愛瑪電動車社會調(diào)查

精選文檔南昌廣播電視大學(xué)開放教育專科社會調(diào)查報告題目: 愛瑪電動車社會調(diào)查作 者:院 系:南昌廣播電視大學(xué)專 業(yè): 工商管理?？颇?級:學(xué) 號:精選文檔指導(dǎo)教師:答辯日期:愛瑪電動車社會調(diào)查調(diào)查時間：2015年11月調(diào)查地點：贛州地區(qū)調(diào)查人：調(diào)查內(nèi)容：有關(guān)贛州地區(qū)愛瑪電動車市場前景的調(diào)查伴隨贛州市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，也給電動車消費帶來了一個蓬勃增長的春天，愛瑪電動車作為本公司品牌，做好贛州地區(qū)市場調(diào)查及打開贛州市場有著十分重要的意義。本次調(diào)研的主要目的是，分析贛州市電動車市場的前景，并調(diào)查其市場潛力分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環(huán)境調(diào)節(jié)、市場狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。在調(diào)查過程中，主要運用了重點調(diào)查和實地調(diào)查法，即主要向使用電動車者和相關(guān)群體發(fā)放問卷。在分析數(shù)據(jù)過程中，主要運用市場調(diào)查預(yù)測法、消費水平預(yù)測法、趨勢預(yù)測法等方法。經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展，全球化程度不斷提高，商品的全球化也越來越明顯。與此同時，各類運動的普及程度不斷提升，人們對于運動裝備的要求逐漸提升，為運動鞋的營銷提供了良好的契機和環(huán)境。隨著我國對外開放水平的提高，越來越多海外產(chǎn)品涌入中國，相關(guān)法律法規(guī)逐漸完善，為運動鞋在中國市場的運作提供了法律保證。據(jù)相關(guān)資料顯示，電動自行車市場仍然保持著增長的市場態(tài)勢。其中一線市場的成長空間有限，而成長主要來源于中小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)這些二三線市場。故本次調(diào)研選取贛州，這個典型的二線城市，對愛瑪電動車進(jìn)行分析，為投資者提供可靠的依據(jù)。一、調(diào)查對象關(guān)贛州地區(qū)愛瑪電動車用戶精選文檔二、調(diào)查內(nèi)容此次調(diào)查問卷 100份，調(diào)查問卷一共是 15道題，具體題目見附錄。三、調(diào)查方法本次調(diào)查主要采取了問卷調(diào)查的調(diào)研形式，調(diào)查對象總數(shù)為100人，其中男性49人，占總數(shù)的49%。女性51人，占總數(shù)的51%。調(diào)查人數(shù)中，25歲以下32人，占總數(shù)的32%。25-35歲35人，占總數(shù)的35%。36-50歲28人，占總數(shù)的28。50歲以上5人，占總數(shù)的5%。通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單，請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息。在調(diào)研過程中，我們主要針對中端消費群，設(shè)計了一份調(diào)查問卷（具體內(nèi)容見附錄）將封閉性問答和開放式問答相結(jié)合，盡量符合實際，貼近生活。同時在紅旗大道，青年路等人流大的地方發(fā)放，回收。了解大眾消費群的電動車的要求，購買電動車的原因，對愛瑪電動車的意見和建議等狀況。（詳細(xì)問卷分析見后文調(diào)查分析中）四、調(diào)查結(jié)果在贛州，電動車之所以受到追捧的原因，就是他背后有一個巨大的消費人群，在鄉(xiāng)村能買得起汽車的畢竟是少數(shù)，而且城市的擁堵也是許多人群選擇電動車的又一個重要原因。愛瑪電動車的優(yōu)勢在于具有國際一流的設(shè)計師，并且具有大規(guī)模的生產(chǎn)基地和先進(jìn)的生產(chǎn)線。在宣傳上，愛瑪電動車也一直是行業(yè)的佼佼者，一直以潮流個性的手法，吸引了大量消費者的關(guān)注。廣告訴求要求時尚，符合年輕人的身份，并特此推出的校園單車系應(yīng)明確表述，另外，廣告代言人，周董也有極重要的作用，起到一定的明星效應(yīng)。但是技術(shù)創(chuàng)新不足，產(chǎn)品同質(zhì)化仍普遍。同質(zhì)化是電動車整車及其配件行業(yè)的通病。2011年的天津展，以愛瑪、雅迪、綠源等大品牌為代表的大多數(shù)企業(yè)推出了新產(chǎn)品和新理念，標(biāo)志著行業(yè)開始從價格戰(zhàn)的泥濘中華麗轉(zhuǎn)身，回歸理性。五、調(diào)查情況分析根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：調(diào)查對象總數(shù)為 100人，其中男性 49人，占總數(shù)的 49%。女性51人，占總數(shù)的 51%。調(diào)查人數(shù)中，28人，占總數(shù)的

