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文檔簡(jiǎn)介
——酒水渠道銷售技巧到了夏季,酒水成了熱銷的產(chǎn)品,但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也很大。如何做好酒水的渠道銷售,以下介紹一些全面的酒水渠道(銷售技巧),請(qǐng)參考。
怎么樣推銷產(chǎn)品?
熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是非重點(diǎn)客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭(zhēng)對(duì)不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。
◆熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)。市場(chǎng)怎樣細(xì)分,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,市場(chǎng)的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何,產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)(未來2-3年的發(fā)展趨勢(shì))。
◆推銷產(chǎn)品時(shí),要合理安排時(shí)間,要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn),就是一開始著手的時(shí)候非常難,無從下手,隨著時(shí)間的增長,會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。銷售的過程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過程。通過這種活動(dòng),人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大,信息量也會(huì)大量增加,這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。
公式1:成功=知識(shí)\+人脈
作為銷售人員,如何有效地進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研呢?
一、明確調(diào)研目的
區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研的目的無非以下幾個(gè):一是摸底。調(diào)研是為了知道競(jìng)品的投入情況,投入大小,區(qū)域投入的時(shí)間段等;二是為做決策提供依據(jù)。通過一系列的調(diào)研活動(dòng),明白競(jìng)品投入情況之后,可以有效制定出計(jì)劃。調(diào)研是手段,而落實(shí)到政策才是至關(guān)重要的。
二、明確調(diào)研的時(shí)間
其實(shí),這一步是上一步的延續(xù),制定出相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃后,接下來規(guī)定一個(gè)有效的時(shí)間。這個(gè)時(shí)間可以使調(diào)研者能更有效地進(jìn)行工作。而強(qiáng)子在此次調(diào)研活動(dòng)中,對(duì)所有的調(diào)研人員沒有計(jì)劃好時(shí)間,是導(dǎo)致調(diào)研人員時(shí)間觀念差,效果不理想的重要原因。
1、個(gè)人完成的時(shí)間。要把任務(wù)分配到各個(gè)小組的成員上,在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的任務(wù),力求調(diào)研過程中規(guī)范化、量化。
2、團(tuán)隊(duì)完成的時(shí)間。把所分配任務(wù)的人員編制成幾個(gè)小組,并規(guī)定在某一時(shí)間段完成目標(biāo),其中,對(duì)任務(wù)量、調(diào)研對(duì)象、資料的完整程度、資料的真實(shí)度做出嚴(yán)格要求,力求在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下完成目標(biāo)。
三、明確調(diào)研的分工
調(diào)研分工主要是指各組調(diào)研人員分工的范圍,主要分為兩個(gè)方面:一是調(diào)研工作的目標(biāo)分工,即對(duì)此次調(diào)研所要達(dá)到的目標(biāo)形成有效分解;二是對(duì)調(diào)研工具的分工,常用的調(diào)研工具有:電話回訪、調(diào)研表格、問卷等等。
分工不明確可能會(huì)導(dǎo)致以下幾種情況發(fā)生:
1、工作效率低,扯皮。如果對(duì)于某工作要求不嚴(yán)格,眾多調(diào)研者會(huì)相互推脫責(zé)任。筆者曾經(jīng)觀察過一個(gè)分公司,如區(qū)域經(jīng)理在會(huì)上把一個(gè)調(diào)研工作的任務(wù)安排給大家,沒有明確要求某某去做,第二天完成工作的寥寥無幾。
2、人心不滿。調(diào)研分工不"公平'在很多時(shí)候很常見,筆者就曾經(jīng)遇到這樣的情況,有一組人員4個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)20個(gè)終端,上午出去一會(huì)就回去睡覺了,而另一組1人負(fù)責(zé)60個(gè)終端,累死累活到12點(diǎn)還沒完成任務(wù),第二天還受到批評(píng)。
四、調(diào)研中的監(jiān)督和檢查
作為調(diào)研的統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指揮者,區(qū)域經(jīng)理對(duì)調(diào)研活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任,一是要對(duì)調(diào)研活動(dòng)重視,力求在調(diào)研活動(dòng)中對(duì)各個(gè)小組進(jìn)行監(jiān)督和檢查,對(duì)檢查的過程中遇到的問題及時(shí)與隊(duì)員溝通,避免類似情況的發(fā)生。
