當(dāng)工頭已經(jīng)大約有五年了。以下是拉爾夫?qū)μ氐鹿芾砟芰εc行為方式的評論：

特德是一位優(yōu)秀的老板。他讓你充分展示自己，不像我曾為之工作過的許多其他老板總是對你喋喋不休，他僅是讓你管理人并告訴你要完成的工作。我非常喜歡這種方式。

魯?shù)鲜翘氐率窒碌牧硪粋€工頭，近來剛被提升來填補(bǔ)特德離開后的空缺。魯?shù)系慕?jīng)歷與特德差不多，但他對特德的管理技能有不同的看法。

坦白地說，我不太贊成特德先生的工作方式。他偶爾會出現(xiàn)在建筑工地幾分鐘，接著就離開了，在一天之中的其他時間我都看不到他，甚至有些天他根本不來。我想他對我是不是有成見，當(dāng)我需要他時他從來沒有及時出現(xiàn)過。我與我的工作人員相處得很融洽，但是由于以前從沒有做過協(xié)調(diào)和文字處理方面的工作，我經(jīng)常會碰到一些困難。就我個人而言，特德并沒有提供過什么幫助。

根據(jù)上述材料回答下列兩個問題

依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，請解釋為什么特德的領(lǐng)導(dǎo)方式對于兩位員工有截然不同的反應(yīng)?

42.柯達(dá)自己扼殺的明星產(chǎn)品是什么？富士推行的多元化戰(zhàn)略保證了其長期生存和發(fā)展，請問其推行是何種多元化戰(zhàn)略？

43.三個領(lǐng)導(dǎo)，三種風(fēng)格

剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？請按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行歸類

44.楷林公司的組織變革

楷林公司是一家新興企業(yè)，十年前以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)起家，公司初創(chuàng)時只有幾百人，資產(chǎn)5500萬元，發(fā)展到現(xiàn)在已有13000余人，580億元資產(chǎn)，業(yè)務(wù)拓展以房地產(chǎn)開發(fā)為主，集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護(hù)、百貨零售等業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營格局。

隨著公司的不斷發(fā)展，人員開始膨脹，部門設(shè)置日益復(fù)雜。如總公司下設(shè)五個分公司和一個娛樂中心，娛樂中心下設(shè)嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項目。另外，總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達(dá)七級。職能部門重疊設(shè)置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應(yīng)地設(shè)立了人力資源部門，管理混亂。事實證明，多元化經(jīng)營的復(fù)雜業(yè)務(wù)格局，原有的直線職能制已不適應(yīng)公司的發(fā)展了。

此外，財務(wù)管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務(wù)上實行集權(quán)。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，楷林公司的領(lǐng)導(dǎo)層面臨考驗。

問題

結(jié)合案例，你認(rèn)為楷林公司面臨的主要問題是什么？

45.他應(yīng)該如何更好地實施目標(biāo)管理?

五、論述題(2題)46.按管理幅度和管理層次的關(guān)系確定的組織結(jié)構(gòu)的評價

47.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)最早起源于美國的通用汽車公司，使通用汽車公司的整頓和發(fā)展獲得了很大的成功。試論述事業(yè)部制的特點、優(yōu)缺點

六、材料題(2題)48.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

49.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.BB競爭戰(zhàn)略之父是邁克爾·波特

2.DD管理具有二重性：自然屬性和社會屬性。因此管理學(xué)是一門社會屬性和自然屬性相統(tǒng)一的學(xué)科

3.CC注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通，非正式溝通是相對正式溝通而言的，是指通過正式組織途徑以外的信息溝通方式，通常有小道消息和謠言兩種形式

4.B根據(jù)沖突發(fā)生的層次來劃分：（1）個體內(nèi)部沖突。當(dāng)沖突發(fā)生在一個個體內(nèi)部時，稱為個體內(nèi)部沖突；（2）人際沖突。人際沖突是指發(fā)生在兩個或者多個人之間的沖突；（3）群體間沖突。當(dāng)沖突發(fā)生在群體、團(tuán)隊或者部門之間時，就稱為群體間沖突；（4）組織間沖突。發(fā)生在兩個或者多個組織之間的沖突稱為組織間沖突，企業(yè)競爭就是一種組織間沖突。

5.A

6.C

7.A職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

8.A本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態(tài)度、決策比較謹(jǐn)慎時采取的決策方法。大中取大法又稱為樂觀原則

9.A管理者扮演的決策角色有：企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

10.A決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

11.C本題考查不同領(lǐng)導(dǎo)類型的特征。（9，9）型，即團(tuán)隊型管理方式是管理者工作的最佳領(lǐng)導(dǎo)方式，原則上達(dá)不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）型領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)

12.BB組織中往往將人區(qū)分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非?？?，很難有空閑時間，因此受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現(xiàn)出來，身體也更容易得病

13.BB非正式組織與正式組織存在以下區(qū)別：目標(biāo)不同、行為邏輯不同、結(jié)合緊密程度不同、權(quán)威來源不同

14.C

15.CC亞當(dāng)·斯密在1776年發(fā)表的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》（簡稱《國富論》）一書中系統(tǒng)闡釋了政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點，特別是對勞動分工提高生產(chǎn)率做了全面分析，奠定了他自由經(jīng)濟(jì)之祖的地位