25歲以下32人，占總數(shù)的28。50歲以上5人，占總數(shù)的

32%。25-355%。

歲

35人，占總數(shù)的

35%。36-50

歲調(diào)查對象的職業(yè)：政府公務(wù)員3人，占總數(shù)的3％。銀行職員7人，占總數(shù)的7％。事業(yè)單位職員10人，占總數(shù)的10％。企業(yè)白領(lǐng)2人，占總數(shù)的2％。工人13人，占總數(shù)的13％。普通職員16人，占總數(shù)的16％。自營生意27人，占總數(shù)的27％。其他人員23人，占總數(shù)的23％。所有被調(diào)查人員中家庭年收入在 1-3萬元的36人，占總數(shù)的占總數(shù)的 34％。5-8萬元的18人，占總數(shù)的 18％。8-12萬元8以上1人，占總數(shù)的 1％。

36％。3-5人，占總數(shù)的

萬元的34人，8％。12萬元解的

對電動車一點不了解的 8人，占總數(shù)的 8％。了解一點的23人，占總數(shù)的 23％。很了解的 1人，占總數(shù)的 1％。

67人，占總數(shù)的

67％。比較了被調(diào)查者目前的交通工具是自行車的 27人，占總個數(shù)的 27％。電動車的的52％。摩托車 12人，占總數(shù)的 12％。私家小車的 13人，占總數(shù)的 13％。

52人，占總數(shù)精選文檔被調(diào)查者知道居住附近出售電動車情況。沒有的18人，占總數(shù)的18％。有一家的占總數(shù)的26％。兩家的22人，占總數(shù)的22％。兩家以上33人，占總數(shù)的33％。

26人，被調(diào)查者的身邊的朋友或者親戚有在使用電動車的情況：沒有的數(shù)幾個的23人，占總數(shù)的23％。比較多的38人，占總數(shù)的的23％?；径荚谟玫?人，占總數(shù)的8％。

6人，占總數(shù)的 6％。少38％。非常多的 23人，占總數(shù)被調(diào)查者購買的電動車的時間半年左右的有占總數(shù)的 26％。一年半左右的 17人，占總數(shù)的上的23人，占總數(shù)的 23％。

14人，占總數(shù)的 14％。一年左右的 26人，17％。兩年的 10人，占總數(shù)的 10％。兩年以被調(diào)查者中沒有考慮買電動車的 21人，占總數(shù)的

21％?？紤]過的

58人，占總數(shù)的

58％?？紤]過，并打算近期購買的 19人，占總數(shù)的 19％?？紤]買電動車的情況：家里有一臺車，作為市區(qū)內(nèi)的代步工具會考慮買電動車的有38人，占總數(shù)的38％?；A(chǔ)充電設(shè)施健全，充電方便會考慮購買的有44人，占總數(shù)的44％。認(rèn)為市場價格有一個合理價位會考慮購買的有4人，占總數(shù)的4％。覺得科技性，時尚性更強的時候會考慮購買的有8人，占總數(shù)的8％。被調(diào)查者對電動車的續(xù)航里程的要求： 40-50km的有9人，占總數(shù)的 9％。50-80km的有43人，占總數(shù)的 43％。80-120km的有20人，占總數(shù)的 20％。120-150km的有5人，占總數(shù)的5％。150-200km的有4人占總數(shù)的4%。200km以上的有10人，占總數(shù)的，10%。顧客所能接受的價格：占總數(shù)的 51%。3500-5000

