2021-2022年湖北省荊州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)

2021-2022年湖北省荊州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.張阿姨今年73歲，兩個孩子都在外地工作。三年前老伴突然過世，張阿姨變成了孤身一人，她的生活和情緒一下子發(fā)生了很大的變化，并開始出現輕度老年癡呆癥狀。孩子輪流請假陪在她身邊，但畢竟他們都有工作和家庭，無法長期照料；張阿姨不肯去養(yǎng)老院，子女曾經為她請過一個保姆，后來也被她趕走了。張阿姨的子女束手無策，只好找到社區(qū)尋求幫助。社區(qū)針對這一情況，認為可以由社區(qū)來照顧張阿姨，“由社區(qū)照顧”的核心是（）。A.集中化，機構化B.支援性社區(qū)服務輔助C.提供直接服務的網絡D.發(fā)動社區(qū)內的資源

2.下列關于社會工作功能的表述，其中不正確的是（）。

A.社會工作的功能分為對于服務對象和對于社會兩大層面

B.從服務對象來看，社會工作可以促進服務對象正常生活和人與環(huán)境的相互適應

C.從社會層面來看。社會工作可以起到維護社會秩序、促進社會和諧的作用

D.社會工作可以為服務者帶來聲望和地位

3.運用理性的方法，通過清楚了解服務機構的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務目標，并從多個服務工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據社會需要而分配和動員資源，在推行服務的過程中，結合實際情況修改服務的運作過程被稱為（）。A.社會服務方案策劃B.社會工作規(guī)劃C.社會工作督導D.社會服務計劃

4.下列社會工作計劃中，突出體現社會工作“促進發(fā)展目標”的是（）。

A.自閉癥兒童音樂治療計劃B.青少年網絡成癮干預計劃C.老年人自殺危機干預計劃D.新居民子女成長向導計劃

5.對于“求知境界”與“道德境界”關系的表述，不符合原文意思的一項是（）。A.作者把“道德境界”列在“求知境界”之后，并不意味著前者就一定比后者出現得晚

B.達到了“求知境界”，人具備了知識，掌握了規(guī)律，為“道德境界”的產生創(chuàng)造了條件

C.責任感與義務感使“道德境界”不同于“求知境界”，并高于“求知境界”

D.“求知境界”雖也把“自我”作為主體，但這個“自我”卻不同于“道德境界”中的“自我”

6.小李夫婦因生活瑣事發(fā)生爭吵并欲提出離婚訴訟，調解員老張得知后主動前去調解。小李冷靜后愿意接受調解，但其妻子覺得雙方感情確已破裂，明確拒絕調解。老張堅持認為年輕人因一時沖動離婚很可惜，仍堅持要調解。根據《人民調解法》，老張的行為違反了()原則。A.依申請調解B.尊重隱私C.當事人自愿調解D.尊重當事人訴訟權利

7.下列選項中，屬于社會工作者的基本對象的是（）。A.出現問題的家庭B.受到虐待的婦女C.生活極度困難的群體D.出現精神障礙的人

8.社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作。報名者中有位王先生是同性戀者，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據社會工作專業(yè)的()原則，還是讓王先生參加志愿者工作。

A.不批判B.保護C.接納D.尊重

9.社會服務機構的主要功能是提供福利服務，從業(yè)人員以（）為主。A.社會工作者B.心理學家C.職業(yè)治療師D.醫(yī)護人員

10.某社會服務機構中，新進機構的社會工作者李磊分在了青少年服務部，在培訓期間，機構指派了一個特定督導。這個督導對李磊負完全責任.培訓期結束后，李磊才回到自己的部門接受部門主管領導。該服務機構的組織結構類型屬于（）。

A.直線式組織結構B.直線參謀式組織結構C.直線職權式組織結構D.職能式組織結構

11.長期病患的個案管理可采用()方式。

A.地區(qū)發(fā)展B.社區(qū)照顧C.社會行動D.社會計劃

12.根據《老年人權益保障法》，下列做法正確的是（）。

A.徐某以讓孩子安心學習為由，強迫70歲的父親住在郊外條件低劣的祖屋內

B.程某與65歲父親照看林地，并把林地的收入都交給父親

C.張某與68歲母親關系不和，常年不回家看望母親

D.陳某以放棄繼承權為由，不贍養(yǎng)82歲的父親

13.（）中，督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任。A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導

14.實證主義由（）提出的。A.泰勒B.莫瑞C.孔德D.勒溫

15.如果社會工作督導的內容主要有以下幾項：教導有關“工作過程”的知識、提供專業(yè)性“建議和咨詢”、教導有關“服務對象群”的特殊知識、教導有關“社會問題”的知識、教導有關“工作者本身”的知識。那么，這一督導工作屬于（）。A.行政性督導B.教育性督導C.師徒式督導D.咨詢式督導