從狹義的銷售角度上看,市場(chǎng)調(diào)研也叫市場(chǎng)摸排,是從事銷售活動(dòng)中一項(xiàng)常用又繁瑣的工作。作為銷售人員,這項(xiàng)工作卻是重中之重,它是我們了解區(qū)域市場(chǎng)最簡(jiǎn)單的方法之一。一言概之,區(qū)域經(jīng)理如果想做好市場(chǎng),首先必須做好區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研工作。未來的成功取決于公司正確的定位,而定位的基礎(chǔ)便是成功的調(diào)研。
公式2:成功=良好的態(tài)度\+良好的執(zhí)行力
◆推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要
◆不斷的派發(fā)名片
◆任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致,就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。
◆從肢體動(dòng)作和語言速度上配合顧客的語言和動(dòng)作
◆要作好計(jì)劃安排,先作好計(jì)劃,才能提高時(shí)間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計(jì)劃時(shí),要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整。計(jì)劃主要的內(nèi)容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要準(zhǔn)備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的銷售目標(biāo)。必要時(shí)要制定銷售進(jìn)度表,銷售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容,一個(gè)是簡(jiǎn)短的內(nèi)容提要,一個(gè)是銷售的任務(wù)目標(biāo),一個(gè)是實(shí)際完成情況。銷售進(jìn)度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對(duì)銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,完成或者未完成的原因是什么,是任務(wù)制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進(jìn)的辦法。
◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時(shí)可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)。作好客戶記錄,不時(shí)進(jìn)行客戶分類整理和分析,作到可以隨時(shí)查詢到任何一個(gè)客戶的信息。
◆研究客戶心理。一個(gè)是根據(jù)客戶的個(gè)體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書),一個(gè)是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的。另一個(gè)是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對(duì)客戶進(jìn)行資料分析
◆學(xué)會(huì)談判的技巧。要善于微笑和傾聽,要達(dá)到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
◆學(xué)會(huì)推銷的技巧,推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)??蛻粲械臅r(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通,在溝通中,有的推銷會(huì)失敗,有的會(huì)成功。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應(yīng)該繼續(xù)努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時(shí)不成功,但只要搞好關(guān)系,從長遠(yuǎn)看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實(shí)際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時(shí)要跑幾次才能有信息,有的需要與對(duì)方拉近距離時(shí)才會(huì)向你吐露消息
燒烤行業(yè)
在下是東北的,根據(jù)我所知的情況,燒烤的毛利率大約在50%~65%左右,這上下浮動(dòng)的15%取決于以下三點(diǎn):一、串工在串肉的時(shí)候每十斤肉能串多少串,有些串工在串的時(shí)候他們能做到外觀上.有些串工在串的時(shí)候他們能做到外觀上看不出來大小區(qū)別,但能多串好多。
二、用嫩肉粉還是番茄,有些燒烤店用的是嫩肉粉,有的用的是番茄。
三、竹簽回收和烤串師傅用碳。
如果想要賺錢的話,味道占第一位了,小吃不太講究服務(wù)和環(huán)境,主要看味道和價(jià)格。與此同時(shí),您還要注意你開店的地點(diǎn),小吃畢竟要靠所在地的消費(fèi)群養(yǎng)活。你所在的地點(diǎn)決定了你的顧客量。
還有就是要在原有標(biāo)準(zhǔn)菜的基礎(chǔ)上發(fā)展出您店里的特色燒烤,比如您店里最出名的燒烤是"蜜制雞翅',它的毛利率達(dá)65%,而且能做到每一位來用餐的顧客都會(huì)點(diǎn)或80%~90%的顧客都會(huì)點(diǎn),那您店的特色自然而然就會(huì)出來。酒店渠道作為快消品銷售的窗口,主要有如下五方面的功能和特性:
1.酒店渠道是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者溝通最有效的場(chǎng)所。酒店中與街頭或社區(qū)的露天品嘗相比較,其獨(dú)特的消費(fèi)環(huán)境能為產(chǎn)品與消費(fèi)者提供最充分、有效的溝通,"好產(chǎn)品多是酒店喝出來的'。一般單瓶或單包容量在500ml左右的酒水或飲料產(chǎn)品,要想將終端售價(jià)在地級(jí)市場(chǎng)作到20元以上、縣級(jí)市場(chǎng)作到15元以上,則必須首先在酒店渠道中作到暢銷,否則很難啟動(dòng)商超和流通渠道。所以多數(shù)廠家往往把餐飲作為中高端產(chǎn)品新市場(chǎng)開拓的切入口。
