2022-2023年山西省太原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2022-2023年山西省太原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.人民調(diào)解制度，是指人民調(diào)解委員會通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。根據(jù)法律規(guī)定，()設(shè)立人民調(diào)解委員會，企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解委員會。

A.民政部門B.司法部門C.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府D.村民居委會、居民委員會

2.在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)屬于危機(jī)介入模式中的（）。A.成長危機(jī)B.社會危機(jī)C.情境危機(jī)D.自然危機(jī)

3.社會工作者小馬長期在某村開展社會工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎，某電視臺想采訪小馬并報道該服務(wù)，小馬向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.同事B.專業(yè)C.社會D.機(jī)構(gòu)

4.社會構(gòu)成的基本元素是（）。A.社會群體B.政府機(jī)構(gòu)C.作為個體的人D.自然界E.民間組織

5.下列關(guān)于社會工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（）。A.普通的助人活動B.注重專業(yè)價值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重實踐

6.人類行為是個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會屬性的，千姿百態(tài)。這種特性屬于（）。A.指向性B.動態(tài)性C.發(fā)展性D.多樣性

7.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，安置無家可歸者屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的（）。A.過程目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.基本目標(biāo)

8.一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

9.根據(jù)《勞動法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動合同的是()。A.甲，在試用期間被證明不符合錄用條件

B.乙，因工作原因患職業(yè)病但未喪失勞動能力

C.丙，因失職泄露商業(yè)機(jī)密，給用人單位利益造成重大

D.丁，正處于哺乳期

10.“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并()社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

11.在（）組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

12.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費(fèi)用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域

13.社會工作者經(jīng)常聯(lián)系家長，并定期家訪的學(xué)習(xí)社會工作方式是()。

A.案例型學(xué)校社會工作B.治療型學(xué)校社會工作C.變遷型學(xué)校社會工作D.社區(qū)—學(xué)校社會工作

14.在運(yùn)用小組會議技巧時，工作者要善于正確發(fā)現(xiàn)和識別組內(nèi)那些可以合作和依賴的、能夠幫助自己完成小組任務(wù)的組員，與他們訂立同盟，這樣做的目的是（）。A.避免小組出現(xiàn)分裂B.增進(jìn)與組員間的關(guān)系C.活躍小組氣氛D.使組員在必要時成為采取共同行動的盟友E.為使組員有歸屬感

15.下列關(guān)于社會工作功能的表述，其中不正確的是（）。A.社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面

B.從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進(jìn)服務(wù)對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)

C.從社會層面來看，社會工作可以起到維護(hù)社會秩序、促進(jìn)社會和諧的作用

D.社會工作可以為服務(wù)者帶來聲望和地位

16.社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是（），一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復(fù)雜的

17.根據(jù)《婚姻法》，下列關(guān)于婚姻家庭關(guān)系的說法中正確的是（）。

A.夫妻無相互扶養(yǎng)的權(quán)利與義務(wù)B.子女應(yīng)當(dāng)隨父姓C.孫子女對祖父母無贍養(yǎng)義務(wù)D.非婚生子女享有與婚生子女同等的權(quán)利

18.在小組結(jié)束期，組員因為對于結(jié)束期的無可奈何，由焦慮到出現(xiàn)逃避行為，這體現(xiàn)出組員的（）特性。A.離別情緒B.情緒轉(zhuǎn)移C.集群行為D.兩極情感E.兩極行為

19.下列企業(yè)捐贈動機(jī)中，屬于“市場營銷”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

20.家庭治療模式的本質(zhì)特征是()。

A.挖掘當(dāng)事人的內(nèi)心世界B.表達(dá)關(guān)懷C.把家庭視為社會工作的服務(wù)對象D.達(dá)成同感E.關(guān)系提供

21.關(guān)于社會工作在社會層面的目標(biāo)，下列描述中錯誤的是（）。

A.包括解決社會問題B.包括促進(jìn)社會公正C.最終目的是促進(jìn)社會革命D.包括推動社會進(jìn)步

22.下列選項中，哪一項屬于中年階段的特征（）。

A.中年階段面臨就業(yè)問題B.中年階段婚姻主要以情感為主C.男性更年期時間早于女性D.情感趨于深沉穩(wěn)定、性格也完全定型

23.在定量研究中，研究者被視為（）。

A.倡導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.組織者D.旁觀者

24.最早的一種個案社會工作運(yùn)用模式是()

A.心理社會治療模式B.行為主義治療模式C.理性情緒治療模式D.微機(jī)治療模式

25.社會工作者組建單親家庭自強(qiáng)小組，通過組員分享個人的感覺和經(jīng)驗等活動，增強(qiáng)組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

26.社會工作者小張與服務(wù)對象李某的工作即將面臨結(jié)案，但是李某已經(jīng)對小張產(chǎn)生了依戀，已經(jīng)習(xí)慣和小張面談，小張不得不將最后的服務(wù)從一周一次改成了三周一次，小張采取的結(jié)案方式為（）。A.變化聯(lián)系的方式B.延長服務(wù)間隔時間C.間接暗示服務(wù)對象D.降低情緒暗示服務(wù)對象

27.社會工作專業(yè)倫理是對從事社會工作的人員所提出的()和道德理想。

A.職業(yè)水平評價標(biāo)準(zhǔn)B.專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)C.社會標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.行為標(biāo)準(zhǔn)

