2022-2023年甘肅省蘭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2022-2023年甘肅省蘭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）是個體身心發(fā)展的關鍵時期。A.嬰幼兒階段B.學齡前階段C.學齡期階段D.青少年階段

2.以下（）不是社會工作價值觀促使社會工作者個人成長的有效力量。A.使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感

B.大大提升社會工作者個人的生活質量

C.增強社會工作者的社會責任

D.豐富社會工作者的人文情懷修養(yǎng)

3.在（），組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉折階段D.后期成熟階段

4.懷舊是老年人將意義賦予生活過程的一部分。在對過去的緬懷中，老人會有一些新的需要。一位老人改變居住環(huán)境后，總是喜歡談論過去不如意的經歷。針對這種情況，社會工作者首先需要做的是（）

A.聆聽老人生活中的困擾B.表達自己對老人想法的理解C.將老人界定為有問題的人D.將老人轉介給其他社會服務機構

5.作為社會工作間接服務方法之一的社會工作行政包括了一系列的工作內容，（）是其中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動都是由此衍生出來的。A.組織B.領導C.計劃D.人事

6.在問卷設計的（）步驟，需要通過文獻回顧、實地考察、訪問專家，認識待研究的問題。

A.試用和修改B.設計問卷初稿C.定稿和印制D.進行探索性工作

7.在小組工作初期．社會工作者要鼓勵組員主動表達自己對小組和其他組員的各種期望。工作者的主要目的是（）。

A.讓組員自我表白B.讓組員學習社交技巧C.讓組員擔當角色D.讓組員盡快適應小組環(huán)境

8.社工在介入期的主要任務就是()。

A.制定行動計劃B.實施行動計劃C.修改行動計劃D.評估行動計劃

9.比斯臺克于1967年提出的社會工作價值體系不包括（）。A.人的潛能B.人的依賴C.人的責任D.人對社會的責任

10.婦女社會工作的對象是()。

A.女童B.成年女性C.老年的所有女性D.從女童到成年和老年的所有女性

11.定性研究是基于（）方法論。A.實證主義B.人文主義C.敘事主義D.反實證主義

12.下列選項中，不屬于行為治療模式思想來源的是（）。A.心理學家巴甫洛夫總結的經典條件作用理論

B.美國著名的心理學家斯金納提出的操作性條件作用理論

C.美國心理學家班杜拉創(chuàng)立的社會學習理論

D.美國漢金斯創(chuàng)立的心理社會理論

13.從小組組員之間聯(lián)系的強度來劃分，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

14.老李第一次參加減壓小組活動，小組活動開始前，他始終和鄰座保持一定距離，警覺地環(huán)視四周，并低聲回答鄰座的提問，在嘗試向對方提問時卻欲言又止。這反映老李出現(xiàn)了（）。

A.自我封閉B.自我認同C.情緒轉移D.小心謹慎與試探

15.《勞動法》規(guī)定法定假日加班的，支付不低于工資的（）的工資報酬。A.100％B.150％C.200％D.300％

16.許云來自農村，父母辛苦勞作供其上大學、讀研究生。許云畢業(yè)后有了一份待遇不錯的工作，父母年紀大了，因長年勞累造成身體損傷，因此，在城里買了房子的許云將老人接來與自己住，對老人悉心照顧，滿足老人衣食住行等各方面的需要，經常陪父母散步，買適合老人的補品。在這里，許云的做法使老人享受到了（）。A.獲得社會保障的權利B.財產所有權C.生活保障權D.家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利

17.“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網絡。以下（）不是支持網絡。A.社區(qū)緊急支援網絡B.提供直接服務的網絡C.服務對象自身的互助網絡D.提供間接服務的網絡

18.技巧訓練小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

19.青少年開始逐漸獨立于父母，其心理和經驗發(fā)展使得他們已經逐步能夠控制情緒，行為比較穩(wěn)定成熟。這是青少年（）的心理特征。A.早期B.中期C.后期D.成熟期

20.最基本和常用的小組工作模式不包括（）。A.互動模式B.發(fā)展模式C.治療模式D.社會策劃模式

21.小強向社會工作者求助時表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助；另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔心別人認為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣ぷ髡呋貞闹饕康氖牵ǎ?。

A.解求助者的愿望B.促使求助者成為服務對象C.明確求助者的需求D.初步評估求助者問題和需要

22.社會工作分為直接服務和間接服務方法，以下選項中，屬于間接服務方法的是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政

