2021-2022年山東省濰坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(初級)知識點(diǎn)匯總(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2021-2022年山東省濰坊市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(初級)知識點(diǎn)匯總(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.認(rèn)定低保對象的三個(gè)基本條件不包括()

A.戶籍狀況B.家庭收入C.家庭財(cái)產(chǎn)D.家庭人口

2.()是針對殘障人士而展開的,以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生物功能和社會功能為目的的福利服務(wù)。A.康復(fù)服務(wù)B.社會救助C.就業(yè)服務(wù)D.醫(yī)療社會工作E.矯治服務(wù)

3.人類需要所具有的特征()。A.變化性、多樣性、動力性、對象性

B.對象性、獨(dú)特性、動力性、社會性

C.社會性、變化性、獨(dú)特性、對象性

D.動力性、對象性、社會性、變化性

E.變化性、多樣性、功能性、動力性

4.小?;加休p度自閉癥,是社會工作者大志的服務(wù)對象。小希今年6歲,應(yīng)該上學(xué)了,但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學(xué),大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家,向他請教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識,征詢他對于小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后,大志又請了一位臨床心理學(xué)家為小希做進(jìn)一步測試,對小希的情況有了全面了解,并將各領(lǐng)域?qū)<业囊庖姼嬷撔W(xué)。同時(shí)大志就小希的入學(xué)問題與校方進(jìn)行了溝通。本案例中,大志采用的方法是()。

A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評估D.個(gè)案管理

5.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》,用人單位由于特殊原因需要延長工作時(shí)間的,經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后,每日延長不得超過(),每月延長不得超過()。

A.1小時(shí),30小時(shí)B.1小時(shí),36小時(shí)C.3小時(shí),36小時(shí)D.3小時(shí),30小時(shí)

6.關(guān)于社會工作價(jià)值觀作用的說法,正確的是()。A.社會工作價(jià)值觀的維系和發(fā)展,僅強(qiáng)調(diào)社會對個(gè)人的責(zé)任

B.社會工作價(jià)值觀來源于社會價(jià)值觀,兩者應(yīng)始終保持一致

C.社會工作價(jià)值觀能規(guī)范社會工作者的行為,促進(jìn)專業(yè)健康發(fā)展

D.社會工作價(jià)值觀要求社會工:作者在服務(wù)中,滿足服務(wù)對象提出的所有需求

7.社區(qū)工作是以()為對象的社會工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區(qū)D.小組E.單位

8.()是尋找志愿者的過程。A.招募B.面談C.迎新活動D.訓(xùn)練

9.()一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持,達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

10.對員工的紀(jì)律和督導(dǎo)訓(xùn)練,首要工作是把()向員工交代和說明清楚A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威B.工作準(zhǔn)則與規(guī)定C.團(tuán)隊(duì)精神D.工作性質(zhì)

11.不屬于社會工作的研究目的選項(xiàng)是()。A.促進(jìn)民眾福利B.發(fā)展社會工作知識C.改善社會服務(wù)D.評估服務(wù)成效E.幫助社會工作對象

12.在一次小組活動中,一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解,并說:“在過去的兩年里,您經(jīng)歷了許多痛苦,失業(yè)了,又離婚了,我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事,我不知道會不會處理得像您一樣好?!鄙鐣ぷ髡叩纳鲜龌貞?yīng)中,采用與組員溝通的技巧是()。

A.交流信息B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露

13.從()起,小組工作進(jìn)入了開始階段。A.成員招募B.遴選組員C.第一次聚會D.建立檔案

14.社區(qū)通過()來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的基本功能。

A.正式和非正式的組織和團(tuán)體B.社區(qū)居民C.社區(qū)工作者D.社區(qū)居委會

15.社會策劃模式體現(xiàn)的是一種()的改變。A.由上而下B.從總體到局部C.由下自上D.由宏觀到微觀

16.根據(jù)人們對需要的迫切程度,人的需要可分為直接需要和間接需要。以下哪種需要屬于間接需要()。A.考取社會工作師資格證的需要B.衣食住行的需要C.成為專家的需要D.發(fā)明電燈的需要