28.（）是社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)。A.A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發(fā)展主義

29.小組的（）階段形成良好小組狀態(tài)，小組可以依靠自己的動力發(fā)展運(yùn)作。組員們更聯(lián)合、更客觀、更合作，以至能提出更現(xiàn)實的建議、或計劃，并實施大型的方案、項目。A.準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

30.（）是社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會福利、社會工作相關(guān)的知識及事實的過程。A.社會工作行政B.社會工作教育C.社會工作研究D.社會工作政策

二、多選題(20題)31.學(xué)齡前期兒童語言發(fā)展的主要特點(diǎn)有()。

A.能夠不出聲地思考問題B.能正確掌握本土語言C.初步掌握語法結(jié)構(gòu)D.口語表達(dá)能力日益增強(qiáng)E.開始形成內(nèi)部語言

32.陽光小區(qū)出現(xiàn)了父母虐待兒童的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務(wù)方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況，制訂了下一階段工作目標(biāo)。玉蘭所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的（）。

A.問題認(rèn)識和分析B.目標(biāo)制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估E.需要評估

33.根據(jù)心理社會模式，社工采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，可從（）進(jìn)行介入。

A.減輕服務(wù)對象的不安

B.改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系

C.減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)

D.增強(qiáng)服務(wù)對象的適應(yīng)能力

E.開發(fā)服務(wù)對象的資源

34.社會工作研究（）。A.主要以弱勢群體及其需要與問題為主題

B.從社會工作的角度探討問題

C.不只為分析問題，還強(qiáng)調(diào)解決問題，促進(jìn)實務(wù)

D.它不可以獨(dú)立于具體實務(wù)過程

E.是獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實的過程

35.常常被運(yùn)用于社會工作行政中的領(lǐng)導(dǎo)理論有()。

A.特質(zhì)理論B.管理方格理論C.社會化理論D.權(quán)變理論E.情景理論

36.以下屬于社會工作要素的是（）。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.專業(yè)助人方法E.影響社會政策

37.個案工作服務(wù)中，評估常采用的方法包括（）。A.由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

B.由社會工作者本人評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

C.由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

E.由一同工作的志愿者評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

38.下列人員中應(yīng)該停止領(lǐng)取失業(yè)保險金的有（）。A.同美國人結(jié)婚的張小姐

B.因犯盜竊罪被勞動教養(yǎng)的李先生

C.受教育后重新上崗的范先生

D.失業(yè)后一直在尋找工作邊上學(xué)的劉先生

E.剛享受城市基本養(yǎng)老保險待遇的徐女士

39.根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的是（）。

A.按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿一年的

B.非因本人意愿中斷就業(yè)的

C.應(yīng)征服兵役的

D.已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的

E.沒找到工作的民工

40.我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在（）方面。

A.尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)

B.信任支持同事，促進(jìn)共同成長

C.踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展

D.提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象

E.維護(hù)社會正義，增進(jìn)社會福祉

41.個案研究適用于（）場合。

A.了解真實場境中的現(xiàn)象B.所考察現(xiàn)象與其場境邊界不清C.資料單一D.資料不易量化或數(shù)據(jù)化E.資料多元化

42.問卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

43.小亮是小學(xué)三年級的學(xué)生，父母一年前因感情破裂而離婚，小亮被判給母親撫養(yǎng)。母親李女士單位效益不好，最近下崗了，父親則因為經(jīng)商失敗，開始拖延支付撫養(yǎng)費(fèi)用。母親壓力很大，對小亮的管教也非常嚴(yán)厲，經(jīng)常打罵小亮。而小亮的學(xué)校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學(xué)校里也開始對同班同學(xué)使用暴力，并且經(jīng)常撒謊，不交作業(yè)。社區(qū)工作者由此對小亮及李女士進(jìn)行了家庭服務(wù)，針對其家庭具體情況采取了一系列措施：對小亮的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助小亮理解母親對他的良苦用心，增強(qiáng)小亮的自我認(rèn)同感和自信心；與李女士進(jìn)行溝通，教導(dǎo)其家庭養(yǎng)育技能，讓其認(rèn)識到以往的管教方式對小亮造成的身心危害，改正其打罵兒子的管教方式，緩解母子之間的緊張關(guān)系；通過合理途徑為小亮爭取父親的撫養(yǎng)費(fèi)用，并且鼓勵協(xié)助小亮的母親找到一份工作。本案例中體現(xiàn)了社會工作價值觀的哪些內(nèi)容（）。A.服務(wù)大眾B.注重個別化原則C.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性D.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)E.待人真誠和守信

44.下列選項中，哪些屬于社會工作社會層面的目標(biāo)（）。A.解決社會問題B.激發(fā)潛能C.促進(jìn)社會公正D.促進(jìn)發(fā)展E.緩解困難

45.社會工作研究除了具有社會研究的一般特性外，還含有社會工作本身的要素，主要包括（）。A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.體現(xiàn)研究者的角色單一性

D.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

E.旨在促進(jìn)實務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利

46.社會工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多年且獨(dú)居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當(dāng)做法有()。A.安排志愿者上門、接送出行有困難的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小組成員的參與熱情