16.（）是認知行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松來舒緩生理和心理的緊張。A.放松練習B.系統(tǒng)脫敏C.快速脫敏法D.果敢訓練

17.在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

18.社會工作者在社會策劃模式中主要扮演方案實施者和()的角色。A.中介者B.技術專家C.教育者D.使能者

19.以下社會工作倫理難題處理原則中，有關完全平等與差別平等原則表述錯誤的是（）。A.如果各服務對象的實際需要都相同，而社會工作者所能提供的資源和服務又非常充分，可以給予他們平等的服務

B.如果資源不足，則可以區(qū)別對待

C.保護服務對象生命，也保護其他人的生命

D.應優(yōu)先考慮給那些更加貧困的服務對象提供援助

20.國家和社會要采取康復措施，幫助殘疾人恢復或者補償功能，增強其參與社會生活的能力，這指的是殘疾人合法權益的（）。A.康復權B.受教育權C.勞動權D.享受精神文化生活權

21.關于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。

A.目的是保障當事人的生命安全和基本權利

B.是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

22.“尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等”是社會工作者對（）的倫理責任。A.服務對象B.同事C.工作機構D.社會工作專業(yè)

23.《老年人權益保障法》第四章“社會服務”規(guī)定，地方各級人民政府和有關部門應當采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務，鼓勵、扶持專業(yè)服務機構及其他組織和個人，為居家的老年人提供的服務不包括（）A.精神慰藉B.醫(yī)療護理C.文化教育D.生活照料

24.社會工作者組織居民開會，希望了解居民對社區(qū)上一年度服務的看法和建議，結果有許多居民遲到，此時，社會工作者適當的做法是（）。A.等所有與會者都到齊后再開始

B.將重要事項放到會議最后討論

C.逐個告知遲到者會議前期內容

D.重申紀律并進行適當的批評

25.()是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

26.某小區(qū)有許多外來務工人員租住，由于生活方式、習慣和語言差異，本地居民和外來務工人員經常產生摩擦，為了讓本地居民和外來務工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務是（）。

A.社區(qū)教育B.社區(qū)矯正C.社區(qū)團結D.社區(qū)參與

27.關于社會救助，下列描述中錯誤的是（）。

A.目的是保障當事人的生命安全和基本權利

B.是對因自然、個人及社會等各種原因而導致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會保障制度的最初級、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

28.在社會福利服務的推動中，（）是最寶貴的財富，對社會服務的傳遞起著不可替代的作用。A.服務對象B.可調動的資源C.志愿者D.項目資金

29.確定小組工作目標需要遵循的原則不包括（）。A.要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標

B.目標要適合小組組員的實際能力

C.具體目標之間的相容性，不能相互沖突

D.目標清晰，需強調不該做什么事情

30.某街道有160余名殘障人士，街道辦事處多方籌資10萬，擬將輕度殘障人士組成職業(yè)培訓小組，然后聘用他們?yōu)樯鐓^(qū)重度殘障人士提供家政等方面的社區(qū)服務，社區(qū)居民小李因患小兒麻痹癥而留下后遺癥，以前很少和外界接觸，擔心與別人合不來，社會工作者小袁從不同角度向他說明了參加職業(yè)培訓小組的好處，小袁的下列說明中，體現組織吸引力的是（）。

A.參加培訓小組可以獲得就業(yè)機會

B.參加培訓小組可以鍛煉社交能力

C.參加培訓小組可以改善社區(qū)殘障人士生活

D.參加培訓小組可以體驗良好的集體氛圍

二、多選題(20題)31.勞動爭議的處理程序包括（）。A.協商B.調解C.仲裁D.訴訟E.和解

32.下列說法中，正確的是()。

A.社會保險費不得減免

B.繳費個人應當繳納的社會保險費，由所在單位在征得本人同意的基礎上從其工資中代扣代繳

C.社會保險基金不計征稅、費

D.繳費單位、繳費個人有權按照規(guī)定查詢繳費記錄

33.整合感情紐帶和行為控制兩個變量，可以得出的四種家庭教養(yǎng)模式是（）。A.權威型B.溫和型C.縱容型D.合作型E.專制型

34.小組工作互動模式的理論基礎主要源于（）。A.發(fā)展心理學B.社會關系和社會結構理論C.小組動力學理論D.社會心理學E.行為主義理論

35.人類和心理社會學家的研究認為，人的個體發(fā)展都會經歷不同的發(fā)展階段，而每個階段都可以歸納出一些共同特征，包括（）。A.生理發(fā)展B.群體發(fā)展C.認知與心理發(fā)展D.特異性與個性發(fā)展E.社會性與人格發(fā)展