1500元以下的有22人，占總數(shù)的20%。1500-3500元的有51元的有26人，占總數(shù)的26%。5000-8000元的有2人，占總數(shù)的

人，2%。被調(diào)查者對小巧型的電動車的顏色要求： （多選）藍(lán)色 27人，綠色 7人，銀色13人，白色19人，紅色 22人，黑色 30人，金色 10人，拼色 13人，紫色 6人，珠色 5人，其他顏色1人。被調(diào)查者在購買電動車看重的方面： （多選）外觀 26人，內(nèi)飾7人，工藝13人，動力 47人，續(xù)航里程 11人，省費用 11人，安全性 32人，舒適性 23人，時尚前衛(wèi) 20人，售后服務(wù)23人，操作簡單 20人，環(huán)保 12人，價格 16人，后期使用成本 4人，緩解交通壓力 4人。顧客對售后服務(wù)方面的要求：保修，維修，隨時都可以上門服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)點更多一點，多設(shè)置充電站，希望有電池的維護(hù)服務(wù)，全 方位的4s服務(wù)，希望有定期的免費進(jìn)門服務(wù)。顧客對愛瑪電動車的改進(jìn)建議：儲存電量希望時間更久，續(xù)航里程更長。外觀更時尚，顏色更鮮亮，價格要能夠被更廣大的群眾接受。增加輪胎的承受能力。要提高電動車的機構(gòu)質(zhì)量，加強整體的硬度，制動性能要更加有保障。提高整體安全性能。從調(diào)查的數(shù)據(jù)中可分析出以下觀點：在調(diào)查的對象中，愿意接受調(diào)查和配合調(diào)查的大多數(shù)為中年人和年青人群體，結(jié)合實際我們可以根據(jù)市場細(xì)分原則推測，電動車自行車主要的銷售群體可定位中年和青年群體。購買電動車的群體一般是家庭年收入在8萬元以下的人，大多數(shù)人基本上為工人、普通職員、和小成本的自營生意業(yè)主。所以，愛瑪電動車的銷售和推銷對象可定位為家庭年收入在8萬元以下的人，大多數(shù)人基本上為工人、普通職員、和小成本的自營生意業(yè)主。購買電動車的人對電動車的了解程度不夠深。愛瑪電動車可以以此作為市場推銷契機，大力推銷宣傳愛瑪電動車，重點宣傳愛瑪電動車的技術(shù)優(yōu)勢和電動車的基本原理。根據(jù)被調(diào)查者的目前交通工具大數(shù)為自行車和電動車，

據(jù)了

79%，所以電動車在贛州市具有很大的市場。根據(jù)贛州市的電動車的專賣店的調(diào)查情況看，贛州市市場競爭力已經(jīng)形成。已購買電動車的調(diào)查者有