16.CC梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為工人是社會人，他們在追求金錢收入的同時，還追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬

17.AA狹義的計劃（工作）是指制訂計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑

18.BB俄亥俄州立大學(xué)的弗萊西的四分圖理論將影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個方面叫作關(guān)系行為和任務(wù)行為

19.BB組織結(jié)構(gòu)的特征有復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性

20.A統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)，也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)

21.預(yù)算控制

22.可預(yù)見性

23.未滿足的需要

24.指導(dǎo)計劃

25.地位差異

26.獨立開發(fā)

27.多國組織模式

28.《工業(yè)管理與一般管理》

29.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算

30.幼童

31.Y

32.Y

33.N×本題考查對控制概念的理解。控制是指管理者監(jiān)控績效，將其與目標(biāo)進(jìn)行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括制訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作和糾正偏差

34.N×日裔美籍學(xué)者威廉·大衛(wèi)在其對美日兩國企業(yè)在決策方面的差異進(jìn)行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導(dǎo)致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

35.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層

36.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

37.Y√本題考查有效控制的特征，考生需理解記憶

38.Y

39.Y

40.N×使命，指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的途徑和所處的地位。題干中表述應(yīng)為使命陳述

41.特德對拉爾夫的領(lǐng)導(dǎo)方式基本上可以定義為參與型，即低工作—高關(guān)系。因為拉爾夫能夠勝任自己的本職工作，根據(jù)他的闡述，拉爾夫是一位不喜歡領(lǐng)導(dǎo)過多地指導(dǎo)和約束的員工。而特德也十分尊重和信任員工的能力和工作，對下屬的工作盡量支持及不干預(yù)。由于拉爾夫已經(jīng)完全處于工作成熟期，因此特德的參與型領(lǐng)導(dǎo)方式能深得其心，很見成效。

但是特德這種領(lǐng)導(dǎo)方式并不適用于魯?shù)系膫€人情況。魯?shù)闲卤惶岚巫龉ゎ^，對于新工作信心、經(jīng)驗、能力等方面還存在不足?？梢哉f魯?shù)蠈儆诘统墒於鹊南聦佟Ｒ虼?，他更需要特德?jīng)常與之溝通，在一些問題處理上給出明確的意見，幫助其走上工作的正軌。因此，魯?shù)显谄鸩诫A段，需要的不是參與型領(lǐng)導(dǎo)，而是指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

42.柯達(dá)自己扼殺的明星產(chǎn)品是數(shù)碼相機(jī)。數(shù)碼相機(jī)處于明星領(lǐng)域，市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都很高，應(yīng)該采取增長或發(fā)展戰(zhàn)略。富士公司推行的是同心多元化戰(zhàn)略

43.三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于指導(dǎo)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于推銷型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于授權(quán)型

44.通過案例分析，楷林公司所面臨的主要問題是隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大等因素，所引起的直線職能制的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)于目前的公司的發(fā)展

45.目標(biāo)管理的主要思想是：通過目標(biāo)把人和工作結(jié)合起來。使人既了解工作的目的、意義和責(zé)任；又能對工作產(chǎn)生興趣，通過自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動式管理。目標(biāo)制定應(yīng)注重下級的參與。因為目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是自我控制，自我管理。②將組織總體目標(biāo)從上到下層層擴(kuò)展，把以總目標(biāo)為核心的各個目標(biāo)分別落實到下屬各部門、各單位直至員工個人，形成自下而上的層層保證的目標(biāo)體系。③健全實施目標(biāo)管理的組織基礎(chǔ)，建立明確的目標(biāo)管理的組織系統(tǒng)；對各級各部門有明確的協(xié)調(diào)任務(wù)和控制要求：建立必要的規(guī)章制度；有健全的信息反饋渠道等。④對實施過程的檢查與控制。目標(biāo)管理如同授權(quán)，授權(quán)者給予下級權(quán)利，但并不等于說他完全可以撒手不管沒有責(zé)任，還要監(jiān)督他們的執(zhí)行狀況，要及時進(jìn)行檢查和評價

46.按管理幅度和管理層次的關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)可分為：扁平結(jié)構(gòu)、錐式結(jié)構(gòu)。（1）扁平式結(jié)構(gòu)優(yōu)點：①由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度快，失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。缺點：①過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)難度；②下屬也缺少更多的提升機(jī)會。（2）錐式結(jié)構(gòu)優(yōu)點：①由于管理的層級較多，管理幅度較小，每一管理層級上的主管都能對下屬及時有效的指導(dǎo)和控制；②層級之間的關(guān)系比較緊密，有利于工作任務(wù)的銜接，同時，為下屬提供了更多的提升機(jī)會。缺點：①過多的管理層級會影響信息的傳遞速度，失真度較大；②會增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性

47.（1）特點：集中決策，分散經(jīng)營。按產(chǎn)品或地區(qū)劃分事業(yè)部，它是獨立核算的利潤中心。（2）優(yōu)點：①組織結(jié)構(gòu)既有高度的穩(wěn)定性，又有良好的適應(yīng)性。②有利于高層領(lǐng)導(dǎo)者擺脫日常行政事務(wù)和具體繁雜事務(wù)，專注于宏觀戰(zhàn)略和決策；同時又能調(diào)動各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的積極