2021年福建省泉州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2021年福建省泉州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列()不屬于對野生動物及其棲息地狀況的調(diào)查、監(jiān)測和評估內(nèi)容。

A.野生動物野外分布區(qū)域、種群數(shù)量及結(jié)構(gòu)

B.野生動物棲息地的面積、生態(tài)狀況

C.野生動物及其棲息地的生存環(huán)境

D.野生動物人工繁育情況等其他需要調(diào)查、監(jiān)測和評估的內(nèi)容

2.

第

32

題

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在（）的。

3.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

4.某當(dāng)事人延遲履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，某當(dāng)事人

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.因不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

5.出入境證件予以吊銷或宣布作廢的情況為()等。

A.持證人因非法進(jìn)入前往國被送回國內(nèi)的B.持用無效出境證件的C.持有他人出境證件的D.持用偽造的出境證件的

6.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，對違反治安管理行為當(dāng)事人在（）個月內(nèi)曾受過治安管理處罰的，予以從重處罰。

A.1B.3C.6D.9

7.旅行社就其事故責(zé)任要求保險公司向旅游者賠償保險金的有效期限是()。

A.6個月B.1年C.2年D.3年

8.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間;房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說法錯誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無過錯，應(yīng)對王某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

B.王某有權(quán)請求甲承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.如甲承擔(dān)了侵權(quán)責(zé)任，則乙、丙應(yīng)按照各自份額分擔(dān)損失

D.本案侵權(quán)責(zé)任適用無過錯責(zé)任原則

9.

第

44

題

關(guān)于旅游投訴的調(diào)解處理描述錯誤的是（）。

10.

第3題旅行社向旅游者發(fā)出要約，旅游者對行程滿意，但表示價格過高，此時，旅游者的意思表示構(gòu)成（），旅行社接受旅游者的要約，則旅行社的意思表示構(gòu)成（）。

A.承諾，承諾B.要約，承諾C.反要約，承諾D.要約邀請，承諾

11.（）是食品安全的第一責(zé)任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務(wù)。

A.商品負(fù)責(zé)人B.食品經(jīng)營企業(yè)C.政府部門D.食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

12.設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請，國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）個工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書；不同意設(shè)立的，書面通知申請人并說明理由。

A.10B.15C.20D.30

13.國際航空運輸承運人賠償責(zé)任的限額為：旅游人身傷亡賠償額為()計算單位/人。

A.1550B.14400C.1660D.16600

14.外國旅游者來中國旅游，發(fā)給團(tuán)體旅游簽證的團(tuán)隊是()。

A.3人以上B.6人以上C.9人以上D.10人以上

15.()屬于合同法調(diào)整的范圍

A.旅行社與飯店訂立的住宿合同B.撤換監(jiān)護(hù)人的協(xié)議C.收養(yǎng)人辦理的收養(yǎng)協(xié)議D.雙方當(dāng)事人簽訂的離婚合同

16.國家級風(fēng)景名勝區(qū)詳細(xì)規(guī)劃報（）審批。

A．國務(wù)院

B．省級人民政府

C．國務(wù)院建設(shè)主管部門

D．省級建設(shè)主管部門

17.

第27題擅自增加或減少旅游項目的，應(yīng)扣（）．

A.10分B.8分C.6分D.4分

18.游客認(rèn)識一個地區(qū)、一個民族和一個國家，除了看之外最主要的途徑就是

A.導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B.廣告宣傳C.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務(wù)

19.《憲法》規(guī)定，國家推行計劃生育，使人口的增長同()相適應(yīng)。

A.生產(chǎn)力的發(fā)展和人民生活水平B.經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃C.環(huán)境保護(hù)與生產(chǎn)力發(fā)展水平D.科技、環(huán)境及教育的發(fā)展水平

20.我黨處理宗教問題的基本政策是()宗教信仰的自由

A.尊重和保護(hù)B.適當(dāng)限制C.不反對D.尊重和支持

21.

第

47

題

導(dǎo)游人員張某帶團(tuán)在李大釗紀(jì)念館參觀時，介紹李大釗的手稿是該館的館藏文物，文物分為館藏文物和民間收藏文物，游客便問張某劃分的標(biāo)準(zhǔn)是什么。下列回答正確的是（）。

22.鄧小平指出和平與()是當(dāng)代世界的兩大主題。

A.改革B.開放C.發(fā)展D.穩(wěn)定

23.新時代黨的建設(shè)總要求是：堅持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨，以加強(qiáng)黨的長期執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，以黨的（）為統(tǒng)領(lǐng)。

A.思想建設(shè)B.政治建設(shè)C.組織建設(shè)D.制度建設(shè)

24.