C.留意觀察組員的進(jìn)步、為點(diǎn)滴成長喝彩

D.發(fā)動組員上門真誠邀請、鼓勵陳奶奶打開心門

E.實時播放小組進(jìn)程、號召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

47.為了提高居民對社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注，社會工作者小余在社區(qū)開展了一項“社區(qū)隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點(diǎn)和問題用手機(jī)拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)，小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費(fèi)用。為了實施這項活動，從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進(jìn)行的工作有（）。（2015）

A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體和組織，協(xié)助招募活動的志愿者

B.發(fā)布社區(qū)活動廣告，從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶，鼓勵他們?yōu)榛顒泳杩?/p>

D.向所在區(qū)政府申請經(jīng)費(fèi)，為活動提供全程贊助

E.申請機(jī)構(gòu)專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機(jī)

48.社會工作者擬采用個案研究方法，通過深度訪談，觀察了解社區(qū)內(nèi)失獨(dú)老人的需求，為這一群體的養(yǎng)老方案設(shè)計提供建議。關(guān)于個案研究方法特點(diǎn)的說法，正確的有（）。

A.該研究獲得的資料可以推論其他社區(qū)的失獨(dú)老人

B.該研究有利于深入、準(zhǔn)確把握失獨(dú)老人的需要

C.該研究可以了解失獨(dú)老人各方面的狀況

D.該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響失獨(dú)老人養(yǎng)老需要的因果變量

E.該研究有利于提交有效的失獨(dú)老人養(yǎng)老服務(wù)方案

49.下列關(guān)于倫理的表述中，正確的是（）。A.倫理分為個人倫理、專業(yè)倫理和社會倫理三個層面

B.個人倫理是人們對個人行為的特別控制和調(diào)適，其標(biāo)準(zhǔn)可能低予或高于社會倫理標(biāo)準(zhǔn)

C.通常專業(yè)倫理應(yīng)該以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范

D.嚴(yán)于律己、寬以待人、注重對社會的貢獻(xiàn)是社會倫理的內(nèi)容

E.社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

50.問卷中的問題有（）類型。A.態(tài)度B.認(rèn)知C.道德D.行為E.狀態(tài)

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展哪些工作？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.D《人民調(diào)解委員會組織條例》第2條第1款規(guī)定，人民調(diào)解委員會是村民委員會和居民委員會下設(shè)的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，在基層人民政府和基層人民法院指導(dǎo)下進(jìn)行工作。故本題的正確答案為D。

2.A危機(jī)通?？梢苑譃閮深悾孩俪砷L危機(jī)，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)；②情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。

3.D此題暫無解析

\n

4.C

5.A社會工作不是一般的助人活動，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。故選A。

6.D多樣性：人類行為是個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會屬性的，千姿百態(tài)。

7.C美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

8.C專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會環(huán)境的主要構(gòu)成因素的家庭因素，需要結(jié)合實際理解記憶。

9.D《勞動法》規(guī)定，當(dāng)勞動者有下列情形之一時，禁止用人單位解除勞動合同：患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

10.D“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

11.A直線型組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)，具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

12.D本題題干中的服務(wù)對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進(jìn)行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會工作的范疇，因此正確選項為D。

13.D社區(qū)—學(xué)校社會工作把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實現(xiàn)家—校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

\n

14.D

15.D社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面。從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進(jìn)服務(wù)對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會層面來看，社會工作可以起到維護(hù)社會秩序、促進(jìn)社會和諧的作用。故A、B、C項均正確，答案選D。

16.C

17.D

18.E

19.B研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼（俱樂部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨(dú)有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場營銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會聯(lián)誼”。

20.C

21.C社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。社會工作在社會層面的目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正及推動社會進(jìn)步等。

22.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

23.D在定量研究中，研究者被視為旁觀者，研究者是以自己的視角解剖研究對象的世界，研究一般是結(jié)果導(dǎo)向，依托某些理論提出若干假設(shè)，并用接觸性的或控制性的手法收集數(shù)量資料，其資料是非整體的，其結(jié)果具有一般性，有時具有可推論性。在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對象的視角把握資料，研究注重過程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性。

24.A

25.D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。

26.B結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：①直接告訴服務(wù)對象，在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)；②延長服務(wù)間隔的時間，社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束；③變化聯(lián)系的方式，社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助，例如從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

27.E

28.B社會工作價值觀以人道主義為理論基礎(chǔ)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)，注意理解人道主義在社會工作價值觀形成中的基礎(chǔ)作用。

29.D

30.C

31.BCDE學(xué)齡前期兒童的語言發(fā)展，主要體現(xiàn)在從以表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中心的轉(zhuǎn)換上，主要特點(diǎn)有：①能正確掌握本土語言；②詞句發(fā)展迅速；③初步掌握語法結(jié)構(gòu)；④口語表達(dá)能力日益增強(qiáng)；⑤開始形成內(nèi)部語言；⑥開始掌握書面語言。

\n

32.AB一項服務(wù)的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認(rèn)識分析與目標(biāo)制訂，因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認(rèn)識和分析階段；②目標(biāo)制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評估。

33.ABCD

34.ABCE社會工作研究主要以弱勢群體及其需要與問題為主題，從社會工作的角度探討問題，它不只為分析問題，還強(qiáng)調(diào)解決問題，促進(jìn)實務(wù)，它是獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實的過程，可以獨(dú)立于具體實務(wù)過程。故選ABCE。

35.ABDE

36.ABCD社會工作的要素包括服務(wù)對象、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法和助人活動。故選ABCD。