17.西方社會工作價(jià)值觀主張推進(jìn)社會福利的進(jìn)步,與此相契合的是中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)()。

A.無為而治B.大同社會C.天人合一D.和衷共濟(jì)

18.在挽救少年犯方面,()發(fā)揮著獨(dú)特的作用。A.學(xué)校社會工作B.矯治社會工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)E.家庭社會工作

19.根據(jù)馬斯洛需要層次論,下列需要中屬于“自我實(shí)現(xiàn)的需要”的有()。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

20.()幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法,或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足,促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法和解決方式,從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

21.兒女因?yàn)楣ぷ鞣泵]有時(shí)間照顧患了慢性病的老父,就將他送入了老年公寓。在老年公寓,這位老人向社會工作者哭訴了自己想回家的想法。社會工作者正好家中也遇到類似困難,正打算把自己的父親送進(jìn)老年公寓。此時(shí),社會工作者面臨的倫理的困境是()。

A.保密問題B.自我決定問題C.個(gè)人利益和社會責(zé)任問題D.情理法問題E.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

22.美國的()在1930年首次使用了“心理社會”這個(gè)概念。A.霍利斯B.艾利斯C.漢金斯D.弗洛伊德

23.根據(jù)需要的(),可以把人類需要劃分為生物性需要和社會性需要。A.指向?qū)ο驜.強(qiáng)烈程度C.起源與性質(zhì)D.動機(jī)E.產(chǎn)生方式

24.某省青少年保護(hù)委員會準(zhǔn)備在“五四青年節(jié)”舉辦促進(jìn)青少年權(quán)益保障的大型公益宣傳活動。在制訂活動計(jì)劃時(shí),由委員會領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)節(jié)各方面的行動,這種協(xié)調(diào)活動屬于()。A.管理式協(xié)調(diào)B.溝通式協(xié)調(diào)C.工作性協(xié)調(diào)D.程序性協(xié)調(diào)

25.小李是某機(jī)構(gòu)的社會工作者,在參加一次培訓(xùn)時(shí)偶然認(rèn)識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者,于是,他們經(jīng)常聚會,每次聚會由團(tuán)隊(duì)成員自愿輪流主持,討論工作中遇到的疑難個(gè)案,這種督導(dǎo)方式是()。A.團(tuán)體督導(dǎo)B.志愿者督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.個(gè)別督導(dǎo)

26.在與服務(wù)對象對話交流過程中,用眼睛看著對方,保持視線的交流,是支持性技巧中的()

A.同理心B.鼓勵C.對焦D.專注

27.就讀初中一年級的小明被診斷患有焦慮癥.社會工作者采用心理社會治療模式為他提供服務(wù).協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒的處理方式、對新事物的感知方式和動機(jī)的形成等內(nèi)容,幫助他正確認(rèn)識焦慮情緒產(chǎn)生的根源。上述內(nèi)容中,社會工作者運(yùn)用了該模式的()治療技巧。

A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.人格發(fā)展反思C.心理動力反思D.直接影響反思

28.某大型國有公司對中層領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行末位淘汰制,在單位不定期考核中處于最后一位的將被淘汰,并進(jìn)行待崗培訓(xùn),很多老干部由于技術(shù)技能水平有限,都擔(dān)心在考核中居最后一位。這出自于他們的()。A.認(rèn)知需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需求D.歸屬與愛的需要

29.藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣,而且每次醉酒之后都會破口大罵其母親,嚴(yán)重的時(shí)候還會動手,如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為,那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是()。A.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B.主觀評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

30.從互動主義學(xué)派來看,醫(yī)患的接觸會因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法,正確的是()。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會工作者的業(yè)務(wù)能力