第

49

題

旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供各項服務(wù)，所提供的服務(wù)不得低于（）。

25.

第

21

題

某國有部門在風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)療養(yǎng)院，工程已開工建設(shè)，針對這種現(xiàn)象，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期拆除、恢復(fù)原狀，并處（）罰款。

26.研學(xué)旅行體系中初中階段以（）研學(xué)為主。

A.鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情B.縣情市情C.省情國情D.世界情況

27.下列方式取得文物不合法的是

A.和其他公民個人合法所有的文物進(jìn)行交換

B.依法繼承或接受贈與

C.從文物商店或者經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

D.從自家院落里挖出文物

28.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，歌舞娛樂場所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存（）備查，不得刪改或者挪作他用。

A.10日B.20日C.30日D.60日

29.娛樂場所容納的消費者超過核定人數(shù)的，由縣級人民政府文化主管部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得()的罰款。

A.1倍以上3倍以下B.2倍以上5倍以下C.3倍以上6倍以下D.2倍以上4倍以下

30.某瓷器廠出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購買了該產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有不顯眼瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者

A.可以堅持“售出商品，概不退貨”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

二、多選題(20題)31.

第80題旅游行政部門通過（）等制度管理導(dǎo)游人員。

A.導(dǎo)游人員資格考試制度B.導(dǎo)游人員等級考核制度C.計分管理制度D.年度審核制度

32.

第

67

題

只要能夠證明在航空運輸中的損失是由于承運人的（）造成的，那么承運人無權(quán)援用法定的賠償責(zé)任限額，將承擔(dān)無限責(zé)任。

33.下列情形中屬于旅游投訴將不予受理的是（）。

A.人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的

B.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的

C.不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的

D.不符合旅游投訴的實質(zhì)要件的

E.超過旅游合同結(jié)束之日60天的

34.

第

59

題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動（），扣除2分。

35.

第

70

題

除書面和口頭形式外，合同的其他形式一般包括（）。

36.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的免責(zé)情形有

A.旅游者未履行如實告知義務(wù)的

B.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

C.旅游者擅自脫團(tuán)的

D.旅游者自行安排旅游活動的

E.旅游者隨團(tuán)在旅游景區(qū)行走期間發(fā)生的

37.旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。具體包括下列情形（）。

A.因旅行社疏忽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

B.因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

C.國家旅游局規(guī)定的其他情形

D.因旅行社過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

E.國家旅游局會同中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其他情形

38.

第

59

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有（）等情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個月，情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

39.下列人員中，（）不得開辦娛樂場所。

A．國家機(jī)關(guān)及其工作人員

B．與文化主管部門、公安部門工作人員有夫妻關(guān)系的人員

C．與文化主管部門、公安部門工作人員有直系血親關(guān)系的人員

D．與文化主管部門、公安部門工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的人員

40.旅行社的權(quán)利包括（）。

A.自主簽訂旅游合同B.收取合理旅游費用C.對旅游費用任意定價D.要求旅游者正確履行旅游合同E.依法從事旅游經(jīng)營活動

41.下列屬于旅游安全救援應(yīng)遵循的原則的是（）A.以人為本的原則B.依法規(guī)范的原則C.分工負(fù)責(zé)的原則D.資源共享的原則

42.下列關(guān)于道德與法律的聯(lián)系中說法正確的有()。

A.道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范

B.道德與法律都側(cè)重調(diào)整人們的具體行為

C.法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段

D.法律由國家強(qiáng)制實施，而道德規(guī)范主要依靠社會輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進(jìn)行維持施行

43.下列哪些屬于旅行社的義務(wù)（）。A.提供真實可靠的信息B.為旅客投意外保險C.按規(guī)定收取旅游費用D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊

44.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到2020年，全國4A級以上景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游試點單位實現(xiàn)()等功能全覆蓋。

A.免費Wi-Fi(無線局域網(wǎng))B.智能導(dǎo)游C.電子講解D.電話預(yù)定E.在線預(yù)訂

45.宗教活動場所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全管理制度，接受當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門的（）。

A.管理B.指導(dǎo)C.監(jiān)督D.檢查E.領(lǐng)導(dǎo)

46.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人具有

A.及時通知義務(wù)B.繼續(xù)履行義務(wù)C.采取補(bǔ)救措施的義務(wù)D.提供證明義務(wù)E.賠禮道歉義務(wù)

47.