37.ACD個案工作服務(wù)中，評估可以采用不同的方法，經(jīng)常采用的有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，采用多種評估方法是比較有效的方式。

38.BCE依照《中華人民共和國失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一的，停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：①重新就業(yè)的；②應(yīng)征服兵役的；③移居境外的；④享受基本養(yǎng)老保險待遇的；⑤被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；⑥無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；⑦有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

39.ABD

40.ABCD我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在下列5個方面：尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)；信任支持同事，促進(jìn)共同成長；踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展；提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象；勇?lián)鐣?zé)任，增進(jìn)社會福祉。

41.ABDE

42.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

43.ABC目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：服務(wù)大眾；踐行社會公正；強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；待人真誠和守信；注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。案例中體現(xiàn)出三個方面：服務(wù)大眾：社會工作者應(yīng)當(dāng)服務(wù)社會中有需要的困難人群；注重個別化原則：社會工作者根據(jù)其家庭具體情況對其制定服務(wù)計劃；注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性：案例中注重小亮母子關(guān)系的改善。

44.AC

45.ABDE

46.ABCD老年小組工作的注意事項有：①尊重自決權(quán)；②平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。E項，實時播放小組進(jìn)程，不符合社會工作的保密原則，沒有尊重保密權(quán)。

47.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

48.BCDE暫無解析，請參考用戶分享筆記

49.ABCE

50.ADE

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項目，拓寬志愿服務(wù)的項目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點(diǎn)培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學(xué)習(xí)接受的程度和此前在實際活動中暴露的缺點(diǎn)，開展服務(wù)態(tài)度、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)技能等多方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)志愿者改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設(shè)立靈活多樣的表彰項目，使志愿者的服務(wù)行為及時得到社會的肯定，對社區(qū)表現(xiàn)突出的志愿者給予激勵和表彰；另一方面，根據(jù)相關(guān)管理辦法，積極推廣“志愿服務(wù)銀行時間”“互助服務(wù)”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時能夠得到社會的回報。條件允許的情況下，還應(yīng)該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響，第一個是時間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價的，如，參加居民大會、小組會議或研討會，他們都要利用業(yè)余時間，有時甚至是上班時間參與各項工作或活動，并且需要餐費(fèi)和交通費(fèi)支出。居民是否有能力付出這些時間和金錢，會影響其參與行為。第二個是知識與技巧。參與各種會議是需要有關(guān)開會的知識和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經(jīng)驗，又缺乏有關(guān)的組織技巧、決策的相關(guān)知識等，就會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。另外，制度上的因素也會影響居民的參與。如參與的過程通常是由計劃者和行動者來決定是否讓社區(qū)居民參與決策，在哪一個階段參與，并由他們來對居民參與行動的方式和條件進(jìn)行選擇等，從而導(dǎo)致社區(qū)居民只是“反應(yīng)器”，缺乏原動力，必然影響社區(qū)居民的參與行動。

２.本題考查的是社區(qū)志愿服務(wù)。目前社區(qū)社會工作者在推動社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)；

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織；

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平；

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進(jìn)來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。2022-2023年山西省太原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.人民調(diào)解制度，是指人民調(diào)解委員會通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。根據(jù)法律規(guī)定，()設(shè)立人民調(diào)解委員會，企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解委員會。

A.民政部門B.司法部門C.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府D.村民居委會、居民委員會

2.在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)屬于危機(jī)介入模式中的（）。A.成長危機(jī)B.社會危機(jī)C.情境危機(jī)D.自然危機(jī)

3.社會工作者小馬長期在某村開展社會工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎，某電視臺想采訪小馬并報道該服務(wù)，小馬向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.同事B.專業(yè)C.社會D.機(jī)構(gòu)

4.社會構(gòu)成的基本元素是（）。A.社會群體B.政府機(jī)構(gòu)C.作為個體的人D.自然界E.民間組織

5.下列關(guān)于社會工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（）。A.普通的助人活動B.注重專業(yè)價值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重實踐

6.人類行為是個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會屬性的，千姿百態(tài)。這種特性屬于（）。A.指向性B.動態(tài)性C.發(fā)展性D.多樣性

7.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，安置無家可歸者屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的（）。A.過程目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.基本目標(biāo)

8.一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

9.根據(jù)《勞動法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動合同的是()。A.甲，在試用期間被證明不符合錄用條件

B.乙，因工作原因患職業(yè)病但未喪失勞動能力

C.丙，因失職泄露商業(yè)機(jī)密，給用人單位利益造成重大

D.丁，正處于哺乳期

10.“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并()社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

11.在（）組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

12.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費(fèi)用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域

13.社會工作者經(jīng)常聯(lián)系家長，并定期家訪的學(xué)習(xí)社會工作方式是()。

A.案例型學(xué)校社會工作B.治療型學(xué)校社會工作C.變遷型學(xué)校社會工作D.社區(qū)—學(xué)校社會工作

14.在運(yùn)用小組會議技巧時，工作者要善于正確發(fā)現(xiàn)和識別組內(nèi)那些可以合作和依賴的、能夠幫助自己完成小組任務(wù)的組員，與他們訂立同盟，這樣做的目的是（）。A.避免小組出現(xiàn)分裂B.增進(jìn)與組員間的關(guān)系C.活躍小組氣氛D.使組員在必要時成為采取共同行動的盟友E.為使組員有歸屬感