二、多選題(20題)31.選擇理想的可行方案,策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案,它除了有效率和效果外,還具有的篩選標(biāo)準(zhǔn)是()。A.可行性B.重要性C.公平性D.附加結(jié)果E.制定行動計(jì)劃

32.小亮是小學(xué)三年級的學(xué)生,父母一年前因感情破裂而離婚,小亮被判給母親撫養(yǎng)。母親李女士單位效益不好,最近下崗了,父親則因?yàn)榻?jīng)商失敗,開始拖延支付撫養(yǎng)費(fèi)用。母親壓力很大,對小亮的管教也非常嚴(yán)厲,經(jīng)常打罵小亮。而小亮的學(xué)校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學(xué)校里也開始對同班同學(xué)使用暴力,并且經(jīng)常撒謊,不交作業(yè)。社區(qū)工作者由此對小亮及李女士進(jìn)行了家庭服務(wù),針對其家庭具體情況采取了一系列措施:對小亮的情緒進(jìn)行疏導(dǎo),幫助小亮理解母親對他的良苦用心,增強(qiáng)小亮的自我認(rèn)同感和自信心;與李女士進(jìn)行溝通,教導(dǎo)其家庭養(yǎng)育技能,讓其認(rèn)識到以往的管教方式對小亮造成的身心危害,改正其打罵兒子的管教方式,緩解母子之間的緊張關(guān)系;通過合理途徑為小亮爭取父親的撫養(yǎng)費(fèi)用,并且鼓勵協(xié)助小亮的母親找到一份工作。本案例中體現(xiàn)了社會工作價(jià)值觀的哪些內(nèi)容()。A.服務(wù)大眾B.注重個(gè)別化原則C.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性D.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)E.待人真誠和守信

33.社會工作者在工作過程中,()情況時(shí)不允許轉(zhuǎn)介。

A.服務(wù)對象的要求過多

B.服務(wù)對象是未成年人

C.服務(wù)對象是精神疾病患者

D.服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍

E.服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外

34.根據(jù)服務(wù)介入的具體情況,社會工作者需要扮演的基本角色有()。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者E.權(quán)威者

35.下列可以成為社會工作研究對象的有()。

A.貧窮人士B.失業(yè)者C.罪犯D.流動人口E.病人

36.發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)主要源于()

A.小組動力學(xué)理論B.精神醫(yī)學(xué)C.發(fā)展心理學(xué)D.民主論E.社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論

37.小麗開始上小學(xué)了,父母的生活也因此發(fā)生了變化,小麗媽媽每天早上需要早起,負(fù)責(zé)送小麗上學(xué);小麗爸爸每天下午需要準(zhǔn)時(shí)下班,接小麗回家。根據(jù)家庭生命后期理論,小麗父母在此階段需要承擔(dān)的新任務(wù)包括()

A.調(diào)整夫妻角色B.規(guī)范夫妻角色分工C.接納家庭角色的變化D.培養(yǎng)小麗的獨(dú)立性E.關(guān)注小麗所在學(xué)校的要求

38.社會工作專業(yè)倫理可以概括為()。A.對服務(wù)對象的倫理責(zé)任B.對自己的倫理責(zé)任C.對工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任E.對全社會的倫理責(zé)任

39.社區(qū)具有多重功能,下列描述中正確的是()。

A.社會參與的功能B.社會化的功能C.互助的功能D.經(jīng)濟(jì)的功能E.文化的功能

40.勞動爭議的處理程序包括()。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解

41.社會工作作者張麗主要從事青少年社會工作,則她針對青少年的改變及發(fā)展性需要,可以開展的各類小組有()。

A.娛樂小組B.教育小組C.服務(wù)小組D.自助小組E.交朋友小組

42.李娜的父母感情很融洽,因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下,李娜應(yīng)該會具有的行為特征有()。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責(zé)任感E.有良好的人際關(guān)系

43.社會服務(wù)方案的策劃分為()等階段。A.目標(biāo)制定階段B.考慮服務(wù)的評估C.方案目標(biāo)修訂階段D.可行性研究方案E.問題的認(rèn)識和分析階段

