2021-2022年黑龍江省鶴崗市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年黑龍江省鶴崗市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導(dǎo)規(guī)范專業(yè)化服務(wù)與規(guī)?；?jīng)營(yíng)相結(jié)合的（）模式。

A.“公司+農(nóng)戶”B.“合作社+農(nóng)戶”C.“旅行社帶村”D.“能人帶戶”

2.導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服，可以()。

A.向上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議

B.向地方人民法院提起行政訴訟

C.向上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議或向地方人民法院提起行政訴訟

D.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁

3.推動(dòng)導(dǎo)游管理體制改革，建立健全導(dǎo)游評(píng)價(jià)制度，落實(shí)導(dǎo)游薪酬和()制度，逐步建立導(dǎo)游職級(jí)、服務(wù)質(zhì)量與報(bào)酬相一致的激勵(lì)機(jī)制。

A.社會(huì)保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.人身保險(xiǎn)D.意外保險(xiǎn)

4.旅行社行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和()作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

A.管理B.自律C.組織D.監(jiān)督

5.

第

47

題

導(dǎo)游人員有（）的行為時(shí)不予通過(guò)年審。

6.消費(fèi)者甲在某商場(chǎng)購(gòu)得一臺(tái)打折的多功能食品加工機(jī)，回家試后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有儲(chǔ)物部件可以勉強(qiáng)使用，其切削等加工功能徹底失靈，遂向商場(chǎng)提出退貨。商場(chǎng)的答復(fù)是“打這么高的折扣本來(lái)就只想賣個(gè)碗的價(jià)錢，沒(méi)法加工食品，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)”。商場(chǎng)的行為侵犯了消費(fèi)者的()A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.求償權(quán)

7.行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主觀要件是()。

A.行為具有違法性B.行為人要有過(guò)錯(cuò)C.要有旅游損害事實(shí)的存在D.行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力

8.《旅游法》第91條規(guī)定，（）以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。

A.鄉(xiāng)級(jí)B.縣級(jí)C.市級(jí)D.省級(jí)

9.旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿()年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。A.2B.3C.4D.5

10.對(duì)于從事第三產(chǎn)業(yè)的人員尤為重要的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗C.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良D.克勤克儉、賓客至上

11.保護(hù)和建設(shè)好生態(tài)環(huán)境，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中必須始終堅(jiān)持的一項(xiàng)()。

A.基本政策B.基本國(guó)策C.根本措施D.根本要求

12.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門不批準(zhǔn)其出境B.公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)其出境C.旅游行政管理部門可以批準(zhǔn)其出境D.公安機(jī)關(guān)可以批準(zhǔn)其出境

13.十九大報(bào)告明確了新時(shí)代國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)的三個(gè)發(fā)展階段和總體目標(biāo)，其中第二階段力爭(zhēng)到()年，基本實(shí)現(xiàn)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化。

A.2019B.2020C.2030D.2035

14.

第31題我國(guó)人民代表大會(huì)制的實(shí)質(zhì)是（）。

A.少數(shù)服從多數(shù)B.集體行使職權(quán)C.國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民D.在法律面前人人平等

15.公安人員到旅館執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)()，嚴(yán)格依法辦事，要文明禮貌待人，維護(hù)旅館的正常經(jīng)營(yíng)和旅客的合法權(quán)益。

A.統(tǒng)一著裝B.出示證件C.敬禮D.兩個(gè)人以上執(zhí)法

16.旅游突發(fā)事件結(jié)束后，發(fā)生地旅游主管部門應(yīng)在()天內(nèi)提交總結(jié)報(bào)告

A.10B.20C.30D.40

17.代表國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益進(jìn)行行政保護(hù)的行政機(jī)關(guān)是()A.技術(shù)監(jiān)督部門B.各行業(yè)主管不滿C.工商行政管理部門D.衛(wèi)生監(jiān)督部門

18.林某有一件祖?zhèn)饔衿?，被鑒定為國(guó)家一級(jí)文物，林某不可以將該文物（）。

A．捐贈(zèng)給博物館

B．訂立遺囑給妻子繼承

C．賣給文物商店

D．贈(zèng)送給外國(guó)友人

19.娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的大廳、包廂、包間內(nèi)的顯著位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣淫嫖娼等內(nèi)容的警示標(biāo)識(shí)、未成年人禁人或者限人標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)注明公安部門和()的舉報(bào)電話