15.下列關(guān)于社會工作功能的表述，其中不正確的是（）。A.社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面

B.從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進(jìn)服務(wù)對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)

C.從社會層面來看，社會工作可以起到維護(hù)社會秩序、促進(jìn)社會和諧的作用

D.社會工作可以為服務(wù)者帶來聲望和地位

16.社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是（），一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗，以建議修訂社會政策。A.單一的B.不可逆的C.雙向的D.復(fù)雜的

17.根據(jù)《婚姻法》，下列關(guān)于婚姻家庭關(guān)系的說法中正確的是（）。

A.夫妻無相互扶養(yǎng)的權(quán)利與義務(wù)B.子女應(yīng)當(dāng)隨父姓C.孫子女對祖父母無贍養(yǎng)義務(wù)D.非婚生子女享有與婚生子女同等的權(quán)利

18.在小組結(jié)束期，組員因為對于結(jié)束期的無可奈何，由焦慮到出現(xiàn)逃避行為，這體現(xiàn)出組員的（）特性。A.離別情緒B.情緒轉(zhuǎn)移C.集群行為D.兩極情感E.兩極行為

19.下列企業(yè)捐贈動機(jī)中，屬于“市場營銷”的是（）。A.贏得良好聲譽(yù)B.爭取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

20.家庭治療模式的本質(zhì)特征是()。

A.挖掘當(dāng)事人的內(nèi)心世界B.表達(dá)關(guān)懷C.把家庭視為社會工作的服務(wù)對象D.達(dá)成同感E.關(guān)系提供

21.關(guān)于社會工作在社會層面的目標(biāo)，下列描述中錯誤的是（）。

A.包括解決社會問題B.包括促進(jìn)社會公正C.最終目的是促進(jìn)社會革命D.包括推動社會進(jìn)步

22.下列選項中，哪一項屬于中年階段的特征（）。

A.中年階段面臨就業(yè)問題B.中年階段婚姻主要以情感為主C.男性更年期時間早于女性D.情感趨于深沉穩(wěn)定、性格也完全定型

23.在定量研究中，研究者被視為（）。

A.倡導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.組織者D.旁觀者

24.最早的一種個案社會工作運(yùn)用模式是()

A.心理社會治療模式B.行為主義治療模式C.理性情緒治療模式D.微機(jī)治療模式

25.社會工作者組建單親家庭自強(qiáng)小組，通過組員分享個人的感覺和經(jīng)驗等活動，增強(qiáng)組員對未來生活的信心。這個小組屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

26.社會工作者小張與服務(wù)對象李某的工作即將面臨結(jié)案，但是李某已經(jīng)對小張產(chǎn)生了依戀，已經(jīng)習(xí)慣和小張面談，小張不得不將最后的服務(wù)從一周一次改成了三周一次，小張采取的結(jié)案方式為（）。A.變化聯(lián)系的方式B.延長服務(wù)間隔時間C.間接暗示服務(wù)對象D.降低情緒暗示服務(wù)對象

27.社會工作專業(yè)倫理是對從事社會工作的人員所提出的()和道德理想。

A.職業(yè)水平評價標(biāo)準(zhǔn)B.專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)C.社會標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.行為標(biāo)準(zhǔn)

28.（）是社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)。A.A.人文主義B.人道主義C.人本主義D.發(fā)展主義

29.小組的（）階段形成良好小組狀態(tài)，小組可以依靠自己的動力發(fā)展運(yùn)作。組員們更聯(lián)合、更客觀、更合作，以至能提出更現(xiàn)實的建議、或計劃，并實施大型的方案、項目。A.準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

30.（）是社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，是獲取和發(fā)現(xiàn)與社會福利、社會工作相關(guān)的知識及事實的過程。A.社會工作行政B.社會工作教育C.社會工作研究D.社會工作政策

二、多選題(20題)31.學(xué)齡前期兒童語言發(fā)展的主要特點(diǎn)有()。

A.能夠不出聲地思考問題B.能正確掌握本土語言C.初步掌握語法結(jié)構(gòu)D.口語表達(dá)能力日益增強(qiáng)E.開始形成內(nèi)部語言

32.陽光小區(qū)出現(xiàn)了父母虐待兒童的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務(wù)方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況，制訂了下一階段工作目標(biāo)。玉蘭所做的工作屬于社會服務(wù)方案策劃中的（）。

A.問題認(rèn)識和分析B.目標(biāo)制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估E.需要評估

33.根據(jù)心理社會模式，社工采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，可從（）進(jìn)行介入。

A.減輕服務(wù)對象的不安

B.改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系

C.減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)

D.增強(qiáng)服務(wù)對象的適應(yīng)能力

E.開發(fā)服務(wù)對象的資源

34.社會工作研究（）。A.主要以弱勢群體及其需要與問題為主題

B.從社會工作的角度探討問題

C.不只為分析問題，還強(qiáng)調(diào)解決問題，促進(jìn)實務(wù)

D.它不可以獨(dú)立于具體實務(wù)過程

E.是獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實的過程

35.常常被運(yùn)用于社會工作行政中的領(lǐng)導(dǎo)理論有()。

A.特質(zhì)理論B.管理方格理論C.社會化理論D.權(quán)變理論E.情景理論

36.以下屬于社會工作要素的是（）。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.專業(yè)助人方法E.影響社會政策