第72題對于該導(dǎo)游應(yīng)如何處罰?（）。

A.責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3～6個月C.吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.扣8分

48.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，()不得領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.長期在中國定居的美籍外企管理人員

B.在私營企業(yè)打工年滿18周歲的小黃

C.曾經(jīng)過失犯罪而受到過刑事處罰的劉某

D.年滿16周歲的旅游學(xué)校在校生

E.被吊銷導(dǎo)游證的

49.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊的合作基礎(chǔ)有()。

A.共同的處事依據(jù)B.共同的工作準(zhǔn)繩C.共同的工作對象D.共同的工作目標(biāo)

50.在我國，允許依法設(shè)立（）娛樂場所。

A．中外合資經(jīng)營

B．中外合作經(jīng)營

C．外商獨資經(jīng)營

D．中方獨資經(jīng)營

三、判斷題(20題)51.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

52.經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂廣告等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（）

A.是B.否

53.中華人民共和國公民對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利。

A.是B.否

54.發(fā)生旅游安全事故后．陪同人員應(yīng)立即上報主管部門．主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告當(dāng)?shù)毓芾聿块T．()

A.是B.否

55.正當(dāng)防衛(wèi)超過必要的限度，造成不應(yīng)有損害的，正當(dāng)防衛(wèi)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任。

A.是B.否

56.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了航空運輸合同。()

A.是B.否

57.風(fēng)景名勝區(qū)的門票收入和風(fēng)景名勝資源有償使用費，實行一條線管理。()

A.是B.否

58.我國旅行證分為1年一次有效和2年多次有效兩種。()

A.是B.否

59.因同一行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任和行政責(zé)任、刑事責(zé)任，侵權(quán)人的財產(chǎn)不足以支付的，先承擔(dān)刑事責(zé)任。

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.旅游合同屬于刑事法律關(guān)系。()

A.是B.否

62.我國年滿16歲以上的護(hù)照持有者，其護(hù)照的有效期為10年。()

A.是B.否

63.交易雙方法律地位平等，不得恃強(qiáng)凌弱，主要體現(xiàn)的是自愿原則。（）

A.是B.否

64.構(gòu)建社會主義和諧社會的指導(dǎo)思想是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)．()

A.是B.否

67.堅持自力更生絕不意味著閉關(guān)鎖國，也不意味著降低對外開放的重要地位。（）

A.是B.否

68.既然代理是由代理人以被代理人的名義所進(jìn)行的行為,那么代理行為的法律后果必然由被代理人承擔(dān)。

A.是B.否

69.旅游經(jīng)營者對旅游輔助服務(wù)者未盡謹(jǐn)慎選擇義務(wù)，旅游者有權(quán)請求旅游經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任。

A.是B.否

70.當(dāng)事人向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期間為從旅游合同結(jié)束之日起60天。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

12

題

1842年8月29日，中英兩國簽訂了

，它是中國近代史上外國侵略者強(qiáng)迫清朝廷簽訂的第一個不平等條約。

72.

73.

《旅行社管理條例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

74.

75.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的一項基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標(biāo)。

五、簡答題(3題)76.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

77.1．消費者的權(quán)利有哪些？

78.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

六、案例分析題(2題)79.1998年6月，旅游者周某參加國際旅行社組織的九寨溝旅游。該旅游團(tuán)乘汽車行至松潘縣月海子地段時，一些旅游者提出要上廁所，導(dǎo)游人員徐某即與司機(jī)商量將旅游車停在一個有廁所的商店門口。導(dǎo)游人員告知廁所在商店后面，提醒大家注意安全，并引導(dǎo)旅游者到廁所的門口，這時走在最后的周某沒有直接去廁所，而是繞過廁所門口向左側(cè)的土堆后走去，結(jié)果被此地大樹下拴著的狗咬傷。為此，周某提出要求旅行社賠償因醫(yī)治被狗咬傷的費用及精神損失。

請你運用所學(xué)的法律知識，回答下列問題：

(1)導(dǎo)游人員徐某對此事是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任?為什么?

(2)應(yīng)當(dāng)怎樣賠償周某因此造成的經(jīng)濟(jì)損失?