A.衛(wèi)生行政主管部門B.國(guó)務(wù)院旅游主管部門C.工商行政管理部門D.文化主管部門

20.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，重大和特別重大旅游突發(fā)事件應(yīng)逐級(jí)向()提交總結(jié)報(bào)告。

A.市級(jí)旅游主管部門B.省級(jí)旅游主管部門C.國(guó)冢旅游主管部門D.國(guó)務(wù)院

21.

第26題訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的表示是（）。

A.要約B.完全同意提議C.承諾D.要約邀請(qǐng)

22.下列關(guān)于定金與預(yù)收款的相同點(diǎn)說(shuō)法中不正確的有()。

A.都屬于預(yù)先給付金錢的范疇

B.都具有擔(dān)保功能

C.在合同履行后都發(fā)生抵作價(jià)款的功能

D.都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢

23.

第

29

題

文物臨時(shí)進(jìn)境，應(yīng)當(dāng)向（）申報(bào)。

24.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人向投訴處理機(jī)構(gòu)投訴的時(shí)效期限是

A.合同簽訂時(shí)起90天B.合同簽訂時(shí)起60天C.合同結(jié)束時(shí)起90天D.合同結(jié)束時(shí)起60天

25.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是（）。

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者離開(kāi)

26.

第6題《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》體現(xiàn)的核心原則為（）。

A.經(jīng)營(yíng)者保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

B.國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

C.全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯

D.消費(fèi)者自我保護(hù)自身的合法權(quán)益不受侵犯

27.甲的兒子患重病住院，急需用錢又借貸元門，乙乘機(jī)表示愿意借給甲10000元，但1年后須加倍償還，否則以甲的房子代償，甲表示同意。依據(jù)合同法規(guī)定，甲、乙之間的借款合同（）。

A．因顯失公平而可撤銷

B．因顯失公平而無(wú)效

C．因乘人之危而無(wú)效

D．因乘人之危而可撤銷

28.

第

14

題

發(fā)生食品安全事故時(shí)，縣級(jí)以上（）機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助衛(wèi)生行政部門和有關(guān)部門對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生處理，并對(duì)與食品安全事故有關(guān)的因素開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查。

29.國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸規(guī)則規(guī)定，對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.3000元B.5000元C.8000元D.10000元

30.

第

20

題

以下各項(xiàng)屬于旅行社不遵守旅行社經(jīng)營(yíng)規(guī)范的是（）。

二、多選題(20題)31.出現(xiàn)()情形，旅行社不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，適用旅行社質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償。

A.旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的

B.旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

C.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的

E.旅行社因歇業(yè)造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的

32.（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

A.人民法院B.仲裁機(jī)構(gòu)C.已協(xié)商解決的D.其他行政管理部門E.社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)

33.違約責(zé)任的承擔(dān)方式有以下幾種?()

A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.賠償損失D.支付違約金

34.旅行社所做廣告應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進(jìn)行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應(yīng)當(dāng)具備以下內(nèi)容()。

A.旅行社名稱B.旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼C.被代理旅行社名稱D.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼

35.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，下列選項(xiàng)中，在我國(guó)依法享有選舉權(quán)的是

A.趙某，25歲，中國(guó)公民，去年因誹謗罪被依法被剝奪政治權(quán)利三年

B.錢某，19歲，中國(guó)公民，現(xiàn)就讀香港中文大學(xué)

C.孫某，40歲，美籍華人，現(xiàn)居住在上海兩年

D.李某，30歲，中國(guó)公民，前年因交通肇事罪被依法被判處有期徒刑三年緩刑三年

E.田某，女，20歲，初中畢業(yè)，現(xiàn)在家務(wù)農(nóng)

36.我國(guó)決不承諾放棄使用武力，不是針對(duì)臺(tái)灣同胞的，而是針對(duì)（）。

A．干涉中國(guó)統(tǒng)一的外國(guó)勢(shì)力

B．臺(tái)灣當(dāng)局

C．圖謀臺(tái)灣“獨(dú)立”的分裂勢(shì)力

D．臺(tái)灣軍隊(duì)