37.個案工作服務(wù)中，評估常采用的方法包括（）。A.由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

B.由社會工作者本人評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

C.由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

E.由一同工作的志愿者評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

38.下列人員中應(yīng)該停止領(lǐng)取失業(yè)保險金的有（）。A.同美國人結(jié)婚的張小姐

B.因犯盜竊罪被勞動教養(yǎng)的李先生

C.受教育后重新上崗的范先生

D.失業(yè)后一直在尋找工作邊上學(xué)的劉先生

E.剛享受城市基本養(yǎng)老保險待遇的徐女士

39.根據(jù)《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，可以領(lǐng)取失業(yè)保險金的是（）。

A.按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿一年的

B.非因本人意愿中斷就業(yè)的

C.應(yīng)征服兵役的

D.已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的

E.沒找到工作的民工

40.我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在（）方面。

A.尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)

B.信任支持同事，促進(jìn)共同成長

C.踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展

D.提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象

E.維護(hù)社會正義，增進(jìn)社會福祉

41.個案研究適用于（）場合。

A.了解真實場境中的現(xiàn)象B.所考察現(xiàn)象與其場境邊界不清C.資料單一D.資料不易量化或數(shù)據(jù)化E.資料多元化

42.問卷調(diào)查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

43.小亮是小學(xué)三年級的學(xué)生，父母一年前因感情破裂而離婚，小亮被判給母親撫養(yǎng)。母親李女士單位效益不好，最近下崗了，父親則因為經(jīng)商失敗，開始拖延支付撫養(yǎng)費(fèi)用。母親壓力很大，對小亮的管教也非常嚴(yán)厲，經(jīng)常打罵小亮。而小亮的學(xué)校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學(xué)校里也開始對同班同學(xué)使用暴力，并且經(jīng)常撒謊，不交作業(yè)。社區(qū)工作者由此對小亮及李女士進(jìn)行了家庭服務(wù)，針對其家庭具體情況采取了一系列措施：對小亮的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助小亮理解母親對他的良苦用心，增強(qiáng)小亮的自我認(rèn)同感和自信心；與李女士進(jìn)行溝通，教導(dǎo)其家庭養(yǎng)育技能，讓其認(rèn)識到以往的管教方式對小亮造成的身心危害，改正其打罵兒子的管教方式，緩解母子之間的緊張關(guān)系；通過合理途徑為小亮爭取父親的撫養(yǎng)費(fèi)用，并且鼓勵協(xié)助小亮的母親找到一份工作。本案例中體現(xiàn)了社會工作價值觀的哪些內(nèi)容（）。A.服務(wù)大眾B.注重個別化原則C.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性D.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)E.待人真誠和守信

44.下列選項中，哪些屬于社會工作社會層面的目標(biāo)（）。A.解決社會問題B.激發(fā)潛能C.促進(jìn)社會公正D.促進(jìn)發(fā)展E.緩解困難

45.社會工作研究除了具有社會研究的一般特性外，還含有社會工作本身的要素，主要包括（）。A.以困難群體及其議題為主要對象

B.采用社會工作視角

C.體現(xiàn)研究者的角色單一性

D.恪守社會工作倫理和社會研究倫理

E.旨在促進(jìn)實務(wù)、提升理論和推進(jìn)福利

46.社會工作者小王為社區(qū)失明老人開展“心明”老年人支持小組。除了有一位失明多年且獨(dú)居的陳奶奶多次拒絕社會工作者的邀請外，其他失明老年人都參加了小組活動，但存在出門不便和溝通不暢的困難。為保證小組活動的順利開展，小王可采取的適當(dāng)做法有()。A.安排志愿者上門、接送出行有困難的失明老人

B.扮演支持者角色、保持小組成員的參與熱情

C.留意觀察組員的進(jìn)步、為點(diǎn)滴成長喝彩

D.發(fā)動組員上門真誠邀請、鼓勵陳奶奶打開心門

E.實時播放小組進(jìn)程、號召居民為失明老人創(chuàng)造友善環(huán)境

47.為了提高居民對社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注，社會工作者小余在社區(qū)開展了一項“社區(qū)隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點(diǎn)和問題用手機(jī)拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)，小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費(fèi)用。為了實施這項活動，從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進(jìn)行的工作有（）。（2015）

A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體和組織，協(xié)助招募活動的志愿者

B.發(fā)布社區(qū)活動廣告，從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶，鼓勵他們?yōu)榛顒泳杩?/p>

D.向所在區(qū)政府申請經(jīng)費(fèi)，為活動提供全程贊助

E.申請機(jī)構(gòu)專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機(jī)

48.社會工作者擬采用個案研究方法，通過深度訪談，觀察了解社區(qū)內(nèi)失獨(dú)老人的需求，為這一群體的養(yǎng)老方案設(shè)計提供建議。關(guān)于個案研究方法特點(diǎn)的說法，正確的有（）。

A.該研究獲得的資料可以推論其他社區(qū)的失獨(dú)老人

B.該研究有利于深入、準(zhǔn)確把握失獨(dú)老人的需要

C.該研究可以了解失獨(dú)老人各方面的狀況

D.該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響失獨(dú)老人養(yǎng)老需要的因果變量

E.該研究有利于提交有效的失獨(dú)老人養(yǎng)老服務(wù)方案

49.下列關(guān)于倫理的表述中，正確的是（）。A.倫理分為個人倫理、專業(yè)倫理和社會倫理三個層面

B.個人倫理是人們對個人行為的特別控制和調(diào)適，其標(biāo)準(zhǔn)可能低予或高于社會倫理標(biāo)準(zhǔn)