44.學(xué)校社會工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來務(wù)工人員子女提供服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧,協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系。促進(jìn)他們成為班級的一員,輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣,幫助他們建立自信,獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足了外來務(wù)工人員子女的需要有()。A.生理需要B.安全需要C.愛與歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要

45.某紡織企業(yè)的社會工作者針對女職工多的特點(diǎn),為滿足女職工的生殖健康需要,可以開展的活動包括()。

A.設(shè)置哺乳室方便女工給孩子喂奶

B.為懷孕女工調(diào)整工作崗位、減輕勞動強(qiáng)度、保證工資待遇

C.開展以“優(yōu)生優(yōu)育”為主題的知識競賽活動

D.在全廠開展“男女平等”的基本國策的講座

E.在企業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中實(shí)行分性別統(tǒng)計(jì)

46.臨終關(guān)懷服務(wù)中,社會工作者常用音樂、講故事等等方法來幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括()。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿

47.羅杰斯認(rèn)為,一個(gè)能充分發(fā)揮自己潛在能力的人應(yīng)具備的特征是()。A.能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物,具有基本的安全感,是理性的人

B.能充分把握每一時(shí)刻,珍惜和享受生活,適應(yīng)力強(qiáng)

C.能夠根據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式,勇于承擔(dān)行為的責(zé)任,忠于自己

D.面臨眾多的選擇,心理上有極度的恐慌

E.積極生活在不斷變化的環(huán)境中,具有豐富的創(chuàng)造力

48.關(guān)于社會工作,下列說法中正確的是()。A.以服務(wù)于困難群體為目的B.以追求社會公正為目的C.以營利為目的D.以提升個(gè)人能力為目的E.以提升社會福利為目的

49.社會工作督導(dǎo)的類型有()。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.命令式督導(dǎo)D.管理式督導(dǎo)E.咨詢式督導(dǎo)

50.人類行為在廣義上可分為()。A.外顯行為B.內(nèi)隱行為C.攻擊性行為D.反社會行為E.親社會行為

三、案例分析題(2題)51.張先生,66歲,獨(dú)居,患肛瘺??瑟?dú)立生活,病發(fā)時(shí),臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女,都在國外工作,很少回來探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴,擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高,記憶力下降,經(jīng)常忘記關(guān)煤氣,差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重,生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策;大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好,不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援,焦慮不安。問題:1.在上述案例中,張先生主要面臨的困境有哪些?2.針對張先生目前的困境,社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略?

52.小林,男,15歲,某中學(xué)初三學(xué)生,父親為某高校教師,母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是:學(xué)習(xí)成績很差,生活習(xí)慣不好,著裝不整潔,行動懶散,躲避課間體育鍛煉,集體活動拖后;學(xué)習(xí)興趣低,上課喜歡大聲插話,打斷老師授課,擾亂課堂秩序;自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲,不溫習(xí)功課等,是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。1.在上述案例中,小林面臨的主要困境是什么?2.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.D《低保審核審批辦法》規(guī)定,戶籍狀況、家庭收入、家庭財(cái)產(chǎn)是認(rèn)定低保對象的三個(gè)基本要件。

2.A

3.B

4.D個(gè)案管理,又稱照顧管理或服務(wù)管理,是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群服務(wù)對象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機(jī)構(gòu)及相關(guān)機(jī)構(gòu)中的各個(gè)工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào),以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作方式提供服務(wù)對象所需的服務(wù),并擴(kuò)大服務(wù)的效果。本案例中,大志為幫助小希能夠順利入學(xué),先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見,并與學(xué)校進(jìn)行溝通,采用的是個(gè)案管理的方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查了個(gè)案管理方法在社會工作中的運(yùn)用。

5.C在延長工作時(shí)間限制方面,《中華人民共和國勞動法》做出了規(guī)定:因特殊原因需要延長工作時(shí)間的,在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí),但是每月不得超過36小時(shí)。