23.社會工作者小趙對最近在社區(qū)開展的活動進行了評估，主要評估的內容包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等，小趙使用的評估類型是（）。

A.過程評估B.任務評估C.成果評估D.效益評估

24.（）是將社會政策轉變?yōu)榉盏倪^程。A.社會工作B.個案工作C.小組工作D.社會工作行政E.社會工作督導

25.社會工作又可稱為()。

A.社會服務B.社會福利C.社會安全網絡D.社會保障

26.社會福利機構設立了研究部門，充當機構領導的參謀，則該結構屬于()。

A.直線式組織機構B.矩陣式組織結構C.職能式組織結構D.直線參謀組織結構

27.（）模式介入的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對杜區(qū)事務漠不關心，居民之間關系淡薄，居民普遍缺乏解決問題的能力等問題。A.社區(qū)行動B.社區(qū)關懷C.社會策劃D.社區(qū)照顧E.地區(qū)發(fā)展

28.社會工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經濟為切入點，組織村民成立合作社，種植有機農作物。在工作過程中，社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵其分享經驗，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會工作者扮演的角色是（）。A.中介者B.倡導者C.使能者D.協(xié)調者

29.20世紀（），社區(qū)工作被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法。A.20年代B.40年代C.50年代D.60年代

30.當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應是（）。A.表達性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求

二、多選題(20題)31.為了提高居民對社區(qū)公共環(huán)境的關注，社會工作者小余在社區(qū)開展了一項“社區(qū)隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點和問題用手機拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區(qū)宣傳欄內，小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費用。為了實施這項活動，從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進行的工作有（）。（2015）

A.聯(lián)絡社區(qū)團體和組織，協(xié)助招募活動的志愿者

B.發(fā)布社區(qū)活動廣告，從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶，鼓勵他們?yōu)榛顒泳杩?/p>

D.向所在區(qū)政府申請經費，為活動提供全程贊助

E.申請機構專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機

32.老李經常參加社區(qū)組織的治安巡邏志愿服務活動。根據(jù)《志愿服務記錄辦法》，老李的下列信息，應當被記錄的有()。A.老李的身份證號碼

B.參加治安巡邏志愿服務培訓的學時

C.參加治安巡邏志愿服務的具體日期

D.從住處到治安巡邏志愿服務場所往返交通時間

E.因治安巡邏志愿服務所獲的表彰獎勵

33.社區(qū)社會工作需要與相關人員和機構建立專業(yè)關系，這里的相關人員和機構包括()。A.居民B.知名人士C.社區(qū)機構D.社區(qū)團體E.相鄰社區(qū)

34.社會工作的構成要素包括（）。A.社會問題B.社會工作價值觀C.受助者D.助人活動E.社會工作者

35.社會工作者的直接服務的角色主要有（）。A.服務提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導者

36.廣義的人類行為包括（）。A.外顯行為B.內隱行為C.本能行為D.習得行為E.遺傳行為

37.對于社會工作者來說，認識自己所在的機構，尤其是行政架構，了解其運行機制是十分重要的，社會工作行政的特征有（）。A.價值導向性

B.目標、策略的不確定性

C.介人過程的持續(xù)靜態(tài)性

D.資源運用的協(xié)調性、合作性和獨立性

E.領導與管理者素質的綜合性

38.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領取失業(yè)保險金，根據(jù)我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，以下情形應當停止領取失業(yè)保險金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領取報酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險

39.社會政策的功能包括（）。A.收入再分配功能B.社會投資和社會建設功能C.促進經濟發(fā)展功能D.人力資本投資的功能E.社會控制功能

40.某街道辦事處針對社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀。向社會工作者征集社會服務方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組。大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應依據(jù)的篩選標準有（）。

A.問題界定B.方案效果C.方案效率D.公平正當E.評估設計

41.“生存一關系一成長”理論與馬斯洛的需要層次理論的區(qū)別有()。

A.前者不強調需要層次的順序

B.后者不強調需要層次的順序

C.前者認為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

D.后者認為某種需要得到滿足后，其強烈程度可能還會增強

E.后者認為當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

42.姚鋒每天早晨都按時出門，跟父母說去學校上課，其實上課時間他經常與社會上的不良少年出入游戲廳、酒吧場所，長期無故曠課。如果判斷姚鋒的行為屬于有偏差的行為，則是根據(jù)（）來判定的。A.行為適應性標準B.社會規(guī)范與價值標準C.內省經驗標準D.統(tǒng)計學標準E.心理學標準

43.社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著（）等重要角色。A.下情上達B.對自己負責C.上情下達D.與同事協(xié)調E.向公眾交代

44.常用的小組工作模式主要有（）。A.社會目標模式B.危機介入模式C.治療模式D.民主參與模式E.互動模式

45.關于社會工作者的文化能力，下列描述中正確的是（）。A.包括對服務對象特殊文化的了解與尊重

B.指的是理解價值觀念、行為規(guī)則、生活習慣等文化現(xiàn)象的能力

C.理解服務對象的文化是真正了解他們需要的前提

D.指的是掌握科學文化知識的能力

E.對不同群體的文化有較強的敏感性

46.操作層面的社會工作價值觀可以概括為以下()原則?