23%的人使用期在兩年以上，這

23%可以作為潛力市場發(fā)展。精選文檔在被調(diào)查者中考慮購買電動車的有 77%，這77%具有一定的市場發(fā)展?jié)摿?。根?jù)被調(diào)查者考慮購買電動車的因素來看，如果愛瑪電動車建立一定得充電基站，定價合理能夠被年收入在8萬元以下的人接受，便可擁有更多的顧客。顧客對電動車的續(xù)航能力要求較高，如果愛瑪電動車將這項技術(shù)突破，最大可能的優(yōu)于同類型的產(chǎn)品的續(xù)航能力。就擁有更大的競爭優(yōu)勢。價格不一定低，但要合理，要被廣大中層收入者接受。電動車的顏色要多，色彩搭配多。從外觀上吸引顧客的眼球。愛瑪電動車生產(chǎn)廠家可根據(jù)顧客的需求，看重電動車的方面來生產(chǎn)電動車。同時，根據(jù)顧客的建議和要求改進(jìn)，售后服務(wù)條件方面要盡快及時地改善。做好長期的銷售戰(zhàn)略準(zhǔn)備。六、調(diào)查建議1、關(guān)注市場動態(tài)：贛州是以生態(tài)文明著稱的這個中小城市，在贛州政府對環(huán)境的保護(hù)，人民對生態(tài)的關(guān)注決定了電動車的市場其前景是非?？捎^的。同時贛州地區(qū)的交通日益擁堵，短路途汽車出門越來越不方便，自行車又滿足不了快速的城市生活，所以電動車的銷量會成一個上升的趨勢。愛瑪要時刻關(guān)注政府的規(guī)章制度，順應(yīng)市場潮流。2、把握政府決策：在2010年，電動自行車首次被納入國家家電下鄉(xiāng)補貼范圍，這充分反映了國家對電動自行車產(chǎn)業(yè)的認(rèn)同。整體而言，電動自行車下鄉(xiāng)首先是利好的機遇、是市場拓展的機遇、是發(fā)展的機遇，愛瑪應(yīng)該緊緊地抓住這一有利的機會，迅速壯大自己的企業(yè)，搶占更多的市場份額。3、利用科技，開發(fā)新產(chǎn)品：隨著人民收入水平以及生活水平的提高，特別是農(nóng)村購買力的增強，有利于電動車市場的拓展和延伸。電動車市場開始時間不是很長，所以各個品牌間的差距不是很大，要推陳出新，注意細(xì)分市場，滿足不同市場的要求。例如，愛瑪推出的鋰電池輕巧、長壽，很有可能將領(lǐng)軍鋰電這一細(xì)分市場。精選文檔附錄：愛瑪電動車問卷調(diào)查表您好！我們正在就“贛州市電動車消費現(xiàn)狀”做一個問卷調(diào)查，希望得到您的支持，能傾聽您的意見，我們感到十分榮幸。謝謝！性別：□男 □女 年齡__________您從事的工作是？□政府公務(wù)員 □銀行職員 □事業(yè)單位職員 □企業(yè)白領(lǐng) □工人 □普通職員□自營生意 □其他_______________.您的家庭年收入大約是多少？□1萬—3萬 □3萬—5萬 □5萬—8萬 □8萬—12萬 □12萬以上3.您對電動車了解多少？□一點不了解 □了解一點 □比較了解 □很了解4.您目前的交通工具是？□自行車 □電動車 □摩托車 □自家小車5.就您了解，在您居住的附近有出售電動車的嗎？□沒有 □有一家 □有兩家 □兩家以上精選文檔6.您身邊的朋友或親戚有在使用電動車嗎？□沒有 □少數(shù)幾個 □比較多 □非常多 □基本都在用7.您的電動車購買了多長時間（沒有可不選）□半年左右 □一年左右 □一年半左右 □兩年左右 □兩年以上8.您考慮過購買電動車嗎？□沒考慮過 □考慮過 □考慮過，并打算近期購買 .您在什么情況下會考慮買電動自行車？□家里有一臺車，作為市區(qū)內(nèi)的代步工具□基礎(chǔ)充電設(shè)施健全，充電方便□市場價格有一個合理價位 □科技性，時尚性更強的時候10.作為城市短途代步工具，多少續(xù)航里程可以滿足您的需求？□40km—50km □50km—80km □80km—120km □120km—150km□150km—200km □200km以上11.對于小巧的電動汽車，您比較喜歡什么顏色？（可多選）□白色 □紅色 □黑色 □藍(lán)色 □綠色 □紫色 □金色 □銀色 □亞光□珠光 □拼色 □其他：____________________________________________________.12.您購買電動自行車最看重什么方面（可多選）□外觀 □內(nèi)飾 □工藝 □動力性能 □舒適性 □安全性 □續(xù)航里程□省費用

□時尚前衛(wèi) □操作簡單

□價格

□售后服務(wù)

□后期使用成本

□政府政策支持

□環(huán)保 □緩解交通壓力

□其他精選文檔______________________________________________________________.13.電動自行車作為新型的高科技產(chǎn)品，您認(rèn)為價格在多少范圍內(nèi)比較能接受？□1500以下 □1500—3500 □3500—5000 □5000—8000 □8000以上14.希望我們給您提供怎么樣的售后服務(wù)？________________________________________