C.通常專業(yè)倫理應(yīng)該以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范

D.嚴(yán)于律己、寬以待人、注重對社會的貢獻(xiàn)是社會倫理的內(nèi)容

E.社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

50.問卷中的問題有（）類型。A.態(tài)度B.認(rèn)知C.道德D.行為E.狀態(tài)

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展哪些工作？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.D《人民調(diào)解委員會組織條例》第2條第1款規(guī)定，人民調(diào)解委員會是村民委員會和居民委員會下設(shè)的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，在基層人民政府和基層人民法院指導(dǎo)下進(jìn)行工作。故本題的正確答案為D。

2.A危機(jī)通?？梢苑譃閮深悾孩俪砷L危機(jī)，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)；②情境危機(jī)，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。

3.D此題暫無解析

\n

4.C

5.A社會工作不是一般的助人活動，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。故選A。

6.D多樣性：人類行為是個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會屬性的，千姿百態(tài)。

7.C美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。

8.C專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會環(huán)境的主要構(gòu)成因素的家庭因素，需要結(jié)合實際理解記憶。

9.D《勞動法》規(guī)定，當(dāng)勞動者有下列情形之一時，禁止用人單位解除勞動合同：患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

10.D“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

11.A直線型組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)是賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)，具有絕對的指揮權(quán)，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。

12.D本題題干中的服務(wù)對象王大爺是住院患者，社會工作者針對王大爺進(jìn)行的服務(wù)工作屬于醫(yī)務(wù)社會工作的范疇，因此正確選項為D。

13.D社區(qū)—學(xué)校社會工作把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實現(xiàn)家—校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

\n

14.D

15.D社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩大層面。從服務(wù)對象來看，社會工作可以促進(jìn)服務(wù)對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應(yīng)；從社會層面來看，社會工作可以起到維護(hù)社會秩序、促進(jìn)社會和諧的作用。故A、B、C項均正確，答案選D。

16.C

17.D

18.E

19.B研究表明，企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者，因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人們對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。(2)公共關(guān)系。當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。(5)社會聯(lián)誼（俱樂部）。公司的捐款也可能被當(dāng)作一種贏得他人贊賞和承認(rèn)的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能夠成為自己獨(dú)有的行為。答案A屬于“公共關(guān)系”，B屬于“市場營銷”，C屬于“稅法策略”，D屬于“社會聯(lián)誼”。

20.C

21.C社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。社會工作在社會層面的目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正及推動社會進(jìn)步等。

22.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

23.D在定量研究中，研究者被視為旁觀者，研究者是以自己的視角解剖研究對象的世界，研究一般是結(jié)果導(dǎo)向，依托某些理論提出若干假設(shè)，并用接觸性的或控制性的手法收集數(shù)量資料，其資料是非整體的，其結(jié)果具有一般性，有時具有可推論性。在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對象的視角把握資料，研究注重過程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過觀察、訪問等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性。

24.A

25.D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠相互理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。

26.B結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：①直接告訴服務(wù)對象，在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)；②延長服務(wù)間隔的時間，社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束；③變化聯(lián)系的方式，社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助，例如從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

27.E

28.B社會工作價值觀以人道主義為理論基礎(chǔ)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作價值觀的理論基礎(chǔ)，注意理解人道主義在社會工作價值觀形成中的基礎(chǔ)作用。

29.D

30.C

31.BCDE學(xué)齡前期兒童的語言發(fā)展，主要體現(xiàn)在從以表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中心的轉(zhuǎn)換上，主要特點(diǎn)有：①能正確掌握本土語言；②詞句發(fā)展迅速；③初步掌握語法結(jié)構(gòu)；④口語表達(dá)能力日益增強(qiáng)；⑤開始形成內(nèi)部語言；⑥開始掌握書面語言。

\n

32.AB一項服務(wù)的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執(zhí)行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認(rèn)識分析與目標(biāo)制訂，因此，社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認(rèn)識和分析階段；②目標(biāo)制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評估。

33.ABCD

34.ABCE社會工作研究主要以弱勢群體及其需要與問題為主題，從社會工作的角度探討問題，它不只為分析問題，還強(qiáng)調(diào)解決問題，促進(jìn)實務(wù)，它是獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實的過程，可以獨(dú)立于具體實務(wù)過程。故選ABCE。

35.ABDE

36.ABCD社會工作的要素包括服務(wù)對象、社會工作者、社會工作價值觀、專業(yè)助人方法和助人活動。故選ABCD。

37.ACD個案工作服務(wù)中，評估可以采用不同的方法，經(jīng)常采用的有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，采用多種評估方法是比較有效的方式。

38.BCE依照《中華人民共和國失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一的，停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：①重新就業(yè)的；②應(yīng)征服兵役的；③移居境外的；④享受基本養(yǎng)老保險待遇的；⑤被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；⑥無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；⑦有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

39.ABD

40.ABCD我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在下列5個方面：尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)；信任支持同事，促進(jìn)共同成長；踐行專業(yè)使命，促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展；提升專業(yè)能力，維護(hù)專業(yè)形象；勇?lián)鐣?zé)任，增進(jìn)社會福祉。