2.核心酒店是每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)高端消費(fèi)群體和消費(fèi)意見領(lǐng)袖的集中場(chǎng)所,啟動(dòng)好核心酒店的市場(chǎng)小盤會(huì)對(duì)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)大盤的啟動(dòng)起到很好的帶動(dòng)作用。
3.酒店渠道是一種封閉性渠道,在酒店中消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度最低,同時(shí)也是唯一的集銷售與消費(fèi)為一體的終端場(chǎng)所。在商超、流通主要實(shí)現(xiàn)的是產(chǎn)品的銷售與轉(zhuǎn)移,而餐飲渠道則實(shí)現(xiàn)了銷售與消費(fèi)的同步。與商場(chǎng)開放式的自選購物不同,在具有封閉性特點(diǎn)的餐飲渠道中,商品價(jià)格的可浮動(dòng)空間較大,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度較低。酒店中主要通過服務(wù)員或促銷員的"中介'形成銷售,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)為被動(dòng)選擇,所以服務(wù)員、促銷員成為酒店銷售中非常重要的環(huán)節(jié)。
4.酒店渠道主要采用以終端為主的市場(chǎng)操作方式。與流通渠道的網(wǎng)狀分布不同,餐飲市場(chǎng)呈點(diǎn)狀分布,主要開展以終端為主的市場(chǎng)操作,酒店中的促銷也主要圍繞主導(dǎo)終端店操作的各個(gè)環(huán)節(jié)來展開。
5.隨著餐飲業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代零售渠道的興起,現(xiàn)代酒店渠道的操作難度越來越大。出現(xiàn)了進(jìn)店門檻高、易押款、結(jié)算難等操作現(xiàn)狀。酒水行業(yè)甚至有"得餐飲者得天下'的俗語。
二、酒店終端的固定成員組成及其利益點(diǎn)分析
酒店作為特殊的銷售場(chǎng)所,有其固定的成員組成。酒店的規(guī)模不等,成員分工細(xì)致不同,但總體如下:
1.酒店老板。中小型酒店的經(jīng)營者,中小餐飲組織的Keyman,是所有談判的主攻對(duì)象。確認(rèn)誰是老板,是酒店談判的首要問題。
2.酒店采購。俗稱"酒店買手',是酒店談判的主要對(duì)象。酒店采購主要存在于中高檔酒店,特別是國營、政府部門主管的餐飲店,職位設(shè)置為采購部或業(yè)務(wù)部經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)酒店進(jìn)料。在中小型酒店,酒店采購基本由老板或其親屬兼任。
3.酒店財(cái)務(wù):酒店采購負(fù)責(zé)進(jìn)貨,酒店財(cái)務(wù)主要負(fù)責(zé)貨款的結(jié)算。酒店財(cái)務(wù)普遍存在于具備一般納稅人性質(zhì)的中高檔酒店,為回收貨款的主要應(yīng)付對(duì)象。增加酒店回款率,則要處理好與財(cái)務(wù)的關(guān)系。
4.酒店吧臺(tái):酒店吧臺(tái)作為酒店產(chǎn)品展示的窗口,具有產(chǎn)品展示、產(chǎn)品推薦、服務(wù)員的回蓋監(jiān)督等方面的權(quán)力。與酒店吧臺(tái)關(guān)系處理的好壞,直接關(guān)系到產(chǎn)品在餐飲店的形象展示效果。
5.酒店服務(wù)員:在酒店這種特殊的封閉終端中,服務(wù)員完成了產(chǎn)品與消費(fèi)者的面對(duì)面溝通。在新品推廣中,服務(wù)員是餐飲終端非常重要的環(huán)節(jié)之一,與服務(wù)員關(guān)系處理的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品在酒店的銷量與走勢(shì)。許多廠家為彌補(bǔ)這方面工作的不足,采取在酒店中直接派駐專職促銷員的方式來加大對(duì)產(chǎn)品的推銷力度。
6.餐飲主管/餐廳經(jīng)理。作為服務(wù)員的管理者,餐飲主管可通過行使制度權(quán)來影響服務(wù)員對(duì)產(chǎn)品的銷售,對(duì)其的適當(dāng)感情潤滑,往往能"以點(diǎn)帶面'的影響產(chǎn)品銷售,在不能界定酒店盒蓋"明返或暗返'的情況下,則更應(yīng)注意與餐飲主管的溝通。
7.酒店老板娘。老板娘是餐飲終端中一個(gè)不容忽視的角色,她的言行往往能影響決策者的決定。對(duì)老板娘的適當(dāng)投入往往有意想不到的收獲。這一點(diǎn)在中小型餐飲店中表現(xiàn)的更為突出。
由于餐飲組織中各成員位置的不同,決定了其利益點(diǎn)需求方面的差別,具體如下表所示:
三、酒店渠道的進(jìn)店前調(diào)查
基本資料調(diào)查包括負(fù)責(zé)人及背景,酒店的所有權(quán),主要部門負(fù)責(zé)人、位置、交通狀況;
規(guī)模方面的調(diào)查包括營業(yè)面積、包間和散臺(tái)數(shù)、員工多少;
檔次方面包括裝修情況、餐具好壞、停車位、經(jīng)營菜系;
管理水平方面包括服裝是否統(tǒng)一、服務(wù)是否規(guī)范、有無保安人員;
信譽(yù)狀況包括結(jié)帳是否按時(shí)、有無帳務(wù)糾紛;
生意狀況包括月、年酒水銷售額,客人平均消費(fèi)力、上座率,返臺(tái)數(shù);
競(jìng)爭(zhēng)狀況包括主銷酒水,有無廠家買轉(zhuǎn)場(chǎng),有幾家促銷人員、有無廠家聯(lián)合搞促銷活動(dòng);
費(fèi)用狀況包括進(jìn)場(chǎng),混場(chǎng)促銷、專場(chǎng)促銷、買斷酒水供應(yīng)權(quán)、暗促銷等費(fèi)現(xiàn)在酒店入場(chǎng)銷售方式主要有以下幾種:
①只進(jìn)場(chǎng)銷售:把產(chǎn)品鋪進(jìn)酒店銷售,只是在店方吧臺(tái)陳列銷售,而不做人員等促銷投入。此種方式一般是針對(duì)B、C類小店和店方有規(guī)定不能上促銷的A類店和特級(jí)店。此進(jìn)店方式力在追求產(chǎn)品的覆蓋率,擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。
②混場(chǎng)促銷方式:即和其他競(jìng)品一道在某一酒店開展人員促銷活動(dòng)的入場(chǎng)方式。此入場(chǎng)方式一是針對(duì)那些如果要買專場(chǎng)費(fèi)用很高,投入產(chǎn)出比算不過來的特級(jí)和A級(jí)酒店;二是市場(chǎng)費(fèi)用投入不多,而又想做特級(jí)和A級(jí)酒店的廠家常采用的入場(chǎng)方式。另外如果自己作某一價(jià)位段的產(chǎn)品,與競(jìng)品不在一個(gè)檔次上也可采用此入場(chǎng)方式。
③買斷專場(chǎng)促銷方式:即讓店方保證同類產(chǎn)品只有自己一家開展人員等促銷活動(dòng)的入場(chǎng)方式。此種入場(chǎng)方式的好處是能最大限度的避免同類競(jìng)品在同一家酒店與自己競(jìng)爭(zhēng)、便于自己更好的推廣自己的產(chǎn)品和產(chǎn)品文化(因?yàn)閷?chǎng)促銷酒店一般都允許自己陳列相關(guān)宣傳品和促銷道具)、能為自己在一個(gè)城市樹立良好的銷售形象和銷售樣板酒店。但這種入場(chǎng)方式費(fèi)用相當(dāng)高,稍微好的酒店專場(chǎng)促銷買斷費(fèi)都在萬元以上,有的甚至高達(dá)幾十萬。所以這種入場(chǎng)方式一般在一個(gè)省級(jí)城市只選擇最有影響力、規(guī)模較大的二三十家店來操作,并期望以此來帶動(dòng)其他酒店的銷售。
④包量銷售方式:即以協(xié)議的方式規(guī)定酒店在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(一般為一年)完成一定的銷量,在完成銷量指標(biāo)后廠家一次或分階段給予店方一定比例或確定的費(fèi)用的入場(chǎng)方式。此種入場(chǎng)方式按理來說是廠商最愿意和酒店合作的入場(chǎng)方式,因?yàn)榍懊嫒N入場(chǎng)方式一般在簽訂協(xié)議時(shí)廠商就得把相應(yīng)的費(fèi)用支付給店方,而店方是不會(huì)在乎廠商的銷售狀況的,也不會(huì)主動(dòng)的發(fā)動(dòng)店方人員去協(xié)助推銷你的產(chǎn)品,保量銷售方式是在店方完成銷量目標(biāo)后才按比例支付費(fèi)用,廠商一可保證合理的利潤,二可降低風(fēng)險(xiǎn),三是一般店方為完成銷量都會(huì)發(fā)動(dòng)服務(wù)人員主動(dòng)去推銷你的產(chǎn)品,會(huì)更大限度的提高銷量。但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,酒店也如同大賣場(chǎng)一樣已被大多廠家寵壞,不太愿意接受這種要完成銷量才能得到費(fèi)用的銷售方式了。
⑤暗促銷方式:此入場(chǎng)方式是針對(duì)別人已買了專場(chǎng),或酒店的促銷名額已滿不能再上人員促銷的酒店,廠商和店方達(dá)成協(xié)議,為避免引起已買專場(chǎng)促銷的廠家注意,由店方指定1-2名服務(wù)員協(xié)助促銷你的產(chǎn)品,在完成每月基本銷量任務(wù)后,由廠商給店方承擔(dān)(相當(dāng)于1-2名促銷人員工資)一定名額的店方服務(wù)人的工資或其他費(fèi)用的入場(chǎng)促銷方式。
⑥買斷酒水供應(yīng)權(quán)銷售方式:此種方式一般是實(shí)力較大,經(jīng)營品種較全的商家才采用的入場(chǎng)方式。即與酒店簽訂協(xié)議,該酒店銷售的所有酒水只能從自己一家進(jìn)貨,而自己保證其充足的貨源,并支付一定專供費(fèi)用的入場(chǎng)方式。這種入場(chǎng)方式對(duì)于酒店來說可以降低其進(jìn)貨成本;對(duì)于經(jīng)銷商來說可以確保自己的整體銷量;對(duì)于廠家來說也可和經(jīng)銷商經(jīng)營其他品種共同分?jǐn)傎M(fèi)用,是三方都樂意的事,也是現(xiàn)在比較看好的酒店合作方式。
2.酒店入場(chǎng)時(shí)的注意事項(xiàng)
①無論以何種方式入場(chǎng)銷售,都必須是建立在對(duì)酒店的全面了解和分析后作出的決定。
②如果店方規(guī)模較小宜采用只進(jìn)場(chǎng)或包量銷售方式。
③在作專場(chǎng)促銷時(shí),一定要把促銷物料的陳列一項(xiàng)考慮進(jìn)去、并明確不準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以任何的方式在該店作宣傳或促銷,不要讓競(jìng)品鉆了自己的空子。
④在簽訂混場(chǎng)促銷時(shí)一定要明確店方同類產(chǎn)品的促銷不能超過一定的數(shù)量,因?yàn)楝F(xiàn)在有的酒店只管收費(fèi)用,不管廠家的收益,如果促銷超過一定的數(shù)量,混場(chǎng)促銷的效果就相當(dāng)?shù)牟盍恕?/p>
④包量銷售方式一般約束力較小,任務(wù)要訂得合理,如果太高店方完不成得話,他們就會(huì)把精力轉(zhuǎn)向其他競(jìng)品。
⑥暗促銷人員畢竟是店方的服務(wù)員,一定要找機(jī)會(huì)給她們培訓(xùn)公司及產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí),讓其真正地成為公司的促銷和宣傳員。
⑦買斷酒水供應(yīng)權(quán)的經(jīng)銷商,一定要確保自己有滿足酒店對(duì)不同酒水產(chǎn)品要貨的實(shí)力,如果你買斷了一個(gè)酒店的酒水供應(yīng)權(quán),卻不能滿足別人的要貨計(jì)劃,店方就會(huì)另尋貨源,你將會(huì)落個(gè)竹籃打水一場(chǎng)空的下場(chǎng)。一般酒店(特別是高檔酒店)經(jīng)營酒水的品種都不是很多,在簽訂買斷酒水供應(yīng)權(quán)協(xié)議時(shí)你最好對(duì)店方的經(jīng)營品種作個(gè)限定。
⑧酒店收取入場(chǎng)費(fèi)用因涉及到費(fèi)用的稅收問題現(xiàn)仍存在較大的爭(zhēng)議,所以好多店在收取費(fèi)用后都不會(huì)提供正式的發(fā)票,大部分都是收據(jù),有的甚至連收據(jù)都不會(huì)提供。為了加強(qiáng)費(fèi)用的監(jiān)控,涉及到酒店的入場(chǎng)談判(特別是費(fèi)用較高的酒店)最好是派2名業(yè)務(wù)人員共同參與。