36.非反思性直接治療技巧主要包括（）。A.支持B.實現情況反映C.心理動力反映D.直接影響E.探索一描述一宣泄

37.根據現行的《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同是否無效由（）決定。A.全國勞動委員會B.企業(yè)職工代表大會C.人民法院D.用人單位E.勞動爭議仲裁委員會

38.關于老年人的繼承權，我國《老年人權益保障法》規(guī)定的內容包括()。

A.老年人沒有繼承子女遺產的權利

B.老年人有依法繼承父母遺產的權利

C.老年人有依法繼承配偶遺產的權利

D.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉移、隱匿或者損毀應當由老年人繼承的財產

E.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉移、隱匿或者損毀應當由老年人接受贈與的財產

39.“本職位僅限男性”，這是各種招聘會，尤其是應屆高校畢業(yè)生招聘會上最常見的霸王條款。從政府機關的宣傳文員職位，到企業(yè)的技術支持職位，都“僅限男性”。記者曾在某招聘會上看到，某基層文化館的“行政人員”也“僅限男性”，而該單位的解釋即是因“單位女孩太多了，領導想調節(jié)一下。”該案例違反了（）的有關條款。A.《中華人民共和國婦女權益保障法》

B.《中華人民共和國勞動法》

C.《中華人民共和國行政法》

D.《中華人民共和國行政訴訟法》

E.《中華人民共和國調解法》

40.社會服務機構的組織結構和職權大致可分為()。

A.矩陣式組織結構B.直線式組織結構C.事業(yè)部制組織結構D.直線參謀式組織結構E.職能式組織結構

41.尊重是社會工作價值觀的重要原則之一。下列關于尊重的說法正確的是：()。A.尊重的含義在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂

B.尊重服務對象，更重要的是要深刻理解服務對象生命存在的價值、獲得個人發(fā)展及改善生活水平的權利和機會，并在此基礎上，為他們提供適當的資源和優(yōu)質的業(yè)服務，滿足其生存和發(fā)展的需要

C.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實踐過程

D.尊重就是要認識到每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用一般或統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生殘疾狀況等方面存在的價值差異，及其與社會主流價值之間可能存在的沖突

E.尊重就是服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用

42.社區(qū)工作者在進入居民對社區(qū)事務漠不關心這類社區(qū)時，一般都會以培養(yǎng)居民的()為目標。A.自主B.自立C.發(fā)展互助D.建立社區(qū)團結E.相互鼓勵、認同

43.社會服務方案的策劃分為（）等階段。A.目標制定階段B.考慮服務的評估C.方案目標修訂階段D.可行性研究方案E.問題的認識和分析階段

44.下列選項中，屬予擴大的社會工作對象的是（）。A.出現問題的家庭B.受到虐待的婦女C.因失業(yè)而淪為生存困難者D.出現精神障礙的人E.因退休而陷入孤獨的老人

45.個案服務工作中，所謂評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定。它的主要內容涉及（）。A.服務對象的改變狀況B.服務對象的滿意程度C.工作目標的實現程度D.服務介入的人員、時間E.服務介入的經費

46.羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備()等各方面的條件。A.表里如一B.贊同服務對象的所有行為C.保持獨立性D.不評價E.無條件接納

47.志愿者需要專業(yè)管理的理由有（）。A.機構對志愿者的管理趨于嚴格

B.社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果

C.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

D.沒有專門的完善體制

E.沒有趨于完整的機構組織

48.企業(yè)捐款的動機包括（）。

A.外界影響動機B.公共關系動機C.自我利益動機D.社會聯誼E.市場營銷

49.社會工作者吳某最近為社區(qū)內的貧困人群開展小組工作，吳某運用發(fā)展模式開展活動。下列選項中，符合發(fā)展模式的實施原則的是（）。

A.幫助組員學習新知識、新方法和新觀點，改變過去錯誤的觀點和行為

B.倡導組員積極參與，主動表達自己的困惑和關于發(fā)展的建議

C.促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達到開放

D.社會工作者扮演使能者的角色，支持組員通過活動，相互幫助，激發(fā)潛能

E.社會工作者扮演協調者的角色，在小組中處于“邊緣化”位置，讓組員協商問題，并促進問題的解決

50.當前我國對社會工作存在不同的理解，主要分為（）。A.社區(qū)社會工作B.通用社會工作C.普通社會工作D.行政性社會工作E.專業(yè)社會工作

三、案例分析題(2題)51.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.D“由社區(qū)照顧”的核心是強調動員社區(qū)內的資源，發(fā)動在社區(qū)內的親戚、朋友和鄰里協助提供照顧。