A.接納B.尊重C.類型化D.保密E.自決權和知情同意

47.下列屬于生物性需要的選項有()。

A.進食需要與飲食需要B.成就需要C.睡眠與覺醒需要D.性需要E.交往需要

48.社區(qū)工作的實踐原則主要有（）。A.關注社區(qū)全體成員的狀態(tài)和動向

B.注重以人為中心的發(fā)展目標

C.尊重社區(qū)自決

D.強調社區(qū)參與

E.堅持社區(qū)行動過程的理性原則

49.貫徹案主自決原則時的注意事項有()幾方面。

A.避免家長作風

B.應該讓案主知道有多種選擇方案,自決只是從其中選擇一種最佳的方案

C.案主是解決問題的主要人物,承擔解決問題責任的應該是案主

D.案主自決原則并不禁止、限制社會工作人員提出意見或建議

E.案主可以維護自己的自決權

50.陽光小區(qū)出現(xiàn)了父母虐待兒童的事件，在該社區(qū)產生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產生這一現(xiàn)象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況，制訂了下一階段工作目標。玉蘭所做的工作屬于社會服務方案策劃中的（）。

A.問題認識和分析B.目標制訂C.方案安排D.考慮服務的評估E.需要評估

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.小林，男，15歲，某中學初三學生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學位多年未回國。小林在學校的表現(xiàn)是：學習成績很差，生活習慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學習興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習課高談闊論或玩電動游戲，不溫習功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標。

參考答案

1.D青少年階段是個體身心發(fā)展的關鍵時期。故選D。

2.B社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量。社會工作的價值觀可以增強社會工作者的社會責任，豐富其人文情懷修養(yǎng)，使社會工作者具有強烈的個人實現(xiàn)感，大大提升個人的生命價值。

3.D小組的后期工作階段也是小組的成熟階段，標志著小組進入了良性的成熟階段。小組的關系結構在此階段穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。

4.A隨著年齡的變化，人們對過去和未來的看法有所改變，許多老年人感到要探索和找出自己一生的意義。適當加以引導的往事回顧對老年人來說，能有機會彌補自己的缺憾，完成未了的心愿，能與自己的局限和失敗取得和解。故，本題正確答案為A。

5.C計劃是社會工作行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動都是由此衍生出來的。如果不能按照計劃去開展活動，社會服務機構的人力和其他資源就不能得到有效的組織，機構所開展的服務也會缺乏明確的方向，機構的目標就不可能得到有效的實現(xiàn)。

6.D\n此題暫無解析

\n

7.D在小組工作開始階段，社會工作者要鼓勵組員主動表達自己對小組和其他組員的各種期望，盡快適應小組環(huán)境。故選D。

8.B

9.B比斯臺克（Biestek）于1967年提出的社會工作價值體系包含九個方面的內容，其中ACD選項符合比斯臺克提出的社會工作價值體系方面的內容，B選項不符合題意。

10.D婦女社會工作是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務工作。這里的女性包括從女童到成年和老年的所有女性。

\n

11.D定性研究以反實證主義方法論為基礎。注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經歷的現(xiàn)實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。觀察、訪問是常用的方法。

12.D行為治療模式的理論基礎包括經典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學習理論。故選D。

13.C

14.D開始階段組員的一般特點。在小組開始階段，組員易表現(xiàn)“小心謹慎與相互試探”的特點，此時，大多數(shù)成員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌。根據(jù)老李的行為表現(xiàn)，應選D。

15.D對延長工作時間的工資報酬，《勞動法》規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，應當支付不低于工資的150％的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200％的工資報酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報酬。

16.D享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利是指老年人有從子女及其他依法負有贍養(yǎng)義務的人那里獲得贍養(yǎng)扶助的權利。許云父母享受兒子的照顧屬于享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權利。