⑨入場(chǎng)費(fèi)用的支付方式除直接給現(xiàn)金外,還有提供同價(jià)值的產(chǎn)品,為酒店提供附帶自己產(chǎn)品宣傳的店招或其它裝修等方式。
從調(diào)研的資料上顯示,高端產(chǎn)品的價(jià)格也呈現(xiàn)不同的價(jià)格帶區(qū),各品牌的價(jià)格在300元至1500元的價(jià)格帶最集中。我們定位在終端價(jià)為200-300元/瓶既保證禮品市場(chǎng)的份額,又能使酒店終端銷量相比大于其他同類高端產(chǎn)品。我們的價(jià)格定位請(qǐng)參考:出廠價(jià):98元/瓶,進(jìn)店價(jià):168元/瓶,終端價(jià):268元/瓶。利用"三大'價(jià)格策略,即廠家空間大、商家空間大、酒店終端空間也大,實(shí)行廠商聯(lián)盟,強(qiáng)力促銷,撇開其他高端價(jià)位產(chǎn)品的自然銷售體系。
心態(tài)。
良好的心態(tài)是作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情,保證努力進(jìn)取的工作心態(tài);具有承受得起挫折和打擊的心態(tài),可以及時(shí)進(jìn)行自我情緒調(diào)整的心態(tài)。"勝不驕、敗不餒',有了一點(diǎn)成績,不要得意忘形,洋洋得意;被拒絕,失敗了,也不要垂頭喪氣,自暴自棄。永遠(yuǎn)保持良好的工作心態(tài),及時(shí)對(duì)自己的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,也是衡量一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的最基本的條件;
二、勤奮。
勤奮是成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的必要條件。我們不否認(rèn)有極少部分有天賦的業(yè)務(wù)人員,他們不用勤奮的努力,只是打幾個(gè)電話,就可以搞到很好的業(yè)績。但我們大部分人都是凡人,我們的智商都相差無幾,唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。勤奮就是每天比別人多打幾個(gè)電話,每天多比別人多拜訪幾個(gè)客戶;勤奮就是自己給自己多爭(zhēng)取一些成功的機(jī)會(huì),自己給自己多主動(dòng)尋找成功的機(jī)會(huì)。今天的社會(huì),并不缺乏機(jī)會(huì),而是缺乏發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼光和把握機(jī)會(huì)的能力,勤奮,自然給你增多了幾分發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)。"天道酬勤',"勤能補(bǔ)拙',"笨鳥先飛',"成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水'等古訓(xùn),也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然,作為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,勤奮也是必不可少的條件之一。
三、掌握一定的方法和技巧。
"工欲善其事,必先利其器",充分說明了在成功中,掌握適當(dāng)?shù)墓ぞ叩闹匾浴dN售過程中的方法和技巧,就是我們作為優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧,我們才能少走彎路,早日成功。這些方法和工具,都是我們的營銷前輩們,用自己的努力和汗水總結(jié)出來的;是他們做了很多的營銷案例,然后總結(jié)出來的智慧結(jié)晶。我們完全沒有必要再浪費(fèi)時(shí)間,自己摸索,學(xué)會(huì)掌握它們就是了。
當(dāng)然,學(xué)習(xí)先進(jìn),也就意味著放棄自己的缺點(diǎn)和不足,也就意味著自我否定,這是個(gè)非常痛苦的過程。任何人都不愿意承認(rèn)自己是錯(cuò)誤的。但是,沒有這個(gè)痛苦的蛻變過程,我們就無法成長,無法進(jìn)步。成長和進(jìn)步都是在一次次的否定自己,找到適合自己的方法和技巧后,一步步走過來的。有時(shí)候要逼著自己去改變,"窮則變,變則通'也是這個(gè)道理。
四、堅(jiān)持不懈。
這是作為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的最重要的條件。這也是講我們上面所說的事情,進(jìn)行重復(fù)實(shí)踐,重復(fù)訓(xùn)練的過程。今天努力了,不一定成功;明天努力了,也不一定成功;后天努力了;也許會(huì)成功;只有天天努力,你就一定會(huì)成功!努力,不一定成功,但放棄,就一定失敗。"你今天努力并不難,難就難在你每天都努力,不放棄'。"堅(jiān)持就是勝利',"貴在堅(jiān)持',"持之以恒'!
一是表情要面帶微笑,熱情要能打動(dòng)人
微笑的殺傷力確實(shí)很大,真誠的微笑需要去訓(xùn)練,每天對(duì)著鏡子練習(xí),想著開心的事情,不出一個(gè)月,你的臉上就可以形成習(xí)慣性的微笑。
一般來說,做任何一個(gè)行業(yè)都要有職業(yè)道德,一定要盡職盡責(zé),可是我們發(fā)現(xiàn)許多酒的促銷在終端時(shí)的表現(xiàn),在一定程度上影響了品牌的形象。在面對(duì)客人之前,先讓你的臉上掛滿微笑的表情,給你的動(dòng)作注入熱情的動(dòng)力,這樣使客人對(duì)你留下難以忘懷的印象。
二是要善于察言觀色
比如你看到三個(gè)人近來了,一個(gè)一女外加一小孩,你要善于察言觀色,他們到底是什么關(guān)系?如果是家庭組合,你的重點(diǎn)暫時(shí)不要鎖定他們,可以先忙你的,等回頭又時(shí)間了再過去給我們介紹,但是介紹時(shí)要注意方式和措辭,因?yàn)樗隙ú桓吲d自己丈夫喝酒,就算她肯讓自己丈夫喝,一般選擇的酒價(jià)位都不是很高,所以你可以先給他介紹你們酒的文化和工藝等,這次先給他灌輸,等他丈夫下次和朋友來的時(shí)候,你的機(jī)會(huì)來了!