37.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除2分。（）

A.未按規(guī)定時(shí)間到崗的

B.10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的

C.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的

D.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

E.接站未出示旅行社標(biāo)志的

38.國(guó)家對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行（）原則。

A．科學(xué)規(guī)劃

B．統(tǒng)一管理

C．嚴(yán)格保護(hù)

D．永續(xù)利用

39.新世紀(jì)中國(guó)共產(chǎn)黨率領(lǐng)全國(guó)人民完成的三大歷史任務(wù)是（）。

A．完成祖國(guó)統(tǒng)一

B．推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)

C．一國(guó)兩制的實(shí)施

D．維護(hù)世界和平與促進(jìn)共同發(fā)展

40.違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有

A.繼續(xù)履行B.停止侵害C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失E.局部賠償

41.

第

51

題

下列情形可以由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令旅行社改正，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款的是（）。

42.

第

67

題

訴權(quán)具體包括（）。

43.

第

67

題

下列文物中，可以在民間收藏的是（）。

44.民事法律中債的擔(dān)保方式有()和留置等。

A.保證B.定金C.抵押D.質(zhì)押

45.

第72題按嚴(yán)格責(zé)任原則確定違約責(zé)任的條件是（）。

A.違約方有違約行為存在B.這種違約行為給對(duì)方造成損害C.違約行為與損害事實(shí)之間具有因果關(guān)系D.責(zé)任全在違約方

46.

第

55

題

以下關(guān)于合同格式條款表述，正確的有（）。

47.未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個(gè)人信息的，

A.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得

B.由縣級(jí)以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得

C.沒(méi)有違法所得的，處1萬(wàn)元以下的罰款

D.處違法所得3倍以下但最高不超過(guò)3萬(wàn)元的罰款

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

48.下列說(shuō)法中正確的是()。

A.從體現(xiàn)國(guó)家意志的角度講，法總是一元的

B.法由國(guó)家制定或認(rèn)可意味著體現(xiàn)國(guó)家意志的法具有統(tǒng)一性和權(quán)威性

C.國(guó)家意志并不必然表現(xiàn)為法

D.國(guó)家的存在是法存在的前提條件

49.《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括()的原則。

A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù)

B.依法保護(hù)旅游者在旅游活動(dòng)中的權(quán)利

C.依法保護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)權(quán)

D.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一

E.國(guó)家鼓勵(lì)全社會(huì)參與旅游業(yè)發(fā)展

50.

第

65

題

承運(yùn)人對(duì)行李的責(zé)任規(guī)定中，“航空運(yùn)輸期間”是指（）。

三、判斷題(20題)51.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書(shū)》和投訴書(shū)副本送達(dá)被投訴人。（）

A.是B.否

52.外國(guó)投資者可以與中國(guó)投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營(yíng)、中外合作經(jīng)營(yíng)和外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所。（）

A.是B.否

53.針對(duì)外國(guó)敵對(duì)勢(shì)力干涉中國(guó)統(tǒng)一和搞“臺(tái)灣獨(dú)立”的陰謀，我們不能承諾放棄使用武力。（）

A.是B.否

54.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》已經(jīng)2010年7月29日國(guó)家旅游局第9次局長(zhǎng)辦公會(huì)議、2010年11月8日中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主席辦公會(huì)審議通過(guò)，自2011年3月1日起施行。（）

A.是B.否

55.外商投資旅行社需憑許可證和《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)》向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理注冊(cè)等級(jí)手續(xù)。()

A.是B.否

56.依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書(shū)面形式訂立合同的，即使當(dāng)事人約定采用口頭形式，也不能采用口頭形式。（）

A.是B.否

57.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償對(duì)象是旅游者。()

A.是B.否

58.具有科學(xué)價(jià)值的古脊椎動(dòng)物化石和古人類化石同文物一樣受國(guó)家的保護(hù)。（）

A.是B.否

59.合同無(wú)效、被撤銷或者終止的，不影響合同中獨(dú)立存在的有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款的效力。()