6.C

7.C

8.A招募是尋找志愿者的過程。故選A。

9.D支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持,達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中,最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是,指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件,表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受,建立起能夠相互理解的共同體關(guān)系,達(dá)到相互支持的目的。

10.B對雖工的紀(jì)律和督導(dǎo)訓(xùn)練,首要工作是把工作準(zhǔn)則與規(guī)定向員工交代和說清楚,并采取前后一致及合理的途徑,監(jiān)督員工遵照規(guī)定去執(zhí)行。另一個(gè)重要觀念是,紀(jì)律是用來改進(jìn)行動的,而不是報(bào)復(fù)和懲罰的工具。因此當(dāng)員工違規(guī)時(shí),主管的態(tài)度應(yīng)莊重、保持一致性,并給予理性、清晰及適當(dāng)?shù)奶幹谩?/p>

11.E

12.C積極回應(yīng)是小組工作溝通與互動的技巧中之一。社會工作者在組員發(fā)言之后.要站在同理心的角度,向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視,認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受,并伴以積極的回應(yīng)。可以通過復(fù)述組員講述的內(nèi)容,讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

13.C小組工作從第一次聚會起開始。

14.A社區(qū)具有經(jīng)濟(jì)、社會化、社會參與、社會控制及互助五大基本功能,這些功能是社區(qū)及其成員所必需的,社區(qū)通過正式和非正式的組織和團(tuán)體來實(shí)現(xiàn)這些功能。故選A。

15.A社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。

16.C間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要,常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來;直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而形成的一系列具體的需要。A、B、D都是直接需要,C為間接需要。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是學(xué)生對間接需要的理解。要掌握直接需要與間接需要的內(nèi)容與兩類需要之間的差別。

17.B在中國傳統(tǒng)文化里寓含了深刻的福利思想,這在古代早期的典籍中都有詳細(xì)的記錄,比如《周禮》中的很多思想,就涉及愛幼、養(yǎng)老、濟(jì)貧、救災(zāi)、醫(yī)療、安福等六個(gè)方面,而《大同篇》更倡導(dǎo)了一幅理想社會的藍(lán)圖,即大同社會,它反映的是全社會共同進(jìn)步的思想,與西方社會工作主張推進(jìn)總體社會福利進(jìn)步的觀點(diǎn)相契合。

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18.B

19.B自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要,它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù),發(fā)揮個(gè)人的最大潛能,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要,也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。馬斯洛提出,為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力,使自己越來越成為自己所期望的人。

20.A在社會工作比較成熟的國家和地區(qū),教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于,通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法,或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足,促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式,從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

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21.E

22.C心理社會治療模式是最基本的個(gè)案工作服務(wù)模式之一。美國的漢金斯在1930年首次使用“心理社會”這個(gè)概念。到了1937年漢密爾頓系統(tǒng)地闡述了心理社會治療模式的有關(guān)理論。20世紀(jì)60年代霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大。

23.C

24.C社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為:①程序性協(xié)調(diào),指在制訂機(jī)構(gòu)的活動計(jì)劃時(shí),對不同部門、人員的相關(guān)活動在時(shí)間、過程方面的合理搭配,使服務(wù)活動在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合,這種強(qiáng)調(diào)是在活動設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的;②工作性協(xié)調(diào),指在服務(wù)進(jìn)行過程中,領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動,以使它們互相配合的活動。

25.C同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)體和一群社會工作者,通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一個(gè)機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。

26.D支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù),主要包括專注、傾聽、同理心和鼓勵。其中,專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達(dá)。例如,社會工作者在和服務(wù)對象對話交流過程中眼睛應(yīng)看著對方,保持視線的交流;同時(shí),身體略微前傾,讓服務(wù)對象感覺受到社會工作者的關(guān)心和關(guān)注。

27.C心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。如協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識事情的方式和動機(jī)的模式等。故本題應(yīng)選C。

28.B安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為,整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制,人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。