還有另外一種情況,就是一男一女,你要能觀察出他們的關(guān)系,到底是夫妻、男女朋友,還是秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,如果是秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,你的重點(diǎn)就要鎖定他們,一般選擇的酒價(jià)位都不低。
三是要善于溝通
不要輕易對(duì)客人說"不',一個(gè)"不'字,說起來容易,但你一個(gè)不字,就又可能錯(cuò)失許多客人,一般在溝通的過程中,客人會(huì)提出一些無理的要求,這個(gè)時(shí)候你需要不卑不坑地向客人解釋,通過你的舉動(dòng)和談吐,讓他們打消不合理要求的念頭,但同時(shí),還要給他們臺(tái)階下,這就要看個(gè)人的修為了,一般采取幽默的談話氛圍比較容易解決。
酒店促銷的程序四步驟
第一個(gè)步驟:品進(jìn)店
就是你的產(chǎn)品進(jìn)店后要擺放的問題,說的好一點(diǎn)就是產(chǎn)品在酒店終端的生動(dòng)化布置,有一些基本的要素需要注意,比如酒的擺放位置在吧臺(tái)的中間位置,視線要與顧客眼睛平齊的位置,并放在服務(wù)員順手可以拿到的地方,但是我們的酒如果是中高檔價(jià)位,就沒必要太在乎這些,顧客點(diǎn)了我們的酒,難道服務(wù)員還不去拿嗎,另外酒可以放的高一點(diǎn),表示這個(gè)酒的身份和尊貴,最好與比他價(jià)位高的酒放在一起,讓客戶產(chǎn)生價(jià)值聯(lián)想。
第二個(gè)步驟:人進(jìn)店
假如你是一個(gè)酒水促銷員,你的產(chǎn)品進(jìn)店了,你每天過去,第一個(gè)先向吧臺(tái)打招呼,然后和服務(wù)員套套近乎,還有大堂經(jīng)理等,至于老板和采購經(jīng)理那一關(guān),一般由廠家派出的特通業(yè)代完成,你可不必操心。
最后關(guān)鍵的還是公司產(chǎn)品的擺放是否合理,上面是否有灰塵等,筆者親身經(jīng)歷的一個(gè)例子,吃大盤雞的時(shí)候,要了一個(gè)比較有名的牌子的酒,結(jié)果促銷拿過來時(shí),我們發(fā)現(xiàn)上面還有灰塵(明顯是沒有搽干凈),就重新?lián)Q了一個(gè)牌子。
第三個(gè)步驟:客進(jìn)店
這是你涉及到你努力成敗的一步,所以的服務(wù)最終都是表現(xiàn)給客人的,所以這一關(guān)一定要小心翼翼。
從客人推門近來,即可上前熱烈相迎,并帶到客人滿意的地方或者包間,許多細(xì)小的環(huán)節(jié)都可以傳遞給客人好的印象,只要你心在客人身上,一定會(huì)發(fā)現(xiàn)這些環(huán)節(jié)。
這期間可能競(jìng)品也會(huì)隨后跟上來或者先你之前就跟著客人,不可避免的要同時(shí)向客人推薦自己的酒,把握一個(gè)原則:不要和競(jìng)品爭(zhēng)著推薦,等她說完了你在上場(chǎng),一方面是可以發(fā)現(xiàn)她說辭中的漏洞,另一方面,留下時(shí)間觀察客人當(dāng)中誰是關(guān)鍵人物,他可能屬于那種類型的,是價(jià)格敏感型還是品質(zhì)主導(dǎo)型,還是文化型。然后針對(duì)性的做出促銷說辭。
第四個(gè)步驟:客離店
這里的客離店指的的兩種客人,一種是你剛才跟著服務(wù)但最終沒有點(diǎn)你們公司酒的消費(fèi)者,另一種是點(diǎn)了你們公司酒的消費(fèi)者;一般促銷會(huì)對(duì)后面一種比較熱心,到走的時(shí)候會(huì)熱情相送,但我到過的幾個(gè)A、B類的餐飲終端,很少有促銷做到這一點(diǎn);
前一種情況,到目前為止我還沒有遇到,也不知道是廠家沒有培訓(xùn)到位,還是促銷自身的問題。其實(shí)這種客人才是比較容易攻克的,喝了你酒的消費(fèi)者,你送他的時(shí)候,他雖然會(huì)舒服,但不會(huì)感動(dòng),因?yàn)橛X得他喝了你的酒,這是你應(yīng)該做的;
而最終沒有點(diǎn)你酒的客人,走的時(shí)候你還熱情依舊地送他,他會(huì)感覺到不好意思,如果你確實(shí)做的很到位,他的這種不好意思最終會(huì)轉(zhuǎn)化成點(diǎn)你的酒來報(bào)答你,當(dāng)然有一個(gè)前提,就是你的酒文化確實(shí)也做的好!
酒店促銷現(xiàn)場(chǎng)技巧點(diǎn)滴
針對(duì)酒店酒水促銷,一般會(huì)遇到的幾種情況及應(yīng)對(duì)思路:
1、面對(duì)一般的客人,從他們開始進(jìn)入酒店開始,就主動(dòng)上前去迎接,始終以微笑感染客人,迎接到位子上后,再讓點(diǎn)菜,完了開始讓客人選擇酒,比如說:先生,想喝點(diǎn)什么酒?當(dāng)然客人知道你是某某酒的促銷代表,但是你不能太急功近利,一味地給客人推薦你們的酒,這樣客人會(huì)比較反感,搞不好就說"我們自己有主見的,喝什么酒我們自己決定!'結(jié)果碰一鼻子灰!以我的經(jīng)驗(yàn),你一直熱情服務(wù),記著,很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是你的熱情!從客人進(jìn)門的迎接開始,你的微笑、熱情一定要讓客人強(qiáng)烈的感覺到,這樣才能為后面的進(jìn)一步深入奠定基礎(chǔ)!客人選擇酒的時(shí)候,你客觀的評(píng)價(jià)每個(gè)酒,并適時(shí)向客人介紹我們的酒,在整個(gè)過程當(dāng)中,許多細(xì)小的地方,只要你細(xì)心,不經(jīng)意的就會(huì)讓客人感動(dòng)!比如客人的衣服幫忙放在椅子上,并主動(dòng)用套給套住等等;試問如果你是客人,看到這個(gè)樣子你會(huì)怎么想:這個(gè)促銷員從開始到現(xiàn)在一直在積極為我們服務(wù),比酒店的服務(wù)員還熱情,反正我們總是要喝酒,如果不喝她的酒,真是不好意思!OK!如果你做到這一步,一般的客人你都可以成功了!
2、面對(duì)無理取鬧的客人,一般多在包間出現(xiàn),第一種情況,你給客人推薦酒的時(shí)候,他們會(huì)說:來!你說你們的酒好喝,先給我喝上半瓶或者一杯,喝完了在這里給我們走一圈貓步,如果不搖晃,我們就買你們的酒!還有一種就是讓你們陪酒,客人要求你們陪著他們喝酒,條件是喝你們的酒;面對(duì)這兩種情況,首先,我們婉轉(zhuǎn)的告訴客人,第一我們酒店有規(guī)定不能陪客人喝酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要做處理的;第二我們也只是促銷酒,不陪客人喝酒的!具體說法你們可以視情況而定,比如說:王先生,您肯定是開玩笑吧,像您這樣的客人,一般都是有身份和地位的(吹捧他們),所以我才推薦這個(gè)酒,覺得比較適合您的身份,我雖然是在促銷這個(gè)酒,可是我還代表這個(gè)酒的形象,然后再說我們是不能陪酒的!還有一種客人最難纏,這種客人一般很少,遇到了一定要小心應(yīng)付,就是讓你坐在他的腿上喝酒,一般會(huì)說:來,小姐,坐到我的腿上喝上3倍酒,我再買你的酒,這種客人,我們應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)拒絕,原因是第一,你代表的是公司和產(chǎn)品的形象,尤其是你的酒的品位比較高,更加要注意!第二是客人讓你坐在他的腿上,如果你同意了,你想這樣的客人下一步會(huì)做什么?下一步會(huì)有更加過分的舉動(dòng),你同意了,就等于給了他一個(gè)信號(hào):這個(gè)女孩,我還可以占便宜!,等于讓他得寸進(jìn)尺。比較好的方法,你可以鄭重的說,非常抱歉,我看到你們都是有身份的人,談吐也很不一般,所以我才敢進(jìn)來,你們可以不喝這個(gè)酒,也可以叫我現(xiàn)在就出去!