2.D社會工作的功能分為對于服務對象和對于社會兩大層面。從服務對象來看，社會工作可以促進服務對象正常生活、恢復弱化功能、促進人的發(fā)展和人與環(huán)境的相互適應；從社會層面來看，社會工作可以起到維持社會秩序、建構社會資本、促進社會和諧和推動社會進步的作用。故A、B、C項均正確。答案選D。

3.A社會服務方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務機構的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務目標，并從多個服務工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據社會需要而分配和動員資源，在推行服務的過程中，能結合實際情況修改服務的運作過程。

4.D本題考察社會工作的目標，仔細讀題不難發(fā)現ABC為一類，所以只有一個正確答案為D。

5.B【試題分析】“道德境界”“和求知境界的出現幾乎是同時發(fā)生”，因此“求知境界”為“道德境界”的產生創(chuàng)造了條件是錯誤的，文中也沒有相應的說法。

【高考考點】理解文中重要概念的含義。

【易錯提醒】本題比較簡單，考查幾個詞語的概念關系，一定要注意原文同題肢相對照。

【備考提示】要辨明檢索區(qū)間，確定對應語句。聯系上下文體會，要死摳字眼。對詞語的解說要抓住本質。將解釋的含意放在被解釋的詞語處，看上下文是否連貫、恰當。尋求稱代詞與稱代內容的聯系，將稱代的內容代入原文理解。聯系全文的傾向性，檢查該解釋是否與全文保持一致。

6.C人民調解委員會調解糾紛，必須處于雙方當事人的自愿。本題中老張的行為違反了當事人自愿調解原則。

7.C社會工作的基本對象是生活極度困難的群體。故選C。

8.C對服務對象的接納是社會工作價值觀的操作原則之一。在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內心接納服務對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不能因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。

9.A社會服務機構的主要功能是提供福利服務，從業(yè)人員以社會工作者為主，也包括其他專業(yè)人員，如臨床心理學家、醫(yī)護人員、物理治療師、職業(yè)治療師等，強調運用專業(yè)知識、技術提供優(yōu)質服務。

10.D職能式組織結構是指職能部門在特定工作范圍內可以直接對其他管理人員下達命令的結構。職能部門具有較大的權力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執(zhí)行。題中所述的社會服務機構屬于職能式組織結構。

11.B從20世紀70年代開始，在老年人照料問題上，大多數發(fā)達國家開始反思以前那種大型院舍式照顧的問題，并開始支持一種“屬地養(yǎng)老”的原則，即在生理或心理上有障礙或患病的老人，住在自己的家中接受照料，或者盡可能地在靠近他們自己社區(qū)的，類似“老人之家”的機構中接受照料。在英國等國家，這種照料模式被稱為社區(qū)照顧。所以，長期病患的個案管理可采用社區(qū)照顧的方式。

12.B\n此題暫無解析

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13.D咨詢式督導中，督導者與被督導者及其工作沒有直接關系和責任，是純粹的咨詢角色。被督導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據實務工作的要求，主動尋求幫助和支持。

14.C實證主義方法論產生于l9世紀30～40年代，由孔德首先提出，后來得到進一步完善。

15.B教育性督導，要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導、協助被督導者實現專業(yè)上的發(fā)展。故選B。

16.A放松練習是認知行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松來舒緩生理和心理的緊張。

17.C【答案】C

\n【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

18.B在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演兩種角色：一是技術專家，包括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進行社會調查、資訊提供、組織運作及評估等；二是方案實施者，與有關機構、團體保持良好關系以便于方案的推動和實施。

19.B在遇到倫理難題時可以堅持的原則之一是完全平等與差別平等原則，它的主要內容是，如果各服務對象的實際需要都相同，社會工作者所能提供的資源和服務又非常充分，可以給予各服務對象平等的服務。選項B不符合題意。

20.A

21.D社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的支持和幫助。社會救助是政府對其成員生存權利的最基本的保護。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會救助的任務又不止于此。除此之外，還應該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應對生存困境的能力。這樣，面對基本生活困境者的社會救助就需要做許多復雜、細致的工作。社會工作者在實施社會救助的過程中扮演著重要角色，可以通過深入了解救助對象的需求，運用專業(yè)方法更好地向他們提供服務。