29.A行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下,人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài),人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此,正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則,能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事,就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損,不能按照社會認(rèn)可的方式行事,其行為后果對本人或社會是不適當(dāng)?shù)?,則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

30.BA項(xiàng),任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突,因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項(xiàng),盡管醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員,但其專業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會工作者需要為患者服務(wù),在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此,由醫(yī)務(wù)社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系,這樣的安排會更加恰當(dāng),更能保證患者利益。D項(xiàng),解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會工作崗位和職務(wù),讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動主義學(xué)派來看,醫(yī)患的接觸會因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無可避免,化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

31.ABCD選擇理想的可行方案,策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案,這個(gè)模型中有六個(gè)“篩選標(biāo)準(zhǔn)”,一是效率;指方案資源投入和服務(wù)產(chǎn)出比率;二是效果,指方案達(dá)成目標(biāo)的程度;三是可行性,指實(shí)施這個(gè)方案櫥窗到成功的程度,包括方案是否實(shí)際可行,機(jī)構(gòu)是否可以完成這個(gè)方案,機(jī)構(gòu)過去完成這類方案的紀(jì)錄,方案計(jì)劃是否適當(dāng);四是重要性,指這個(gè)方案是否是唯一達(dá)到目標(biāo)而必須推行的程度。五是公平性,指這個(gè)服務(wù)方案能否公平地提供給有需要的個(gè)人或團(tuán)體的程度;六是附加結(jié)果,關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標(biāo)之外)的效果,包括對社會所產(chǎn)生的負(fù)面效果和正面收益。

32.ABC目前國際社會工作界把社會工作價(jià)值觀歸納為六個(gè)方面:服務(wù)大眾;踐行社會公正;強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值;注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性;待人真誠和守信;注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。案例中體現(xiàn)出三個(gè)方面:服務(wù)大眾:社會工作者應(yīng)當(dāng)服務(wù)社會中有需要的困難人群;注重個(gè)別化原則:社會工作者根據(jù)其家庭具體情況對其制定服務(wù)計(jì)劃;注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性:案例中注重小亮母子關(guān)系的改善。

33.ABC社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)過程中,通常只有以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介:①服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍;②服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

34.ABCD

35.ABDE社會工作研究的問題涉及失業(yè)、貧困、疾病、社區(qū)疏離、家庭暴力、環(huán)境不適應(yīng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關(guān),其人口載體或組織載體(如貧困人士、病人、失業(yè)者、流動人口、機(jī)構(gòu)、面臨壓力的群體)就成為研究對象。當(dāng)然,個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術(shù)也可以是社會工作的研究對象。目前,問題和需要的視角在社會工作研究中較受關(guān)注,然而弱勢群體及其相關(guān)議題始終是其主要對象。

36.ACE發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)主要源于發(fā)展心理學(xué)、社會發(fā)展理論、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論以及小組動力學(xué)。

37.CDE在學(xué)齡家庭階段,家庭需要承擔(dān)的任務(wù)包括:①培養(yǎng)子女的獨(dú)立性;②對學(xué)校等新機(jī)構(gòu)和新社會成員保持開放的態(tài)度;③接納家庭角色的變化。

38.ACDE

39.ABCD此題暫無解析

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40.ABCD勞動爭議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等處理程序?!秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》規(guī)定:發(fā)生勞動爭議,勞動者可以與用人單位協(xié)商,也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商,達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議,當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的,可以向調(diào)解組織申請調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的,除該法另有規(guī)定的外,可以向人民法院提起訴訟。

41.ABDE

42.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個(gè)溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨(dú)立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng)造力、有責(zé)任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

43.ABE因此,社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個(gè)階段:①問題的認(rèn)識和分析階段;②目標(biāo)制定階段;③方案安排階段;④考慮服務(wù)的評估。

44.CD馬斯諾需求層次理論:(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求,包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位,要求個(gè)人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要,它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù),發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學(xué)校社會工作者

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