3、客人提出價(jià)格異議,通常都有:你們的酒太貴了,喝不起??!等。這種客人,理論上不是我們酒的目標(biāo)對(duì)象,他們可能一直在喝20多元的酒,不可能突然提高檔次要喝90多元或者200多元的酒,比如有個(gè)客人在促銷的時(shí)候說:我這么多年了一直喝太白,你不要費(fèi)口舌了,我是太白的忠誠顧客,這種客人一般不是你這次要重點(diǎn)攻擊的對(duì)象,如果時(shí)間允許的話,你依舊熱情服務(wù),他這次是和哥們來喝酒,也不講究什么,但說不定下次和商務(wù)伙伴或者其它朋友喝酒,肯定要喝相對(duì)高價(jià)位的酒。如果你給他留下了印象,下次來說不定要點(diǎn)你的酒。如果客人選擇的酒和你們的產(chǎn)品價(jià)格相差不大,你可以給客人客觀的介紹你們酒的工藝、文化等,這個(gè)要根據(jù)客人的情況而定,如果你感覺客人可能對(duì)酒文化感興趣,就從酒文化開始著手,如果對(duì)酒的品質(zhì)感興趣,重點(diǎn)就不要說酒文化。
4、如果和競(jìng)品促銷一起面對(duì)同一桌客人,應(yīng)該如何處理?而且最終客人拒絕了你的酒,選擇了競(jìng)品,你應(yīng)該怎么辦?
把握一個(gè)原則:不要和競(jìng)品爭(zhēng)著推薦,等她說完了你在上場(chǎng),一方面是可以發(fā)現(xiàn)她說辭中的漏洞,另一方面,留下時(shí)間觀察客人當(dāng)中誰是關(guān)鍵人物,他可能屬于那種類型的,是價(jià)格敏感型還是品質(zhì)主導(dǎo)型,還是文化型。然后針對(duì)性的做出促銷說辭。這樣成功的機(jī)率會(huì)大一些;
如果客人還是點(diǎn)了競(jìng)品的酒,一方面服務(wù)不能貶值,另一方面也可以學(xué)習(xí)競(jìng)品成功的秘訣。
5、如果客人提出酒的度數(shù)問題,比如太低等,你們應(yīng)該怎么說最好?
首先不要一味地說你們酒的度數(shù)不錯(cuò),因?yàn)榭腿思热惶岢鲆饶莻€(gè)度數(shù)的酒,一定是老習(xí)慣了,我們?nèi)绻苯臃穸怂?,他?huì)不高興!我們先承認(rèn)客人,比如說:"52度的酒確實(shí)不錯(cuò),曾經(jīng)也流行了好長時(shí)間,許多許多像您這樣身份的人都喝,不過今年有一個(gè)現(xiàn)象,他們都開始放棄52度的酒而改喝46度的,因?yàn)榈投然前拙频内厔?shì),而且度數(shù)太高,對(duì)身體的傷害相對(duì)大一些'最后讓他自己推翻自己喝酒的高度數(shù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)識(shí)到原來多年的習(xí)慣不是很好!他自己推翻自己和你否定他,效果是不一樣的!
當(dāng)然,特殊通路促銷的技巧還有很多,限于篇幅,許多案例沒有列出,總結(jié)起來就是一句話:一個(gè)宗旨,兩個(gè)堅(jiān)持,三要素、四步驟。具體的細(xì)節(jié)還需要自己仔細(xì)摸索。
明確目的:明確促銷目的是關(guān)鍵
白酒消費(fèi)者促銷活動(dòng)的主要目的有二,一是產(chǎn)品品牌提升及制造影響力(如免費(fèi)品嘗等活動(dòng)),二是以銷售為目的,真正地促進(jìn)短期內(nèi)的銷售(如買贈(zèng)活動(dòng))。只有明確了消費(fèi)者促銷活動(dòng)的目的,才能選擇更加合適的促銷方式,實(shí)現(xiàn)促銷目的和要求。
二、選擇形式:有效性是促銷活動(dòng)最基本的先決條件
筆者經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的狀況,大家普遍認(rèn)為,促銷活動(dòng)就是要新、要奇,能夠"一招鮮,吃遍天'。當(dāng)然,如果能有這樣的效果是最好的,但是我們的創(chuàng)新能力是有限的,并且我們從不能保證創(chuàng)新的一定是最好的。有效性才是促銷活動(dòng)的最終目的,創(chuàng)新永遠(yuǎn)為有效服務(wù)。比如業(yè)界流行的打火機(jī)促銷、買酒送煙、移動(dòng)充值卡促銷等消費(fèi)者促銷活動(dòng)早已被大家所熟知,但依然每年都有很多廠家在使用。這些老套的促銷形式之所以還被眾多廠家青睞就是因?yàn)樗挠行?,能夠有效達(dá)成廠商的促銷目的。不過注意,在有效的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新是很好的,創(chuàng)新+有效>有效。
三、活動(dòng)執(zhí)行:消費(fèi)者促銷活動(dòng)的執(zhí)行跟蹤與節(jié)奏把握
好的消費(fèi)者促銷形式和方案只是一場(chǎng)促銷活動(dòng)成功要素之一,落地執(zhí)行才是最重要的。對(duì)于消費(fèi)者促銷活動(dòng),廠商必須要全程指導(dǎo)跟進(jìn)執(zhí)行,保證活動(dòng)的有效落地。同時(shí),掌握好消費(fèi)者促銷活動(dòng)的進(jìn)行節(jié)奏,利用大獎(jiǎng)引爆、配合性的活動(dòng)等不斷提醒大家的注意,化較少的資源達(dá)到最大的產(chǎn)出。