A.是B.否

60.將非國(guó)有不可移動(dòng)性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國(guó)人的，須由省級(jí)以上文物主管部門給予處罰。()

A.是B.否

61.開(kāi)展登山、狩獵、探險(xiǎn)等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先指定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)需按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。()

A.是B.否

62.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，可以自主選擇投保的險(xiǎn)種，如旅行社責(zé)任險(xiǎn);與旅游者訂立合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買相關(guān)的旅游保險(xiǎn)。

A.是B.否

63.旅游團(tuán)成員如境外滯留，承辦的組團(tuán)旅行社須及時(shí)報(bào)告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機(jī)關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費(fèi)用。()

A.是B.否

64.飯店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限免費(fèi)提供住店客人貴重物品保管服務(wù)。（）

A.是B.否

65.古墓葬、古建筑、古畫(huà)軸屬于國(guó)家所有的不可移動(dòng)文物。

A.是B.否

66.《消法》規(guī)定消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品權(quán)益受損害的責(zé)任主體可以包括銷售者、生產(chǎn)者和服務(wù)者。

A.是B.否

67.違約責(zé)任的承擔(dān)需要證明行為人在主觀上存在過(guò)錯(cuò)，才應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。()

A.是B.否

68.當(dāng)事人陳述具有真實(shí)與虛假并存的特點(diǎn)。

A.是B.否

69.中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1998年加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，成為正式會(huì)員。A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

12

題

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是指主要通過(guò)_____、_______、_______來(lái)配置和利用經(jīng)濟(jì)資源的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。

73.

74.

第

8

題

社會(huì)主義文化建設(shè)包括__________和__________兩個(gè)方面。

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

77.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

78.

第

84

題

簡(jiǎn)述旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)。

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員黃某向游客兜售防寒服，應(yīng)受到()處罰。

A.責(zé)令改正B.罰款C.沒(méi)收違法所得D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊消導(dǎo)游證

80.請(qǐng)問(wèn)：結(jié)賬時(shí)，張先生共應(yīng)支付給飯店多少費(fèi)用？

參考答案

1.B《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導(dǎo)規(guī)范專業(yè)化服務(wù)與規(guī)?；?jīng)營(yíng)相結(jié)合的“合作社+農(nóng)戶”模式。

2.C導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。導(dǎo)游人員可以向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議的情形有：(1)對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服；(2)認(rèn)為符合法定條件申請(qǐng)行政機(jī)關(guān)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)；(3)認(rèn)為旅游行政部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)；(4)認(rèn)為旅游行政部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)；(5)法律、法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請(qǐng)復(fù)議的其他具體行政行為。導(dǎo)游人員有權(quán)向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對(duì)行政處罰不服，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定對(duì)導(dǎo)游人員違法行為的行政處罰主要有責(zé)令改正、罰款、沒(méi)收非法所得、暫扣導(dǎo)游證、吊銷導(dǎo)游證等；(2)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)，可以提起訴訟；(3)對(duì)符合法定條件申請(qǐng)旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的，可以提起訴訟；(4)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選C。

3.A

4.B《旅行社條例》第五條規(guī)定：“旅行社行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)按照章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社合法、公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”

5.B

6.A

7.B構(gòu)成旅游違法行為，要具備以下幾個(gè)方面的條件：(1)行為具有違法性；(2)行為人要有過(guò)錯(cuò)——這是行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主觀要件；(3)要有旅游損害事實(shí)的存在——這是行為人承擔(dān)旅游法律責(zé)任的前提條件；(4)旅游違法行為與旅游損害事實(shí)之間的因果關(guān)系；(5)旅游違法行為的行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。所以選B。

8.B《旅游法》第91條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。

9.A根據(jù)《旅行社條例》第8條的規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿2年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

10.C導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗；(3)公私分明、誠(chéng)實(shí)善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細(xì)致、文明禮貌；(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中“公私分明、誠(chéng)實(shí)善良”對(duì)于從事第三產(chǎn)業(yè)尤為重要。故選C項(xiàng)。

11.B生態(tài)環(huán)境是人類生產(chǎn)和發(fā)展的基本條件，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，保護(hù)和建設(shè)我國(guó)生態(tài)環(huán)境，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)基本國(guó)策。

