優(yōu)質護理服務措施專家講座

優(yōu)質護理服務11項一、入院護理1.建立良好護患關系，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家眷留下良好第一印象。2備好床單元。護送病人至床前,妥善安置,并通知醫(yī)生。完成入院體重、生命體征搜集。3主動進行自我介紹，入院通知：向病人或家眷介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴使用、作息時間及相關管理要求等。通知護理員送第一瓶開水.

優(yōu)質護理服務措施專家講座第1頁4了解病人主訴、癥狀、自理能力、心理情況。5如急診入院，依據(jù)需要準備好心電監(jiān)護儀、吸氧裝置等6勉勵患者和家眷表示自己需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院陌生感或孤獨感。優(yōu)質護理服務措施專家講座第2頁二晨間護理1采取濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，病號服及手術衣。2腹部手術半臥位(護士搖床至適當高度).必要時幫助患者洗漱,喂食等。3晨間交流：問詢夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功效恢復情況,患者活動能力.優(yōu)質護理服務措施專家講座第3頁三晚間護理1整理床單元，必要時給予更換。整理,理順各種管道，健教.對不能自理患者進行口腔護理，睡前排便護理。2對于術后疼痛病人，應注意周圍環(huán)境平靜便于入睡。病室內(nèi)電視機按時關閉，要求家眷離院。3病重病危病室保留廊燈，便于觀察病人。4適當關小門窗，注意溫差改變。優(yōu)質護理服務措施專家講座第4頁四飲食護理1依據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導，通知其飲食內(nèi)容。2主動主動幫助患者打飯，腸內(nèi)營養(yǎng)患者護士做好飲食指導,調(diào)配,衛(wèi)生,溫度,速度等知識。3依據(jù)病情觀察患者進食后反應。優(yōu)質護理服務措施專家講座第5頁五排泄護理1做好失禁護理，及時更換潮濕衣物，保持皮膚清潔干燥2留置尿管患者進行膀胱功效鍛煉。每日會陰護理2次.優(yōu)質護理服務措施專家講座第6頁六臥位護理1依據(jù)病情選擇適當臥位.指導并幫助患者進行床上活動和肢體功效鍛煉.2按需要給予翻身、拍背、幫助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽.3加強巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效預防辦法.優(yōu)質護理服務措施專家講座第7頁七舒適護理1患者每七天剪指、趾甲一次;胃腸手術天天幫助泡腳1次.2生活不能自理者幫助更換衣物.3提供適宜病室溫度，囑患者注意保暖.優(yōu)質護理服務措施專家講座第8頁4經(jīng)常開窗通風，保持空氣新鮮.5保持病室平靜、光線適宜、操作要盡可能集中，以確?；颊咚吡己?6晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.優(yōu)質護理服務措施專家講座第9頁八術前護理1給予心理支持.評定手術知識,適當講解手術配合及術后注意事項.2通知其禁食禁水時間、戒煙戒酒必要性.3如需要給予備皮.4做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等.優(yōu)質護理服務措施專家講座第10頁九術后護理1準備好麻醉床，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護、氧氣吸入.2做好各種管道標識并妥善固定各管道，確保管道在位通暢.3親密觀察病情改變并做好統(tǒng)計，如有異常，及時匯報醫(yī)生.優(yōu)質護理服務措施專家講座第11頁十患者安全管理1按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道.有輸液巡視卡并及時統(tǒng)計.2對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護辦法.危重病人使用腕帶.3患者外出檢驗，輕病人由護工陪檢，危重病人由醫(yī)務人員陪檢.優(yōu)質護理服務措施專家講座第12頁十一出院護理1針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續(xù)、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功效鍛煉，術后換藥、拆線時間,發(fā)放愛心聯(lián)絡卡)2聽取患者住院期