80.根據(jù)《旅行社條例》，應(yīng)給予A旅行社()處罰。

A.責(zé)令改正B.沒收違法所得C.罰款D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照

參考答案

1.C

2.C

3.C

4.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。由此可見，不可抗力是法定的違約責(zé)任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責(zé)事由是有時間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責(zé)任;當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

5.A

6.C《治安管理處罰法》第20條規(guī)定，違反治安管理有下列情形之一的，從重處罰：有較嚴(yán)重后果的；教唆、脅迫、誘騙他人違反治安管理的；對報案人、控告人、舉報人、證人打擊報復(fù)的；6個月內(nèi)曾受過治安管理處罰的。

7.C《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》第15條規(guī)定，旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起2年不行使而消滅。

8.D

9.C

10.C

11.D食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)是食品安全的第一責(zé)任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務(wù)。

12.D

13.D

14.CL字簽證系發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。其中9人以上來中國旅游的發(fā)團(tuán)體旅游簽證。故選C。

15.A婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他法律的規(guī)定。

16.C

17.BB

[解析]擅自增加或減少旅游項目；擅自終止導(dǎo)游活動；講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容;未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，均扣8分。

18.A游客認(rèn)識一個地區(qū)、一個民族和一個國家，除了看之外最主要的途徑就是導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)。所以導(dǎo)游應(yīng)通過自己的工作努力，激發(fā)游客的積極思維，產(chǎn)生美的享受，達(dá)到宣傳本地區(qū)、本民族的傳統(tǒng)文化的目的。

19.B

20.A

21.D

22.C

23.B

24.A

25.D

26.B根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中的規(guī)定，初中階段以縣情市情研學(xué)為主。

27.D《文物保護(hù)法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過下列方式取得的文物：(1)依法繼承或者接受贈與;(2)從文物商店購買;(3)從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買;(4)公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓;(5)國家規(guī)定的其他合法方式。文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的前款文物可以依法流通。

28.C《娛樂場所管理條例》第15條規(guī)定，歌舞娛樂場所應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院公安部門的規(guī)定在營業(yè)場所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，并應(yīng)當(dāng)保證閉路電視監(jiān)控設(shè)備在營業(yè)期間正常運行，不得中斷。歌舞娛樂場所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查，不得刪改或者挪作他用。

29.A

30.D根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第24、44條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定;造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)按消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。

31.ABCD

32.AC

33.ABCD不符合受理條件的情形主要是指：①人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；②旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的；③不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的。對此，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴；④超過旅游合同結(jié)束之日90天的；⑤不符合《旅游投訴處理辦法》第10條規(guī)定的旅游投訴的實質(zhì)要件的；⑥是《旅游投訴處理辦法》規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。

34.CE

35.BD

36.ABCD

37.ABDE

38.BCD

39.ABCD

40.ABD

41.ABCD

42.ACD道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范，二者相互補(bǔ)充，共同規(guī)范著社會生活。在上層建筑中所屬的范疇不同，法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。表現(xiàn)的形式不同，法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國家機(jī)關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對案件進(jìn)行判決而形成的判例；道德觀念和規(guī)范通常存在于人們的輿論中，或者是在理論化的倫理思想中。調(diào)整的范圍不同，法律規(guī)范側(cè)重調(diào)整人們的具體行為；道德規(guī)范不僅調(diào)整具體行為，而且還調(diào)整涉及觀念范疇的問題，道德比法律調(diào)整的范圍廣。規(guī)范的內(nèi)容不同，法律規(guī)定權(quán)利和義務(wù)，并且要求權(quán)利和義務(wù)相對應(yīng)；道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)，沒有對權(quán)利的規(guī)定。調(diào)整的方式和手段不同，法律由國家強(qiáng)制實施，而道德規(guī)范主要依靠社會輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進(jìn)行維持施行。法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段。故選ACD。

43.ADC項按規(guī)定收取旅游費用是旅行社的合法權(quán)利；B項旅客投意外保險是游客的自愿行為。

44.ABCE

45.BCD《宗教事務(wù)條例》第26條規(guī)定，宗教活動場所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，建立健全人員、財務(wù)、資產(chǎn)、會計、治安、消防、文物保護(hù)、衛(wèi)生防疫等管理制度，接受當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

46.AD遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù)：及時通知義務(wù);提供證明義務(wù)。

47.ABD

48.ADE凡具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試;經(jīng)考試合格的，由國務(wù)院旅游行政部門或者國務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)民事行為能力或者限制民事行