12.B

13.D

14.C

15.B

16.C

17.C

18.D

19.D

20.C

21.AA

[解析]A項(xiàng)要約又稱為發(fā)盤、出盤、發(fā)價(jià)或報(bào)價(jià)等。根據(jù)《合同法》第14條規(guī)定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示。要約邀請(qǐng)，又稱詢價(jià)，要約引誘，是指一方當(dāng)事人邀請(qǐng)對(duì)方當(dāng)事人向自己發(fā)出要約。與要約不同，要約邀請(qǐng)僅僅是預(yù)備訂立合同的行為，對(duì)發(fā)出入而言沒(méi)有法律拘束力，即使相對(duì)人作出承諾，也不能成立合同。

22.B定金與預(yù)收(付)款的相同點(diǎn)：(1)都屬于預(yù)先給付金錢的范疇；(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢；(3)在合同履行后都發(fā)生抵作價(jià)款的功能。定金與預(yù)收(付)款的不同點(diǎn)：(1)定金是合同擔(dān)保的一種方式，具有擔(dān)保功能；而預(yù)收款則無(wú)擔(dān)保功能；(2)定金一般不能超過(guò)合同的標(biāo)的額；而預(yù)收款可以低于、等于或超過(guò)價(jià)款；(3)兩者的法律后果不同。發(fā)生違約時(shí)，預(yù)收款只要如數(shù)退還并承擔(dān)該款項(xiàng)的利息即可；而定金則應(yīng)加倍返還或無(wú)權(quán)要求返還。定金是合同擔(dān)保的一種方式，具有擔(dān)保功能；而預(yù)收款則無(wú)擔(dān)保功能。B項(xiàng)說(shuō)法不正確，所以選B。

23.B

24.C投訴人向投訴處理機(jī)構(gòu)投訴的時(shí)效期限是合同結(jié)束時(shí)起90天。

25.C根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

26.B

27.D

28.D

29.A按照《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》第3條的規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的：(1)對(duì)每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬(wàn)元；(2)對(duì)每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元；(3)對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額為每公斤人民幣100元。故選A。

30.A

31.ABCE除發(fā)生不可抗力原因外，旅行社不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，適用旅行社質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償。

32.ABCE

33.ABCD違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有三種：一是繼續(xù)履行；二是采取補(bǔ)救措施；三是賠償損失。支付違約金亦屬上述范疇，故選ABCD。

34.ACDACD

[解析]B項(xiàng)不需要出現(xiàn)在廣告中，但廣告中須有旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼。

35.BDE《憲法》第34條規(guī)定，中華人民共和國(guó)年滿十八周歲的公民，不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán);但是依照法律被剝奪政治權(quán)利的人除外。

36.AC

37.ABCE

38.ABCD

39.ABD

40.ACD違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有三種：一是繼續(xù)履行;二是采取補(bǔ)救措施;三是賠償損失。

41.ABCD

42.ABC

43.ACDE

44.ACD債的擔(dān)保是督促債務(wù)人履行債務(wù)，保障債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)的法律手段，債的擔(dān)保有以下幾種方式：保證、抵押、定金、置留、質(zhì)押。

45.ABCABC

[解析]D項(xiàng)存在雙方都未履行合同的情況，要明確各方的責(zé)任。

46.ABCD

47.BCD

48.ABCD解析：法是上升為國(guó)家意志的統(tǒng)治階級(jí)整體意志的體現(xiàn)，在這個(gè)意義上法是一元的，具有統(tǒng)一性和權(quán)威性；國(guó)家意志不僅體現(xiàn)為法，還體現(xiàn)為道德、倫理等方面，法作為階級(jí)統(tǒng)治的工具，是以國(guó)家的產(chǎn)生和存在為前提條件的。

49.ABDE

50.BCDE

51.N

52.N

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.N旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的賠償對(duì)象包括旅游者和受其委派提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。

58.Y

59.Y

60.N×

[解析]將非國(guó)有不可移動(dòng)性文物轉(zhuǎn)讓或抵押給外國(guó)人的，由縣級(jí)以上人民政府文物主管部門給予處罰。

61.Y

62.N

63.Y