17.D“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網絡。網絡大致可以分為三類：提供直接服務的網絡（如親人、鄰居，居民組織和志愿者等）、服務對象自身的互助網絡（如由需求或疾病相同人員組成的互助小組）和社區(qū)緊急支援網絡（主要是如安康通等應急支持網絡）。

18.C

19.C由性成熟到17歲被稱為青少年前期，他們擁有想象能力，好爭辯，期望不受權威人士管制，由于其能力與期望存在差異，他們要求獨立卻心有余而力不足，從而導致內心矛盾。18歲～20歲左右被稱為青少年后期，青少年開始逐漸獨立于父母，其心理和經驗發(fā)展使得他們已經逐步能夠控制情緒，行為比較穩(wěn)定成熟。他們比較關注個人外表、學習成績、升學、職業(yè)、經濟狀況、異性朋友等人生議題，解決問題的手法逐步老練。

20.D社會策劃模式屬于社區(qū)工作模式。

21.B\n此題暫無解析

22.D

23.A\n此題暫無解析

24.D

25.A

26.D社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：直線式組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構。①直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級問只有直線和垂直關系。②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協(xié)調直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門充當機構領導的參謀。③職能式組織結構是職能部門在特定工作范圍內，可以直接對其他管理人員下達命令的結構。

\n

27.E

28.C

29.D自20世紀20年代開始，小組工作被納入社會工作訓練課程，研究者也積極地從事小組工作方法的科學梳理和理論的發(fā)展。到60年代，社區(qū)工作已被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法。

30.B當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務。在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。

31.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

32.ABCE本題考查《志愿者服務記錄辦法》的相關規(guī)定?！吨驹阜沼涗涋k法》第五條規(guī)定，志愿服務記錄應當記載志愿者的個人基本信息、志愿服務信息、培訓信息、表彰獎勵信息、投訴信息等內容。志愿者個人基本信息應當包括性別、出生年月、身份證號、服務技能、聯(lián)系方式等。培訓信息應當包括志愿者參加志愿服務有關知識和服務技能培訓的內容、組織者、日期、地點、學時等。志愿服務信息應當包括志愿者參加志愿服務活動(項目)的名稱、日期、地點、服務對象、服務內容、服務時間、服務質量評價、活動(項目)的負責人、記錄人等。志愿服務時間是指志愿者實際提供志愿服務的時間，以小時為計量單位，不包括往返交通時間。志愿者因志愿服務表現(xiàn)突出、獲得表彰獎勵的，志愿者組織、公益慈善類組織和社會服務機構應當及時予以記錄。(考點：《志愿者服務記錄辦法》的相關規(guī)定)

33.ABCD

34.BCDE社會工作是社會工作者與服務對象互動的過程。作為一種專業(yè)的助人活動，社會工作由服務對象、社會工作者、社會工作價值觀、助人活動、專業(yè)方法等幾個基本要素共同組合而成。

35.ACE社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者。故選ACE。

36.AB

37.ABE社會工作行政的特征包括：①價值導向性；②目標、策略的不確定性；③介入過程的持續(xù)動態(tài)性；④資源運用的協(xié)調性、合作性和依賴性；⑤領導與管理者素質的綜合性。

38.ACDE依照我國《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；(6)無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

39.ABDE

40.BCD“可行性方案模型”有六個篩選標準：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加結果。故選BCD。

41.ACERG理論的主要特點有：@ERG理論并不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。②當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。③ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，這與馬斯洛的觀點不一致。

\n

42.AB根據(jù)社會規(guī)范與價值標準，如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)行為適應性標準，在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應性行為。如果由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當?shù)?，則被認為行為產生偏差。

43.ACDE溝通是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，來達到共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括上情下達、下情上達、與同事協(xié)調、向公眾交代等。

44.ACE常用的小組工作模式主要有社會目標模式、治療模式以及互動模式。

45.ABCE文化是人們在生活實踐中創(chuàng)造和習得的價值觀念、行為規(guī)則、生活習慣和生活方式等，文化能力是指理解文化現(xiàn)象的能力。社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務對象的文化，具有文化能力。由于社會工作者常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作者要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。

46.ABDE

47.ACD

48.BCDE社區(qū)工作的實踐原則，是指社會工作者在推行工作時所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標準。主要有以下幾個原則：注重以人為中心的發(fā)展目標、尊重社區(qū)自決、強調社區(qū)參與、堅持社區(qū)行動過程的理性原則。

49.BCD

50.AB一項服務的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制訂，因此，社會服務方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認識和分析階段；②目標制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務的評估。

51.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社