【命題點撥】本題考查的是社會救助的內容，注意理解社會救助在社會工作中的基礎性作用。

22.B社會工作者對同事的倫理責任主要包括：尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等。故選B。

23.C《老年人權益保障法》第四章“社會服務”規(guī)定，地方各級人民政府和有關部門應當采取措施，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務，鼓勵、扶持專業(yè)服務機構及其他組織和個人，為居家的老年人提供生活照料、緊急救援、醫(yī)療護理、精神慰藉、心理咨詢等多種形式的服務。

24.B會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經常需要召集居民開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關的問題。會議應盡量準時開始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。

25.A

26.A社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉，社區(qū)認同感不強的問題。

27.D社會救助是政府或社會服務機構對物質生活面臨危機的社會成員提供的物質方面的支持和幫助。社會救助是政府對其成員生存權利的最基本的保護。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會救助的任務又不止于此。除此之外，還應該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應對生存困境的能力。這樣，面對基本生活困境者的社會救助就需要做許多復雜、細致的工作。社會工作者在實施社會救助的過程中扮演著重要角色，可以通過深入了解救助對象的需求，運用專業(yè)方法更好地向他們提供服務。

【命題點撥】本題考查的是社會救助的內容，注意理解社會救助在社會工作中的基礎性作用。

28.C

29.D確定小組工作目標需要遵循的原則包括；①目標清晰，可以測量和評估；②要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標；③目標要適合小組組員的實際能力；④具體目標之間的相容性，不能相互沖突；⑤目標的表述盡量使用正確的肯定性語言或詞匯，以便小組成員明確知道他們需要做的事情，而非強調不該做什么事情。

30.B根據說服群眾參與的技巧，當被動員的群眾以自己能力不夠為由拒絕參加時，社會工作者可以通過例子向對方說明參與社區(qū)事務可以獲得能力的提升，題中，小李擔心與別人合不來開，最能體現組織吸引力的是鍛煉社交能力

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31.ABCD勞動爭議實行協商、調解、仲裁和訴訟等處理程序?！秳趧訝幾h調解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

32.ACD

33.ACE

34.ABC

35.ACE人類和心理社會學家研究認為，人的個體發(fā)展經歷了不同的發(fā)展階段，包括嬰幼兒階段、兒童階段、青少年階段、成年階段和中老年階段。雖然每一個階段都有其不同的特征，但這些特征都可以歸納為生理發(fā)展、認知與心理發(fā)展、社會性與人格發(fā)展等共同的特征。

36.ABE

37.CE勞動合同是否無效，由勞動爭議仲裁委員會或者人民法院確認。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。確認勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

38.BCDE在財產與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產的權利，有接受贈與的權利。子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉移、隱匿或者損毀應當由老年人繼承或者接受贈與的財產。

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39.AB

40.BDE社會服務機構組織的一般結構和職權大致有三種類型：①直線式組織結構；②直線參謀式組織結構；③職能式組織結構。

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41.ABC這道題考察對社會工作價值觀實踐原則之一——尊重的理解和記憶。選項DE表述的是個別化原則和自決權與知情同意原則。

42.ABCD使用地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對社區(qū)事務漠不關心、居民之間關系淡薄，居民普遍缺乏解決問題的能力等現象。因此社區(qū)工作者在進入這類社區(qū)時，一般都會以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團結為目標。

43.ABE因此，社會服務方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認識和分析階段；②目標制定階段；③方案安排階段；④考慮服務的評估。

44.ABDE

45.ACDE所謂評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定。它的主要內容涉及三個方面：①服務對象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善、哪些方面沒有得到改善以及改善的程度；②工作目標的實現程度，包括哪些工作目標實現了、哪些工作目標沒有實現以及實現的程度；③服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務介入的人員、時間、經費以及其他資源等。

46.ACDE羅杰斯認為，要與服務對象建立積極有效的輔導關系，需要具備的條件包括：表里如一、保持獨立性、不評價、無條件接納。無條件接納并不意味著贊同服務對象所有的行為，所以B為錯項。

47.ABC志愿者需要專業(yè)管理的理由如下：(1)機構對志愿者的管理趨于嚴格；(2)社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果；(3)志愿者在奉蘸時間、知識和技能時，更重視自我的收獲；(4)志愿者參與志愿服務的方式與類型，越來越多元化。故選ABC。

48.BCDE研究表明，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種：①市場營銷；②公共關系；③自我利益；④稅法策；⑤社會聯誼(俱樂部)。

49.ABD

50.CDE社會工作在我國并不是一個完全陌生的概念，因為在我國特別是在城市和工作單位中也存在著社會工作的說法。當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社