四、效果評(píng)估:效果評(píng)估改進(jìn)消費(fèi)者促銷活動(dòng)
很多廠商對(duì)于活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)并不關(guān)注,以至于一場(chǎng)促銷活動(dòng)結(jié)束以后,完全不清楚它帶來了多少銷量,達(dá)成了怎樣的效果。效果評(píng)估是一個(gè)完整的消費(fèi)者促銷活動(dòng)的最后一步。沒有任何促銷活動(dòng)是完美無瑕的,只有通過效果評(píng)估,我們才能得知活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足,指導(dǎo)企業(yè)后期相關(guān)活動(dòng)的進(jìn)行。促銷活動(dòng)效果評(píng)估是促銷活動(dòng)管理中重要的反饋行為,是企業(yè)促銷活動(dòng)不斷改進(jìn)的促進(jìn)力。
明確目的、選擇形式、執(zhí)行跟蹤、效果評(píng)估,這環(huán)環(huán)相扣、步步推進(jìn)的四項(xiàng)內(nèi)容就構(gòu)成了一個(gè)優(yōu)秀的消費(fèi)者促銷活動(dòng)。按照這樣的一個(gè)流程來推進(jìn),我們一定能夠利用有限的資源發(fā)揮最大的作用,達(dá)到我們進(jìn)行消費(fèi)者促銷活動(dòng)的目的。
KTV、酒吧、夜總會(huì)等夜場(chǎng)一直是酒水經(jīng)營者十分看重的市場(chǎng),而對(duì)于這些夜場(chǎng)的老板來講,這些酒水的營業(yè)額也十分的重要。試想一下,一款新興的酒水,如何打開這些夜場(chǎng)的市場(chǎng)呢?下面我們就為大家介紹一下酒水營銷寶典中有關(guān)酒類新品做好夜場(chǎng)促銷的三大基本方法。
一、創(chuàng)新夜場(chǎng)促銷活動(dòng)
所謂的促銷活動(dòng)也就是在夜場(chǎng)的一些特定的消費(fèi)場(chǎng)所圍繞消費(fèi)者而進(jìn)行的活動(dòng)。這種促銷活動(dòng)必須要有新奇性,如果是同類品牌的"翻本'就沒有多大的意義,不會(huì)引起消費(fèi)者的興趣。一些比較時(shí)興的夜場(chǎng)促銷活動(dòng)有:
①、游戲性促銷
也就是在夜場(chǎng)通過舉辦一些比較有趣味的精彩活動(dòng)來推動(dòng)新酒水的消費(fèi)。
②、文化性促銷
也就是夜場(chǎng)通過一些娛樂性節(jié)目來促使消費(fèi)者嘗試一下新的酒水,來讓消費(fèi)者對(duì)新酒水有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。
二、提高"四者'的積極性
所謂的四者指的是,廠方的促銷者、店方的酒水促銷員、夜場(chǎng)的老板、消費(fèi)者。
只有讓這四類人都充滿了激情和欲望,才能有效的營造夜場(chǎng)的消費(fèi)氛圍。所以無論是酒吧還是迪吧、KTV等夜場(chǎng),做經(jīng)營銷售活動(dòng)的時(shí)候,一定要重視和懂得利用這四類人的消費(fèi)激情。
記住哦:店老板、服務(wù)員、消費(fèi)者、促銷員!
三、豐富的促銷禮品
促銷品一部分是提供給夜場(chǎng)使用的禮品,一部分是消費(fèi)者在消費(fèi)以后可以帶走的贈(zèng)品。無論是贈(zèng)品還是禮品,在設(shè)置的時(shí)候都要迎合消費(fèi)者的審美情感和心理需求。不要弄那一些引不起別人興趣的垃圾產(chǎn)品。
比較不錯(cuò)的促銷品有:
①、禮品
煙缸、酒具、餐具、桌卡、吊牌、掛旗、果汁杯等。這些給夜場(chǎng)的小禮品可以直接讓夜場(chǎng)用,比較受夜場(chǎng)人員的喜愛。
②、贈(zèng)品
打火機(jī)、名片盒、小書籍、手機(jī)飾品、香煙、鮮花等。
這些小贈(zèng)品比較受消費(fèi)者的喜愛!
以上就是一些新的酒品在夜場(chǎng)促銷的三個(gè)基本方法,根據(jù)很多夜場(chǎng)老板使用后,效果還是很不錯(cuò)的!
多聯(lián)系超市,酒吧,以及機(jī)關(guān)采購層次
他們是你這個(gè)經(jīng)理的目標(biāo)群體。
說到起步,建議首先給自己多一點(diǎn)自信,
通過眼神傳遞一種感覺,讓對(duì)方認(rèn)為你靠得住。
在和外面打交道,一定不要顯嫩了。
少說多聽,要做好事,請(qǐng)先學(xué)會(huì)做人
只要你肯勤奮努力,即使開始不懂也是沒有什么關(guān)系的。
如果我是經(jīng)理,我寧肯需要一個(gè)敢于挑戰(zhàn)自己的人,
也不會(huì)要那種自以為是,有點(diǎn)點(diǎn)成就就不得了的人
要把市場(chǎng)搞清楚,酒店,餐廳,送禮者,逢年過節(jié)單位福利,紅白喜事。。。。這些都可能
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