41.ABDE

42.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

43.ABC目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：服務(wù)大眾；踐行社會公正；強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；待人真誠和守信；注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。案例中體現(xiàn)出三個方面：服務(wù)大眾：社會工作者應(yīng)當(dāng)服務(wù)社會中有需要的困難人群；注重個別化原則：社會工作者根據(jù)其家庭具體情況對其制定服務(wù)計劃；注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性：案例中注重小亮母子關(guān)系的改善。

44.AC

45.ABDE

46.ABCD老年小組工作的注意事項有：①尊重自決權(quán)；②平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。E項，實時播放小組進(jìn)程，不符合社會工作的保密原則，沒有尊重保密權(quán)。

47.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

48.BCDE暫無解析，請參考用戶分享筆記

49.ABCE

50.ADE

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會工作者應(yīng)開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務(wù)項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導(dǎo)工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務(wù)項目，拓寬志愿服務(wù)的項目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點(diǎn)培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導(dǎo)志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務(wù)組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學(xué)習(xí)接受的程度和此前在實際活動中暴露的缺點(diǎn)，開展服務(wù)態(tài)度、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)技能等多方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)志愿者改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設(shè)立靈活多樣的表彰項目，使志愿者的服務(wù)行為及時得到社會的肯定，對社區(qū)表現(xiàn)突出的志愿者給予激勵和表彰；另一方面，根據(jù)相關(guān)管理辦法，積極推廣“志愿服務(wù)銀行時間”“互助服務(wù)”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時能夠得到社會的回報。條件允許的情況下，還應(yīng)該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實維護(hù)志愿者的合法權(quán)益。１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響，第一個是時間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價的，如，參加居民大會、小組會議或研討會，他們都要利用業(yè)余時間，有時甚至是上班時間參與各項工作或活動，并且需要餐費(fèi)和交通費(fèi)支出。居民是否有能力付出這些時間和金錢，會影響其參與行為。第二個是知識與技巧。參與各種會議是需要有關(guān)開會的知識和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經(jīng)驗，又缺乏有關(guān)的組織技巧、決策的相關(guān)知識等，就會妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。另外，制度上的因素也會影響居民的參與。如參與的過程通常是由計劃者和行動者來決定是否讓社區(qū)居民參與決策，在哪一個階段參與，并由他們來對居民參與行動的方式和條件進(jìn)行選擇等，從而導(dǎo)致社區(qū)居民只是“反應(yīng)器”，缺乏原動力，必然影響社區(qū)居民的參與行動。

２.本題考查的是社區(qū)志愿服務(wù)。目前社區(qū)社會工作者在推動社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

（１）策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)；

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織；

（３）組織開展志愿者培訓(xùn)，提升培訓(xùn)水平；

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

52.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進(jìn)來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實社會。小組活動的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會現(xiàn)實，明確自己的出路和方向。通過小組活動，發(fā)展案主自身面對問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會需求。2022-2023年山西省太原市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.人民調(diào)解制度，是指人民調(diào)解委員會通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。根據(jù)法律規(guī)定，()設(shè)立人民調(diào)解委員會，企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解委員會。

A.民政部門B.司法部門C.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府D.村民居委會、居民委員會

2.在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī)屬于危機(jī)介入模式中的（）。A.成長危機(jī)B.社會危機(jī)C.情境危機(jī)D.自然危機(jī)

3.社會工作者小馬長期在某村開展社會工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎，某電視臺想采訪小馬并報道該服務(wù)，小馬向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.同事B.專業(yè)C.社會D.機(jī)構(gòu)

4.社會構(gòu)成的基本元素是（）。A.社會群體B.政府機(jī)構(gòu)C.作為個體的人D.自然界E.民間組織

5.下列關(guān)于社會工作特點(diǎn)的表述中，不正確的是（）。A.普通的助人活動B.注重專業(yè)價值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重實踐

6.人類行為是個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會屬性的，千姿百態(tài)。這種特性屬于（）。A.指向性B.動態(tài)性C.發(fā)展性D.多樣性

7.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，安置無家可歸者屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的（）。A.過程目標(biāo)B.結(jié)果目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.基本目標(biāo)

8.一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

9.根據(jù)《勞動法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動合同的是()。A.甲，在試用期間被證明不符合錄用條件

B.乙，因工作原因患職業(yè)病但未喪失勞動能力

C.丙，因失職泄露商業(yè)機(jī)密，給用人單位利益造成重大

D.丁，正處于哺乳期

10.“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并()社會工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

11.在（）組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔(dān)有關(guān)活動和實現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)

12.社會工作者小陳了解到住院患者王大爺生活貧困，與兒子多年不來往的情況后，一方面經(jīng)常與王大爺聊天，鼓勵他配合治療;另一方面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，減免了他的部份醫(yī)療費(fèi)用;還與王大爺?shù)膬鹤勇?lián)系，幫助改善父子關(guān)系。根據(jù)上述內(nèi)容，小陳的工作屬于()。A.社會康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域B.矯正社會工作領(lǐng)域C.心理健康服務(wù)領(lǐng)域D.醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域

13.社會工作者經(jīng)常聯(lián)系家長，并定期家訪的學(xué)習(xí)社會工作方式是()。

A.案例型學(xué)校社會工作B.治療型學(xué)校社會工作C.變遷型學(xué)校社會工作D.